Tập trung vào các vấn đề: i Nâng cao nhận thức về vai trò của ban lãnh đạo bệnh viện trong công tác phát triển nguồn nhân lực; ii Hoàn thiện cơ chế, chính sách trong hoạt đông quản lý đà
ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - Q TK D ĐỖ HOÀI THU ạc sĩ QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TẠI BỆNH VIỆN Lu ận vă n th ĐA KHOA TỈNH LAI CHÂU LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG ỨNG DỤNG Hà Nội – 2017 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - TK D ĐỖ HOÀI THU sĩ Q QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TẠI BỆNH VIỆN th ạc ĐA KHOA TỈNH LAI CHÂU vă n Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Lu ận Mã số: 60 34 01 02 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG ỨNG DỤNG NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC:PGS.TS LÊ ANH TUẤN Hà Nội – 2017 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan tất nội dung Luận văn hồn tồn đƣợc hình thành phát triển từ quan điểm cá nhân tôi, dƣới hƣớng dẫn khoa học PGS.TS Lê Anh Tuấn Các số liệu kết có đƣợc Luận văn tốt nghiệp hồn tồn trung thực TK D Học viên Lu ận vă n th ạc sĩ Q Đỗ Hoài Thu LỜI CẢM ƠN Để hồn thành luận văn, tơi nhận đƣợc giúp đỡ nhiệt tình quan, cấp lãnh đạo cá nhân Tôi xin bày tỏ lời cảm ơn tới tập thể cá nhân tạo điều kiện giúp đỡ trình học tập nghiên cứu Trƣớc hết tơi xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc tới PGS.TS Lê Anh Tuấn, ngƣời hƣớng dẫn suốt trình nghiên cứu hồn thành luận văn Tơi xin trân trọng cảm ơn Ban Giám hiệu, Phòng QLĐT Sau đại học, TK D Giáo sƣ, Tiến sĩ giảng dạy Viện Quản trị kinh doanh, Trƣờng Đại học Q Kinh tế Đại học Quốc gia Hà Nội, ngƣời trang bị cho kiến sĩ thức q báu để giúp tơi hồn thành luận văn ạc Tôi xin chân thành cảm ơn giúp đỡ Ban lãnh đạo Bệnh viện đa n viết đƣợc hoàn thiện th khoa Tỉnh Lai Châu giúp đỡ, tạo điều kiện nhƣ góp ý kiến cho vă Tơi xin chân thành cảm ơn gia đình, bạn bè đồng nghiệp động viên, Lu ận chia sẻ, giúp đỡ đóng góp nhiều ý kiến quý báu để tơi hồn thành luận văn TĨM TẮT Tên luận văn: Quản trị nhân Bệnh viện Đa khoa Tỉnh Lai Châu Thực tại: Viện Quản trị Kinh doanh, Trƣờng Đại học Kinh tế, Đại học Quốc gia Hà Nội Thời gian bảo vệ: 2017 Bằng cấp: Thạc sỹ Cao học viên: Đỗ Hoài Thu Ngƣời hƣớng dẫn khoa học: PGS.TS Lê Anh Tuấn D Kết cấu Nội dung luận văn: TK Ngồi phần mở đầu, kết luận tài liệu tham khảo, nội dung Q luận văn gồm chƣơng: ạc sĩ Chƣơng 1: Luận văn tổng quan vấn đề lý luận chung quản trị th nhân sự, điểm thành cơng cơng trình cơng bố mà luận n văn kế thừa, phát triển, đồng