Nối tiếp phần 1, phần 2 của cuốn Thiết kế để tăng trưởng tiếp tục hé lộ những bí quyết kinh doanh độc đáo đã giúp Coke liên tục phát triển bền vững và xây dựng nhiều thương hiệu tỷđô. Quyển sách này sẽ là một đóng góp của Coke cho xu hướng phát triển bền vững và quá trình làm tươi mới thế giới. Đề tài Hoàn thiện công tác quản trị nhân sự tại Công ty TNHH Mộc Khải Tuyên được nghiên cứu nhằm giúp công ty TNHH Mộc Khải Tuyên làm rõ được thực trạng công tác quản trị nhân sự trong công ty như thế nào từ đó đề ra các giải pháp giúp công ty hoàn thiện công tác quản trị nhân sự tốt hơn trong thời gian tới.
Phan THIET KE CHO TINH LINH HOAT ( ó hàng triệu thương hiệu giới này, nhiều số thành cơng Nhưng vài đạt đến vị tỷ-đơ (billion-dollar brand) - nhóm thương hiệu có thị trường trị giá tỷ đô la Mặc dù việc tạo thương hiệu tầm cỡ trở nên dễ dàng hết, để giữ lại ngày khó khăn 144 | THIẾT KẾ ĐỂ TĂNG TRƯỞNG Đối với cổ đông, thương hiệu tỷ-đô khơng có tính sinh lợi cao, mà cịn trinh chứng xác thực cho lực đột phá văn hóa cơng ty Vì sao? Các thương hiệu tỷ-đơ giữ ngơi vị cách liên tục tìm phương pháp để tạo lợi cạnh tranh tính hợp thời Ngủ yên ngai vàng thời buổi giống gõ cửa thần chết Hau hết thương hiệu tỷ-đô dẫn đầu lĩnh vực họ số may mắn trở thành biểu tượng cao chất lượng niềm tin Một số vượt qua vị sản phẩm để trở thành mà giáo sư Douglas Holt cia Harvard gọi biểu tượng văn hóa, tức gắn liên với tín ngưỡng ý nghĩa văn hóa Đoạn quảng cáo tiếng từ năm 1970, hậu vệ cản Mean Joe Greene Pittsburgh Steelers Mean ném áo khốc cho cậu bé, người đưa anh chai Coke, thể nhiều niềm sảng khoái thức uống lạnh đem lại sau trận đấu căng thẳng Nó nắm bắt xu hướng xã hội thời đại, Coca-Cola, thương hiệu, thực truyền tải nhãn quan Xem video quảng cáo cách sử: dụng QH code theo địa chỉ: https:⁄⁄www.voutube.com/watch?v=xfOCZYX6F8 PHAN II + THIẾT KẾ CHO TÍNH LINH HOẠT | 145 Một dấu ấn văn hóa Chén Thánh với hầu hết thương hiệu - vị to lớn khơng cịn dảm bảo cho sức sống trường tổn Là người tiêu dùng, không thật nghĩ thương hiệu tỷ-đô theo giá trị thị trường chúng Chúng ta nghĩ chúng thương hiệu tốt giới Cho dù thế, quy mơ số thương hiệu làm bạn bật ngửa Ví dụ, Pampers thương hiệu 31 tỷ đô la, giúp cho 25 triệu em bé khơ thống ngày Nó hai mươi ba thương hiệu tỷ-đơ mà P&G sở hữu, có Duracell, Braun, Bounty, va Gillette Oreo thương hiệu tỷ-đô Kraft Dé thương hiệu bánh quy bán chạy giới, đem 1,5 tỷ đô doanh thu năm toàn cầu Kleenex, thương hiệu tỷ-đơ Kimberly-Clark, ước tính trị giá tý la Mỗi lần nói điều tương tự như, “Tơi cần gói Kleenex," thay vì, “Tơi cần sản phẩm khăn giấy chất lượng cao,` khẳng định lĩnh vực tác động văn hóa Và đó, đương nhiên, giấc mơ công ty Mọi thương hiệu muốn gia nhập Câu lạc Thương-HiệuTỷ-Đô Câu lạc Thương-Hiệu-Tỷ-Đơ tạo thành nhờ vào tính ổn định, thương hiệu được-thời-gian-kiểm-chứng, thường coi hộ vệ già đặn: Energizer, Nintendo, Disney, Lego, Visa, LOreal, Louis Vuitton, va, duong nhién, Coca-Cola - 14ó | THIẾT