giáo trình sửa chữa và bảo trì máy tính nghề tin học ứng dụng cao đẳng

- Khái đáng l¿i máy tính b°ớc này là quan trãng để xác đánh đ°ợc phÅn nào máy tính cāa b¿n để tÁp trung vào tìm kiếm và giÁi quyết các phÅn cÅn có nhăng kỹ năng, kỹ thuÁt và nhăng công c

Ban hành kèm theo Quyết định số: 459/QĐ-NSG, ngày 31 tháng 08 năm 2022

của Hiệu trưởng Trường Cao Đẳng Bách Khoa Nam Sài Gòn

ĀY BAN NHÂN DÂN THÀNH PHæ Hè CHÍ MINH

TR¯òNG CAO ĐÂNG BÁCH KHOA NAM SÀI GÒN

GIÁO TRÌNH MÔN HâC/MÔ ĐUN: SĀA CHĂA VÀ BÀO TRÌ MÁY TÍNH

NGÀNH/NGHÀ: TIN HâC ĀNG DĀNG

TRÌNH Đî: CAO ĐÂNG

TP.HCM, N ăm 2022

LòI GIðI THIàU

Thực hián chā tr°¡ng cāa Tr°ßng Cao Đẳng Bách Khoa Nam Sài Gòn phÁi hoàn thián há thçng giáo trình, bài giÁng, bài tÁp phÿc vÿ công tác giÁng d¿y, bài giÁng Săa chăa và bÁo trì máy tính đ°ợc biên so¿n dựa vào ch°¡ng trình khung cāa Bá Giáo dÿc và Đào t¿o nhằm mÿc đích cung cÃp kiến thăc c¡ bÁn cùng há thçng bài tÁp chā yếu phÿc vÿ giÁng d¿y hãc phÅn Sāa chăa và bÁo trì máy tính cāa các khoa thuác tr°ßng

− Ch°¡ng 8: Khắc phÿc sự cç Email CÃu hình th° đián tā

− Ch°¡ng 9: Khắc phÿc sāa chăa phÅn căng máy tính

Bài giÁng đ°ợc hoàn thành qua tích lũy kinh nghiám giÁng d¿y trong nhiều năm cāa nhóm tác giÁ là giÁng viên thuác Khoa Công nghá Thông tin, Tr°ßng Cao Đẳng Bách Khoa Nam Sài Gòn Quá trình biên so¿n không thể tránh khåi nhăng thiếu sót, chúng tôi rÃt mong nhÁn đ°ợc sự quan tâm đóng góp ý kiến xây dựng cāa quý b¿n đãc để hoàn thián h¡n vào lÅn tái bÁn sau

Xin chân thành cÁm ¡n Ban Giám hiáu Tr°ßng Cao Đẳng Bách Khoa Nam Sài Gòn, Hái đéng khoa hãc tr°ßng, tác giÁ cāa nhăng tài liáu tham khÁo, các đéng nghiáp, các b¿n sinh viên đã giúp đỡ và đóng góp rÃt nhiều ý kiến bë ích để nhóm tác giÁ hoàn thành cuçn sách này và xin trân trãng giới thiáu với quý b¿n đãc

TP.HCM, ngày 17 tháng 07 năm 2022

Tham gia biên so¿n

1 Mai TÃn Tới

MĀC LĀC

GIÁO TRÌNH MÔN SĀA CHĂA VÀ BÀO TRÌ MÁY TÍNH 1

Tên môn hãc: SĀA CHĂA VÀ BÀO TRÌ MÁY TÍNH 1

I Vá trí, tính chÃt, ý ngh*a và vai trò cāa môn hãc/mô đun: 1

II Mÿc tiêu môn hãc: 1

1 Về kiến thăc: 1

2 Về kỹ năng: 1

3 Về năng lực tự chā và trách nhiám: 1

III NàI DUNG MÔN HâC 3

2.1 Tëng quan xā lý sự cç phÅn mềm 3

2.1.1 Giới thiáu 3

2.1.1 Mô hình xā lý sự cç máy tính 3

2.1.2 Tiến trình POST 4

2.1.3 Quy trình xā lý sự cç máy tính 6

2.1.4 Mát sç cách tăng tçc cho máy tính 8

2.1.5 Nguyên tắc xā lý sự cç máy vi tính 9

2.2.1 Sā dÿng tÁp lánh MS-DOS 10

2.2.2 Há điều hành MS-Windows 10

2.3.1 Khắc phÿc sự cç đăng nhÁp 12

2.3.2 L°u tră User Profile 21

2.3.3 Phân quyền và mã hóa dă liáu 26

2.4.1 Chăc năng và ý ngh*a Windows Group Policy Là Gì? 26

2.4.2 Group Policy 32

2.4.3 Registry 33

2.5 Các vÃn đề về Virus 35

2.5.1 Khắc phÿc và giÁi pháp phòng chçng 35

B CÂU HäI VÀ BÀI TÀP 40

2.6 Khắc phÿc sự cç phÅn mềm văn phòng 41

2.6.1 S¢ l°ÿc vÁ ph¿n mÁm 41

2.6.2 Các bá phÅn mềm văn phòng 41

2.7 Khắc phÿc sự cç sā dÿng Internet 42

2.7.1 Các dách vÿ trên Internet 42

2.7.2 CÃu hình các trình duyát Web thông dÿng 42

2.7.3 Các phÅn mềm Firewall thông dÿng 44

2.8 Khắc phÿc sự cç Email CÃu hình th° đián tā 45

2.9.1 Sự cç nguén 68

2.9.2 Sự cç main board 72

2.9.3 Sự cç HDD 75

2.9.4 Sự cç RAM 91

2.9.5 Sự cç BIOS 92

2.9.6 Các sự cç khác 93

1.Mÿc tiêu: 99

2.1 Tçi °u hóa há thçng máy tính 99

2.1.1 Giới thiáu 99

2.1.2 Quy trình tçi °u hóa BIOS 99

2 Setup các thành phÅn nâng cao (Advanced Setup): 104

2.1.Tçi °u hóa há điều hành 107

2.1.1 Tçi °u hóa ăng dÿng 113

2.2 An toàn há thçng máy tính 110

2.2.1 Giới thiáu 110

2.2.2 Các hiểm hãa đçi với máy vi tính 111

2.2.3 Ph°¡ng pháp bÁo vá há thçng máy tính Sā dÿng trình duyát Virus 122

2.3 L°u tră và phÿc héi dă liáu 131

2.3.1 L°u tră dă liáu 131

2.3.2 Phÿc héi, cău dă liáu 132

2.3.3 T¿o tÁp tin l°u tră (ghost) 135

2.4 BÁo trì và nâng cÃp 146

2.4.1 Giới thiáu 146

2.4.2 Các nguyên tắc bÁo trì 146

2.4.3 Các b°ớc thực hián 146

2.4.4 Đánh giá - nâng cÃp Nâng cÃp ë căng SSD 148

Câu håi ôn tÅp 149

GIÁO TRÌNH MÔN SĀA CHĂA VÀ BÀO TRÌ MÁY TÍNH

Mã môn hãc: MH17

I Vá trí, tính chất, ý ngh*a và vai trò cÿa môn hãc/mô đun:

- Vá trí : Môn sāa chăa và bÁo trì máy tính là môn hãc chuyên ngành trong ch°¡ng trình d¿y nghề trình đá trung cÃp chuyên ngành công nghá kỹ thuÁt phÅn căng máy tính

- Tính chÃt : Hãc phÅn này sẽ cung cÃp cho hãc sinh kiến thăc về các quy trình chẩn đoán

và khắc phÿc lßi máy tính Biết cách thiết lÁp, tçi °u và nâng cÃp há điều hành, các ăng dÿng trong há thçng NhÁn dián các hiểm hãa đçi với máy tính để có ph°¡ng pháp bÁo

vá hiáu quÁ NhÁn thăc đ°ợc tÅm quan trãng cāa dă liáu để thực hành thành th¿o viác sao l°u và phÿc héi dă liáu

II Māc tiêu môn hãc:

Sau khi hoàn tÃt ch°¡ng trình, ng°ßi hãc đ¿t đ°ợc các mÿc tiêu sau:

1 VÁ ki¿n thāc:

- Trình bày đ°ợc tëng quan các quy trình chẩn đoán và khắc phÿc lßi há điều hành, phÅn mềm văn phòng, trình duyát web và ch°¡ng trình gāi/nhÁn th° đián tā

- Liát kê đ°ợc các ph°¡ng thăc tçi °u há thçng máy tính và các phÅn mềm ăng dÿng

- Mô tÁ đ°ợc các cách bÁo vá an toàn dă liáu và khôi phÿc l¿i đ°ợc dă liáu khi cÅn thiết

- Có niềm đam mê, sự tự tin và tính chuyên nghiáp

- KhÁ năng làm viác nhóm, biết phçi hợp cùng nhau giÁi quyết vÃn đề

III NîI DUNG MÔN HâC

1 Māc tiêu:

BÀI 1: XĀ LÝ SĄ Cæ MÁY VI TÍNH

- Trình bày chính xác các quy trình xā lý sự cç phÅn mềm, phÅn căng máy vi tính

- LÁp kế ho¿ch để bÁo mÁt, bÁo vá dă liáu và phòng chçng Virus

- Xác đánh đ°ợc lßi cāa há thçng hoặc ng°ßi dùng để có ph°¡ng án khắc phÿc

- Xác đánh và sāa chăa h° hång phÅn căng thông th°ßng cvà cách khắc phÿc

- Sāa chăa đ°ợc các sự cç về mail

2.1.1 Giñi thiáu

Để sāa chăa, xā lý sự cç máy tính chúng ta cÅn kiến thăc về máy tính, Là mát kỹ thuÁt viên máy tính, phÁi hiểu mát nguyên tắc c¡ bÁn cāa kinh doanh: thßi gian là tiền b¿c.Cho dự là chā hay chß làm công cho ng°ßi ta, khÁ năng nhÁn dián và <nắm thúp= đ°ợc mát cách nhanh chóng và dăt khoát mát lßi cāa

