1. Trang chủ
  2. » Luận Văn - Báo Cáo

NGÂN HÀNG ➢ TỔNG QUAN THẢO LUẬN TRONG THÁNG 112023 ➢ TOP 10 NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI ➢ TOP 10 NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN TRONG NƯỚC ➢ TOP 10 WEBSITE NGÂN HÀNG ➢ NHÓM CHỦ ĐỀ ĐƯỢC THẢO LUẬN TRÊN MẠNG XÃ HỘI ➢ TOP TRẢI NGHIỆM CỦA NGƯỜI DÙNG TRÊN MẠNG XÃ HỘI ➢

12 3 0

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

THÔNG TIN TÀI LIỆU

Thông tin cơ bản

Tiêu đề Tổng Quan Thảo Luận Trong Tháng 11/2023
Thể loại bản tin
Năm xuất bản 2023
Thành phố Hà Nội
Định dạng
Số trang 12
Dung lượng 1,38 MB

Nội dung

Tài Chính - Ngân Hàng - Kinh tế - Thương mại - Tài chính - Ngân hàng NGÂN HÀNG ➢ TỔNG QUAN THẢO LUẬN TRONG THÁNG 112023 ➢ TOP 10 NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI ➢ TOP 10 NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN TRONG NƯỚC ➢ TOP 10 WEBSITE NGÂN HÀNG ➢ NHÓM CHỦ ĐỀ ĐƯỢC THẢO LUẬN TRÊN MẠNG XÃ HỘI ➢ TOP TRẢI NGHIỆM CỦA NGƯỜI DÙNG TRÊN MẠNG XÃ HỘI ➢ TOP TIN NỔI BẬT TRÊN BÁO CHÍ BẢN TIN NGÀNH THÁNG 122023 BẢN TIN NGÀNH NGÂN HÀNG 2 ➢ Ngân hàng được định nghĩa là loại hình tổ chức tín dụng được thực hiện toàn bộ hoạt động ngân hàng và các hoạt động kinh doanh khác có liên quan. ➢ Phạm vi dữ liệu Bản tin: Top 50 Ngân hàng có hoạt động nổi bật nhất trên MXH ➢ Tổng thảo luận ngành Ngân hàng trong tháng 11: 1.160.775 ➢ Dữ liệu trong Bản tin được thống kê và phân tích dựa trên 2 nhóm chính: Ngân hàng Thương mại và Ngân hàng Chính sách. NGÂN HÀNG CHÍNH SÁCH NHTM Cổ phần NHTM Nhà nước NH 100 vốn nước ngoài NH liên doanh NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI NGÂN HÀNG 3 Diễn biến thảo luận Ngành Ngân hàng trên Mạng xã hội 207.389 208.972 191.150 185.346 184.973 182.997 01 - 05 06 - 10 11 - 15 16 - 20 21 - 25 26 - 30 7,81 58,82 23,09 5,92 2,85 1,52 18-24 25-34 35-44 45-54 55-64 65+ Lượng thảo luận về Ngân hàng theo phân khúc độ tuổi Top khu vực thảo luận về Ngành Ngân hàng Hà Nội 13 TP.Hồ Chí Minh 17 Thanh Hóa 3 Đà Nẵng 3 N = 1.160.775 Thời gian đo lường: 00h00 ngày 0111 – 23h59 ngày 3011 Đồng Nai 3 Top 10 Ngân hàng Thương mại phổ biến trên Mạng Xã Hội 15,38 24,81 16,79 24 13,59 21,46 3,23 8,96 33,44 74,16 16 17,3 17,6 18,2 18,3 19,5 25,9 31,5 47,1 47,2 N = 1.160.775 Thời gian đo lường: 00h00 ngày 0111 – 23h59 ngày 3011 RANKING Nguồn: ReputaTổng số công ty: 46 TOTAL SCORECOMPANY 10 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Total Score = Điểm sắc thái + Điểm thị phần thảo luận + Điểm tương tác + Điểm độ lan tỏa Điểm sắc thái = (Thảo luận tích cực – Thảo luận tiêu cực)(Thảo luận tích cực + Thảo luận tiêu cực) Điểm thị phần thảo luận = Tổng thảo luận về Ngân hàng Tổng thảo luận về tất cả Công ty thuộc Ngành Ngân hàng Điểm tương tác = Tổng tương tác Công tyTổng tương tác của tất cả Công ty thuộc Ngành Ngân hàng Điểm độ lan tỏa = Tổng độ lan tỏa của thương hiệuTổng lan tỏa của tất cả Công ty thuộc Ngành Ngân hàng Tháng 11 Tháng 10 + 10 Ngân Hàng TMCP Quân Đội Ngân Hàng TMCP Ngoại Thương Việt Nam Ngân Hàng TNHH MTV Xây Dựng Ngân Hàng TMCP Đầu Tư Và Phát Triển Việt Nam Ngân Hàng TMCP Công Thương Việt Nam Ngân Hàng TMCP Sài Gòn Thương Tín Ngân Hàng TMCP Quốc Tế Ngân Hàng Nông Nghiệp Và Phát Triển Nông Thôn Việt Nam Ngân Hàng TMCP Á Châu Ngân Hàng TMCP Sài Gòn + 21 + 1 + 4 - 3 - 6 - 1 COMPANY 5,95 11,96 16,79 24 13,59 21,46 3,23 8,96 33,44 74,16 9,01 15,2 17,6 18,2 18,3 19,5 25,9 31,5 47,1 47,2 N = 1.160.775 Thời gian đo lường: 00h00 ngày 0111 – 23h59 ngày 3011 Top 10 Ngân hàng Thương mại Cổ phần trong nước phổ biến trên Mạng Xã Hội RANKING Nguồn: ReputaTổng số công ty: 31 TOTAL SCORE Ngân Hàng TMCP Kỹ Thương Ngân Hàng TMCP Quân Đội Ngân Hàng TMCP Ngoại Thương Việt Nam Ngân Hàng TMCP Đầu Tư Và Phát Triển Việt Nam Ngân Hàng TMCP Sài Gòn Ngân Hàng TMCP Sài Gòn Thương Tín Ngân Hàng TMCP Quốc Tế Ngân Hàng TMCP Á Châu Ngân Hàng TMCP Tiên Phong Ngân Hàng TMCP Công Thương Việt Nam Tháng 11 Tháng 10 10 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Total Score = Điểm sắc thái + Điểm thị phần thảo luận + Điểm tương tác + Điểm độ lan tỏa Điểm sắc thái = (Thảo luận tích cực – Thảo luận tiêu cực)(Thảo luận tích cực + Thảo luận tiêu cực) Điểm thị phần thảo luận = Tổng thảo luận về Ngân hàng Tổng thảo luận về tất cả Công ty thuộc Ngành Ngân hàng Điểm tương tác = Tổng tương tác Công tyTổng tương tác của tất cả Công ty thuộc Ngành Ngân hàng Điểm độ lan tỏa = Tổng độ lan tỏa của thương hiệuTổng lan tỏa của tất cả Công ty thuộc Ngành Ngân hàng + 7 + 16 + 1 - 4 - 2 - 1 + 3 31,88 31,07 30,12 29,96 29,53 26,62 25,87 25,31 23,34 11,70 standardchartered.com vietaba...

Trang 1

NGÂN HÀNG

➢ TỔNG QUAN THẢO LUẬN TRONG THÁNG 11/2023

➢ TOP 10 NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI

➢ TOP 10 NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN TRONG NƯỚC

➢ TOP 10 WEBSITE NGÂN HÀNG

➢ NHÓM CHỦ ĐỀ ĐƯỢC THẢO LUẬN TRÊN MẠNG XÃ HỘI

➢ TOP TRẢI NGHIỆM CỦA NGƯỜI DÙNG TRÊN MẠNG XÃ HỘI

➢ TOP TIN NỔI BẬT TRÊN BÁO CHÍ

BẢN TIN NGÀNH

THÁNG 12/2023

Trang 2

BẢN TIN NGÀNH NGÂN HÀNG

2

➢ Ngân hàng được định nghĩa là loại hình tổ chức tín dụng được thực hiện toàn bộ hoạt động ngân hàng và các hoạt động kinh doanh khác có liên quan.

