(Luận văn tốt nghiệp) giải pháp hoàn thiện hoạt động marketing mix của công ty cổ phần công nghệ cod quốc tế

HỌC VIỆN CHÍNH SÁCH VÀ PHÁT TRIỂN KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP Đề tài: GIẢI PHÁP HỒN THIỆN HOẠT ĐỘNG MARKETING-MIX CỦA CƠNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ COD QUỐC TẾ Hà Nội -7/2021 Luan van HỌC VIỆN CHÍNH SÁCH VÀ PHÁT TRIỂN KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP Đề tài: GIẢI PHÁP HỒN THIỆN HOẠT ĐỘNG MARKETING-MIX CỦA CƠNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ COD QUỐC TẾ Giáo viên hướng dẫn: TS Đàm Thị Hiền Sinh viên thực hiện: Nguyễn Thị Ngọc Anh Mã sinh viên: 5083401068 Lớp: QTDN8B Hà Nội -7/2021 i Luan van LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan khóa luận tốt nghiệp tự thân thực có hỗ trợ từ giáo viên hướng dẫn khơng chép cơng trình nghiên cứu người khác Các liệu thông tin sử dụng khóa luận có nguồn gốc trích dẫn rõ ràng Tôi xin cam đoan chịu tránh nhiệm với lời cam đoan này! Sinh viên Nguyễn Thị Ngọc Anh ii Luan van MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN ii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT v DANH MỤC BẢNG BIỂU vi MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài Mục đích nhiệm vụ Đối tượng phạm vi nghiên cứu Kết cấu đề tài CHƯƠNG 1: MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN VỀ MARKETING-MIX 1.1 Khái niệm vai trò marketing 1.1.1 Khái niệm marketing 1.1.2 Vai trò marketing 1.2 Tổng quan Marketing-Mix 1.2.1 Khái niệm Marketing-Mix 1.2.2 Chức Marketing-Mix 1.2.3 Vai trò Marketing-Mix 1.2.4 Nội dung Marketing-Mix 1.2.5 Chiến lược Marketing-Mix 10 1.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động Marketing-Mix doanh nghiệp 15 1.3.1 Các yếu tố vĩ mô 15 1.3.2 Các yếu tố vi mô 19 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG MARKETING-MIX CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ COD QUỐC TẾ 23 2.1 Tổng quan công ty cổ phần công nghệ COD quốc tế 23 2.1.1 Giới thiệu chung công ty cổ phần công nghệ COD quốc tế 23 2.1.2 Quá trình hình thành phát triển công ty cổ phần công nghệ COD quốc tế 25 2.1.3 Tầm nhìn, chức nhiệm vụ cơng ty cổ phần công nghệ COD quốc tế 26 2.1.4 Cơ cấu tổ chức máy quản lý công ty cổ phần công nghệ COD quốc tế 28 iii Luan van 2.2 Khái quát hoạt động kinh doanh công ty cổ phần công nghệ COD quốc tế giai đoạn 2018-2020 31 2.3 Đặc điểm thị trường khách hàng Công ty 34 2.4 Các nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động Marketing-Mix doanh nghiệp 36 2.4.1 Mơi trường bên ngồi doanh nghiệp 36 2.4.2 Môi trường bên doanh nghiệp 38 2.5 Đánh giá thực trạng hoạt động Marketing-Mix công ty cổ phần công nghệ COD quốc tế giai đoạn 2018-2020 40 2.5.1 Thực trạng hoạt động Marketing-Mix công ty cổ phần công nghệ COD quốc tế giai đoạn 2018-2020 40 2.6 Đánh giá chung 51 2.6.1 Những kết đạt 51 2.6.2 Những hạn chế nguyên nhân hạn chế 52 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG MARKETING-MIX CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ COD QUỐC TẾ 54 3.1 Phương hướng phát triển chung công ty 54 3.2 Một số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác marketing công ty cổ phần công nghệ COD quốc tế 55 3.2.1 Chiến lược sản phẩm 55 3.2.2 Chiến lược giá 57 3.2.3 Chiến lược phân phối 58 3.2.4 Chiến lược xúc tiến 59 KẾT LUẬN 62 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 63 PHỤ LỤC 64 iv Luan van (Luan.van.tot.nghiep).giai.phap.hoan.thien.hoat.dong.marketing.mix.cua.cong.ty.co.phan.cong.nghe.cod.quoc.te(Luan.van.tot.nghiep).giai.phap.hoan.thien.hoat.dong.marketing.mix.cua.cong.ty.co.phan.cong.nghe.cod.quoc.te(Luan.van.tot.nghiep).giai.phap.hoan.thien.hoat.dong.marketing.mix.cua.cong.ty.co.phan.cong.nghe.cod.quoc.te(Luan.van.tot.nghiep).giai.phap.hoan.thien.hoat.dong.marketing.mix.cua.cong.ty.co.phan.cong.nghe.cod.quoc.te DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT KÝ HIỆU VIẾT TẮT TÊN ĐẦY ĐỦ TMĐT Thương mại điện tử TNHH Trách nhiệm hữu hạn TPCN Thực phẩm chức v (Luan.van.tot.nghiep).giai.phap.hoan.thien.hoat.dong.marketing.mix.cua.cong.ty.co.phan.cong.nghe.cod.quoc.te(Luan.van.tot.nghiep).giai.phap.hoan.thien.hoat.dong.marketing.mix.cua.cong.ty.co.phan.cong.nghe.cod.quoc.te(Luan.van.tot.nghiep).giai.phap.hoan.thien.hoat.dong.marketing.mix.cua.cong.ty.co.phan.cong.nghe.cod.quoc.te(Luan.van.tot.nghiep).giai.phap.hoan.thien.hoat.dong.marketing.mix.cua.cong.ty.co.phan.cong.nghe.cod.quoc.te Luan van (Luan.van.tot.nghiep).giai.phap.hoan.thien.hoat.dong.marketing.mix.cua.cong.ty.co.phan.cong.nghe.cod.quoc.te(Luan.van.tot.nghiep).giai.phap.hoan.thien.hoat.dong.marketing.mix.cua.cong.ty.co.phan.cong.nghe.cod.quoc.te(Luan.van.tot.nghiep).giai.phap.hoan.thien.hoat.dong.marketing.mix.cua.cong.ty.co.phan.cong.nghe.cod.quoc.te(Luan.van.tot.nghiep).giai.phap.hoan.thien.hoat.dong.marketing.mix.cua.cong.ty.co.phan.cong.nghe.cod.quoc.te DANH MỤC BẢNG BIỂU, HÌNH VẼ Bảng 2.2: Báo cáo kết kinh doanh công ty cổ phẩn công nghệ COD quốc tế 32 Bảng 2.3: Bảng giá TPCN hỗ trợ điều trị dày công ty cổ phần công nghệ COD quốc tế công ty TNHH thương mại truyền thông NQA giai đoạn 2018-2020 45 Bảng 2.4: Bảng giá sản phẩm sinh lý công ty cổ phần công nghệ COD quốc tế công ty TNHH thương mại truyền thông NQA