GIAO LƯU VĂN HÓA QUỐC TẾ HM21 Hướng dẫn cách tra đáp án: Những câu hỏi chung chung thì anh chị tra cứu bằng đáp án cho nhanh (phím tắt CTRL + F) Có nhiều đáp án giống nhau, hoặc trùng nhau, nhưng khác câu hỏi, anh chị đọc kỹ câu hỏi. Chúc anh chị thi tốt “Quý vị vui lòng không xả rác để bảo vệ môi trường của chúng ta”, thông điệp này đáp ứng nhu cầu giao tiếp: Thông báo Giáo dục Kích thích Giải trí Bắt tay nhau khi chào hỏi là thói quen của: Người Singapore Người Malaysia Người Indonesia Người Philippine
Trang 2GIAO LƯU VĂN HÓA QUỐC TẾ - HM21
Hướng dẫn cách tra đáp án: Những câu hỏi chung chung thì anh chị tra cứu bằng đáp án cho nhanh (phím tắt CTRL + F)
Có nhiều đáp án giống nhau, hoặc trùng nhau, nhưng khác câu hỏi, anh chị đọc kỹ câu hỏi.
Chúc anh chị thi tốt!
Trang 3“Quý vị vui lòng không xả rác để bảo vệ môi trường của chúng ta”, thông điệp này đáp ứng nhu cầu giao tiếp:
Các phương tiện giao tiếp phi ngôn bao gồm:
Ngôn ngữ cơ thể, ánh mắt; âm điệu, vệ sinh cá nhân, trang phục, thái độ + điệu bộ, nét mặt, cử chỉ, tư thế, vệ sinh cá nhân, trang phục, thái độ
Điệu bộ, nét mặt, cử chỉ, tư thế, vệ sinh cá nhân, trang phục, thái độNgôn ngữ cơ thể, ánh mắt; âm điệu, vệ sinh cá nhân, trang phục, thái độ
Điệu bộ, nét mặt, cử chỉ, tư thế, vệ sinh cá nhân, trang phục, thái độ + khoảng cách và sự tiếp xúc khi
Trang 4Chữ “Tôi” (I) trong tiếng Anh luôn được viết hoa, điều này:
Là ví dụ cho thấy sự ảnh hưởng của văn hóa đến ngôn ngữ và thể hiện vai trò của cá nhân trong văn hóa Anh
Là ví dụ cho thấy sự ảnh hưởng của văn hóa đến ngôn ngữĐơn giản là thói quen của người Anh khi viết
Thể hiện vai trò của cá nhân trong văn hóa Anh
Dấu hiệu OK trong văn hóa Anglo-Saxon có nghĩa là:
Vô giá trịTiền bạc
Số không (0)
Điều gì nên tránh trong giao tiếp với người Anglo-Saxon
Không giao tiếp bằng ánh mắt với họHỏi thăm về gia đình của họ
Bình luận tích cực về ngoại hình của cá nhân
Bình luận tích cực về ngoại hình của cá nhân + Hỏi thăm về gia đình của họ + Không giao tiếp bằng
Giá trị văn hóa thay đổi theo thời gian bởi:
Sự giao lưu văn hóaSự thay đổi của con ngườiSự tiếp biến văn hóa
Sự giao lưu văn hóa + Sự tiếp biến văn hóa + Sự thay đổi của con người
Trang 5Khi hướng dẫn viên nói: “Like father, like son”, hướng dẫn viên đã vận dụng kỹ thuật:
Kỹ thuật giao tiếp đòi hỏi người nói phải có vốn từ vựng phong phú cùng với sự linh hoạt khi giao tiếp là kỹ thuật:
Trang 6Một chủ đề của cuộc trò chuyện hoặc một hành vi cần tránh vì chúng không được chấp nhận trong một nền văn hóa là:
Nhật Bản, Đan Mạch, Mỹ, Nam Phi, Pháp, Hy Lạp, Hungari, Mỹ Latinh, Thổ Nhĩ Kỳ
Đan Mạch, Mỹ, Pháp, Nhật Bản, Nam Phi, Hy Lạp, Hungari, Mỹ Latinh, Thổ Nhĩ KỳĐan Mạch, Mỹ, Nam Phi, Pháp, Hy Lạp, Hungari, Mỹ Latinh, Thổ Nhĩ Kỳ Nhật BảnĐan Mạch, Nhật Bản, Mỹ, Nam Phi, Pháp, Hungari, Hy Lạp, Thổ Nhĩ Kỳ Mỹ Latinh,
Mức độ tiếp xúc cơ thể trong giao tiếp ở một số nền văn hóa theo thứ tự từ nhiều nhất đến ít nhất lần lượt là:
Đức, Thuỵ Điển, Canada, Úc, Pháp, Tây Ban Nha, Nam Phi, Hungari, Ả Rập
Ả Rập, Thuỵ Điển, Đức, Canada, Úc, Nam Phi, Pháp, Hungari Tây Ban Nha,
Ả Rập Hungari, Tây Ban Nha, Pháp, Nam Phi, Úc, Canada, Đức, Thuỵ Điển,Canada, Thuỵ Điển, Đức, Úc, Nam Phi, Hungari, Pháp, Tây Ban Nha, Ả Rập
Mục tiêu giao tiếp của hướng dẫn viên khi thuyết mình về một điểm du lịch là:
Thông báoKích thích
Giáo dục
Giải trí
Trang 7Người không thích bị nhầm với người Na Uy hoặc Thuỵ Điển là: Đan Mạch
Hà LanThuỵ SĩBỉ
Nhận định nào sau đây không chính xác?