PC hoặc thiết bá ngo¿i vi luôn luôn là mát yếu tç cçt yếu để thành công Ch°¡ng trình này đ°ợc dựng

để minh ho¿ nhăng khái niám giÁi quyết sự cç c¡ bÁn, và trình bày cách áp dÿng mát tÁp hợp các mçi suy luÁn nhân quÁ để giúp thu hẹp vÃn đề l¿i ngay cÁ tr°ớc khi cÅm lÃy tuçc tua vít để má máy Bằng cách áp dÿng mát kỹ thuÁt phự hợp, cÿ thể tiết kiám đ°ợc thßi gian trong mãi cuác sāa chăa

2.1.1 Mô hình xā lý są cç máy tính

BÃt luÁn chiếc máy tính hoặc thiết vá ngo¿i vi cÿ thể phÁi sāa chăa có thể phăc t¿p đến đâu

đi năa, đều có thể áp dÿng mát thā thuÁt giÁi quyết trÿc trặc đáng tin cÁy gém bçn b°ớc c¡ bÁn nh° hình vẽ : xác đánh triáu chăng (define symptoms), nhÁn dián và cô lÁp nguén gçc (hoặc vá trí) khÁ d* cāa vÃn đề (identify and isolate), sāa chăa hoặc thay thế bá phÁn ghi hång hóc (repair or replace) và thā nghiám l¿i toàn bá máy để đÁm bÁo rằng đã giÁi quyết đ°ợc vÃn đề đó (reset) Nếu v¿n ch°a giÁi quyết đ°ợc vÃn đề, hãy bắt đÅu l¿i B°ớc 1

Qui trình này <v¿n năng= á chß có thể áp dÿng nó vào mãi công viác giÁi quyết trÿc trặc, không phÁi chß đçi với các thiết bá máy tính cá nhân mà thôi

2.1.2 Ti¿n trình POST

Ho¿t đáng mà CPU thực hián tr°ớc hết là lÃy lánh (instruction) tÿ đáa chß FFFF:0000h về Bái vì đáa chß này hÅu nh° nằm ngay á chß cuçi cāa vùng ROM có thể dùng đ°ợc, nên lánh Ãy hÅu nh° luôn luôn là mát lánh nhÁy (jump : JMP), theo sau là các đáa chß khái đÅu cāa BIOS ROM Nhß làm cho tÃt cÁ các CPUs đều phÁi bắt đÅu tÿ cùng mát điểm xuÃt phát nh° nhau nên sau đó ROM BIOS có thể gāi quyền điều khiển ch°¡ng trình đến mát chë nào đó trong ROM cÿ thể cāa máy ( và mßi ROM th°ßng đều khác nhau) Viác truy tìm lúc đÅu đáa chß FFFF: 0000h này và sự đánh h°ớng l¿i sau đó cāa CPU theo truyền thçng đ°ợc gãi là sự tự khái đáng(bootstrap), trong đó

PC tự thân vÁn đáng, tăc tự tìm đ°ßng để đi tiếp Hián nay, ng°ßi ta đã rút ngắn thuÁt ngă đó thành chß còn Boot thôi và đã má ráng ý ngh*a cāa nó ra để gáp luôn toàn bá quá trình khái đáng máy

Nhăng cuác kiểm tra cçt lõi này là mát phÅn cāa toàn bá chuëi tự kiểm tra lúc má máy (Power-On-Seft-Test : POST), vçn là công cÿ quan trãng nhÃt cāa BIOS trong quá trình khái đáng

há thçng Viác cho phép há thçng khái đáng và ch¿y với nhăng sai sót nào đó trong bo m¿ch chính, bá nhớ, hoặc các há thçng đ*a có thể gây ra nhăng hÁu quÁ thÁm khóc đçi với các file trong

bá nhớ hoặc trên đ*a Để đÁm bÁo rằng há thçng toàn vẹn lúc khái đáng, mát bá thā tÿc (ch°¡ng trình nhå) tự kiểm tra dành riêng cho phÅn căng sẽ kiểm tra các thành phÅn chính yếu cāa bo m¿ch chính và nhÁn ra sự hián dián cāa mãi chip BIOS chuyên dÿng nào khác trong há thçng (chẳng

h¿n BIOS cāa bá điều khiển ë đ*a, BIOS cāa m¿ch điều hợp màn hình, BIOS dành cho Bus SCSI )

BIOS bắt đÅu bằng mát cuác kiểm tra phÅn căng trên bo m¿ch chính, chẳng h¿n nh° CPU,

bá đéng xā lý toán hãc, các IC đếm thßi gian (timer), các chip điều khiển DMA (Direct Memory Access) và các chip điều khiển ngắt (IRQ) Nếu phát hián đ°ợc lßi gì trong giai đo¿n thā nghiám lúc đÅu này, sẽ có mát chuëi mã bip (beep codes) đ°ợc t¿o ra Nếu biết nhà sÁn xuÃt BIOS chúng

ta sẽ dß dàng xác đánh đ°ợc bÁn chÃt cāa trÿc trặc đó

Kế đó, BIOS tìm xem có sự hián dián cāa mát ROM hiển thi hình á cácđáa chß bá nhớ tÿ C000:0000h đến C780:000h hay không HÅu nh° trong các máy PC, cuác truy tìm sẽ phát hián ra mát BIOS ROM hiển thá hình trên bo m¿ch điều hợp má ráng hiển thá hình (tăc card màn hình), đ°ợc cắm vào mát khe má ráng đ°ợc dùng Nếu mát BIOS hiển thá hình má ráng đ°ợc tìm thÃy, thì nái dung cāa nó sẽ đ°ợc đánh giá bằng mát cuác kiểm mã checksum Nếu cuác kiểm nghiám

đó thành công, quyền điều khiển sẽ đ°ợc chuyển sang cho BIOS hiển thá Ãy, BIOS này sẽ n¿p và khái đáng card hiển thá hình Ãy

Khi viác khái đáng này hoàn tÃt chúng ta sẽ thÃy mát con trå trên màn hình hiển thá, réi quyền điều khiển trÁ l¿i cho BIOS há thçng Nếu không tìm ra đ°ợc BIOS điều hợp má ráng nào, thì BIOS há thçng sẽ cung cÃp mát thā tÿc khái đáng cho m¿ch điều hợp hiển thá cāa bo m¿ch chính và réi cũng có mát con trå hián ra

Sau khi há thçng đã hiển thi xong, nhiều khÁ năng chúng ta sẽ thÃy mát ít hián ra trên màn hình hiển thá, cho biết nhà chế t¿o ROM BIOS cāa card má ráng hoặc các m¿ch hiển thá trên bo m¿ch chính cùng với mã sç phiên bÁn cāa nó Nếu cuác kiểm nghiám Checksum thÃt b¿i chúng ta

sẽ thÃy mát thông báo lßi chẳng h¿n nh° : C000P ROM Error hoặc Video ROM Khi gặp lßi nh° vÁy th°ßng thì quá trình khái đáng sẽ treo máy

Sau khi há thçng đã hiển thá sẵn sàng BIOS cāa há thçng sẽ rà tìm trong bá nhớ tÿ đáa chß C800:0000h cho tới đáa chß DF80:0000h, tÿng khoÁng tăng 2KB mát, để xem có thể có ROM nào khác trên các card điều hợp khác trong há thçng hay không Nếu nhăng ROM nào khác đ°ợc tìm thÃy, thì nái dung cāa chúng sẽ đ°ợc kiểm tra réi ch¿y Khi mßi ROM bë sung này đ°ợc thi hành, chúng sẽ trình bày các thông tin về nhà sÁn xuÃt và mã nhÁn dián phiên bÁn Trong mát sç tr°ßng hợp có thể mát ROM (hoặc bo m¿ch má ráng) bë sung làm thay đëi luôn mát Routine có sẵn cāa ROM BIOS cāa máy

Khi mát ROM nào đó bá thÃt b¿i trong cuác kiểm tra Checksum cāa nó, chúng ta sẽ thÃy mát thông báo lßi, chẳng h¿n nh° "XXXX ROM Error" XXXX cho biết đáa chß phân đo¿n (segnemt address) cāa n¡i phát hián ROM có lßi Nếu phát hián mát ROM có lßi, th°ßng thì viác

khái đáng cāa há thçng cũng dÿng l¿i luôn

Sau đó, BIOS kiểm tra ô nhớ á đáa chß 0000:0472h, đáa chß này chăa cß (flag, tăc mát sç bits với mát giá trá nào đó) xác đánh rằng sự khái đáng này là mát sự khái đáng nguái (cold start tăc dòng đián mới đ°ợc đ°a vào lÅn đÅu tiên) hay mát sự khái đáng nóng (warm start, tăc dùng nút Reset hoặc të hợp phím <Ctrl> + <Alt>+ <Del> Giá trá 1234h t¿i đáa chß này sẽ biểu thá mát warm start, trong tr°ßng hợp đó thā tÿc POST sẽ đ°ợc bå qua Nếu tìm thÃy mát vá trí khác t¿i ô nhớ này thì BIOS coi nh° đây là mát cold start và có thể là thā tÿc POST đÅy đā sẽ đ°ợc thi hành

Quá trình POST kiểm tra đÅy đā các bá phÁn chăc năng cao cÃp khác trên bo m¿ch chính,

bá nhớ, bàn phím, m¿ch điều hợp hiển thá, ë đ*a mềm, bá đéng xā lý toán hãc, cëng song song, cëng tuÅn tự, ë đ*a căng và các tiểu há thçng khác Có rÃt nhiều cuác kiểm tra trong quá trình POST thực hián Khi gặp phÁi mát lßi nào đó, sẽ có mát mã POST mát byte đ°ợc ghi vào cëng I/O sç 80h, n¡i đó sẽ đ°ợc đãc bái mát trình đãc mã POST (POST - Code reader) Trong nhăng tr°ßng hợp khác có thể sẽ thÃy mát thông báo hián lên màn hình (và há thçng sẽ dÿng l¿i)

