bài tập lớn kì ii phân tích hệ thống thông tin đề tài quản lý siêu thị

Một hệ thống quản lý hi u qu s ệ ả ẽgiúp doanh nghi p nệ ắm bắt thông tin v hàng hóa, về ật tư, khách hàng và trạng thái các đơn hàng một cách chính xác và kịp thời.. Từ đó, nhà quản lý

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KỸ THUẬT – CÔNG NGHIỆP

************* BÀI T P L N KÌ Ậ Ớ II

Đề tài: Quản lý siêu th ịGV hướng dẫn: Lê Thị Kiều Oanh

Nhóm sinh viên th c hiự ện:

- Lương Minh Sơn - Đoàn Đắc Huy - Phạm Nh t Anh ậ- Phùng Đắc Đạo - Vũ Hồng Anh

LỜI M Ở ĐẦU

Hiện nay, s phát tri n nhanh chóng c a khoa h c công ngh ự ể ủ ọ ệ đã mang lại nhiều thành tựu to l n trong mớ ọi lĩnh vực và ngành ngh cề ủa đờ ối s ng xã hội.Đặc bi t, sệ ự ti n bộ c a công ngh thông tin đã làm cho việc quản lý các hệ ế ủ ệthống thông tin tr nên d dàng, an toàn và t ng hóa cao Trong s các ng ở ễ ự độ ố ứdụng đó, hệ thống qu n lý bán hàng t i các siêu th n i bả ạ ị ổ ật lên như một minh chứng tiêu biểu Đây là một công vi c phệ ức tạp với khối lượng thông tin cần quản lý r t lớn Toàn b các hoấ ộ ạt động như giá cả, doanh thu, s ố lượng hàng tồn kho, đều đòi hỏi nhi u th i gian và nhân lề ờ ực để quản lý

Do đó, việc cải tiến quy trình nghiệp vụ ằ b ng cách áp d ng công nghụ ệ thông tin hiện đ i và xây dựng một mô hình qu n lý bán hàng m i phù h p, tiạ ả ớ ợ ện lợi cho các siêu th ị trở nên c p thiấ ết hơn bao giờ hết Một hệ thống quản lý hi u qu s ệ ả ẽgiúp doanh nghi p nệ ắm bắt thông tin v hàng hóa, về ật tư, khách hàng và trạng thái các đơn hàng một cách chính xác và kịp thời Từ đó, nhà quản lý có th ể đưa ra các quyết định và k ế hoạch đúng đắn, giảm chi phí, tăng khả năng cạnh tranh và nâng cao hi u qu ệ ả hoạt động kinh doanh

Xuất phát t nhu c u thừ ầ ực tế này và qua quá trình h c t p môn phân tích thiọ ậ ết kế hệ thống cùng v i s ớ ự hướng dẫn của cô giáo, nhóm chúng em đã được giao nhiệm vụ phân tích và thi t k h ế ế ệ thống “Quản lý bán hàng t i siêu thạ ị” Chúng em đã nghiên cứu và tiến hành phân tích thi t k h ế ế ệ thống qu n lý bán hàng cho ảsiêu th ị để làm báo cáo bài tập lớn.

Hy v ng r ng, k t qu c a bài tọ ằ ế ả ủ ập lớn này s không ch giúp ích cho viẽ ỉ ệc h c tọ ập và nghiên c u cứ ủa chúng em mà còn đóng góp một phần vào việc cải thiện công tác quản lý bán hàng t i các siêu th , nâng cao hi u qu và tr i nghi m cho khách ạ ị ệ ả ả ệhàng

MÔ T BÀI TOÁN Ả

Một siêu th xây d ng ph n m m h ị để ự ầ ề ệ thống ph n mầ ềm để quản lý vi c mua bán hàng cho siêu th H ệ ị ệ thống c n ph i ghi nh n các hoầ ả ậ ạt động bán hàng và x lý các công vi c thanh toán với khách hàng ử ệNgoài ra h ệ thống còn phải giúp người qu n lý nả ắm được tình hình mua bán doanh thu c a siêu thủ ị,việc thống kê được th c hi n hàng ự ệtháng,hàng quý có khi đột xuất theo yêu cầu ,giúp thủ kho quản lý số lượng hàng trong kho theo mã s hàng hóa,kiố ểm kê hàng hóa trong kho,giúp nhân viên bán hàng tính tiền nhưng mặt hàng mà khách hàng mua và lập hóa đơn cho khách ,máy in hóa đơn và phần m m h ề ệthống đã chạy hệ thống sẽ được xây dựng

Các chức năng chính của hệ thống:

Hệ thống qu n lý c a siêu th bao g m 5 chả ủ ị ồ ức năng lớn :Qu n lý hang ảhóa, Quản lý thanh toán, Quản lý nhân viên, Quản lý khách hang, Quản lý doanh thu.Dưới đây là mô tả chi tiết từng chức năng:

1.Quản lý hàng hóa

1.1 Quản lí s n phả ẩm:

- Ghi nh n thông tin, phân lo i s n ph m, bao g m mã s n ph m, ậ ạ ả ẩ ồ ả ẩtên, mô t , giá c , sả ả ố lượng trong kho, và thông tin nhà cung cấp.- Theo dõi l ch sị ử nhập/xuất hàng và c p nh t tình tr ng t n kho ậ ậ ạ ồ

- Xác định các phương thức thanh toán được ch p nh n trong siêu ấ ậthị như tiền mặt, thẻ tín dụng, ví điện tử, chuyển khoản ngân hàng,…

- Quản lí thông tin v các giao d ch thanh toán và các hình thề ị ức thanh toán tương ứng

2.2 Quản lí giao d ch thanh toán: ị

- Theo dõi các giao d ch thanh toán và xác nh n vi c thanh toán ị ậ ệthành công ho c không thành công ặ

- C p nh t thông tin thanh toán cho ậ ậ đơn hàng và khách hàng tương ứng

3.Quản lý nhân viên

3.1 Quản lí thông tin nhân viên:

- Ghi nh n thông tin cá nhân cậ ủa nhân viên như tên, địa ch , sỉ ố điện thoại

- Theo dõi l ch làm vi c và thông tin phiị ệ ếu lương cho nhân viên

3.2 Quản lí l ch làm vi c vị ệ à tính lương:

- Xác định l ch làm vi c c a nhân viên và qu n lí ca làm vi c ị ệ ủ ả ệ- Tính toán lương dựa trên l ch làm viị ệc và thông tin khác như số giờlàm vi c, ph c p, và các kho n thanh toán khác ệ ụ ấ ả

4.Quản lý khách hàng

4.1 Quản lí thông tin khách hàng:

- Ghi nh n thông tin cá nhân cậ ủa khách hàng như tên, địa ch , s ỉ ố

điện thoại, email

- Theo dõi l ch s mua hàng c a tị ử ủ ừng khách hàng để ạ t o ra các chương trình khuyến mãi cá nhân hóa

4.2 Quản lí chương trình khuyến mãi:

- Thiế ật l p và quản lí các chương trình khuyến mãi d a trên hành vi ự

mua hàng c a khách hàng ủ

- Ghi nhận và xác định hi u su t cệ ấ ủa các chương trình khuyến mãi.

5.Quản lý doanh thu

5.1 Thống kê doanh thu hàng tháng:

Báo cáo số đơn hàng, báo cáo doanh số bán hàng, báo cáo doanh s ốtừng mã hàng vào cu i tháng ố

5.2 Quản lý thông tin hàng bán

- Báo cáo doanh thu đơn hàng sản phẩm bán được vào m i bu i tỗ ổ ối.- Thông kê chi tiết đơn hàng bao gồm mã đơn hàng , loại hàng

HỆ THỐNG QUẢN LÝ SIÊU

Quản lý hàng

hóathanh toánQuản lý

Quản lý nhân viên

Quản lý khách hàngQuản

lý sản phẩm

Quản lý kho

Kiểm tra thông

tin khách

Lập hóa đơn

Quản lý thông

tin nhân

Quản lí lịch làm việc và tính lương

Quản lý thông

tin khách

Quản lýchương trình khuyến mãi

SƠ ĐỒ PHÂN RÃ CHỨC NĂNG

QUẢN LÝHỆ THỐNG SIÊU

Nhân viên

NhKhách hàng

Thông tin hàng hóa (số lượng, thay đổi, hủy)

Báo cáo doanh thu

Thông tin gian hàng (thay đổi, hủy)

Hóa đơn

Thông tin khách hàngThông tin khuyến mãi

Lịch làm việc

SƠ ĐỒ NGỮ CẢNH

Quản lý doanh thu

Quản lý thanh toán

Nhân viênĐơn đặt hàng

Tiền ThuThông tin hàng bán

Hàng, hóa đơn

Thanh toánHóa đơnHàng bán

Lịch làm việcThông tin phản hồi

Thông tin nhập kho

QUẢN LÝ HÀNG HÓA

Khách hàng

Kiểm tra thông

Quản lý thông tin hàng bán

Quản lý lịch làm việcvà tính lương

NhânKế toán

Báo cáo lịch làm việc

Quản lí chương trình

THỰC THỂ VÀ THUỘC TÍNH

Mã nhà cung cấp Tên nhà cung cấpSố điện thoại

Mã nhà kho Người phụ tráchChứa đựngĐịa chỉ

Số điện thoạiTênĐịa chỉ

Lịchsử mua hàng

Mã nhân viênTên nhân viênSố điện thoạiChức vụ

Mã quản lýTên quản lýSố điện thoạiMail

Địa chỉMã siêu thịSố điện thoại

1-11-nn-n

Khách hàng

Nhà cung cấp

Nhân viên

Hàng hóa

Cung cấp

Quản lý

Tên nhà cung cấp

Địa chỉthoại

Số điện thoại

Mã nhà cung cấp

Mã nhân viên

Chức vụ

SƠ ĐỒ ERSiêu thị

Lịch sử mua hàng

TT Ưu đãi

Mã hàng

Số lượngGiá

Loại hàng

Cung cấp

Tên quản

lý Số điện thoạiMã quản

(1,1) (

Địa chỉ

Mã siêu thịĐịa chỉ

Số điện thoại