Mỗi người là một sản phẩm của chính nền văn hóa của họ
Để hiểu một ngôn ngữ, cần phải hiểu văn hóa nơi ngôn ngữ đó được dùngSốc văn hóa hay xảy ra với những người ít có môi trường giao tiếp quốc tế
Văn hóa nằm trong giới hạn bởi biên giới của các quốc gia Nhận định nào sau đây không chính xác?
Mỗi nền văn hóa phát triển một cách thức giao tiếp tiêu chuẩn của nó
Tiếng Anh được sử dụng không giống nhau ở các nước nói tiếng Anh bản xứTrong văn hóa Việt Nam, sự hoà hợp xã hội là mục tiêu đặc biệt quan trọng
Không thể thay đổi những điều cấm kỵ trong một nền văn hóa Nhận định nào sau đây không chính xác?
Văn hóa Canada đề cao tầm quan trọng của cá nhânVăn hóa Mỹ đề cao tầm quan trọng của sự riêng tư
Văn hóa Việt Nam đề cao tầm quan trọng của cá nhân
Văn hóa Anh đề cao tầm quan trọng của sự riêng tư
Nhận định nào sau đây không chính xác?
Từ đệm nên được sử dụng như một loại gia vị trong giao tiếpNgười Việt nói tiếng Anh hay xuống giọng ở cuối câu
Người Việt nói tiếng Anh hay lược bỏ âm tiết cuối cùng của từ
Dùng phương ngữ là một trong những nguyên nhân gây hiểu nhầm trong giao tiếp
Nhận định nào sau đây không chính xác?
Lời nói thường được sử dụng một cách có chủ đích dưới sự điều khiển của ý thức
Ngôn ngữ cơ thể thường được sử dụng một cách có chủ đích dưới sự điều khiển của ý thức
Trong giao tiếp, lời nói và cử chỉ không phải lúc nào cũng nhất quán với nhau.
Ngôn ngữ cơ thể thường được sử dụng theo thói quen hay bản năng
Trang 8Nhận định nào sau đây không chính xác?
Giao tiếp phi ngôn từ khó làm bộc lộ một số đặc trưng cá nhân của người tham gia giao tiếp
Giao tiếp phi ngôn từ có thể diễn đạt những điều mà ngôn từ không thể làm đượcGiao tiếp phi ngôn từ giúp bộc lộ trạng thái cảm xúc của người tham gia giao tiếpÂm điệu của giọng nói là một thành phần quan trọng trong giao tiếp phi ngôn từ
Nhận định nào sau đây không chính xác?
Giao tiếp bằng ngôn từ hiệu quả hơn giao tiếp phi ngôn từ trong việc chuyển tải kiến thức
Người ta có thể dễ dàng nói dối khi giao tiếp bằng ngôn từ
Giao tiếp phi ngôn từ thường dễ gây ấn tượng và dễ ghi nhớNgười ta có thể dễ dàng nói dối khi giao tiếp phi ngôn từ
Nhận định nào sau đây không chính xác?
Nhìn chung, mức độ tiếp xúc cơ thể được xem là quan trọng hơn so với việc giữ đúng khoảng cách khi
Nhận định nào sau đây không chính xác?
Giao tiếp phi ngôn từ dễ điều khiển hơn giao tiếp bằng ngôn từ
Giao tiếp phi ngôn từ thường chuyển tải sự thật khách quan
Giao tiếp phi ngôn từ tiết kiệm thời gian, công sức của người tham gia giao tiếpYếu tố phi ngôn từ xuất hiện nhiều hơn yếu tố ngôn từ trong quá trình giao tiếp
Nhận định nào sau đây không đúng:
Nhìn chung, các dấu hiệu phi ngôn từ thường được tạo ra và sử dụng giống nhau trong các nền văn hóa
Yếu tố ngôn ngữ và phi ngôn ngữ của một nền văn hóa được hình thành và phát triển khác nhau trong mỗi nền văn hóa
Mỗi nền văn hóa có một tập hợp các yếu tố phi ngôn ngữ được sử dụng trong giao tiếp để chuyển tải những ý nghĩa nhất định
Các phong tục và thói quen được phát triển để cho phép giao tiếp diễn ra mà không cần đến ngôn ngữ
Trang 9Nhận định nào sau đây không đúng:
Văn hóa là phong tục, tín ngưỡng thái độ… của một cộng đồng
Văn hóa và ngôn ngữ tồn tại độc lập với nhau
Văn hóa doanh nghiệp là một nhánh văn hóaVăn hóa có thể tồn tại xuyên biên giới
Nhóm cử chỉ quan trọng, liên quan mật thiết đến giao tiếp giữa các nền văn hóa là:
Những nguyên nhân gây ra hiểu lầm trong giao tiếp bao gồm:
Giọng nói khó hiểu, từ ngữ sử dụng thiếu chính xác; Ngôn ngữ cơ thể không rõ ràng; Các yếu tố ngoạicảnh như tiếng chim hót
Ngôn ngữ cơ thể không rõ ràng
Các yếu tố ngoại cảnh như tiếng chim hót
Giọng nói khó hiểu, từ ngữ sử dụng thiếu chính xác
Trang 10Những xung đột trong giao tiếp giữa khách và cơ cở phục vụ dễ xảy ra nếu cơ sở phục vụ không thoả mãn được nhu cầu nào sau đây của khách
Ở Mỹ, cử chỉ ngón cái chỉ lên là dấu hiệu một người sử dụng khi: Muốn khen ngợi
Muốn xin đi nhờ xeMuốn gọi một ly bia
Muốn khen ngợi + muốn xin đi nhờ xe
Quá trình chia sẻ hoặc trao đổi thông tin giữa hai bên, mỗi bên thuộc về một nhóm văn hóa khác nhau là:
Giao tiếp văn hóa quốc tế
Giao tiếp giữa các nền văn hóa
Tất cả các phương án đều đúngGiao lưu văn hóa quốc tế
Quốc gia có nền văn hóa đa dạng, được tạo bới đặc điểm của 03 nền văn hóa Đức, Pháp,
Trang 11Quốc gia có nền văn hóa đa dạng, được tạo bởi đặc điểm của 03 nền văn hóa Mã Lai,
Quốc gia nào sau đây không dùng tiếng Anh như tiếng phổ thông: Tây Ban Nha
Trang 12Sự chuyển động của ngón tay, bàn tay hoặc cánh tay được hiểu là:
Tất cả những yếu tố gây ra sự hiểu nhầm trong giao tiếp bao gồm:
Giọng nói, cách nói, từ ngữ, tín hiệu phi ngôn ngữ, tiếng ồn, bối cảnh nơi diễn ra cuộc giao tiếp
Giọng nói, cách nói, ngôn từ, tín hiệu phi ngôn ngữ, ngoại cảnh, đặc điểm văn hóa của người tham gia giao tiếp
Giọng nói, cách diễn đạt, ngôn ngữ, ngôn ngữ cơ thể, khoảng cách, ngoại cảnh, hình thức giao tiếp được sử dụng
Giọng nói, cách diễn đạt, ngôn ngữ, tín hiệu phi ngôn ngữ, ngoại cảnh, nghệ thuật giao tiếp của người tham gia giao tiếp
Thành thạo ngôn ngữ giao tiếp là:
1 trong 2 điều kiện đảm bảo sự thành công trong giao tiếp1 trong 4 điều kiện đảm bảo sự thành công trong giao tiếp
1 trong 3 điều kiện đảm bảo sự thành công trong giao tiếp
Điều kiện duy nhất để đảm bảo sự thành công trong giao tiếp
Thích đặt các câu hỏi cá nhân như hỏi về thu nhập, gia đình là: Người Trung Quốc
Người Triều TiênNgười Hàn QuốcNgười Nhật Bản
Trang 13Thích nói đùa về người Pháp và người Hà Lan là nhưng người đến từ quốc gia nào?
Trong tiếng Anh, phát âm thiếu âm tiết cuối cùng của một từ khiến:
Khách không hiểu người nóiKhách đánh giá thấp người nóiTừ không có nghĩa gì
Từ bị thay đổi nghĩa
Văn hóa của quốc gia nào sau đây xem cá nhân là mối quan tâm hàng đầu:
Trung QuốcHàn Quốc
Nhật Bản
Ví dụ nào sau đây không thể hiện sự giao tiếp giữa các nền văn hóa
Hai sinh viên Việt Nam, một người học năm thứ nhất và một người năm thứ hai nói chuyện với nhau
Hai sinh viên một người Mỹ và một người Việt Nam nói chuyện với nhau
Hai sinh viên một người theo đạo Hồi và một người theo đạo Phật nói chuyện với nhau
Trang 14Việc đúng giờ đặc biệt quan trọng đối với: