serenity lights

Trong số các biện pháp hỗ trợ này,nếnthơmđãchứngminhlàmộtcáchhiệuquảđểgiảmthiểustress và mang lạisựthưtháichotâmtrí.Nến thơm đã tồn tại từ rất lâu và đã được sử dụng trong các nềnvănhóak

A.Introduction–definedproblem

1 Xác nhận vấn đề 3

2.Cơcấunhânsự 5

3.Nhậndiệnthươnghiệu 6

3.1 Brand storytelling 6

3.2 Tên thương hiệu 7

3.3 Phông chữ 8

3.4 Logo của thương hiệu 9

3.5 Màu sắc thương hiệu 9

3.6 Hình ảnh của thương hiệu 10

3.7 Slogan của thương hiệu 11

B.Phântíchthịtrường 1.Phântíchvĩmô 12

1.1 Nhân khẩu học 12

1.2 Kinh tế: 13

1.3 Tự nhiên: 14

1.4 Công nghệ: 14

1.5 Chính trị - xã hội: 16

1.6 Văn hóa: 16

2.Phântíchvimô: 17

2.1 Giới thiệu thị trường: 17

2.2 Khách hàng: 18

2.3 Đối thủ cạnh tranh: 18

2.4 Nhà cung cấp: 19

2.5 Trung gian marketing: 20

2.6 Cộng đồng: 21

C.Chiếnlượckinhdoanh 1.Kếtquảnghiêncứu 22

1.1 Đối tượng khách hàng 22

1.2 Phân khúc khách hàng (độ tuổi, mức lương, sở thích) 23

1.3 Đối thủ: 30

2.Mụctiêukinhdoanh 32

2.1 Kế hoạch kinh doanh 32

2.2 Mục tiêu chinh phục khách hàng: 32

2.3 Kế hoạch sản xuất: 32

3.Kếhoạchnhânsự 33

3.1 Nhiệm vụ các thành viên: 33

3.2 Phân tích nhân lực 35

4.KếhoạchMKT(Phântích7PsảnphẩmSerenityLights) 40

4.1 Product (Sản phẩm): 40

1

4.2 Price (Giá cả): 45

4.3 Place (Điểm bán hàng): 46

4.4 Promotion (Quảng cáo): 46

4.5 People (Nhân viên): 49

4.6 Process (Quy trình): 49

4.7 Physical Evidence (Bằng chứng vật lý): 49

5.Kếhoạchtàichính 49

5.1 Chi phí nguyên vật liệu 49

5.2 Chi phí nhân công 50

5.3 Bảng dự đoán doanh thu 51

6 Chăm sóc khách hàng 52

D.Rủiro 1.Cạnhtranhcùngngành: 54

2.Cạnhtranhonline 54

E.Reference

2

1.Xácnhậnvấnđề

Hiệnnay,áplựcvà căng thẳng ngày càng trở thành một phần không thểthiếu trong cuộc sống của con người Cuộcsốnghiệnđạivớinhịpsốngnhanhchóng,côngviệcáplựccao,vàáplựcxãhộiđòihỏichúngta phải đối mặt với

nhiều tháchthứcvàyêucầu.Vàkhimọithứquátải,tâmtrạngcủachúngtabị

ảnhhưởngvàcảmxúccăngthẳngvàmệtmỏitrànngập

Đây là lúcmàchúngtacầntìmkiếmcácbiệnphápgiảmstressđểgiữchotinhthầncủachúngtathoảimáivàthư giãn Trong số các biện pháp hỗ trợ này,nếnthơmđãchứngminhlàmộtcáchhiệuquảđểgiảmthiểustress và mang lạisựthưtháichotâmtrí