KẾ ĐỂ TĂNG TRƯỞNG Như bạn hình dung, thương hiệu vào câu lạc bộ, không muốn Thế việc giữ tư cách thành viên ngày khó khăn Trong phần I bàn việc giới thay đổi nhanh hết, việc gây áp lực tầm lên công ty ổn định thương hiệu tỷ-đô họ Như thấy phần 2, trừ công ty, đặc biệt cơng ty lớn, ổn định, tận dụng phức tạp bảng cách trở nên linh hoạt hơn, cịn khơng họ đặt thương hiệu tỷ-đơ vào nguy hiểm Chỉ cần nhìn vào chuyện xảy với công ty Mỹ huyền thoại tiếng để thấy dễ dàng sao, để không thương hiệu tỷ-đơ, mà cịn st công ty KHOẢNH KHẮC KODAK The Eastman Kodak Company thành lập năm 1892 Loại máy ảnh Brownie họ khiến cho lưu giữ kỷ niệm trở nên dễ dàng người Danh mục sản phẩm gồm máy ảnh, máy chiếu, phim chụp đem lại lợi nhuận cho công ty nhiều thập ky Kodak coi công ty đột phá giới vào thời - phiên tổng hợp kỷ mười chín Apple, Google, Amazon Một thương hiệu công ty, phim Kodak, trở thành thương hiệu tỷ-đô, tên mà hầu hết người gắn với chất lượng đỉnh cao phim chụp ảnh, cách đa số người Mỹ lưu giữ nâng niu kỷ niệm Với hầu hết người, Kodak phim chụp ảnh song hành - họ chẳng nghĩ đến việc dùng thương hiệu khác PHẪN II + THIẾT KẾ CHO TÍNH LINH HOẠT | 147 Câu “Khoảnh khắc Kodak” ăn sâu vào tiếng lóng người Mỹ, miêu tả thời khắc hoàn hảo để chụp lại kỷ niệm (trên phim Kodak) Một số khoảnh khắc khó quên nước Mỹ chụp phim Kodak Một thủy thủ Time Square ăn mừng chấm dứt Thế Chiến II cách chộp lấy người lạ hôn đắm đuối, phi hành gia NASA bước chân lên bể mặt trăng, vụ ám sat JFK (John E Kennedy) Khi công ty mở rộng quy mô hoạt động toàn cầu, ý tưởng khoảnh khắc Kodak Ý tưởng nhảy vọt qua biên giới đất nước để lan toàn giới Paul Simon biến say mê nhiếp ảnh gia với sản phẩm thành bat tui bang bai hat, “Kodachrome,” nggi ca “màu sắc tươi sáng đẹp để” dòng phim, cầu khẩn, “Mẹ ơi, xin dting mang Kodachrome cua di!” Xem doạn quảng cáo bang cach st dung QR code hodc theo địa chi : httos://www youtube.com/watch?v=OuLNCikWEkw Nhung, tháng Một năm 2012, Eastman Kodak Company da mang Kodachrome cla tat ca người tuyên bố phá sản Nó bị thu hẹp lại cịn 19.000 nhân viên, bị loại khỏi thị trường chứng khoán với giá cổ phiếu đô la Chỉ thập kỷ trước đó, cịn có 145.000 nhân viên ba mươi cổ phiếu blue chip huyển thoại sàn 148 | THIẾT KẾ ĐỂ TĂNG TRƯỞNG Down ]ones với giá tám đô la cổ phiếu Nó gượng dậy khỏi phá sản đứng vững trở lại, khó trở lại thành mãnh thú thời cịn đỉnh cao Mợi cơng ty có nguy nếm trải khoảnh khắc Kodak Gượm Làm mà cơng ty đột phá nhường lại đổ sập ngoạn mục đến vậy? Làm mà thường hiệu họ đạt đến danh hiệu tỷ- đô, để rồi, qua đêm, biến thành lỗi thời? Như công ty Câu lạc Tỷ-đô, Kodak nâng cao thiết kế để hướng đến quy mơ, chừng khơng cịn đủ Không chi cé minh Kodak Vài số thương hiệu thành công giới, bị đánh gục thị trường thay đổi chóng mặt, họ khơng từ bỏ tăng trưởng, mà vật vã để tồn Với thương hiệu đó, trị chơi đơn giản sống sót qua cú rơi tự NHỮNG TAY MỚI NỔI TÊN LÀ STARTUP Hãy nhìn việc từ góc độ khác Có hẳn nhóm thương