(Tiểu luận) phân tích đạo đức kinh doanh và trách nhiệm xã hội của tập đoàn vingrouptrong hoạt động kinh doanh quốc tế

Trách nhiệm xã hội của doanh nghiệpTrách nhiệm xã hội là việc doanh nghiệp lồng ghép những vấn đề xã hội và môitrường vào hoạt động quản trị kinh doanh hàng ngày, nhằm nâng cao chất lượn

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA TIẾNG ANH

-  

-BÀI THẢO LUẬN KINH DOANH QUỐC TẾ

Đề tài Phân tích đạo đức kinh doanh và trách nhiệm xã hội của tập đoàn Vingroup

trong hoạt động kinh doanh quốc tế

Mã LHP : 2319ITOM1311 GVHD : TS Phan Thu Trang

Hà Nội, tháng 4/2023 BẢNG ĐÁNH GIÁ THÀNH VIÊN

MỤC LỤC

LỜI MỞ ĐẦU 5

NỘI DUNG 6

1 Cơ sở lý thuyết 6

1.1 Đạo đức kinh doanh 6

1.1.1 Khái niệm 6

1.1.2 Các nguyên tắc về đạo đức kinh doanh 6

1.2 Trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp 6

1.2.1 Khái niệm 7

1.2.2 Các khía cạnh của trách nhiệm xã hội 7

2 Tổng quan về tập đoàn Vingroup 8

2.1 Lịch sử hình thành 8

2.2 Lĩnh vực hoạt động 8

2.3 Triết lí trong kinh doanh 9

2.3.1 Tầm nhìn 9

2.3.2 Sứ mệnh 9

2.3.3 Giá trị cốt lõi 9

3 Phân tích những nguyên tắc chuẩn mực trong đạo đức kinh doanh và trách nhiệm xã hội của Tập đoàn Vingroup 10

3.1 Phân tích những nguyên tắc chuẩn mực trong đạo đức kinh doanh của Tập đoàn Vingroup 10

3.1.1 Trung thực và tin cậy 10

3.1.2 Tôn trọng đối với nhân viên 11

3.1.3 Gắn lợi ích của doanh nghiệp với lợi ích của xã hội 13

3.1.4 Khiêm tốn 14

3.1.5 Tôn trọng bí mật thương mại 15

3.2 Phân tích trách nhiệm xã hội của Tập đoàn Vingroup 16

3.2.1 Trách nhiệm kinh tế 16

3.2.2 Trách nhiệm về pháp luật 17

3.2.3 Trách nhiệm về đạo đức 18

3.2.4 Trách nhiệm về từ thiện 19

3.3 Đánh giá……… 20

3.3.1 Ưu điểm và nhược điểm của việc thực hiện các hành động thể hiện chuẩn mực đạo đức kinh doanh và trách nhiệm xã hội……… … 20

3.3.2 Đề xuất giải pháp………21

KẾT LUẬN 22

TÀI LIỆU THAM KHẢO 23

LỜI MỞ ĐẦU

Đạo đức kinh doanh là một phần không thể thiếu để tạo ra lợi nhuận trong môitrường cạnh tranh, là quy tắc ứng không thể thiếu được với mọi doanh nghiệp cần sựtrường tồn và phát triển bền vững Trong khi đó, trách nhiệm xã hội ở Việt Nam đã đượcnhận thức và bước đầu được thực hiện Cùng với quá trình phát triển của đất nước, tráchnhiệm đó sẽ được đề cao hơn cùng với sự hoàn thiện của khung pháp luật, bộ máy nhànước, thể chế kinh tế Việc nâng cao đạo đức kinh doanh và trách nhiệm xã hội của mình,doanh nghiệp Việt Nam sẽ phát triển bền vững, ngày càng có thêm nhiều sản phẩm mangthương hiệu, trí tuệ và con người Việt Nam

Nhận thấy, Vingroup là một tập đoàn hàng đầu Việt Nam, và là một trong những tậpđoàn có tiếng về đạo đức kinh doanh và trách nhiệm xã hội Nhóm đã lựa chọn đề tài

để phân tích và làm rõ các quan điểm về đạo đức kinhdoanh và trách nhiệm xã hội của tập đoàn này trong hoạt động kinh doanh quốc tế

NỘI DUNG

1 Cơ sở lý thuyết

1.1 Đạo đức kinh doanh

Đạo đức kinh doanh là một tập hợp các nguyên tắc, chuẩn mực có tác dụng điềuchỉnh, đánh giá, hướng dẫn và kiểm soát hành vi của các chủ thể kinh doanh Đạo đứckinh doanh chính là phạm trù đạo đức được vận dụng vào hoạt động kinh doanh Đạo đứckhông phải mơ hồ, nó thực sự gắn liền với lợi ích kinh doanh

Đảm bảo tính trung thực và tin cậy: doanh nghiệp có thể tạo dựng được niềm tin,mức độ tin cậy với đối tác, nhà cung cấp, khách hàng thông qua các hoạt động giao dịch,đàm phán ký kết hợp đồng Giữ chữ tín lời hứa trong kinh doanh, không dùng các thủđoạn gian dối để kiếm lời, chấp hành luật pháp của Nhà nước, không làm ăn phi pháp.Tôn trọng đối với nhân viên: tôn trọng và đảm bảo chính sách đãi ngộ công bằng,bình đẳng cho nhân viên, cổ đông của doanh nghiệp Đảm bảo sự tôn trọng đối với nhữnggiá trị đóng góp bằng tài sản, trí tuệ, sức lao động và đảm bảo đãi ngộ công bằng đối vớiquyền lợi của nhân viên Đề cao sự tôn trọng đối với lợi ích, quyền lợi hợp pháp của nhàcung cấp cũng như của khách hàng

Gắn lợi ích của doanh nghiệp với trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp: coi trọnghiệu quả, đóng góp gắn với trách nhiệm xã hội

Khiêm tốn: mỗi cá nhân luôn có ý thức trong việc nhận thức về năng lực của đốitác, năng lực nội tại của doanh nghiệp Luôn có ý thức trong việc hoàn thiện kỹ năng đểđáp ứng yêu cầu của công việc và trong việc hoàn thiện sản phẩm, phương pháp sản xuất

để tạo ra sản phẩm mang lại sự hài lòng và tin tưởng đối với khách hàng

Tôn trọng bí mật thương mại: giữ bảo mật những thông tin cá nhân, bảo mật đốivới bí mật thương mại để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của doanh nghiệp, đảm bảo quá trìnhphát triển của doanh nghiệp

1.2 Trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp

Trách nhiệm xã hội là việc doanh nghiệp lồng ghép những vấn đề xã hội và môitrường vào hoạt động quản trị kinh doanh hàng ngày, nhằm nâng cao chất lượng cuộcsống của tất cả các đối tượng liên quan đến doanh nghiệp trên tinh thần tự nguyện

- Đối với Nhà nước: doanh nghiệp thực hiện các nghĩa vụ đối với Nhà nước như:nộp thuế,…

- Đối với người tiêu dùng: tìm kiếm và đáp ứng một cách tốt nhất những nhu cầu cầnthiết trong xã hội, đảm bảo thỏa mãn người tiêu dùng về mọi mặt khi người tiêudùng sử dụng sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp

- Đối với người lao động: tạo công ăn việc làm với mức thù lao xứng đáng, cơ hộiviệc làm, phát triển chuyên môn như nhau, hưởng thù lao tương xứng và được làmviệc trong một môi trường an toàn

- Đối với chủ sở hữu doanh nghiệp: bảo tồn và phát triển các giá trị và tài sản được

uỷ thác

Doanh nghiệp phải thực hiện đầy đủ những quy định về pháp lý chính thức đối vớicác bên hữu quan Bao gồm năm khía cạnh: điều tiết cạnh tranh; bảo vệ người tiêu dùng,bảo vệ môi trường, an toàn và bình đẳng và khuyến khích phát hiện và ngăn chặn hành visai trái

Thể hiện thông qua những nguyên tác, giả trị đạo đức được tôn trọng trình bày trongbản sứ mệnh và chiến lược của công ty Thông qua các công bố này, nguyên tắc và giá trịđạo đức trở thành kim chỉ nam cho hành động của mỗi thành viên trong công ty và vớicác bên hữu quan

-kinh tế

quốc tế 100% (4)

10

BT chương 2 KTTC3 bài tập

-kinh tế

quốc tế 100% (4)

11

Chiến lược cạnh tranh của nestle

kinh tế

quốc tế 100% (3)

19

Những hành vi và hoạt động thể hiện những mong muốn đóng góp và hiến dâng chocộng đồng và xã hội Những đóng góp có thể trên bốn phương diện: nâng cao chất lượngcuộc sống, san sẻ bớt gánh nặng cho chính phủ, nâng cao năng lực lãnh đạo cho nhânviên, phát triển nhân cách đạo đức của người lao động.

