Khảo sát các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua thuê phòng trọ của sinh viên trường đại học nông lâm thành phố hồ chí minh

HỒ CHÍ MINHKHẢO SÁT CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH MUA THUÊ PHÒNG TRỌ CỦA SINH VIÊN TRƯỜNG ĐẠI HỌC NÔNG LÂM THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINHThực hiện: Nhóm 10 – Thứ 6 ca1 GVHD: Ths.. Alshuaibi

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC NÔNG LÂM TP HỒ CHÍ MINH

KHẢO SÁT CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH MUA THUÊ PHÒNG TRỌ CỦA SINH VIÊN TRƯỜNG ĐẠI HỌC NÔNG LÂM THÀNH PHỐ HỒ CHÍ

MINHThực hiện: Nhóm 10 – Thứ 6 ca1

GVHD: Ths LÊ NA

Danh sách thành viên nhóm

Thành phố Hồ Chí MinhTháng 05/2023

để hộ trợ nhau để hoàn thành bài luận.

Cảm ơn các bạn, các Anh (Chị) đã dành chút thời gian thực hiện khảo sát đểnhóm em có dữ liệu để làm bài

Tuy nhiên do kinh nghiệm và kiến thức chúng em còn hạn hẹp nên không tránhkhỏi những thiếu sót trong bài làm, kính mong Thầy xem xét và góp ý bài tiểu luậncủa chúng em được hoàn thiện tốt hơn

Nhóm 10, xin chân thành cảm ơn Thầy!

TÓM TẮT NỘI DUNG

Trên cơ sở khảo sát điều tra sinh viên của Trường Đại học Nông Lâm Thành phố HồChí Minh, bài khảo sát đã phân tích đặc điểm sinh viên ngoại trú, nhu cầu và khả năngtìm kiếm phòng trọ cũng như khả năng đáp ứng phòng trọ của các khu vực xung quanhtrường, từ đó đề xuất giải pháp hỗ trợ sinh viên tìm kiếm phòng trọ một cách nhanhchóng và thuận tiện

MỤC LỤC

Trang

LỜI CẢM TẠ 1

TÓM TẮT NỘI DUNG 3

MỤC LỤC 4

DANH MỤC CÁC BẢNG 6

CHƯƠNG 1 7

MỞ ĐẦU 7

1.1 Đặt vấn đề 7

1.2 Phạm vi nghiên cứu 7

1.3.1 Phạm vi không gian 7

1.3.2 Phạm vi thời gian 7

1.3 Cấu trúc khoá luận 7

CHƯƠNG 2 9

TỔNG QUAN 9

2.1 Cơ sở lý thuyết 9

2.1.1 Khái niệm 9

2.1.2 Các lý thuyết liên quan 9

2.2 Tổng quan các tài liệu nghiên cứu 10

2.2.1 Các công trình nghiên cứu trên thế giới 10

2.2.2 Các công trình nghiên cứu trong nước 12

2.3 Tổng quan địa bàn nghiên cứu 13

CHƯƠNG 3 15

NỘI DUNG VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 15

3.2 Nghiên cứu định lượng 15

3.2.1 Xác định các thang đo 15

3.2.2 Thiết kế thang đo 15

3.2.3 Xây dựng bảng câu hỏi 17

3.3 Xác định số mẫu khảo sát 18

3.3.1 Đối tượng khảo sát 18

3.3.2 Kích thước mẫu 18

3.4 Phương pháp lựa chọn mẫu 18

3.5 Phương pháp xử lý số liệu 19

3.5.1 Thống kê mô tả (tần số mô tả) 19

3.5.2 Đánh giá sơ bộ thang đo 19

3.5.3 Phương pháp phân tích 20

CHƯƠNG 4 23

KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN 23

4.1 Thống kê mô tả 23

4.1.1 Thống kê nhân khẩu học 23

4.1.2 Thống kê mô tả 25

4.2 Kiểm định Cronbach’s Alpha 27

4.2.1 Về giá cả 27

4.2.2 Về an ninh 28

4.2.3 Về cơ sở vật chất 29

4.2.4 Về địa điểm 30

4.3 Phân tích nhân tố khám phá EFA 31

4.3.1 Phân tích nhân tố khám phá EFA cho biến độc lập 31

4.3.2 Phân tích nhân tố khám phá cho biến phụ thuộc 32

4.5.2 Phân tích ANOVA 35

4.5.3 Phân tích phương trình hồi quy 35

CHƯƠNG 5 38

KẾT LUẬN VÀ ĐỀ NGHỊ 38

5.1 Kết luận 38

5.2 Đề nghị 39

TÀI LIỆU THAM KHẢO 41

DANH MỤC CÁC BẢ Bảng 3 1 Thiết kế thang đo 20Y Bảng 4 1 Thống kê mẫu theo giới tính 26