giai đoạn 2018-2020 46 Bảng 2.5 Bảng điểm bán sản phẩm công ty cổ phần công nghệ COD quốc tế 49 Hình 1.1: Mơ hình 4P Markeing-Mix Hình 2.1: Cơ cấu tổ chức máy cơng ty cổ phần công nghệ COD quốc tế 28 Hình 2.2: Sơ đồ tổ chức kênh phân phối công ty cổ phần công nghệ COD quốc tế 48 vi (Luan.van.tot.nghiep).giai.phap.hoan.thien.hoat.dong.marketing.mix.cua.cong.ty.co.phan.cong.nghe.cod.quoc.te(Luan.van.tot.nghiep).giai.phap.hoan.thien.hoat.dong.marketing.mix.cua.cong.ty.co.phan.cong.nghe.cod.quoc.te(Luan.van.tot.nghiep).giai.phap.hoan.thien.hoat.dong.marketing.mix.cua.cong.ty.co.phan.cong.nghe.cod.quoc.te(Luan.van.tot.nghiep).giai.phap.hoan.thien.hoat.dong.marketing.mix.cua.cong.ty.co.phan.cong.nghe.cod.quoc.te Luan van (Luan.van.tot.nghiep).giai.phap.hoan.thien.hoat.dong.marketing.mix.cua.cong.ty.co.phan.cong.nghe.cod.quoc.te(Luan.van.tot.nghiep).giai.phap.hoan.thien.hoat.dong.marketing.mix.cua.cong.ty.co.phan.cong.nghe.cod.quoc.te(Luan.van.tot.nghiep).giai.phap.hoan.thien.hoat.dong.marketing.mix.cua.cong.ty.co.phan.cong.nghe.cod.quoc.te(Luan.van.tot.nghiep).giai.phap.hoan.thien.hoat.dong.marketing.mix.cua.cong.ty.co.phan.cong.nghe.cod.quoc.te MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Trong năm gần đây, giới đổi thay toàn diện nhiều lĩnh vực kể từ Internet đời với phát triển mạnh mẽ công nghệ Internet thiết bị di động công nghệ cao cho phép người dùng trao đổi thông tin, lưu trữ sở liệu vô tận, đồng thời cung cấp dịch vụ tương tác trực tuyến đáp ứng nhu cầu giải trí, học tập thương mại ngày gia tăng phạm vi tồn cầu Khơng nằm ngồi xu thế, lĩnh vực mua bán online có bước tiến quan trọng vượt bậc ứng dụng mạng Internet cơng nghệ đại q trình mua bán từ xa trở nên dễ dàng Trong điều kiện kinh tế thị trường đầy biến động, đặc biệt xu cạnh tranh ngày gia tăng thị trường ngành dược, marketing coi nhữmg công cụ thiếu hoạt động kinh doanh bán hàng, góp phần giúp doanh nghiệp tạo dựng uy tín lợi cạnh tranh thị trường Để đưa chiến lược marketing đắn đòi hỏi nhà quản trị marketing cần hiểu biết cặn kẽ về sản phẩm, thị trường, nhu cầu mong muốn khách hàng nhằm truyền tải thông điệp sản phẩm đến với khách hàng Trong suốt năm hình thành phát triển cơng ty cổ phần công nghệ COD quốc tế tiến hành áp dụng Marketing-Mix vào hoạt động kinh doanh thương mại đạt thành công bước đầu, chưa khai thác hết tiềm Marketing-Mix nên thị trường tiêu thụ sản phẩm tương đối hẹp Trong thời gian tới, để mở rộng thị trường xuất khẩu, nâng cao hình ảnh, uy tín mình, công ty cổ phần công nghệ COD quốc tế đầu tư hoàn thiện nhiều hoạt động Marketing-Mix Với kiến thức học trường nhữmg kỹ có q trình thực tập công ty cổ phần công nghệ COD quốc tế, nhận thấy vấn đề tồn với hoạt động marketing công ty, em chọn đề tài: “Giải (Luan.van.tot.nghiep).giai.phap.hoan.thien.hoat.dong.marketing.mix.cua.cong.ty.co.phan.cong.nghe.cod.quoc.te(Luan.van.tot.nghiep).giai.phap.hoan.thien.hoat.dong.marketing.mix.cua.cong.ty.co.phan.cong.nghe.cod.quoc.te(Luan.van.tot.nghiep).giai.phap.hoan.thien.hoat.dong.marketing.mix.cua.cong.ty.co.phan.cong.nghe.cod.quoc.te(Luan.van.tot.nghiep).giai.phap.hoan.thien.hoat.dong.marketing.mix.cua.cong.ty.co.phan.cong.nghe.cod.quoc.te Luan van (Luan.van.tot.nghiep).giai.phap.hoan.thien.hoat.dong.marketing.mix.cua.cong.ty.co.phan.cong.nghe.cod.quoc.te(Luan.van.tot.nghiep).giai.phap.hoan.thien.hoat.dong.marketing.mix.cua.cong.ty.co.phan.cong.nghe.cod.quoc.te(Luan.van.tot.nghiep).giai.phap.hoan.thien.hoat.dong.marketing.mix.cua.cong.ty.co.phan.cong.nghe.cod.quoc.te(Luan.van.tot.nghiep).giai.phap.hoan.thien.hoat.dong.marketing.mix.cua.cong.ty.co.phan.cong.nghe.cod.quoc.te pháp hoàn thiện hoạt động Marketing-Mix công ty cổ phần công nghệ COD quốc tế” làm nghiên cứu khóa luận tốt nghiệp Mục đích nghiên cứu Từ nghiên cứu đánh giá thực trạng hoạt động Marketing-Mix Công ty cổ phần công nghệ COD quốc tế giai đoạn 2018-2020, em xin đưa số đề xuất giải pháp nhằm hoàn thiện chất lượng hoạt động Marketing-Mix Công ty cổ phần công nghệ COD quốc tế Đối tượng phạm vi nghiên cứu  Đối tượng nghiên cứu đề tài: Đối tượng nghiên cứu đề tài xác định là: Hoạt động Marketing-Mix (sản phẩm, giá, phân phối, xúc tiến) công ty cổ phần công nghệ COD quốc tế  Phạm vi nghiên cứu đề tài: Hiện marketing 7P sử dụng phố biến Tuy nhiên, đề tài nghiên cứu tác giả tập trung nghiên cứu Marketing – Mix 4P Thời gian: Hoạt động Marketing-Mix công ty cổ phần công nghệ COD quốc tế giai đoạn 2018-2020 Không gian: Công ty cổ phần công nghệ COD quốc tế Kết cấu đề tài Ngoài phần mở đầu, kết luận đề tài kết cấu gồm chương sau: Chương 1: Một số vấn đề lý luận Marketing-Mix Chương 2: Thực trạng hoạt động Marketing-Mix công ty cổ phần công nghệ COD quốc tế Chương 3: Một số giải pháp hồn thiện hoạt động Marketing-Mix cơng ty cổ phần công nghệ COD quốc tế (Luan.van.tot.nghiep).giai.phap.hoan.thien.hoat.dong.marketing.mix.cua.cong.ty.co.phan.cong.nghe.cod.quoc.te(Luan.van.tot.nghiep).giai.phap.hoan.thien.hoat.dong.marketing.mix.cua.cong.ty.co.phan.cong.nghe.cod.quoc.te(Luan.van.tot.nghiep).giai.phap.hoan.thien.hoat.dong.marketing.mix.cua.cong.ty.co.phan.cong.nghe.cod.quoc.te(Luan.van.tot.nghiep).giai.phap.hoan.thien.hoat.dong.marketing.mix.cua.cong.ty.co.phan.cong.nghe.cod.quoc.te Luan van (Luan.van.tot.nghiep).giai.phap.hoan.thien.hoat.dong.marketing.mix.cua.cong.ty.co.phan.cong.nghe.cod.quoc.te(Luan.van.tot.nghiep).giai.phap.hoan.thien.hoat.dong.marketing.mix.cua.cong.ty.co.phan.cong.nghe.cod.quoc.te(Luan.van.tot.nghiep).giai.phap.hoan.thien.hoat.dong.marketing.mix.cua.cong.ty.co.phan.cong.nghe.cod.quoc.te(Luan.van.tot.nghiep).giai.phap.hoan.thien.hoat.dong.marketing.mix.cua.cong.ty.co.phan.cong.nghe.cod.quoc.te CHƯƠNG 1: MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN VỀ MARKETING-MIX 1.1 Khái niệm vai trò marketing 1.1.1 Khái niệm marketing Tuy hoạt động marketing hình thành từ lâu khái niệm hình thành từ năm đầu kỷ 20 Trải qua trình hình thành phát triển, nội dung marketing ngày cải thiện phong phú Ngày marketing ứng dụng rộng rãi nước có kinh tế thị trường phát triển truyền bá sang nhiều nước khác giới Một số quan điểm khái niệm marketing đại tổ chức, hiệp hội nhà nghiên cứu marketing giới: - Theo AMA (American Marketing Association, 1985): “Marketing tiến trình hoạch định thực sáng tạo, xúc tiến phân phối ý tưởng, hàng hóa dịch vụ để tạo trao đổi thỏa mãn mục tiêu cá nhân tổ chức” - Theo Groroos (1990): “Marketing hoạt động thiết lập, trì củng cố lâu dài mối quan hệ với khách hàng cách có lợi để đáp ứng mục tiêu bên Điều thực trao đổi bên thỏa mãn điều hứa hẹn” - Theo Philip Kotler Mary Armstrong (1994): “Marketing dạng hoạt động người nhằm thỏa mãn nhu cầu mong muốn họ thông qua trao đổi” Định nghĩa bao trùm marketing sản xuất kinh doanh marketing xã hội Để hiểu hơn, cần nghiên cứu số khái niệm: + Nhu cầu: Là cảm giác thiếu hụt mà người cảm nhận Nhu cầu xã hội hay người làm marketing tạo ra, chúng tồn phận cấu thành người (Luan.van.tot.nghiep).giai.phap.hoan.thien.hoat.dong.marketing.mix.cua.cong.ty.co.phan.cong.nghe.cod.quoc.te(Luan.van.tot.nghiep).giai.phap.hoan.thien.hoat.dong.marketing.mix.cua.cong.ty.co.phan.cong.nghe.cod.quoc.te(Luan.van.tot.nghiep).giai.phap.hoan.thien.hoat.dong.marketing.mix.cua.cong.ty.co.phan.cong.nghe.cod.quoc.te(Luan.van.tot.nghiep).giai.phap.hoan.thien.hoat.dong.marketing.mix.cua.cong.ty.co.phan.cong.nghe.cod.quoc.te Luan van (Luan.van.tot.nghiep).giai.phap.hoan.thien.hoat.dong.marketing.mix.cua.cong.ty.co.phan.cong.nghe.cod.quoc.te(Luan.van.tot.nghiep).giai.phap.hoan.thien.hoat.dong.marketing.mix.cua.cong.ty.co.phan.cong.nghe.cod.quoc.te(Luan.van.tot.nghiep).giai.phap.hoan.thien.hoat.dong.marketing.mix.cua.cong.ty.co.phan.cong.nghe.cod.quoc.te(Luan.van.tot.nghiep).giai.phap.hoan.thien.hoat.dong.marketing.mix.cua.cong.ty.co.phan.cong.nghe.cod.quoc.te cầu khách hàng cần dịch vụ sản phẩm đến đâu giá công ty cung cấp mức giá cạnh trạnh theo giá thị trường đảm bảo lợi ích cho cơng ty khác hàng Chính sách phân phối: Hiện nguồn cung sản phẩm cơng ty online cơng ty bắt đầu mở rộng thị trường bán trực tiếp thông qua việc phân phối sản phẩm đến đại lý Những sách lựa chọn chiết khấu thành viên kênh phân phối đơn giản, tạo điều kiện dễ dàng cho đại lý, cửa hàng nhỏ có nhu cầu hợp tác với cơng ty Chính sách phân phối góp phần làm gia tăng doanh thu bán hàng công ty năm gần Chính sách xúc tiến hỗn hợp: cơng ty nhiều khách hàng biết đến với hình ảnh công ty động, nhiệt thành, tâm huyết ngành lĩnh vực chăm sóc sức khỏe Cơng ty sử dụng đầy đủ công cụ như: quảng cáo, khuyến mại, quan hệ công chúng, 2.6.2 Những hạn chế nguyên nhân hạn chế  Chiến lược sản phẩm Sản phẩm chưa có riêng biệt, công ty đưa tiêu chuẩn chất lượng chung chung mà chưa có yêu cầu cụ thể cho loại sản phẩm Mặc dù, công ty thực chiến lược sản phẩm tốt như: chất lượng sản phẩm, tiêu cảm quan tiêu riêng biệt (trạng thái, màu sắc, mùi, vị…) loại sản phẩm Chưa dạng sản phẩm mà công ty cung cấp thị trường dịng sản phẩm Để nâng cao hiệu kinh doanh cơng ty nên phát triển thêm dòng sản phẩm mở rộng khách hàng mục tiêu  Chiến lược giá - Chiến lược ngắn hạn: Với tình hình dịch bệnh thị trường ngành dược bị ảnh hưởng việc phân phối hàng hóa có xu hướng 52 (Luan.van.tot.nghiep).giai.phap.hoan.thien.hoat.dong.marketing.mix.cua.cong.ty.co.phan.cong.nghe.cod.quoc.te(Luan.van.tot.nghiep).giai.phap.hoan.thien.hoat.dong.marketing.mix.cua.cong.ty.co.phan.cong.nghe.cod.quoc.te(Luan.van.tot.nghiep).giai.phap.hoan.thien.hoat.dong.marketing.mix.cua.cong.ty.co.phan.cong.nghe.cod.quoc.te(Luan.van.tot.nghiep).giai.phap.hoan.thien.hoat.dong.marketing.mix.cua.cong.ty.co.phan.cong.nghe.cod.quoc.te Luan van (Luan.van.tot.nghiep).giai.phap.hoan.thien.hoat.dong.marketing.mix.cua.cong.ty.co.phan.cong.nghe.cod.quoc.te(Luan.van.tot.nghiep).giai.phap.hoan.thien.hoat.dong.marketing.mix.cua.cong.ty.co.phan.cong.nghe.cod.quoc.te(Luan.van.tot.nghiep).giai.phap.hoan.thien.hoat.dong.marketing.mix.cua.cong.ty.co.phan.cong.nghe.cod.quoc.te(Luan.van.tot.nghiep).giai.phap.hoan.thien.hoat.dong.marketing.mix.cua.cong.ty.co.phan.cong.nghe.cod.quoc.te chậm Vậy nên doanh nhiệp cần chạy chiến dịch sản phẩm nhằm hạ giá sản phẩm xuống Nhưng để làm việc mà khơng ảnh hưởng đến lợi nhuận cơng ty cơng ty cần phải tối ưu hóa chi phí bán hàng số loại chi phí không cần thiết khác - Chiến lược dài hạn: Giữ ngun mức giá cao cấp mà khơng có xu hướng chuyển đối sang giá khác Vì bên cạnh việc đánh vào khách hàng mục tiêu công ty khách hàng có thu nhập từ trung bình đến cao, cơng ty cần