Nội dung của đồ án bao gồm 4 chương :Chương 1 : Nền tảng xây dựng hệ thốngTổng quan về thương mại điện tử, khảo sát các website phổ biến, công nghệ sử dụng trong đồ ánChương 2 : Phân tíc
NỀN TẢNG XÂY DỰNG HỆ THỐNG
Tổng quan về thương mại điện tử
1.1.1 Khái niệm thương mại điện tử
Cùng với sự bùng nổ về internet thì thuật ngữ thương mại điện tử (TMĐT) đã ra đời Có rất nhiều định nghĩa về thương mại điện tử như là:
Theo Tổ chức Thương mại thế giới (WTO): "Thương mại điện tử bao gồm việc sản xuất, quảng cáo, bán hàng và phân phối sản phẩm được mua bán và thanh toán trên mạng Internet, nhưng được giao nhận một cách hữu hình, cả các sản phẩm giao nhận cũng như những thông tin số hoá thông qua mạng Internet". Theo Uỷ ban Thương mại điện tử của Tổ chức hợp tác kinh tế châu Á-Thái Bình Dương (APEC): "Thương mại điện tử là công việc kinh doanh được tiến hành thông qua truyền thông số liệu và công nghệ tin học kỹ thuật số".
Nhưng hiểu một cách tổng quát, TMĐT là việc tiến hành một phần hay toàn bộ hoạt động thương mại bằng những phương tiện điện tử TMĐT vẫn mang bản chất như các hoạt động thương mại truyền thống Tuy nhiên, thông qua các phương tiện điện tử mới, các hoạt động thương mại được thực hiện nhanh hơn, hiệu quả hơn, giúp tiết kiệm chi phí và mở rộng không gian kinh doanh.
TMĐT càng được biết tới như một phương thức kinh doanh hiệu quả từ khi Internet hình thành và phát triển Chính vì vậy, nhiều người hiểu TMĐT theo nghĩa cụ thể hơn là giao dịch thương mại, mua sắm qua Internet và mạng (ví dụ mạng Intranet của doanh nghiệp).
1.1.2 Lợi ích của việc sử dụng thương mại điện tử
Có thể hiểu được rằng bằng cách sử dụng phương tiện này sẽ giúp ích cho người sử dụng môi trường mạng trong việc tìm kiếm đối tác, nắm bắt được thông tin trên thị trường, giảm chi phí tiếp thị và giao dịch nhằm mở rộng qui mô sản xuất hoạt động kinh doanh trong thương trường.
Khảo sát các website bán hàng hiện nay
1.2.1 Giới thiệu các website bán hàng hàng đầu hiện nay
Shopee được biết đến là nền tảng thương mại điện tử hàng đầu ở Đông Nam Á và Đài Loan Ra mắt năm 2015 tại Singapore, thương mại điện tử Shopee được xây dựng nhằm cung cấp cho người sử dụng những trải nghiệm dễ dàng, an toàn và nhanh chóng khi mua sắm trực tuyến thông qua hệ thống hỗ trợ thanh toán và vận hành vững mạnh.
Hình 1.1 Thương mại điện tử Shopee
Sau 7 năm ra mắt việc mua hàng qua Lazada không còn xa lạ gì đối với người tiêu dùng Lazada là một sàn giao dịch thương mại điện tử, cung cấp sản phẩm trên nhiều ngành hàng khác nhau như nội thất, điện thoại máy tính bảng, thời trang và phụ kiện, sản phẩm chăm sóc sức khỏe, làm đẹp, đồ chơi và đồ dùng thể thao.
Hình 1.2 Sàn giao dịch điện tử Lazada
Lazada Việt Nam là một phần của Lazada Group – tập đoàn thương mại điện tử đa quốc gia và hiện đang có chi nhánh tại Indonesia, Philippin, Singapore, TháiLan và Malaysia Tập đoàn Lazada lại thuộc sở hữu tập đoàn Alibaba Lazada được điều hành bởi giám đốc kiêm nhà sáng lập người Đức Maximilian Bittner.Sau đó tập đoàn Alibaba của tỷ phú Trung Quốc Jack Ma mua lại và hoàn tất thương vụ vào đầu năm 2015.
Tiki được viết tắt từ cụm từ Tìm kiếm và Tiết kiệm hiện đang là một trong những trang mua sắm thương mại điện tử uy tín Với hơn 6 năm ra mắt sàn thương mại điện tử tiki cung cấp các sản phẩm thuộc 10 ngành như: Sách, máy tính, thiết bị số, điện gia dụng, làm đẹp, thiết bị văn phòng, mẹ và bé, thể thao.