hiệu ngồi khơng phải vật lộn để sinh tổn Họ xuất phát từ khởi đầu khiêm tốn, gần sau đêm có tên Câu lạc Tỷ-đơ Bạn cho tay hộ vệ già dặn chào đón họ - khơng Thực tế, tay gây hỗn loạn hoảng PHAN II * THIẾT KẾ CHO TÍNH LINH HOẠT | 149 hốt hàng ngũ tay lão thành Họ khơng hợp thời, mà cịn đứng đầu tâm trí hầu hết người Trước tiên, tay trẻ Trong hầu hết hộ vệ già dặn tự hào danh tiếng hàngthế-kỷ mình, đa số tay lại năm năm tuổi; số cịn hai năm Trước đó, thiếu hiểu biết kinh nghiệm cản trở gương mặt trở thành thành viên tiểm Nhưng khơng cịn Những thương hiệu non nớt khác với Oreos, Pampers, Ralph Lauren diện mạo tiếng nói Chúng tăng trưởng lớn nhanh, tay hộ vệ già tăng trưởng chậm Hội hộ vệ già mặc áo sọc mảnh giày wing tip dé khoe vi thé blue-chip mình, họ dễ đoán đáng tin cậy Những tay nổi, mặc áo phơng quần bị, xấc xược ngổ ngáo Họ sai lầm, chuyển hướng, lại tiến lên Đừng nhâm lẫn startup với dofcom Vào điểm chuyển giao thiên niên kỷ mới, giới bị mê nhóm cơng ty mới, tăng-trưởng-nhanh mà, vào thời điểm đó, dựa tảng Internet Những công ty thuộc kinh-tế-mới nhanh chóng đặt tên dotcom để phân biệt với công ty thành lập thuộc kinh-tế-cũ doanh nghiệp mới, nhỏ, theo lối truyền thống Nhìn chung, họ lính xơng xáo, có mạo 150 | THIẾT KẾ ĐỀ TĂNG TRƯỞNG hiểm, dường có DNA khác hẳn với công ty lớn lẫn công ty nhỏ truyền thống Họ tham vọng có động lực lại học hỏi phong cách từ Trường Quản lý James Dean - họ sống nhanh chết tré (live fast, die young) Đa số đốt hết hàng triệu đô tiền mặt để xây dựng website hào nhống trang hồng văn phịng ghế Aeron, bàn bóng mini, th đầu bếp tiếng nấu ăn, thường lại bỏ bê trách nhiệm thông thường việc xây dựng doanh nghiệp, tìm xem liệu họ có sản phẩm hợp lý hay mơ hình kinh doanh mở rộng hay không Rất nhiều tay tài tử lên cuối rơi thẳng xuống đất kéo theo sụp đổ thị trường tháng Ba năm 2000 Bài học sốt dotcom thời thật khó khăn, sâu đậm với công ty sau Không bậc tiền bối, Webcan.com, Boo.com, hay Pets.com, với bữa tiệc mắt hoành tráng quảng cáo đắt đỏ Super Bowl, nhiing startup nhu Airbnb, Square, va Uber khdi dau rat tỉnh gọn (lean) - với khơng có tiền mặt - tập trung vào nhu cầu lớn chưa đáp ứng vào mơ hình kinh doanh từ ngày Cho đến lúc giành danh hiệu tỷ-đô, họ đề chuẩn hóa mơ hình kinh doanh khả thi có khả thách thức tay hộ vệ già dặn, chí đảo lộn ngành kinh doanh họ Điều quan trọng cần ghi nhớ họ thiết kế để làm điều đó: để học, thích nghị, mở rộng quy mô mà không sụp đổ Hãy nhớ, startup phiên nhỏ cơng ty lớn Chúng chí cịn phiên nhỏ cơng ty nhỏ Startup cịn chưa phải công ty PHẪN II * THIẾT KẾ CHO TÍNH LINH HOẠT | 15] Một startup tổ chức tạm thời thiết kế để tìm kiếm mơ hình kinh doanh khả thi rmở rộng Có khác biệt lớn Kickstarter Brooklyn Joes Barber Shop nhân viên thực chất lại thương hiệu Đường không gian thiết địa phương West 132nd Harlem Cả hai có làm việc khiêm tốn, Kickstarter kế từ đầu để quy mơ hóa từ thành thương hiệu tồn quốc, toàn cầu Trong suốt ba năm đầu, họ thay đổi mơ hình kinh doanh vài lần để thích nghỉ với thị trường Họ cải tiến sản phẩm gần tuần Họ lớn nhanh thối Họ thách thức mơ hình đầu tư cũ sản sinh phiên họ, tạo ngành huy-động-vốn-cộng- đồng Với Joes khơng Joes thiết kế để làm xác øì tiệm cắt tóc danh tiếng làm - đem đến kiểu đầu đẹp Họ dùng lại mơ hình kinh doanh tồn từ bao đời ý định thay đối thứ gì, ngoại trừ nâng cấp lên bảng hiệu hay đổi ghế dễ chịu Họ đơn giản thiết kế để xáo trộn thị trường họ hay để đánh bại Supercuts, Great Clips, Fantastic Sams, hay chuỗi cửa hàng tồn quốc Joes Barber Shop không mở cửa Indonesia hay Brazil Và tơi đám Joe hồn tồn hài lịng với điều Nhưng cách startup sử dụng thiết kế khác 152 | THIET KE DE TANG TRUGNG Cách startup thiết kế thú từ sản phẩm đến nhân sự, mối hợp tác, mơ hình doanh thu cho phép lình hoại "CC : can ch Xem thêm Kickstarter cách sử dụng QH code theo dia chi: https://www kickstarter.com/ Is|pd[] er rr re a a a a ars Bởi thế, bạn công ty lớn, ổn định với thương hiệu tỷ-đơ, bạn tự hỏi, “Tai ching ta làm thế? Tại thương hiệu lớn không làm điều mà startup làm? Tại tạo kiểu tăng trưởng vũ bão mà startup tạo ra?” Các tay hộ vệ già dặn chuyên gia việc thiết kế cho quy mô Họ xây dựng công ty đáng ngưỡng mộ quản lý thương hiệu, chuỗi cung ứng, kênh phân phối tồn cầu Họ có tài Họ có quan hệ Họ có tiền Vậy mà họ phải vất vả để làm điều mà startup làm Sau dẫn đầu thị trường nhiều thập kỷ, thật vô lý tay chơi nhảy vào đảo lộn thị trường đêm Hãy nghĩ xem, Instagram chẳng hạn, startup tạo mạng lưới chia sẻ ảnh di động Facebook mua công ty non trẻ vào năm 2012 với ty đô la tiền mặt cổ phiếu 291 BAN TUYEN NGON “THIET KE CO MỤC DICH” ao 2009, 4n ban hang nam vé thiét ké vao Thang Mười, tạp chí Fast Company có đề cập đến tài liệu định chuẩn (white paper) thiết kế viết vừa vào công ty Tên tài liệu “Xây dựng thương hiệu, thiết kế” (Building Brands, By Design) người cơng ty thường biết đến với tên gọi Bản tun ngơn “Thiết kế có mục dich” (“Designing on Purpose” manifesto) Rat nhiéu ngudi da hỏi việc chia sẻ tài liệu - hội để tơi lam việc XÂY DỰNG THƯƠNG HIỆU, BẰNG THIẾT KẾ David Butler, 14 thang 7, 2004 Khi nói xây dựng thương hiệu, thường nhấn mạnh nhiều đến mẫu quảng cáo TV định dạng 30 giây Vậy khoảnh khắc khác - giây, phút, mà thương hiệu xây dựng qua website, vật dụng trưng bày điểm bán, máy bán hàng tự động, trưng bày, bao bi ? Day hội khơng để bán hang mà cịn 292 | THIẾT KẾ ĐỂ TĂNG TRƯỞNG tạo đột phá, truyền cảm hứng vun dap tinh yêu cho thương hiệu qua tập trung vào thiết kế Apple, Nike StarBucks làm Chẳng lẽ cỏi hơn? Chúng ta nhìn nhận chưa giá trị thiết kế lợi cạnh tranh chiến lược CHÚNG TA ĐỊNH NGHĨA “THIET KE” LA Gi? Khái niệm “thiết kể” thật thuật ngữ hợp nhiều loại khả thiết kế khác có liên quan đến q trình vận hành kinh doanh: thiết kế đổ họa (nhận dạng hình ảnh in ấn), thiết kế bao bì (nhãn hiệu hình thức), thiết kế cơng nghiệp (phương tiện, máy móc), thiết kế môi trường (bảng hiệu, xe cộ không gian thương hiệu), thiết