- Máy tính xÁy ra hián t°ợng gì, nh° thế nào

- Máy có th°ßng xuyên xÁy ra tình tr¿ng thế không

- Máy có cài đặt phÅn mềm nào mới không

Tr°ớc khi tiến hành cÅn kiểm tra há thçng máy, các phÿ kián lắp đặt trong Case, các kết nçi nh° Card màn hình, bàn phím, chuát (Keyboard) vv& màn hình các phÿ kián khác Các vÃn

đề về sự cç có khÁ năng xÁy ra sự cç tÿ các thiết bá Sau khi kiểm tra các thiết bá há thçng v¿n

ho¿t đáng bình th°ßng mà v¿n ch°a xā lý đ°ợc chuyển sang b°ớc tiếp theo B °ñc 3 Tìm các tác nhân gây lên są cç

Các nguyên nhân sự cç máy tính, håi chính nhăng ng°ßi sā dÿng máy tính đó cung cÃp thông tin về sự chính xác làm nhăng gì tr°ớc khi sự cç xÁy ra để tÿ đó suy đoán đ°ợc l¿i nhăng

sự viác tr°ớc đó để tìm nguyên nhân

- Khái đáng l¿i máy tính b°ớc này là quan trãng để xác đánh đ°ợc phÅn nào máy tính cāa b¿n

để tÁp trung vào tìm kiếm và giÁi quyết các phÅn cÅn có nhăng kỹ năng, kỹ thuÁt và nhăng công cÿ giÁi quyết khác nhau

- B°ớc tiếp theo này chā yếu tìm hiểu nguyên nhân dựa vào kinh nghiám cāa tÿng cá nhân kỹ thuÁt viên

lÁp há thçng, t¿o các trình điều khiển thiết bá và cÁp nhÁt tÃt cÁ card cắm trên máy tính

điều gì đã thay đëi tr°ớc khi vÃn đề xÁy ra

lßi Hãy ghi l¿i tÃt cÁ các cÁnh báo lßi và ph°¡ng pháp khắc phÿc, qua đó b¿n sẽ có mát cuçn

së chß d¿n các phát hián và xā lý lßi máy tính

Sau khi xác đánh nguyên nhân mà b¿n không giÁi quyết đ°ợc vÃn đề, đặt máy tính về tình tr¿ng ban đÅu réi mới tiếp tÿc giÁi quyết theo nhăng h°ớng khác

Mãi điều hiển nhiên trong chúng ta không ai có thể giÁi quyết đ°ợc mãi sự cç, nhăng sự cç phát sinh mới ch°a tÿng gặp và không thể tìm ra nguyên nhân Khi đó cÅn tìm đến sự giúp đỡ

2.1.4 Mït sç cách tăng tçc cho máy tính

Nếu b¿n sā dÿng mát máy tính t¿i nhà hay t¿i văn phòng, chß d¿n sau sẽ là cẩm nang trợ giúp kÿ diáu giúp b¿n chuẩn đoán và dò các lßi máy tính c¡ bÁn Có mát sç kỹ thuÁt c¡ bÁn mà b¿n nên tìm hiểu về chúng Khi gặp lßi khái đáng chÁm, có mát sç thā thuÁt nhå c¡ bÁn giúp b¿n tăng tçc

đá máy tính

Cách tăng tçc máy tính

1 Tiện ích Windows Defragmenter: B¿n có thể sā dÿng tián ích này bằng cách vào Start >

há điều hành Window này sẽ tự đáng phân tích toàn bá khoÁng trçng trên ë căng, chçng phân mÁnh ë và xoá tÃt cÁ các tÁp tin d° thÿa

2 Tắt các chương trình không cần thiết: Vào Start > Run > Msconfig > Startup, t¿i đây

đóng các ch°¡ng trình không mong muçn á Window startup sẽ làm tăng thßi gian khái đáng window do đó cũng tăng tçc đá máy tính

3 Tăng RAM: Lắp thêm thanh Ram vào há thçng sẽ giúp tăng tçc máy tính

4 Dọn dẹp ổ đĩa: Sā dÿng tián ích dãn ë đ*a b¿n chãn Start > Programs > Accessories >

muçn ra khåi máy tính để tăng tçc đá máy tính

5 Dọn dẹp thùng rác: Khi xóa mát tÁp tin hay th° mÿc tÿ máy tính tr°ớc hết các tÁp tin đó

sẽ đ°ợc chăa trong thùng rác và chiếm không gian ë đ*a C Dãn dẹp thùng rác là viác làm bắt buác để xóa toàn bá các tÁp tin hay th° mÿc và dung l°ợng ë C đã sẵn sàng để dùng l¿i

6 Xóa các tập tin lưu trữ tạm thời: Xóa các tÁp tin t¿m thßi và các cookie trên máy tính giúp

tçc đá máy tính cao h¡n Vào Internet explorer > Tools > Internet options

máy tính

Sau đây b¿n sẽ tìm hiểu mát sç ph°¡ng pháp khắc phÿc sự cç máy tính c¡ bÁn

1 Thā nghiám và líi: Khi phát hián mát thiết bá máy tính bá lßi, tr°ớc tiên hãy kiểm

tra chúng trên các máy tính khác để chắc chắn rằng liáu có phÁi lßi là do chính thành phÅn đó hång hay không

2 Kiểm tra cáp: Trong tr°ßng hợp không phát hián ra thiết bá nào bá hång, kiểm tra tÃt cÁ cáp

máy tính bao gém cáp dă liáu, cáp nguén, cáp m¿ch đián trong để chắc chắn rằng tÃt cÁ các

cáp đang ho¿t đáng tçt

3 Thiết lập phần cứng: Kiểm tra các thiết lÁp phÅn căng trong CMOS và trong bá quÁn lý

thiết bá cāa há thçng, t¿o tÃt cÁ các trình điều khiển thiết bá và cÁp nhÁt tÃt cÁ card cắm trên máy tính

4 Chú ý các thay đổi: Khi b¿n để ý thÃy lßi mát phÅn căng hay phÅn mềm trên máy tính, hãy

xác đánh điều gì đã thay đëi tr°ớc khi vÃn đề xÁy ra

5 Tổng quát sự kiện: Sā dÿng tián ích tëng quát sự kián bằng cách vào to Start > Control

cāa bÃt kì mát lßi phÅn căng hay phÅn mềm nào

6 Tạo các ghi chú: Xā lý sự cç là môi tr°ßng hãc tÁp hău ích, chúng ta có thể hãc đ°ợc rÃt

nhiều khi đçi phó với đā lo¿i lßi trên máy tính Hãy ghi chú l¿i tÃt cÁ các cÁnh báo lßi và ph°¡ng pháp khắc phÿc, qua đó b¿n sẽ có mát cuçn së chß d¿n các phát hián và xā lý lßi máy tính

 Các thÿ thuÅt khôi phāc dă liáu

Nếu b¿n chẳng may làm mÃt hay xóa đi dă liáu quan trãng cāa công ty, điều này có thể gây

ra phiền phăc lớn cho công ty và cho chính b¿n Nếu b¿n là nhà quÁn trá há thçng hay mát kỹ thuÁt viên phÅn căng và phÁi cháu trách nhiám với toàn bá dă liáu cāa công ty, nhiám vÿ cāa b¿n là trang bá cho mình há thçng và các tián ích khôi phÿc dă liáu chính xác Nếu b¿n không

có gì trong tay và gặp phÁi nhăng vÃn đề nh° vÁy, có thể sẽ gây ra sự mÃt mát tài chính trong công ty trong tr°ßng hợp xóa bå hoàn toàn dă liáu và lãng phí nhiều thßi gian quý báu Hãy làm theo vài thā thuÁt nhå sau để khôi phÿc dă liáu bá mÃt

1 Sā dÿng mát sç tián ích khôi phÿc dă liáu nh° SoftPerfect File Recovery, Recovery My

2 Nếu b¿n cháu trách nhiám quÁn trá dă liáu và há thçng, sā dÿng các ë sao l°u và th°ßng xuyên sao chép l¿i toàn bá dă liáu trên máy chā sang ë đó

3 Sā dÿng UPS và các máy phát đián nếu th°ßng xuyên xÁy ra các lßi nguén bái vì viác máy tính bá ngắt đát ngát có thể phá hång máy chā và các há thçng khác

4 Luôn giă cho môi tr°ßng đặt máy chā không ẩm °ớt và bÿi bẩn

2.1.5 Nguyên t¿c xā lý są cç máy vi tính

- Chẩn đoán, xác đánh đúng sự cç cuÁ máy tính, đ°a ra ph°¡ng phác xā lý phù hợp và káp thßi

2.2 Khắc phÿc sự cç há điều hành

2.2.1 Sā dāng tÅp lánh MS-DOS

- Sau khi b¿n bÁt máy tính lên, đèn Power (th°ßng là màu xanh) không sáng, đèn HDD (th°ßng

là màu đå) không sáng, hoặc loa không kêu bíp lúc khái đáng: Hãy đÁo l¿i jack cắm cāa dây Power/HDD/ Speaker, tùy dây nào bá tình tr¿ng này

- B¿n thÃy báo lßi FDD <Floppy disk(s) fail (40)=và yêu cÅu nhÃn F1 để tiếp tÿc: B¿n kiểm tra l¿i đÅu nçi cáp data cāa FDD, và nhớ là trong BIOS phÁi cho hiáu lực thiết bá FDD (chãn 1.44MB 3.5in và trong phÅn Super IO Device => On-board FDC Controller là Enable)

- Nếu bÁt máy lên mà không thÃy qu¿t CPU quay (dù đã cắm dây nguén cho qu¿t): B¿n hãy xem l¿i jack cắm Power trên main có cắm đúng vào vá trí Power hay ch°a (mát sç mainboard phÁi cắm dãc theo chiều dài cāa panel, mát sç mainboard l¿i cắm ngang) Tham khÁo sách h°ớng d¿n để biết chắc mình đã cắm đúng