Yêu cầu cho hệ thống mới
Giới thiệu về các chủng loại sản phẩm (máy tính xách tay, linh kiện máy tính, máy tính đồng bộ,…)
Giới thiệu về các loại sản phẩm mới (được cập nhật một cách thường xuyên) của các hãng sản xuất, các sản phẩm tương ứng của hãng đó và các phụ kiện liên quan.
Khách hàng có thể đọc một số tin tức mới cập nhật.
Khách hàng có thể tìm kiếm sản phẩm theo giá cả hay theo tên của sản phẩm và có thể đặt mua hàng qua mạng
Có thể đánh giá sản phẩm , góp ý cho sản phẩm
PHÂN TÍCH THIẾT KẾ HỆ THỐNG
Phân tích thiết kế hệ thống
2.1.1 Lý do chọn đề tài
Trong thời đại ngày nay, thời đại mà hầu như tất cả các hoạt động kinh tế, chính trị, xã hội đều đuợc đăng tải trên mạng Internet thì không chỉ dân IT chúng ta sử dụng internet mà hầu hết tất cả mọi người đều đã một lần lướt net, lướt web.Một công ty hay một thương hiệu muốn phát triển cần phải khẳng định được thương hiệu của mình Cách đơn giản và đỡ tốn kém và thật sự hiệu quả đó là tạo cho công ty hay thương hiệu mình một Website để tất cả mọi người có thể biết đến quý công ty Và trong thời buổi kinh tế thị trường với yêu cầu của những người sử dụng khá cao, có thể một số nơi tại chỗ ở của bạn không thể đáp ứng được hết yêu cầu của khách hàng Bạn là một người bận rộn, không có nhiều thời gian để lựa chọn sản phẩm cho phù hợp với sở thích và túi tiền của mình Việc đi đến một cửa hàng chiếm mất nhiều thời gian của bạn và bạn mong muốn có một dịch vụ đáp ứng được điều đó.
Vậy tại sao chúng ta không thực hiện bán hàng ngay trên mạng Thật hiệu quả vì tất cả mọi người đều biết đến công ty, vừa có thể giới thiệu về công ty vừa thực hiện việc trao đổi hàng hóa ngay trên mạng Quả là một ý tưởng tuyệt vời.
Giả sử bạn cần mua một chiếc laptop hay điện thoại bạn đến cửa hàng để mua máy, khi vào cửa hàng bạn sẽ chọn những sản phẩm mà mình thích để vào giỏ hàng Trong quá trình lựa chọn bạn có thể tìm hiểu chi tiết thông tin sản phẩm mà bạn thích Sau khi lựa chọn xong, bạn có thể đặt mua sản phẩm mà mình muốn.
Thietbiso1.info là một trang web nhỏ em đã thiết kế với mục đích là mua bán máy tính và một số các linh kiện khác qua mạng để có thể giới thiệu đến mọi người các loại máy tính, cũng như một số các linh kiện, phụ kiện mà không cần phải đến tận nơi để xem hàng (Website chỉ mang ý nghĩa tham khảo đơn thuần) Lợi ích của người truy cập trang Website:
Mua hàng trên mạng nhanh chóng, tiện lợi.
Tham khảo và so sánh giá của các mặt hàng.
Xem các thông tin về các loại sản phẩm.
Website gồm có những nội dung cơ bản sau:
Giới thiệu về các chủng loại sản phẩm (máy tính xách tay, linh kiện máy tính, máy tính đồng bộ,…)
Giới thiệu về các loại sản phẩm mới (được cập nhật một cách thường xuyên) của các hãng sản xuất, các sản phẩm tương ứng của hãng đó và các phụ kiện liên quan.
Khách hàng có thể đọc một số tin tức mới cập nhật.
Khách hàng có thể tìm kiếm sản phẩm theo giá cả hay theo tên của sản phẩm và có thể đặt mua hàng qua mạng
Có thể đánh giá sản phẩm , góp ý cho sản phẩm
Hướng giải quyết của bài toán
Dùng các trang HTML và CSS thông qua ngôn ngữ giao Script để thiết kế giao diện Website Sử dụng worpress kết nối cơ sở dữ liệu được tổ chức chủ yếu trên mô hình Client/Server Các hình thức gửi và nhận dữ liệu giữa website và khách hàng thông qua Modem, đường dây điện thoại công cộng trên nền Internet vàIntranet.