thời điều hạn chế, vă điều chƣa đƣợc bàn đến nhiều mà luận văn cần tiếp tục nghiên cứu bổ sung để Lu ận hình thành nên khung lý luận bản, làm sở cho phân tích, đánh giá thực trạng công tác quản trị nhân Bệnh viện Đa khoa tỉnh Lai Châu Trên sở đó, luận văn tập trung nghiên cứu công tác phát triển nguồn nhân lực bác sĩ Bệnh viện Đa khoa tỉnh Lai Châu Chƣơng 2:Luận văn trình bày phƣơng pháp nghiên cứu, bao gồm cảphƣơng pháp luận phƣơng pháp cụ thể Luận văn rõ phƣơng pháp đƣợc sử dụng nhƣ trình thực luận văn Chƣơng 3: Dựa vào phƣơng pháp luận chƣơng sở lý luận,thực tiễn chƣơng 1, luận văn tiến hành phân tích thực trạng cơng tác phát triển nguồn nhân lực Bác sĩ Bệnh viện Đa khoa tỉnh Lai Châu năm (từ năm 2014 đến năm 2016), từ đánh giá thành tựu, hạn chế công tác phát triển nguồn nhân lực bác sĩ bệnh viện nguyên nhân hạn chế Chƣơng 4: Xuất phát từ hạn chế công tác phát triển nguồn nhân lực bác sĩ Bệnh viện Đa khoa Tỉnh Lai Châu giai đoạn 20142016, luận văn đề xuất định hƣớng, mục tiêu hệ thống giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác phát triển nguồn nhân lực bác sĩ Bệnh viện Đa khoa tỉnh Lai Châu đến năm 2020 Tập trung vào vấn đề: (i) Nâng cao nhận thức vai trị ban lãnh đạo bệnh viện cơng tác phát triển nguồn nhân lực; (ii) Hoàn thiện chế, sách hoạt đơng quản lý đào tạo TK D phát triển nguồn nhân lực; (iii) Tiếp tục hồn thiện sách thu hút Q trì bác sĩ giỏi; (iv) Xây dựng hệ thống quản lý nguồn lực, xây sĩ dựng văn hóa bệnh viện, khuyến khích học hỏi nâng cao trình độ cho Lu ận vă n th ạc CBCNV MỤC LỤC DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT i DANH MỤC BẢNG ii DANH MỤC HÌNH iii MỞ ĐẦU .1 Chƣơng 1: TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨUVÀ CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC 1.1 Tổng quan tình hình nghiên cứu phát triển nguồn nhân lực D 1.2 Cơ sở lý luận 10 TK 1.2.1 Một số khái niệm nhân lực, nguồn nhân lực phát triển nguồn nhân lực .10 Q 1.2.2 Vai trò nguồn nhân lực phát triển nguồn nhân lực 14 sĩ 1.2.3 Nội dung phát triển nguồn nhân lực tổ chức 15 ạc 1.2.4 Những nhân tố ảnh hƣởng đến phát triển NNL tổ chức .26 th CHƢƠNG 2: PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 29 n 2.1- Thiết kế nghiên cứu 29 vă 2.2 Phƣơng pháp nghiên cứu 30 Lu ận 2.2.1 Nghiên cứu định tính .30 2.2.2 Phƣơng pháp nghiên cứu định lƣợng 31 2.3 Phƣơng pháp xử lý liệu 33 2.3.1 Dữ liệu sơ cấp 33 2.3.2 Dữ liệu thứ cấp 34 2.3.3 Quy trình thu thập số liệu 35 CHƢƠNG 3: THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC BÁC SĨTẠI BỆNH VIỆN ĐA KHOA TỈNH LAI CHÂU 37 3.1 