Đang tải... (xem toàn văn)
Nghiên cứu mức độ chuyển đổi số trong các doanh nghiệp vừa và nhỏ trên địa bàn thành phố hà nội và hàm ý chính sách cho quản lý Nghiên cứu mức độ chuyển đổi số trong các doanh nghiệp vừa và nhỏ trên địa bàn thành phố hà nội và hàm ý chính sách cho quản lý Nghiên cứu mức độ chuyển đổi số trong các doanh nghiệp vừa và nhỏ trên địa bàn thành phố hà nội và hàm ý chính sách cho quản lý Nghiên cứu mức độ chuyển đổi số trong các doanh nghiệp vừa và nhỏ trên địa bàn thành phố hà nội và hàm ý chính sách cho quản lý Nghiên cứu mức độ chuyển đổi số trong các doanh nghiệp vừa và nhỏ trên địa bàn thành phố hà nội và hàm ý chính sách cho quản lý Nghiên cứu mức độ chuyển đổi số trong các doanh nghiệp vừa và nhỏ trên địa bàn thành phố hà nội và hàm ý chính sách cho quản lý Nghiên cứu mức độ chuyển đổi số trong các doanh nghiệp vừa và nhỏ trên địa bàn thành phố hà nội và hàm ý chính sách cho quản lý Nghiên cứu mức độ chuyển đổi số trong các doanh nghiệp vừa và nhỏ trên địa bàn thành phố hà nội và hàm ý chính sách cho quản lý Nghiên cứu mức độ chuyển đổi số trong các doanh nghiệp vừa và nhỏ trên địa bàn thành phố hà nội và hàm ý chính sách cho quản lý Nghiên cứu mức độ chuyển đổi số trong các doanh nghiệp vừa và nhỏ trên địa bàn thành phố hà nội và hàm ý chính sách cho quản lý
BỘGIÁODỤCVÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNGĐẠIHỌCTHƯƠNGMẠI DươngNguyễnThanhThuỷ NGHIÊN CỨU MỨC ĐỘ CHUYỂN ĐỔI SỐ TRONGCÁCDOANH NGHIỆPVỪA VÀ NHỎ TRÊNĐỊABÀNTHÀNHPHỐHÀNỘIVÀH ÀMÝCHÍNHSÁCHCHOQUẢNLÝ Luậnán tiếnsĩkinhtế HàNội,Năm2024 BỘGIÁODỤCVÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNGĐẠIHỌCTHƯƠNGMẠI DươngNguyễnThanhThuỷ NGHIÊN CỨU MỨC ĐỘ CHUYỂN ĐỔI SỐ TRONGCÁCDOANH NGHIỆPVỪA VÀ NHỎ TRÊNĐỊABÀNTHÀNHPHỐHÀNỘIVÀH ÀMÝCHÍNHSÁCHCHOQUẢNLÝ Chuyên ngành: Quản lý kinh tếMãsố:9310110 Luậnán tiếnsĩkinhtế Ngườihướngdẫnkhoahọc: PGS TS Nguyễn Hồng2PGSTSLê TiếnĐạt HàNội,Năm2024 i LỜICAMĐOAN Tơi xin cam đoan nội dung trình bày luận án “Nghiên cứu mức độ chuyểnđổi số doanh nghiệp vừa nhỏ địa bàn thành phố Hà Nội hàm ýchính sách cho quản lý” kết nghiên cứu độc lập cá nhân dựa liệuthực tế thực Các nội dung tham khảo kế thừa kết nghiên cứucủa