Nến thơm đã tồn tại từ rất lâu và đã được sử dụng trong các nềnvănhóakhácnhauvớimụcđíchgiúpthưgiãnvàtạokhônggianyênbình.Mùihươngtừnếnthơmcóthểkíchthíchgiác quan và tạo ra một không gian thư giãn và thoảimái Hương thơm từ các loại nến như lavender, oải hương, hoacamvàvanithường được sử dụng vì khả năng củachúngtrongviệcthúcđẩycảmgiácthưthái và giảm căng thẳng Khi mọi người hít thở hươngthơmtừnến,nócóthểkíchthíchhệ thần kinh và giúp thư giãn Nến thơm cũng thường được sử dụngtrong các buổi tập yoga, tại chi và xoa bóp đểtăngcườnghiệuquảthưgiãncủanhữnghoạtđộngnày

Một trong những lợi ích quan trọng củaviệcsửdụngnếnthơmlàkhảnăng tạo khônggianthưgiãn.Khimọingườitạoramộtmôitrườngvớimộtánhsángdịunhẹtừnếnvàmùihươngthơm phảng phất, sẽ tạo ra một không gianyêntĩnhvàđộcđáođểgiảitỏa căng thẳng và lo lắng Mọi người có thể sử dụngnến thơmtrongphòngngủđểtạoramộtmôitrườngthỏamáigiúpcơthểdễ

Ngoài ra, việc sử dụng nến thơm cũng mang lại lợi ích từviệctạoramộtmôi trườngthưtháiđểtậnhưởngsởthíchcánhânvàgiảitrí.Khichúngtađốt

3

mộtcâynếnthơm,tacóthểtậnhưởngkhônggianriêngtư và tạo thời gian chonhững hoạt động giúp chúng ta thưgiãnnhưđọcsách,nghenhạchoặcgặpgỡbạnbè.Nếnthơmcóthểtạoramộtkhônggianriêng biệt và mang lại sự tĩnhlặngvàsựtậptrungtrongthếgiớibậnrộncủachúngta.

Áp lực vàcăngthẳngtrongcuộcsốnghàngngàyđanglàmtăngnhucầu

về cácbiệnphápgiảmstressvàmanglạisựthưgiãnchotâmtrí.Nếnthơmđã

chứngminhđượctácdụngcủanótrongviệcgiảmstressvàtạo ra một khônggian phục vụ cho việc đó.Từviệctạokhônggianthưgiãnđếnkíchthíchgiácquanvàthựchiệnkỹthuậtthởsâu, nến thơm đóng vai trò quan trọng trong việcgiúptinhthầncủachúngtathoảimáivàgiảmcăngthẳng

Vì thị yếu cũng như mong muốnhỗtrợmọingườicóthểtiếpcậnđếnsảnphẩmnếnthơm,giúpchomọingườicó chất lượng đời sống tinh thần tốt hơn,nhómchúngemđãđưara ý tưởng và thành lập doanh nghiệp nến thơm Tấtnhiênviệcthànhlậpmộtdoanhnghiệpvàpháttriểnsảnphẩmcạnhtranh với

cácdòngsảnphẩmcósẵntrênthịtrườngthìsảnphẩmcũngnhưchấtlượngdịch

vụ chăm sóc khách hàng là yếutốcạnhtranhquantrọng.Đểsảnphẩmcạnhtranh vớicácdoanhnghiệpnếnthơmkháctrênthịtrường,cómộtsốyếutốvà

điềuđặcbiệtmàdoanhnghiệpcủachúngem có thể tiến hành và cạnh tranh vớicáchãngnếnthơmkhác

Nguyên liệu tự nhiênvàhữucơcũngrấtquantrọng,cungcấpcácsảnphẩmnếnthơm sử dụng nguyên liệu tự nhiên và hữu cơ Kháchhàngngàycàngquantâmđếnviệcsửdụngcácnguyênliệukhôngđộchạivàbềnvững,vìvậyviệc cung

Mộtyếutốcũngrấtquantrọngđólàcungcấpdịchvụtùy chỉnh cho

kháchhàng.Chophépkháchhàngtùychỉnhhươngthơm,màusắc,thiếtkếhoặcgóibaobìđểsảnphẩmtrởnênđộcđáovàphùhợpvớinhucầuriêngcủahọ