Bảng 4 2 Thống kê mẫu theo đối tượng sinh viên 27

Bảng 4 3 Thống kê mẫu theo loại hình phòng trọ 28

Bảng 4 4 Thống kê mẫu theo phí sinh hoạt 28

Bảng 4 5 Thống kê miêu tả nghiên cứu 30

Bảng 4 6 Kết quả phân tích nhân tố khám phá đối với các biến phụ thuộc 35

Bảng 4 7 Mối tương quan giữa các biến 37

Bảng 4 8 Tóm tắt miêu tả 37

Bảng 4 9 ANOVA 38

Bảng 4 10 Hệ số hồi quy 38

CHƯƠNG 1

MỞ ĐẦU1.1 Đặt vấn đề.

1.2 Phạm vi nghiên cứu.

1.3.1 Phạm vi không gian

Đề tài tập trung nghiên cứu các sinh viên ở độ tuổi từ 18 đến 25 tuổi tại TrườngĐại học Nông Lâm Thành phố Hồ Chí Minh đã và đang thuê phòng trọ, cùngmột số bộ phận sinh viên đang có ý định thuê phòng trọ

1.3.2 Phạm vi thời gian

Bài tiểu được thực hiện từ tháng 04/2023 đến hết tháng 05/2023

1.3 Cấu trúc khoá luận

Nội dung nghiên cứu được trình bày thành 05 chương, nội dung các chương được trình bày tổng quát như sau:

Chương 1: Mở đầu

Giới thiệu sự cần thiết của đề tài Trên cơ sở đó, xác định mục tiêu, đối tượng nghiên cứu, đối tượng khảo sát, phạm vi nghiên cứu cũng như phương pháp nghiên cứu

Chương 2: Tổng quan

Chương này nhằm mục đích tổng quan các tài liệu liên quan trọng trong vàngoài nước về các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định thuê phòng trọ của sinh viêntrường Đại học Nông Lâm TP HCM Phân tích những điểm đã đạt được và học hỏicác bài học từ kết quả để rút ra sự kế thừa áp dụng cho đề tài Đồng thời mô tả tổngquan địa bàn nghiên cứu gồm các đặc điểm về tình hình dịch bệnh, kinh tế, xã hội, lý

do chọn địa bàn nghiên cứu

Mục đích của chương là trình bày về quy trình nghiên cứu, các phương pháp chính như định tính, định lượng, dựa trên quy mô lấy mẫu, quá trình phân tính, xác định thang đo và bảng câu hỏi điều tra

Chương 4: Kết quả nghiên cứu và thảo luận

Phân tích các tác động của các nhân tố đến sự ảnh hưởng quyết định thuê phòngtrọ bằng phương pháp thống kê mô tả, phương pháp độ tin cậy, phương pháp phân tíchnhân tố khám phá, các phương pháp kiểm định sự khác biệt và sự hỗ trợ phần mềm phân tích thống kê Giải quyết, diễn giải kết quả phân tích đối với hoạt động của doanhnghiệp trên lĩnh vực này

Chương 5: Kết luận và đề nghị

Trình bày các kết luận của khảo sát, những đóng góp cho các nhà quản trị và các doanh nghiệp từ đó đề xuất các giải pháp làm tăng chất lượng, an ninh phòng trọ Thông qua các kết luận và giải pháp, các hạn chế của nghiên cứu cũng được nêu ra để định hướng cho những nghiên cứu tiếp theo

CHƯƠNG 2 TỔNG QUAN2.1 Cơ sở lý thuyết

2.1.1 Khái niệm

Nhà là nơi cư trú cố định của con người Theo tháp nhu cầu của nhà tâm lýhọc nổi tiếng Abraham Maslow thì nhà ở thuộc vào 2 trong 5 nhu cầu cơ bảncủa con người Đó là nhu cầu căn bản – nơi trú ngụ và nhu cầu an toàn Nhà trọ

là những ngôi nhà ở hay là cơ sở, công trình kiến trúc được xây dựng hoặc sửdụng để cung cấp chỗ ở tạm thời cho một hay nhiều người, và người thuê phảitrả cho người chủ trọ một khoản phí là tiền thuê trọ Phòng trọ là một phòngtrong một tòa nhà hoặc dãy nhà Thuê phòng trọ là một hình thức chỗ ở phổbiến của sinh viên ngoại tỉnh khi học tập ở các thành phố lớn

2.1.2 Các lý thuyết liên quan

Theo Leon Schiffiman, David Bednall và Aron O’cass (2005), hành vingười tiêu dùng là sự tương tác năng động của các yếu tố ảnh hưởng đếnnhận thức, hành vi và môi trường mà qua sự thay đổi đó con người thay đổicuộc sống của họ.Theo David L.Loudon và Albert J Della Bitta (1993),hành vi của người tiêu dùng là một quá trình mô tả cách thức mà người tiêudùng ra quyết định lựa chọn và loại bỏ một loại sản phẩm hay dịch vụ TheoCharles W Lamb, Joseph F Hair và Carl McDaniel (2000), hành vi củangười tiêu dùng là một quá trình mô tả cách thức mà người tiêu dùng raquyết định lựa chọn và loại bỏ một loại sản phẩm hay dịch vụ Hành vi tiêudùng trong đề tài nghiên cứu là hành vi thuê nhà trọ của người tiêu dùng là

hiện hoạt động kinh doanh bất động sản Người tiêu dùng đánh giá mức độthỏa mãn của hành vi tiêu dùng này dựa trên cơ sở đánh giá các tiện nghiđược nhà chủ cung cấp và chất lượng của cơ sở hạ tầng, như: diện tích nhà ở,không gian, vị trí, đồ dùng, thiết bị hỗ trợ, an ninh trật tự, Đồng thời, sinhviên sẽ duy trì hoạt động tiêu dùng này lâu dài hay không phụ thuộc vào cáchoạt động sau bán của chủ nhà trọ.

 Theo Philip Kotler và Gary Armstrong (2009), quá trình mua hàng chịu sự tác động bởi các yếu tố văn hóa, xã hội, cá nhân và tâm lý 1 Các yếu tố này cũng có thểảnh hưởng đến quyết định thuê phòng trọ của sinh viên Ví dụ, yếu tố văn hóabao gồm các giá trị, niềm tin, thái độ và thói quen của một nhóm người; yếu tố

xã hội bao gồm các ảnh hưởng từ gia đình, bạn bè, nhóm tham chiếu và xã hội;yếu tố cá nhân bao gồm các đặc điểm như tuổi, giới tính, thu nhập, nghề nghiệp,giáo dục và nhân cách; yếu tố tâm lý bao gồm các quá trình như cảm nhận, họctập, nhớ, thái độ và động lực

 Lý thuyết hành vi (hay còn gọi là lý thuyết hộp đen của George C Homans1961): Hành vi của con người xuất phát từ môi trường Chính môi trường tácđộng đến hành vi con người tạo nên sự kích thích con người phản ứng Và hành

vi con người tác động ngược trở lại môi trường và từ đó lại tạo ra hành vi kháccủa con người Môi trường này chủ yếu là môi trường xã hội Lí thuyết này vậndụng trong đề tài nhằm giải thích sự tác động của các yếu tố môi trường nơithuê trọ sẽ ảnh hưởng trực tiếp đến đời sống của sinh viên

2.2 Tổng quan các tài liệu nghiên cứu

2.2.1 Các công trình nghiên cứu trên thế giới

Công trình nghiên cứu của A M Al-Mamun và cộng sự (2018) là mộttrong những công trình đầu tiên nghiên cứu về các yếu tố ảnh hưởng đến quyết

viên quốc tế đông đảo và đa dạng Công trình này đã khám phá được nhữngyếu tố quan trọng và có ý nghĩa thống kê trong việc ảnh hưởng đến quyết địnhthuê nhà trọ của sinh viên quốc tế, và cũng đã đề xuất một số khuyến nghị chocác chủ nhà trọ và các cơ quan chức năng để cải thiện chất lượng và sự hài lòngcủa sinh viên quốc tế khi thuê nhà trọ ở Malaysia Công trình nghiên cứu của

A M Al-Mamun và cộng sự (2018) về các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định thuê nhà trọ của sinh viên quốc tế ở Malaysia 1 Công trình này sử dụngphương pháp khảo sát trực tuyến để thu thập dữ liệu từ 400 sinh viên quốc tế ởMalaysia, và phân tích bằng phương pháp hồi quy nhân tố xác nhận Công trìnhnày xác định được 6 yếu tố ảnh hưởng đến quyết định thuê nhà trọ của sinhviên quốc tế là: giá cả, an ninh, cơ sở vật chất, vị trí, dịch vụ và môi trường xãhội

Công trình nghiên cứu của A A Alshuaibi và cộng sự (2019) là mộtcông trình nghiên cứu mới và hiếm hoi về các yếu tố ảnh hưởng đến quyết địnhthuê nhà trọ của sinh viên quốc tế ở Thổ Nhĩ Kỳ, một quốc gia có lượng sinhviên quốc tế ngày càng gia tăng do chính sách hỗ trợ giáo dục và văn hóa củachính phủ Công trình này đã xác định được những yếu tố có ảnh hưởng tíchcực và tiêu cực đến quyết định thuê nhà trọ của sinh viên quốc tế, và cũng đãđưa ra một số gợi ý cho các chủ nhà trọ và các bên liên quan để nâng cao chấtlượng và sự hấp dẫn của nhà trọ cho sinh viên quốc tế ở Thổ Nhĩ Kỳ.Công trìnhnghiên cứu của A A Alshuaibi và cộng sự (2019) về các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định thuê nhà trọ của sinh viên quốc tế ở Thổ Nhĩ Kỳ 2 Công trìnhnày sử dụng phương pháp khảo sát bằng phiếu điều tra để thu thập dữ liệu từ

200 sinh viên quốc tế ở Thổ Nhĩ Kỳ, và phân tích bằng phương pháp hồi quynhân tố xác nhận Công trình này xác định được 5 yếu tố ảnh hưởng đến quyếtđịnh thuê nhà trọ của sinh viên quốc tế là: giá cả, an ninh, cơ sở vật chất, vị trí

và dịch vụ

Công trình nghiên cứu của S M Zainal Abidin và cộng sự (2017) là mộtcông trình nghiên cứu chi tiết và toàn diện về các yếu tố ảnh hưởng đến quyếtđịnh thuê nhà trọ của sinh viên nội tỉnh ở Malaysia, một quốc gia có lượng sinhviên nội tỉnh rất lớn do sự phát triển của giáo dục cao đẳng và đại học Côngtrình này đã phân tích được những yếu tố có ảnh hưởng mạnh mẽ và yếu kémđến quyết định thuê nhà trọ của sinh viên nội tỉnh, và cũng đã gợi ý một số biệnpháp cho các chủ nhà trọ và các tổ chức giáo dục để cải thiện điều kiện sống vàhọc tập của sinh viên nội tỉnh khi thuê nhà trọ ở Malaysia Công trình nghiêncứu của S M Zainal Abidin và cộng sự (2017) về các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định thuê nhà trọ của sinh viên nội tỉnh ở Malaysia3 Công trình này sửdụng phương pháp khảo sát bằng phiếu điều tra để thu thập dữ liệu từ 300 sinhviên nội tỉnh ở Malaysia, và phân tích bằng phương pháp hồi quy nhân tố xácnhận Công trình này xác định được 4 yếu tố ảnh hưởng đến quyết định thuênhà trọ của sinh viên nội tỉnh là: giá cả, an ninh, cơ sở vật chất và vị trí.

2.2.2 Các công trình nghiên cứu trong nước

· Nguyễn Ngọc Thức (2021) dựa trên lý thuyết về hành vi người tiêu dùng của PhilipKotler và Gary Armstrong (2009), và lý thuyết về chất lượng dịch vụ của ChristianGrönroos (1993) Mô hình này đặt ra giả thuyết rằng các yếu tố giá cả, an ninh, cơ sởvật chất, chất lượng dịch vụ và vị trí có ảnh hưởng tích cực đến quyết định lựa chọnphòng trọ của sinh viên Mô hình này sử dụng phương pháp hồi quy đa biến để kiểmđịnh giả thuyết và xác định mức độ ảnh hưởng của các yếu tố trên Mô hình này cũng

đề xuất một số hàm ý quản trị cho các chủ phòng trọ để nâng cao chất lượng dịch vụ

và thu hút khách hàng

 Nguyễn Mai Phương và cộng sự (2011) dựa trên lý thuyết về hành vi người tiêudùng của Philip Kotler và Gary Armstrong (2009), và lý thuyết về khuôn khổStimulus-Response của Philip Kotler và Kevin Lane Keller (2012) Mô hình

này đặt ra giả thuyết rằng các yếu tố an ninh, cơ sở vật chất, giá cả, quan hệxung quanh nhà trọ, vị trí và dịch vụ nhà trọ có ảnh hưởng đến quyết định thuênhà trọ của sinh viên Mô hình này sử dụng phương pháp khảo sát trực tuyến đểthu thập dữ liệu và phân tích bằng IBM SPSS Statistics 20.0 Mô hình này xácđịnh được mức độ quan trọng của các yếu tố trên và mức độ hài lòng của sinhviên với các yếu tố đó Mô hình này cũng đề xuất một số giải pháp để cải thiệnchất lượng nhà trọ và tăng cường sự gắn kết giữa sinh viên và chủ phòng trọ.

