Red16V2 1 giao trinh

Trong quá trình tìm kiếm kiến thức để đào tạo và xây dựng đội ngũ Redder thành công, chúng tôi đã tìm thấy được rất nhiều kiến thức trên internet, nhưng càng đi sâu vào hệ thống đào tạo chúng tôi vô cùng kinh ngạc với hệ thống giáo dục của Keller Williams, công ty số 1 trên thế giới về hệ thống đào tạo nghành môi giới bất động sản. Đây có thể mở ra một thời kỳ hoàn toàn mới đối với Rever, toàn bộ giáo trình của chúng tôi ảnh hưởng rất nhiều từ các bộ giáo trình đào tạo của Keller William. Thị trường bất động sản Việt Nam tại thời điểm hiện tại là thị trường non trẻ, mọi thứ hỗn độn, với tâm huyết mong muốn tạo sự đổi mới và hệ thống kiến thức cho những người làm nghề và bắt đầu với nghề môi giới, chúng tôi đã đầu tư rất nhiều sức lực để biên soạn. Mặc dù đã cẩn thận biên soạn mọi tài liệu của khoá học, chúng tôi không bảo đảm tính chính xác của tài liệu trong thời điểm hiện tại và tương lai. RED16 không bảo đảm, dù rõ ràng hay ngụ ý, đối với các thông tin và chương trình có trong khóa học hoặc tài liệu hướng dẫn này. RED16 cũng bảo lưu quyền điều chỉnh tài liệu hướng dẫn này bất cứ lúc nào. Tài liệu hướng dẫn này và bất kỳ khóa học nào có thể chứa các bài tập mang tính giả thuyết, mọi bài học đều là giả thuyết. Chúng không giúp bạn xác định số tiền bạn sẽ kiếm được khi có chứng chỉ của Rever hay dự đoán doanh số, lợi nhuận mà sàn giao dịch của bạn sẽ thu được. Do đó Rever muốn bạn lưu ý rằng kết quả của các bài tập không liên quan đến kết quả tài chính mà bạn mong đợi khi có chứng chỉ của Rever và không nên cân nhắc hay phụ thuộc vào kết quả học tập trong việc quyết định đầu tư vào Rever. Nếu có bất kỳ phần nào trong lưu ý này không rõ ràng, vui lòng liên hệ bộ phận pháp lý của Rever.

LỜI NÓI ĐẦU Trong quá trình tìm kiếm kiến thức để đào tạo và xây dựng đội ngũ Redder thành công, chúng tôi đã tìm thấy được rất nhiều kiến thức trên internet, nhưng càng đi sâu vào hệ thống đào tạo chúng tôi vô cùng kinh ngạc với hệ thống giáo dục của Keller Williams, công ty số 1 trên thế giới về hệ thống đào tạo nghành môi giới bất động sản Đây có thể mở ra một thời kỳ hoàn toàn mới đối với Rever, toàn bộ giáo trình của chúng tôi ảnh hưởng rất nhiều từ các bộ giáo trình đào tạo của Keller William Thị trường bất động sản Việt Nam tại thời điểm hiện tại là thị trường non trẻ, mọi thứ hỗn độn, với tâm huyết mong muốn tạo sự đổi mới và hệ thống kiến thức cho những người làm nghề và bắt đầu với nghề môi giới, chúng tôi đã đầu tư rất nhiều sức lực để biên soạn Mặc dù đã cẩn thận biên soạn mọi tài liệu của khoá học, chúng