Đểđảmbảomộtsảnphẩmtốt thì nhóm em sẽ phải sự đảm bảo và an toàn Đảmbảo rằng sảnphẩmcủadoanhnghiệptuânthủcáctiêuchuẩnantoànvàchất

lượng Cung cấpthôngtinchitiếtvềthànhphầnvàquytrìnhsảnxuất,cũngnhưcácchứngchỉvàchứngnhận liên quan để khách hàng cảm thấy an tâm khi sửdụngsảnphẩm

Mộtyếutốđặcbiệtkhácđóchínhlàtrảinghiệmtươngtác.Tạoratrải

nghiệm đặc biệt khi sử dụng sản phẩm.Cóthểlàviệctạorahươngthơmphátthải dần, sử dụngnếnthơmtrongcácbuổilễhoặcsựkiệnđặcbiệt,hoặckếthợpsảnphẩmvớicácphụkiệntạokhônggianthưgiãnvàsangtrọng

Cuối cùnglàchiếnlượctiếpthịvàxâydựngthươnghiệu,xâydựngmộtchiếnlượctiếpthị đặc biệt để nổi bật và tạo sự nhận diện cho thương hiệu củadoanhnghiệp.Sửdụngcáckênhtiếpthịtrựctuyếnvàngoạituyếnđểtạodựng

thươnghiệuvàquảngbásảnphẩmmộtcáchhiệuquả

Tổng cộng, tạorasảnphẩmnếnthơmđộcđáo,chấtlượngcaovàđápứngnhucầuvàsởthíchcủakháchhàngsẽgiúpdoanhnghiệpcủanhómem cạnh

5

Đạt,chuyênviênquảnlýđơnhàngvàgiaohàngcủachúngtôi.Với sự tỉ

mỉ và tận tâm, Đạt đảm bảorằngcácđơnhàngcủabạnđượcxửlýnhanhchóngvàgiaohàngđúnghẹn, đem lại cho bạn sự hài lòng và tin tưởng với dịch vụ củachúngtôi

Tuấn Khải, chuyên viên chăm sóc khách hàng Với lòngtậntụyvàsựchuyên nghiệp, Khải sẽluônsẵnlònghỗtrợvàgiảiđápmọithắcmắccủabạnvềsảnphẩmnếnthơmSerenityLights,đảmbảorằngbạncómộttrải nghiệm

muahàngtuyệtvời

Hoàng, chuyên viênquảnlýtàichính.Vớisựkiểmsoátvàtínhtoán,Hoàng đảm bảo rằng tài chính của chúng tôi đượcquảnlýmộtcáchhiệuquả,đảmbảosựpháttriểnvàbềnvữngcủaSerenityLights

Vớisựkếthợpcủatàinăngvàniềmđammê,độingũcủachúng tôi cam

kếtmangđếnchobạnnhữngsảnphẩmnếnthơmSerenity Lights tuyệt vời vàmột trảinghiệmmuasắmtrọnvẹn.Hãythảmìnhvàokhônggianthưtháivà

Tại "Serenity Lights", chúng tôitinrằngmỗicâynếnthểhiệnmộtcâuchuyện riêng, từ quá trình trồng trọt và thu hoạch đến sựtỉmỉtrongquátrìnhchế biến Chúng tôi chọn những nguồn nguyênliệutựnhiêncaocấp,nhưtinhdầu từ cây cỏ, hoa và quả, mangđếnkhôngchỉhươngthơmtuyệtvờimàcònlàsựanlànhvàcânbằngchotâmhồn

Mỗi sản phẩm "Serenity Lights" là một tácphẩmnghệthuậttỉmỉ,đượctạorabởibàntaykhéoléo của những nghệ nhân nến giàu kinh nghiệm Từ việc

6

lựachọnkỹlưỡngcácthànhphầnchođếnquátrình đúc và hoàn thiện, mỗichiếcnếnđềumangtrongmìnhtìnhyêuvàsựtậnhưởng.