đảm bảo cho hoạt động kinh doanh doanh nghiệp  Chiến lược phân phối Chưa lựa chọn bên vận chuyển phù hợp Đối tác vận chuyển công ty “giao hàng tiết kiệm” có số lý như: Giao hàng không thời gian, chưa chuyên nghiệp, làm ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh công ty Mở rộng địa điểm đại lý phân phối: Mặc dù, cơng ty có trụ sở Hà Nội nhu cầu mua hàng trực tiếp lớn Khách thường có nhu cầu đến để nghe tư vấn trực tiếp Bên cạnh đó, trình làm việc em nhận thấy nhu cầu khách hàng tỉnh Thái Bình, Bắc Giang, Ninh Bình,… cao khách hàng chưa có độ tin tưởng cao mua sản phẩm mạng  Chiến lược xúc tiến - Chưa đa dạng chương trình khuyến mãi: Cơng ty có số chương trình chạy khuyến xuyên suốt (mua tặng 1, mua tặng 2, chương trình bảo hiểm) Để đẩy mạnh sản phẩm nhà marketing cần thống đưa chiến dịch giảm giá đa dạng cho khách hàng khách hàng mua lại liệu trình sau - Quy trình nắm bắt xử lý thơng tin cịn sơ sài Từ tồn công ty cần đưa phương án thích hợp giải tồn nhằm nâng cao hiệu kinh doanh công ty cổ phần công nghệ COD quốc tế thời gian tới 53 (Luan.van.tot.nghiep).giai.phap.hoan.thien.hoat.dong.marketing.mix.cua.cong.ty.co.phan.cong.nghe.cod.quoc.te(Luan.van.tot.nghiep).giai.phap.hoan.thien.hoat.dong.marketing.mix.cua.cong.ty.co.phan.cong.nghe.cod.quoc.te(Luan.van.tot.nghiep).giai.phap.hoan.thien.hoat.dong.marketing.mix.cua.cong.ty.co.phan.cong.nghe.cod.quoc.te(Luan.van.tot.nghiep).giai.phap.hoan.thien.hoat.dong.marketing.mix.cua.cong.ty.co.phan.cong.nghe.cod.quoc.te Luan van (Luan.van.tot.nghiep).giai.phap.hoan.thien.hoat.dong.marketing.mix.cua.cong.ty.co.phan.cong.nghe.cod.quoc.te(Luan.van.tot.nghiep).giai.phap.hoan.thien.hoat.dong.marketing.mix.cua.cong.ty.co.phan.cong.nghe.cod.quoc.te(Luan.van.tot.nghiep).giai.phap.hoan.thien.hoat.dong.marketing.mix.cua.cong.ty.co.phan.cong.nghe.cod.quoc.te(Luan.van.tot.nghiep).giai.phap.hoan.thien.hoat.dong.marketing.mix.cua.cong.ty.co.phan.cong.nghe.cod.quoc.te CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP HỒN THIỆN HOẠT ĐỘNG MARKETING-MIX CỦA CƠNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ COD QUỐC TẾ 3.1 Phương hướng phát triển chung công ty Sau năm hoạt động, thương hiệu công ty cổ phần công nghệ COD quốc tế tạo uy tín thị trường, khách hàng đánh giá cao Công ty xác định mục tiêu chất lượng sản phẩm, dịch vụ trọng hàng đầu, với nỗ lực tồn thành viên cơng ty để nâng cao chất lượng nguồn lực đa dạng hóa loại sản phẩm Sứ mệnh: “Nâng tầm sức khỏe vượt khơng gian thời gian” Tầm nhìn: “Trở thành tập đồn dược phẩm số Việt Nam” Ln đề cao vai trò chủ đạo khách hàng, coi khách hàng mục tiêu hướng đến Chính chiến lược công ty hướng đến phục vụ khách hàng, nâng cao chất lượng dịch vụ Bên cạnh việc nâng cao chất lượng đa dạng hóa sản phẩm, COD cịn thường xun thực cơng tác quản lý, tổ chức xếp, đào tạo cán cho nguồn lực kịp thời đáp ứng nhu cầu kinh doanh công ty Quan điểm ban lãnh đạo công ty coi trọng sức trẻ, mạnh dạn sử dụng cán trẻ đặt niềm tin vào họ, đặc biệt người có khả trình độ Trong giai đoạn tới cơng ty cổ phần công nghệ COD quốc tế đưa định hướng cho hoạt động marketing Tăng cường nghiên cứu ứng dụng Marketing-Mix, xây dựng sách marketing hấp dẫn hiệu với mục tiêu là: nỗ lực thu hút thêm khách hàng mới, chiến lược sản phẩm dịch vụ mới, chiến lược giá linh hoạt phù hợp với đối tượng khách hàng, chiến lược xúc tiến hỗn hợp với việc tăng cường công tác thông tin, quảng bá tên tuổi mặt hàng công ty thông qua kênh truyền thông phương tiện quảng báo tăng cường việc chăm sóc khách hàng có 54 (Luan.van.tot.nghiep).giai.phap.hoan.thien.hoat.dong.marketing.mix.cua.cong.ty.co.phan.cong.nghe.cod.quoc.te(Luan.van.tot.nghiep).giai.phap.hoan.thien.hoat.dong.marketing.mix.cua.cong.ty.co.phan.cong.nghe.cod.quoc.te(Luan.van.tot.nghiep).giai.phap.hoan.thien.hoat.dong.marketing.mix.cua.cong.ty.co.phan.cong.nghe.cod.quoc.te(Luan.van.tot.nghiep).giai.phap.hoan.thien.hoat.dong.marketing.mix.cua.cong.ty.co.phan.cong.nghe.cod.quoc.te Luan van (Luan.van.tot.nghiep).giai.phap.hoan.thien.hoat.dong.marketing.mix.cua.cong.ty.co.phan.cong.nghe.cod.quoc.te(Luan.van.tot.nghiep).giai.phap.hoan.thien.hoat.dong.marketing.mix.cua.cong.ty.co.phan.cong.nghe.cod.quoc.te(Luan.van.tot.nghiep).giai.phap.hoan.thien.hoat.dong.marketing.mix.cua.cong.ty.co.phan.cong.nghe.cod.quoc.te(Luan.van.tot.nghiep).giai.phap.hoan.thien.hoat.dong.marketing.mix.cua.cong.ty.co.phan.cong.nghe.cod.quoc.te Thêm vào đó, đề chế đầu tư thích hợp đảm bảo lượng hàng hóa lưu chuyền bình thường có dự trữ tồn kho định kỳ Đối với việc phát triển thị trường công ty cổ phần công nghệ COD quốc tế trọng mở rộng mối quan hệ thương mại, khuyến khích nhiều biện pháp để tăng mở rộng thị trường Mặc dù, thời gian tới công ty đa dạng mặt hàng công ty lựa chọn tập trung vào số mặt hàng chủ lực theo hướng phát triển sản phẩm để giữ thị trường, nghiên cứu xu hoạt động khách hàng cũ nhằm chuẩn bị sẵn sàng mở rộng thị trường 3.2 Một số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác marketing cơng ty cổ phần công nghệ COD quốc tế 3.2.1 Chiến lược sản phẩm Thực tế, Hiện sản phẩm mà công ty phân phối bị cạnh tranh khủng khiếp với doanh nghiệp khác thị trường khó tính, địi hỏi cao chất lượng mẫu mã sản phẩm Do đó, cơng ty cổ phần cơng nghệ COD quốc tế cần có chiến lược phát triển sản phẩm rõ ràng Công ty cần không ngừng đa dạng hóa sản phẩm, nghiên cứu, phát triển thêm nhiều dòng sản phẩm  Đưa tiêu chuẩn riêng cho loại sản phẩm Hiện nay, thị trường ngành TPCN có nhiều sản phẩm sản phẩm có cạnh tranh lớn Từ đó, khách hàng có nhiều lựa chọn Với mục tiêu đặt hiệu lên hàng đầu vấn đề tiêu chuẩn riêng cho sản phẩm quan trọng Để có tiêu chuẩn riêng cho loại sản phẩm cơng ty cần phải tìm hiểu thật chi tiết khách hàng mục tiêu từ đưa góp ý cho nhà sản xuất tiêu chuẩn riêng mẫu mã, hương liệu, dạng thành phẩm,… 55 (Luan.van.tot.nghiep).giai.phap.hoan.thien.hoat.dong.marketing.mix.cua.cong.ty.co.phan.cong.nghe.cod.quoc.te(Luan.van.tot.nghiep).giai.phap.hoan.thien.hoat.dong.marketing.mix.cua.cong.ty.co.phan.cong.nghe.cod.quoc.te(Luan.van.tot.nghiep).giai.phap.hoan.thien.hoat.dong.marketing.mix.cua.cong.ty.co.phan.cong.nghe.cod.quoc.te(Luan.van.tot.nghiep).giai.phap.hoan.thien.hoat.dong.marketing.mix.cua.cong.ty.co.phan.cong.nghe.cod.quoc.te Luan van (Luan.van.tot.nghiep).giai.phap.hoan.thien.hoat.dong.marketing.mix.cua.cong.ty.co.phan.cong.nghe.cod.quoc.te(Luan.van.tot.nghiep).giai.phap.hoan.thien.hoat.dong.marketing.mix.cua.cong.ty.co.phan.cong.nghe.cod.quoc.te(Luan.van.tot.nghiep).giai.phap.hoan.thien.hoat.dong.marketing.mix.cua.cong.ty.co.phan.cong.nghe.cod.quoc.te(Luan.van.tot.nghiep).giai.phap.hoan.thien.hoat.dong.marketing.mix.cua.cong.ty.co.phan.cong.nghe.cod.quoc.te Ví dụ: Thực phẩm chức Yakumi đối tượng sử dụng người lớn tuổi - Điều chế sản phẩm dễ thẩm thấu - Hương liệu: Thảo dược thiên nhiên - Sản phẩm tiện lợi Theo tìm hiểu cơng ty đối thủ cạnh tranh bắt đầu áp dụng chiến lược sản phẩm có kết Nhờ công dụng phù hợp với đối tượng khách hàng từ trung đến cao tuổi em tin thời gian tới cơng ty có lượng khách hàng có trải nghiệm tốt Bên cạnh đó, nhân viên kinh doanh có tiêu chuẩn tư vấn khách hàng dễ dàng lựa chọn cho khách hàng sản phẩm phù hợp với nhu cầu mà đem lại hiệu cao  Đầu tư nguồn hàng Bên cạnh sản phẩm mạnh công ty TPCN dày, sinh lý cơng ty cổ phần cơng nghệ COD quốc tế cần phải đưa nhiều sản phẩm mới, đa dạng hóa Khi cơng ty cung cấp thêm sản phẩm giống tạo cho khách hàng thêm nhiều lựa chọn Chiến lược xem chiến lược không bỏ trứng vào hết giỏ, sản phẩm cơng ty cung cấp có nhiều bên cung cấp làm biến tướng, có nhiều trường hợp cơng ty cung cấp làm ảnh hưởng đến sản phẩm công ty khác Từ đó, cơng ty cần có sản phẩm nhằm dự phịng trường hợp bị ảnh hưởng Khơng nhu cầu khách hàng ngày đa dạng, nhu cầu ưu tiên tiện lợi nhiều khách hàng ưa chuộng Chính Cơng ty nên bổ sung số TPCN hỗ trợ điều trị chứng bệnh như: Đau nhức xương khớp, gout, ngủ, mỡ máu,… Từ đó, khách hàng có nhiều lựa chọn mở rộng khách hàng mục tiêu, nâng cao hiệu kinh doanh 56 (Luan.van.tot.nghiep).giai.phap.hoan.thien.hoat.dong.marketing.mix.cua.cong.ty.co.phan.cong.nghe.cod.quoc.te(Luan.van.tot.nghiep).giai.phap.hoan.thien.hoat.dong.marketing.mix.cua.cong.ty.co.phan.cong.nghe.cod.quoc.te(Luan.van.tot.nghiep).giai.phap.hoan.thien.hoat.dong.marketing.mix.cua.cong.ty.co.phan.cong.nghe.cod.quoc.te(Luan.van.tot.nghiep).giai.phap.hoan.thien.hoat.dong.marketing.mix.cua.cong.ty.co.phan.cong.nghe.cod.quoc.te Luan van (Luan.van.tot.nghiep).giai.phap.hoan.thien.hoat.dong.marketing.mix.cua.cong.ty.co.phan.cong.nghe.cod.quoc.te(Luan.van.tot.nghiep).giai.phap.hoan.thien.hoat.dong.marketing.mix.cua.cong.ty.co.phan.cong.nghe.cod.quoc.te(Luan.van.tot.nghiep).giai.phap.hoan.thien.hoat.dong.marketing.mix.cua.cong.ty.co.phan.cong.nghe.cod.quoc.te(Luan.van.tot.nghiep).giai.phap.hoan.thien.hoat.dong.marketing.mix.cua.cong.ty.co.phan.cong.nghe.cod.quoc.te 3.2.2 Chiến lược giá Để tạo hiệu cao kinh doanh, nâng cao khả cạnh tranh tìm kiếm khách hàng địi hỏi cơng ty phải đưa biện pháp giá hợp lý Do gặp phải số biến cố nên ngành TPCN gặp nhiều khó khăn nên chiến lược giá cơng ty nên áp dụng sách giá linh hoạt, ví dụ sản phẩm Yakumi cơng ty có mức giá khác tùy thuộc vào tình trạng bệnh nhu cầu sử dụng khách hàng Để đẩy giá bán sản phẩm thấp xuống công ty cần phải tối ưu chi phí quảng cáo, chi phí nhân cơng chi phí khác Đối với sản phẩm thời gian đầu cơng ty nên sử dụng chiến lược giá thâm nhập thị trường Khi sử dụng chiến lược công ty hạ giá sản phẩm mức thấp so với thị trường đến sản phẩm có lượng khách trung thành định công ty nâng giá sản phẩm lên Ví dụ, với chiến lược doanh nghiệp áp dụng mức giá thấp tung sản phẩm trường với mục tiêu chiếm nhiều tốt Hiện nay, mức giá công ty cao đối thủ cạnh tranh công ty TNHH thương mại truyền thơng NQA cơng ty cần xem xét áp dụng số giải pháp nhằm hạ giá sản phẩm sau: Chủ động hàng hóa thu mua khơng gây tượng bị ép giá, Tạo dựng mối quan hệ với cơng ty để có nguồn hàng ổn định, có chế độ hợp lý thỏa đáng để làm ăn lâu dài Bên cạnh đó, cơng ty nên cắt giảm loại chi phí khơng cần thiết nhân cơng, sản xuất, marketing, Ví dụ: liên kết với bạn hàng cung cấp hàng hóa, nhằm đạt mức giá ổn định tránh rủi ro (dịch, ) Trên thị trường có nhiều công ty áp dụng chiến lược chiến lược giá đánh giá có hiệu cao công ty áp dụng chiên lược 57 (Luan.van.tot.nghiep).giai.phap.hoan.thien.hoat.dong.marketing.mix.cua.cong.ty.co.phan.cong.nghe.cod.quoc.te(Luan.van.tot.nghiep).giai.phap.hoan.thien.hoat.dong.marketing.mix.cua.cong.ty.co.phan.cong.nghe.cod.quoc.te(Luan.van.tot.nghiep).giai.phap.hoan.thien.hoat.dong.marketing.mix.cua.cong.ty.co.phan.cong.nghe.cod.quoc.te(Luan.van.tot.nghiep).giai.phap.hoan.thien.hoat.dong.marketing.mix.cua.cong.ty.co.phan.cong.nghe.cod.quoc.te Luan van (Luan.van.tot.nghiep).giai.phap.hoan.thien.hoat.dong.marketing.mix.cua.cong.ty.co.phan.cong.nghe.cod.quoc.te(Luan.van.tot.nghiep).giai.phap.hoan.thien.hoat.dong.marketing.mix.cua.cong.ty.co.phan.cong.nghe.cod.quoc.te(Luan.van.tot.nghiep).giai.phap.hoan.thien.hoat.dong.marketing.mix.cua.cong.ty.co.phan.cong.nghe.cod.quoc.te(Luan.van.tot.nghiep).giai.phap.hoan.thien.hoat.dong.marketing.mix.cua.cong.ty.co.phan.cong.nghe.cod.quoc.te 3.2.3 Chiến lược phân phối  Mở rộng địa điểm cung cấp Với phát triển mạnh mẽ công nghệ thông tin địa lý dần mở hướng chiến lược marketing cho nhà bán lẻ Giờ đây, nhà làm marketing cơng ty có khả truy cập trực tiếp vào dự liệu thơng tin vị trí dân số, thu nhập, trình độ học vấn, giới tính, khu vực điểm bán xác định Để đẩy mạnh công tác mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm nhằm tăng doanh thu thu lợi nhuận, doanh nghiệp cần phải đưa phương thức tốt để phân phối có hiệu để mở rộng, đáp ứng nhu cầu thị trường địa bàn khu vực thị trường mục tiêu Trước hết công ty cần trọng đến mở thêm cửa hàng thành phố Hà Nội để đảm bảo khả tiêu thụ thị trường Bên cạnh doanh nghiệp cần phải nghiên cứu phương án mở rộng kênh phân phối tỉnh bạn Thái Bình, Bắc Giang, Ninh Bình, Trong cơng việc củng cố tăng cường hệ thống phân phối, doanh nghiệp cần ý tổ chức tốt công tác dịch vụ sau bán hàng: Vận chuyển, giao hàng đến tận tay khách hàng Để có hệ thống phân phối mạnh, công ty cần phải ý nguyên tắc sách phát triển đại lý như: - Hỗ trợ giá thông qua việc chiết khấu số lượng bán - Hỗ trợ kỹ thuật, giải pháp + Đại lý hỗ trợ qua điện thoại trực tiếp chỗ + Đại lý công ty tư vấn hỗ trợ giải pháp kỹ thuật trường hợp cần thiết - Hỗ trợ hàng hóa: + Đổi hàng: Trong vịng ngày kể từ ngày xuất hóa đơn Đại lý đổi hàng sản phẩm xác định lỗi kỹ thuật 58 (Luan.van.tot.nghiep).giai.phap.hoan.thien.hoat.dong.marketing.mix.cua.cong.ty.co.phan.cong.nghe.cod.quoc.te(Luan.van.tot.nghiep).giai.phap.hoan.thien.hoat.dong.marketing.mix.cua.cong.ty.co.phan.cong.nghe.cod.quoc.te(Luan.van.tot.nghiep).giai.phap.hoan.thien.hoat.dong.marketing.mix.cua.cong.ty.co.phan.cong.nghe.cod.quoc.te(Luan.van.tot.nghiep).giai.phap.hoan.thien.hoat.dong.marketing.mix.cua.cong.ty.co.phan.cong.nghe.cod.quoc.te Luan van (Luan.van.tot.nghiep).giai.phap.hoan.thien.hoat.dong.marketing.mix.cua.cong.ty.co.phan.cong.nghe.cod.quoc.te(Luan.van.tot.nghiep).giai.phap.hoan.thien.hoat.dong.marketing.mix.cua.cong.ty.co.phan.cong.nghe.cod.quoc.te(Luan.van.tot.nghiep).giai.phap.hoan.thien.hoat.dong.marketing.mix.cua.cong.ty.co.phan.cong.nghe.cod.quoc.te(Luan.van.tot.nghiep).giai.phap.hoan.thien.hoat.dong.marketing.mix.cua.cong.ty.co.phan.cong.nghe.cod.quoc.te + Trả hàng: Trong trường hợp hàng hóa, giá khơng với thỏa thuận mua hàng, đại lý có quyền trả lại hàng cho công ty Việc trả hàng thực ngày kể từ ngày xuất hóa đơn ký biên bàn giao hàng hóa  Lựa chọn đơn vị vận chuyển uy tín Lựa chọn nhà vận chuyển đảm bảo thời gian giao hàng, chất lượng dịch vụ, lượng shipper đơng để tránh tình trạng hàng kho khơng có người giao Cơng ty lựa chọn số đơn vị vận chuyển như: VnpostEms, Viettelpost, giao hàng nhanh, Các bên vận chuyển nêu đảm bảo thời gian giao hàng, chất lượng dịch vụ mà chi phí ship COD đơn vị rẻ, hỗ trợ bảo hiểm hàng hóa cho khách hàng có vấn đề xảy ra, Có hỗ trợ hotline chăm sóc khách hàng 24/7 3.2.4 Chiến lược xúc tiến Bên cạnh sách xúc tiến nhằm khuếch trương, quảng bá hình ảnh thương hiệu, sách xúc tiến mua khách hàng cần trọng Quảng bá hình ảnh thương hiệu: Công ty nên tham gia tài trợ cho chương trình hoạt động cộng đồng, mang tính xã hội, nhân văn Khi tham gia chương trình này, hình ảnh công ty công chúng biết đến nhiều hơn, tăng uy tín cho cơng ty Truyền thơng mạnh hơn: Trước cơng ty quảng cáo kênh truyền hình chưa nhiều Trong thời buổi khách hàng lịng tin sản phẩm đơng y tất kênh sản phẩm cần PR nhiều kênh truyền hình để tạo lịng tin từ khách hàng mạnh mẽ tỷ lệ người xem tivi cao, kênh chiêu thị hiệu Cụ thể, công ty nên liên hệ với đài truyền hình địa phương, đăng ký phát sóng đoạn quảng cáo sản phẩm công ty chương trình thời địa 59 (Luan.van.tot.nghiep).giai.phap.hoan.thien.hoat.dong.marketing.mix.cua.cong.ty.co.phan.cong.nghe.cod.quoc.te(Luan.van.tot.nghiep).giai.phap.hoan.thien.hoat.dong.marketing.mix.cua.cong.ty.co.phan.cong.nghe.cod.quoc.te(Luan.van.tot.nghiep).giai.phap.hoan.thien.hoat.dong.marketing.mix.cua.cong.ty.co.phan.cong.nghe.cod.quoc.te(Luan.van.tot.nghiep).giai.phap.hoan.thien.hoat.dong.marketing.mix.cua.cong.ty.co.phan.cong.nghe.cod.quoc.te Luan van (Luan.van.tot.nghiep).giai.phap.hoan.thien.hoat.dong.marketing.mix.cua.cong.ty.co.phan.cong.nghe.cod.quoc.te(Luan.van.tot.nghiep).giai.phap.hoan.thien.hoat.dong.marketing.mix.cua.cong.ty.co.phan.cong.nghe.cod.quoc.te(Luan.van.tot.nghiep).giai.phap.hoan.thien.hoat.dong.marketing.mix.cua.cong.ty.co.phan.cong.nghe.cod.quoc.te(Luan.van.tot.nghiep).giai.phap.hoan.thien.hoat.dong.marketing.mix.cua.cong.ty.co.phan.cong.nghe.cod.quoc.te