Hệ thống được chia làm hai phần: Một phần dành cho khách mua hàng, một phần dành cho admin
Khách hàng Đăng kí Đăng nhập Tìm sản phẩm laptop, ,linh kiện vv Xem thông tin sản phẩm
Thêm, xoá, cập nhật ở giỏ hàng Gửi đơn hàng Gửi ý kiến, câu hỏi
Người quản lý (Administrator) Đăng nhập Quản lý danh mục Quản lý sản phẩm Quản lý khách hàng Quản lý đơn hàng
Quản lý câu hỏi, ý kiến khách hàng Xem báo cáo, thống kê,lập hóa đơn
Biểu đồ use case
Biểu đồ use case tổng quát của hệ thống
Hình 2.3 Biểu đồ use case tổng quát
Biểu đồ use case khách hàng
Hình 2.4 Biểu đồ use case khách hàng
Biểu đồ use case khách hàng quản lý giỏ hàng
Hình 2.5 Biểu đồ use case khách hàng quản lý giỏ hàng
Biểu đồ use case chức năng khách hàng tìm kiếm
Hình 2.6 Biểu đồ use case chức năng khách hàng tìm kiếm
Biểu đồ use case admin quản lý danh mục sản phẩm
Hình 2.7 Biểu đồ use case administrator quản lý danh mục sản phẩm
Biểu đồ use case cho tác nhân administrator quản lý khách hàng
Hình 2.8 Biểu đồ use case administrator quản lý khách hàng
Biểu đồ use case cho tác nhân administrator quản lý sản phẩm
Hình 2.9 Biểu đồ use case administrator quản lý sản phẩm
Biểu đồ use case cho tác nhân administrator quản lý hóa đơn
Hình 2.10 Biểu đồ use case administrator quản lý hóa đơn
Biểu đồ use case cho tác nhân administrator quản lý câu hỏi, ý kiến của khách hàng
Biểu đồ hoạt động của các chức năng
Biểu đồ hoạt động của use case quản lý giỏ hàng
Hình 2.11 Biểu đồ use case administrator quản lý câu hỏi, ý kiến của khách hàng
Biểu đồ hoạt động khách hàng gửi câu hỏi, ý kiến
Hình 2.13 Biểu đồ hoạt động khách hàng gửi câu hỏi ý kiến
Biểu đồ hoạt động khách hàng tìm kiếm sản phẩm
Hình 2.14 Biểu đồ hoạt động khách hàng tìm kiếm sản phẩm
Biểu đồ hoạt động administrator quản lý danh mục sản phẩm
Biểu đồ hoạt động administrator quản lý khách hàng
Hình 2.15 Biểu đồ hoạt động administrator quản lý danh mục sản phẩm
Hình 2.16 Biểu đồ hoạt động administrator quản lý khách hàng
Biểu đồ hoạt động administrator quản lý sản phẩm
Hình 2.17 Biểu đồ hoạt động administrator quản lý sản phẩm
Biểu đồ hoạt động administrator quản lý đơn hàng
Hình 2.18 Biểu đồ hoạt động administrator quản lý đơn hàng
Biểu đồ hoạt động administrator quản lý câu hỏi, ý kiến của khách hàng
Hình 2.19 Biểu đồ hoạt động administrator quản lý câu hỏi, ý kiến khách hàng
Biểu đồ hoạt động administrator quản lý chi tiết hóa đơn
Hình 2.20 Biểu đồ hoạt động administrator quản lý chi tiết hóa đơn
Biểu đồ hoạt động administrator xem báo cáo, thống kê
Hình 2.21 Biểu đồ hoạt động administrator xem báo cáo, thống kê
Biểu đồ tuần tự của các use case
Use case khách hàng đăng kí
Hình 2.22 Biểu đồ tuần tự khách hàng đăng kí
Use case khách hàng đăng nhập
Hình 2.23 Biểu đồ tuần tự khách hàng đăng nhập
Use case khách hàng tìm kiếm sản phẩm
Hình 2.24 Biểu đồ tuần tự khách hàng tìm kiếm sản phẩm
Use case khách hàng xem chi tiết sản phẩm
Hình 2.25 Biểu đồ tuần tự khách hàng xem chi tiết sản phẩm
Use case khách hàng thêm sản phẩm vào giỏ hàng
Hình 2.26 Biểu đồ tuần tự khách hàng thêm sản phẩm vào giỏ hàng
Use case khách hàng xóa sản phẩm ở giỏ hàng
Hình 2.27 Biểu đồ tuần tự khách hàng xóa sản phẩm ở giỏ hàng
Use case khách hàng cập nhật thông tin sản phẩm ở giỏ hàng
Hình 2.28 Biểu đồ tuần tự khách hàng cập nhật thông tin sản phẩm ở giỏ hàng
Use case khách hàng gửi ý kiến, câu hỏi
Hình 2.29 Biểu đồ tuần tự khách hàng gửi ý kiến, câu hỏi
Use case administrator đăng nhập
Hình 2.30 Biểu đồ tuần tự administrator đăng nhập
Use case administrator cập nhật thông tin khách hàng
Hình 2.31 Biểu đồ tuần tự administrator cập nhật thông tin khách hàng
Use case administrator thêm khách hàng
Hình 2.32 Biểu đồ tuần tự administrator thêm khách hàng
Use case administrator cập nhật thông tin sản phẩm
Hình 2.33 Biểu đồ tuần tự administrator cập nhật thông tin sản phẩm
Use case administrator thêm sản phẩm
Hình 2.34 Biểu đồ tuần tự administrator thêm sản phẩm
Use case administrator xóa sản phẩm
Hình 2.35 Biểu đồ tuần tự administrator xóa sản phẩm
Use case administrator cập nhật thông tin hóa đơn
Hình 2.36 Biểu đồ tuần tự administrator cập nhật thông tin hóa đơn
Use case administrator thêm hóa đơn
Hình 2.37 Biểu đồ tuần tự administrator thêm hóa đơn
Use case administrator xóa hóa đơn
Hình 2.38 Biểu đồ tuần tự administrator xóa hóa đơn
Use case administrator cập nhật thông tin danh mục
Hình 2.39 Biểu đồ tuần tự administrator cập nhật thông tin danh mục
Use case administrator thêm danh mục
Hình 2.40 Biểu đồ tuần tự administrator thêm danh mục
Use case administrator xóa danh mục
Hình 2.41 Biểu đồ tuần tự administrator xóa danh mục
Use case administrator cập nhật ý kiến khách hàng
Hình 2.42 Biểu đồ tuần tự administrator cập nhật ý kiến khách hàng
Use case administrator xóa ý kiến khách hàng
Hình 2.43 Biểu đồ tuần tự administrator xóa ý kiến khách hàng
Use case administrator thêm mới ý kiến khách hàng
Hình 2.44 Biểu đồ tuần tự administrator thêm mới ý kiến khách hàng
Use case administrator cập nhật chi tiết hóa đơn
Hình 2.45 Biểu đồ tuần tự administrator cập nhật chi tiết hóa đơn
Use case administrator xem báo cáo, thống kê
Hình 2.46 Biểu đồ tuần tự administrator xem báo cáo, thống kê
Biểu đồ lớp
Hình 2.47 Biểu đồ lớp lĩnh vực
Cơ sở dữ liệu tổng quan của hệ thống
Hình 2.48 Cơ sở dữ liệu tổng quan hệ thống
WORDPRESS PHÁT TRIỂN ỨNG DỤNG WEBSITE BÁN HÀNG
Giao diện của website
Hình 3.49 Giao diện trang chủ
Hình 3.1 hiển thị slide di chuyển hình ảnh được bán trên website này
Thiết kế chung bao gồm baner ,logo trang web,menu…v
Phần giữa là nội dung bài viết ,giới thiệu về trang web của mình
Bên tay phải trang web bao gồm các chức năng :
+ nút seach sản phẩm ,bài viết
+ fanpage trên facebook đươc hiển thị bên dưới khung seach
+bên góc phải là giao diện chat cùng nhân viên để sử dụng được chức năng này ta cần truy cập vào địa chỉ sau http://my.vchat.vn đăng nhập vào tài khoản mà admin cấp
Hình 3.50.Giao diện quản lý chat trực tuyến với khách hàng
Hình 3.51 Giao diện tạo đơn hàng khi đã tư vấn với khách hàng
Hình 3.52 Giao diện sản phẩm của website
Hình 3.4 được hiển thị từng sản phẩm
Bên góc trái bao gồm slidebar với mục sản phẩm được giảm giá , giỏ hàng của bạn
Mục seach cũng được thiết kế khác với trang chủ nhưng cùng chức năng với nó
Hình 3.53.Chi tiết của sản phẩm
Hình 3.54 Chi tiết của sản phẩm
Hình 3.55 Chi tiết của sản phẩm
Hình (Hình 3.5, Hình 3.6, Hình 3.7) là chi tiết của sản phẩm
Khi click vào sản phẩm sẽ ra như trên ở hình 3.7 mục này là mục góp ý của khách hàng về sản phẩm của chúng ta
Hình 3.56 Tìm kiếm sản phẩm hình 3.8 hiển thị cho phần seach của chúng ta bạn điền vào mục tìm kiếm với kí tự cần tìm nhất nút tìm kiếm , thì website sẻ trả về kết quả khi click vào nó sẻ hiển thị kết quả như hình 3.5
Hình 3.57 Giao diện giỏ hàng
Sản phẩm được chọn sẻ được cập nhật hiển thị giá tiền cũng như là số lượng đơn mà khách hàng chọn với hình thức giao hàng
Hình 3.58 Giao diện phần thanh toán khi khách hàng đặt hàng xong
Hình 3.59 Giao diện phần thanh toán khi khách hàng đặt hàng xong
Trang thanh toán bao gồm các thông tin cần thiết của khách hàng như tên , địa chỉ số điện thoại vv
Bên dưới sẽ hiển thị đơn hàng đã chọn cho khách hàng xem lại có chính xác những sản phẩm mà mình đã chọn hay không
Hiển thị hình thức giao hàng và nhận hàng
Hình 3.60 Giao diện phần đăng nhập của khách hàng Đăng nhập là thành viên sẻ được lưu thông tin khi mua hàng lần sau , cũng có thể nhận được mã ưu đãi do admin cấp vv
Hình 3.61 Giao diện hiển thị vị trí của cửa hàng
Hình 3.62 Mục khách hàng góp ý gửi cho admin
Trang này sẻ hiển thị thông tin địa chỉ của website
Có chức năng liên hệ trực tiếp , góp ý cho admin
Hình 3.63 Đặt hàng thành công
Như vậy chúng ta đã đặt hàng thành công
ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ VÀ HƯỚNG PHÁT TRIỂN ĐỀ TÀI38
Kết quả đạt được
Đề tài “xây dựng Website bán hàng trực tuyến” cũng xuất phát từ thực tế ngày nay nhằm tạo một nền tảng cơ sở ban đầu để có thể hỗ trợ thêm cho các bạn muốn thiết kế một Website cho công ty hay một Website cá nhân.
Mặc dù đã có nhiều cố gắng, tìm hiểu các kiến thức đã học, kết hợp tra cứu các tài liệu chuyên ngành nhưng do hạn chế về thời gian, cũng như khả năng và kinh nghiệm nên không tránh khỏi những thiếu sót nhất định do đó báo cáo đã hoàn thành ở mức độ sau.
Những kết quả đạt được:
Tìm hiểu sơ qua về công nghệ lập trình web
Tìm hiểu và nắm bắt được các công cụ thiết kế Web (wordpress).
Biết được cách thiết kế Web động cũng như cách tổ chức cơ sở dữ liệu.
Các dịch vụ trên Internet, đặc biệt là Web
4.1.2 Về cài đặt chương trình
Giới thiệu các mặt hàng kinh doanh đến với khách hàng.
Cho phép tra cứu mặt hàng khi khách hàng có nhu cầu tìm hiểu và đặt mua hàng. Tiếp nhận đơn đặt hàng của khách hàng.
Cập nhật: Mặt hàng, khách hàng, đơn đặt hàng.
Thống kê: Chủng loại mặt hàng, tin tức và các đối tác
4.1.3 Tính năng của chương trình
Thông tin về khách hàng, mặt hàng,…được cập nhật kịp thời, chính xác.
Giao diện thân thiện với người dùng.
Hướng nghiên cứu phát triển
Tìm hiểu sâu hơn hệ quản trị CSDL ,wordpress để có thể đáp ứng nhiều hơn nữa nhu cầu của người sử dụng, phát triển và tối ưu hóa hệ thống.
Kết hợp ngôn ngữ PHP với các hệ quản trị cơ sở dữ liệu lớn hơn: SQL Server, Tìm hiểu thêm một số ngôn ngữ, các phần mềm ứng dụng để nâng cao giao diện đồ họa đẹp mắt, sinh động hơn
Xây dựng trang Web quy mô lớn hơn với nhiều ứng dụng