tôi không bảo đảm tính chính xác của tài liệu trong thời điểm hiện tại và tương lai RED16 không bảo đảm, dù rõ ràng hay ngụ ý, đối với các thông tin và chương trình có trong khóa học hoặc tài liệu hướng dẫn này RED16 cũng bảo lưu quyền điều chỉnh tài liệu hướng dẫn này bất cứ lúc nào Tài liệu hướng dẫn này và bất kỳ khóa học nào có thể chứa các bài tập mang tính giả thuyết, mọi bài học đều là giả thuyết Chúng không giúp bạn xác định số tiền bạn sẽ kiếm được khi có chứng chỉ của Rever hay dự đoán doanh số, lợi nhuận mà sàn giao dịch của bạn sẽ thu được Do đó Rever muốn bạn lưu ý rằng kết quả của các bài tập không liên quan đến kết quả tài chính mà bạn mong đợi khi có chứng chỉ của Rever và không nên cân nhắc hay phụ thuộc vào kết quả học tập trong việc quyết định đầu tư vào Rever Nếu có bất kỳ phần nào trong lưu ý này không rõ ràng, vui lòng liên hệ bộ phận pháp lý của Rever Lưu ý bản quyền Tài liệu RED16 chỉ là giáo trình được hệ thống hoá kiến thức từ đội ngũ lãnh đạo chỉ mang tính chất tham khảo và lưu hành nội bộ, không được phát hành hoặc giới thiệu ra ngoài với bất cứ hình thức nào Rever chỉ giữ bản quyền với các công cụ và hệ thống được phát triển bởi Rever Rever không giữ bản quyền với tất cả kiến thức trong tài liệu 3 MỤC LỤC LỜI NÓI ĐẦU 3 ĐỐI TƯỢNG HỌC VIÊN 7 MỤC TIÊU KHOÁ ĐÀO TẠO 8 NỘI DUNG .9 PHƯƠNG PHÁP ĐÀO TẠO 10 THI CUỐI KHOÁ 11 BÀI 1: TƯ DUY THÀNH CÔNG .13 6 QUAN ĐIỂM CÁ NHÂN 16 KỸ NĂNG #1 - XÁC ĐỊNH MỤC TIÊU SỐNG VÀ MỤC TIÊU TÀI CHÍNH 24 KỸ NĂNG #2 - CAM KẾT TÌM KIẾM KHÁCH HÀNG TIỀM NĂNG 26 PHỄU TÌM KIẾM KHÁCH HÀNG TIỀM NĂNG 26 MÔ HÌNH DAILY 10/4 29 KỸ NĂNG #3 - SỬ DỤNG NGÔN NGỮ BÁN HÀNG THUYẾT PHỤC 34 1 MỤC TIÊU CỦA CÁC KỊCH BẢN .35 2 LỢI ÍCH CỦA CÁC KỊCH BẢN 36 3 HỌC CÁC KỊCH BẢN 37 KỸ NĂNG #4 - CÓ TRÁCH NHIỆM VỚI MỤC TIÊU SỐNG VÀ MỤC TIÊU TÀI CHÍNH CỦA MÌNH 40 BÀI 2: TẠO DỰNG CÔNG VIỆC 59 XÂY DỰNG CƠ SỞ DỮ LIỆU CHÍNH LÀ CÔNG VIỆC CỦA BẠN! 63 1 LIÊN HỆ 66 2 PHÂN LOẠI 69 3 CHIẾN DỊCH TIẾP XÚC (TOUCH) .71 TRỞ THÀNH BẬC THẦY VỀ CƠ SỞ DỮ LIỆU 75 BÀI 03: TÌM KIẾM CƠ HỘI 78 TÌM KIẾM KHÁCH HÀNG TIỀM NĂNG 81 LỢI ÍCH CỦA KHẢO SÁT 82 KHẢO SÁT 4C 83 NẮM BẮT (CAPTURE) 84 KẾT NỐI (CONNECT) 85 4 TIẾP CẬN (CLOSE) .86 CHĂM SÓC (CULTIVATE) .87 PHẠM VI ẢNH HƯỞNG CỦA BẠN 88 PHÂN BỔ THỜI GIAN VỚI HOẠT ĐỘNG 3-3 89 1 CHUẨN BỊ 90 2 HÀNH ĐỘNG 90 3 DUY TRÌ 90 CÁC CƠ HỘI KHẢO SÁT 91 BÀI 04: THUYẾT PHỤC NGƯỜI BÁN 105 HIỆN THỰC HOÁ – LÀM VIỆC VỚI NGƯỜI BÁN 109 ĐÁNH GIÁ TRƯỚC NGƯỜI BÁN 109 CUỘC HẸN ĐĂNG BÁN 118 1 CHÀO HỎI 118 2 ĐI XEM TOÀN BỘ CĂN NHÀ 119 3 THUYẾT TRÌNH ĐĂNG BÁN 120 BÀI 05: XÁC ĐỊNH GIÁ BÁN .124 HIỆN THỰC HOÁ - ĐỊNH GIÁ 127 CÁCH THỊ TRƯỜNG VẬN HÀNH 127 TIÊU CHÍ ĐỊNH GIÁ 128 CÁC NGUYÊN TẮC VÀ CHIẾN LƯỢC ĐỊNH GIÁ 129 CMA – PHÂN TÍCH SO SÁNH GIÁ BÁN THỊ TRƯỜNG 134 ĐỀ XUẤT ĐỊNH GIÁ 135 BÀI 06: TIẾP THỊ ĐĂNG BÁN 140 HIỆN THỰC HOÁ - TIẾP THỊ VÀ CHĂM SÓC ĐĂNG BÁN 143 1 DÀN DỰNG NHÀ 144 2 TIẾP THỊ ĐĂNG BÁN 147 3 PHẢN HỒI NGƯỜI BÁN 151 4 TRẢI NGHIỆM KHÁCH HÀNG 153 BÀI 07: TÌM KIẾM VÀ THUYẾT PHỤC NGƯỜI MUA .160 HIỆN THỰC HOÁ - THUYẾT PHỤC CÁC KHÁCH HÀNG TIỀM NĂNG 163 1 TÌM KIẾM NGƯỜI MUA 164 2 ĐÁNH GIÁ NGƯỜI MUA VÀ HẸN GẶP TƯ VẤN 169 BÀI 08: TÌM VÀ GIỚI THIỆU NHÀ 198 KHIẾN SỰ VIỆC XẢY RA - LÀM VIỆC VỚI NGƯỜI MUA 201 1 TÌM NHÀ 201 2 GIỚI THIỆU NHÀ 203 3 LÀM CHO NGƯỜI MUA RA QUYẾT ĐỊNH 210 5 BÀI 09: TRẢ GIÁ VÀ NHẬN GIÁ ĐỀ NGHỊ 219 CHÀO GIÁ 221 KHIẾN SỰ VIỆC XẢY RA – QUÁ TRÌNH CHÀO GIÁ 222 ĐẠI DIỆN NGƯỜI MUA 223 1 CHUẨN BỊ GHI GIÁ ĐỀ NGHỊ 223 2 GHI GIÁ ĐỀ NGHỊ 225 3 ĐƯA GIÁ ĐỀ NGHỊ CHO MÔI GIỚI ĐĂNG BÁN, CHỦ NHÀ 227 ĐẠI DIỆN NGƯỜI BÁN 228 1 NHẬN GIÁ ĐỀ NGHỊ 228 2 THU THẬP THÔNG TIN VỀ NGƯỜI MUA 228 3 ĐƯA GIÁ ĐỀ NGHỊ CHO KHÁCH HÀNG CỦA BẠN 230 4 ĐÁP LẠI GIÁ ĐỀ NGHỊ 232 THIẾT LẬP GIAI ĐOẠN ĐÀM PHÁN TÍCH CỰC 233 TIẾN HÀNH ĐẶT CỌC 234 TẬP TRUNG VÀO TRẢI NGHIỆM KHÁCH HÀNG 235 BÀI 10: ĐÀM PHÁN 240 KHIẾN SỰ VIỆC XẢY RA - ĐÀM PHÁN 242 LỜI KHUYÊN ĐÀM PHÁN 243 CÁC ĐIỂM CHUNG TRONG ĐÀM PHÁN 244 PHƯƠNG PHÁP BA BƯỚC 245 1 CHUẨN BỊ 245 2 GIỚI THIỆU 247 3 XÁC ĐỊNH VỊ TRÍ 249 BÀI 11: ĐÓNG GIAO DỊCH 253 1 HIỂU QUÁ TRÌNH 256 2 HỆ THỐNG GIÚP THÀNH CÔNG 260 3 NẮM BẮT CƠ HỘI VÀNG NÀY 266 4 NHẬN TIỀN 270 BÀI 12: KÍCH HOẠT BÙNG NỔ 275 KHIẾN SỰ VIỆC XẢY RA 278 DUY TRÌ NĂNG LƯỢNG VÀ TẬP TRUNG 279 TRÁCH NHIỆM GIẢI TRÌNH 280 XEM LẠI MỤC TIÊU CỦA BẠN 283 BIẾT ĐƯỢC CON SỐ CỦA BẠN 286 6 ĐỐI TƯỢNG HỌC VIÊN Đây là khoá học dành cho: ❖ Tất cả nhân viên môi giới tại Rever; ❖ Tất cả nhân sự tại Rever đang trực tiếp làm việc với khách hàng cũng như các nhân sự đang hỗ trợ cho đội ngũ môi giới của Công ty 7 MỤC TIÊU KHOÁ ĐÀO TẠO Sau khi kết thúc khoá đào tạo Red16, học viên sẽ đạt được các mục tiêu sau đây: ❖ Xây dựng được thói quen làm việc khoa học và hiệu quả; ❖ Thực hiện được quy trình giao dịch môi giới bất động sản theo tiêu chuẩn chất lượng của Rever 8 NỘI DUNG Khoá huấn luyện Red16 trải qua 12 buổi, được đào tạo tập trung tại Rever với nội dung như sau: ➢ Bài 01 : Tư duy thành công ➢ Bài 02 : Tạo dựng công việc ➢ Bài 03 : Tìm kiếm cơ hội ➢ Bài 04 : Thuyết phục người bán ➢ Bài 05 : Xác định giá bán với (CMA) ➢ Bài 06 : Tiếp thị đăng bán ➢ Bài 07 : Tìm kiếm và thuyết phục người mua ➢ Bài 08 : Tìm và giới thiệu nhà ➢ Bài 09 : Trả giá và nhận giá đề nghị ➢ Bài 10 : Đàm phán ➢ Bài 11 : Đóng giao dịch ➢ Bài 12 : Kích hoạt bùng nổ 9 PHƯƠNG PHÁP ĐÀO TẠO Toàn bộ nội dung chương trình đào tạo Red16 sẽ được giảng dạy tập trung tại Rever Academy theo chuyên đề như sau: ❖ Chuyên đề 1: Tư duy thành công (Bài 01) ❖ Chuyên đề 2: Tạo dựng công việc (Bài 02) ❖ Chuyên đề 3: Tìm kiếm cơ hội (Bài 03) ❖ Chuyên đề 4: Làm việc với người bán (Bài 04 - 05 - 06)) ❖ Chuyên đề 5: Làm việc với người mua (Bài 07 - 08) ❖ Chuyên đề 6: Đàm phán - chốt giao dịch (Bài 09 - 10 - 11) ❖ Chuyên đề 7: Kích hoạch bùng nổ (Bài 12) Việc sắp xếp theo chuyên đề sẽ rất phù hợp với Redder Sau khi học xong Chuyên đề 1, các bạn có thể linh hoạt học các Chuyên đề 2,3,4,5,6 và cuối cùng là hoàn thành Chuyên đề 7 để nhận Chứng chỉ tốt nghiệp Khoá đào tạo Red16 của Rever Academy 10 THI CUỐI KHOÁ I Điều kiện dự thi: 1 Có sự xác nhận của Giảng viên và Huấn luyện viên về việc hoàn thành 12 nhiệm vụ trong toàn khoá học 2 Có sự xác nhận của Giảng viên hoặc bảo lãnh của Huấn luyện viên về việc tham gia đầy đủ tất cả các chuyên đề trong toàn khoá học 3 Hoàn thành việc thêm vào 200 liên lạc vào cơ sở dữ liệu trong hoạt động Daily 10/4 II Thời gian tổ chức thi: Khi kết thúc khoá đào tạo, trong vòng 02 tuần, học viên đủ điều kiện sẽ tham gia thi cuối khoá và được cấp chứng nhận hoàn thành khoá học nếu đạt yêu cầu Học viên chưa đạt yêu cầu sẽ được tham gia thi lại vào kỳ thi tiếp theo III Kết quả khoá học ❖ Phần 1: Hoàn thành 12 nhiệm vụ (30 điểm, mỗi nhiệm vụ đạt 2.5 điểm) ❖ Phần 2: Trắc nghiệm (30 điểm, mỗi câu trả lời đúng là 1 điểm) o Mỗi thí sinh sẽ được cấp 01 mã code đăng nhập vào kho đề thi cuối khoá Red16 o Mỗi đề thi sẽ gồm 30 câu hỏi theo trắc nghiệm, mỗi câu trả lời đúng được 01 điểm o Thời gian làm bài là 30 phút o Sau khi kết thúc phần thi, thí sinh sẽ được biết kết quả ngay ❖ Phần 3: Thực hành (40) điểm: o Mỗi phòng thi tối đa là 15 thí sinh o Bộ đề thi thực hành có từ 10 - 15 đề thi o Thí sinh bốc thăm ngẫu nhiên 01 đề thi thực hành, và trình bày câu trả lời trước lớp o Thời gian trình bày: 15phút o Giảng viên đánh giá và cho điểm theo tiêu chí, thời điểm công bố điểm là vào cuối buổi thi thực hành Tiêu chí đánh giá phần thi thực hành như sau: 11 ➢ Nội dung trình bày đủ ý, bám sát giáo trình Red16 và bài giảng của Giảng viên (20 điểm) ➢ Phong cách trình bày tự tin (không nói lặp, nói lòng vòng, nói lắp, dùng sáo ngữ ) (10 điểm) ➢ Đảm bảo thời lượng (+/- 10%) (5 điểm) ➢ Trang phục phù hợp cho buổi gặp tư vấn trực tiếp với khách hàng (5 điểm) Học viên được cấp giấy chứng nhận hoàn thành khoá học khi tổng điểm đạt tối thiểu 70/100 điểm 12