phương, chương trình sức khỏe Để tạo mối quan hệ với đài truyền hình, tạo đà cho việc quảng bá sản phẩm qua kênh truyền thông này, ngồi việc tăng cường chi phí phát sóng, COD nên tổ chức giao lưu với đài truyền hình địa phương việc tổ chức số giải thể thao cầu lơng, bóng đá, bóng bàn, đội tham gia đài truyền hình địa phương Đây cách làm đơn giản hiệu để tạo gắn kết công ty với nhà đài  Pano, áp phích Cơng ty nên tổ chức treo thêm nhiều pano, áp phích tuyến đường lớn hay địa điểm mà khách hàng thường xuyên qua lại Cần tạo điểm nhấn riêng cho pano, áp phích trang trí thật đẹp, bắt mắt, tên sản phẩm viết to, bật Màu sắc trang trí nên sặc sỡ để dễ gây ý khách hàng Hình thức giúp cho sản phẩm công ty khắc sâu tâm trí khách hàng  Khuyến - Đối với khách hàng mua lẻ trực tuyến: Công ty cần tổ chức chương trình khuyến phong phú, đa dạng Ví dụ tình hình dịch bệnh cơng ty tặng nước rửa tay, trang, đo nhiệt độ, Hoặc tổ chức thi trúng thưởng, bao sản phẩm công ty bỏ vào thẻ cào có dịng chữ đặc biệt Khách hàng mua sản phẩm có thẻ cào có dịng chữ đặc biệt thi tặng chuyến du lịch Sapa ngày đêm - Đối với nhà bán lẻ: Cơng ty nên khuyến khích việc bán hàng chiết khấu hợp lý cung cấp chất lượng, hỗ trợ trang trí điểm bán hàng cho bắt mắt để thu hút khách hàng 60 (Luan.van.tot.nghiep).giai.phap.hoan.thien.hoat.dong.marketing.mix.cua.cong.ty.co.phan.cong.nghe.cod.quoc.te(Luan.van.tot.nghiep).giai.phap.hoan.thien.hoat.dong.marketing.mix.cua.cong.ty.co.phan.cong.nghe.cod.quoc.te(Luan.van.tot.nghiep).giai.phap.hoan.thien.hoat.dong.marketing.mix.cua.cong.ty.co.phan.cong.nghe.cod.quoc.te(Luan.van.tot.nghiep).giai.phap.hoan.thien.hoat.dong.marketing.mix.cua.cong.ty.co.phan.cong.nghe.cod.quoc.te Luan van (Luan.van.tot.nghiep).giai.phap.hoan.thien.hoat.dong.marketing.mix.cua.cong.ty.co.phan.cong.nghe.cod.quoc.te(Luan.van.tot.nghiep).giai.phap.hoan.thien.hoat.dong.marketing.mix.cua.cong.ty.co.phan.cong.nghe.cod.quoc.te(Luan.van.tot.nghiep).giai.phap.hoan.thien.hoat.dong.marketing.mix.cua.cong.ty.co.phan.cong.nghe.cod.quoc.te(Luan.van.tot.nghiep).giai.phap.hoan.thien.hoat.dong.marketing.mix.cua.cong.ty.co.phan.cong.nghe.cod.quoc.te Từ chiến lược xúc tiến công ty thông báo cho khách hàng mục tiêu có mặt sản phẩm cơng thị trường, khuyến khích khách hàng mua sản phẩm, thúc đẩy mua nhanh nhiều hơn, so sánh cho khách hàng thấy sản phẩm doanh nghiệp khác so với đối thủ cạnh tranh khác 61 (Luan.van.tot.nghiep).giai.phap.hoan.thien.hoat.dong.marketing.mix.cua.cong.ty.co.phan.cong.nghe.cod.quoc.te(Luan.van.tot.nghiep).giai.phap.hoan.thien.hoat.dong.marketing.mix.cua.cong.ty.co.phan.cong.nghe.cod.quoc.te(Luan.van.tot.nghiep).giai.phap.hoan.thien.hoat.dong.marketing.mix.cua.cong.ty.co.phan.cong.nghe.cod.quoc.te(Luan.van.tot.nghiep).giai.phap.hoan.thien.hoat.dong.marketing.mix.cua.cong.ty.co.phan.cong.nghe.cod.quoc.te Luan van (Luan.van.tot.nghiep).giai.phap.hoan.thien.hoat.dong.marketing.mix.cua.cong.ty.co.phan.cong.nghe.cod.quoc.te(Luan.van.tot.nghiep).giai.phap.hoan.thien.hoat.dong.marketing.mix.cua.cong.ty.co.phan.cong.nghe.cod.quoc.te(Luan.van.tot.nghiep).giai.phap.hoan.thien.hoat.dong.marketing.mix.cua.cong.ty.co.phan.cong.nghe.cod.quoc.te(Luan.van.tot.nghiep).giai.phap.hoan.thien.hoat.dong.marketing.mix.cua.cong.ty.co.phan.cong.nghe.cod.quoc.te KẾT LUẬN Xây dựng chiến lược marketing doanh nghiệp xu vấn đề quan trọng cấp thiết, giúp cho người tiêu dùng biết đến sản phẩm doanh nghiệp nhanh chóng, góp phần lớn cho thành công doanh nghiệp Trên sở tảng lý thuyết tiếp cận thực tế tình hình hoạt động marketing cơng ty cổ phần cơng nghệ COD quốc tế, ngồi thành cơng đạt sách marketing cơng tác cịn bộc lộ nhiều thiếu xót Nhằm hồn thiện chiến lược Marketing-Mix ngày hiệu em có đưa giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động MarketingMix công ty cổ phẩn công nghệ COD quốc tế bao gồm sách đa dạng sản phẩm, nâng cao chất lượng sản phẩm, giải pháp hoàn thiện sách giá, mở rộng hệ thống kênh phân phối Các chương trình, biện pháp xúc tiến bán, nâng cao uy tín, hình ảnh doanh nghiệp đề phịng rủi ro mà cơng ty gặp phải nhằm tạo điều kiện tốt cho doanh nghiệp phát triển Hy vọng với giải pháp đưa trên, công ty cổ phần công nghệ COD quốc tế có thêm cho việc hồn thiện hoạt động Marketing-Mix COD 62 (Luan.van.tot.nghiep).giai.phap.hoan.thien.hoat.dong.marketing.mix.cua.cong.ty.co.phan.cong.nghe.cod.quoc.te(Luan.van.tot.nghiep).giai.phap.hoan.thien.hoat.dong.marketing.mix.cua.cong.ty.co.phan.cong.nghe.cod.quoc.te(Luan.van.tot.nghiep).giai.phap.hoan.thien.hoat.dong.marketing.mix.cua.cong.ty.co.phan.cong.nghe.cod.quoc.te(Luan.van.tot.nghiep).giai.phap.hoan.thien.hoat.dong.marketing.mix.cua.cong.ty.co.phan.cong.nghe.cod.quoc.te Luan van (Luan.van.tot.nghiep).giai.phap.hoan.thien.hoat.dong.marketing.mix.cua.cong.ty.co.phan.cong.nghe.cod.quoc.te(Luan.van.tot.nghiep).giai.phap.hoan.thien.hoat.dong.marketing.mix.cua.cong.ty.co.phan.cong.nghe.cod.quoc.te(Luan.van.tot.nghiep).giai.phap.hoan.thien.hoat.dong.marketing.mix.cua.cong.ty.co.phan.cong.nghe.cod.quoc.te(Luan.van.tot.nghiep).giai.phap.hoan.thien.hoat.dong.marketing.mix.cua.cong.ty.co.phan.cong.nghe.cod.quoc.te DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Công ty cổ phần công nghệ COD quốc tế - “Báo cáo kinh doanh năm 2018, 2019, 2020” Cẩm nang công ty cổ phần COD quốc tế Gary D Smith, NXB Thống kê - “Chiến lược sách lược kinh doanh” Health+, Vids.vn - “Thị trường Thực phẩm chức Việt Nam” AMA (American Marketing Association, 1985) – “Marketing thương hiệu” Groroos (1990) – “Giáo trình marketing bản” HKT CONSULTANT (2019), chienluocdoanhnghiep.edu.vn - “môi trường vĩ mô doanh nghiệp” Philip Kotler - Garg Arstrong (1994), NXB Thống kê - “Những nguyên lý tiếp thị (tập 1)” Philip Kotler - Garg Arstrong (2005), NXB Thống kê - “Những nguyên lý tiếp thị (tập 2)” 10.TS Đỗ Thanh Mai, slideshare.net (2015) - “Hoàn thiện hoạt động marketing mix” 11.TS.Nguyễn Văn Trãi - TS Lê Ngọc Hằng (2011) - “Giáo trình Marketing bản” 12.Vũ Thị Minh Hiền, Phan Bá Thịnh, Ngô Phúc Hạnh (2011), NXB nhà xuất khoa học kỹ thuật - “Giáo trình quản trị doanh nghiệp” 63 (Luan.van.tot.nghiep).giai.phap.hoan.thien.hoat.dong.marketing.mix.cua.cong.ty.co.phan.cong.nghe.cod.quoc.te(Luan.van.tot.nghiep).giai.phap.hoan.thien.hoat.dong.marketing.mix.cua.cong.ty.co.phan.cong.nghe.cod.quoc.te(Luan.van.tot.nghiep).giai.phap.hoan.thien.hoat.dong.marketing.mix.cua.cong.ty.co.phan.cong.nghe.cod.quoc.te(Luan.van.tot.nghiep).giai.phap.hoan.thien.hoat.dong.marketing.mix.cua.cong.ty.co.phan.cong.nghe.cod.quoc.te Luan van (Luan.van.tot.nghiep).giai.phap.hoan.thien.hoat.dong.marketing.mix.cua.cong.ty.co.phan.cong.nghe.cod.quoc.te(Luan.van.tot.nghiep).giai.phap.hoan.thien.hoat.dong.marketing.mix.cua.cong.ty.co.phan.cong.nghe.cod.quoc.te(Luan.van.tot.nghiep).giai.phap.hoan.thien.hoat.dong.marketing.mix.cua.cong.ty.co.phan.cong.nghe.cod.quoc.te(Luan.van.tot.nghiep).giai.phap.hoan.thien.hoat.dong.marketing.mix.cua.cong.ty.co.phan.cong.nghe.cod.quoc.te  PHỤ LỤC Báo cáo kết kinh doanh công ty cổ phẩn công nghệ COD quốc tế Đơn vị: Triệu đồng Kết kinh doanh Năm 2018 Năm 2019 Năm 2020 295,585 296,396 287,099 245,632 253,246 251,002 49,953 43,149 36,097 5,538 1,770 415 Chi phí tài 14,190 11,621 10,839 Chi phí bán hàng 5,915 4,861 2,569 6,256 5,004 9,696 29,130 23,434 13,409 376 2,499 5,222 29,506 25,932 18,630 23,990 21,147 14,038 Doanh thu bán hàng cung cấp dịch vụ Giá vốn hàng bán Lợi nhuận gộp bán hàng cung cấp dịch vụ Doanh thu hoạt động tài Chi phí quản lý doanh nghiệp Lợi nhuận từ hoạt động kinh doanh Lợi nhuận khác 10 Tổng lợi nhuận trước thuế 11 Lợi nhuận sau thuế thu nhập doanh nghiệp (Nguồn: Phịng kế tốn) 64 (Luan.van.tot.nghiep).giai.phap.hoan.thien.hoat.dong.marketing.mix.cua.cong.ty.co.phan.cong.nghe.cod.quoc.te(Luan.van.tot.nghiep).giai.phap.hoan.thien.hoat.dong.marketing.mix.cua.cong.ty.co.phan.cong.nghe.cod.quoc.te(Luan.van.tot.nghiep).giai.phap.hoan.thien.hoat.dong.marketing.mix.cua.cong.ty.co.phan.cong.nghe.cod.quoc.te(Luan.van.tot.nghiep).giai.phap.hoan.thien.hoat.dong.marketing.mix.cua.cong.ty.co.phan.cong.nghe.cod.quoc.te Luan van (Luan.van.tot.nghiep).giai.phap.hoan.thien.hoat.dong.marketing.mix.cua.cong.ty.co.phan.cong.nghe.cod.quoc.te(Luan.van.tot.nghiep).giai.phap.hoan.thien.hoat.dong.marketing.mix.cua.cong.ty.co.phan.cong.nghe.cod.quoc.te(Luan.van.tot.nghiep).giai.phap.hoan.thien.hoat.dong.marketing.mix.cua.cong.ty.co.phan.cong.nghe.cod.quoc.te(Luan.van.tot.nghiep).giai.phap.hoan.thien.hoat.dong.marketing.mix.cua.cong.ty.co.phan.cong.nghe.cod.quoc.te  Bảng giá TPCN hỗ trợ điều trị dày công ty cổ phần công nghệ COD quốc tế công ty TNHH thương mại truyền thông NQA giai đoạn 2018-2020 Đơn vị : VNĐ Năm 2018 2019 2020 Loại Yakumi Vitos Giá/ hộp Sủi 490.000 300.000 Plus 450.000 300.000 Gel 350.000 250.000 Silver 450.000 350.000 Bình vị an 250.000 Sủi 590.000 450.000 Plus 490.000 400.000 Gel 450.000 350.000 Silver 590.000 490.000 Bình vị an 350.000 Sủi 790.000 590.000 Plus 690.000 550.000 Gel 550.000 390.000 Silver 650.000 500.000 Bình vị an 500.000 (Nguồn: Tác giả tự tổng hợp từ báo cáo công ty cổ phần công nghệ COD quốc tế khảo sát giá bán đối thủ vào tháng 12 từ 2018-2019) 65 (Luan.van.tot.nghiep).giai.phap.hoan.thien.hoat.dong.marketing.mix.cua.cong.ty.co.phan.cong.nghe.cod.quoc.te(Luan.van.tot.nghiep).giai.phap.hoan.thien.hoat.dong.marketing.mix.cua.cong.ty.co.phan.cong.nghe.cod.quoc.te(Luan.van.tot.nghiep).giai.phap.hoan.thien.hoat.dong.marketing.mix.cua.cong.ty.co.phan.cong.nghe.cod.quoc.te(Luan.van.tot.nghiep).giai.phap.hoan.thien.hoat.dong.marketing.mix.cua.cong.ty.co.phan.cong.nghe.cod.quoc.te Luan van (Luan.van.tot.nghiep).giai.phap.hoan.thien.hoat.dong.marketing.mix.cua.cong.ty.co.phan.cong.nghe.cod.quoc.te(Luan.van.tot.nghiep).giai.phap.hoan.thien.hoat.dong.marketing.mix.cua.cong.ty.co.phan.cong.nghe.cod.quoc.te(Luan.van.tot.nghiep).giai.phap.hoan.thien.hoat.dong.marketing.mix.cua.cong.ty.co.phan.cong.nghe.cod.quoc.te(Luan.van.tot.nghiep).giai.phap.hoan.thien.hoat.dong.marketing.mix.cua.cong.ty.co.phan.cong.nghe.cod.quoc.te (Luan.van.tot.nghiep).giai.phap.hoan.thien.hoat.dong.marketing.mix.cua.cong.ty.co.phan.cong.nghe.cod.quoc.te(Luan.van.tot.nghiep).giai.phap.hoan.thien.hoat.dong.marketing.mix.cua.cong.ty.co.phan.cong.nghe.cod.quoc.te(Luan.van.tot.nghiep).giai.phap.hoan.thien.hoat.dong.marketing.mix.cua.cong.ty.co.phan.cong.nghe.cod.quoc.te(Luan.van.tot.nghiep).giai.phap.hoan.thien.hoat.dong.marketing.mix.cua.cong.ty.co.phan.cong.nghe.cod.quoc.te