2 Tổng quan về tập đoàn Vingroup

2.1 Lịch sử hình thành

Tập đoàn Vingroup - Công ty CP (gọi tắt là "Tập đoàn Vingroup"), tiền thân là Tậpđoàn Technocom, được thành lập tại Ukraina năm 1993 bởi những người Việt Nam trẻtuổi, hoạt động ban đầu trong lĩnh vực thực phẩm và thành công rực rỡ với thương hiệuMivina Những năm đầu của thế kỷ 21, Technocom luôn có mặt trong bảng xếp hạng Top

100 doanh nghiệp lớn mạnh nhất Ukraina Từ năm 2000, Technocom - Vingroup trở vềViệt Nam đầu tư với ước vọng được góp phần xây dựng đất nước

Với tầm nhìn dài hạn và quan điểm phát triển bền vững, Vingroup đã tập trung đầu

tư vào lĩnh vực du lịch và bất động sản với hai thương hiệu chiến lược ban đầu là Vinpearl

và Vincom Bằng những nỗ lực không ngừng, Vincom đã trở thành một trong nhữngthương hiệu số 1 Việt Nam về bất động sản với hàng loạt các tổ hợp Trung tâm thươngmại - Văn phòng - Căn hộ đẳng cấp tại các thành phố lớn, dẫn đầu xu thế đô thị thôngminh - sinh thái hạng sang tại Việt Nam

Tháng 1/2012, Công ty CP Vinpearl sáp nhập vào Công ty CP Vincom và chính thứchoạt động dưới mô hình Tập đoàn với tên gọi Tập đoàn Vingroup

2.2 Lĩnh vực hoạt động

Trên tinh thần phát triển bền vững và chuyên nghiệp, sau khi thành lập, Vingroup đã

cơ cấu lại và tập trung phát triển với 4 nhóm lĩnh vực hoạt động chính gồm: bất động sản(Vinhomes, Vincom, Vincom Office), du lịch – nghỉ dưỡng – giải trí (Vinpearl, VinpearlLand), bán lẻ (VinCommerce), hạ tầng xã hội (Vinmec, Vinschool, VinEco); nhiều nhómthương hiệu như: Vinhomes; Vincom; Vinpearl; Vinschool; VinEcom; Vingroup đangđược đánh giá là một trong những Tập đoàn kinh tế tư nhân hùng mạnh, có chiến lược

Thực trạng lao động Thái Lan

kinh tếquốc tế 100% (2)

7

phát triển bền vững và năng động, có tiềm lực hội nhập quốc tế dễ vươn lên tầm khu vực

và thế giới

2.3 Triết lí trong kinh doanh

Vingroup định hướng phát triển thành một Tập đoàn Công nghệ Công nghiệp Thương mại Dịch vụ hàng đầu khu vực, không ngừng đổi mới, sáng tạo để kiến tạo hệsinh thái các sản phẩm dịch vụ đẳng cấp, góp phần nâng cao chất lượng cuộc sống củangười Việt và nâng tầm vị thế của thương hiệu Việt trên trường quốc tế

-“Vì một cuộc sống tốt đẹp hơn cho người Việt”

- : Cung cấp các sản phẩm – dịch vụ đẳng cấp với chất lượng quốc tế

và am hiểu bản sắc địa phương: mang tính độc đáo và sáng tạo cao Bên cạnh giá trịchất lượng vượt trội, trong mỗi sản phẩm – dịch vụ đều chứa đựng những thông điệpvăn hóa, nhằm thỏa mãn tối đa nhu cầu chính đáng của khách hàng

- : Đề cao tinh thần hợp tác cùng phát triển, cam kết trở thành

“Người đồng hành số 1” của các đối tác và cổ đông; luôn gia tăng các giá trị đầu tưhấp dẫn và bền vững

- : Xây dựng môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, sáng tạo

và nhân văn; tạo điều kiện thu nhập cao và cơ hội phát triển công bằng cho tất cả nhânviên

- Hài hòa lợi ích doanh nghiệp với lợi ích xã hội; đóng góp tích cực vàocác hoạt động hướng về cộng đồng, thể hiện tinh thần trách nhiệm công dân và niềm

tự hào dân tộc

Hệ thống giá trị cốt lõi của Tập đoàn Vingroup nơi ông Phạm Nhật Vượng đứng đầuchỉ vỏn vẹn 6 chữ:

“TÍN – TÂM – TRÍ – TỐC – TINH – THẦN”

Thể hiện tâm huyết, bản lĩnh vững vàng, dám nghĩ, dám làm, dám chịu trách nhiệm,

có năng lực tổ chức và quản lý tốt Đối với các vị trí quản lý cấp cao, các yêu cầu tuyểndụng khá khắt khe với các tiêu chuẩn bắt buộc về kinh nghiệm công tác, khả năng duylogic, phán đoán nhanh nhạy Cán bộ nhân viên Vingroup luôn có sự chủ động quyết liệt

và sáng tạo trong lao động dưới sự dẫn dắt của đội ngũ cán bộ Dưới sự dẫn dắt của Tậpđoàn, con người Vingroup luôn mang trong mình nét văn hóa với bản sắc riêng Văn hóa

ấy mang đậm tính nhân văn, tình thân ái, tinh thần kỷ luật; được xây dựng và vun đắpbằng trí tuệ và sức sáng tạo không ngừng của tập thể cán bộ nhân viên

3 Phân tích những nguyên tắc chuẩn mực trong đạo đức kinh doanh và trách nhiệm

xã hội của Tập đoàn Vingroup.

3.1 Phân tích những nguyên tắc chuẩn mực trong đạo đức kinh doanh của Tập đoàn Vingroup.

Sự trung thực của tập đoàn Vingroup được thể hiện trong giá trị cốt lõi của tập đoàn

và cụ thể là qua chữ “Tín” và chữ “Tâm” Vingroup đặt chữ tín lên hàng đầu, lấy chữ tínlàm vũ khí cạnh tranh và bảo vệ chữ tín như bảo vệ danh dự của chính mình

Vingroup luôn cố gắng chuẩn bị đầy đủ năng lực thực thi, nỗ lực hết mình để đảmbảo đúng và cao hơn các cam kết của mình với khách hàng, đối tác; đặc biệt là các camkết về chất lượng sản phẩm – dịch vụ và tiến độ thực hiện Vingroup coi trọng khách hàng

và luôn lấy khách hàng làm trung tâm, đặt lợi ích và mong muốn của khách hàng lên hàngđầu; nỗ lực mang đến cho khách hàng những sản phẩm – dịch vụ hoàn hảo nhất; coi sựhài lòng của khách hàng là thước đo thành công Vingroup chăm sóc khách hàng bằng sự

tự nguyện; hiểu rõ sứ mệnh phục vụ và chỉ đảm nhận nhiệm vụ khi có đủ khả năng

Người lao động chính là nguồn lực và yếu tố quyết định đến sự phát triển của mộtdoanh nghiệp Thêm vào đó, nhân viên còn là bộ mặt của doanh nghiệp mà thông qua đómọi người có thể đánh giá được tính chuyên nghiệp, cách vận hành và quản lý của một

“người chủ” Vì vậy, Vingroup cố gắng xây dựng và phát triển đội ngũ nhân viên bằngcách chú trọng đến việc quản lý và đào tạo họ trong suốt quá trình họ làm việc choVingroup Theo đó, từ cấp lãnh đạo đến nhân viên của Vingroup phải là người học tập vàchịu học mọi lúc mọi nơi Đối với những nhân viên xuất sắc sẽ có những chế độ khenthưởng riêng, rõ ràng Với Vingroup, người chịu học sẽ được hưởng những phúc lợi caohơn, tốt hơn, còn không sẽ bị cắt những phúc lợi bổ sung.