tác giả trích dẫn nguồn trung thực đầy đủ, Luận án chưa từngđượccơngbốdướibấtcứ hìnhthứcnào Nghiêncứusinh DươngNguyễnThanh Thuỷ LỜICẢMƠN Để có kết nghiên cứu này, nghiên cứu sinh nhận hỗ trợ giúpđỡ nhiệt tình từ phía Nhà trường, Thầy, Cơ trường Đại học Thương mại quýThầy,CôđãthamgiavàoHộiđồngđánhgiácácchuyênđềthuộcluậnán TôixintrântrọngcảmơnBanGiámhiệuTrườngĐạihọcThươngmại,cácThầy,CôởViệnĐàotạoSau Đại học Thầy, Cơ giảng dạy hướng dẫn tơi nhữnglờikhunthiếtthựctrongqtrìnhhọctậpvànghiêncứutạitrường Đặc biệt, xin bày tỏ biết ơn tới thầy PGS,TS Nguyễn Hồng,PGS,TSVũMạnhChiếnvàPGS,TSLêTiếnĐạtđãđịnhhướng,chỉdẫntơitừnhữngbước đầutiên,lntậntâmgiúpđỡvàđộngviênkịpthờitrongsuốtqtrìnhtơithựchiệnluậnánnày Tơi gửi lời cảm ơn chân thành tới tập thể lãnh đạo Phịng Đối ngoại & Truyền thơnglànơitơicơngtác,bộmơnPhươngphápnghiêncứukhoahọclànơitơisinhhoạtchun mơn ln đồng hành, chia sẻ kinh nghiệm tạo điều kiện thuận lợi choqtrìnhtơihọctậpvàthựchiệnluậnán Tơicũngxintrântrọngcảmơnsựhỗtrợnhiệttình,chiasẻthơngtinvànhữnggópýqgiácủacác chungia,cácnhàkhoahọc,cácnhàquảntrịdoanhnghiệpđãgiúpchotơicó đượccơ sở liêuquan trọng phục vụ cho luậnán Tôi xin cảm ơn anh chị đồng nghiệp, bạn bè gia đình ln ủng hộ độngviêntơitrongsuốtqtrìnhhọctậpvàhồnthànhluậnánnày Tơixinchânthành cảmơn! Nghiêncứusinh DươngNguyễnThanh Thuỷ MỤCLỤC LỜICAMĐOAN i LỜICẢMƠN ii MỤCLỤC iii DANHMỤCTỪ VIẾTTẮT ix DANHMỤCBẢNG xii DANHMỤCHÌNHVẼ xiv PHẦNMỞĐẦU 1 Tínhcấpthiết đềtàiluậnán Mụctiêunghiêncứu .2 Câuhỏinghiêncứu .3 Đốitượngvàphạmvinghiêncứu Phươngphápnghiêncứu 5.1 Quytrình nghiêncứu 5.2 Phương phápthuthậpvàxử lýdữliệu 5.3 Triểnkhainghiêncứuđịnhtính 5.4 Triểnkhainghiêncứuđịnhlượng .7 Những đónggópmớicủaluậnán Bốcụccủaluậnán CHƯƠNG1:TỔNGQUANTÌNHHÌNHNGHIÊNCỨU 10 1.1 Tổngquantình hìnhnghiêncứuliênquanđếnđềtài 10 1.1.1 Cơngtrình nghiêncứuvềchuyểnđổisố 10 1.1.1.1 Trongdoanhnghiệpnóichung 10 1.1.1.2 Trongdoanhnghiệpnhỏvàvừa .16 1.1.2 Cơngtrình nghiêncứuvềmứcđộchuyểnđổisốtrongdoanhnghiệp 21 1.1.2.1 Trongdoanhnghiệpnóichung 21 1.1.2.2 Trongdoanhnghiệpnhỏvàvừa .22 1.1.3 Cơngtrìnhnghiêncứuvềcácnhântốảnhhưởngđếnchuyểnđổisốtrongdoa nhnghiệp .24 1.1.3.1 Trongdoanhnghiệpnóichung 24 1.1.3.2 Trongdoanhnghiệpnhỏvàvừa .28 1.1.4 Cơng trình nghiên cứu vềvai trị, tácđộng củachính sáchquảnlý nhànướcđếnchuyểnđổisố trongdoanhnghiệp 30 1.1.4.1 Trongdoanhnghiệpnóichung 30 1.1.4.2 Trongdoanhnghiệpnhỏvàvừa .32 1.2 Khoảngtrốngnghiêncứuvàtiếpcậnkếthừapháttriểncủa luậnán 33 1.2.1 Khoảngtrốngnghiêncứu 33 1.2.2 Tiếpcậnkếthừapháttriểncủaluậnán 34 TómtắtChương1 35 CHƯƠNG2:CƠSỞLÝLUẬNVÀMƠHÌNHNGHIÊNCỨUVỀMỨCĐỘCHUYỂNĐỔ ISỐTRONGDOANHNGHIỆPNHỎ VÀVỪA 37 2.1 Cáckháiniệmcơ .37 2.1.1 Kháiniệmvàbảnchấtdoanhnghiệpnhỏvàvừa 37 2.1.1.1 Kháiniệmvàphânloại doanhnghiệpnhỏvàvừa .37 2.1.1.2 Vaitròvàđặcđiểmcủadoanhnghiệp nhỏvàvừa .38 2.1.2 Chuyểnđổi sốvàmứcđộchuyểnđổisốtrongdoanhnghiệpnhỏvàvừa 40 2.1.2.1 Kháiniệmchuyểnđổisố 40 2.1.2.2 Chuyểnđổisố trongdoanhnghiệpnhỏvàvừa 41 2.1.2.3 Quytrình chuyểnđổisốtrongdoanh nghiệpnhỏ vàvừa 42 2.1.2.4 Kháiniệmmứcđộchuyểnsốcủadoanhnghiệpnhỏvàvừa 44 2.1.3 Vaitrị củanhànướcvàtácđộngcủacácchính sáchquảnlý,chínhsáchhỗtrợchuyểnđổisố doanhnghiệpnhỏ vàvừa .44 2.1.3.1 Vaitròcủanhànướctrongchuyểnđổisố 44 2.1.3.2 Tácđộngcủacácchínhsáchđếnchuyểnđổisốtrongdoanhnghiệpnhỏvàvừa 45 2.2 Mộtsốlýthuyếtvềchuyểnđổisố 46 2.2.1 Lýthuyếtnănglựcđộng .46 2.2.2 Lýthuyếtđổi mớisángtạo 48 2.2.3 Lýthuyếttổ chứchọchỏi .50 2.3 Cácnộidungchuyểnđổisốtrongdoanhnghiệpnhỏvàvừa 52 2.3.1 Trảinghiệmsốchokháchhàng .53 2.3.2 Chiếnlượcchuyểnđổisố .54 2.3.3 HạtầngvàCông nghệsố 55 2.3.4 Vận hành 57 2.3.5 Chuyểnđổi sốvănhóadoanhnghiệp 58 2.3.6 Dữliệu vàtàisảnthôngtin 59 2.4 Các nhân tố ảnh hưởng mơ hình, giả thuyết nghiên cứu tác động củacácnhântốảnhhưởngđếnmứcđộchuyểnđổisốtrongdoanhnghiệpnhỏvàvàvừa 59 2.4.1 Tiêuchíđánhgiámứcđộchuyểnsốtrongdoanhnghiệpvừavànhỏ5 2.4.2 Các nhân tốảnh hưởngđến chuyểnđ ổ i s ố t r o n g d o a n h n g h i ệ p n h ỏ v vừa .63 2.4.2.1 Nhómnhântố mơitrườngbêntrong .63 2.4.2.2 Nhómnhântố mơitrườngbênngồi 67 2.4.3 Đề xuất mơ hình nghiên cứu giả thuyết nghiên cứu tác động củacácy ế u t ố ả n h h n g đ ế n m ứ c đ ộ c h u y ể n đ ổ i s ố t r o n g d o a n h n g h i ệ p n h ỏ v vừa .70 2.4.3.1 Đềxuấtmơhìnhnghiêncứu 70 2.4.3.2 Đềxuấtcácgiảthuyếtnghiêncứu 71 2.4.3.3 Xâydựngbộthangđonghiêncứuđịnhlượng 74 2.5 Kinh nghiệm chuyển đổi số nâng cao mức độ chuyển đổi số sốnhỏ vừa nước học tham khảo cho doanh nghiệp nhỏ vừaViệtNam 76 2.5.1 Kinh nghiệm chuyển đổi số số doanh nghiệp nhỏ vừa nướcngoài 77 2.5.1.1 KinhnghiệpdoanhnghiệpWebdyn Pháp 77 2.5.1.2 KinhnghiệmdoanhnghiệpLithoztại Áo 77 2.5.1.3 KinhnghiệmdoanhnghiệpPicotetại PhầnLan 78 2.5.1.4 KinhnghiệmdoanhnghiệpFractustạiTâyBaNha 79 2.5.2 Mộtsốbàihọckinhnghiệmrútrachocác doanhnghiệpnhỏvàvừaViệtNa m 80 Tómtắtchương2 81 CHƯƠNG3:THỰCTRẠNGMỨCĐỘCHUYỂNĐỔISỐTRONGDOANHNGHIỆPN HỎVÀVỪATRÊNĐỊA BÀN THÀNHPHỐHÀNỘI .83 3.1 Kháiquátvềdoanhnghiệpnhỏvàvừa trênđịabànThànhphốHàNội .83 3.1.1 Điềukiệntự nhiênvàtìnhhìnhpháttriểnkinhtế-xãhội 83 3.1.2 DoanhnghiệpnhỏvàvừatrênđịabànthànhphốHàNội 85 3.1.2.1 Tìnhhìnhpháttriểncủadoanhnghiệp nhỏvàvừa 85 3.1.2.2 Đónggóp củadoanhnghiệpnhỏvàvừa 87 3.2 Nghiênc ứ u đ ị n h l ợ n g t c đ ộ n g c ủ a c c y ế u t ố ả n h h n g đ ế n m ứ c đ ộ chuyểnđổisốtrongdoanhnghiệpnhỏvà vừatrênđịabànthành phốHà Nội88 3.2.1 Mơtả mẫu nghiêncứuđịnhlượng thức .88 3.2.2 Đánhgiáđộ tincậycủathangđo 90 3.2.2.1 Phântích thànhtốkhámphá 90 3.2.2.2 Phântíchthànhtốkhẳngđịnh 91 3.2.2.3 Phântíchtươngquancácbiếnđộclập 92 3.2.3 Phântíchhồiquybộivàkếtquảnghiên cứuđịnhlượng 93 3.2.3.1 Kếtquảhồiquybội 93 3.2.3.2 Kiểmđịnhmơ hìnhvàgiả thuyếtnghiêncứu 94 3.3 Thựctrạngmứcđộvàcácnộidungchuyểnđổisốtrongdoanhnghiệpnhỏvàvừat rên địabànthànhphốHà Nội 98 3.3.1 Thựctrạngcácnộidungchuyểnđổisốtrongdoanhnghiệpnhỏvàvừatrênđịabànt hànhphốHàNội 98 3.3.2.1 Thựctrạngtriểnkhaitrảinghiệmsốchokháchhàng 98 3.3.2.2 Thựctrạngchiếnlượcchuyểnđổisốcủadoanhnghiệpnhỏvàvừa.102 3.3.2.3 Thựctrạnghạtầngvàcôngnghệsốcủadoanh nghiệpnhỏvàvừa103 3.3.2.4 Thựctrạng vậnhành nềntảng kỹthuậtsốtạidoanh nghiệpnhỏvàvừa 107 3.3.2.5 Thựctrạngchuyểnđổisốvănhóa doanhnghiệp 111 3.3.2.6 Thựctrạngsửdụngvàquảntrịdữliệuvàtàisảnthôngtincủadoanhnghiệp nhỏvàvừa 113 3.3.2 Thựctrạngmứcđộchuyểnđổisốtrongdoanhnghiệpnhỏvàvừatrênđịabàn thànhphốHà Nội .115 3.3.3 Thựctrạngchínhsáchvàtácđộngcủachínhsáchđếnchuyểnsốtrongdoanhnghiệpnhỏ vàvừatrên địabànthànhphố Hà Nội 120 3.3.3.1 Thực trạngcácchính sách chínhphủ chuyển đổisốtrong doanhnghiệpvàdoanhnghiệpvừavànhỏnóiriêng 120 3.3.3.2 ThựctrạngcácchínhsáchcủathànhphốHàNộivềchuyểnđổisốtrongdoanhnghiệ pnóichungvàdoanhnghiệp vừa vànhỏnói riêng 120 3.3.3.2.Tácđộngcủachính sáchđến chuyểnđổi sốtrongdoanhnghiệpvừavànhỏtrênđịabànthànhphốHàNội 121 3.4 Đánh giáchungvềchuyểnđổitrongdoanh nghiệpnhỏ vàvừa trênđịa bànthànhphốHà Nội .122 3.4.1 Những kếtquảđạtđược 122 3.4.2 Nhữnghạnchế 124 3.4.3 Nguyênnhâncủahạnchế 125 Tómtắtchương3 127 CHƯƠNG 4: GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ NÂNG CAO MỨC ĐỘ CHUYỂNĐỔI SỐ TRONG DOANH NGHIỆP NHỎ VÀ VỪA TRÊN ĐỊA BÀN THÀNHPHỐHÀNỘIGIAI ĐOẠNĐẾN2030TẦMNHÌN 2040 129 4.1 Bốicảnhchuyểnđổisốtrongnướcvà quốctế 129 4.1.1 Bối cảnhchuyểnđổisốtrên thếgiớivà khuvực 129 4.1.2 Bốicảnhchuyển đổisốtạiViệtNam 130 4.1.3 Cơ hội thách thức đặt cho doanh nghiệp nhỏ vừa địa bàn thànhphốHàNội 131 4.2 Quan điểm định hướng nâng cao mức độ chuyển đổi số doanhnghiệp nhỏ vừa địa bàn thành phố Hà Nội giai đoạn đến 2035 tầm nhìn2050 133 4.2.1 Quanđ i ể m n â n g c a o m ứ c đ ộ c h u y ể n đ ổ i s ố t r o n g d o a n h n g h i ệ p n h ỏ v vừa .133 4.2.2 Địnhhướngnângcaomứcđộchuyểnđổisốtrongdoanhnghiệpnhỏvàvừa .134 4.3 Giảiphápnângcaomứcđộchuyểnđổisốtrongdoanhnghiệpnhỏvàvừatrênđị abànthànhphốHàNội 136 4.3.1 Nhómgiải pháp nângcaotrảinghiệmsốchokháchhàng 136 4.3.2 Nhómgiải phápvềchiếnlượcchuyểnđổisố 137 4.3.3 Nhómgiảiphápnângxâydựngvàpháttriểnbềnvữnghạtầngvàcơngnghệsố 140 4.3.4 Nhómgiảiphápthúcđẩyứngdụng,triểnkhaichuyểnđổisốtrongvậnhànhhoạtđộng sảnxuấtkinhdoanh .142 4.3.5 Nhómgiải phápthúcđẩychuyểnđổisốvănhóadoanhnghiệp 144 4.3.6 Nhómgiảiphápxâydựng,khaithácvàpháttriểndữliệuvàtàisảnthơngtin .145 4.4 KiếnnghịgiảiphápchínhsáchvớivớiNhànước,cácBộ,Ngành,vớihiệphộido anhnghiệpnhỏvàvừaViệt Nam 147 4.4.1 Giảiphápchính sáchvớiNhànướcvà cácBộ,Ngành 147 4.4.2 Giảip h p ch ín h s c h vớ ih i ệp hộ i d o a n h ng h i ệp nh ỏ v àvừ aV iệ t Nam 149 Tómtắtchương4 151 KẾTLUẬN 152 TÀILIỆUTHAMKHẢO 154 PHỤLỤC 164 Phụlục1:Chỉsốđánhgiámức độchuyểnđổisốDNNVV 164 Phụlục2:Cáccâuhỏikhung phỏngvấn 177 Phụlục3:Bảng hỏikhảosátđiềutra 178 Phụlục4:Kếtquảkhảosátđiềutra 187 Phụlục5:Kếtquảphântíchthànhtố khámpháEFA .207 Phụlục6:Kếtquảphântíchthànhtố khẳngđịnhCFA 209 Phụlục7:Kếtquảphântíchtươngquancácbiếnđộnglập .213 Phụlục8:Kếtquảphântíchhồiquy tuyếntính 215