 Nguyễn Thị Thanh Thủy và Nguyễn Thị Kim Anh (2019) dựa trên lý thuyết vềnhu cầu và cung ứng của N Gregory Mankiw (2012), và lý thuyết về động lựccủa Abraham Maslow (1943) Mô hình này đặt ra giả thuyết rằng các yếu tố giá

cả, an ninh, cơ sở vật chất, vị trí và dịch vụ nhà trọ có ảnh hưởng đến quyết địnhthuê nhà trọ của sinh viên Mô hình này sử dụng phương pháp thu thập dữ liệuthứ cấp từ các tạp chí khoa học và tài liệu từ trang web của trường đại học TràVinh, và dữ liệu sơ cấp từ khảo sát bằng phiếu điều tra Mô hình này xác địnhđược nhu cầu và nguồn cung nhà trọ của sinh viên, và mức độ thoả mãn các nhucầu theo thang Maslow của sinh viên khi thuê nhà trọ Mô hình này cũng đềxuất một số biện pháp để điều tiết nguồn cung nhà trọ và nâng cao chất lượngcuộc sống cho sinh viên

=>Nhìn chung, Các nghiên cứu này đều dựa trên các lý thuyết và mô hình

đã được công bố trước đó của các nhà kinh tế học nổi tiếng như PhilipKotler, Gary Armstrong, Christian Grönroos, N Gregory Mankiw vàAbraham Maslow Các nghiên cứu này đều sử dụng các phương phápnghiên cứu khác nhau như hồi quy đa biến, khảo sát trực tuyến, thu thập

dữ liệu thứ cấp và sơ cấp Các nghiên cứu này đều có sự phù hợp giữa lýthuyết và thực tiễn trong việc xây dựng mô hình và kiểm định giả thuyết

2.3 Tổng quan địa bàn nghiên cứu

Trường Đại học Nông Lâm Thành phố Hồ Chí Minh là một trường đại học

đa ngành tại Việt Nam, chuyên đào tạo và nghiên cứu nhóm ngành nông – lâm –ngư nghiệp Trường được thành lập trên cơ sở Trường Quốc gia Nông Lâm MụcBảo Lộc được thành lập từ năm 1955 Trong quá trình phát triển, trường từng sáp nhập vào hệ thống Đại học Quốc gia nhưng sau đó tách và nhập vào Bộ Giáo dục và Đào tạo cho đến ngày nay1 Trường có khuôn viên rộng 118 ha, thuộc phường Linh Trung, thành phố Thủ Đức, Thành phố Hồ Chí Minh và một phần thuộc phường Đông Hòa, thành phố Dĩ An 2 Trường có 551 giảng viên, trong đó có 04 giáo sư,

Trường Đại học Nông Lâm Thành phố Hồ Chí Minh hiện nay là một trongnhững trường đại học lớn và lâu năm nhất Việt Nam Với 67 năm xây dựng và pháttriển, Trường đã tạo ra nhiều giá trị và truyền thống văn hóa đại học, đã có nhiềuđóng góp to lớn trong nghiên cứu khoa học, chuyển giao công nghệ và đặc biệt nhất

là trong suốt 67 năm qua đã liên tục cung cấp cho xã hội một đội ngũ trí thức đôngđảo về các ngành nông lâm ngư nghiệp, kinh tế, cơ khí công nghệ, công nghệ hóahọc - thực phẩm, công nghệ thông tin, môi trường, sư phạm, ngoại ngữ Hiện nay,Trường Đại học Nông Lâm Thành phố Hồ Chí Minh là một trong những trung tâmđào tạo và nghiên cứu lớn nhất về các ngành nông lâm ngư nghiệp của Việt Nam.Nhà trường đã được cấp chứng nhận là cơ sở giáo dục đạt tiêu chuẩn chất lượng và

đã có 10 chương trình đào tạo đạt chuẩn AUN-QA

Trường bao gồm: 13 khoa, 1 bộ môn; 1 viện; 11 phòng chức năng; 2 trungtâm đào tạo; 2 trung tâm là đơn vị phục vụ; 5 trung tâm nghiên cứu; 1 tòa soạn; 2phân hiệu (phân hiệu đặt tại tỉnh Gia Lai và phân hiệu đặt tại tỉnh Ninh Thuận)

- 3 tổ chức đoàn thể, hội: Văn phòng Đảng - Đoàn thể; Ban Thanh tra Nhân dân;Hội Cựu chiến binh

Hiện nay, Nhà trường đào tạo 62 ngành/chuyên ngành đối với bậc đào tạođại học, liên thông cao đẳng lên đại học; 16 chuyên ngành đối với bậc đào tạo thạc

sĩ và 12 chuyên ngành đối với bậc đào tạo tiến sĩ

Trường Đại học Nông Lâm Thành phố Hồ Chí Minh cũng có nhiều hoạtđộng hợp tác quốc tế với các tổ chức và trường đại học uy tín trên thế giới Trường đã ký kết các thoả thuận hợp tác về đào tạo, nghiên cứu khoa học và giao lưu sinh viên với các trường đại học như: Đại học Wageningen (Hà Lan), Đại học Queensland (Úc), Đại học Kyoto (Nhật Bản), Đại học Kasetsart (Thái Lan), Đại học Rajamangala (Thái Lan), Đại học Chungbuk (Hàn Quốc), Đại học Chungnam (Hàn Quốc), Đại học Yeungnam (Hàn Quốc), Đại học Gyeongsang (Hàn Quốc), Đại học Rajarata (Sri Lanka)5

CHƯƠNG 3 NỘI DUNG VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU

3.1 Quy trình nghiên cứu

Bước 1: Xác định mục tiêu nghiên cứu

Bước 2: Cơ sở lý thuyết

Bước 3: Xây dựng bảng câu hỏi, thu thập dữ liệu

Bước 4: Thống kê mô tả

Phân tích Cronbach’s Alpha và EFA

Phân tích hồi quy và tương quan

Bước 5: Kết quả nghiên cứu Đưa ra kết luận và kiến nghị

3.2 Nghiên cứu định lượng

3.2.1 Xác định các thang đo

Giá cả của sản phẩm được cảm nhận qua: giá cạnh tranh; giá cả phù hợp với thu nhập

người tiêu dùng và lợi ích khi sử dụng mà sản phẩm mang lại

An ninh được thể hiện qua: cảm giác an toàn mà người tiêu dùng cảm nhận được, được

hỗ trợ các thiết bị đảm bảo an toàn

Cơ sở vật chất được thể hiện qua: đầy đủ tiện nghi về các dịch vụ, thiết bị đảm bảo

hoạt động tốt, nhu cầu sử dụng của người tiêu dùng được đáp ứng

Địa điểm được thể hiện qua: thuận tiện di chuyển giữa nhiều nơi khác nhau, rút ngắn

được thời gian di chuyển

3.2.2 Thiết kế thang đo

THANG ĐO

BIẾN ĐỘC LẬP

1 Giá cả

GC1 Giá cả phòng trọ phù hợp với chất lượng sản phẩm

2 An ninh

AN1 An ninh đảm bảo an toàn phù hợp với mong muốn người tiêu dùng

AN3 An ninh đảm bảo an toàn phù hợp với giá tiền đã bỏ ra

3 Cơ sở vật chất

CS1 Cơ sở vật chất đáp ứng nhu cầu, mong muốn của người tiêu dùng

CS4 Cơ sở vật chất phù hợp với thu nhập của tôi

4 Địa điểm

DD1 Địa điểm đáp ứng được nhu cầu đi lại của người tiêu dùng

QĐ3 Tôi nghĩ nhà trọ ở đây phù hợp với số tiền tôi bỏ ra

Bảng 3 1 Thiết kế thang đo

3.2.3 Xây dựng bảng câu hỏi

Bảng câu hỏi gồm 5 phần: Giới thiệu, gạn lọc, phần nhân khẩu học, làm nóng và cuốicùng là phần nội dung chính

Phần giới thiệu nhằm giải thích lí do, có tác dụng gây thiện cảm để tạo nên sự hợp tác

của người trả lời lúc bắt đầu phỏng vấn Với đề tài “Nghiên cứu những yếu tố ảnhhưởng đến quyết định thuê phòng trọ của sinh viên trường Đại học Nông LâmTPHCM” nhóm muốn tìm hiểu thêm các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định thuê phòngtrọ của sinh viên tại trường Đại học Nông Lâm TPHCM, và những yếu tố tác động như

Phần gạn lọc gồm 1 câu hỏi sử dụng thang đo định danh (Nominal Scale) nhằm xác

định và gạn lọc đối tượng được phỏng vấn Đây là câu hỏi giúp nhóm xác định địnhchính đối tượng mà nhóm đang nghiên cứu (những sinh viên tại trường Đại học Nông Lâm TPHCM)

Phần nhân khẩu học (3 câu hỏi) có tác dụng thu thập thêm thông tin về đặc điểm nhân

khẩu học của người tham gia làm khảo sát (giới tính, tuổi tác, nghề nghiệp, thu nhập)

để phục vụ nghiên cứu thống kê mô tả, nhận xét

Phần làm nóng gồm 3 câu hỏi sử dụng thang đo định danh (Nominal Scale) và thứ bậc

(Ordinal Scale) Phần này dùng để khơi gợi vấn đề liên quan đến việc thuê trọ của sinhviên, cơ sở vật chất mà sinh viên mong muốn, an ninh trật tự, địa điểm đi lại, …

Phần câu hỏi chính gồm 4 nhóm câu hỏi về các biến Giá cả, An ninh, Cơ sở vật chất,

Địa điểm, Quyết định sử dụng Phần này sử dụng thang đo Likert (5 mức 19 độ) và được mô tả chi tiết trong bảng câu hỏi định lượng nhằm xác định các yếu tố chính tác động đến hành vi quyết định thuê phòng trọ của sinh viên tại trường Đại học Nông Lâm TPHCM

3.3 Xác định số mẫu khảo sát

3.3.1 Đối tượng khảo sát

Tổng thể đối tượng khảo sát là tập hợp tất cả sinh viên trong trường Đại học Nông Lâm TP HCM

3.3.2 Kích thước mẫu

Phương pháp phân tích dữ liệu chính được sử dụng trong nghiên cứu là phương pháp thống kê mô tả Theo các nhà nghiên cứu, quy mô mẫu càng lớn thì tính đại diện càng cao và ngược lại quy mô mẫu càng nhỏ thì không thể đại diện cho tổng thể Trong nghiên cứu định lượng quy mô mẫu tối thiểu là 30 quan sát mới có thể áp dụng

Theo Hair và cộng sự (2014), kích thước mẫu tối thiểu để sử dụng là 50, tốt hơn là từ

100 trở lên Tỷ lệ số quan sát trên một biến phân tích là 5:1 hoặc 10:1, một số nhànghiên cứu cho thấy rằng tỷ lệ này nên là 20:1 “Số quan sát” là số phiếu khảo sát hợp

lệ cần thiết, “biến đo lường” là câu hỏi đo lường trong bảng khảo sát Vì vậy, nhóm quyết định cỡ mẫu phù hợp cho nghiên cứu có sử dụng phân tích nhân tố:

n=5*mTrong đó: -n: Là số mẫu tối thiểu cần khảo sát

-m: Là số câu sử dụng thang đo Likert 5 mức độ

Tổng số câu hỏi nhóm sử dụng trong nghiên cứu là 11 câu hỏi sử dụng thang đo Likert

5 mức độ (tương ứng với 11 biến quan sát thuộc các nhân tố khác nhau), 11 câu nàyđược sử dụng để phân tích trong một lần EFA:

Áp dụng tỷ lệ 5:1, cỡ mẫu tối thiểu sẽ là 11*5=55

Vậy số mẫu nhóm cần thực hiện phân tích nhân tố khám phá EFA tối thiểu là 55 mẫu

3.4 Phương pháp lựa chọn mẫu

Có 2 phương pháp:

1 Chọn mẫu xác suất: biết được xác suất lượng đối tượng tham gia khảo sát quá trình chọn mẫu sử dụng các phương pháp dựa trên lý thuyết xác suất Khả năng được chọn thành mẫu của tất cả đơn vị trong tổng thể đều như nhau

2 Chọn mẫu phi xác suất: quá trình lựa chọn không cố định hoặc được xác định từtrước mà thường dựa trên khả năng chọn mẫu của nhà nghiên cứu khả năng được chọn thành mẫu của tất cả đơn vị trong tổng thể không ngang nhau

3.5 Phương pháp xử lý số liệu

3.5.1 Thống kê mô tả (tần số mô tả)

này giúp có những tóm tắt cơ bản về mẫu và các thước đo Cùng với phân tích đồ họađơn giản, thống kê mô tả tạo ra được nền tảng của mọi phân tích định lượng về số liệu.Thể hiện qua biểu diễn dữ liệu: Bảng dữ liệu và tổng hợp dữ liệu, tính các tham số mẫunhư trung bình mẫu, phương sai mẫu, trung vị.

3.5.2 Đánh giá sơ bộ thang đo

Đề tài nghiên cứu về các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn nhãn hiệu sữa củangười tiêu dùng được thiết kế thang đo dựa trên những nghiên cứu trước đó Tất cả cácbiến quan sát trong các thành phần đều sử dụng thang đo Likert 5 (5 mức độ) do nhàTâm lý học người Mỹ Rennis Likert phát minh (1932) Đặc điểm của thang đo là xácđịnh ý kiến hay thái độ:

(1) Rất không quan tâm

(2) Không quan tâm

3.5.3 Phương pháp phân tích

Sau khi thu lại các phiếu điều tra, chúng em tiến hành lọc phiếu và làm sạch dữ liệu

bằng cách lập bảng tần số cho tất cả các biến, rồi chỉnh sửa các biến thiếu sót hoặc cólỗi Với những phiếu thiếu sót thông tin hoặc không hợp lệ sẽ bị loại bỏ nhằm đảm bảocho tính chính xác của kết quả nghiên cứu Để thực hiện việc xử lý số liệu đảm bảotính chính xác, chúng em sử dụng phần mềm SPSS 20.0 Các chỉ số cần được phân tíchnhư sau:

3.5.3.1 Phân tích thống kê mô tả (Descriptive Statistics)

Thống kê mô tả tóm tắt và mô tả ngắn gọn dữ liệu, là đại diện cho một tổng thể, nhằmhiểu rõ tính chất của dữ liệu Thống kê mô tả gồm các đại lượng chính mà nhóm đãdùng để nghiên cứu như:

 Giá trị trung bình: Mean

 Giá trị nhỏ nhất: Minimum

 Giá trị lớn nhất: Maximum

 Độ lệch chuẩn: Std Deviation

3.5.3.2 Kiểm định hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha

Hệ số Cronbach’s Alpha là một hệ số kiểm định thống kê về mức độ tin cậy và tươngquan trong giữa các biến quan sát trong thang đo Nó cho biết sự chặt chẽ và thốngnhất trong các câu trả lời nhằm đảm bảo người được hỏi đã hiểu cùng một khái niệm

Hệ số Cronbach’s Alpha được quy định như sau:

+ < 0.6: không phù hợp

+ 0.6 – 0.7: chấp nhận được với bài nghiên cứu mới

+ 0.7 – 0.8: chấp nhận được

+ 0.8 – 0.95: tốt

+ ≥ 0.95: chấp nhận được nhưng kết quả không khả quan, có biến quan sát có

hiện tượng “trùng biến”

3.5.3.3 Phân tích nhân tố khám phá (EFA):

Phân tích nhân tố khám phá (EFA) là một phương pháp phân tích định lượng dùng đểrút gọn một tập gồm nhiều biến đo lường phụ thuộc lẫn nhau thành một tập biến ít hơn(gọi là các nhân tố) để chúng có ý nghĩa hơn nhưng vẫn chứa đựng hầu hết nội dungthông tin của tập biến ban đầu (Hair et al 2009)

Khi phân tích nhân tố khám phá, các nhà nghiên cứu thường quan tâm đến một số tiêuchí sau:

 Hệ số KMO (Kaiser-Meyer-Olkin): Phải nằm trong đoạn từ 0.5 đến 1

 Kiểm định Bartlett (Bartlett’s test of sphericity): Có sig phải nhỏ hơn 0.05

 Hệ số tải nhân tố (Factor loading)

Factor loading > 0.3: Đạt mức tối thiểu

Factor loading > 0.4: Xem là quan trọng

Factor loading > 0.5: Xem là có ý nghĩa thực tiễn

 Tổng phương sai trích (Total Variance Explained): Lớn hơn hoặc bằng 50%

3.5.3.4 Phân tích tương quan (Pearson):

Phân tích dữ liệu nghiên cứu với SPSS, có đề cập đến mức độ tương quan tuyến tínhkhi phân tích hệ số Person như sau: | r | > 0.8: Tương quan tuyến tính rất mạnh

| r | = 0.6 - 0.8: Tương quan tuyến tính mạnh

| r | = 0.4 - 0.61: Có tương quan tuyến tính

| r | = 0.2 - 0.4: Tương quan tuyến tính yếu

| r | < 0.2: Tương quan tuyến tính yếu hoặc không có

3.5.3.5 Phương pháp phân tích hồi quy:

Phân tích hồi quy (regression analysis) là kỹ thuật thống kê dùng để ước lượng phươngtrình phù hợp nhất với các tập hợp kết quả quan sát của biến phụ thuộc và biến độc lập