kế thời trang (dệt may thời trang), thiết kế tương tác (trang web thiết kế giao điện kỹ thuật số) thiết kế nội thất (chất liệu nội thất) CHÚNG TA LÀ MỘT TRONG NHỮNG CÔNG TY THIẾT KẾ LỚN NHẤT THẾ GIỚI Chúng tơi thiết kế ngày Coca-Cola Đó ghế dài chương trình American Idol Đó thiết kế kiến trúc cho bảo tàng World of Coke Đó vẻ ngồi cảm nhận trang chủ mycoke.com Đó áo t-shirt mà đội rước đuốc Olympic mặc Đó máy bán hàng tự động mà riêng Nhật Bản có triệu máy Đó Coca-Cola có mặt khắp nơi Đó thiết kế xe đồng phục cho đội NASCAR Đó qn phục sĩ quan an ninh Atlanta mặc Đó mẫu chai phiên giới hạn nhà thiết kế thời BẢN TUYẾN NGƠN "THIẾT KẾ CĨ MỤC ĐÍCH” | 293 trang Matthew Williamson tai Luan Dén tao hinh Dé cing bảng hiệu son bang tay tai Indonesia THIẾT KẾ CĨ KHẢ NĂNG HÌNH ẢNH HĨA CÁC CHIẾN LƯỢC Những công ty sử dụng thiết kế lợi chiến lược tạo thứ mà người phải có Vài nắm trước Coca-Cola có vấn đề chiến lược tuyển dụng Tây Ban Nha, thiếu niên đánh cắp vật phẩm trưng bày điểm bán Đơn giản họ phát điên lên Lần cuối gặp phải vấn để thú vị - thị trường nào? THIẾT KẾ CÓ THỂ LÀ ĐIỂM KHÁC BIỆT Giống với nhiều công ty khác, chi hàng triệu đô la cho thiết kế phần nhiều nghĩ thiết kế cách trang trí, hành động thực sau Chúng ta khơng nên tiếp tục cách suy nghĩ - thiết kế hành động thực từ bước Chỉ cách đó, nâng tầm lên nghĩa lợi cạnh tranh chiến lược THIẾT KẾ CÓ THỂ KẾT NỐI Thiết kế điểm trung tâm chương trình kích hoạt thương hiệu, tài trợ thể thao giải trí khuyến Chúng ta tạo tác động lớn nhiều kết nối 294 { THIẾT KẾ ĐỂ TĂNG TRƯỞNG tất công cụ với để tạo trải nghiệm thương hiệu mạnh mẽ Cơ hội thật to lớn Đằng bỏ khoản ngân sách rồi, khơng sử dụng cách chiến lược hơn? CHUNG TA DA CO THE DUNG THIET KE NHƯ LÀ LỢI THẾ CHIẾN LƯỢC, NHƯNG DIEU DO VAN CHUA XAY RA x ” Cách sử dụng thiết kế, nhiều trường hợp, tạo hệ khơng tốt: phân mảnh hình ảnh thương hiệu, làm phai nhạt khác biệt, tạo tính trì trệ hệ thống rối loạn thị trường Chúng ta không sử dụng thiết kế lợi chiến lược Và điều thay đổi tập trung vào thiết kế CHUNG TA CAN PHAI THIET KE CO MUC DICH “Thiết kế có mục đích” đề cập đến thiết kế có tầm chiến lược, với kết nối rõ ràng với chiến lược; có khả mở rộng (scalable), linh động thị trường phương tiện truyền thông đại chúng; khơi gợi cảm hứng, tạo gần gũi dẫn dắt văn hóa M€DONALD SỬ DỤNG THIẾT KẾ ĐỂ HÌNH ẢNH HĨA CHIẾN LƯỢC KINH DOANH Việc hệ thống nhận dạng hình ảnh “I'm lovin' it” McDonald sử dụng rõ ràng quán giúp hình BẢN TUYÊN NGON “THIET KE CO MUC DICH” | 295 ảnh hóa chiến lược kinh doanh tích hợp hồn hảo Trong quảng cáo, hoạt động cửa hàng, khuyến mãi, tài trợ toàn cầu, McDonald sử dụng thiết kế để tích hợp thứ cơng ty mặt hình ảnh, khác biệt hóa để tăng tính cạnh tranh xây dựng tình yêu với thương hiệu IBM sử DỤNG THIẾT KẾ NHẰM TẬP TRUNG VÀO CHIẾN LƯỢC KINH DOANH “Khi Lou Gerstner đến IBM, chúng tơi trình bày kiểm tốn trực quan, thể cách khách hàng nhìn nhận IBM Bản kiểm tốn bao gồm báo cáo đại diện cho cách chúng