Nhãn hàng "Serenity Lights" không chỉ đặt hàng đầu vềchấtlượngvàsự

tạoraánhsángmàcònlàmsángtạocảmxúcvàkỷniệmđángnhớ

Hãy cho "Serenity Lights" là người bạn đồng hành trong hànhtrìnhtìmkiếm sự bình yên và hạnh phúc Với mỗi hơi thở của ngọnnến,hãyđểtâmhồnbạnđượcbaybổngvàkhámphámộtthếgiớihươngthơmtựnhiêntuyệtvời

bình yên Quađócũngthểhiệnđượcmongmuốnvàsứmệnhcủathươnghiệumuốnmangtớichokháchhàngnhữngphútgiâycũngnhưkhônggian thư giãntuyệtvời

Tiếp đếnlà"Lights",từ"Lights"trongtiếngAnhcónghĩalàánhsáng.Trong trường hợp này, "Lights" có thể đề cập đến ánh sáng mànếntạorakhiđược thắp lên Ánh sáng từ nến thường có tác dụng tạo ra không gian ấmáp,tinhtế,thưgiãnvàlãngmạn

Kếthợpcảhaithànhphần,thươnghiệu"SerenityLights"cóthể đại diệnchomộtcáinhìnvềviệctạorakhônggianyênbìnhvàthưgiãnthôngquaánh

sáng của nến.Cáitênnàycóthểtạoraấntượngvềsựthanhbình,sựthưgiãnvà

tạoramộtkhônggianyêntĩnh,tĩnhlặngcũngnhưlãngmạnkhi sử dụng sản

phẩmnếnnày

7

Ởtênthươnghiệu,nhómemđãlựachọnphông chữ Eyesomescript.Phông chữ Eyesome script được đặc trưng bởihìnhthứcvẽtay,trôichảy,giốngnhưchữviếttay.Phôngchữnàymangđến sự sang trọng, tinh tế, và một dấu ấn

cá nhânchomộtthiếtkế.Cónămyếutốcólợichothươnghiệukhisửdụng

phôngchữ"SerenityLights"

Đầutiênlà yếutốcảmxúcvàbiểucảm,phông chữ Eyesome script cókhảnăngđộcđáođểkhơigợicảmxúcvàtruyền đạt cảm giác cá tính và ấm áp.Chúng có thể tạo ra một giọngđiệuthânthiệnvàdễtiếpcận,lýtưởngđểtruyềntảithôngđiệpcánhânhoặcthêmnétsángtạovàothiếtkế

Tiếpđếnlàyếutốxâydựngthươnghiệu và bản sắc, phông chữ Eyesomescriptcóthểhiệuquảtrongviệcthểhiệntínhcáchthươnghiệu,ởđâyphông

chữ này giúp nhóm em thể hiệnđượcyếutốsangtrọng,sựthanhbìnhcũngnhưlãng mạn Việc sử dụng phông chữ trong thiết kế logothươnghiệucóthểtạoramộtbảnsắchìnhảnhđặcbiệtvàđángnhớchodoanhnghiệpvàsảnphẩm

Yếutốthứbalàthuhútsựchúý,dotínhchấtnghệthuật và độc đáo của

mình, phông chữ Eyesome script có thể thuhútsựchúývànổibậtsovớicácphông chữ truyền thống và phổ biến hơn Chúngcóthểđặcbiệthữuíchkhiđượcsửdụnglogo

Cuốicùnglàbốicảnhvàsựphùhợp,khôngphảitấtcảcáctình huống

hoặc phong cách thiết kế đều cóthểphùhợpvớiphôngchữEyesomescript.Tuy nhiên, như đã phân tích ở phía trên, phôngchữEyesomescriptcóđầyđủcác yếutốphùhợpđểđượclựachọnvàsửdụngđểtạoratênthươnghiệucho

dòngsảnphẩmnếnthơm.Điềuquantrọng ở yếu tố này là phải xem xét đốitượngkháchhàngvàthôngđiệpđượctruyềntải.Nhưđãđượctrìnhbàyởphía

8

trên,đốitượngkháchhàngcủathươnghiệu"SerenityLights"lànhữngngườimuốn tìm tới sự thư giãnvànếnthơmlàmộtlựachọnchohọ.Thôngđiệpmàthươnghiệu"SerenityLights"muốntruyềntải.

Thông qua tất cả yếu tố đó, nhóm chúng em tự tin rằng phông chữEyesomescriptlàphôngchữchothươnghiệunếnthơmcủamình

3.4Logocủathươnghiệu

Mộtthươnghiệuthànhcôngthìkhôngthểthiếuđượclogocủathươnghiệu, logo củathươnghiệu"SerenityLights"màbọnemthiếtkếdựatrênyếutốthanh lịch vàgiảndị.PhầntiếptheolàphầnphântíchlogothươnghiệuSerenityLights

Tình yêu và lãng mạn: Màu hồngphấnthườngđượcliênkếtvớitìnhyêu,lãngmạnvàsựnhạycảm.Nócóthểbiểu thị tình yêu đáng yêu, ngọt ngào vàquantâm

Tinh tế: Màu hồng phấnmangđếnmộtcảmgiácnữtính,dịudàngvàtinhtế.Nócóthểtạoramộtkhônggianấmápvàthúvị

Sự tươi sáng và vui vẻ: Màu hồng phấn có thể tượng trưng cho sựtươisáng,sựvuivẻvàniềmvuitrongcuộcsống Nó có khả năng làm tăng tính chấthạnhphúcvàlạcquan

Sự tình cảmvàsựquantâm:Màuhồngphấncóthểgợilênsựtìnhcảm,

sựquantâmvàsựmềmmại.Nócóthểthểhiệnsựnhânáivàtìnhyêuthương

9

Sự thanh lịchvàsangtrọng:Màuhồngphấncũngcóthểtạoramộtcảmgiácthanhlịchvàsang trọng, đặc biệt khi được sử dụng trong thiết kế nội thấtvàthờitrang.

Đối với màu vàng kem, màu vàng thường thểhiệntìnhyêuvàtìnhcảmcũngnhưsựgiàucóvàthịnhvượng

Tình yêuvàtìnhcảm:Màuvàngthườngđượcliênkếtvớitìnhyêuvàtìnhcảmvĩnhcửu

Sự giàu có vàthịnhvượng:Màuvàngcóthểbiểuthịsựgiàucó,thịnhvượngvàthànhcông

Tinh thầnlạcquanvàniềmvui:Màuvàngthườngđượcliênkếtvớitinhthầnlạcquan,niềmvuivàsựsángsủa

Ýnghĩacủamàuvàngtrongphongthủy:

Sự tăng cường năng lượng: Màu vàng được cho làcókhảnăngtăngcườngnănglượngvàsựtựtin

Sự kích thích sáng tạo và sự sángtạo:Màuvàngcũngđượccholàcókhảnăngkíchthíchsựsángtạo

3.6Hìnhảnhcủathươnghiệu

Thứhailàyếutốvềhìnhảnhcủathươnghiệu,logocủanhómemđược

thiếtkếvớinétvẽđơngiản,nhẹnhàngnhưngkhôngthiếuphầntinh tế và sangtrọng

Sựđơngiảntrongnétvẽcóthểthểhiện sự tinh tế, tối giản và sự thanhlịch.Hìnhảnhcủamộtlọnếnđơngiảncó thể tượng trưng cho sản phẩm nến,tạoraliênkếtgiữathươnghiệuvàsảnphẩmnếnthơm

Tổng quan, logo thươnghiệuSerenityLightssửdụngmàusắchồngnhẹvàmàukemtrắngđểtạorasựtinhtế và thân thiện Hình ảnh đơn giản của lọnến kết hợp với nét vẽ đơn giảntạoramộtthiếtkếtốigiảnvàthanhlịch.Tênthương hiệu "Serenity Lights" gợi nhớ đếnsựbìnhyên,sựthanhlịchvàánh

10

Quảnlýsảnphẩm:cónhữngkinhnghiệmtrong công việc quản lý sản phẩm,baogồmđưaracácquyếtđịnhhợplývềsảnphẩm, xây dựng kế hoạch sảnphẩmvàcảithiệnsảnphẩmdựatrênphảnhồicủakháchhàng.

Khả năng phân tích và đánhgiá:cókhảnăngphântíchvàđánhgiácácchiếnlượcvàkếhoạchmarketing,từđóđưaranhững quyết định chính xác và hiệuquả

Kỹ năng đa nhiệm:cókhảnăngđểđốimặtvớinhiềucôngviệckhácnhaucùngmột lúc, từ kế hoạch tiếp thị, xây dựng thương hiệuđếnquảnlýkiểmsoátngânsách

Nhượcđiểm:

Áplực:chưaquenvớiviệcphảichịucườngđộvàáplựccôngviệccao

Thiếukinhnghiệm:thườngchưacóđủkinhnghiệmđểđốiphó với những vấnđềkhókhănhoặccăngthẳngtronglĩnhvựcmarketing

36

Kinh nghiệm về tiếp thị: từng cócơhộitiếpcậnvớikháchhàngvàxâydựngchiếnlượctiếpthị,baogồmcáchoạtđộngquảngcáoquảng cáo và các chiếndịchtiếpthịkhácliênquanđếnsảnphẩm

Quảnlýsảnphẩm:cónhữngkinhnghiệmtrong công việc quản lý sản phẩm,phânbổhànghóavìtừnglàmcộngtácviênbánhàngonline

38

Tận tâm vàchămchỉ:thườngtỉmẩnvàluônchuẩnbịkỹlưỡngchomọicông

việc,đồngthờicũngrấttráchnhiệmvàluôngiữlờihứavàcamkếtcủamình

39

Từngthamgiavàobanchủnhiệmcủaclbtạitrườngđạihọc: có những kĩ năngquảnlý,tínhtoánvàcáckĩnăngxoayquanh.

+ Hươnghoahồng

41

+ Hươngmậtong

42

+ HươngLavender

43

+Giásảnphẩm=chiphí(đãcóVAT10%)+tiềncông+tiềnvậnchuyển

Chi phí nhân viên, chi phí vận chuyển: Tổng chi phí lương nhân viên daođộng

từ 30-35tr / 1 tháng Chi phí vận chuyển tùy theo khoảng cách địalýcủakháchhàng Nội tỉnh thành phố Hà Nội thì phí ship tùy khu vực, trung bình từ

10.000-20.000/đơnhàngtínhtheoKm.Ngoạitỉnhthìđồnggiá30.000/đơnhàng+Giásảnphẩmnếnthơm dao động từ 170.000 đồng - 550.000đồng/1 sản phẩmtheo size SML.Chưatínhphíshipvànếumuavớisốlượnglớnthìcửahàngsẽ

cónhiềuưuđãinhư:tặngkèmthêmmón quà, miễn phí ship… Khách hàng lấygiásỉthìsẽcónhiềuchươngtrìnhápdụng

+ Khách hàng mua 10sảnphẩmtrởlênđượctặngmiễnphí1mónquàbấtkì(1lyuốngrượu,1dâyđènvintage…)từcửahàngvàđượcmiễnship

-Chínhsáchgiánhậpnếnthơmchocửahàng:

- NếnthơmsizeS,M,Llàdòngsảnphẩmdành cho người mới sử dụng,muốn thử với chi phí nhỏ Phù hợp làm quà tặng,ngườimớisửdụngnếnthơm,phòngdiệntíchnhỏ

Từ51-100nến 160.000100nếntrởlên 150.00035gram(8hđốt) 50nến 440.000

Từ51-100nến 440.000Từ51-100nến 400.00055gram(8hđốt) 50nến 550.000

Từ51-100nến 510.000Từ100nếntrởlên 490.000

Size S: Daođộngkhoảng150k-170k(12gam/1sp,Thờigianđốtlà2.5)nhậpkhoảng200cái

SizeM:Khoảng400-440k(35gam/1sp,Thờigianđốtlà 8Hh) nhập khoảng200cái

-Tạoracácnộidungsángtạo,hấpdẫnvàgâyhứngthúđểthuhútsựchúý

củakháchhàng

46

- Có thể tổchứccácchươngtrìnhkhuyếnmãi,giảmgiávàsựkiệnđặcbiệtđểtăngcườngviệcquảngbávàthuhútkháchhàng.

Phương thức bán hàng: Bán hàng trực tiếp (Trưng bày tại các lễ hội, hội

CPNVLĐƠNVỊ 24.112.000Tênnguyên

vậtliệu

Lượngsử

dụng

Chiphí1kg/chai/thùng/cái

Tổnglượngmua

ChiphíNVLsửdụng

Sáp 0.1 7.000.000 50 7.000.000Bấcnến 1 200.000 1000 200.000Tinhdầucác

TổngThờLàm/

Ngày

LươngCốĐịnh

TổngLương

TổngLượngSPSXDC/

Tháng

CPNhânCông/SP

1040 6731

50

BảngcânđốikếtoánChiPhíđầutưbanđầu 300.000.000

52

+ Trong khi đó đã cókháchhàngcũđưarafeedbackrồisẽdễlấylòngtintừnhữngkháchhàngtiềmnănghơn.

+ Cửa hàng chú trọng vào việc tìmranhữngkháchhàngtiềmnăngmớivàlậprakếhoạchchămsóckháchhàng đã từng sử dụng sản phẩm của cửahàng

+Luôncậpnhậtnhữnggìđangdiễnratrongthịtrường

+ Đội ngũ bán hàng củacửahàngluônchútâmvàoviệcquảngcáotrênnhiềutrangmạngđểkhẳngđịnhđượcthươnghiệu nến thơm SWEET, để kháchhàngbiếtđếnsảnphẩmnhiềuhơn

+ThuêmộtsốKOLvềreviewsảnphẩm

Quátrìnhkiểmtrađánhgiáviệcthựchiệnkếhoạchhoạtđộngbánhàng là quá

trình kiểm soát cáchoạtđộngliênquanđếnhoạtđộngbánhàngnhằmkiểmsoátchấtlượngphụcvụ,khảnăngthựchiện kế hoạch, đồng thời cũng là công cụ trợgiúpđắclựctrongviệcđánhgiáchấtlượngsảnphẩm

Cáchoạtđộngkiểmtra,đánhgiábaogồm:

-Thuthậpthôngtinvà phản hồi của khách hàng về sản phẩm nến thơmđểthựchiệncáchoạtđộngcảithiện,nâng cao chất lượng sản phẩm ngày mộttốthơn

-Thựchiệnnhưđúngcácchiếnlượcmà đã đề ra, chất lượng và số lượngphảiđạtđượcmụctiêuđãđềra

- Từ đó dựa vàonhữngsaisótvàmặthạnchếtừchiếnlượcđểtìmvàđưaracácgiảiphápchonhữngmụctiêusắptớichocửahàng

-Hoạtđộngcuốicùnglàđikhảosátvềnhucầusửdụngcủa khách hàng

về sản phẩm nến thơm như thu thập, tiếp nhận mọithôngtinphảnhồitừphíangười tiêu dùng để có thêm thông tin về nhu cầu của khách hàng Từđóđưaracác phươngphápgiúphoànthiệnvềmặtsảnphẩmcũngnhưđộingũbánhàng

nhằm mục đích mang lại những trải nghiệm tốt hơn cho người tiêudùngvềsảnphẩm

53