Vì vậy việc nghiên cứu xây dựng “Hệ thống khảo sát trường học” là cần thiết.Tổng quan tình hình nghiên cứuHoạt động khảo sát lấy ý kiến người học và các bên liên quan về hoạt động dạy và
Trang 1TRƯỜNG ĐẠI HỌC PHÚ YÊN KHOA KỸ THUẬT – CÔNG NGHỆ
ĐỀ TÀI
XÂY DỰNG HỆ THỐNG KHẢO SÁT TRƯỜNGHỌC TẠI ĐẠI HỌC PHÚ YÊN BẰNG NGÔN
Trang 2TRƯỜNG ĐẠI HỌC PHÚ YÊN KHOA KỸ THUẬT – CÔNG NGHỆ
ĐỀ TÀI
XÂY DỰNG HỆ THỐNG KHẢO SÁT TRƯỜNGHỌC TẠI ĐẠI HỌC PHÚ YÊN BẰNG NGÔN
Trang 31 Lý do chọn đề tài……….… 5
2 Tổng quan tình hình nghiên cứu……….… 6
3 Mục tiêu nghiên cứu……….… 8
4 Đối tượng, phương pháp nghiên cứu……… 8
4.1 Đối tượng nghiên cứu……… 8
4.2 Phương pháp nghiên cứu……… 8
5 Phạm vi nghiên cứu……….……… 8
6 Nội dung nghiên cứu……… 8
CHƯƠNG 1: MÔ TẢ BÀI TOÁN VÀ GIẢI PHÁP 1.1 Sơ lược về mô hình hóa hệ phần mềm hướng đối tượng ……… 10
1.2 Cơ cấu tổ chức trong nhà trường……… 10
1.2.1 Các đơn vị trực thuộc cấp trường……… 10
1.2.2.Khảo sát cách thức hoạt động nghiệp vụ chung……… 11
1.4 Ưu, nhược điểm và giải pháp……….……… 14
CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THIẾT KẾ HỆ THỐNG CƠ SỞ DỮ LIỆU QUẢN LÝ ĐIỂM DANH 2.1 Mô tả hoạt động……… 17
2.2 Sơ đồ tiến trình nghiệp vụ, mô hình nghiệp vụ và phân rã chức năng………… 20
2.3 Phân tích luồng đi dữ liệu……….…… 27
2.4 Thiết kế cơ sở dữ liệu nối kết liên mạch quan hệ, chạy chuẩn hóa từ dữ liệu thô ban đầu và kết quả……….… 31
CHƯƠNG 3: MÔ HÌNH QUẢN LÝ ĐIỂM DANH BẰNG NỀN TẢNG WEB 3.1 Đặt vấn đề……… 34
3.2 Mô hình quản lý điểm danh và ra mắt giao diện chính thức……….… 35
KẾT LUẬN VÀ HƯỚNG PHÁT TRIỂN
1 Kết luận……… 38
2 Hướng phát triển……… 38 TÀI LIỆU THAM KHẢO
Trang 4DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU – SƠ ĐỒ HÌNH VẼ
Bảng 1.1 Các phần tử mô hình trong biểu đồ ca sử dụng……… 13
Bảng 1.2 Chi tiết phân công lao động tương ứng nội dung công việc……… … 18
Bảng 1.3 Bảng nhóm các tác nhân, chức năng hệ số dữ liệu nghiệp vụ từ hệ thống cơ sở quản lý điểm danh……… 25
Bảng 1.4 Bảng các kiểu thực thể, các thuộc tính khóa của thực thể……… 31
Sơ đồ 1.1 Sơ đồ tiếp cận định hướng đối tượng trong công tác quản lý điểm danh hướng giáo vụ……… 15
Sơ đồ 1.2 Sơ đồ tiến trình nghiệp vụ điểm danh……… 20
Sơ đồ 1.3 Sơ đồ tiến trình nghiệp vụ tinh số tiết vắng theo lũy tiến tăng dần…… 21
Sơ đồ 1.4 Sơ đồ tiến trình nghiệp vụ tính điểm chuyên cần……… 22
Sơ đồ 1.5 Sơ đồ tiến trình nghiệp vụ báo cáo định kỳ……… 23
Sơ đồ 1.6 Sơ đồ tiến trình nghiệp vụ báo cáo cuối kỳ……… 24
Sơ đồ 1.7 Sơ đồ phân rã chức năng……… 25
Sơ đồ 1.8 Sơ đồ luồng đi dữ liệu thô ban đầu……… 26
Sơ đồ 1.9 Sơ đồ luồng dữ liệu mức 1 tiến trình – Điểm danh……… 27
Sơ đồ 1.10 Sơ đồ luồng dữ liệu mức 1 tiến trình - Tính số tiết vắng lũy tiến tăng dần……… 28
Sơ đồ 1.11 Sơ đồ luồng dữ liệu mức 1 tiến trình – Tính điểm chuyên cần……… 29
Sơ đồ 1.12 Sơ đồ luồng dữ liệu mức 1 tiến trinh – Báo cáo……… 30
Trang 5DANH SÁCH HÌNH ẢNH
Hình 1.1 Lược đồ quan hê … dữ liê …u quản lý điểm danh……… 33
Hình 1.2 Giao diện đăng nhập……… 35
Hình 1.3 Giao diện tổng thể……… 36
Hình 1.4 Giao diện điểm danh chính……… 37
DANH SÁCH CÁC KÝ TỰ, CHỮ VIẾT TẮT
Trang 6A - MỞ ĐẦULý do chọn đề tài
Trước tình hình thực tế, việc thu thập và quản lý dữ liệu của các cuộc khảo sát việc dạy và học thường niên của Khoa Kỹ thuật – Công nghệ nói riêng và toàn trường nói chung được lưu trữ bằng văn bản giấy soạn thảo bằng Word hoặc thu thập bằng Google Form được lưu dưới dạng bảng tính Excel Nhận thấy, việc xử lý các kết quả thống kê và lưu trữ dữ liệu còn cồng kềnh và không nhất quán khi công việc này diễn ra thường quy hàng năm Mỗi khi triển khai khảo sát thời gian, số lượng trả về không cố định Tất cả các thông tin được cập nhật và lưu trữ thường khó bảo mật dữ liệu được an toàn, không bảo đảm chỉ tiêu đề ra đầu cuộc khảo sát Ngoài ra, không thể quản lý hoạt động xác thực của sinh viên cũng như không quản lý được từ xa, điều này có thể gây ra sự thiếu trung thực, ánh xạ ngược tính hiệu quả mà nhà trường hay một bộ phận cần ý kiến khách quan giữa cán bộ công nhân viên chức, người học và giảng viên [1].
Vì vậy, chúng em đề xuất xây dựng một hệ thống khảo sát cho khoa Kỹ thuật -Công nghệ cũng như thí điểm trong toàn trường sau khi nhận được sự đồng thuận của ban cố vấn Dữ liệu khảo sát được sẽ được lưu trữ một cách khoa học hợp lý, tránh sai sót hoặc nhầm lẫn khi khảo sát đồng loạt trên hệ thống Người dùng được phân quyền mới được phép nhập, xuất hoặc xem, sửa hoặc xóa dữ liệu Do đó, việc khảo sát trong nhà trường sẽ đảm bảo an toàn, trung thực Vì vậy việc nghiên cứu xây dựng “Hệ thống khảo sát trường học” là cần thiết.
Tổng quan tình hình nghiên cứu
Hoạt động khảo sát lấy ý kiến người học và các bên liên quan về hoạt động dạy và học của các trường đại học hiện nay là một trong những kênh cung cấp thông tin cho việc đánh giá chất lượng đào tạo của trường, trên cơ sở đó xác định những điều chỉnh, cải tiến cần thực hiê …n để nâng cao chất lượng đào tạo.
Các nghiên cứu nước ngoài đã đưa ra một số tiêu chí làm thước đo chất lượng ở những mức độ khác nhau, đã giúp chúng em có một số tư liệu và kiến thức cần thiết để có thể hình thành những hiểu biết chung, giúp tiếp cận và đi sâu nghiên cứu vấn đề xây dựng “Hệ thống khảo sát trường học” [2]
Theo nghiên cứu của Larysa V.Lysenko, Philip C.Abrami, Robert M.Bernard, Christian Dagenais năm 2015, tiếp cận phương pháp QURBI là dạng câu hỏi đóng và mở trong cơ sở thực hiện hệ thống khảo sát trường học của họ Ở đây, được hiểu QURBI viết tắt từ cụm “Questionnaire about the Use of Research-based Information”, có nghĩa là nghiên cứu này đề cao tính thiết thực khi khởi tạo bộ lọc các đầu câu hỏi
Trang 7chủ đề trước tiên, hạn chế việc trả lời thụ động từ phía người dùng Như vậy, hình thức sử dụng dạng câu hỏi được khuyến nghị đưa vào nghiên cứu sắp tới [3] Một bài nghiên cứu ở Đại học Đà Nẵng năm 2015, xác định được tính hiệu quả của hệ thống khảo sát trường học trực tuyến, đồng thời thực trạng chủ yếu, có tính tương đồng so với trường Đại học Phú Yên, các yếu tố như sau: Thời điểm khảo sát phụ thuộc vào thời gian biểu đối với cá nhân thực hiện khảo sát, nội dung khảo sát thay đổi dẫn đến tình trạng phải thu hồi toàn bộ biểu mẫu đã phát ra trước đó, thiếu sót kịch bản riêng biệt Nghiên cứu này nhận định được chi phí bản quyền của nhiều phần mềm chuyên nghiệp khác khá cao (SurveyPro – 1.995 USD, Snap Surveys – 1.995 USD, The Survey System – 999 USD, SurveyGizmo – 900 USD) Tổng kết, họ đã sử dụng phần mềm mã nguồn mở được viết bằng ngôn ngữ PHP với tên gọi là LimeSurvey để xây dựng hệ thống như tiêu đề Ngoài ra, không đề cập thêm [4].
Một bài nghiên cứu tương tự ở Đại học Sư phạm Kỹ Thuật Thành phố Hồ Chí Minh xác định được lợi ích từ việc xây dựng hệ thống khảo sát trường học, giúp bổ trợ theo dõi nguyện vọng sinh viên thông qua quyết định số 389/QĐ-ĐHSPKT-CTHSSV, hình thành chức năng tư vấn đối với sinh viên của trường họ; nghiên cứu còn dựa trên thông báo khác số 94/TB-ĐHSPKT-HCTH, hình thành chức năng khảo sát mức độ hài lòng về chất lượng phục vụ của các Phòng, ban thuộc về cơ cấu tổ chức nhà trường Kết luận, họ đã sử dụng phần mềm mã nguồn mở được viết bằng ngôn ngữ PHP với tên gọi là LimeSurvey để xây dựng hệ thống như tiêu đề Mặt khác, họ đề cử một ngôn ngữ phân tích dữ liệu thống kê R [5].
Tại Việt Nam, bước đầu đã có nhiều trường thực hiện hoạt động khảo sát trên cơ sở sử dụng các công cụ hỗ trợ miễn phí như Google Form Tuy nhiên, hiệu quả đạt được chưa như mong muốn: dữ liệu khảo sát chưa được lưu trữ khoa học, hợp lý và việc sử dụng kết quả khảo sát còn hạn chế, chỉ dừng ở mức độ khảo sát giả thiết Ngoài ra, để chứng minh và đo lường cụ thể các tiêu chí trong hoạt động khảo sát tác động như thế nào đến phát triển nội bộ nói chung và tầm nhìn khách quan nói riêng, và cụ thể tại trường Đại học Phú Yên thì chưa có nghiên cứu nào được thực hiện về vấn đề này Mỗi trường đại học đều có nhiều hình thức khảo sát đánh giá riêng cho việc dạy và học ở mỗi chương trình đào tạo Chương trình này được áp dụng cho khoa Kỹ Thuật – Công Nghệ trường Đại học Phú Yên.
Trang 8Mục tiêu nghiên cứu
- Xây dựng ứng dụng phục vụ việc khảo sát của giảng viên và sinh viên trường Đại học Phú Yên.
- Xây dựng phần mềm khảo sát trên máy tính hỗ trợ thăm dò hay tổng hợp số liệu ý kiến của sinh viên và giảng viên toàn trường.
Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
1 Đối tượng nghiên cứu
- Các biểu mẫu khảo sát của trường Đại học Phú Yên phát hành không quá 6 tháng;
- Các tiêu chí đánh giá, phân loại một số mẫu khảo sát thường triển khai tại trường Đại học Phú Yên.
2 Phạm vi nghiên cứu
- Không gian: Trường Đại học Phú Yên
- Thời gian: Năm học 2022-2023
Phương pháp nghiên cứu
Phương pháp nghiên cứu: Áp dụng kỹ thuật phân tích thiết kế hệ thống thông tin dữ liệu, tiến hành nhập liệu vào cơ sở dữ liệu quản lý dữ liệu các cuộc khảo sát của từng bộ phận khoa, hoặc nội bộ trong môi trường công sở nói chung, trường học nói riêng, tiếp cận từng đối tượng tác nhân để tiến hành sàng lọc chức năng chính tạo ra hệ thống kiểm tra nối tiếp nhau đảm bảo cập nhật liên tục thống kê chi tiết số liệu đánh giá, đóng góp dựa theo tiêu đề mỗi khảo sát, gửi về máy chủ cục bộ trên nền tàng web tại phòng đào và khoa, nhằm hỗ trợ ban lãnh đạo, giáo vụ khoa nắm bắt đưa ra giải pháp cải thiện từng tiêu chí ấn định cho cuộc khảo sát thông qua kết nối Nghiên cứu tài liệu
- Biểu mẫu đánh giá tiêu chuẩn của nhà trường phát hành không quá 6 tháng;
- Quy trình khảo sát trường học Nghiên cứu thực nghiệm
- Nghiên cứu một số hệ thống có chức năng liên quan, tương tự.
Trang 9Nội dung nghiên cứu
CHƯƠNG 1 MÔ TẢ BÀI TOÁN VÀ GIẢI PHÁP
1.1 Sơ lược về hệ thống phần mềm khảo sát hướng đối tượng
1.2 Đặt vấn đề của bài toán cần giải quyết trên cơ sở lý thuyết và quy định gốc của quá trình khảo sát
1.3 Phương thức sử dụng và triển khai hệ thống khảo sát trong nhà trường 1.4 So sánh trực quan hóa giữa hai kế hoạch khảo sát truyền thống và khảo sát có
hệ thống lưu trữ
CHƯƠNG 2 PHÂN TÍCH VÀ THIẾT KẾ HỆ THỐNG CƠ SỞ DỮ LIỆU QUẢN LÝ KHẢO SÁT TRƯỜNG HỌC
2.1 Phân tích hệ thống 2.1.1 Mô tả hoạt động
2.1.2 Đặc tả quy trình nghiệp vụ 2.2 Xây dựng biểu đồ Use Case
2.2.1 Mô hình Use case tổng quát
2.2.2 Phân rã biểu đồ User case và kịch bản 2.3 Thiết kế cơ sở dữ liệu
2.3.1 Nhóm các bảng độc lập 2.3.2 Nhóm các bảng có quan hệ
CHƯƠNG 3 XÂY DỰNG CHƯƠNG TRÌNH, KIỂM THỬ VÀ DỰ KIẾN KẾT QUẢ ĐẠT ĐƯỢC
3.1 Giao diện trang chủ 3.2 Giao diện trang quản trị
KẾT LUẬN VÀ HƯỚNG PHÁT TRIỂN
Trang 10B - NỘI DUNG NGHIÊN CỨU
CHƯƠNG 1: MÔ TẢ BÀI TOÁN VÀ GIẢI PHÁP
1.1 Sơ lược về mô hình hóa hệ thống phần mềm khảo sát hướng đối tượng
Mô hình khảo sát (model) là một biểu diễn của sự vật, đối tượng hay một tập các sự vật trong một lĩnh vực ứng dụng nào đó, cụ thể tại thời điểm báo cáo là hệ thống khảo sát trường học theo một quan điểm nhất định: (i) Mô hình hoá các hệ thống khảo sát trước đây xác định ý kiến người học – đối tượng bằng cách sử dụng biệt lập các khái niệm và định nghĩa từ đối tượng đề ra và chưa có chủ đích rõ ràng cho mỗi biểu mẫu khảo sát; (ii) Thiết lập sự liên hệ từ nhận thức của con người đến các sự kiện cần mô hình bên trong vấn đề muốn hướng đến để đánh giá toàn diện khuôn viên môi trường giáo dục;
(iii) Giải quyết vấn đề về mức độ thừa kế trong các hệ thống phức tạp với nhiều ràng buộc khác nhau;
(iv) Tạo một ngôn ngữ mô hình hoá có thể sử dụng được bởi người và máy Hỗ trợ phân rã hệ hướng đối tượng dựa trên cấu trúc tĩnh và hành vi hoạt động của hệ thống.
- Các cấu trúc tĩnh (static structure) xác định các kiểu đối tượng quan trọng của hệ thống và mối quan hệ giữa các đối tượng đó nhằm đến cài đặt sau này.
- Các hành vi động (dynamic behavior) xác định các hành động của các đối tượng theo thời gian và tương tác giữa các đối tượng Cơ cấu tổ chức trong nhà trường.
1.2 Đặt vấn đề của bài toán cần giải quyết trên cơ sở lý thuyết và quy địnhgốc của quá trình khảo sát
Trường Đại học Phú Yên sử dụng hệ thống khảo sát trực tuyến để khảo sát ý kiến người học:
- Về lớp học phần Khảo sát này được thực hiện mỗi học kỳ, đối với một số lớp học phần được chọn Tất cả anh chị sinh viên trong lớp cần tham gia khảo sát;
- Về khóa học Khảo sát này được thực hiện đối với sinh viên làm Đồ án tốt nghiệp Tất cả anh chị sinh viên làm Đồ án tốt nghiệp cần tham gia khảo sát;
- Về phục vụ học tập của người học Khảo sát này được thực hiện một lần mỗi năm học Nhà trường khuyến khích các anh chị tham gia;
Trang 11- Về công tác tuyển sinh Khảo sát này được thực hiện đối với khóa mới vào Trường Bắt đầu thực hiện từ năm gần nhất;
- Về tình hình việc làm sau 01 tháng tốt nghiệp Khảo sát này được thực hiện đối với các anh chị sinh viên, học viên về Trường đăng ký dự Lễ trao bằng tốt nghiệp.
1.3 Phương thức sử dụng và triển khai hệ thống trong nhà trường
Trình bày kế hoạch ở mặt kết cấu giữa quan hệ và các đường dây kết nối của một biểu mẫu khảo sát, danh sách câu hỏi đính kèm phù hợp và câu trả lời giới hạn, định lượng, định mức thống kê hợp lệ:
Khi tiến hành thiết kế câu hỏi cho một lô khảo sát, người quản trị hay một giảng viên, cố vấn cụ thể cần phải trải qua 6 dữ kiện chi tiết dưới đây:
- Bước 1: Xác định mục đích của bảng câu hỏi
Trước tiên, chúng ta phải xác định chính xác mục đích thẩm vấn người khảo sát đối với chủ đề đó Đây chính là điều cần thiết nhất để đảm bảo toàn bộ câu hỏi đưa ra phù hợp với mục tiêu thực hiện Ở đây, mục đích của bảng câu hỏi có thể là:
+ Hiệu quả của một vấn đề đặt ra;
+ Đánh giá sự hài lòng của người sử dụng, trải nghiệm trên bề mặt phạm vi môi trường xung quanh hoặc là kể đến một đối tượng, sự vật rõ nét điển hình như các thiết bị, dụng cụ giảng dạy trong trường học;
+ Phản ứng của khách hàng trước sự thay đổi; + Hay bất cứ một vấn đề nào khác.
Khi đã xác định được mục đích, tiếp đến là tìm hiểu về đối tượng khảo sát
- Xác định đối tượng khảo sát
Trang 12từ những lần phát hành trước sẽ được thiết kế phù hợp với mục đích cũng như đối tượng được khảo sát tiếp theo.
Dựa vào đối tượng người học, người giảng dạy thì mục tiêu của một lô khảo sát phân rã chia họ thành những nhóm nhỏ tùy theo độ tuổi, giới tinh, thói quen, hành vi, vị trí địa lý, trình độ tương thích…
Ví dụ: Bộ khảo sát giả định một thư viện trong trường đại học Phú Yên có đối tượng tham gia là học sinh, sinh viên từ 15-22 tuổi Các bạn có thể chia thành những nhóm nhỏ hơn dựa theo độ tuổi như: Từ 15-17, từ 18-20, từ 20-22, Hoặc chia theo hành vi, họ đến để làm việc, học tập hay hẹn gặp bạn bè, thời gian hoặc hành vi hàng tuần của họ bên trong thư viện khác nhau hay giống nhau ở tùy từng thời điểm
- Xác định nội dung bảng câu hỏi
Đến bước này, cần xác định được những câu hỏi cần thiết và phù hợp để đặt câu hỏi cho mọi người
Vậy đâu là câu hỏi quan trọng nhất Đó chính là những câu hỏi có thể thu thập được dữ liệu cần thiết, từ đó trả lời được các vấn đề mà cuộc khảo sát đã đặt ra và hoàn thành mục đích thực hiện Những nhóm câu hỏi nào thường xuất hiện trong bảng khảo sát, thứ tự sắp xếp các câu Thông thường thì một bảng câu hỏi cụ thể sẽ bao gồm các phần sau:
Lời giới thiệu: Để cho đối tượng khảo sát biết được các bạn là ai, lý do vì sao họ phải cung cấp thông tin cho bạn Hơn nữa, lời giới thiệu có nhiệm vụ cho họ thấy được tầm quan trọng của câu trả lời và cam kết bảo mật thông tin họ đưa ra.
Nhóm câu hỏi gạn lọc: Ở đây, chúng ta sẽ xác định và phân loại đối tượng tham gia khảo sát.
Trang 13Ví dụ: “Bạn đã từng sử dụng qua phòng điện tử tại trường học chưa?” Nếu có thì cần trả lời những câu nào, còn không thì cần trả lời những câu nào.
Nhóm câu hỏi chính: Đây là các câu hỏi được đặt ra với mục đích khai thác thông tin mà người nghiên cứu cần biết Nhóm câu hỏi này nên đi từ đơn giản đến phức tạp, từ câu hỏi đóng đến câu hỏi mở.
Nhóm câu hỏi phụ: Các câu hỏi về nhân khẩu học với mục đích thu thập thêm những dữ liệu cần thiết Bạn không nên đưa nhóm câu hỏi phụ lên đầu tiên bởi vì điều này chắc hẳn sẽ gây ra sự khó chịu đối với người trả lời.
Lời cảm ơn: Thể hiện sự trân trọng của bạn đối với những người trả lời câu hỏi khảo sát
- Xác định cách dùng từ ngữ, văn phong
Cách sử dụng từ ngữ trong mỗi câu hỏi đóng một vai trò hết sức quan trọng, chúng ảnh hưởng lớn đến câu trả lời của đối tượng khảo sát Chẳng hạn như, nếu câu hỏi được diễn đạt không rõ ràng, đối tượng khảo sát rất có thể sẽ trả lời không chính xác, thậm chí là từ chối trả lời Vì vậy, bạn cần có lối xưng hô phù hợp, phong cách thân thiện, cởi mở, sử dụng những từ ngữ dễ hiểu, bình dân Bên cạnh đó cần lưu ý