tơi thể thương hiệu tập đồn IBM thị trường, thông qua logo, quảng cáo, cách đặt tên sản phẩm & dịch vụ, thiết kế sản phẩm, trưng bày, xuất bản, Điểm quan trọng nhìn tổng hợp Và chúng tơi phát việc sử dụng thiết kế cách thiên-về-thực-thi mà khơng có chiến lược quy định rõ ràng nguyên nhân làm phân mảnh hình ảnh thương hiệu IBM Với khách hàng, phân mảnh thể việc IBM khơng vận hành cách thống tạo nghỉ ngại hiệu “Ông Gerstner nhận vấn để vướng mắc vận hành tồn khắp IBM Kết có thay đối chiến lược cách suy nghĩ, nhấn mạnh tẩm quan trọng việc tái xây dựng thương hiệu IBM đồng nhất, mạnh mẽ, hợp nhất, tận dụng sức mạnh tập thể IBM Thiết kế đóng vai trị quan trọng nỗ lực phục hồi, tập trung vào tất biểu lộ hình ảnh IBM” Lee Green, Giám đốc phận Nhận dạng thương hiệu thiết kế, IBM 296 | THIET KE DE TANG TRUGNG APPLE SU DUNG THIET KE NHU MOT NHAN TO CANH TRANH KHAC BIET Apple biểu tượng thiết kế Apple đặt tiêu chuẩn cho việc sử dụng thiết kế lợi cạnh tranh Mỗi chi tiết quan trọng Apple tạo sản phẩm mà tất tiết liên kết có hệ thống chiến lược phát triển công ty Nike SỬ DỤNG THIẾT KẾ ĐỂ XÂY DỰNG DANH TIẾNG Nike không sản xuất giày, dép, vớ Nó tạo tuyệt tác mà người chọn để mang Nó khơng tạo khơng gian bán lẻ, mà tạo trải nghiệm bán lẻ thật Từ thơng tin giải trí Web tay nắm cửa Niketown, Nike nghiêm túc việc sử dụng hội để “thiết kế có mục dich” Danh tiếng Nike tuyệt hảo thiết kế nhận rộng rãi, tạo nên trung thành phần đơng khách hàng hình ảnh thương hiệu khổng lồ VOLKSWAGEN SU DUNG THIET KE ĐỂ XÂY DỰNG VĂN HÓA Volkswagen sử dụng thiết kế để xây dựng văn hóa cơng ty thượng thừa (world-class) (đứng thứ #13 Top 100 công ty tốt để làm việc, theo bình chọn Forbes, 2003) Volkswagen sử dụng thiết kế để hợp lý hóa tạo rõ ràng cho q trình định Cơng ty sử dụng thiết kế để tạo môi trường làm việc hướng đến nhân viên (employeecentered), tạo tình yêu thương hiệu hài lòng cao nhân viên Chỉ nhân viên Từ trang web vw.com, BAN TUYEN NGON "THIẾT KẾ CĨ MỤC ĐÍCH” | 297 từ phòng trưng bày, bảng hiệu đến thiết kế đồng phục, Volkswagen sử dụng quán thiết kế để xây dựng văn hóa trân trọng khách hàng NĂM ĐIỀU | CHUNG TA CO THE LAM DE THIET KE CO MUC DICH KẾT NỐI MỌI THU CHUNG TA THIET KE ĐẾN THƯƠNG HIỆU Apple giữ vững độ quán vị trí dẫn đầu cách hình dung rõ ràng thứ mà họ thiết kế - Apple = think different, Nike = personal empowerment, BMW = the ultimate driving machine Chung ta can làm rõ ý tưởng/định vị thương hiệu cho thương hiệu, nói cách rõ ràng, dùng ý niệm rõ ràng để thúc đẩy q trình thiết kế (trong yêu cầu (brief), ý tưởng thực thị) 2, ĐỊNH NGHĨA RÖ RÀNG CÁC HỆ THỐNG NHẬN „ DẠNG HINH ANH CHO THUONG HIEU VA SU DUNG DE KET NOI TAT CA CONG CU TRUYEN THONG Quy trình thiết kế thơng thường sau: từ ý tưởng sản phẩm hay khuyến đến thiết kế mẫu thử nghiệm, sau triển khai khắp hệ sinh thái Coca-Cola Cơ hội sử dựng thiết kế để tạo khác biệt tăng thêm ý nghĩa với thương hiệu lớn 298 | THIẾT KẾ ĐỂ TĂNG TRƯỞNG Để đạt nhiều ảnh hưởng quy mô nhất, cần định nghĩa cách rõ ràng hệ thống nhận dạng sản phẩm (cảm giác vẻ thương hiệu hay khuyến mãi) từ giai đoạn lên chiến lược, sau dùng để kết nối tất công cụ truyền thông lại với để tạo trải nghiệm thương hiệu đồng bệ TẠO RA CÁC CÔNG CỤ QUẢN LÝ THIẾT KẾ VÀ NGUYÊN TẮC HƯỚNG DẪN ĐỂ ĐẢM BẢO TIÊU CHUẨN CHAT LUGNG CAO TRONG HE THONG Chúng ta cần tạo rõ ràng hệ thống công cụ giúp việc làm trở nên dễ dàng việc làm sai trở nên khó khăn Đồng thời cần tiêu chuẩn để loại bỏ đoán (và thiếu đồng nhất) việc sử dụng biểu tượng, quản lý agency quy trình quản lý thiết kế SỬ DỤNG THIẾT KẾ ĐỂ XÂY DỰNG SỰ NHAT QUAN GIỮA CÁC CHƯƠNG TRÌNH KÍCH HOẠT THƯƠNG HIỆU, PHỐI HỢP VỚI ĐỐI TÁC VÀ KHUYẾN MÃI (TAI BAN DIA VA TREN TOAN CAU) Chúng ta tạo nhiều hiệu ảnh hưởng hon qua việc nghĩ thiết kế cách toàn diện Chúng ta làm điều vài lần - lý đa phần từ may mắn không kết nối với yếu tố khác Chúng ta cần trao cho người quản lý thiết kế thương hiệu (ở mức độ toàn cầu phận) để kết nối kích hoạt thương hiệu, phối hợp đối tác, khuyến mãi, quản lý thiết bị, đảm bảo tận dụng hội thiết kế cách chiến lược BAN TUYEN NGON “THIET KE CO MUC DICH” | 299 LIÊN KẾT VÀ PHỐI HỢP CÁC NHÓM THIẾT KẾ ĐÃ HIỆN HỮU TRONG TỪNG KHU VỰC ĐỂ ĐẠT HIEU QUA TRIEN KHAI TỐT HƠN Nếu liên kết nhóm thiết kế với để tạo mạng lưới thiết kế (design network), tận dụng agency, tài sản kiến thức cách hiệu quán CƠ HỘI RẤT LỚN VÀ NGAY Ở HIỆN TẠI Liệu sử dụng thiết kế lợi chiến lược hội trách nhiệm chúng ta? Chúng ta nên công ty mà công ty khác lấy làm chuẩn mực cho thiết kế Chúng ta cần phải thiết kế có mục đích Tài liệu khơng phải hồn hảo Bây nhìn lại, tơi thấy có nhiều đoạn ngây thơ Từ ngày viết đến nay, học thêm nhiều điều công ty, thấm thía sức nặng việc thực lời nói Ước tơi nói tất - cần câu chuyện ba trang giấy tiêu để bắt mắt tạo thay đổi Nhưng thứ không đơn giản Để tạo thay đối mang tính hệ thống, bạn cần phải tiếp tục thực học hỏi, kết nối thiết kế với điều quan trọng công ty Nhưng bạn phải bắt đầu Chúng tơi bắt đầu cách tập trung vào thương hiệu Coke vấn đề phân mảnh nhận dạng thương hiệu Nhìn lại, năm chiến lược “Thiết kế có mục đích” mang lại cho tập trung, yếu t6 “tai sao” (why), nhung cần cách tiếp cận, yếu tố “How Chúng cần giúp việc làm trở nên dễ dàng 300 | THIẾT KẾ ĐỂ TĂNG TRƯỞNG làm sai trở nên khó khăn với tất người Chúng thực điều thập kỷ đường học hỏi Thế giới ngày phức tạp nhiều so với mười năm trước Nhưng cần giữ vững nguyên tắc sách - cần thiết kế cho linh hoạt lẫn quy mô, xuyên suốt tổ chức - đứng trước hội tạo móng thành cơng cho trăm năm Và tơi chúc bạn có điểu tương tự 301 Gidi THIEU VE TAC GIA David Butler nhà thiết kế khơng tự hài lịng, người không ngừng học hỏi người chồng, người cha hạnh phúc Hiện ơng Phó chủ tịch mảng Đối Tĩnh thần khởi nghiệp Sứ mệnh ông giúp người bắt đầu đễ dàng tăng trưởng quy mô, người có quy mơ dễ dàng bắt đầu vịng quay với linh hoạt (nguyên văn: starters to be scalers, scalers to be starters) Linda Tischler biên tập viên đoạt nhiều giải thưởng tạp chí Fast Company, báo thường viết mối tương quan thiết kế kinh doanh Năm 2009, cô thành lập chuyên mục thiết kế Fast Company cách thuyết phục đội ngũ thiết kế chuyên nghiệp thử viết blog CoDesign.com trang web lớn giới chủ để thiết kế Sự tị mị khơng ngừng giúp chu du tồn giới để rong ruốổi theo câu chuyện người thú vị tiếp tục thúc đẩy giới hạn thiết kế THIẾT KẾ TANG TRUGNG DAVID BUTLER « LINDA TISCHLER NHÀ XUẤT BẢN VĂN HĨA - VĂN NGHỆ TP.HCM 88-90 Ký Con, P Nguyễn Thái Bình, Quận - TP HCM ĐT: (08) 38216009- 39142419 Fax: (08) 39142890 Email: nxbvhvn@nxbvanhoavannghe.org.vn nxbvanhoavannghe@yahoo.com.vn Website va ban hang truc tuyén: nxbvanhoavannghe.org.vn Chịu trách nhiệm xuất bản: HUỲNH THỊ XUÂN HẠNH Biên tập: Trần Thị Hoàng Tân Sửa in: Mai Hoang Bìa: Ngơ Minh Tuấn Trình bảy: Ngơ Minh Tuấn In 3.000 cuốn, khổ 14x20,5 Công ty Cổ phần In Khuyến Học Phía Nam Trụ sở: 128/7/7 Trần Quốc Thảo, Phường 7, Quận 3, Tp HCM X.In: 9-11 đường CNI (KCN Tân Bình), P.Sơn Kỳ, Q.Tân Phú, Tp HCM Số ĐKKHXB: 3819-2015/CXBIPH/O6-170/VNTPHCM QĐXB số: 663-QĐ/NXBVHVN, ngày 21/12/2015 Mã ISBN: 978-604-68-2517-3 In xong nộp lưu chiểu Quý ï năm 2016 Quy mô Sự linh hoạt, hai yếu tố tiên cho thành cơng- TH: Ít cơng ty có Fas hai Coca-Cola với 128 năm phát triển, danh mục thương hiệu tri gid 80 ty fi la chắn có quy mơ, cơng ty tìm kiếm linh hoạt Và họ làm được, thiết kế, để tạo nên 18 quý tăng trưởng liên tiếp Quyển sách đúc kếtq trình tìm kiếm linh hoạt đó, đồng thời chia sẻ công thức xây dựng quy mô : thành cơng Coke Nó giúp người khởi đầu để mở rộng quy mô mitt ae Ậ ps người có sẵn quy mơ để bắt đầu lai (starters to scale and scalers to start) Cola Company, | Quyển sách, với thơng tin thức từ The Cocamang đến góc nhìn tồn diện chưa có cơng ty cách vận hành Hàng loạt case - study xuyên suốt chuỗi cung ứng từ nguyên liệu đến bao bì quảng cáo, phạm vi toàn cầu (như việc tài trợ World Cup) giúp bạn hiếu Warren - Bufjet nói Coke hình mẫu doanh nghiệp bên vững vĩ đại Đặc biệt, dù viết góc nhìn tập đồn đa quốc gia tất xu hướng phát triển cộng đồng startup tóm gọn sách “Quyển sách minh họa tuyệt vời cho văn hóa học hỏi suốt 128 năm lịch sử Coca-Cola Bạn tìm thấy quyến sách 12 học cốt lối mà Coke học từ cộng đồng startup cách ứng dụng vào công việc hàng ngày Và sách lộ bí kinh doanh độc đáo giúp Coke liên tục phát triển bền vững xây dựng nhiều thương hiệu tỷ-đô Quyển sách đóng góp Coke cho xu hướng phút triển bền vững trình làm tươi giới.” - Lời giới thiệu thức The Coca-ColaCompany “Tôi thán phục nhà lãnh đạo Coke tiên phong việc cho óc thiết kế David Butler để làm nên nhiều kỳ tích kinh tiếp cận đáng kinh ngạc tất sản phẩm tăng cường hiệu vận hành Và sách nay, Butler cung Linda trao quyền: doanh: khả tinh gọn Tischler sé | hướng dẫn bạn bước để tạo hiệu ứng tương tự cho tổ chức tạo giá trị trường tồn Một sách lôi từ nội dung đến cách kể chuyện.” Beth Comstock, Giám đốc marketing toàn cầu, GE www.wecreate.life ea 34 6.0 ˆ