- Tr°ßng hợp bÁt máy lên, b¿n nghe nhiều tiếng bíp (th°ßng là ba tiếng bíp ngắn liên tÿc, tín hiáu bíp này tùy lo¿i lßi mà có sç nháp khác nhau): Xem l¿i RAM đã gắn chặt ch°a, hay là card màn hình gắn còn lång

- Nếu bÁt máy ch¿y sau mát thßi gian mà hay bá Restart: Hãy kiểm tra l¿i xem bá nguén cāa b¿n

có đā công suÃt để cung cÃp đián cho các thiết bá hay không Để kiểm tra á măc đá t°¡ng đçi, b¿n vào BIOS, phÅn PC Health Status kiểm tra l¿i đián thế các đ°ßng +3,3V, +5V và +12V xem có bá sÿt giÁm hay không? Cũng có thể xem ngay trong Windows thông qua mát ch°¡ng trình cāa hãng thă ba nh° Sisoft Sandard hoặc là phÅn mềm kiểm tra đ°ợc cung cÃp kèm theo mainboard Trong tr°ßng hợp bÁt máy lên, b¿n hoàn toàn không thÃy qu¿t quay, đèn sáng, không tiếng bíp cāa loa: Xem l¿i CPU và các thiết bá khác, nếu mát thiết bá bá mát (ch¿m m¿ch) thì sẽ gây ra hián t°ợng trên

2.2.2 Há điÁu hành MS-Windows

B¿n vào BIOS thiết lÁp chế đá khái đáng First Boot là CD-ROM, sau đó đặt CD Window vào ë CD-ROM réi khái đáng l¿i máy tính Ân tiếp phím bÃt kÿ để boot tÿ CD- ROM Màn hình Windows setup hián ra, nếu b¿n muçn cài HĐH lên há thçng HDD ch¿y RAID hoặc SCSI thì Ãn phím F6 (chú ý d°ới màn hình luôn hián dòng chă h°ớng d¿n b¿n trong quá trình cài đặt) Sau khi tÁi các driver cÅn thiết, trình cài đặt cho b¿n ba chãn lựa:

-Cài đặt HĐH: B¿n bÃm phím Enter

- Để sāa chăa bÁn cài đặt cāa lÅn cài đặt tr°ớc: Bấm phím R

- Thoát khåi trình cài đặt: BÃm phím F3

Sau khi bÃm Enter, màn hình License xuÃt hián, b¿n bấm F8 (đéng ý) Tiếp theo, b¿n hãy

chãn ë đ*a muçn cài đặt và bÃm Enter Trong tr°ßng hợp b¿n đã có mát HĐH khác đã cài réi, thông tin về HĐH đó nằm trên phân vùng nào sẽ đ°ợc hiển thá rõ, b¿n hãy chãn phân vùng khác (cài đặt nhiều HĐH trên cùng mát ë đ*a căng) B°ớc tiếp theo, b¿n có thể tự phân vùng HDD, đánh d¿ng l¿i đ*a căng (theo NTFS/FAT32) Đçi với các HDD có dung l°ợng lớn và đÁm bÁo dă liáu ít bá mÃt khi có sự cç, b¿n nên chãn há thçng file NTFS

Chãn đánh d¿ng theo há thçng NTFS bằng cách ấn phím F, trình cài đặt sẽ tiến hành đánh

d¿ng l¿i (hoặc mới) ë đ*a cāa b¿n theo há thçng file NTFS Sau khi format xong, trình cài đặt sẽ sao chép các file cÅn thiết cho quá trình cài đặt HĐH lên ë đ*a căng cāa b¿n Sau khi sao chép xong, ch°¡ng trình sẽ tự khái đáng l¿i và tiếp tÿc cài đặt tự đáng (trong khi chß đợi, b¿n có thể đãc các thông tin giới thiáu thêm về HĐH này trên màn hình cài đặt) Trong lúc cài đặt, b¿n sẽ đ°ợc håi về vùng/đáa ph°¡ng b¿n á, ngôn ngă b¿n dùng (Regional and Language Options) Để thay đëi, b¿n chãn Customize Để xem chi tiết nhăng gì đã chãn, bÃm Details, bÃm Next để nhÁp vào tên cāa b¿n, tên công ty/të chăc cāa b¿n làm viác, bÃm Next

Lúc này, cāa së nhÁp CDKEY xuÃt hián (nếu b¿n dùng đ*a mua ngoài các cāa hàng đã đ°ợc <sāa sang= l¿i, công đo¿n này sẽ không có do setup tự đáng nhÁp CDKEY) B¿n nhìn bên thùng máy tính cāa b¿n có tß giÃy in mã v¿ch (d°ới dòng chă Certificate of Authenticity) nếu mua

<máy hiáu= để tìm CDKEY, hoặc tìm trên bá đ*a cài đặt cāa b¿n Nếu nhÁp đúng, b°ớc tiếp theo b¿n điền thông tin về tên máy tính và mÁt mã cāa Admin (ng°ßi quÁn trá cao nhÃt trên máy b¿n) Tiếp theo, b¿n nhÁp vào ngày/giß Trong khi chß máy hoàn tÃt phÅn còn l¿i, b¿n có thể đãc thêm thông tin về HĐH này trên màn hình cài đặt

Khi thanh tiến trình xā lý đ¿t 100% thì máy sẽ restart, b¿n có thể gặp thông báo cho biết là Windows sẽ thay đëi đá phân giÁi cāa màn hình/card màn hình, b¿n că Ãn OK để tiếp tÿc Màn hình chào mÿng đến với Windows xuÃt hián, b¿n bÃm Next để thiết lÁp tài khoÁn cho ng°ßi sā dÿng B¿n nhÁp vào tài khoÁn cho mình và cho ng°ßi khác nếu có nhiều ng°ßi dùng chung mát máy tính BÃm Finish để hoàn tÃt và đăng nhÁp vào tài khoÁn b¿n vÿa t¿o

Sau khi đăng nhÁp, b¿n phÁi đăng ký với Microsoft bÁn Windows cāa b¿n (xuÃt hián á system tray thông báo: <30 days left for activation=) bằng cách bÃm vào biểu t°ợng xuÃt hián câu thông báo trên (hình chiếc chìa khóa) và thực hián theo h°ớng d¿n Nếu b¿n dùng bÁn bẻ khóa

thì không thÃy thông báo này!

2.3.1 Kh¿c phāc są cç đăng nhÅp

CÁCH KHÔI PHĀC MÄT KHÀU TÀI KHOÀN LOCAL ADMINISTRATOR ĐÃ QUÊN

GiÁ sā trong tr°ßng hợp b¿n quên hoặc mÃt mÁt khẩu admin không đ°ợc kết nçi với tài khoÁn Microsoft Và máy tính cāa b¿n không thể kết nçi Internet Thêm năa, b¿n không thể cài đặt l¿i hoặc reset l¿i Windows Thực hián theo các b°ớc d°ới đây:

TÃt cÁ nhăng gì b¿n cÅn là 1 ë USB Bootable Windows 10 hoặc ë DVD Mÿc đích sā dÿng ë USB Bootable này không phÁi là để cài đặt l¿i há điều hành Windows

- ĐÅu tiên, chèn ë USB Bootable hoặc ë DVD này vào máy tính cāa b¿n

- Khái đáng l¿i máy tính và nhÃn phím F12 để chãn ë khái đáng Trên mát sç dòng máy tính phím

để thực hián các thao tác này có thể là phím F8

- Tiếp theo chãn khái đáng tÿ ë USB hoặc ë DVD, tùy thuác vào ë Bootable mà b¿n đã chèn vào máy tính

-Chß cho đến khi cāa së Setup xuÃt hián

- Trên cāa së Setup, nhÃn të hợp phím Shift + F10 để má Command Prompt Nếu cách này không khÁ dÿng, b¿n click chãn Repair =>Troubleshoot =>Command Prompt.

- Trên cāa së Command Prompt, nhÁp regedit vào đó réi nhÃn Enter để má cāa së Registry

Editor

- Trên cāa së Registry Editor b¿n tìm và chãn HKEY_LOCAL_MACHINE Sau đó tÿ menu b¿n click chãn File =>Load Hive.

- Lúc này trên màn hình xuÃt hián mát cāa së mới giçng cāa së File Explorer Tÿ đây b¿n truy cÁp ë cài đặt Windows Thông th°ßng nó là ë D hoặc E Trên cāa së này, ë C là ë dành riêng cho

há thçng

- Kích chuát phÁi vào vùng màu đen và chãn Open Command Window Here.

-NhÁp các câu lánh d°ới đây vào:

cd windows\system32

ren utilman.exe utilman.exe.old

copy cmd.exe utilman.exe

- Đóng tÃt cÁ các cāa së l¿i và ngắt kết nçi các ë Bootable, sau đó khái đáng l¿i máy tính cāa b¿n

Trong tr°ßng hợp này b¿n quên mÃt mÁt khẩu tài khoÁn admin, do đó b¿n sẽ phÁi t¿o mát tài khoÁn admin mới để reset mÁt khẩu admin bá quên hoặc bá mÃt

- Trên màn hình đăng nhÁp (màn hình login), click chãn nút Ease of Access / Utility để má

Command Prompt

- TÃt cÁ nhăng gì b¿n cÅn làm lúc này là kích ho¿t tài khoÁn admin bí mÁt trên Windows Để làm đ°ợc điều này, b¿n ch¿y lánh d°ới đây vào cāa së Command Prompt:

net user administrator /active:yes

- Khái đáng l¿i máy tính cāa b¿n B¿n nên đặt tên ng°ßi dùng mới là Administrator trên màn hình

đăng nhÁp Chß cÅn chãn tên ng°ßi dùng mới mà b¿n vÿa t¿o - Administrator và click chãn Sign

in

L °u ý:

Nếu bá mÃt quyền truy cÁp tài khoÁn admin bí mÁt này, b¿n sẽ phÁi t¿o mát tài khoÁn admin khác bằng cách sā dÿng các lánh khác

Sau khi kích ho¿t tài khoÁn admin ẩn, b°ớc tiếp theo lúc này b¿n cÅn làm khôi phÿc mÁt khẩu admin ng°ßi dùng bá mÃt hoặc quên

- Lúc này b¿n sẽ truy cÁp vào đ°ợc màn hình desktop NhÃn të hợp phím Windows + X để má Power User Menu T¿i đây b¿n chãn Computer Management.