➢ Phạm vi dữ liệu Bản tin: Top 50 Ngân hàng có hoạt động nổi bật nhất trên MXH

Tổng thảo luận ngành Ngân hàng trong tháng 11: 1.160.775

➢ Dữ liệu trong Bản tin được thống kê và phân tích dựa trên 2 nhóm chính: Ngân hàng Thương mại và Ngân hàng Chính sách.

NGÂN HÀNG CHÍNH SÁCH

NHTM Cổ phần NHTM Nhà nước

NH 100% vốn nước ngoài

NH liên doanh

NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI NGÂN HÀNG

Trang 3

Diễn biến thảo luận Ngành Ngân hàng trên Mạng xã hội

207.389 208.972 191.150

185.346 184.973 182.997

01 - 05 06 - 10 11 - 15 16 - 20 21 - 25 26 - 30

7,81%

58,82%

23,09%

5,92%

Lượng thảo luận về Ngân hàng theo phân khúc độ tuổi

Top khu vực thảo luận về Ngành Ngân hàng

Hà Nội 13%

TP.Hồ Chí Minh 17%

Thanh Hóa 3%

Đà Nẵng 3%

N = 1.160.775| Thời gian đo lường: 00h00 ngày 01/11 – 23h59 ngày 30/11

Đồng Nai 3%

Trang 4

Top 10 Ngân hàng Thương mại phổ biến trên Mạng Xã Hội

15,38 24,81 16,79 24 13,59 21,46 3,23

8,96

33,44

74,16

16 17,3 17,6 18,2 18,3 19,5 25,9 31,5

47,1 47,2

N = 1.160.775| Thời gian đo lường: 00h00 ngày 01/11 – 23h59 ngày 30/11

RANKING

Nguồn: Reputa Tổng số công ty: 46

TOTAL SCORE COMPANY

10

1

2

3

4

5

6

7

8

9

Total Score = Điểm sắc thái + Điểm thị phần thảo luận + Điểm tương tác + Điểm độ lan tỏa *Điểm sắc thái = (Thảo luận tích cực – Thảo luận tiêu cực)/(Thảo luận tích cực + Thảo luận tiêu cực) *Điểm thị phần thảo luận = Tổng thảo luận về Ngân hàng /Tổng thảo luận về tất cả Công ty thuộc Ngành Ngân hàng

*Điểm tương tác = Tổng tương tác Công ty/Tổng tương tác của tất cả Công ty thuộc Ngành Ngân hàng

*Điểm độ lan tỏa = Tổng độ lan tỏa của thương hiệu/Tổng lan tỏa của tất cả Công ty thuộc Ngành Ngân hàng

Tháng 11 Tháng 10

+ 10

Ngân Hàng TMCP Quân Đội Ngân Hàng TMCP Ngoại Thương Việt Nam

Ngân Hàng TNHH MTV Xây Dựng Ngân Hàng TMCP Đầu Tư Và Phát Triển Việt Nam

Ngân Hàng TMCP Công Thương Việt Nam

Ngân Hàng TMCP Sài Gòn Thương Tín

Ngân Hàng TMCP Quốc Tế

Ngân Hàng Nông Nghiệp Và Phát Triển Nông Thôn Việt Nam

Ngân Hàng TMCP Á Châu

+ 1 + 4

- 3

- 6

- 1

Trang 5

5,95 11,96 16,79 24 13,59 21,46 3,23

8,96

33,44

74,16

9,01 15,2 17,6 18,2 18,3 19,5 25,9 31,5

47,1 47,2

N = 1.160.775| Thời gian đo lường: 00h00 ngày 01/11 – 23h59 ngày 30/11

Top 10 Ngân hàng Thương mại Cổ phần trong nước phổ biến trên Mạng Xã Hội

RANKING

Nguồn: Reputa Tổng số công ty: 31

TOTAL SCORE

Ngân Hàng TMCP Kỹ Thương

Ngân Hàng TMCP Quân Đội Ngân Hàng TMCP Ngoại Thương Việt Nam

Ngân Hàng TMCP Đầu Tư Và Phát Triển Việt Nam

Ngân Hàng TMCP Sài Gòn Ngân Hàng TMCP Sài Gòn Thương Tín

Ngân Hàng TMCP Quốc Tế Ngân Hàng TMCP Á Châu

Ngân Hàng TMCP Tiên Phong

Ngân Hàng TMCP Công Thương Việt Nam

Tháng 11 Tháng 10

10

1

2

3

4

5

6

7

8

9

Total Score = Điểm sắc thái + Điểm thị phần thảo luận + Điểm tương tác + Điểm độ lan tỏa *Điểm sắc thái = (Thảo luận tích cực – Thảo luận tiêu cực)/(Thảo luận tích cực + Thảo luận tiêu cực) *Điểm thị phần thảo luận = Tổng thảo luận về Ngân hàng /Tổng thảo luận về tất cả Công ty thuộc Ngành Ngân hàng

*Điểm tương tác = Tổng tương tác Công ty/Tổng tương tác của tất cả Công ty thuộc Ngành Ngân hàng

*Điểm độ lan tỏa = Tổng độ lan tỏa của thương hiệu/Tổng lan tỏa của tất cả Công ty thuộc Ngành Ngân hàng

+ 7 + 16

+ 1

- 4

- 2

- 1 + 3

Trang 6

31,88% 31,07% 30,12% 29,96% 29,53% 26,62% 25,87% 25,31% 23,34% 11,70%

standardchartered.com vietabank.com.vn indovinabank.com.vn publicbank.com.vn vietbank.com.vn vietinbank.vn techcombank.com.vn

shb.com.vn acb.com.vn anz.com

Top 10 Website có tỉ lệ thoát trang

thấp nhất

Bounce Rate 759.500

771.600 1.000.000 1.000.000 1.200.000 1.200.000 1.400.000 2.000.000 7.400.000 10.900.000

vib.com.vn standardchartered.com

bidv.com.vn tpb.vn mbbank.com.vn

acb.com.vn vpbank.com.vn

vietinbank.vn

worldbank.org

anz.com

Top 10 Website có lượng

truy cập nhiều nhất

Website Traffic

Nguồn: similarweb.com Tổng số lượng: 50 công ty

Top 10 Website Ngân hàng theo các chỉ số đo lường

5,45 5,63 5,84 5,85 6,64 6,68 7,32 7,39 10,52 11,93

vietinbank.vn vietabank.com.vn msb.com.vn indovinabank.com.vn

tpb.vn acb.com.vn techcombank.com.vn standardchartered.com

anz.com vietbank.com.vn

Top 10 Website có lượng trang ghé thăm trung bình cao nhất

Page per Visit

Trang 7

34%

Thẻ ghi nợ Thẻ tín dụng

7,51%

12%

80,35%

Tín dụng Tiết kiệm Đầu tư

Dịch vụ/Sản phẩm Ngân hàng và Các loại hình thẻ được thảo luận trên MXH

Tỷ trọng các dịch vụ/sản phẩm Ngân hàng được thảo luận trên MXH Tỷ trọng thảo luận về các loại hình thẻ Ngân hàng trên MXH

N = 1.160.775| Thời gian đo lường: 00h00 ngày 01/11 – 23h59 ngày 30/11

Trang 8

Các loại hình Ngân hàng được người dùng quan tâm trên Mạng xã hội

Ngân hàng Nhà nước

0,45%

27,34%

72,21%

Chính sách xã hội Thương mại quốc doanh Thương mại cổ phần

N = 1.160.775| Thời gian đo lường: 00h00 ngày 01/11 – 23h59 ngày 30/11

Ngân hàng Thương mại

0,02%

1,07%

98,76%

Liên doanh

Nước ngoài và CN nước

ngoài

Thương mại cổ phần 11,46%

88,54%

33,59%

66,41%

Ngân hàng Nhà nước Ngân hàng Thương mại

Tháng 10 Ngân hàng Nhà nước Ngân hàng Thương mại

Trang 9

65,79%

Không tốn phí

Phí cao

Top Trải nghiệm các dịch vụ Ngân hàng được người dùng quan tâm trên Mạng xã hội

N = 1.160.775| Thời gian đo lường: 00h00 ngày 01/11 – 23h59 ngày 30/11

Phí và Biểu phí

0,14%

99,86%

tư vấn nhanh

hỗ trợ nhiệt tình

Thái độ Nhân viên

7,68%

9,77%

82,56%

Chính sách vay

Có nhu cầu vay

Không nên vay,

đòi nợ

Gói vay

29,92%

70,08%

Bảo mật kém

Bảo mật thông tin cao

Bảo mật

Trang 10

Top tin nổi bật về ngành Ngân hàng trên Báo chí

01/11 22/11: SCB từng là ngân hàng tư nhân có tài sản lớn nhất Việt Nam dưới bóng Vạn Thịnh Phát – Báo Tuổi trẻ 30/11

02/11: 20 ngân hàng Việt trong Bảng xếp hạng

1.000 ngân hàng mạnh nhất toàn cầu của The

Asian Banker – Thị trường Tài chính tiền tệ

19/11: Bảo hiểm Agribank - Điểm tựa

an toàn khi vay vốn ngân hàng -Truyền hình Thanh Hoá

06/11: Ngân hàng VPBank (VPB): Theo đuổi mục tiêu cho vay có chọn lọc hướng đến tăng trưởng bền vững - Tạp chí Công Thương

30/11: Ngân hàng Nhà nước chia lại

‘miếng bánh’ tín dụng – Báo Tuổi trẻ

Trang 11

GIỚI THIỆU REPUTA

Reputa tự hào là hệ thống tiên phong trong việc ứng dụng công nghệ AI, Big Data vào Social Listening.

ĐA DẠNG NGUỒN DỮ LIỆU

• Reputa sở hữu 09 nguồn dữ liệu đến từ các nền tảng quen

thuộc với người dùng:

• Facebook

• Youtube

• Instagram

• TikTok

• Báo chí điện tử

• Forum

• Blog & Website

• Báo giấy

ĐA DẠNG FORMAT DỮ LIỆU

• Dữ liệu trong hệ thống Reputa còn được thể hiện dưới 03 format phổ biến nhất hiện nay:

• Văn bản

• Hình ảnh

• Video.

GIẢI PHÁP REPUTA CUNG CẤP

• Đo lường Sức khỏe thương hiệu

• Theo dõi hoạt động truyền thông

• Hỗ trợ chăm sóc khách hàng

Trang 12

Phone: 0965 938 396

Email: anhtd54@viettel.com.vn

THÔNG TIN LIÊN HỆ

Liên hệ ngay với chúng tôi để nhận tư vấn các Gói dịch vụ

phù hợp và hiệu quả cho bạn và Doanh nghiệp của bạn!

Trụ sở Hà Nội

Địa chỉ: Toà nhà Bộ Kế hoạch và Đầu tư, Lô D25,

Đường Tôn Thất Thuyết, Khu đô thị mới Cầu Giấy,

TP Hà Nội

Hồ Chí Minh Địa chỉ: Tầng 23, Viettel Complex Building,

Cách Mạng Tháng 8, phường 12, Quận 10, TP.HCM

Miền Nam: Nguyễn Thành Lộc (Mr)

Phone: 0896 414 672 Email: locnt22@viettel.com.vn

Miền Bắc: Trần Đức Anh (Mr)

Ngày đăng: 13/03/2024, 20:37

TỪ KHÓA LIÊN QUAN

TÀI LIỆU CÙNG NGƯỜI DÙNG

TÀI LIỆU LIÊN QUAN

w