Giới thiệu khái quát Bệnh viện Đa khoa tỉnh Lai Châu 37 3.1.1 Khái quát trình phát triển 37 3.1.2 Chức nhiệm vụ bệnh viện 39 3.1.3 Cơ cấu tổ chức bệnh viện 41 3.1.4 Kết hoạt động 46 3.1.5 Tình hình khám chữa bệnh Bệnh viện Đa khoa tỉnh Lai Châu 48 3.1.6 Quy mô, cấu nguồn nhân lực bác sĩ 50 3.2 Thực trạng phát triển nguồn nhân lực bác sĩ Bệnh viện Đa khoa tỉnh Lai Châu 54 3.2.1 Tuyển dụng nhân lực Bệnh viện 54 Đánh giá công tác tuyển dụng Bệnh viện đa khoa tỉnh: 59 3.2.2 Phân tích, đánh giá nhu cầu đào tạo phát triển 60 3.2.3 Sắp xếp sử dụng nhân lực 83 D 3.3 Các nhân tố ảnh hƣởng đến công tác phát triển nguồn nhân lực bác sĩ TK Bệnhviện Đa khoa tỉnh Lai Châu 85 Q 3.3.1 Mơi trƣờng bên ngồi 85 sĩ 3.3.2 Môi trƣờng bên 90 ạc CHƢƠNG 4: MỘT SỐ GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC BÁC th SĨTẠI BỆNH VIỆN ĐA KHOA TỈNH LAI CHÂU 93 n 4.1 Quy hoạch chiến lƣợc phát triểnY tế tỉnh Lai Châu Bệnh viện Đa vă khoa tỉnh Lai Châu .93 Lu ận 4.1.1 Quy hoạch phát triển mạng lƣới Y tế tỉnh Lai Châu 93 4.1.2 Chiến lƣợc chăm sóc bảo vệ sức khỏe nhân dân tỉnh Lai Châu 94 4.1.3 Định hƣớng mục tiêu, phát triển Bệnh viện Đa khoa tỉnh Lai Châu 95 4.2 Một số giải pháp phát triển nguồn nhân lực bác sĩ Bệnh viện Đa khoa tỉnh Lai Châu 101 4.2.1 Nâng cao nhận thức vai trị ban lãnh đạo cơng tác phát triển nguồn nhân lực bác sĩ 101 4.2.2 Xây dựng sách, chiến lƣợc, thực chức phát triển nguồn nhân lực bác sĩ 102 4.2.3 Hoàn thiện hoạt động quản lý đào tạo phát triển NNL bác sĩ 103 4.2.4 Thực sách thu hút trì bác sĩ giỏi 107 4.2.5 Hoàn thiện công tác đánh giá kết thực công việc 108 4.2.6 Xây dựng văn hóa bệnh viện, khuyến khích học tập nâng cao trình độ 109 4.2.7 Hệ thống thông tin quản lý nguồn nhân lực 110 4.3 Kiến nghị 110 4.3.1 Đối với tỉnh Lai Châu 110 4.3.2 Đối với Sở Y tế tỉnh Lai Châu 111 KẾT LUẬN 113 TÀI LIỆU THAM KHẢO 115 Lu ận vă n th ạc sĩ Q TK D PHỤ LỤC DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT BVĐK Bệnh viện Đa khoa CBCNV Cán công nhân viên CK Chuyên khoa HĐND Hội đồng nhân dân LLCT Lý luận trị NNL Nguồn nhân lực PTNNL Phát triển nguồn nhân lực UBND ạc sĩ Q TK D Lu ận vă n th Ủy ban nhân dân i Tuy nhiên, Bệnh viện Đa khoa Tỉnh Lai Châu cần xây dựng kế hoạch, rà soát xếp nguồn nhân lực cho phù hợp với yêu cầu nâng cao chất lƣợng khám chữa bệnh Bệnh viện, từ đẩy mạnh phát triển nguồn nhân lực chuyên môn, nghiệp vụ, xây dựng Bệnh viện vững mạnh phát Lu ận vă n th ạc sĩ Q TK D triển 114 TÀI LIỆU THAM KHẢO Tiếng Việt Bệnh viện đa khoa tỉnh Lai Châu, 2017 Báo cáo nhân tháng đầu năm 2017 Lai Châu Bệnh viện đa khoa tỉnh Lai Châu, 2014-2016.Báo cáo tổng kết qua năm.Lai Châu Trần Xuân Cầu Mai Quốc Chấn, 2009.Kinh tế nhân sự.Hà Nội: NXB Đại học kinh tế quốc dân D Trần Kim Dung,2006.Quản trị nhân Hà Nội:NXB Thống kê TK Lê Thị Hồng Điệp, 2005 Phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao để Q hình thành kinh tế tri thức Việt Nam Luận án Tiến sĩ Đại học ạc sĩ Quốc Gia Hà Nội n Hà Nội:NXB Giáo dục th Trần Khánh Đức, 2004.Giáo dục phát triển nhân kỷ XX vă Tạ Ngọc Hải, 2011.Một số nội dung nguồn nhân lực phươngpháp Lu ận đánhgiánguồnnhân lực Học viện Hành Quốc Gia, 2007.Giáo trình quản lý nhân xã hội.Hà Nội: NXB Giáo dục Quách Thị Hồng Liên, 2009 Bàn công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp Luận văn thạc sĩ Đại học kinh tế 10 Lê Thị Mỹ Linh, 2009 Phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp nhỏ vừa Việt Nam trình hội nhập kinh tế Luận án tiến sĩ Đại học Kinhtế Quốc dân 11 Trƣơng Thị Tuyết Mai, 2014 Phát triển nguồn nhân lực Thời Báo Kinh tế Việt Nam Luận văn thạc sĩ Đại học Kinh tế-Đại học Quốc Gia Hà Nội 115 12 Phạm Hùng Nghị Vũ Hoàng Ngân, 2009.Quản lý nhân Việt Nam.Hà Nội: NXB khoa học xã hội 13 Nguyễn Hữu Thân, 2008.Quản trị nhân Hà Nội: NXB Lao động xã hội 14 Nguyễn Quốc Triệu, 2011 Báo cáo tổng quan ngành y tế 2011 Tiếng nƣớc 15 Simon Dolan and Randall Schuler, 1994 Human Resource Management, Ontario: Nelson Canada 16 Stivastava M/P, 1997.Human resource planing: Aproach needs assessments andpriorities in manpower planing NXB Manak New Lu ận vă n th ạc sĩ Q TK D Delhi 1997 116 PHỤ LỤC PHỤ LỤC PHIẾU ĐIỀU TRA BÁC SĨ BVĐK TỈNH LAI CHÂU Các thông tin thu thập từ Phiếu Khảo sát dùng cho công tác nghiên cứu phát triển nguồn nhân lực bác sĩ để hoàn thành luận văn tốt nghiệp chương trình thạc sỹ QTKD Các thơng tin thu thập cam kết bảo mật tuyệt đối Do vậy, mong Anh/chị vui lịng hỗ trợ cung cấp thơng tin theo mẫu kèm theo Sau điền xong Phiếu Khảo sát, xin Anh/Chị vui lòng gửi phòng Tổ TK D chức cán bệnh viện trước ngày 30 tháng năm 2017 Q Họ tên (có thể không cần ghi): sĩ ạc Khoa/phịng cơng tác Anh/Chị: th vă n Trình độ học vấn Anh/Chị: CKII CKI Đại học Lu ận Câu 1: Xin anh (chị) cho biết từkhi bắt đầu làm việc BVĐK tỉnh Lai Châu, anh(chị) có tham gia khóa hay chƣơng trình đào tạo dành cho bác sĩ khơng? (Nếu có, xin tiếp tục câu hỏi số 2, không, xin chuyển sang câu hỏi số 3) Có Khơng Câu 2: Xin vui lịng liệt kê khóa, chƣơng trình đào tạo liên quan đến cơng việcbác sĩ mà thời gian làm việc BVĐK tỉnh Lai Châu anh chị tham dự? ……………………………………………………………………………………… … …………………………………………………………………………………… Câu : Anh (chị) cho biết mức độ hài lịng cơng tác thực số nội dung sau BVĐK tỉnh Lai Châu (đánh dấu X vào ô anh chị chọn): Nội dung Rất hài Hài lịng lịng Bình Khơng hài Rất khơng thƣờng lòng hài lòng Đào tạo theo kiểu kèm cặp dẫn công việc Cử học D trƣờng Q TK quy sĩ Các giảng, ạc hội nghị, hội th thảo vă Lu ận buổi học dành n Tổ chức riêng cho bác sĩ bệnh viện Câu 4: Anh (chị) có áp dụng đƣợc kỹ năng, kiến thức học vào thựctiễn? Có Khơng Câu 5: Theo anh (chị), lý lớn khiến cho việc áp dụng kỹ năng, kiếnthức học vào thực tiễn bị hạn chế lý sau đây? Kiến thức kỹ học đƣợc mới Kiến thức kỹ chung chung, thiếu thực tiễn Kiến thức kỹ không thật gắn chặt với cơng việc Năng lực ngƣời học cịn hạn chế Thiếu nguồn lực cần thiết để áp dụng Lý khác: ……………………………………………………………………………………… … …………………………………………………………………………………… Câu :Lãnh đạo có tạo điều kiện, hội cho anh chị thực cơng việc đƣợcgiao khơng? Có Khơng Cấu 7: Anh (chị) có muốn đƣợc thƣờng xuyên tham gia khóa đào tạo khơng? Có Khơng D Câu 8: Anh (chị) cho biết mức độ hài lịng cơng tác thực Đánh giá Rất hài Nội dung sĩ Q TK sốnội dung sau BVĐK Tỉnh Lai Châu (đánh dấu X vào ô anh chị chọn): ạc vă n th Kèm cặp bảo Cơng tác bình bầu lịng Hài lịng Ln chuyển công việc Bổ nhiệm Lu ận Xin chân thành cám ơn giúp đỡ nhiệt tình anh chị ! Bình Khơng hài thƣờng lịng PHỤ LỤC MẪU PHỎNG VẤN SÂU VỀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC BÁC SĨ TẠI BỆNH VIỆN ĐA KHOA TỈNH LAI CHÂU Đối tƣợng vấn: Ban lãnh đạo, trƣởng phòng Tổchức cán Họ tên ngƣời đƣợc vấn: Chức vụ: Tel: Email: Ngày vấn: D Thời gian: TK Câu hỏi vấn: Q Ơng bà giới thiệu đơi nét vị trí việc làm Ơng/Bà bệnh sĩ viện khơng?Bệnh viện có chiến lƣợc kế hoạch phát triển hoạt động ạc khơng?Nếu có: Bệnh viện xây dựng chiến lƣợc kế hoạch nhƣ th nào?Chiến lƣợc kế hoạch đƣợc thực nhƣ nào? vă n Bệnh viện có chiến lƣợc phát triển nguồn nhân lực bác sĩ khơng? Nếu có: Bản Chiến lƣợc phát triển nguồn nhân lực đƣợc xâydựng nhƣ Lu ận nào? Chiến lƣợc phát triển nguồn nhân lực đƣợc thực nhƣ nào?Nếu không: Bệnh viện thực hoạt động đào tạo phát triển nguồn nhân lực bác sĩ nhƣ ? Xin Ông/Bà cho biết việc quản lý đào tạo phát triển Bệnh viện? Phƣơng pháp đánh giá nhu cầu đào tạo phát triển đƣợc thực nhƣ nào? Lập Kế hoạch đào tạo phát triển? Xin Ơng/Bà cho ý kiến hình thức đào tạo, phát triển màbệnh việnđã sử dụng thời gian qua? (kèm cặp, đào tạo qua giao công việc, gửi đào tạo khóa ngắn hạn, dài hạn, tham gia hội thảo, , hình thức phổ biến nhất? Hình thức hiệu nhất? Tại sao?… Xin Ơng/Bà cho biết sách khuyến khích/ hỗ trợ đào tạo trongbệnhviện cho bác sĩ đƣợc đào tạo (tạo điều kiện thời gian, cơng việc, học phí, lƣơng, bổ nhiệm) Bệnh việncó thực đánh giá hiệu đào tạo phát triển không? Phƣơng pháp đánh giá hiệu đào tạo? Theo Ông/Bà, thực tế bác sĩ sau đƣợc đào tạo có nâng cao lực không? Kết làm việc họ có tăng lên khơng? Tại có /khơng; cho ví dụ cụ thể? Theo Ông/Bà vấn đề đào tạo phát triển nguồn nhân lực bác sĩ bệnh viện có D nhƣợc điểm gì? Phƣơng hƣớng hồn thiện nhƣợc điểm đó? TK 10 Ơng/Bà mong muốn có hỗ trợ từ nhà nƣớc, nhà tài trợ sĩ Q công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực bác sĩ? Lu ận vă n th ạc Cảm ơn Ông/Bà dành thời gian cung cấp thông tin cho chúng tôi! PHỤ LỤC 3: MẪU THỐNG KÊ CÔNG VIỆC CÁ NHÂN SỞ Y TẾ TỈNH LAI CHÂU BVĐK LAI CHÂU THỐNG KÊ CÔNG VIỆC CÁ NHÂN Họ tên: Ngày, tháng, năm sinh: Giới tính: Chức danh nghề nghiệp: Mã số: D Bậc lƣơng: Hệ số lƣơng: TK Thâm niên công tác: Cử nhân, kỹ sƣ sĩ Trung cấp Thạc sỹ Tiến sỹ ạc Trình độ đào tạo: Q Chuyên ngành đào tạo: th I CÔNG VIỆC: STT Nhiệm vụ Lu ận vă n Ƣớc tính % thời gian thực nhiệm vụ (nếu có thể) Công việc lãnh đạo quản lý, điều hành Công việc chuyên môn, nghiệp vụ Công việc chuyên môn 2.Cơng việc chun mơn đƣợc giao phốihợp Cơng tác khác Đầu (sản phẩm) nhiệm vụ Số lƣợng đầu (sản phẩm) trung bình/năm II ĐIỀU KIỆN ĐẢM BẢO ĐỂ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC (trang thiết bị, phần mềm quản lý, địa bàn công tác ): ……………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… III YÊU CẦU VỀ NĂNG LỰC VÀ PHẨM CHẤT CÁ NHÂN (Các phẩm chất, trình độ, lực cần có để thực tốt nhiệm vụ vị trí việc làm đảm nhận) * Phẩm chất cá nhân cần thiết cho vị trí này? ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… D * Thời gian, kinh nghiệm công tác cần thiết cho vị trí này? TK ……………………………………………………………………………………… Q ……………………………………………………………………………… sĩ * Các cấp, chứng chuyên môn kiến thức khác cần thiết cho vị trí cơng ạc việc này? ……………………………………………………………………………………… th ………………………………………………………………………………… vă n - Những lực cần thiết cho vị trí này? (Đánh dấu yếu tố quan trọng việc hoàn thành tốt cơng việc này) Lu ận Xử lý tình Khả phân tích Kỹ giao tiếp Kỹ phối hợp Sử dụng ngoại ngữ Kỹ soạn thảo văn Kỹ tin học, máy tính Khác (đề nghị ghi rõ): kỹ nghiệp vụ chuyên môn Thủ trƣởng đơn vị Ngƣời kê khai (Ký ghi rõ họ tên) (Ký ghi rõ họ tên) PHỤ LỤC 4: DANH SÁCH CÁC CÁ NHÂN PHỎNG VẤN CHUYÊN SÂU TẠI BVĐK LAI CHÂU HỌ VÀ TÊN CHỨC VỤ Đỗ Văn Giang Giám đốc BV Lù Văn Châu Phó Giám đốc Đào Việt Hƣng Phó Giám đốc Tạ Xuân Đông Nguyễn Thị Chút Lu ận vă n th ạc sĩ Q TK D STT Phó Giám đốc Phó Giám đốc PHỤ LỤC 5: BẢNG TỔNG HỢP MÔ TẢ KẾT QUẢ ĐIỀU TRA Đối tƣợng khảo sát: Các Bác sĩ BVĐK Lai Châu Số phiếu phát ra: 86 phiếu Số phiếu thu về: 86 phiếu Số phiếu hợp lệ: 86 phiếu Số phiếu không hợp lệ: phiếu Phƣơng án trả lời: Bác sĩ 23 60 TK Số lƣợng CKI Q CKII sĩ Trình độ D Trình độ học vấn ạc Câu 1: Xin anh (chị) cho biết từkhi bắt đầu làm việc BVĐK tỉnh Lai Châu, th anh(chị) có tham gia khóa hay chƣơng trình đào tạo dành cho bác sĩ Lu ận có vă Nội dung n không? không Số phiếu Tỉ lệ 80 93.48% 6.52% Câu 2: Xin vui lòng liệt kê khóa, chƣơng trình đào tạo liên quan đến cơng việcbác sĩ mà thời gian làm việc BVĐK tỉnh Lai Châu anh chị tham dự? ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… Câu : Anh (chị) cho biết mức độ hài lịng cơng tác thực sốnội dung sau BVĐK tỉnh Lai Châu (đánh dấu X vào ô anh chị chọn): ĐT theo kiểu dẫn CV Số Tỉ lệ Bình thƣờng Khơng hài lịng Tỉ lệ Số phiếu Tỉ lệ 30 34,78% 28 33,33% 24 27,78% 10 10,86% 28 32,62% 51 60% 33 38,89% 37 34,48% 18 21,74% 6,67% 27,78% 22 26,09% 10 10,86% 5,55% 17 19,57% 0% 0% 86 100 24 0% Lu ận hài lòng 86 100 0% 0% 86 100 86 100 vă không n Rất Tổng phiếu TK lòng BV sĩ Hài thảo Số Tỉ lệ phiếu dành riêng cho BS th lòng Số hội nghị, hội ạc phiếu Rất hài trƣờng quy Tổ chức buổi học D dung kèm cặp Các giảng, Q Nội Cử học Câu 4: Anh (chị) có áp dụng đƣợc kỹ năng, kiến thức học vào thực tiễn? Nội dung Số phiếu Tỉ lệ có 81 94.6% khơng 5.4% 10 Câu 5: Theo anh (chị), lý lớn khiến cho việc áp dụng kỹ năng, kiếnthức học vào thực tiễn bị hạn chế lý sau đây? Sốphiếu Tỉ lệ Kiến thức kỹ đƣợc học 17 19,57% Kiến thức kỹ chung chung, thiếu thực tiễn 22 26,09% Kiến thức kỹ không thật gắn chặt với CV 15 17,4% Năng lực ngƣời học hạn chế 8,7% Thiếu nguồn lực cần thiết để áp dụng 19 21,73% 6,51% D Nội dung Q TK Lý khác sĩ Câu :Lãnh đạo có tạo điều kiện, hội cho anh chị thực công việc đƣợc giao th ạc không? Nội dung vă Lu ận khơng n có Số phiếu Tỉ lệ 84 97,89 2,11 Cấu 7: Anh (chị) có muốn đƣợc thƣờng xun tham gia khóa đào tạo khơng? Nội dung Số phiếu Tỉ lệ có 86 100% khơng 0 11 Câu 8: Anh (chị) cho biết mức độ hài lịng cơng tác thực sốnội dung sau BVĐK Tỉnh Lai Châu (đánh dấu X vào ô anh chị chọn): Luân chuyển công việc Cơng tác bình bầu Nội dung Bổ nhiệm Tỉ lệ Số phiếu Tỉ lệ Số phiếu Tỉ lệ 10 10,86% 10 10,86% 8,7% 37 43,48% 34 39,15% 19 21,74% Bình thƣờng 22 26,09% 29 34,78% 47 54,35% Khơng hài lòng 15 17,41% 11 11 13,05% TK Q sĩ 2,16% 86 100 86 vă Tổng ạc Rất khơng hài lịng 13,05% 2,16% 2,16% th Hài lịng n Rất hài lòng D Số phiếu Lu ận Trân trọng cảm ơn anh/ chị! 12 100 86 100