-Trên cāa së Computer Management, b¿n điều h°ớng theo key:

System Tools =>Local Users and Groups =>Users

- Trên màn hình b¿n sẽ nhìn thÃy danh sách ng°ßi dùng trên máy tính Kích chuát phÁi vào tên ng°ßi dùng mà b¿n muçn và chãn Set password Trên màn hình sẽ xuÃt hián mát cāa së cÁnh báo, b¿n click chãn Proceed để tiếp tÿc

-Thực hián theo các b°ớc h°ớng d¿n trên màn hình để thiết lÁp mát mÁt khẩu mới

Trên đây là 2 ph°¡ng pháp đ°ợc nhiều ng°ßi dùng sā dÿng để reset hoặc khôi phÿc l¿i mÁt khẩu Admin đăng nhÁp

L °u ý: Sau khi reset l¿i mÁt khẩu, b¿n nên hoàn tác các thay đëi mà b¿n đã thực hián với cmd.exe

và utilman.exe

Sā Dāng Công Cā Cÿa Bên Thā 3 ĐÃ Khôi Phāc MÅt KhÁu Admin, Đăng NhÅp Windows

Nếu b¿n là ng°ßi bÁn rán hoặc b¿n không có nhiều kinh nghiám và b¿n không muçn tinh chßnh há thçng để reset l¿i mÁt khẩu admin đăng nhÁp Windows 10 bá mÃt hoặc bá quên Trong tr°ßng hợp này b¿n có thể nhß đến sự hß trợ cāa các phÅn mềm, công cÿ cāa bên thă 3

Có rÃt nhiều phÅn mềm có sẵn mà b¿n có thể sā dÿng để khôi phÿc mÁt khẩu admin đăng nhÁp bá mÃt, quên Tuy nhiên để sā dÿng các phÅn mềm này b¿n sẽ phÁi chi mát khoÁn

phí nhå 2 trong sç các phÅn mềm mà Taimienphi.vn muçn giới thiáu cho b¿n là iSeePassword Windows Password Recovery Pro và PCUnlocker Với 2 phÅn mềm "rẻ tiền" này b¿n có thể dß

dàng crack mÁt khẩu Windows đã bá mÃt hoặc quên.

Reset MÅt KhÁu Windows Vñi ISeePassword Windows Password Recovery Pro

Chß cÅn sā dÿng iSeePassword Windows Password Recovery Pro để t¿o ë CD Bootable hoặc ë USB Bootable và reset l¿i mÁt khẩu Windows 10 đã quên hoặc má khóa tài khoÁn

iSeePassword Windows Password Recovery Pro là mát trong nhăng giÁi pháp hiáu quÁ nhÃt để reset hoặc bypass tÃt cÁ các lo¿i mÁt khẩu tài khoÁn Windows, bao gém: tài khoÁn ng°ßi dùng, tài khoÁn Admin, tài khoÁn Active Directory và tài khoÁn Domain Admin

B °ñc 1: TÁi và cài đặt iSeePasword Windows Password Recovery Pro t¿i đây : Download iSeePasword Windows Password Recovery

B¿n cÅn chuẩn bá mát ë USB flash hoặc đ*a CD / DVD ghi l¿i để thực hián các b°ớc tiếp theo Trong phÅn h°ớng d¿n này Taimienphi.vn sā dÿng ë USB flash

B °ñc 2: T¿o ë USB Bootable hoặc ë CD / DVD Bootable

Chèn ë USB vào máy tính cāa b¿n và cho phép phÅn mềm nhÁn ë USB B°ớc tiếp theo chãn ë USB flash cāa b¿n tÿ menu danh sách driver USB, và chãn Burn USB

Thao tác này sẽ bắt đÅu quá trình burn file ISO image trên ôt USB flash mà b¿n vÿa chèn Sau khi

quá trình kết thúc, trên màn hình sẽ hiển thá thông báo: <Burning Successful=.

L °u ý:

B¿n nên sā dÿng ë USB flash trçng vì phÅn mềm sẽ xóa s¿ch tÃt cÁ dă liáu hián đang có trong ë

USB flash Điều này cũng dißn ra t°¡ng tự nếu b¿n sā dÿng mát đ*a CD / DVD để burn file ISO image.

B °ñc 3: Bắt đÅu quá trình reset trên máy tính bá khóa

LÃy ë USB flash mà b¿n vÿa burn file ISO image cắm vào máy tính bá khóa Khái đáng l¿i há thçng và chãn Boot from USB Drive tÿ Menu Boot Option để bắt đÅu quá trình.

Ch°¡ng trình sẽ tự đáng bắt đÅu và sẽ thông báo cho b¿n cāa së nh° d°ới đây:

Chãn tên ng°ßi dùng là Administrator và click chãn Reset Password, sau đó click chãn Reboot.

B °ñc 4: Hoàn tÃt quá trình Lúc này b¿n có thể đăng nhÁp máy tính Windows 10 cāa mình mà

không cÅn sā dÿng mÁt khẩu

Sā Dāng PCUnlocker ĐÃ Khôi Phāc MÅt KhÁu Đã Quên

PCUnlocker là mát trong nhăng giÁi pháp reset mÁt khẩu đã quên cực kÿ đ¡n giÁn <Điểm ghi= cāa phÅn mềm này là tính đ¡n giÁn và đá tin cÁy cāa nó, đ°ợc thiết kế với giao dián trực quan GUI tçt

PhÅn mềm này chā yếu đ°ợc ng°ßi dùng mới làm quen sā dÿng nhiều, kỹ thuÁt viên sāa chăa máy tính, và thÁm chí là các chuyên gia để khắc phÿc các vÃn đề về mÁt khẩu và đăng nhÁp, bao gém:

- Quên mÁt khẩu tài khoÁn admin duy nhÃt trên máy tính Windows 10 cāa b¿n?

- Vô hiáu hoá tÃt cÁ tài khoÁn admin và không thể đăng nhÁp vào Windows?

- Tài khoÁn Windows bá khóa sau khi thā mÁt khẩu đăng nhÁp nhiều lÅn?

- Quên quyền admin và cÅn thông báo cho guest hoặc ng°ßi dùng chuẩn?

- Windows tÿ chçi đăng nhÁp tài khoÁn cāa b¿n do chính sách cài đặt nhóm không hợp lá?

- CÅn phÁi chuyển đëi tài khoÁn Microsoft thành tài khoÁn ng°ßi dùng cÿc bá (local user) khi không khóa Windows?

PCUnlocker ho¿t đáng trên tÃt cÁ các phiên bÁn cāa Windows, tÿ Windows XP đến Windows 10

Creators Update Ngoài ra PCUnlocker cũng hß trợ phÅn mềm UEFI mới nhÃt đ°ợc cài đặt sẵn trên hÅu hết các máy tính ch¿y phiên bÁn Windows 10 / 8.1 / 8.

Sā dÿng PCUnlocker để <má khóa= Windows trong tr°ßng hợp quên mÁt khẩu tài khoÁn

Microsoft B¿n có thể tÁi về PCUnlocker t¿i đây : Download PCUnlocker

B °ñc 1: Tr°ớc khi má khóa máy tính cāa mình, đÅu tiên b¿n cÅn t¿o PCUnlocker Live USB

(hoặc đ*a CD) tÿ mát máy tính khác

TÁi ISO image cāa PCUnlocker, sau đó cài đặt phÅn mềm t¿o USB bootable - ISO2Disc B °ñc 2: Cắm ë USB (yêu cÅu dung l°ợng USB tçi thiểu 1GB) và ch¿y ISO2Disc Click chãn Browse

để tìm file PCUnlocker ISO mà b¿n vÿa tÁi về Chãn tùy chãn Burn to USB Flash Drive, sau đó

chãn ë cāa b¿n réi chãn Start Burn để format và t¿o Live USB

B °ñc 3: B°ớc tiếp theo b¿n cÅn làm bây giß là thiết lÁp máy tính khái đáng vào ë USB Khi vÿa

má máy tính cāa b¿n, nhÃn nhanh và nhÃn liên tÿc mát phím đặc biát (có thể là F2, F12, F8, DEL, tùy thuác vào dòng máy b¿n sā dÿng) để truy cÁp màn hình BIOS/UEFI T¿i đây b¿n sẽ có các tùy chãn để khái đáng máy tính tÿ ë USB

B °ñc 4: Sau khi máy tính cāa b¿n khái đáng vào ë USB xong, b¿n sẽ nhìn thÃy màn hình

PCUnlocker đ°ợc liát kê trong danh sách tÃt cÁ các tài khoÁn cÿc bá trên há thçng Windows 10 Trong ví dÿ d°ới đây b¿n có thể nhìn thÃy đáa chß email cāa tài khoÁn Microsoft đ°ợc hiển thá d°ới

cát Description, gÅn tài khoÁn cÿc bá liên kết với nó Chß cÅn chãn tài khoÁn cÿc bá đó và chãn

Reset Password

B °ñc 5: B¿n sẽ đ°ợc thông báo thiết lÁp mát mÁt khẩu mới và ch°¡ng trình sẽ chuyển đëi tài

khoÁn Microsoft cāa b¿n thành tài khoÁn cÿc bá Trong ví dÿ khôi phÿc mÁt khẩu admin đăng

nhÁp Windows này Taimienphi.vn để mÁt khẩu trçng, sau đó b¿n click chãn OK.

Trên màn hình sẽ hiển thá thông báo nói rằng mÁt khẩu đ°ợc reset thành công

B °ñc 6: Tháo ë USB ra và khái đáng l¿i máy tính cāa b¿n Bây giß b¿n có thể đăng nhÁp máy tính

Windows 10 cāa mình bằng tài khoÁn cÿc bá vÿa chuyển đëi

Trên đây là các ph°¡ng pháp để khôi phÿc mÁt khẩu admin đăng nhÁp Windows trong tr°ßng hợp nếu b¿n bá mÃt hoặc quên mÁt khẩu Nếu có bÃt kÿ sự cç nào trong quá trình thiết lÁp, b¿n có thể

để l¿i bình luÁn và Taimienphi sẽ tìm cách giúp b¿n khắc phÿc các lßi đó

2.3.2 L°u tră User Profile

Nếu b¿n là ng°ßi tÿng sā dÿng Windows 7, hãy để ý trong ë c (ë cài đặt há điều hành) b¿n

sẽ thÃy mát th° mÿc có tên Users Đây là th° mÿc l°u tră toàn bá hé s¡ bao gém tÃt cÁ nhăng thiết lÁp và dă liáu cāa ng°ßi dùng Khi hé s¡ cāa b¿n có chăa nhiều tài liáu và các thiết lÁp quan trãng, hãy ngh* tới viác t¿o ra mát bÁn sao để nếu máy tính có bá treo thì b¿n có thể dß dàng khôi phÿc l¿i các thiết lÁp cũ Tuy nhiên b¿n không thể sao l°u các th° mÿc profile này mà chß cÅn sao chép các th° mÿc đó đến mát n¡i an toàn vì chúng sẽ

luôn đ°ợc sā dÿng khi b¿n đăng nhÁp Có mát nguy c¡ là các tÁp tin không đ°ợc sao chép đúng

sẽ d¿n đến viác mÃt dă liáu Bài viết sau sẽ h°ớng d¿n các b¿n mát sç cách giúp sao l°u hoàn chßnh các hé s¡ ng°ßi dung

nhÃt để t¿o bÁn sao cho user profile trong Windows 7 Vào menu Start, nhÁp <backup and restore= vào khung tìm kiếm sau đó Ãn Enter để khái đáng tián ích Windows Backup and Restore (hoặc chß cẩn gõ ký tự <ba= réi Ãn Enter) Chãn điểm đến mà b¿n muçn sao l°u user profile cāa mình Tiếp theo chãn ë đ*a trong máy tính hoặc trong m¿ng đ°ợc chia sẻ L°u ý rằng ch°¡ng trình chß có chăc năng sao l°u toàn bá ç đ*a mà không có tùy chãn để sao l°u cho mát th° mÿc cÿ thể Sau khi chãn xong ë đ*a, nó sẽ t¿o ra mát th° mÿc có tên Backup và sẽ sao l°u l¿i tÃt cÁ nhăng dă liáu có trong th° mÿc Backup Trên màn hình tiếp theo b¿n chãn <Let me choose= để đặt cÃu hình

Tiếp theo, b¿n chãn nhăng gì cÅn sao l°u T¿i đây b¿n nên bå chãn nhăng mÿc khác mà chß giă l¿i th° mÿc user profile Bå chãn á mÿc <Include a system image of drives: (C:).= réi Ãn Next

Kiểm tra l¿i các thiết lÁp cho chính xác réi Ãn <Save settings and exit= B¿n cũng có thể lên lách trình cho viác sao l°u dißn ra mát cách đều đặn theo khoÁng thßi gian nhÃt đánh

Ph°¡ng pháp thă hai sau đây sā dÿng cũng rÃt đ¡n giÁn Windows cung cÃp công cÿ User Profile để copy, xóa hoặc di chuyển user profile Vào menu Start, nhÁp <View advanced system settings= vào thanh tìm kiếm và kích chãn dòng <View advanced system settings= để vào Advanced System Properties (hoặc kích chuát phÁi vào My Computer > properties > Advanced System Properties) T¿i đây có ba thiết lÁp: performance, user profiles và startup and recovery Kích vào nút Settings bên d°ới mÿc User Profile Khi cāa së thiết lÁp User Profile má ra, các

hé s¡ cāa toàn bá ng°ßi dùng sẽ đ°ợc liát kê t¿i đây B¿n có thể chãn bÃt kÿ user nào và xóa hoặc thay đëi kiểu cho nó Trong phÅn lớn tr°ßng hợp, b¿n sẽ thÃy nút <Copy To= bá vô hiáu hóa Để kích ho¿t nó lên b¿n cÅn tÁi về tián ích Enable, sau đó giÁi nén và ch¿y đ°ợc ngay mà

không cÅn cài đặt Ch¿y Enable và kích vào nút <Enable= Chú ý: Khi khái đáng Enable hãy chắc chắn rằng chß có cāa së User Profile đang thiết lÁp đ°ợc má, nếu có nhiều cāa së cùng má mát lúc sẽ khiến Enable phÁi xā lý nhiều và có thể bá treo

Đây là cách tçt nhÃt để kích ho¿t nút <Copy To=, nếu trong tr°ßng hợp v¿n không ho¿t đáng đ°ợc, hãy đóng cāa së User Profile và má l¿i lÅn năa B¿n cÅn chãn user profile tÿ danh sách

mà nút <Copy To= đ°ợc kích ho¿t

Ngoài ra, tuy Enable sẽ ho¿t đáng tçt nh°ng cũng có nhăng lúc nó bá vô hiáu hóa Vì vÁy b¿n cÅn kích ho¿t l¿i để có thể sā dÿng tiếp nút <Copy To= 3 Backup User Profile sā dÿng DataGrab DataGrab là mát công cÿ sao l°u user profile di đáng với nhiều lựa chãn để tùy chßnh quá trình backup Chß cÅn má DataGrab, ch°¡ng trình sẽ tự đáng tìm các th° mÿc user profile trong ë đ*a há thçng B¿n cũng có thể chãn các ô đ*a khác nêu dă liáu user profile đ°ợc đặt á n¡i nào đó ngoài ë đ*a há thçng Windows

B¿n có thể chãn các th° mÿc trong user profile đê sao l°u DataGrab sẽ tự đáng liát kê toàn

bá danh sách th° mÿc theo tÿng user profile ng°ßi dùng Thêm năa nó còn cho phép tùy chãn

để sao l°u dă liáu phÅn mềm quan trãng khác nh° Outlook, Firefox và mát sç tùy chãn khác

mà b¿n có thể cÃu hình thêm nếu muçn tùy biến h¡n Cuçi cùng cÅn kiểm tra l¿i vá trí backup B¿n nên thay đëi vá trí này thay cho mặc đánh là MC:\\ClientData" bằng mát ë đ*a nào đó ngoài

ë chăa há thçng Điều này sẽ có tác dÿng bÁo mÁt tçt h¡n cho nhăng bÁn sao l°u cāa b¿n DataGrab cũng cho phép ng°ßi dùng chèn thêm ngày tháng vào th° mÿc backup Đây là tính năng có ích nếu b¿n th°ßng xuyên dùng các bÁn sao l°u thông qua DataGrab ¯u điểm lớn nhÃt cāa DataGrab là có thể sao l°u offline trình cài đặt Windows Neu Windows cāa b¿n bá hång hóc, chß cÅn gắn ë căng đó vào há thçng khác (cũng ch¿y Windows) và tiến hành backup user profile tÿ há thçng Windows bá lßi ThÁm chí b¿n có thể ghi DataGrab trên đ*a CD-ROM

và khái đáng tÿ đ*a đó để sao l°u user profile khi há thçng gặp sự cç Mát tính năng năa không thể không nhắc đến cāa DataGrab là viác hß trợ nhiều ph°¡ng pháp sao l°u khác nhau, giúp sao chép dă liáu vào vá trí an toàn Với tính năng này, nếu mát ph°¡ng pháp nào đó thÃt b¿i thì sẽ luôn có ph°¡ng pháp khác ho¿t đáng để đÁm bÁo

quá trình sao l°u dißn ra ën đánh nhÃt Ph°¡ng pháp đ°ợc khuyến cáo sā dÿng nhÃt là Unstoppable Copier Theo mặc đánh Unstoppable Copier không có trong DataGrab, ng°ßi dùng cÅn tái về và cài đặt vào cùng với th° mÿc DataGrab Sau khi cài đặt xong DataGrab sẽ

tự đáng sā dÿng ph°¡ng pháp đ°ợc °u tiên nhÃt

2.3.3 Phân quyÁn và mã hóa dă liáu

QuÁn trá ng°ßi dùng trong EFFE giúp cho doanh nghiáp có thể yên tâm về tính bÁo mÁt dă liáu cāa mình Có thể phân công công viác chuyên môn hoá, phân quyền nhÁp liáu cũng nh° quyền

in së sách báo cáo cho các nhân viên phòng kế toán Ngoài ra, kế toán tr°áng có thể kiểm tra, quy trách nhiám cho các nhân viên nhÁp liáu mßi khi có sai sót

EFFE cung cÃp mát khÁ năng phân quyền m¿nh mẽ và chi tiết

- Quyền truy nhÁp tới các chăc năng trên cây chăc năng

- Quyền đ°ợc nhÁp mát sç lo¿i chăng tÿ nhÃt đánh

- Quyền đ°ợc thêm, sāa, huỷ các mÿc trong các danh mÿc

- Quyền đ°ợc in mát sç së sách, báo cáo nào đó (khai thác thông tin)

- Bá h¿n chế chß đ°ợc nhÁp liáu cho mát sç bá phÁn

- Phân quyền chi tiết tới tÿng đçi t°ợng trong phÅn mềm

2.4 Group policy - Registry

2.4.1 Chāc năng và ý ngh*a

Windows Group Policy Là Gì?

máy tính trên mát m¿ng Active Directory nhÃt đánh Cài đặt này đ°ợc duy trì bái Domain Controller và máy tính cá nhân không thể ghi đè các cài đặt đó

Tuy nhiên các máy tính không nằm trong m¿ng Active Directory v¿n có thể tinh chßnh các thiết lÁp nái bá bằng cách sā dÿng Local Group Policy

Có thể t°áng t°ợng Group Policy giçng nh° Control Panel, nh°ng Group Policy m¿nh h¡n

Control Panel gÃp 100 lÅn Với Group Policy b¿n có thể h¿n chế quyền truy cÁp vào các phÅn cāa

há thçng, buác tÃt cÁ ng°ßi dùng sā dÿng mát trang chā nhÃt đánh, và thÁm chí là ch¿y các script nhÃt đánh bÃt că khi nào máy tính khái đáng hoặc tắt

Thực tế thì hÅu hết các thiết lÁp đ°ợc tinh chßnh thông qua Group Policy Editor nhiều h¡n là thông qua Windows Registry Điều này là bái vì giao dián Group Policy Editor dß sā dÿng h¡n để có thể quÁn lý tÃt cÁ các tinh chßnh mà không cÅn phÁi đăng ký theo cách thā công

H¿n chế duy nhÃt đó là Group Policy Editor chß có sẵn trên máy tính đang ch¿y các phiên bÁn

Policy Editor

2.4.2 Group Policy

Truy CÅp Group Policy Editor

Truy cÁp Group Policy Editor đ¡n giÁn h¡n nhăng gì mà b¿n ngh*, đặc biát nếu đang sā dÿng Windows 10 Có nhiều cách để truy cÁp Group Policy Editor, d°ới đây Taimienphi.vn sẽ h°ớng d¿n b¿n cách đ¡n giÁn nhÃt để truy cÁp Group Policy Editor:

- ĐÅu tiên má Start Menu

- NhÁp tìm kiếm Edit group policy vào khung Search

- Trên danh sách kết quÁ tìm kiếm, click chãn để má Group Policy Editor

Nh° Taimienphi.vn đã đề cÁp á tren, Group Policy Editor không có sẵn trên phiên bÁn Windows Home, vì vÁy nếu đang sā dÿng phiên bÁn Windows Home b¿n có thể nâng cÃp lên phiên bÁn Windows Pro để sā dÿng Group Policy Editor hoặc kích ho¿t Group Policy trên Windows 10 Home Nếu không b¿n có thể sā dÿng Group Policy Editor cāa bên thă 3, có các tinh chßnh há thçng và cài đặt c¡ bÁn

Thÿ ThuÅt Hău Ích Vñi Windows Group Policy

Group Policy Editor cho phép b¿n thay đëi hàng nghìn các tùy chãn và các thiết lÁp khác nhau Tuy nhiên bài viết này Taimienphi.vn chß đề cÁp đến 12 thā thuÁt hău ích với Windows Group Policy với các tinh chßnh an toàn Mát sç tinh chßnh khác trên Group Policy Editor có thể làm cho

há thçng cāa b¿n không ho¿t đáng

1 H¿n Ch¿ QuyÁn Truy CÅp Control Panel

Trong các môi tr°ßng nh° tr°ßng hãc hoặc m¿ng l°ới kinh doanh viác h¿n chế quyền truy cÁp Control Panel là không thể thiếu Ngoài ra viác h¿n chế quyền truy cÁp Control Panel cũng là giÁi pháp hău ích trong tr°ßng hợp nếu b¿n chia sẻ máy tính cāa mình cho nhiều ng°ßi dùng khác nhau, và b¿n muçn kiểm soát mãi thă

Để chặn hoàn toàn quyền truy cÁp Control Panel, b¿n truy cÁp theo đ°ßng d¿n đ°ới đây và kích ho¿t các tùy chãn:

User Configuration => Administrative Templates => Control Panel => Prohibit access to Control Panel and PC Settings

Nh°ng nếu muçn h¿n chế quyền truy cÁp mát sç phÅn trên Control Panel, b¿n có thể sā dÿng 1 trong 2 thiết lÁp d°ới đây:

User Configuration => Administrative Templates => Control Panel => Hide specified

Control Panel items

Hoặc:

User Configuration => Administrative Templates => Control Panel => Show only specified Control Panel Item

Kích ho¿t các tùy chãn và trên màn hình sẽ hiển thá biểu t°ợng Applet Control Panel mà b¿n muçn

ẩn hoặc hián bằng cách sā tên do Microsoft cung cÃp

2.4.3 Registry

Registry là mát c¡ sá dă liáu dùng để l°u tră thông sç kỹ thuÁt cāa Windows Nó ghi nhÁn tÃt cÁ các thông tin và cài đặt cho nhăng phÅn mềm b¿n cài trên máy, các thiết bá phÅn căng, hé s¡ ng°ßi dùng, cÃu hình há điều hành và rÃt rÃt nhiều thông tin khác

Ví dÿ, khi mát phÅn mềm A đ°ợc cài đặt, sẽ có các h°ớng d¿n và táp tham chiếu đến A đ°ợc thêm vào registry á vá trí cÿ thể Nhß đó, há thçng/các phÅn mềm khác có thể t°¡ng tác với phÅn mềm

A, tham khÁo thêm thông tin nh° vá trí cāa các file, tùy chãn nào sẽ sā dÿng trong A

Có thể hiểu nôm na, registry giçng nh° mát lo¿i DNA cho há điều hành Windows

Trong Win95 & 98, Registry đ°ợc ghi trong 2 file: user.dat và system.dat trong th° mÿc Windows Trong Windows Me, Registry đ°ợc l°u trong file Classes.dat trong th° mÿc Windows Trong Windows 7 trá đi, Registry đ°ợc l°u trong th° mÿc "Windows\System32\Config"

Trên ë căng, Windows Registry không đ¡n giÁn là mát file mà là mát tÁp hợp các file riêng lẻ, gãi

là hive Mßi hive chăa mát nhánh Registry Cÿ thể:

- HKEY_LOCAL_MACHINE\ SAM: \system32\config\sam

- HKEY_LOCAL_MACHINE\ SECURITY: \system32\config\security

- HKEY_LOCAL_MACHINE\ SOFTWARE: \system32\config\software

- HKEY_USERS\ UserProfile: \winnt\profiles\username

- HKEY_USERS.DEFAULT: \system32\config\default

3 Registry có thà chßnh sāa đ°ÿc không?

Registry có thể chßnh sāa trực tiếp, làm thay đëi các thông sç thông qua trình chßnh sāa Registry Editor Má Registry Editor bằng cách gõ regedit vào cāa së Run

Registry có cÃu trúc cây, giçng cÃu trúc th° mÿc Thông th°ßng có sáu nhánh chính Mßi nhánh đ°ợc giao nhiám vÿ l°u giă nhăng thông tin riêng biát Trong các nhánh chính có rÃt nhiều nhánh con Nhăng nhánh con này cũng đ°ợc l°u giă nhăng thông tin riêng biát

HKEY_CLASSES_ROOT:

L°u nhăng thông tin dùng chung cho toàn bá há thçng Là mát nhánh con cāa HKEY_LOCAL_MACHINE\ Software Thông tin l°u tră á đây đÁm bÁo khi b¿n má mát file trong Windows Explorer thì ch°¡ng trình t°¡ng ăng với file đó sẽ đ°ợc má Bắt đÅu tÿ Windows 2000, thông tin này đ°ợc l°u trong cÁ HKEY_LOCAL_MACHINE và HKEY_CURRENT_USER HKEY_LOCAL_MACHINE\ Software\ Classes chăa các cài đặt mặc đánh dùng cho tÃt cÁ user HKEY_CURRENT_USER\ Software\ Classes chăa các cài đặt ghi đè lên cài đặt mặc đánh và chß

áp dÿng cho user cháu Ánh h°áng

HKEY_CLASSES_ROOT cung cÃp chế đá xem registry hợp nhÃt tÿ cÁ 2 nguén trên Để thay đëi cài đặt cho user cháu Ánh h°áng thì các thay đëi phÁi đ°ợc thực hián trong HKEY_CURRENT_USER\ Software\ Classes thay vì trong HKEY_CLASSES_ROOT T°¡ng tự,

để thay đëi cài đặt mặc đánh, các thay đëi phÁi đ°ợc thực hián trong HKEY_LOCAL_MACHINE\ Software\ Classes Nếu b¿n viết t¿o key trong HKEY_CLASSES_ROOT, há thçng sẽ l°u thông tin trong HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Classes Nếu t¿o key trong KEY_CLASSES_ROOT

và key đã tén t¿i trong HKEY_CURRENT_USER\ Software\ Classes, há thçng sẽ l°u thông tin á

đó thay vì trong HKEY_LOCAL_MACHINE\ Software\ Classes

HKEY_CURRENT_USER:

L°u nhăng thông tin cho ng°ßi dùng đang đăng nhÁp Các th° mÿc, màu màn hình, cài đặt Control Panel đ°ợc l°u tră t¿i đây Thông tin này đ°ợc liên kết với profile cāa user Nhánh này đôi khi đ°ợc viết tắt là HKCU Nó là nhánh con cāa HKEY_USERS

HKEY_LOCAL_MACHINE:

Chăa thông tin cÃu hình cÿ thể cāa máy tính (cho bÃt kÿ user nào) Key này đái khi đ°ợc viết tắt là HKLM

Đây cũng là mát phÅn cāa nhánh HKEY_LOCAL_MACHINE

L°u ý: Key cāa registry trong bÁn 64bit tÿ Windows XP trá lên sẽ chia thành key 32bit

và key 64bit

- REG_BINARY: Kiểu nhá phân

- REG_DWORD: Kiểu Double Word

- REG_EXPAND_SZ: Kiểu chußi má ráng đặc biát VD: "%SystemRoot%"

- REG_MULTI_SZ: Kiểu chußi đặc biát

- REG_SZ: Kiểu chußi chuẩn

- Registry l°u tÃt cÁ các thông tin về phÅn căng, phÅn mềm, nhăng lựa chãn cāa ng°ßi dùng kiểm soát đ°ợc nái dung cāa Registry là yêu cÅu tÃt yếu để b¿n sā dÿng PC mát cách khoa hãc, hiểu sâu h¡n về môi tr°ßng làm váác cāa Windows

- Muçn tiến xa h¡n trong kỹ thuÁt lÁp trình trên nền Windows, cách bÁo mÁt, cracking, hacking b¿n cÅn phÁi có hiểu biết nhÃt đánh về Registry

- HÅu hết các thā thuÁt trong Windows mà các t¿p chí tin hãc tên tuëi cāa Viát Nam đã và sẽ đăng có liên quan mÁt thiết đến Windows Registry

2.5.1 Kh¿c phāc và giÁi pháp phòng chçng

Đã có nhiều cç gắng để đánh ngh*a mát virus máy tính, và hÅu hết các đánh ngh*a Ãy đều

có rÃt nhiều yếu tç kỹ thuÁt Thế nh°ng, đçi với mÿc đích cāa giáo trình này, có thể chß cÅn xem virus nh° mát đo¿n mã ch°¡ng trình máy tính có kích th°ớc nào đó (mát ch°¡ng trình hoàn chßnh hoặc chß mát đo¿n ch°¡ng trình thôi), thực hián mát hoặc nhiều chăc năng, th°ßng là phá ho¿i,

và tự sao chép bÃt kÿ khi nào có thể đ°ợc đến các đ*a và há thçng máy tính khác Bái vì các virus nhìn chung đều muçn tránh bá phát hián, nên chúng th°ßng núp lén bằng cách tự sao chép chính chúng d°ới d¿ng các file ẩn, há thçng, hoặc chß đãc Thế nh°ng, cách này chß ngăn ngÿa đ°ợc nhăng cuác dò tìm tuÿ tián cẩu thÁ thôi, Nhăng virus tinh vi h¡n thì tác đáng lên cÁ mã ch°¡ng trình cāa boot sector trên các đ*a mềm và đ*a căng, hoặc tự gắn chúng vào các file ch°¡ng trình khÁ thi

Mßi lÅn ch°¡ng trình bá nhißm đ°ợc thi hành, virus Ãy l¿i có c¡ hái thực hián sự tàn phá cāa nó Nhăng virus khác năa thì nhißm vào tÁn bÁng phân khu (partition table) cāa điã căng HÅu hết các virus đều biểu lá mát chußi mã ch°¡ng trình có thể bá nhăng ng°ßi thông th¿o hoặc ch°¡ng trình thích hợp phát hián ra

Nhiều trình rà quét virus ho¿t đáng bằng cách kiểm tra nái dung cāa bá nhớ và các file trên đ*a để tìm nhăng <chă ký= virus nh° vÁy đÃy Tuy nhiên, bái vì các virus có khuynh h°ớng ngày càng trá nên phăc t¿p h¡n, nên chúng đang dùng nhăng kỹ thuÁt mã hoá để tránh bá phát hián Sự

mã hoá làm thay đëi <chă ký= cāa virus mßi lÅn virus tự sao chép nó, đçi với mát virus đ°ợc thiết

kế kỹ l°ỡng, điều này có thể khiến viác phát hián chúng trá nên cực kÿ khó khăn

Giçng nh° virus sinh hãc là mát c¡ quan không mong muçn (và đôi khi nguy hiểm chết ng°ßi) trong mát c¡ thể ng°ßi, mã <viral= trong phÅn mềm có thể d¿n đến mát cái chết chÁm ch¿p, đau đớn cho dă liáu cāa khách hàng cāa Trong thực tế, mát ít virus làm phá sÁn ngay há thçng (với các tr°ßng hợp ngo¿i lá đáng chú ý, nh° virus rÃt nëi tiếng Michealangelo chẳng h¿n) HÅu hết các virus chß thực hián nhăng thay đëi nhå mßi lÅn chúng đ°ợc thi hành, và t¿o ra mát kiểu trÿc trặc lặp đi lặp lai Sự biểu lá chÁm ch¿p này khiến các virus có c¡ hái sao chép, nhißm vào các băng hoặc đ*a l°u dự phòng và các đ*a mềm, vçn th°ßng đ°ợc ng°ßi ta trao đëi cho nhau, tÿ

đó lây nhißm vào các máy khác

 Các dấu hiáu chāng tå máy nhißm virus

- ê đ*a căng hết chß tră mà không có lý do gì rõ ràng

vô lý

- NhÁn thÃy nhiều ch°¡ng trình EXE và COM đã gia tăng kích th°ớc mát cách

- NhÁn thÃy có nhiều ho¿t đáng đ*a căng, nhăng không hề trông đợi nh° vÁy

- Hiáu năng há thçng giÁm đi đáng kể

- Các file đã bá mÃt đi hoặc bá sai l¿c mà không có lý do rõ ràng, hoặc có nhiều vÃn

đề về truy cÁp mát cách không bình th°ßng

- Há thçng th°ßng xuyên bá treo căng mà không rõ lý do

 Các ph¿n mÁm phòng chçng virus

-Norton Anti-Virus cāa Symantec

-VirusScan cāa McAfee

-Microsoft Anti-Virus (MSSAV)

 Viác kiÃm tra nhanh lúc khởi đïng

Có nhiều vÃn đề có thể gây ra tai ho¿ cho máy PC, nh°ng có lẽ nhăng vÃn đề rắc rçi nhÃt th°ßng xãy ra lúc khái đáng há thçng, khi máy khá đáng thÃt b¿i hoàn toàn hoặc không khái đáng đ°ợc trãn vẹn Nhăng trÿc trặc lúc khái đáng khiến ta hÅu nh° không thể sā dÿng các tián ích chẩn đoán hoặc tián ích khác để giúp cô lÁp đ°ợc vÃn đề Tÿ khi có Windows 95, có thể nÁy sinh nhăng vÃn đề còn khó khăn h¡n năa c¡

- Há thçng hoàn toàn không khái đáng đ°ợc

+ Triáu chăng 1 : Đèn power không sáng lên, và không nghe có tiếng qu¿t gió

+ Triáu chăng 2 : Đèn power không sáng, nh°ng nghe có tiếng qu¿t gió

+ Triáu chăng 3 : Đèn power sáng, nh°ng há thçng không có ho¿t đáng gì rõ rát

- Há thçng khái đáng nh°ng không khái sự đ°ợc

+ Triáu chăng 4 : Đèn power sáng, nh°ng nghe nhiều tiếng bip

+ Triáu chăng 5 : Há thçng khái đáng đ°ợc, nh°ng treo trong khi khái sự

+ Triáu chăng 6 : thÃy mát thông báo lßi, cho biết có trÿc trặc về CMOS Setup

+ Triáu chăng 7 : thÃy đèn ë đ*a không ho¿t đáng

+ Triáu chăng 8 : Đèn ë đ*a că sáng mãi không tắt

+ Triáu chăng 9 : thÃy há thçng ho¿t đáng bình th°ßng, nh°ng chẳng có hình Ánh gì hián lên cÁ

- Há thçng khái đáng đ°ợc nh°ng thßnh thoÁng l¿i bá treo hoặc khái đáng l¿i

+ Triáu chăng 10 : Há thçng că ng¿u nhiên treo hoặc khái đáng l¿i mà không có lý do rõ rát Sau mát cuác nâng cÃp

+ Triáu chăng 11 : Há thçng không boot đ°ợc, bá treo căng trong khi boot hoặc khi đang làm viác mà không rõ lý do

+ Triáu chăng 12 : Há thçng nhÁn ra đ°ợc thiết bá nâng cÃp cāa nó

+ Triáu chăng 13 : Mát hoặc vài ăng dÿng đã không làm viác nh° dự đoán sau mát cuác nâng cÃp

Máy tính cāa tôi bá nhißm mát phÅn mềm gián điáp (spyware) có khÁ năng tự sao chép l¿i ngay cÁ khi tôi đã xóa nó khåi Windows Registry Ngoài ra, tôi cũng đã sā dÿng tÃt cÁ công cÿ diát spyware s°u tÅm đ°ợc nh°ng kết quÁ v¿n vÁy

Nếu đã quét kiểm tra há thçng bằng các ch°¡ng trình phòng chçng spyware mà v¿n không đ¿t đ°ợc kết quÁ mong muçn, b¿n hãy thā dùng tính năng System Restore cāa Windows (chú ý là Windows 2000 không có System Restore)

B¿n nhÃn Start.Programs.Accessories.System Tools.System Restore Chãn Restore my computer to an earlier time, nhÃn Next, chãn mát cát mçc khôi phÿc há thçng (Restore Point) gÅn đây nhÃt trên lách đ°ợc hiển thá, sau đó thực hián theo các nhắc nhá

Nếu System Restore không giÁi quyết đ°ợc vÃn đề, b°ớc tiếp theo khái đáng l¿i máy tính

và Ãn tr°ớc khi màn hình chuyển đá phân giÁi khi Windows đ°ợc n¿p vào há thçng Trong trình đ¡n vÿa xuÃt hián, b¿n chãn Safe Mode with a Command Prompt, sau đó chãn há điều hành cāa mình T¿i dÃu nhắc lánh, b¿n gõ vào lánh C:\windows\system32\restore\rstrui.exe, Ãn và thā ch¿y System Restore tÿ đây

Nếu máy tính v¿n nhißm spyware sau khi sā dÿng nhăng bián pháp trên, tôi khuyên b¿n nên nhß trợ giúp tÿ các chuyên gia Hãy liên há với bá phÁn hß trợ kỹ thuÁt cāa các hãng sÁn xuÃt phÅn mềm bÁo mÁt, biết đâu mát trong sç hã có thể đề xuÃt cho b¿n mát giÁi pháp phù hợp

Để tham khÁo ý kiến cáng đéng, tr°ớc hết b¿n cÅn tÁi về tián ích mißn phí HijackThis (find.pcworld.com/56218) và khái ch¿y tián ích này để t¿o mát bÁn báo cáo mang đÁm chÃt kỹ thuÁt về nhăng hành xā đáng ngß cāa há điều hành Windows trong há thçng mà b¿n đang sā dÿng