THÔNG TIN TÀI LIỆU
ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ tê ́H uê ́ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH ̣c K in h KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: ho ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỘ NHẬN BIẾT Đ ại THƯƠNG HIỆU XE MÁY ĐIỆN VINFAST KLARA Tr ươ ̀ng TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ HUẾ LÊ THỊ THU HỒNG NIÊN KHOÁ: 2016 - 2020 Luan van ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ in h tê ́H uê ́ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH ̣c K KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ho ĐỀ TÀI: Đ ại ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỘ NHẬN BIẾT THƯƠNG HIỆU XE MÁY ĐIỆN VINFAST KLARA ươ ̀ng TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ HUẾ Tr Sinh viên thực hiện: Lê Thị Thu Hồng Mã số sinh viên: 16K4091014 Giảng viên hướng dẫn: PGS TS Nguyễn Thị Minh Hòa Lớp: K50A Marketing Ngành: Marketing Huế, tháng năm 2020 Luan van LỜI CẢM ƠN Trong q trình thực tập hồn thành đề tài: “Đánh giá mức độ nhận biết thương hiệu xe máy điện VinFast Klara địa bàn thành phố Huế”, em nhận giúp đỡ nhiệt tình tất người Trước hết em xin gửi lời cám ơn sâu sắc đến tất quý thầy, cô giáo uê ́ trường Đại Học Kinh Tế Huế, đặc biệt thầy cô Khoa Quản trị kinh doanh truyền đạt kiến thức, kinh nghiệm chia sẻ học quý báu trình tê ́H bốn năm em ngồi giảng đường đại học Kiến thức mà em thu nhận khơng tảng cho q trình thực nghiên cứu mà hành trang thiết thực q trình cơng tác làm việc em sau in h Đặc biệt, em xin bày tỏ lịng biết ơn sâu sắc đến PGS.TS Nguyễn Thị Minh hoàn thiện đề tài ̣c K Hoà, người tận tình dạy, trực tiếp hướng dẫn em suốt thời gian thực tập ho Em xin chân thành cám ơn phận toàn thể anh chị Đại lí Xe máy điện VinFast Huế tạo điều kiện giúp đỡ, hỗ trợ em trình thực tập Đ ại Em xin gửi lời cám ơn đến gia đình, người thân người bạn bè bên cạnh giúp đỡ em trình em thực đề tài Do thời gian kinh nghiệm có nhiều hạn chế nên đề tài không tránh ̀ng khỏi số sai sót khiếm khuyết Vì em mong nhận góp ý ươ người, đặc biệt q thầy giáo để em hồn thiện đề tài Em xin chân thành cám ơn! Tr Huế, tháng 05 năm 2020 Sinh viên thực Lê Thị Thu Hồng Luan van DANH MỤC VIẾT TẮT : Trách nhiệm hữu hạn T.O.M : Top Of Mind PR : Public Relations SMS : Short Message Services GĐ : Giám đốc THPT : Trung học phổ thông HSSV : Học sinh sinh viên Tr ươ ̀ng Đ ại ho ̣c K in h tê ́H uê ́ TNHH Luan van MỤC LỤC PHẦN I: ĐẶT VẤN ĐỀ 1 Lí chọn đề tài Mục tiêu nghiên cứu 2.1 Mục tiêu chung 2.2 Mục tiêu cụ thể uê ́ Đối tượng phạm vi nghiên cứu .2 3.1 Đối tượng nghiên cứu .2 tê ́H 3.2 Phạm vi nghiên cứu 3.2.1 Phạm vi nội dung in h 3.2.2 Phạm vi không gian .2 3.2.3 Phạm vi thời gian ̣c K Phương pháp nghiên cứu .3 4.1 Quy trình nghiên cứu ho 4.2 Phương pháp thu thập liệu 4.2.1 Phương pháp thu thập liệu thứ cấp Đ ại 4.2.2 Phương pháp thu thập liệu sơ cấp 4.3 Phương pháp phân tích xử lí số liệu ̀ng 4.3.1 Số liệu thứ cấp .6 4.3.2 Số liệu sơ cấp .7 ươ Kết cấu đề tài .8 Tr PHẦN II: NỘI DUNG NGHIÊN CỨU CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÍ LUẬN, THỰC TIỄN VỀ THƯƠNG HIỆU VÀ NHẬN BIẾT THƯƠNG HIỆU 1.1 Lý thuyết thương hiệu 1.1.1 Thương hiệu 1.1.2 Chức thương hiệu 13 1.1.3 Vai trò thương hiệu .17 1.2 Nhận biết thương hiệu 21 Luan van 1.2.1 Các khái niệm 21 1.2.2 Các cấp độ nhận biết thương hiệu .22 1.2.3 Hệ thống nhận diện thương hiệu 24 1.2.4 Các yếu tố nhận biết thương hiệu 26 1.3 Mơ hình nghiên cứu 29 1.3.1 Môt số nghiên cứu liên quan .30 1.3.2 Mơ hình nghiên cứu 30 uê ́ 1.4 Cơ sở thực tiễn 35 tê ́H CHƯƠNG II: ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỘ NHẬN BIẾT CỦA KHÁCH HÀNG VỀ THƯƠNG HIỆU XE MÁY ĐIỆN VINFAST KLARA TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ HUẾ 38 in h 2.1 Tổng quan Công ty TNHH Sản xuất Kinh doanh VinFast đại lí ủy quyền VinFast Huế 38 ̣c K 2.1.1 Giới thiệu Công ty TNHH Sản xuất Kinh doanh VinFast 38 2.1.2 Giới thiệu VinFast Huế 44 ho 2.1.3 Cơ cấu tổ chức VinFast Huế 46 Đ ại 2.1.4 Đối thủ cạnh tranh VinFast Klara 48 2.1.5 Các sản phẩm bán VinFast Huế .49 2.1.6 Kết hoạt động kinh doanh VinFast Huế năm 2019 53 ̀ng 2.2 Một số hoạt động nhận diện thương hiệu VinFast Klara VinFast Huế .54 ươ 2.2.1 Hệ thống nhận diện thương hiệu 54 2.2.2 Các yếu tố nhận biết thương hiệu VinFast Klara VinFast Huế 55 Tr 2.3 Đánh giá mức độ nhận biết khách hàng thành phố Huế thương hiệu xe máy điện VinFast Klara VinFast Huế 58 2.3.1.Đặc điểm mẫu nghiên cứu 58 2.3.2 Đánh giá mức độ nhận biết thương hiệu xe máy điện VinFast Klara 60 2.3.3 Mức độ nhận biết thương hiệu sản phẩm Xe máy điện khác khách hàng .61 2.3.4 Mức độ nhận biết thương hiệu qua nguồn thông tin quảng bá thương hiệu 62 2.3.5 Các yếu tố thương hiệu VinFast Huế mà khách hàng nhận biết 63 2.3.6 Kiểm định độ tin cậy thang đo hệ số tin cậy Cronbach’sAlpha 64 Luan van 2.3.7 Kiểm định giá trị trung bình kết đánh giá khách hàng với yếu tố ảnh hưởng đến mức độ nhận biết thương hiệu – Kiểm định One-Sample T-Test 71 2.3.8 So sánh ảnh hưởng nhóm biến kiểm sốt tới mức độ nhận biết thương hiệu Xe máy điện VinFast Klara .78 2.3.8.1 Kiểm định Independent - Sample T-test biến kiểm soát giới tính biến phụ thuộc mức độ nhận biết thương hiệu 78 2.3.8.2 Kiểm định ANOVA biến nhóm độ tuổi, thu nhập, nghề nghiệp biến uê ́ phụ thuộc mức độ nhận biết thương hiệu 80 tê ́H 2.3.9 Tình hình sử dụng Xe máy điện VinFast Klara địa bàn thành phố Huế 83 CHƯƠNG 3: ĐỊNH HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP NÂNG CAO MỨC ĐỘ NHẬN BIẾT THƯƠNG HIỆU XE MÁY ĐIỆN KLARA 86 in h 3.1 Định hướng nâng cao mức độ nhận biết thương hiệu Xe máy điện VinFast Klara VinFast Huế 86 ̣c K 3.2 Một số giải pháp nâng cao mức độ nhận biết khách hàng thương hiệu Xe máy điện VinFast Klara 86 ho 3.2.1 Giải pháp nhân tố “tên thương hiệu” 86 Đ ại 3.2.2 Giải pháp nhân tố “logo” .87 3.2.3 Giải pháp nhân tố “câu hiệu” 88 3.2.4 Giải pháp nhân tố “đồng phục” .88 ̀ng 3.2.5 Giải pháp nhân tố “quảng bá thương hiệu” 89 ươ PHẦN III: KẾT LUẬN .91 3.1 Kết luận 91 Tr 3.2 Kiến nghị 92 3.3 Hạn chế 92 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 94 PHỤ LỤC .96 Luan van (Luan.van.tot.nghiep).danh.gia.muc.do.nhan.biet.thuong.hieu.xe.may.dien.vinfast.klara.tren.dia.ban.thanh.pho.hue(Luan.van.tot.nghiep).danh.gia.muc.do.nhan.biet.thuong.hieu.xe.may.dien.vinfast.klara.tren.dia.ban.thanh.pho.hue(Luan.van.tot.nghiep).danh.gia.muc.do.nhan.biet.thuong.hieu.xe.may.dien.vinfast.klara.tren.dia.ban.thanh.pho.hue(Luan.van.tot.nghiep).danh.gia.muc.do.nhan.biet.thuong.hieu.xe.may.dien.vinfast.klara.tren.dia.ban.thanh.pho.hue DANH MỤC CÁC BẢNG Phân biệt thương hiệu nhãn hiệu 12 Bảng 1.2: Top 10 thương hiệu giá trị giới năm 2019 16 Bảng 1.3: Các nhân tố mơ hình nghiên cứu dự kiến mã hóa thang đo 33 Bảng 2.1: Các đối tác chiến lược VinFast 42 Bảng 2.2: Thông số kĩ thuật VinFast Klara 49 Bảng 2.3: Kết hoạt động kinh doanh Đại lí VinFast Huế năm 2019 53 Bảng 2.4: Đặc điểm mẫu nghiên cứu 59 tê ́H uê ́ Bảng 1.1: Bảng 2.5: Tình hình khách hàng biết đủ biết Logo Slogan VinFast Klara 63 Hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha thang đo “Tên thương hiệu” .65 Bảng 2.7: Hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha thang đo “Tên thương hiệu” .66 Bảng 2.8: Hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha thang đo “Logo” .66 Bảng 2.9: Hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha thang đo “Logo” .67 ̣c K in h Bảng 2.6: ho Bảng 2.10: Hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha thang đo “Câu hiệu” .67 Đ ại Bảng 2.11: Hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha thang đo “Quảng bá thương hiệu” .68 Bảng 2.12: Hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha thang đo “Đồng phục nhân viên” .70 ̀ng Bảng 2.13: Hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha biến đánh giá chung 70 ươ Bảng 2.14: Đánh giá khách hàng yếu tố tên thương hiệu 72 Tr Bảng 2.15: Đánh giá khách hàng yếu tố logo 73 Bảng 2.16: Đánh giá khách hàng yếu tố câu hiệu (slogan) .74 Bảng 2.17: Đánh giá khách hàng yếu tố quảng bá thương hiệu 75 Bảng 2.18 Đánh giá khách hàng yếu tố đồng phục 76 Bảng 2.19: Đánh giá chung khách hàng 77 Bảng 2.20: Kiểm định Independent Samples Test so sánh hai giới tính 79 Bảng 2.21: Kiểm định Levene phương sai đồng cho nhóm tuổi 80 Bảng 2.22: Kiểm định ANOVA nhóm tuổi mức độ nhận biết thương hiệu 80 (Luan.van.tot.nghiep).danh.gia.muc.do.nhan.biet.thuong.hieu.xe.may.dien.vinfast.klara.tren.dia.ban.thanh.pho.hue(Luan.van.tot.nghiep).danh.gia.muc.do.nhan.biet.thuong.hieu.xe.may.dien.vinfast.klara.tren.dia.ban.thanh.pho.hue(Luan.van.tot.nghiep).danh.gia.muc.do.nhan.biet.thuong.hieu.xe.may.dien.vinfast.klara.tren.dia.ban.thanh.pho.hue(Luan.van.tot.nghiep).danh.gia.muc.do.nhan.biet.thuong.hieu.xe.may.dien.vinfast.klara.tren.dia.ban.thanh.pho.hue Luan van (Luan.van.tot.nghiep).danh.gia.muc.do.nhan.biet.thuong.hieu.xe.may.dien.vinfast.klara.tren.dia.ban.thanh.pho.hue(Luan.van.tot.nghiep).danh.gia.muc.do.nhan.biet.thuong.hieu.xe.may.dien.vinfast.klara.tren.dia.ban.thanh.pho.hue(Luan.van.tot.nghiep).danh.gia.muc.do.nhan.biet.thuong.hieu.xe.may.dien.vinfast.klara.tren.dia.ban.thanh.pho.hue(Luan.van.tot.nghiep).danh.gia.muc.do.nhan.biet.thuong.hieu.xe.may.dien.vinfast.klara.tren.dia.ban.thanh.pho.hue Bảng 2.23: Kiểm định Levene phương sai đồng cho nghề nghiệp 81 Bảng 2.24: Kiểm định ANOVA nhóm nghề nghiệp mức độ nhận biết thương hiệu 81 Bảng 2.25 Kiểm định Levene phương sai đồng cho nghề nghiệp 82 Tr ươ ̀ng Đ ại ho ̣c K in h tê ́H uê ́ Bảng 2.26 Kiểm định ANOVA nhóm thu nhập mức độ nhận biết thương hiệu 82 (Luan.van.tot.nghiep).danh.gia.muc.do.nhan.biet.thuong.hieu.xe.may.dien.vinfast.klara.tren.dia.ban.thanh.pho.hue(Luan.van.tot.nghiep).danh.gia.muc.do.nhan.biet.thuong.hieu.xe.may.dien.vinfast.klara.tren.dia.ban.thanh.pho.hue(Luan.van.tot.nghiep).danh.gia.muc.do.nhan.biet.thuong.hieu.xe.may.dien.vinfast.klara.tren.dia.ban.thanh.pho.hue(Luan.van.tot.nghiep).danh.gia.muc.do.nhan.biet.thuong.hieu.xe.may.dien.vinfast.klara.tren.dia.ban.thanh.pho.hue Luan van (Luan.van.tot.nghiep).danh.gia.muc.do.nhan.biet.thuong.hieu.xe.may.dien.vinfast.klara.tren.dia.ban.thanh.pho.hue(Luan.van.tot.nghiep).danh.gia.muc.do.nhan.biet.thuong.hieu.xe.may.dien.vinfast.klara.tren.dia.ban.thanh.pho.hue(Luan.van.tot.nghiep).danh.gia.muc.do.nhan.biet.thuong.hieu.xe.may.dien.vinfast.klara.tren.dia.ban.thanh.pho.hue(Luan.van.tot.nghiep).danh.gia.muc.do.nhan.biet.thuong.hieu.xe.may.dien.vinfast.klara.tren.dia.ban.thanh.pho.hue DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ Sơ đồ 1.1: Quy trình nghiên cứu Sơ đồ 1.2: Các cấp độ nhận biết thương hiệu 24 Sơ đồ 1.3: Mơ hình nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến mức độ nhận biết thương hiệu 32 Sơ đồ 2.1: Bộ máy cấp cao Công ty TNHH Sản xuất kinh doanh VinFast 40 uê ́ Sơ đồ 2.2: Cơ cấu tổ chức VinFast Huế 47 Biểu đồ 2.1: Mức độ nhận biết thương hiệu VinFast Klara 61 tê ́H Biểu đồ 2.2: Các thương hiệu xe máy điện thị trường thành phố Huế .62 Biểu đồ 2.3: Tình hình nhận biết qua nguồn thơng tin 63 in h Biểu đồ 2.4: Mức độ nhận biết thương hiệu qua yếu tố 64 Biểu đồ 2.5: Tình hình sử dụng Xe máy điện VinFast Klara thành phố Huế 84 Tr ươ ̀ng Đ ại ho ̣c K Biểu đồ 2.6: Tình hình khách hàng sẵn lòng trải nghiệm VinFast Klara S 85 (Luan.van.tot.nghiep).danh.gia.muc.do.nhan.biet.thuong.hieu.xe.may.dien.vinfast.klara.tren.dia.ban.thanh.pho.hue(Luan.van.tot.nghiep).danh.gia.muc.do.nhan.biet.thuong.hieu.xe.may.dien.vinfast.klara.tren.dia.ban.thanh.pho.hue(Luan.van.tot.nghiep).danh.gia.muc.do.nhan.biet.thuong.hieu.xe.may.dien.vinfast.klara.tren.dia.ban.thanh.pho.hue(Luan.van.tot.nghiep).danh.gia.muc.do.nhan.biet.thuong.hieu.xe.may.dien.vinfast.klara.tren.dia.ban.thanh.pho.hue Luan van (Luan.van.tot.nghiep).danh.gia.muc.do.nhan.biet.thuong.hieu.xe.may.dien.vinfast.klara.tren.dia.ban.thanh.pho.hue(Luan.van.tot.nghiep).danh.gia.muc.do.nhan.biet.thuong.hieu.xe.may.dien.vinfast.klara.tren.dia.ban.thanh.pho.hue(Luan.van.tot.nghiep).danh.gia.muc.do.nhan.biet.thuong.hieu.xe.may.dien.vinfast.klara.tren.dia.ban.thanh.pho.hue(Luan.van.tot.nghiep).danh.gia.muc.do.nhan.biet.thuong.hieu.xe.may.dien.vinfast.klara.tren.dia.ban.thanh.pho.hue Khóa Luận Tốt Nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Thị Minh Hịa Câu 3: Nếu có phiên nâng cấp VinFast Klara VinFast Klara S anh chị có sẵn lịng trải nghiệm? Có Tr ươ ̀ng Đ ại ho ̣c K in h tê ́H uê ́ Không (Luan.van.tot.nghiep).danh.gia.muc.do.nhan.biet.thuong.hieu.xe.may.dien.vinfast.klara.tren.dia.ban.thanh.pho.hue(Luan.van.tot.nghiep).danh.gia.muc.do.nhan.biet.thuong.hieu.xe.may.dien.vinfast.klara.tren.dia.ban.thanh.pho.hue(Luan.van.tot.nghiep).danh.gia.muc.do.nhan.biet.thuong.hieu.xe.may.dien.vinfast.klara.tren.dia.ban.thanh.pho.hue(Luan.van.tot.nghiep).danh.gia.muc.do.nhan.biet.thuong.hieu.xe.may.dien.vinfast.klara.tren.dia.ban.thanh.pho.hue SVTH: Lê Thị Thu Hồng Luan van 100 (Luan.van.tot.nghiep).danh.gia.muc.do.nhan.biet.thuong.hieu.xe.may.dien.vinfast.klara.tren.dia.ban.thanh.pho.hue(Luan.van.tot.nghiep).danh.gia.muc.do.nhan.biet.thuong.hieu.xe.may.dien.vinfast.klara.tren.dia.ban.thanh.pho.hue(Luan.van.tot.nghiep).danh.gia.muc.do.nhan.biet.thuong.hieu.xe.may.dien.vinfast.klara.tren.dia.ban.thanh.pho.hue(Luan.van.tot.nghiep).danh.gia.muc.do.nhan.biet.thuong.hieu.xe.may.dien.vinfast.klara.tren.dia.ban.thanh.pho.hue Khóa Luận Tốt Nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Thị Minh Hịa PHẦN III: THƠNG TIN CÁ NHÂN Câu 1: Xin Anh/Chị vui lòng cho biết giới tính: Nam Nữ Câu 2: Anh/Chị thuộc nhóm tuổi nào: Dưới 18 tuổi Từ 18-22 tuổi Từ 23-40 tuổi Từ 41-55 tuổi Trên 55 tuổi Câu 3: Nghề nghiệp Anh/Chị là: uê ́ HSSV Cán bộ, nhân viên văn phịng tê ́H Lao động phổ thơng Bn bán hoạt động kinh doanh Tự ̣c K Khác: in h Hoạt động nơng nghiệp Chưa có thu nhập Dưới triệu Từ 7-15 triệu Trên 30 triệu Đ ại Từ 15-30 triệu ho Câu 4: Thu nhập hàng tháng cá nhân anh/chị là: -Trên hệ thống câu hỏi Phiếu khảo sát đánh giá đề tài ươ tôi! ̀ng Cảm ơn quý Anh/Chị dành thời gian hoàn thành Phiếu khảo sát chúng Tr Chúc quý Anh/Chị gia đình sức khỏe, hạnh phúc gặp nhiều may mắn! (Luan.van.tot.nghiep).danh.gia.muc.do.nhan.biet.thuong.hieu.xe.may.dien.vinfast.klara.tren.dia.ban.thanh.pho.hue(Luan.van.tot.nghiep).danh.gia.muc.do.nhan.biet.thuong.hieu.xe.may.dien.vinfast.klara.tren.dia.ban.thanh.pho.hue(Luan.van.tot.nghiep).danh.gia.muc.do.nhan.biet.thuong.hieu.xe.may.dien.vinfast.klara.tren.dia.ban.thanh.pho.hue(Luan.van.tot.nghiep).danh.gia.muc.do.nhan.biet.thuong.hieu.xe.may.dien.vinfast.klara.tren.dia.ban.thanh.pho.hue SVTH: Lê Thị Thu Hồng Luan van 101 (Luan.van.tot.nghiep).danh.gia.muc.do.nhan.biet.thuong.hieu.xe.may.dien.vinfast.klara.tren.dia.ban.thanh.pho.hue(Luan.van.tot.nghiep).danh.gia.muc.do.nhan.biet.thuong.hieu.xe.may.dien.vinfast.klara.tren.dia.ban.thanh.pho.hue(Luan.van.tot.nghiep).danh.gia.muc.do.nhan.biet.thuong.hieu.xe.may.dien.vinfast.klara.tren.dia.ban.thanh.pho.hue(Luan.van.tot.nghiep).danh.gia.muc.do.nhan.biet.thuong.hieu.xe.may.dien.vinfast.klara.tren.dia.ban.thanh.pho.hue GVHD: PGS.TS Nguyễn Thị Minh Hịa tê ́H ́ Khóa Luận Tốt Nghiệp Phụ lục Đặc điểm mẫu điều tra Theo giới tính in h GIOITINH 62 84 33.5 45.4 Total 146 78.9 System 39 21.1 185 100.0 Total Theo độ tuổi TUOI ươ Valid Tr Total Missing System Total 42.5 57.5 Cumulative Percent 42.5 100.0 100.0 Frequency Percent Valid Percent 15 24 70 31 8.1 13.0 37.8 16.8 3.2 10.3 16.4 47.9 21.2 4.1 146 78.9 100.0 39 21.1 185 100.0 ̀ng 18 tuổi từ 18-22 tuổi từ 23-40 tuổi từ 41-55 tuổi 55 tuổi ̣c K Nam Nu Valid Percent ho Missing Percent Đ ại Valid Frequency Cumulative Percent 10.3 26.7 74.7 95.9 100.0 Theo nghề nghiệp NGHENGHIEP Valid Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent HSSV 20 10.8 13.7 13.7 cán bộ, phòng nhân viên văn phòng 44 23.8 30.1 43.8 lao động phổ thông 15 8.1 10.3 54.1 (Luan.van.tot.nghiep).danh.gia.muc.do.nhan.biet.thuong.hieu.xe.may.dien.vinfast.klara.tren.dia.ban.thanh.pho.hue(Luan.van.tot.nghiep).danh.gia.muc.do.nhan.biet.thuong.hieu.xe.may.dien.vinfast.klara.tren.dia.ban.thanh.pho.hue(Luan.van.tot.nghiep).danh.gia.muc.do.nhan.biet.thuong.hieu.xe.may.dien.vinfast.klara.tren.dia.ban.thanh.pho.hue(Luan.van.tot.nghiep).danh.gia.muc.do.nhan.biet.thuong.hieu.xe.may.dien.vinfast.klara.tren.dia.ban.thanh.pho.hue SVTH: Lê Thị Thu Hồng Luan van 102 (Luan.van.tot.nghiep).danh.gia.muc.do.nhan.biet.thuong.hieu.xe.may.dien.vinfast.klara.tren.dia.ban.thanh.pho.hue(Luan.van.tot.nghiep).danh.gia.muc.do.nhan.biet.thuong.hieu.xe.may.dien.vinfast.klara.tren.dia.ban.thanh.pho.hue(Luan.van.tot.nghiep).danh.gia.muc.do.nhan.biet.thuong.hieu.xe.may.dien.vinfast.klara.tren.dia.ban.thanh.pho.hue(Luan.van.tot.nghiep).danh.gia.muc.do.nhan.biet.thuong.hieu.xe.may.dien.vinfast.klara.tren.dia.ban.thanh.pho.hue Khóa Luận Tốt Nghiệp Missing GVHD: PGS.TS Nguyễn Thị Minh Hịa bn bán hoạt động kinh doanh 33 17.8 22.6 76.7 hoạt động nông nghiệp 3.8 4.8 81.5 tự 17 9.2 11.6 93.2 Khác 10 5.4 6.8 100.0 Total 146 78.9 100.0 System 39 21.1 185 100.0 Tr ươ ̀ng Đ ại ho ̣c K in h tê ́H uê ́ Total (Luan.van.tot.nghiep).danh.gia.muc.do.nhan.biet.thuong.hieu.xe.may.dien.vinfast.klara.tren.dia.ban.thanh.pho.hue(Luan.van.tot.nghiep).danh.gia.muc.do.nhan.biet.thuong.hieu.xe.may.dien.vinfast.klara.tren.dia.ban.thanh.pho.hue(Luan.van.tot.nghiep).danh.gia.muc.do.nhan.biet.thuong.hieu.xe.may.dien.vinfast.klara.tren.dia.ban.thanh.pho.hue(Luan.van.tot.nghiep).danh.gia.muc.do.nhan.biet.thuong.hieu.xe.may.dien.vinfast.klara.tren.dia.ban.thanh.pho.hue SVTH: Lê Thị Thu Hồng Luan van 103 (Luan.van.tot.nghiep).danh.gia.muc.do.nhan.biet.thuong.hieu.xe.may.dien.vinfast.klara.tren.dia.ban.thanh.pho.hue(Luan.van.tot.nghiep).danh.gia.muc.do.nhan.biet.thuong.hieu.xe.may.dien.vinfast.klara.tren.dia.ban.thanh.pho.hue(Luan.van.tot.nghiep).danh.gia.muc.do.nhan.biet.thuong.hieu.xe.may.dien.vinfast.klara.tren.dia.ban.thanh.pho.hue(Luan.van.tot.nghiep).danh.gia.muc.do.nhan.biet.thuong.hieu.xe.may.dien.vinfast.klara.tren.dia.ban.thanh.pho.hue Khóa Luận Tốt Nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Thị Minh Hòa Theo thu nhập THUNHAP Valid Missing Frequency Percent Valid Percent chưa có thu nhập triệu từ 7-15 triệu từ 15-30 triệu 30 triệu 19 68 34 16 10.3 36.8 18.4 8.6 4.9 13.0 46.6 23.3 11.0 6.1 Total 146 78.9 100.0 System 39 21.1 185 100.0 uê ́ Total Cumulative Percent 13.0 59.6 82.9 93.9 100.0 tê ́H Phụ lục 3: Tình hình nhận biết thương hiệu Xe máy điện Nhận biết thương hiệu Case Summary Missing N 166 89.7% 19 Total a Group Tr 10.3% 185 100.0% Responses N Percent 76 25.7% Percent of Cases 126 42.6% 78.3% 34 28 32 296 11.5% 9.5% 10.8% 100.0% 21.1% 17.4% 19.9% 183.9% Đ ại NHANBIETVINFAST KLARA Frequency Valid Missing Total Percent 47.2% Nhận biết VINFAST KLARA ươ a ̀ng $ThuongHieuXMD Total N ho $ThuongHieuXMD Frequencies vespa VINFAST KLARA aura ulike xmen Percent in h a Percent ̣c K $ThuongHieuXMD a Group Cases Valid N Percent Valid Percent Có có (trợ giúp) Khơng 89 57 20 48.1 30.8 10.8 53.6 34.3 12.0 Total 166 89.7 100.0 System 19 10.3 185 100.0 Cumulative Percent 53.6 88.0 100.0 (Luan.van.tot.nghiep).danh.gia.muc.do.nhan.biet.thuong.hieu.xe.may.dien.vinfast.klara.tren.dia.ban.thanh.pho.hue(Luan.van.tot.nghiep).danh.gia.muc.do.nhan.biet.thuong.hieu.xe.may.dien.vinfast.klara.tren.dia.ban.thanh.pho.hue(Luan.van.tot.nghiep).danh.gia.muc.do.nhan.biet.thuong.hieu.xe.may.dien.vinfast.klara.tren.dia.ban.thanh.pho.hue(Luan.van.tot.nghiep).danh.gia.muc.do.nhan.biet.thuong.hieu.xe.may.dien.vinfast.klara.tren.dia.ban.thanh.pho.hue SVTH: Lê Thị Thu Hồng Luan van 104 (Luan.van.tot.nghiep).danh.gia.muc.do.nhan.biet.thuong.hieu.xe.may.dien.vinfast.klara.tren.dia.ban.thanh.pho.hue(Luan.van.tot.nghiep).danh.gia.muc.do.nhan.biet.thuong.hieu.xe.may.dien.vinfast.klara.tren.dia.ban.thanh.pho.hue(Luan.van.tot.nghiep).danh.gia.muc.do.nhan.biet.thuong.hieu.xe.may.dien.vinfast.klara.tren.dia.ban.thanh.pho.hue(Luan.van.tot.nghiep).danh.gia.muc.do.nhan.biet.thuong.hieu.xe.may.dien.vinfast.klara.tren.dia.ban.thanh.pho.hue Khóa Luận Tốt Nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Thị Minh Hòa Nhận biết Logo LOGO Valid Missing Frequency Percent Valid Percent VinFast Yadea Pega 76 47 23 41.1 25.4 12.4 52.1 32.2 15.8 Total 146 78.9 100.0 System 39 21.1 185 100.0 Total Cumulative Percent 52.1 84.2 100.0 Nhận biết Slogan KHAUHIEU Missing Cumulative Percent bền đẹp, thông minh, sinh 55 thái 29.7 37.7 37.7 tự tin thể phong cách 41 Việt 22.2 28.1 mãnh liệt tinh thần Việt 20.5 26.0 Biệt đội anh thổi bùng 12 khí chất 6.5 Total 146 78.9 System 39 21.1 91.8 8.2 100.0 100.0 100.0 Các yếu tố tác động đến mức độ nhận biết Case Summary Cases Valid Missing N Percent N Percent 146 78.9% 39 21.1% Đ ại 185 65.8 ho Total tê ́H 38 uê ́ Valid Percent ̣c K Valid Percent in h Frequency ̀ng a $YeuTo Frequencies Responses N Percent 107 26.4% ươ $YeuTo a Group a tên thương hiệu klara câu hiệu logo đồng phục nhân viên chương trình quảng bá Tr $YeuTo Total a Group Total N 185 Percent 100.0% Percent of Cases 73.3% 55 13.5% 37.7% 104 66 25.6% 16.3% 71.2% 45.2% 74 18.2% 50.7% 406 100.0% 278.1% (Luan.van.tot.nghiep).danh.gia.muc.do.nhan.biet.thuong.hieu.xe.may.dien.vinfast.klara.tren.dia.ban.thanh.pho.hue(Luan.van.tot.nghiep).danh.gia.muc.do.nhan.biet.thuong.hieu.xe.may.dien.vinfast.klara.tren.dia.ban.thanh.pho.hue(Luan.van.tot.nghiep).danh.gia.muc.do.nhan.biet.thuong.hieu.xe.may.dien.vinfast.klara.tren.dia.ban.thanh.pho.hue(Luan.van.tot.nghiep).danh.gia.muc.do.nhan.biet.thuong.hieu.xe.may.dien.vinfast.klara.tren.dia.ban.thanh.pho.hue SVTH: Lê Thị Thu Hồng Luan van 105 (Luan.van.tot.nghiep).danh.gia.muc.do.nhan.biet.thuong.hieu.xe.may.dien.vinfast.klara.tren.dia.ban.thanh.pho.hue(Luan.van.tot.nghiep).danh.gia.muc.do.nhan.biet.thuong.hieu.xe.may.dien.vinfast.klara.tren.dia.ban.thanh.pho.hue(Luan.van.tot.nghiep).danh.gia.muc.do.nhan.biet.thuong.hieu.xe.may.dien.vinfast.klara.tren.dia.ban.thanh.pho.hue(Luan.van.tot.nghiep).danh.gia.muc.do.nhan.biet.thuong.hieu.xe.may.dien.vinfast.klara.tren.dia.ban.thanh.pho.hue Khóa Luận Tốt Nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Thị Minh Hòa Phụ lục 4: Những nguồn thông tin khách hàng biết đến thương hiệu VinFast Klara Case Summary $NguonThongTin a Group a Cases Valid N 146 Percent 78.9% Missing N 39 Percent 21.1% Responses N 95 104 29 63 48 10 349 Percent 27.2% 29,8% 8.3% 18.1% 13.8% 2.9% 100.0% Total N 185 Percent 100.0% $NguonThongTin Frequencies a uê ́ in h Total a Group 65.1% 71.2% 19.9% 43.2% 39.8% 6.8% 239.0% tê ́H $NguonThongTin truyền thơng, báo chí quảng cáo tivi truyền miệng internet mạng xã hội đại lí, cửa hàng khác Percent of Cases Phụ lục 5: kiểm định phù hợp Hệ số Cronbach’s Alpha Tên thương hiệu ̣c K Reliability Statistics N of Items ho Cronbach's Alpha 683 Đ ại Item-Total Statistics ̀ng TH1 TH3 TH4 Scale Variance if Item Deleted 4.845 Corrected Item-Total Correlation 631 Cronbach's Alpha if Item Deleted 549 14.46 4.650 622 546 14.19 5.053 498 606 14.12 5.704 292 696 14.33 6.126 201 729 Tr TH5 ươ TH2 Scale Mean if Item Deleted 14.49 Reliability Statistics Cronbach's Alpha 774 N of Items Item-Total Statistics Scale Mean Item Deleted TH1 7.14 TH2 7.11 TH3 6.84 if Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha Item Deleted Total Correlation if Item Deleted 2.152 627 678 1.988 630 671 2.106 573 735 (Luan.van.tot.nghiep).danh.gia.muc.do.nhan.biet.thuong.hieu.xe.may.dien.vinfast.klara.tren.dia.ban.thanh.pho.hue(Luan.van.tot.nghiep).danh.gia.muc.do.nhan.biet.thuong.hieu.xe.may.dien.vinfast.klara.tren.dia.ban.thanh.pho.hue(Luan.van.tot.nghiep).danh.gia.muc.do.nhan.biet.thuong.hieu.xe.may.dien.vinfast.klara.tren.dia.ban.thanh.pho.hue(Luan.van.tot.nghiep).danh.gia.muc.do.nhan.biet.thuong.hieu.xe.may.dien.vinfast.klara.tren.dia.ban.thanh.pho.hue SVTH: Lê Thị Thu Hồng Luan van 106 (Luan.van.tot.nghiep).danh.gia.muc.do.nhan.biet.thuong.hieu.xe.may.dien.vinfast.klara.tren.dia.ban.thanh.pho.hue(Luan.van.tot.nghiep).danh.gia.muc.do.nhan.biet.thuong.hieu.xe.may.dien.vinfast.klara.tren.dia.ban.thanh.pho.hue(Luan.van.tot.nghiep).danh.gia.muc.do.nhan.biet.thuong.hieu.xe.may.dien.vinfast.klara.tren.dia.ban.thanh.pho.hue(Luan.van.tot.nghiep).danh.gia.muc.do.nhan.biet.thuong.hieu.xe.may.dien.vinfast.klara.tren.dia.ban.thanh.pho.hue Khóa Luận Tốt Nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Thị Minh Hòa Logo Reliability Statistics N of Items Cronbach's Alpha 820 Scale Variance if Item Deleted 5.395 Corrected Item-Total Correlation 704 Cronbach's Alpha if Item Deleted 760 LG2 LG3 LG4 LG5 14.05 14.11 14.25 14.42 6.280 4.940 5.442 5.210 409 707 530 746 838 755 812 747 in h ̣c K Reliability Statistics N of Items ho Cronbach's Alpha 838 tê ́H LG1 Scale Mean if Item Deleted 14.33 Đ ại Item-Total Statistics Scale Variance if Item Deleted 4.023 Corrected Item-Total Correlation 635 Cronbach's Alpha if Item Deleted 810 LG3 10.37 3.407 737 764 10.51 3.645 623 818 10.68 3.820 698 784 ươ Tr LG5 ̀ng LG1 Scale Mean if Item Deleted 10.59 LG4 uê ́ Item-Total Statistics Slogan Reliability Statistics N of Items Cronbach's Alpha 801 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted 12.71 12.65 12.58 SLG1 SLG2 SLG3 Scale Variance if Item Deleted 4.126 3.898 4.039 Corrected Item-Total Correlation 513 610 524 Cronbach's Alpha if Item Deleted 785 755 783 (Luan.van.tot.nghiep).danh.gia.muc.do.nhan.biet.thuong.hieu.xe.may.dien.vinfast.klara.tren.dia.ban.thanh.pho.hue(Luan.van.tot.nghiep).danh.gia.muc.do.nhan.biet.thuong.hieu.xe.may.dien.vinfast.klara.tren.dia.ban.thanh.pho.hue(Luan.van.tot.nghiep).danh.gia.muc.do.nhan.biet.thuong.hieu.xe.may.dien.vinfast.klara.tren.dia.ban.thanh.pho.hue(Luan.van.tot.nghiep).danh.gia.muc.do.nhan.biet.thuong.hieu.xe.may.dien.vinfast.klara.tren.dia.ban.thanh.pho.hue SVTH: Lê Thị Thu Hồng Luan van 107 (Luan.van.tot.nghiep).danh.gia.muc.do.nhan.biet.thuong.hieu.xe.may.dien.vinfast.klara.tren.dia.ban.thanh.pho.hue(Luan.van.tot.nghiep).danh.gia.muc.do.nhan.biet.thuong.hieu.xe.may.dien.vinfast.klara.tren.dia.ban.thanh.pho.hue(Luan.van.tot.nghiep).danh.gia.muc.do.nhan.biet.thuong.hieu.xe.may.dien.vinfast.klara.tren.dia.ban.thanh.pho.hue(Luan.van.tot.nghiep).danh.gia.muc.do.nhan.biet.thuong.hieu.xe.may.dien.vinfast.klara.tren.dia.ban.thanh.pho.hue Khóa Luận Tốt Nghiệp SLG4 SLG5 GVHD: PGS.TS Nguyễn Thị Minh Hòa 12.77 12.81 4.083 3.770 630 656 752 740 Quảng bá thương hiệu Reliability Statistics N of Items Cronbach's Alpha 767 Item-Total Statistics Scale Variance if Item Deleted 7.704 Corrected Item-Total Correlation 460 Cronbach's Alpha if Item Deleted 750 QB2 13.98 6.751 619 696 QB3 14.24 7.080 498 QB4 14.10 7.265 QB5 14.14 6.676 Đồng phục Reliability Statistics Đ ại ươ ̀ng Item-Total Statistics tê ́H in h 588 711 538 727 of ho N Items Cronbach's Alpha 636 DP1 DP2 DP3 740 ̣c K uê ́ QB1 Scale Mean if Item Deleted 13.92 Scale Mean if Item Deleted 7.09 6.89 7.01 Scale Variance if Item Deleted 1.944 1.574 1.662 Corrected Item-Total Correlation 436 431 479 Cronbach's Alpha if Item Deleted 556 566 489 Đánh giá chung Tr Reliability Statistics N of Items Cronbach's Alpha 808 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted 20.86 20.83 21.14 20.95 20.79 20.71 DG1 DG2 DG3 DG4 DG5 DG6 Scale Variance if Item Deleted 7.917 8.336 7.222 8.667 7.962 8.703 Corrected Item-Total Correlation 654 570 617 448 604 528 (Luan.van.tot.nghiep).danh.gia.muc.do.nhan.biet.thuong.hieu.xe.may.dien.vinfast.klara.tren.dia.ban.thanh.pho.hue(Luan.van.tot.nghiep).danh.gia.muc.do.nhan.biet.thuong.hieu.xe.may.dien.vinfast.klara.tren.dia.ban.thanh.pho.hue(Luan.van.tot.nghiep).danh.gia.muc.do.nhan.biet.thuong.hieu.xe.may.dien.vinfast.klara.tren.dia.ban.thanh.pho.hue(Luan.van.tot.nghiep).danh.gia.muc.do.nhan.biet.thuong.hieu.xe.may.dien.vinfast.klara.tren.dia.ban.thanh.pho.hue SVTH: Lê Thị Thu Hồng Luan van Cronbach's Alpha if Item Deleted 758 777 768 803 769 787 108 (Luan.van.tot.nghiep).danh.gia.muc.do.nhan.biet.thuong.hieu.xe.may.dien.vinfast.klara.tren.dia.ban.thanh.pho.hue(Luan.van.tot.nghiep).danh.gia.muc.do.nhan.biet.thuong.hieu.xe.may.dien.vinfast.klara.tren.dia.ban.thanh.pho.hue(Luan.van.tot.nghiep).danh.gia.muc.do.nhan.biet.thuong.hieu.xe.may.dien.vinfast.klara.tren.dia.ban.thanh.pho.hue(Luan.van.tot.nghiep).danh.gia.muc.do.nhan.biet.thuong.hieu.xe.may.dien.vinfast.klara.tren.dia.ban.thanh.pho.hue Khóa Luận Tốt Nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Thị Minh Hòa Phụ lục 6: Kiểm định One Sample T-Test nhân tố ảnh hưởng đến mức độ nhận biết thương hiệu Kiểm định One Sample T-Test tên thương hiệu One-Sample Statistics N 146 146 146 TH1 TH2 TH3 Std Deviation 784 847 840 Mean 3.40 3.44 3.71 Std Error Mean 065 070 070 One-Sample Test tê ́H TH1 TH2 TH3 Sig (2tailed) 000 000 000 df 145 145 145 Mean Difference 404 438 705 95% Confidence Interval of the Difference Lower 28 30 57 Upper 53 58 84 in h t 6.227 6.256 10.147 uê ́ Test Value = Kiểm định One Sample T-Test logo One-Sample Statistics ho ̣c K Std Error Mean 058 067 068 059 Sig tailed) 000 000 000 000 ̀ng df 145 145 145 145 (2- Mean Difference 459 678 541 370 95% Confidence Interval of the Difference Lower Upper 35 57 55 81 41 68 25 49 ươ LG1 LG3 LG4 LG5 t 7.966 10.076 7.943 6.255 Std Deviation 696 813 823 715 Đ ại N Mean LG1 146 3.46 LG3 146 3.68 LG4 146 3.54 LG5 146 3.37 One-Sample Test Test Value = 3 Kiểm định One Sample T-Test slogan Tr One-Sample Statistics SLG1 SLG2 SLG3 SLG4 SLG5 N 146 146 146 146 146 Mean 3.17 3.23 3.30 3.11 3.07 Std Deviation 658 662 678 589 671 Std Error Mean 054 055 056 049 056 (Luan.van.tot.nghiep).danh.gia.muc.do.nhan.biet.thuong.hieu.xe.may.dien.vinfast.klara.tren.dia.ban.thanh.pho.hue(Luan.van.tot.nghiep).danh.gia.muc.do.nhan.biet.thuong.hieu.xe.may.dien.vinfast.klara.tren.dia.ban.thanh.pho.hue(Luan.van.tot.nghiep).danh.gia.muc.do.nhan.biet.thuong.hieu.xe.may.dien.vinfast.klara.tren.dia.ban.thanh.pho.hue(Luan.van.tot.nghiep).danh.gia.muc.do.nhan.biet.thuong.hieu.xe.may.dien.vinfast.klara.tren.dia.ban.thanh.pho.hue SVTH: Lê Thị Thu Hồng Luan van 109 (Luan.van.tot.nghiep).danh.gia.muc.do.nhan.biet.thuong.hieu.xe.may.dien.vinfast.klara.tren.dia.ban.thanh.pho.hue(Luan.van.tot.nghiep).danh.gia.muc.do.nhan.biet.thuong.hieu.xe.may.dien.vinfast.klara.tren.dia.ban.thanh.pho.hue(Luan.van.tot.nghiep).danh.gia.muc.do.nhan.biet.thuong.hieu.xe.may.dien.vinfast.klara.tren.dia.ban.thanh.pho.hue(Luan.van.tot.nghiep).danh.gia.muc.do.nhan.biet.thuong.hieu.xe.may.dien.vinfast.klara.tren.dia.ban.thanh.pho.hue Khóa Luận Tốt Nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Thị Minh Hịa One-Sample Test Test Value = t 3.146 4.126 5.367 2.249 1.233 SLG1 SLG2 SLG3 SLG4 SLG5 Sig tailed) 002 000 000 026 220 df 145 145 145 145 145 (2- 95% Confidence Interval of the Difference Lower Upper 06 28 12 33 19 41 01 21 -.04 18 Mean Difference 171 226 301 110 068 Kiểm định One Sample T-Test quảng bá thương hiệu Sig (2tailed) 000 000 000 000 000 ho df 145 145 145 145 145 Đ ại QB1 QB2 QB3 QB4 QB5 ̣c K Test Value = t 9.973 8.239 4.554 7.381 5.440 Std Error Mean 068 075 078 067 083 tê ́H QB1 QB2 QB3 QB4 QB5 One-Sample Test Std Deviation 822 904 945 807 1.004 Mean 3.68 3.62 3.36 3.49 3.45 in h N 146 146 146 146 146 uê ́ One-Sample Statistics Mean Difference 678 616 356 493 452 95% Confidence Interval of the Difference Lower Upper 54 81 47 76 20 51 36 63 29 62 Kiểm định One Sample T-Test đồng phục nhân viên DP2 DP3 ươ DP1 N 146 Mean 3.40 Std Deviation 701 Std Error Mean 058 146 3.60 875 072 146 3.49 799 066 ̀ng One-Sample Statistics Tr One-Sample Test Test Value = DP1 t 6.970 df 145 Sig (2tailed) 000 Mean Difference 404 DP2 8.325 145 000 DP3 7.358 145 000 95% Confidence Interval of the Difference Lower 29 Upper 52 603 46 75 486 36 62 (Luan.van.tot.nghiep).danh.gia.muc.do.nhan.biet.thuong.hieu.xe.may.dien.vinfast.klara.tren.dia.ban.thanh.pho.hue(Luan.van.tot.nghiep).danh.gia.muc.do.nhan.biet.thuong.hieu.xe.may.dien.vinfast.klara.tren.dia.ban.thanh.pho.hue(Luan.van.tot.nghiep).danh.gia.muc.do.nhan.biet.thuong.hieu.xe.may.dien.vinfast.klara.tren.dia.ban.thanh.pho.hue(Luan.van.tot.nghiep).danh.gia.muc.do.nhan.biet.thuong.hieu.xe.may.dien.vinfast.klara.tren.dia.ban.thanh.pho.hue SVTH: Lê Thị Thu Hồng Luan van 110 (Luan.van.tot.nghiep).danh.gia.muc.do.nhan.biet.thuong.hieu.xe.may.dien.vinfast.klara.tren.dia.ban.thanh.pho.hue(Luan.van.tot.nghiep).danh.gia.muc.do.nhan.biet.thuong.hieu.xe.may.dien.vinfast.klara.tren.dia.ban.thanh.pho.hue(Luan.van.tot.nghiep).danh.gia.muc.do.nhan.biet.thuong.hieu.xe.may.dien.vinfast.klara.tren.dia.ban.thanh.pho.hue(Luan.van.tot.nghiep).danh.gia.muc.do.nhan.biet.thuong.hieu.xe.may.dien.vinfast.klara.tren.dia.ban.thanh.pho.hue Khóa Luận Tốt Nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Thị Minh Hòa Kiểm định One Sample T-Test đánh giá chung One-Sample Statistics N 146 146 146 146 146 146 DG1 DG2 DG3 DG4 DG5 DG6 Std Deviation 758 731 951 768 790 679 Mean 4.20 4.23 3.92 4.10 4.27 4.34 Std Error Mean 063 061 079 064 065 056 One-Sample Test Test Value = uê ́ Mean Difference 1.199 1.226 918 1.103 1.267 1.342 Lower 1.07 1.11 76 98 1.14 1.23 tê ́H DG1 DG2 DG3 DG4 DG5 DG6 Sig (2tailed) 000 000 000 000 000 000 df 145 145 145 145 145 145 in h t 19.115 20.258 11.667 17.356 19.371 23.885 95% Confidence Interval of the Difference Upper 1.32 1.35 1.07 1.23 1.40 1.45 N 62 ̀ng 84 Mean 4.196 4.160 Std Error Mean 07124 56175 06129 Independent Samples Test ươ GIOITINH Muc nam nhan biet nữ thuong hieu Std Deviatio n 56097 Đ ại Group Statistics ho ̣c K Phụ lục 7: So sánh ảnh hưởng nhóm biến kiểm sốt tới mức độ nhận biết thương hiệu Kiểm định Independent- sample T-test biến kiểm sốt giới tính biến phụ thuộc mức độ nhận biết thương hiệu Levene's Test for Equality of Variances Tr t-test for Equality of Means Muc nhan biet thuong hieu Equal variance s assumed Equal variance s not assumed F 031 Sig .861 t 378 df 144 378 131.69 Sig (2tailed ) 706 Mean Differenc e 03552 Std Error Differenc e 09400 706 03552 09398 (Luan.van.tot.nghiep).danh.gia.muc.do.nhan.biet.thuong.hieu.xe.may.dien.vinfast.klara.tren.dia.ban.thanh.pho.hue(Luan.van.tot.nghiep).danh.gia.muc.do.nhan.biet.thuong.hieu.xe.may.dien.vinfast.klara.tren.dia.ban.thanh.pho.hue(Luan.van.tot.nghiep).danh.gia.muc.do.nhan.biet.thuong.hieu.xe.may.dien.vinfast.klara.tren.dia.ban.thanh.pho.hue(Luan.van.tot.nghiep).danh.gia.muc.do.nhan.biet.thuong.hieu.xe.may.dien.vinfast.klara.tren.dia.ban.thanh.pho.hue SVTH: Lê Thị Thu Hồng Luan van 95% Confidence Interval of the Difference Lower Upper 2213 1502 1503 2214 111 (Luan.van.tot.nghiep).danh.gia.muc.do.nhan.biet.thuong.hieu.xe.may.dien.vinfast.klara.tren.dia.ban.thanh.pho.hue(Luan.van.tot.nghiep).danh.gia.muc.do.nhan.biet.thuong.hieu.xe.may.dien.vinfast.klara.tren.dia.ban.thanh.pho.hue(Luan.van.tot.nghiep).danh.gia.muc.do.nhan.biet.thuong.hieu.xe.may.dien.vinfast.klara.tren.dia.ban.thanh.pho.hue(Luan.van.tot.nghiep).danh.gia.muc.do.nhan.biet.thuong.hieu.xe.may.dien.vinfast.klara.tren.dia.ban.thanh.pho.hue Khóa Luận Tốt Nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Thị Minh Hòa Kiểm định ANOVA biến quan sát độ tuổi biến phụ thuộc mức độ nhận biết thương hiệu Descriptives Muc nhan biet thuong hieu Mean 15 24 70 31 146 4.2778 4.2083 4.1024 4.3118 3.9444 4.1758 71455 58617 57125 43406 38968 55976 Std Error 95% Confidence Interval for Mean Lower Upper Bound Bound Minim um Maxim um 18450 11965 06828 07796 15909 04633 3.8821 3.9608 3.9662 4.1526 3.5355 4.0842 2.83 3.00 2.83 3.67 3.67 2.83 5.00 5.00 5.00 5.00 4.67 5.00 4.6735 4.4559 4.2386 4.4710 4.3534 4.2674 uê ́ 18 tuổi từ 18-22 tuổi từ 23-40 tuổi từ 41-55 tuổi 55 tuổi Total N Std Deviati on df1 df2 Sig 1.585 141 181 ANOVA Muc nhan biet thuong hieu 1.453 43.979 45.432 141 145 Mean Square F Sig 1.165 329 ho df 363 312 Đ ại Between Groups Within Groups Total Sum of Square s ̣c K in h Levene Statistic tê ́H Test of Homogeneity of Variances Muc nhan biet thuong hieu Kiểm định ANOVA biến quan sát nghề nghiệp biến phụ thuộc mức độ nhận biết thương hiệu ̀ng Descriptives Muc nhan biet thuong hieu Mean 4.1917 Std Deviation 64044 Std Error 14321 cán bộ, phịng nhân viên văn phịng lao động phổ thơng 44 4.1932 54149 08163 4.0286 4.3578 3.00 5.00 15 4.2556 51895 13399 3.9682 4.5429 3.00 5.00 buôn bán hoạt động kinh doanh hoạt động nông nghiệp tự khác Total 33 4.0808 57603 10027 3.8766 4.2851 2.83 5.00 4.0714 58418 22080 3.5311 4.6117 3.33 4.83 17 10 146 4.2157 4.2667 4.1758 53608 61464 55976 13002 19437 04633 3.9401 3.8270 4.0842 4.4913 4.7064 4.2674 3.00 3.00 2.83 5.00 5.00 5.00 Tr ươ N 20 95% Confidence Interval for Mean Lower Upper Bound Bound 3.8919 4.4914 HSSV (Luan.van.tot.nghiep).danh.gia.muc.do.nhan.biet.thuong.hieu.xe.may.dien.vinfast.klara.tren.dia.ban.thanh.pho.hue(Luan.van.tot.nghiep).danh.gia.muc.do.nhan.biet.thuong.hieu.xe.may.dien.vinfast.klara.tren.dia.ban.thanh.pho.hue(Luan.van.tot.nghiep).danh.gia.muc.do.nhan.biet.thuong.hieu.xe.may.dien.vinfast.klara.tren.dia.ban.thanh.pho.hue(Luan.van.tot.nghiep).danh.gia.muc.do.nhan.biet.thuong.hieu.xe.may.dien.vinfast.klara.tren.dia.ban.thanh.pho.hue SVTH: Lê Thị Thu Hồng Luan van Minimum 2.83 Maximum 5.00 112 (Luan.van.tot.nghiep).danh.gia.muc.do.nhan.biet.thuong.hieu.xe.may.dien.vinfast.klara.tren.dia.ban.thanh.pho.hue(Luan.van.tot.nghiep).danh.gia.muc.do.nhan.biet.thuong.hieu.xe.may.dien.vinfast.klara.tren.dia.ban.thanh.pho.hue(Luan.van.tot.nghiep).danh.gia.muc.do.nhan.biet.thuong.hieu.xe.may.dien.vinfast.klara.tren.dia.ban.thanh.pho.hue(Luan.van.tot.nghiep).danh.gia.muc.do.nhan.biet.thuong.hieu.xe.may.dien.vinfast.klara.tren.dia.ban.thanh.pho.hue Khóa Luận Tốt Nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Thị Minh Hòa Test of Homogeneity of Variances Muc nhan biet thuong hieu Levene Statistic 284 df1 df2 139 Sig .944 df Mean Square 100 44.835 139 323 45.432 145 ANOVA Muc nhan biet thuong hieu F 309 Sig .932 uê ́ Between Groups Within Groups Total of tê ́H Sum Squares 597 Kiểm định ANOVA biến quan sát thu nhập biến phụ thuộc mức độ nhận biết thương hiệu 95% Confidence Interval for Mean Lower Upper Bound Bound Minimum Maximum in h Descriptives Muc nhan biet thuong hieu Mean Std Deviation 19 4.2105 65226 14964 3.8961 4.5249 2.83 5.00 triệu 68 4.1618 53406 06476 4.0325 4.2910 3.00 5.00 từ 7-15 triệu 34 4.0784 56443 09680 3.8815 4.2754 2.83 5.00 từ 15-30 triệu 30 triệu Total 16 146 4.3021 4.3519 4.1758 45631 71901 55976 11408 23967 04633 4.0589 3.7992 4.0842 4.5452 4.9045 4.2674 3.67 2.83 2.83 5.00 5.00 5.00 ho Đ ại chưa có thu nhập Std Error ̣c K N Test of Homogeneity of Variances 864 df1 ươ Levene Statistic ̀ng Muc nhan biet thuong hieu df2 Sig 141 487 Tr ANOVA Muc nhan biet thuong hieu Sum of Squares df Mean Square F Sig Between Groups 893 223 707 589 Within Groups 44.540 141 316 Total 45.432 145 (Luan.van.tot.nghiep).danh.gia.muc.do.nhan.biet.thuong.hieu.xe.may.dien.vinfast.klara.tren.dia.ban.thanh.pho.hue(Luan.van.tot.nghiep).danh.gia.muc.do.nhan.biet.thuong.hieu.xe.may.dien.vinfast.klara.tren.dia.ban.thanh.pho.hue(Luan.van.tot.nghiep).danh.gia.muc.do.nhan.biet.thuong.hieu.xe.may.dien.vinfast.klara.tren.dia.ban.thanh.pho.hue(Luan.van.tot.nghiep).danh.gia.muc.do.nhan.biet.thuong.hieu.xe.may.dien.vinfast.klara.tren.dia.ban.thanh.pho.hue SVTH: Lê Thị Thu Hồng Luan van 113 (Luan.van.tot.nghiep).danh.gia.muc.do.nhan.biet.thuong.hieu.xe.may.dien.vinfast.klara.tren.dia.ban.thanh.pho.hue(Luan.van.tot.nghiep).danh.gia.muc.do.nhan.biet.thuong.hieu.xe.may.dien.vinfast.klara.tren.dia.ban.thanh.pho.hue(Luan.van.tot.nghiep).danh.gia.muc.do.nhan.biet.thuong.hieu.xe.may.dien.vinfast.klara.tren.dia.ban.thanh.pho.hue(Luan.van.tot.nghiep).danh.gia.muc.do.nhan.biet.thuong.hieu.xe.may.dien.vinfast.klara.tren.dia.ban.thanh.pho.hue (Luan.van.tot.nghiep).danh.gia.muc.do.nhan.biet.thuong.hieu.xe.may.dien.vinfast.klara.tren.dia.ban.thanh.pho.hue(Luan.van.tot.nghiep).danh.gia.muc.do.nhan.biet.thuong.hieu.xe.may.dien.vinfast.klara.tren.dia.ban.thanh.pho.hue(Luan.van.tot.nghiep).danh.gia.muc.do.nhan.biet.thuong.hieu.xe.may.dien.vinfast.klara.tren.dia.ban.thanh.pho.hue(Luan.van.tot.nghiep).danh.gia.muc.do.nhan.biet.thuong.hieu.xe.may.dien.vinfast.klara.tren.dia.ban.thanh.pho.hue
Ngày đăng: 28/12/2023, 07:59
Xem thêm: