Tài Chính - Ngân Hàng - Kinh tế - Thương mại - Tài chính - Ngân hàng NGÂN HÀNG ➢ TỔNG QUAN THẢO LUẬN TRONG THÁNG 092023 ➢ TOP 10 NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI ➢ TOP 10 NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN TRONG NƯỚC ➢ TOP 10 WEBSITE NGÂN HÀNG ➢ NHÓM CHỦ ĐỀ ĐƯỢC THẢO LUẬN TRÊN MẠNG XÃ HỘI ➢ TOP TRẢI NGHIỆM CỦA NGƯỜI DÙNG TRÊN MẠNG XÃ HỘI ➢ TOP TIN NỔI BẬT TRÊN BÁO CHÍ BẢN TIN NGÀNH THÁNG 102023 BẢN TIN NGÀNH NGÂN HÀNG 2 ➢ Ngân hàng được định nghĩa là loại hình tổ chức tín dụng được thực hiện toàn bộ hoạt động ngân hàng và các hoạt động kinh doanh khác có liên quan. ➢ Phạm vi dữ liệu Bản tin: Top 50 Ngân hàng có hoạt động nổi bật nhất trên MXH ➢ Tổng thảo luận ngành Ngân hàng trong tháng 09: 1.288.304 ➢ Dữ liệu trong Bản tin được thống kê và phân tích dựa trên 2 nhóm chính: Ngân hàng Thương mại và Ngân hàng Chính sách. NGÂN HÀNG Ngân hàng Thương mại NHTM Nhà nước NHTM Cổ phần NH 100 vốn nước ngoài Ngân hàng liên doanh Ngân hàng Chính sách 3 Diễn biến thảo luận Ngành Ngân hàng trên Mạng xã hội 178.471 213.098 230.636 232.155 225.781 208.163 01 - 05 06 - 10 11 - 15 16 - 20 21 - 25 26 - 30 7,84 60,24 22,73 5,44 2,46 1,29 18-24 25-34 35-44 45-54 55-64 65+ Lượng thảo luận về Ngân hàng theo phân khúc độ tuổi Top khu vực thảo luận về Ngành Ngân hàng Hà Nội 14,02 TP.Hồ Chí Minh 17,72 Thanh Hóa 2,69 Đà Nẵng 3,10 N = 1.288.304 Thời gian đo lường: 00h00 ngày 0109 – 23h59 ngày 3009 Đồng Nai 3,40 Top 10 Ngân hàng Thương mại phổ biến trên Mạng Xã Hội 10,53 10,75 19,34 20,74 26,05 26,04 24,14 64,28 2,51 55,92 11,65 12,26 12,68 13,34 14,4 18,37 29,89 35,3 54,29 72,62 N = 1.288.304 Thời gian đo lường: 00h00 ngày 0109 – 23h59 ngày 3009 RANKING Nguồn: ReputaTổng số công ty: 46 TOTAL SCORECOMPANY Ngân Hàng TMCP Quân Đội Ngân Hàng TMCP Bắc Á Ngân Hàng TNHH MTV Shinhan Việt Nam Ngân Hàng TMCP Ngoại Thương Việt Nam Ngân Hàng TNHH MTV Xây Dựng Ngân Hàng TMCP Đầu Tư Và Phát Triển Việt Nam Ngân Hàng TMCP Sài Gòn Thương Tín Ngân Hàng Nông Nghiệp Và Phát Triển Nông Thôn Việt Nam Ngân Hàng TMCP Kỹ Thương Ngân Hàng TMCP Quốc Tế10 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Total Score = Điểm sắc thái + Điểm thị phần thảo luận + Điểm tương tác + Điểm độ lan tỏa Điểm sắc thái = (Thảo luận tích cực – Thảo luận tiêu cực)(Thảo luận tích cực + Thảo luận tiêu cực) Điểm thị phần thảo luận = Tổng thảo luận về Ngân hàng Tổng thảo luận về tất cả Công ty thuộc Ngành Ngân hàng Điểm tương tác = Tổng tương tác Công tyTổng tương tác của tất cả Công ty thuộc Ngành Ngân hàng Điểm độ lan tỏa = Tổng độ lan tỏa của thương hiệuTổng lan tỏa của tất cả Công ty thuộc Ngành Ngân hàng Tháng 09 Tháng 08 + 1 - 1 + 35 + 1 - 1 - 2 - 3 - 1 COMPANY 8,06 10,19 14,44 10,53 10,75 20,74 26,05 24,14 2,51 55,92 7,84 8,34 10,56 11,65 12,26 13,34 14,4 29,89 54,29 72,62 N = 1.288.304 Thời gian đo lường: 00h00 ngày 0109 – 23h59 ngày 3009 Top 10 Ngân hàng Thương mại Cổ phần trong nước phổ biến trên Mạng Xã Hội RANKING Nguồn: ReputaTổng số công ty: 31 TOTAL SCORE Ngân Hàng TMCP Á Châu Ngân Hàng TMCP Quân Đội Ngân Hàng TMCP Bắc Á Ngân Hàng TMCP Ngoại Thương Việt Nam Ngân Hàng TMCP Đầu Tư Và Phát Triển Việt Nam Ngân Hàng TMCP Sài Gòn Thương Tín Ngân Hàng TMCP Kỹ Thương Ngân Hàng TMCP Quốc Tế Ngân Hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng Ngân Hàng TMCP Công Thương Việt Nam Tháng 09 Tháng 08 10 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Total Score = Điểm sắc thái + Điểm thị phần thảo luận + Điểm tương tác + Điểm độ lan tỏa Điểm sắc thái = (Thảo luận tích cực – Thảo luận tiêu cực)(Thảo luận tích cực + Thảo luận tiêu cực) Điểm thị phần thảo luận = Tổng thảo luận về Ngân hàng Tổng thảo luận về tất cả Công ty thuộc Ngành Ngân hàng Điểm tương tác = Tổng tương tác Công tyTổng tương tác của tất cả Công ty thuộc Ngành Ngân hàng Điểm độ lan tỏa = Tổng độ lan tỏa của thương hiệuTổng lan tỏa của tất cả Công ty thuộc Ngành Ngân hàng - 3 + 24 - 2 - 1 - 1 32,10 31,38 31,22 28,16 27,08 25,59 25,05 24,61 21,51 10,52 www.pvcomban...
Trang 1NGÂN HÀNG
➢ TỔNG QUAN THẢO LUẬN TRONG THÁNG 09/2023
➢ TOP 10 NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI
➢ TOP 10 NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN TRONG NƯỚC
➢ TOP 10 WEBSITE NGÂN HÀNG
➢ NHÓM CHỦ ĐỀ ĐƯỢC THẢO LUẬN TRÊN MẠNG XÃ HỘI
➢ TOP TRẢI NGHIỆM CỦA NGƯỜI DÙNG TRÊN MẠNG XÃ HỘI
➢ TOP TIN NỔI BẬT TRÊN BÁO CHÍ
BẢN TIN NGÀNH
THÁNG 10/2023
Trang 2BẢN TIN NGÀNH NGÂN HÀNG
2
➢ Ngân hàng được định nghĩa là loại hình tổ chức tín dụng được thực hiện toàn bộ hoạt động ngân hàng và các hoạt động kinh doanh khác có liên quan.
➢ Phạm vi dữ liệu Bản tin: Top 50 Ngân hàng có hoạt động nổi bật nhất trên MXH
➢ Tổng thảo luận ngành Ngân hàng trong tháng 09: 1.288.304
➢ Dữ liệu trong Bản tin được thống kê và phân tích dựa trên 2 nhóm chính: Ngân hàng Thương mại và Ngân hàng Chính sách.
NGÂN HÀNG
Ngân hàng Thương mại
NHTM Nhà nước NHTM Cổ phần
NH 100% vốn nước ngoài
Ngân hàng liên doanh
Ngân hàng Chính sách
Trang 3Diễn biến thảo luận Ngành Ngân hàng trên Mạng xã hội
178.471 213.098 230.636
232.155 225.781
208.163
01 - 05 06 - 10 11 - 15 16 - 20 21 - 25 26 - 30
7,84%
60,24%
22,73%
Lượng thảo luận về Ngân hàng theo phân khúc độ tuổi
Top khu vực thảo luận về Ngành Ngân hàng
Hà Nội 14,02%
TP.Hồ Chí Minh 17,72%
Thanh Hóa 2,69%
Đà Nẵng 3,10%
N = 1.288.304| Thời gian đo lường: 00h00 ngày 01/09 – 23h59 ngày 30/09
Đồng Nai 3,40%
Trang 4Top 10 Ngân hàng Thương mại phổ biến trên Mạng Xã Hội
10,53 10,75 19,34 20,74 26,05 26,04 24,14
64,28 2,51
55,92
11,65 12,26 12,68 13,34 14,4 18,37 29,89 35,3
54,29
72,62
N = 1.288.304| Thời gian đo lường: 00h00 ngày 01/09 – 23h59 ngày 30/09
RANKING
Nguồn: Reputa Tổng số công ty: 46
TOTAL SCORE COMPANY
Ngân Hàng TMCP Quân Đội Ngân Hàng TMCP Bắc Á Ngân Hàng TNHH MTV Shinhan Việt Nam Ngân Hàng TMCP Ngoại Thương Việt Nam Ngân Hàng TNHH MTV Xây Dựng
Ngân Hàng TMCP Đầu Tư Và Phát Triển Việt Nam Ngân Hàng TMCP Sài Gòn Thương Tín
Ngân Hàng Nông Nghiệp Và Phát Triển Nông Thôn Việt Nam Ngân Hàng TMCP Kỹ Thương Ngân Hàng TMCP Quốc Tế 10
1
2
3
4
5
6
7
8
9
Total Score = Điểm sắc thái + Điểm thị phần thảo luận + Điểm tương tác + Điểm độ lan tỏa *Điểm sắc thái = (Thảo luận tích cực – Thảo luận tiêu cực)/(Thảo luận tích cực + Thảo luận tiêu cực) *Điểm thị phần thảo luận = Tổng thảo luận về Ngân hàng /Tổng thảo luận về tất cả Công ty thuộc Ngành Ngân hàng
*Điểm tương tác = Tổng tương tác Công ty/Tổng tương tác của tất cả Công ty thuộc Ngành Ngân hàng
*Điểm độ lan tỏa = Tổng độ lan tỏa của thương hiệu/Tổng lan tỏa của tất cả Công ty thuộc Ngành Ngân hàng
Tháng 09 Tháng 08
+ 1
- 1
+ 35
+ 1
- 1
- 2
- 3
- 1
Trang 58,06 10,19 14,44 10,53 10,75 20,74 26,05 24,14 2,51
55,92
7,84 8,34 10,56 11,65 12,26 13,34 14,4
29,89
54,29
72,62
N = 1.288.304| Thời gian đo lường: 00h00 ngày 01/09 – 23h59 ngày 30/09
Top 10 Ngân hàng Thương mại Cổ phần trong nước phổ biến trên Mạng Xã Hội
RANKING
Nguồn: Reputa
Tổng số công ty: 31
TOTAL SCORE
Ngân Hàng TMCP Á Châu
Ngân Hàng TMCP Quân Đội Ngân Hàng TMCP Bắc Á Ngân Hàng TMCP Ngoại Thương Việt Nam Ngân Hàng TMCP Đầu Tư Và Phát Triển Việt Nam Ngân Hàng TMCP Sài Gòn Thương Tín
Ngân Hàng TMCP Kỹ Thương Ngân Hàng TMCP Quốc Tế
Ngân Hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng Ngân Hàng TMCP Công Thương Việt Nam
Tháng 09 Tháng 08
10
1
2
3
4
5
6
7
8
9
Total Score = Điểm sắc thái + Điểm thị phần thảo luận + Điểm tương tác + Điểm độ lan tỏa *Điểm sắc thái = (Thảo luận tích cực – Thảo luận tiêu cực)/(Thảo luận tích cực + Thảo luận tiêu cực) *Điểm thị phần thảo luận = Tổng thảo luận về Ngân hàng /Tổng thảo luận về tất cả Công ty thuộc Ngành Ngân hàng
*Điểm tương tác = Tổng tương tác Công ty/Tổng tương tác của tất cả Công ty thuộc Ngành Ngân hàng
*Điểm độ lan tỏa = Tổng độ lan tỏa của thương hiệu/Tổng lan tỏa của tất cả Công ty thuộc Ngành Ngân hàng
- 3
+ 24
- 2
- 1
- 1
Trang 632,10% 31,38% 31,22% 28,16% 27,08% 25,59% 25,05% 24,61% 21,51% 10,52%
www.pvcombank.com.vn standardchartered.com
www.vietcapitalbank.com.
vn www.publicbank.com.vn www.indovinabank.com.vn www.techcombank.com.vn
vietabank.com.vn www.acb.com.vn www.shb.com.vn www.anz.com
Top 10 Website có tỉ lệ thoát trang
thấp nhất
Bounce Rate
809.500 874.300 1.100.000 1.100.000 1.100.000 1.100.000 1.400.000 1.500.000 7.000.000 10.500.000
tpb.vn standardchartered.com
www.bidv.com.vn
portal.vietcombank.com.vn
www.vietinbank.vn
www.mbbank.com.vn
www.acb.com.vn
www.vpbank.com.vn
www.worldbank.org
www.anz.com
Top 10 Website có lượng
truy cập nhiều nhất
Website Traffic
Nguồn: similarweb.com Tổng số lượng: 50 công ty
Top 10 Website Ngân hàng theo các chỉ số đo lường
5,77 5,91 5,98 7,05 7,18 7,80 8,36 8,38 9,29 9,55
www.pvcombank.com.vn www.indovinabank.com.vn www.vietcapitalbank.com.vn
www.acb.com.vn
tpb.vn www.techcombank.com.vn www.vietbank.com.vn standardchartered.com
www.anz.com www.abbank.vn
Top 10 Website có lượng trang ghé thăm trung bình cao nhất
Page per Visit
Trang 757%
Thẻ ghi nợ Thẻ tín dụng
100%
Tiết kiệm Tín dụng Đầu tư
Dịch vụ/Sản phẩm Ngân hàng và Các loại hình thẻ được thảo luận trên MXH
Tỷ trọng các dịch vụ/sản phẩm Ngân hàng được thảo luận trên MXH Tỷ trọng thảo luận về các loại hình thẻ Ngân hàng trên MXH
N = 1.288.304| Thời gian đo lường: 00h00 ngày 01/09 – 23h59 ngày 30/09
Trang 8Các loại hình Ngân hàng được người dùng quan tâm trên Mạng xã hội
Ngân hàng Nhà nước
0,16%
30,61%
69,23%
Chính sách xã hội Thương mại cổ phần Thương mại quốc doanh
N = 1.288.304| Thời gian đo lường: 00h00 ngày 01/09 – 23h59 ngày 30/09
Ngân hàng Thương mại
0,02%
1,70%
98,28%
Liên doanh
Nước ngoài và
CN nước ngoài
Thương mại cổ phần
15,61%
84,39%
13,12%
86,88%
Ngân hàng Nhà nước Ngân hàng Thương mại
Tháng 08 Ngân hàng Nhà nước Ngân hàng Thương mại
Trang 94,40%
32,08%
60,38%
Mở tài khoản miễn phí
Phí cao Không tốn phí
Tốn phí
Top Trải nghiệm các dịch vụ Ngân hàng được người dùng quan tâm trên Mạng xã hội
N = 1.288.304| Thời gian đo lường: 00h00 ngày 01/09 – 23h59 ngày 30/09
Phí và Biểu phí
10,49%
89,51%
Tư vấn nhanh
Hỗ trợ nhiệt tình
Thái độ Nhân viên
0,13%
1,59%
4,38%
93,90%
Lãi suất rất cao
Đòi nợ Lãi suất thấp
Có nhu cầu vay
Gói vay
9,38%
12,50%
78,13%
Bảo mật kém
An toàn khi dùng
Bảo mật thông tin cao
Bảo mật
Trang 10Top tin nổi bật về ngành Ngân hàng trên Báo chí
20/09: Giá USD ngân hàng hạ nhiệt bất chấp – Báo VietNamNet
05/09: Ngân hàng đua nhau cho khách vay
trả nợ ngân hàng khác – Báo Người Lao Động 15/09: Ngân hàng linh hoạt hỗ trợ tín dụng DN - Báo Điện tử Chính phủ
11/09: Ngân hàng Nhà nước nói gì về áp lực tỷ giá trong nửa cuối 2023? - VnEconomy
26/09: Lãi suất liên ngân hàng tăng trở lại - CafeF
Trang 11GIỚI THIỆU REPUTA
Reputa tự hào là hệ thống tiên phong trong việc ứng dụng công nghệ AI, Big Data vào Social Listening.
ĐA DẠNG NGUỒN DỮ LIỆU
• Reputa sở hữu 09 nguồn dữ liệu đến từ các nền tảng quen
thuộc với người dùng:
• Youtube
• TikTok
• Báo chí điện tử
• Forum
• Blog & Website
• Báo giấy
ĐA DẠNG FORMAT DỮ LIỆU
• Dữ liệu trong hệ thống Reputa còn được thể hiện dưới 03 format phổ biến nhất hiện nay:
• Văn bản
• Hình ảnh
• Video.
GIẢI PHÁP REPUTA CUNG CẤP
• Đo lường Sức khỏe thương hiệu
• Theo dõi hoạt động truyền thông
• Hỗ trợ chăm sóc khách hàng
Trang 12Phone: 09965 938 396
Email: anhtd54@viettel.com.vn
THÔNG TIN LIÊN HỆ
Liên hệ ngay với chúng tôi để nhận tư vấn các Gói dịch vụ
phù hợp và hiệu quả cho bạn và Doanh nghiệp của bạn!
Trụ sở Hà Nội
Địa chỉ: Toà nhà Bộ Kế hoạch và Đầu tư, Lô D25,
Đường Tôn Thất Thuyết, Khu đô thị mới Cầu Giấy,
TP Hà Nội
Hồ Chí Minh Địa chỉ: Tầng 23, Viettel Complex Building,
Cách Mạng Tháng 8, phường 12, Quận 10, TP.HCM
Miền Nam: Nguyễn Thành Lộc (Mr)
Phone: 0896 414 672 Email: locnt22@viettel.com.vn
Miền Bắc: Trần Đức Anh (Mr)