Trong chiến lược nhân sự của Vingroup luôn chú trọng đến phúc lợi cho người laođộng Đây chính là chìa khóa vàng để giữ họ lại lâu dài với công ty Mọi nhân viên củaVingroup đều được hưởng chế độ nghỉ phép theo quy định của Luật Lao động, được đóngbảo hiểm đầy đủ… Thêm vào đó, Vingroup còn đảm bảo đồng phục, thiết bị bảo hộ laođộng, dụng cụ lao động, máy móc… cho nhân viên theo từng ngành nghề và cam kếtmang đến một môi trường lao động lành mạnh, công bằng, chuyên nghiệp nhất Nhânviên Vingroup còn được hưởng các chế độ phụ cấp, bao gồm: Tiền cơm trưa, tiền phươngtiện đi lại, tiền điện thoại, hỗ trợ xe đưa đón nhân viên ở xa…

Vingroup luôn thực hiện đầy đủ về chính sách đóng thuế cho nhà nước Cụ thể, theonhư BCTC soát xét 6 tháng đầu năm 2022, tập đoàn của tỷ phú Phạm Nhật Vượng đãđóng góp 25.227 tỷ đồng vào ngân sách và cũng là doanh nghiệp đóng thuế nhiều nhất tạiViệt Nam trong nửa năm Trong đó, tập đoàn này đã nộp 4.360 tỷ đồng thuế thu nhậpdoanh nghiệp, 1.762 tỷ đồng thuế tiêu thụ đặc biệt, 1.047 thuế thu nhập cá nhân, 1.008 tỷđồng thuế VAT… Đáng chú ý, riêng khoản tiền sử dụng đất, thuê đất, nghĩa vụ hợp đồng

BT tăng mạnh lên hơn 15.200 tỷ đồng, chủ yếu là từ hai dự án đại đô thị trên địa bàn tỉnhHưng Yên mà Vinhomes - công ty con của Vingroup làm chủ đầu tư (theo dữ liệu của CụcThống kê Hưng Yên) Vingroup ngày càng khẳng định được vai trò tiên phong trong việcthực hiện sứ mệnh phát triển bền vững ở Việt Nam Nỗ lực hoàn chỉnh “hệ sinh thái xanh”của doanh nghiệp này đang từng ngày thay đổi hành vi, lối sống của người tiêu dùng,trước hết là trong cộng đồng cư dân Vinhomes theo hướng tích cực hơn

Tập đoàn Vingroup có trào lưu: Mỗi cán bộ nhân viên cấp dưới là một đại sứ củaVingroup Nghĩa là, mỗi nhân viên cấp dưới đều là hình ảnh và đại diện thay mặt cho cảTập đoàn Vì thế, hàng loạt nhân sự của Tập đoàn cần bộc lộ được bản thân mọi lúc mọinơi Để bảo vệ điều này, Vingroup đã chú trọng vào đào tạo và giảng dạy nhân viên cấpdưới với chương trình “Vingroup học tập” Theo đó, bất kể nhân viên cấp dưới nào khôngtrau dồi trình độ hoặc không bảo vệ chỉ tiêu học tập sẽ bị cắt hàng loạt phúc lợi bổ trợ.Chiến lược nhân sự của Vingroup đề ra chỉ tiêu cho những cán bộ chỉ huy phải dành khoảng chừng 52 giờ / năm để huấn luyện và đào tạo cấp dưới Trong khi đó, nhân viên cấp dưới 1 năm phải được huấn luyện và đào tạo khoảng chừng 100 giờ Ông Phạm Nhật Vượng – quản trị Hội đồng quản trị Vingroup – đã nhấn mạnh vấn đề tầm quan trọng của công tác làm việc giảng dạy nhân sự: “Nghĩa là học mọi lúc, mọi nơi, ở mọi người Phần giảng dạy về học tập có vẻ như trở thành quốc sách, yên cầu tiên phong.”

Chính sách phúc lợi của Vingroup từ lâu đã được biết đến với tính cạnh tranh đốiđầu cao Đây chính là chìa khóa vàng trong kế hoạch nhân sự của Vingroup, giúp nhânviên cấp dưới góp sức tốt nhất và hoạt động giải trí vĩnh viễn với Tập đoàn Vingroup đãthiết kế xây dựng cho mình chủ trương lương thưởng tương thích với từng vị trí, kỹ năng

và kiến thức và trình độ nhân viên cấp dưới nhằm mục đích ghi nhận năng lượng đúngmức và tạo động lực khuyến khích nhân viên cấp dưới phát huy năng lực Những sáng tạođộc đáo tích cực và thành tích cải tiến vượt bậc đều được Tập đoàn ghi nhận và khenthưởng kịp thời trải qua tiền mặt, thăng chức, tăng lương,…

Mọi nhân viên tại Vingroup đều được đảm bảo chế độ bảo hiểm và nghỉ phép theoquy định của Luật Lao động Tùy theo từng ngành nghề mà Vingroup sẽ chịu trách nhiệmtoàn bộ về đồng phục, dụng cụ lao động, thiết bị bảo hộ lao động,… Về chế độ phụ cấp,Vingroup hỗ trợ nhân viên đầy đủ các khoản phụ cấp như: Tiền cơm trưa, tiền phươngtiện đi lại, tiền điện thoại, hỗ trợ xe đưa đón nhân viên ở xa…

Ngoài ra, Vingroup cũng có những khung chủ trương phúc lợi khác cho nhân viêncấp dưới như: quà Tặng Kèm những dịp đặc biệt quan trọng (sinh nhật, kết hôn,…); du

lịch và nghỉ dưỡng định kỳ cho nhân viên cấp dưới; lập quỹ tương thân tương ái, tương ái

hỗ trợ những nhân viên cấp dưới có hoàn cảnh khó khan, vất vả, …

Có thể thấy, Tập đoàn Vingroup luôn cam kết mang tới cho nhân viên cấp dưới củamình một môi trường tự nhiên thao tác chuyên nghiệp, lành mạnh và công minh nhất

Vingroup luôn tổ chức các hoạt động, tạo ra các sản phẩm không chỉ mang lại lợi íchcho doanh nghiệp mà còn gắn liền với lợi ích của xã hội Vingroup luôn ý thức thức việc

sử dụng năng lượng tài nguyên tiết kiệm, hiệu quả là vấn đề quan trọng, hiểu rõ tầm quantrọng của việc bảo vệ môi trường trong quá trình thiết kế, xây dựng và khai thác các tổhợp du lịch, khu đô thị, văn phòng và căn hộ Việc VinFast chủ động kiến tạo hệ sinh tháicác sản phẩm ô tô điện và xe máy điện thông minh đã góp phần tích cực trong việc giảm ônhiễm môi trường từ phương tiện giao thông Việc tích cực tham gia tài trợ cho hầu hếtcác lĩnh vực quan trọng trong đời sống xã hội cùng rất nhiều hoạt động ý nghĩa khác nhưQuỹ Thiên Tâm đã thực hiện nhằm góp phần san sẻ khó khăn về vật chất, động viên vềtinh thần, như một sứ mệnh lịch sử đã được cả tổng đồng xã hội tin tưởng trao cho.Đóng góp cho nền kinh tế Việt Nam: Song hành cùng sự phát triển mạnh mẽ và đãđạt được nhiều thành công, mang lại nguồn thu to lớn cho nền kinh tế Việt Nam,Vingroup đã tạo công ăn việc làm cho hàng nghìn lao động Luôn nằm trong top doanhnghiệp có vốn hóa lớn nhất thị trường, tập đoàn của tỷ phú Phạm Nhật Vượng đóng25.227 tỷ đồng vào ngân sách trong 6 tháng đầu năm 2022 Trong đó, riêng tiền sử dụngđất, thuê đất, nghĩa vụ hợp đồng BT đã chiếm đến hơn 15.000 tỷ đồng Con số này đã gầnxấp xỉ mức đóng góp của Vingroup cả năm 2021 Năm ngoái, tập đoàn nộp 26.213 tỷđồng vào ngân sách Trong đó, thuế thu nhập doanh nghiệp là 10.722 tỷ đồng, thuế giá trịgia tăng là 4.026 tỷ đồng, thuế thu nhập cá nhân là 1.548 tỷ đồng Năm 2019, Vingrouptừng đóng vào ngân sách số tiền thuế ''kỷ lục'' là 38.732 tỷ đồng

Ngoài ra còn có thể kể đến các hoạt động đóng góp khác như: