Giới thiệu về doanh nghiệp sản xuất sản phẩm
Tên gọi Unilever
Vào ngày 2 tháng 9 năm 1929, Unilever được thành lập chính thức từ sự hợp nhất giữa một nhà sản xuất xà phòng tại Anh và một nhà sản xuất bơ thực vật tại Hà Lan.
Unilever, một công ty đa quốc gia hàng đầu của Anh và Hà Lan, chuyên sản xuất và phân phối các mặt hàng tiêu dùng thiết yếu Xếp hạng thứ bảy tại Châu Âu, Unilever là một trong những công ty lâu đời nhất trong ngành, hiện diện tại hơn 190 quốc gia và vùng lãnh thổ trên toàn cầu.
Sứ mệnh đặc biệt của Unilever
Các nhà sáng lập Unilever luôn cam kết thực hiện sứ mệnh “tiếp thêm sinh khí cho cuộc sống”, nhằm mang đến cho người tiêu dùng một cuộc sống lý tưởng và hài lòng hơn Từ khi thành lập đến nay, sản phẩm của Unilever không ngừng tối ưu hóa chất lượng cuộc sống cho khách hàng.
Tầm nhìn chung của Unilever
Công ty luôn tạo sự khác biệt giữa các quốc gia, nhưng tầm nhìn chung vẫn dựa trên chiến lược toàn cầu của Unilever Mục tiêu của Unilever là phổ biến cuộc sống bền vững và tiện lợi, đồng thời phát triển doanh nghiệp gắn liền với các hoạt động xã hội nhằm giảm thiểu tác hại đến môi trường Ngoài việc phục vụ xã hội, Unilever còn hướng đến việc mang lại những giá trị có ích cho cộng đồng.
Unilever tại Việt Nam hướng tới việc cải thiện cuộc sống của người dân thông qua các sản phẩm chất lượng Công ty cung cấp những mặt hàng đảm bảo sức khỏe, tính thẩm mỹ và sự tiện nghi, đáp ứng nhu cầu đa dạng của người Việt.
Chiến lược phát triển của Unilever
Chiến lược của Unilever được xây dựng dựa trên tầm nhìn phát triển bền vững, nhằm tạo ra một cuộc sống bền vững cho tất cả mọi người trên thế giới Công ty đã đầu tư mạnh mẽ vào chiến lược phát triển dài hạn cho tất cả các ngành và thương hiệu, mang lại tăng trưởng tích cực và là nền tảng vững chắc để hiện thực hóa tầm nhìn của mình.
Quy mô phát triển và hoạt động của Unilever
Unilever là một tập đoàn hàng đầu trong ngành sản xuất hàng tiêu dùng, với doanh thu cao hàng năm Công ty hoạt động trên bốn lĩnh vực chính: thực phẩm, giải khát, chăm sóc tại gia và chăm sóc sắc đẹp, cá nhân Unilever cũng có các cơ sở nghiên cứu và phát triển tại một số quốc gia để nâng cao chất lượng sản phẩm.
Tại Việt Nam, Unilever đã triển khai kế hoạch phát triển bền vững từ năm 2010 đến 2020, với ba mục tiêu chính: cải thiện sức khỏe và điều kiện vệ sinh cho hơn 20 triệu người, giảm một nửa tác động môi trường trong sản xuất và sử dụng sản phẩm, và nâng cao chất lượng cuộc sống cho hàng triệu người trong quá trình phát triển kinh doanh.
Công ty đã hợp tác với Bộ Y tế và Bộ Giáo dục và Đào tạo để triển khai dự án “Vì một Việt Nam khỏe mạnh hơn”, nhằm đạt được mục tiêu tiên phong trong lĩnh vực sức khỏe Qua các sáng kiến, công ty đã tiếp cận 21 triệu người dân Đặc biệt, dự án “P/S - Bảo vệ nụ cười Việt Nam” đã nâng cao sức khỏe cộng đồng và sức khỏe răng miệng, khám và điều trị cho hơn 6.7 triệu người trên toàn quốc.
1.5.1 Giảm thiểu tác động tiêu cực đến môi trường
Unilever cam kết giảm thiểu tác động đến môi trường bằng cách giảm lượng khí nhà kính và đạt mục tiêu phát thải khí carbon tích cực vào năm 2030 Từ năm 2011, công ty đã theo dõi và tối ưu hóa việc sử dụng năng lượng tái tạo Hiện tại, với việc phát triển lò hơi sinh khối từ nguyên liệu vỏ trấu, Unilever đã áp dụng 48% năng lượng tái tạo Đến năm 2015, toàn bộ lượng carbon phát thải từ điện năng tiêu thụ đã được đánh giá là carbon tích cực, với 100% năng lượng điện tại các nhà máy của Unilever đạt “Tín chỉ năng lượng tái tạo”.
Rác thải nhựa là một thách thức lớn đối với môi trường, không chỉ riêng Unilever mà còn toàn cầu Unilever đã công bố các quyết định và giải pháp nhằm giảm thiểu lượng rác thải nhựa, tạo ra vòng tuần hoàn cho bao bì nhựa Tất cả các dự án của công ty đều hướng tới mục tiêu bảo vệ môi trường và duy trì cuộc sống Đặc biệt, đến năm 2025, Unilever sẽ cắt giảm hơn 100.000 tấn bao bì nhựa và tăng cường sử dụng nhựa tái chế.
1.5.2 Nâng cao chất lượng sống cho người dân Việt Nam
Unilever bắt đầu hoạt động kinh doanh tại Việt Nam từ năm 1995, với khoản đầu tư hơn 300 triệu USD vào một nhà máy sản xuất hiện đại tại thành phố Hồ Chí Minh và tỉnh Bắc Ninh Công ty đã xây dựng một mạng lưới rộng lớn với hơn 150 nhà phân phối và hơn 300.000 nhà bán lẻ, tạo ra cơ hội việc làm trực tiếp cho hơn 1.500 người, đồng thời tạo ra hơn 15.000 việc làm gián tiếp cho những người làm việc trong các bên thứ ba.
Ngày nay, nhiều nhãn hàng của Unilever như OMO, P/S, Clear, Pond's, Knorr, Lifebuoy, Sunsilk, VIM, Sunlight và Rexona đã trở thành những cái tên quen thuộc trong mỗi gia đình Việt Nam Theo ước tính, trung bình mỗi ngày có khoảng hàng triệu sản phẩm của Unilever được tiêu thụ, chứng tỏ sự tin tưởng và ưa chuộng của người tiêu dùng đối với các thương hiệu này.
Unilever đã cung cấp 35 triệu sản phẩm cho người tiêu dùng Việt Nam, góp phần cải thiện điều kiện sống, sức khỏe và vệ sinh cho cộng đồng Từ năm 2010 đến 2020, công ty đã hợp tác phát triển chương trình tại hơn 2.400 làng, xã trên toàn quốc.
- tư cùng Bộ Nông nghiệp và Phát triển nông thôn, xây dựng mô hình “Làng hoàn hảo” tạo ra những thành quả thiết thực
Những thành tựu đạt được tại Việt Nam
Unilever đã hiện diện tại Việt Nam và trở thành "người bạn" đồng hành của nhiều thế hệ người dân, đóng vai trò quan trọng trong cuộc sống hàng ngày Các sản phẩm như xà phòng Lifebuoy, bột giặt OMO, dầu gội Sunsilk và kem đánh răng P/S đã gắn bó chặt chẽ với thói quen sinh hoạt của người Việt, tạo nên sự quen thuộc và tin tưởng trong tâm trí họ.
Năm 1995, Unilever chính thức gia nhập thị trường Việt Nam với vốn đầu tư 300 triệu USD Công ty đã xây dựng nền tảng vững chắc thông qua nhà máy sản xuất hiện đại tại KCN Tây Bắc Củ Chi, TP Hồ Chí Minh và Bắc Ninh.
Trong 27 năm hình thành và phát triển, Unilever Việt Nam đã khẳng định được thương hiệu bằng những giải thưởng danh giá.Nhãn hàng bột giặt OMO -Unilever Việt Nam xác lập Kỷ lục Việt Nam “Số lượng vết bẩn nhiều nhất được giặt sạch trong thời gian nhanh nhất”.Unilever Việt Nam nằm trong TOP 10 doanh nghiệp bền vững xuất sắc nhất đồng thời nhận Giải thưởng Sản phẩm vàng vì sức khỏe cộng đồng.Unilever Việt Nam nhận Huân chương Lao động hạng nhất do Chủ tịch nước trao tặng khi có thành tích xuất sắc trong kinh doanh đồng thời có đóng góp to lớn cho sự phát triển nền kinh tế nước nhà.Unilever Việt Nam vinh dự nhận giải thưởng kép: Top 10 Doanh nghiệp Bền vững tại Việt Nam và Top 5 Doanh nghiệp tiêu biểu có cam kết về bình đẳng giới tại nơi làm việc được trao bởi Phòng Thương mại và Công nghiệp Việt Nam Đây là minh chứng cho những nỗ lực của Unilever và các nhãn hàng trong việc thúc đẩy bình đẳng giới thông qua nâng cao quyền năng phụ nữ, truyền cảm hứng, tạo điều kiện để phụ nữ làm chủ và sống cuộc đời mình muốn.
Công ty không chỉ được ghi nhận thành tích kinh doanh xuất sắc mà còn là doanh nghiệp phát triển bền vững vì lợi ích cộng đồng.
Trình bày tổng quan về thị trường kinh doanh sản phẩm (marketplace)
Tình hình và nhu cầu tiêu thụ nước rửa tay trên thế giới
Thị trường nước rửa tay toàn cầu đạt giá trị 6,02 tỷ USD vào năm 2021 và dự kiến tăng trưởng với tỷ lệ CAGR 6,8% từ 2020 đến 2027 Đại dịch COVID-19 đã thúc đẩy nhu cầu về sản phẩm vệ sinh tay, vượt quá nguồn cung ở cả kênh bán hàng truyền thống và trực tuyến Sự bùng phát virus toàn cầu đã làm nổi bật tầm quan trọng của việc thực hành vệ sinh và khử trùng tay thường xuyên, trở thành yếu tố chính thúc đẩy thị trường Các siêu thị lớn và chợ chiếm khoảng 37,7% thị phần trong tổng doanh thu toàn cầu.
Theo một bài báo của CNBC, doanh số bán nước rửa tay tại Hoa Kỳ đã tăng 300% vào tháng 3 năm 2020 so với cùng tuần năm 2019 Nhiều cửa hàng đã hết hàng chỉ trong vài tuần đầu tiên khi dịch bệnh bùng phát Tình trạng tương tự cũng xảy ra tại Singapore, nơi các siêu thị không còn bán nước rửa tay và các sản phẩm tẩy rửa gia dụng khác do nhu cầu tăng cao và hiện tượng mua sắm hoảng loạn.
Tình hình và nhu cầu tiêu thụ nước rửa tay tại Việt Nam
Tại Việt Nam, COVID-19 lần đầu được công bố vào ngày 1/2, đã ảnh hưởng đến ngành hàng tiêu dùng nhanh (FMCG), gây gián đoạn cho nhiều doanh nghiệp, nhưng không phải tất cả các danh mục và nhà bán lẻ đều bị tác động tiêu cực Người tiêu dùng ở bốn thành phố lớn đã có xu hướng tích trữ, đặc biệt là trong ba nhóm sản phẩm Thứ nhất, họ chi tiêu nhiều cho các sản phẩm vệ sinh cá nhân và gia đình, với nhu cầu tăng vọt đối với nước rửa tay, xà phòng và các sản phẩm tẩy rửa Thứ hai, thực phẩm tiện lợi và dụng cụ nấu ăn cũng ghi nhận sự tăng trưởng, do mọi người ăn ở nhà nhiều hơn và trẻ em không đến trường Các mặt hàng như thực phẩm đông lạnh, thực phẩm đóng hộp, mì gói và dầu ăn đều có mức tăng trưởng ấn tượng Cuối cùng, nhu cầu về sản phẩm dinh dưỡng và tăng cường miễn dịch, đặc biệt cho người già và trẻ em, cũng tăng cao, với sữa bột và sữa chua uống trở thành lựa chọn phổ biến để bảo vệ sức khỏe.
Theo 6Wresearch (2020), thị trường nước rửa tay tại Việt Nam dự kiến sẽ tăng trưởng mạnh mẽ từ năm 2020 đến 2026, với mục tiêu đạt sức khỏe toàn dân vào năm 2030 theo các mục tiêu phát triển bền vững của Liên hợp quốc Chính phủ đang nỗ lực cải thiện điều kiện sống tại khu vực nông thôn, cung cấp thiết bị y tế cần thiết để thúc đẩy sự phát triển của thị trường này Đặc biệt, đợt bùng phát COVID-19 đã làm tăng nhu cầu về nước rửa tay, bổ sung cho sự tăng trưởng của thị trường trong những năm tới Phân khúc gel nước rửa tay đã chiếm doanh thu cao nhất trong vài năm qua và dự kiến sẽ tiếp tục duy trì tốc độ tăng trưởng này Ngoài ra, sản phẩm chất khử trùng chứa cồn đang thu hút sự chú ý do hiệu quả cao trong thời gian dịch bệnh, và nhu cầu dự kiến sẽ tiếp tục tăng trong tương lai (6Wresearch, 2020).
Các nhãn hàng nước rửa tay hiện nay tại Việt Nam
Thị trường nước rửa tay sát khuẩn tại Việt Nam đang phát triển mạnh mẽ với sự ra mắt của nhiều sản phẩm, đặc biệt là nước rửa tay khô (gel rửa tay khô) Kể từ sau Tết Nguyên Đán 2020, khi các biện pháp phòng chống dịch Covid-19 được thực hiện, nhiều thương hiệu nội địa đã nhanh chóng cho ra mắt sản phẩm sát khuẩn với đa dạng kích cỡ, từ chai lớn cho văn phòng đến bao bì nhỏ gọn dễ mang theo Sự cạnh tranh không chỉ đến từ các thương hiệu trong nước mà còn từ những thương hiệu quốc tế như Bath & Body Works, The Body Shop và Hand & Nature, làm cho thị trường ngày càng sôi động hơn.
Một số sản phẩm nước rửa tay trên thị trường:
Nước rửa tay Green Cross là sản phẩm nổi bật từ Công ty TNHH Green Cross Việt Nam, chuyên cung cấp các sản phẩm tiêu dùng và chăm sóc cá nhân hàng ngày Với danh tiếng vững chắc, Green Cross đã trở thành lựa chọn tin cậy cho nhiều nhà hàng và khách sạn lớn tại Việt Nam.
Nước rửa tay Dr Clean
Dr Clean đã hoạt động hơn 10 năm tại Việt Nam, với sứ mệnh bảo vệ sức khỏe gia đình khỏi các bệnh lây truyền qua da tay FIT Cosmetics cam kết đa dạng hóa sản phẩm, liên tục đầu tư vào nghiên cứu và phát triển các dòng sản phẩm mới, bao gồm gel rửa tay Sản phẩm của họ được chiết xuất từ nhiều mùi hương tự nhiên từ hoa và trái cây, đáp ứng nhu cầu và sở thích đa dạng của người tiêu dùng.
Bath & Body Works, thương hiệu nổi tiếng của Mỹ được thành lập từ năm 1990, đã khẳng định uy tín với các sản phẩm chăm sóc gia đình như nước hoa, sữa tắm và mỹ phẩm spa Hiện tại, Bath & Body Works có hơn 1.600 cửa hàng trên toàn nước Mỹ Nước rửa tay của hãng không chỉ có tác dụng làm sạch và diệt khuẩn, mà còn mang đến cho khách hàng hơn 100 mùi hương đa dạng, phù hợp với sở thích và nhu cầu cá nhân.
Lợi thế cạnh tranh của nhãn hàng Lifebuoy
Theo báo cáo của Passport (2021), Unilever Việt Nam dẫn đầu thị trường chăm sóc cá nhân và sắc đẹp đại chúng vào năm 2020 với 29% thị phần bán lẻ Đặc biệt, thương hiệu Lifebuoy chiếm tỷ lệ cao nhất trong tổng thương hiệu với 8%.
Chất lượng sản phẩm đảm bảo
Giá thành rẻ, phù hợp với nhiều phân khúc khách hàng
Thương hiệu uy tín, lâu đời.
Phủ sóng mật độ cao trên thị trường, có thể dễ dàng tìm thấy và mua.
Để tối ưu hóa việc tiếp cận nhiều phân khúc thị trường, cần duy trì sự đa dạng hóa sản phẩm, giúp người dùng dễ dàng lựa chọn sản phẩm phù hợp với nhu cầu của họ.
Mô tả khách hàng mục tiêu của sản phẩm
Khách hàng mục tiêu của Lifebuoy bao gồm mọi gia đình, cá nhân và tổ chức, với trọng tâm đặc biệt vào những người có học thức, năng động và lối sống khỏe mạnh Họ có nhu cầu sử dụng các sản phẩm diệt khuẩn hàng ngày để bảo vệ sức khỏe.
Thị trường tiêu thụ của Lifebuoy rất rộng lớn, với nhu cầu sử dụng sản phẩm cao từ hầu hết các hộ gia đình và cá nhân Ngoài ra, các cơ quan Chính phủ cũng mua sản phẩm với số lượng lớn để đảm bảo vệ sinh, đặc biệt tại các trường học Khách hàng buôn bán trung gian cũng đóng vai trò quan trọng trong việc tiêu thụ sản phẩm Lifebuoy.
Tiêu thức Các đặc trưng Đối tượng Đối tượng trung niên, phụ nữ nội trợ hiện đại.
Khu vực có khí hậu nhiệt đới ẩm gió mùa, nhiều mầm bệnh Người dân trên cả nước từ thành thị đến nông thôn.
Nhân khẩu học: Độ tuổi
Quy mô hộ gia đình
Đối tượng khách hàng từ 25 đến 45 tuổi, bao gồm cả nam và nữ, nhưng chủ yếu tập trung vào nữ giới, đặc biệt là các bà nội trợ, vì họ thường có sự quan tâm đặc biệt đến sức khỏe của gia đình.
Trước đây, các hộ gia đình có thu nhập trung bình và cao thường là khách hàng trung thành trong việc bảo vệ sức khỏe Tuy nhiên, sau đại dịch Covid, thương hiệu Lifebuoy đã thành công trong việc mở rộng quy mô khách hàng thông qua các chiến dịch giá cả hợp lý.
Gia đình đông thành viên với nhu cầu sử dụng nước rửa tay lớn
Người Việt Nam thường ưu tiên tiêu dùng sản phẩm đạt tiêu chí ngon, bổ, rẻ, với chất lượng ổn định và giá cả hợp lý Trong bối cảnh dịch bệnh, nhu cầu về sức khỏe và vệ sinh ngày càng tăng cao, dẫn đến thói quen rửa tay thường xuyên và phòng ngừa dịch bệnh trở thành ưu tiên hàng đầu.
Khỏe mạnh, chắm sóc gia đình Coi trọng chất lượng hơn giá cả.
Tình huống mua hàng: sử dụng cá nhân, sử dụng gia đình hoặc tổ
Loại khách hàng, mức độ sử dụng chức với số lượng lớn
Sản phẩm không chỉ bảo vệ khỏi 99.99% vi khuẩn mà còn chứa ion bạc, giúp hạn chế tình trạng khô da tay, khác biệt so với các loại nước rửa tay thông thường.
Lifebuoy khuyến khích người tiêu dùng mua sắm sản phẩm thường xuyên nhằm mục tiêu phòng bệnh và bảo vệ sức khỏe cá nhân Sự tái sử dụng hàng ngày của sản phẩm không chỉ giúp nâng cao ý thức tự bảo vệ mà còn góp phần vào việc duy trì vệ sinh cá nhân hiệu quả.
Tiêu thức Các đặc trưng Đối tượng Trẻ em có bố mẹ thuộc độ tuổi trung niên, thanh niên hiện đại
Nhân khẩu học: Độ tuổi Giới tính Thu nhập Nghề nghiệp
Cả nam và nữ Thu nhập còn dựa vào gia đình Học sinh
Nghịch ngợm, vui vẻ, trẻ con, vâng lời
Yêu thích các hoạt động ngoài trời, trẻ em thường không chú ý đến sức khỏe và vệ sinh Do đó, phụ huynh cần nhắc nhở trẻ rửa tay trước khi ăn, sau khi đi vệ sinh, sau khi vui chơi, và sau khi chạm vào đồ vật ở nơi công cộng để bảo vệ sức khỏe cho trẻ.
Phân tích 3 cấp độ sản phẩm
Cốt lõi sản phẩm (core product)
Lifebuoy là sản phẩm kháng khuẩn hàng đầu thế giới, bảo vệ người dùng khỏi 99.9% vi khuẩn gây bệnh và ngăn ngừa các bệnh truyền nhiễm, đặc biệt quan trọng trong bối cảnh dịch bệnh COVID-19 Sản phẩm không chỉ diệt sạch vi khuẩn bám lâu trên cơ thể mà còn khử mùi hiệu quả, không gây kích ứng hay dị ứng da, và không làm tổn hại đến tế bào Vì vậy, Lifebuoy là lựa chọn hàng đầu để bảo vệ sức khỏe gia đình.
Sản phẩm cụ thể (actual product)
Thiết kế bao bì và nhãn hiệu của Lifebuoy nổi bật với hình dạng quen thuộc như chai hình chữ nhật và chai hình trụ, cùng với các kiểu nắp mở hoặc vòi xịt tiện lợi Sản phẩm được đóng gói trong chai nhựa hoặc túi, với nhãn hiệu Lifebuoy dễ nhận diện nhờ hai tông màu đỏ và trắng bắt mắt Mặc dù thiết kế đơn giản, nhưng nó vẫn cung cấp đầy đủ thông tin về thành phần, hướng dẫn sử dụng, hạn sử dụng và nơi sản xuất, mang lại sự tin cậy cho người tiêu dùng.
Chữ thập là biểu tượng quan trọng trong ngành y tế, đại diện cho sức khỏe và sự chăm sóc Biểu tượng này không chỉ mang ý nghĩa tự nguyện và không vụ lợi mà còn thể hiện sự công khai, minh bạch, kịp thời và hiệu quả trong việc cung cấp dịch vụ y tế, đồng thời khẳng định nguyên tắc không phân biệt đối xử trong chăm sóc sức khỏe.
* Màu đỏ: thể hiện sức mạnh, ý chí quyết tâm lớn, nhiệt huyết, sự chắc chắn
Nước rửa tay Lifebuoy được Viện Paster kiểm nghiệm và chứng nhận an toàn cho làn da, với công thức chứa thành phần diệt khuẩn tiên tiến Active 5 và tinh chất sữa, giúp diệt 99.9% vi khuẩn chỉ trong 10 giây Sản phẩm không chỉ làm sạch sâu mà còn giữ cho làn da khỏe mạnh, dễ chịu mà không gây khô da Lifebuoy được khuyên dùng bởi các chuyên gia hàng đầu thế giới về sức khỏe như tiến sĩ John S Brownstein từ trường Y khoa Harvard và tiến sĩ Val Curtis từ Trường Vệ sinh London.
Nước rửa tay Lifebuoy với tinh chất active 5 và tinh chất sữa mang lại khả năng bảo vệ vượt trội, diệt khuẩn lên tới 99% chỉ trong 10 giây Sản phẩm giúp ngăn ngừa hiệu quả các bệnh do vi khuẩn gây ra.
Thành phần với 5 hoạt chất kháng khuẩn cho sản phẩm Lifebouoy Khả năng diệt khuẩn cao mà không chứa Triclosan nên an toàn cho người dùng.
Mùi hương nhẹ nhàng mang lại cảm giác thoải mái, dễ sử dụng và giúp loại bỏ vi khuẩn, trả lại làn da sạch khỏe nhờ vào ion bạc có khả năng diệt khuẩn tối ưu.
Sản phẩm tăng thêm (augmented product)
Lifebuoy luôn sẵn sàng hỗ trợ khách hàng bằng cách giải đáp mọi thắc mắc và tiếp nhận phản hồi về sản phẩm Quý khách có thể liên hệ qua hotline (028) 38236651 hoặc gửi email tới tuvankhachhang@unilever.com để được tư vấn.
+ Vận chuyển: Hỗ trợ giao hàng tận nơi khi mua online thông qua các kênh phân phối như bách hóa xanh, tiki, shopee, lazada…
Vẽ danh mục dòng sản phẩm và cho biết chiến lược sản phẩm mà doanh nghiệp đang theo đuổi
Danh mục dòng sản phẩm
Xà phòng Gel rửa tay Dầu gội Nước lau sàn
& Muối Hồng dạng chai hoặc túi
Nước rửa tay Lifebuoy Bảo vệ Khỏi Vi Khuẩn:
Xà bông cục diệt khuẩn Lifebuoy:
+ Mật Ong và Nghệ + Matcha và Khổ
Gel rửa tay khô sạch siêu nhanh Lifebuoy Bảo Vệ Vượt Trội 10
+ Tóc dài, óng ả (màu xanhdạng chai hoặc túi
Nước lau nhà Lifebuoy kháng khuẩn:
+ Tinh dầu tràm trà và khuynh
& Khổ Qua dạng chai hoặc túi + Than Hoạt tính
& Cám gạo dạng chai hoặc túi túi +Chanh Khử Mùi dạng chai hoặc túi + Sữa Dưỡng Ẩm dạng chai hoặc túi
Qua + Chăm Sóc Da + Thiên Nhiên
(màu đỏ) dạng chai hoặc túi diệp
Sữa tắm Lifebuoy Bảo Vệ Khỏi Vi Khuẩn:
+ Sữa Dưỡng Ẩm dạng chai hoặc túi
Nước rửa tay Lifebuoy Thiên Nhiên:
& Bạc Hà dạng chai hoặc túi + Matcha
& Lô Hội dạng chai hoặc túi
Nước rửa tay Lifebuoy Sữa Dưỡng Ẩm
Chiều rộng: 6Chiều dài: 9Chiều sâu: 31
Chiến lược sản phẩm mà doanh nghiệp Lifebuoy cũng như tập đoàn Unilever đang hướng tới đó là quyết định liên quan đến đặc tính sản phẩm
Quyết định về chất lượng sản phẩm là yếu tố then chốt trong chiến lược của Unilever, đặc biệt với nước rửa tay Lifebuoy Unilever chú trọng sản xuất Lifebuoy với chất lượng cao, đầu tư nghiên cứu để cải tiến liên tục, đáp ứng nhu cầu của khách hàng và phù hợp với điều kiện tiêu dùng Lifebuoy cam kết mang đến sản phẩm an toàn, đạt tiêu chuẩn chất lượng, giúp sạch khuẩn và bảo vệ đến 99,9% vi khuẩn gây bệnh nhờ vào các thành phần tiên tiến như Active5, Active+, ion Bạc, sodium laureth sulfate và sorbitol, cùng khả năng đề kháng da.
Lifebouy đã nghiên cứu thị trường và hành vi khách hàng để phát triển sản phẩm với những đặc tính mới, tạo sự khác biệt Nước rửa tay Lifebouy không chỉ khử khuẩn mà còn loại bỏ mùi tanh, giúp tay luôn sạch sẽ và thơm tho, mang đến cho người tiêu dùng sản phẩm chất lượng cao.
Nước rửa tay Lifebuoy được thiết kế đơn giản và tiện lợi, với nhiều lựa chọn như chai vòi nhấn, nắp bật hoặc túi, cùng nhiều dung tích khác nhau, nhằm đáp ứng nhu cầu sử dụng của mọi gia đình và dễ dàng mang theo khi ra ngoài.
Theo Anh/ chị sản phẩm đang trong giai đoạn nào của chu kỳ sống sản phẩm? Giải thích cụ thể
*Xu hướng tiêu dùng của khách hàng:
Trong năm 2019 khi khu vực Hà Nội có dịch cúm bùng phát ghi nhận doanh số của Lifebuoy tăng 18%, hay Đồng Nai với dịch tay chân miệng tăng 29%
Trong giai đoạn đại dịch COVID-19, Lifebuoy đã ghi nhận mức tăng trưởng mạnh mẽ, đặc biệt vào đầu năm 2020, với tỷ lệ tăng trưởng nước rửa tay đạt hơn 640% ở thành phố và hơn 490% ở nông thôn Sự tăng trưởng này tiếp tục duy trì ngay cả khi dịch bệnh tạm lắng xuống ở Việt Nam trong nửa cuối năm 2020.
Khi xảy ra các bệnh truyền nhiễm, cúm hay dịch bệnh, doanh số sản phẩm nước rửa tay Lifebuoy tăng trưởng đáng kể so với các giai đoạn bình thường.
*Tại sao Lifebuoy không rơi vào giai đoạn suy thoái
Lifebuoy áp dụng các chiến lược marketing sáng tạo để duy trì vị thế hàng đầu trong ngành nước rửa tay, tối đa hóa thị phần tại Việt Nam Trước đại dịch Covid-19, thương hiệu này đã nổi tiếng tại Ấn Độ và Đông Nam Á, và hiện đang mở rộng sang các thị trường mới Lifebuoy không chỉ khôi phục sự hiện diện tại các siêu thị Walmart ở Mỹ mà còn bắt đầu thâm nhập vào các trang thương mại điện tử tại Trung Quốc, với kế hoạch tiến vào thị trường Anh trong tương lai gần.
Ai Cập,… Và theo thống kê đến tháng 9/2020, nước rửa tay Lifebuoy đã vươn tới
Lifebuoy đã mở rộng thị trường của mình sang 55 quốc gia mới, nâng tổng thị phần lên 93% Để tối đa hóa lợi nhuận và bảo vệ thị phần, thương hiệu này không ngừng đa dạng hóa sản phẩm của mình.
Bảo vệ sức khỏe là yếu tố quan trọng, đặc biệt trong bối cảnh đại dịch COVID-19, nước rửa tay Lifebuoy trở thành sản phẩm thiết yếu Nhãn hàng đã triển khai các chiến lược hiệu quả để đáp ứng nhu cầu của khách hàng, bao gồm việc sản xuất các sản phẩm khử khuẩn nhỏ gọn, dễ mang theo để đảm bảo vệ sinh cá nhân Ngoài ra, Lifebuoy cũng giới thiệu nước rửa tay dạng xịt và gel rửa tay, phục vụ tốt hơn cho nhu cầu của người tiêu dùng.
*Lifebuoy sau đại dịch (giai đoạn quý 3 năm 2022):
Tình hình dịch bệnh đã cải thiện đáng kể, nhưng Lifebuoy vẫn tiếp tục được người Việt tin dùng ngay cả khi dịch đã lắng xuống Mặc dù vậy, doanh số của Lifebuoy trong năm 2022 lại ghi nhận mức tăng trưởng chậm hơn so với các giai đoạn trước, như thời điểm bùng phát mạnh của COVID-19 hay khi các bệnh truyền nhiễm khác xuất hiện.
Lifebuoy hiện đang ở giai đoạn chín muồi với sản phẩm nước rửa tay, đánh dấu sự ổn định trong kinh doanh Ở giai đoạn này, sản lượng tiêu thụ và doanh thu đạt mức tối đa, nhưng mức độ tăng trưởng chậm lại do nhu cầu tiêu thụ trên thị trường đã đạt đến mức bão hòa.
*Giải pháp để duy trì khả năng cạnh tranh và phát triển hoạt động kinh doanh:
Thị trường cần duy trì sức tiêu thụ hiện tại và khai thác các thị trường mới, đặc biệt là ở vùng nông thôn Việc đa dạng hóa sản phẩm cho nhiều đối tượng khách hàng là rất quan trọng Đồng thời, cần phát triển các phương pháp dự đoán khủng hoảng để có kế hoạch ứng phó hiệu quả và phát triển bền vững trong thời gian tới.
Cải tiến sản phẩm bao gồm việc nâng cao chất lượng và điều chỉnh các đặc trưng của sản phẩm Đồng thời, cần củng cố kênh phân phối, tăng cường hoạt động tiếp thị và xem xét hạ giá bán nếu có thể.
Tạo ra nhiều chiến dịch tiếp cận rộng rãi giúp người tiêu dùng sử dụng sản phẩm, kết hợp với các kênh truyền thông và mạng xã hội để truyền tải thông điệp bảo vệ sức khỏe toàn cầu.
Lifebuoy không chỉ truyền tải thông điệp bảo vệ sức khỏe mà còn đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của con người trong xã hội phát triển Để nâng cao chất lượng sản phẩm, Lifebuoy đã bổ sung các thành phần tự nhiên, nhằm tăng cường tính an toàn và làm đẹp cho người sử dụng.
Đề xuất một hoạt động quảng cáo cụ thể cho sản phẩm theo mô hình 5M
Mission - Mục tiêu
Mục tiêu marketing bao gồm việc duy trì sức tiêu thụ trên thị trường hiện tại, mở rộng thị phần và tăng doanh thu tại Việt Nam Để đạt được điều này, cần khuyến khích người tiêu dùng mua sản phẩm và xây dựng mối quan hệ vững chắc với khách hàng.
Mục tiêu truyền thông là nâng cao độ nhận diện thương hiệu Lifebuoy và gia tăng sự chú ý cũng như mối quan tâm của khách hàng đối với sản phẩm nước rửa tay của thương hiệu này, nhấn mạnh vai trò quan trọng của nó trong việc bảo vệ sức khỏe.
Money - Ngân sách quảng cáo
Ước lượng ngân sách quảng cáo dựa trên:
Phần trăm doanh thu bán hàng Ước lượng ngang bằng cạnh tranh Theo một tỷ lệ nhất định
Media - Phương tiện quảng cáo
Sử dụng TVC trên các kênh truyền hình quốc gia là một chiến lược hiệu quả, đặc biệt khi phát sóng vào các khung giờ có lượt xem cao, giúp tối ưu hóa độ phủ sóng và tăng cường nhận diện thương hiệu.
Quảng cáo ngoài trời (OOH):
+ Lồng ghép những hình ảnh về trung thu cùng với sản phẩm Lifebuoy với thông điệp “Trung thu vui khỏe cùng Lifebuoy”
Các biển quảng cáo được đặt tại các tuyến phố, trước cửa siêu thị và băng rôn của các cửa hàng, đại lý, cũng như tại các điểm chờ xe buýt, đều có mã QR Khi quét mã QR này, người dùng sẽ được xem một đoạn clip ngắn với thông điệp “trung thu vui khỏe cùng Lifebuoy”, khuyến khích mọi người chú trọng đến việc bảo vệ sức khỏe cá nhân, gia đình và những người xung quanh.
Mạng xã hội là nền tảng phổ biến trong thời đại công nghệ số, dễ dàng tiếp cận và có chi phí thấp Người dùng có thể chia sẻ những khoảnh khắc Trung Thu đáng nhớ bên gia đình cùng sản phẩm Lifebuoy.
Tạo ra các thử thách thú vị trên nền tảng TikTok để chia sẻ video clip vui nhộn và ý nghĩa về Tết Trung Thu, được tài trợ bởi nhãn hàng Lifebuoy Kết nối với nhiều KOLs và influencer để quảng bá sản phẩm trên các trang TikTok cá nhân, nhằm đưa hình ảnh sản phẩm đến gần hơn với người tiêu dùng.
+ Facebook: thực hiện bằng những trò chơi câu đố về ngày Tết Trung thu kèm theo truyền đi thông điệp với hashtag #trungthuvuikhoecungLifebuoy
Báo chí, truyền thông: Sử dụng các trang báo trực tuyến, các trang thông tin để phổ biến thêm về chiến dịch sản phẩm.
Message - Thông điệp quảng cáo
“Trung thu vui khỏe cùng Lifebuoy” nhấn mạnh tầm quan trọng của việc bảo vệ sức khỏe cho từng thành viên trong gia đình Lifebuoy khuyến khích việc rửa tay thường xuyên sau khi tham gia các hoạt động bên ngoài để đảm bảo đôi tay luôn sạch sẽ Sản phẩm của Lifebuoy có khả năng loại bỏ 99.99% vi khuẩn, giúp mọi người nâng cao ý thức bảo vệ sức khỏe bản thân và gia đình Việc sử dụng Lifebuoy không chỉ giảm nguy cơ mắc bệnh đường ruột, mà còn hạn chế các bệnh ngoài da và giảm tỷ lệ mắc COVID-19.
Measurement - Đo lường hiệu quả quảng cáo
Trong quá trình thực hiện chiến dịch, việc đo lường doanh thu sản phẩm từ các nguồn khác nhau là rất quan trọng Doanh thu có thể được ghi nhận từ các điểm bán lẻ, siêu thị, cũng như trên các sàn thương mại điện tử như TikTok Shop, Tiki, Lazada và Shopee Những dữ liệu này giúp đánh giá hiệu quả của chiến dịch và điều chỉnh chiến lược kinh doanh phù hợp.
Thành tựu tiếp thị marketing:
+ Đo lường mức độ thảo luận về thương hiệu trên các nền tảng mạng xã hội (tiktok, facebook, ) bằng lượt like, chia sẻ
+ Đo lường mức độ tìm kiếm về thương hiệu, sản phẩm trên các công cụ tìm kiếm (google, bing…)
+ Thực hiện khảo sát người tiêu dùng về mức độ hài lòng, xu hướng mua hàng