Yêu cầu của hệ thống web
Nội dung web trên ứng dụng di động
- Phần trang chủ được thiết kế đơn giản tạo nên sự hài hòa giữa bố cục trang website và ứng dụng di động
Trong phần giới thiệu, công ty cam kết cung cấp chất lượng dịch vụ bán hàng tốt nhất, kèm theo audio và lịch để mang lại sự tiện lợi tối đa cho khách hàng khi truy cập vào trang web.
- Giới thiệu đôi nét về phong cách unisex
- Khách hàng có thể lựa chọn sản phẩm mình muốn mua vào giỏ hàng
- Đối với trang giỏ hàng thì nó có đầy đủ các thông tin của món hàng mình đã đặt
- Giao diện bắt mắt, đơn giản, dễ nhìn
- Hiện thị số lượng sản phẩm, phương thức thanh toán và tạm tính số tiền cho khách hàng
- Hiển thi các thông tin thanh toán như tên,số điện thoại, địa chỉ nhận hàng
- Có các nhiều phương thức thanh toán , giúp cho khách hàng dẽ dàng lựa chọn
Trang liên hệ cần cung cấp đầy đủ thông tin, bao gồm họ tên, email, tiêu đề và nội dung mà khách hàng muốn gửi đến shop Điều này không chỉ giúp khách hàng dễ dàng liên lạc mà còn cho phép shop thu thập thông tin quan trọng từ khách hàng.
- Và còn để địa chỉ Maps để khách hàng có thể tìm đến shop một cách dễ dàng h
- Mang lại cho người đọc nhiều trải nghiệm mới mẻ
- Giúp khách hàng biết được những cách phối đồ đẹp
- Những bài viết giới thiệu bộ ra mắt sản phẩm mới của doanh nghiệp
- Giúp khách hàn giải đáp được những thắc mắc về vấn đề đổi trả, giao hàng , và chính sách bảo hành
Bố cục của Website mobile
Một bố cục website thông thường cơ bản sẽ được chia làm 3 thành phần cơ bản:
Phần header trên website đóng vai trò quan trọng trong việc hiển thị logo và thương hiệu, cùng với các thanh menu giúp người dùng dễ dàng điều hướng đến các bài viết và nội dung cụ thể Vị trí của thanh menu có thể được thiết kế đa dạng, bao gồm menu cố định, menu ngang hoặc menu dọc, tùy thuộc vào nhu cầu và phong cách của website.
Nội dung là yếu tố quan trọng nhất trên trang web, đóng vai trò thu hút và giữ chân người dùng lâu hơn Nội dung chính thường được chia thành hai phần.
Phần phía bên trái: thể hiện các mục nhỏ chứa nội dung khác nhau về sản phẩm, dịch vụ của website doanh nghiệp
Phần bên phải dành cho các tin nổi bật
Footer là phần quan trọng trên website, nơi doanh nghiệp cung cấp thông tin thiết yếu như địa chỉ, số điện thoại và email liên hệ Để thu hút người dùng, doanh nghiệp có thể sáng tạo Footer theo nhiều hình thức khác nhau.
Cách sắp xếp bố cục website hợp lý
Trong thiết kế, việc sắp xếp bố cục phụ thuộc nhiều vào sự sáng tạo của các designer Tuy nhiên, có 6 quy tắc cơ bản thường được áp dụng để tạo ra những layout hoàn hảo.
Hiệu ứng lân cận là kỹ thuật sử dụng không gian thị giác để tạo mối liên hệ giữa các thành phần trên trang web, bằng cách đặt chúng gần nhau để hình thành một nhóm Điều này giúp người dùng dễ dàng nắm bắt các thành phần cơ bản khi lướt qua trang web.
Không gian trắng, hay còn gọi là khoảng trống, là những khu vực được thiết kế để trống trong bố cục giao diện trang web Nó giúp phân tách rõ ràng các phần nội dung khác nhau, đồng thời tạo ra những điểm nghỉ cho mắt Nhờ vậy, không gian trắng mang lại trải nghiệm thoải mái cho người dùng và làm cho nội dung trở nên thu hút, bắt mắt hơn.
Để tạo ra sự gọn gàng và nhất quán cho nội dung, các yếu tố cùng nhóm cần được căn chỉnh chính xác Hệ thống lưới (Grid-based layout) là một phương pháp phổ biến trong thiết kế giúp bạn thực hiện việc này một cách hiệu quả.
Nguyên tắc tương phản là yếu tố quan trọng để tạo sự khác biệt cho bố cục website, thể hiện qua diện tích hiển thị, hình ảnh động trên nền tĩnh và sự đối lập màu sắc Tuy nhiên, cần tránh việc sử dụng quá nhiều chi tiết tương phản, vì điều này có thể gây rối mắt và làm giảm hiệu quả của giao diện, khiến người dùng khó theo dõi.
Phân cấp là phương pháp sắp xếp bố cục hiệu quả, giúp người dùng nhanh chóng nhận diện các nội dung quan trọng Các thành phần có phân cấp thấp thường chiếm diện tích hiển thị nhỏ hơn và có màu sắc kém nổi bật hơn.
Trong thiết kế, việc lặp lại layout ở những vị trí hợp lý và tương đồng là rất quan trọng Sự lặp lại này giúp người dùng dễ dàng theo dõi và tập trung vào các thành phần chính, thay vì bị phân tâm bởi sự khác biệt giữa các trang.
Tầm quan trọng của bố cục website?
Nâng cao giá trị thẩm mỹ của website là điều dễ dàng nhận thấy qua bố cục gọn gàng và đẹp mắt, giúp từng bộ phận của trang được sắp xếp hợp lý Đặc biệt, những mẫu layout độc đáo có thể trở thành điểm nhấn nổi bật, giúp người dùng dễ dàng ghi nhớ trang web của bạn.
Tạo sự liên kết giữa các thành phần trong thiết kế
Bố trí hợp lý các thành phần của website giúp người đọc có cái nhìn tổng quát về nội dung trang Một bố cục website hợp lý không chỉ thu hút sự chú ý mà còn dẫn dắt người đọc theo mạch kết cấu đã được thiết kế.
Nhiệm vụ chính của layout là thể hiện mối quan hệ giữa các yếu tố nội dung một cách gián tiếp, tạo ra sự sắp xếp hài hòa Sự hài hòa này mang lại trải nghiệm trực quan, giúp người dùng dễ dàng tìm kiếm và mở rộng các vấn đề mà họ quan tâm.
Các liên kết và nút bấm trên website
- Với việc tạo các liên kết đến các trang mạng xã hội giúp khách hàng có thể đi đến fanpage facebook dễ dàng hơn.
Khách hàng có thể chia sẻ bài viết trên website qua Facebook của mình, giúp tăng cường nhận diện thương hiệu và tiếp cận nhiều khách hàng tiềm năng hơn cho shop.
+ Khi khách hàng có thắc mắc họ nhắn vào nút mesenger thì tin nhắn sẽ được chuyển qua fanpage facebook để nhà quản chị giải đáp mọi thắc mắc.
+ Có chức năng bán hàng cá nhân.
- Nút thêm vào giỏ hàng:
+ Khi khách hàng thích 1 sản phẩm nào đó khách hàng bấm vào nút thêm vào giỏ hàng thì món đồ đó sẽ chuyển vào giỏ hàng.
- Nút tiến hành thanh toán:
Khi khách hàng nhấn vào giỏ hàng, họ sẽ thấy nút "Tiến hành thanh toán" Khi nhấn vào nút này, tất cả thông tin của khách hàng cùng với các món hàng đã chọn sẽ được gửi đến quản trị viên để chờ phê duyệt.
Kích thước và đồ họa
1.4.1 Danh mục sản phẩm và bộ sưu tập
Mục tiêu hàng đầu của dự án thương mại điện tử là bán sản phẩm, và yếu tố thị giác đóng vai trò quan trọng trong việc ảnh hưởng đến quyết định của người tiêu dùng Danh mục sản phẩm, là danh sách hàng hóa mà công ty cung cấp, cần được thiết kế một cách hấp dẫn để thu hút sự chú ý của người dùng và khuyến khích họ thực hiện giao dịch mua hàng.
Danh sách sản phẩm trong ứng dụng di động tương tự như trên các trang web thương mại điện tử, với các mục được sắp xếp theo hàng và có thể xem bằng cách cuộn dọc Số lượng sản phẩm hiển thị trong một hàng phụ thuộc vào độ rộng của màn hình, do đó kích thước hình ảnh cần được điều chỉnh để phù hợp với kích thước màn hình.
Một cách hiệu quả để phân bổ sản phẩm trong danh mục thiết bị di động là sử dụng hàng cuộn ngang Để tạo điều hướng trực quan, sản phẩm cuối cùng trong hàng sẽ không hiển thị đầy đủ, giúp người dùng nhận biết rằng có thêm nội dung để cuộn.
Đồ họa minh họa sản phẩm cần đạt chất lượng cao để người dùng dễ dàng nhận diện sản phẩm mình muốn mua, đồng thời tối ưu tốc độ tải trang để không vượt quá 3 giây Màn hình danh mục nên bao gồm nút kêu gọi hành động, cho phép người dùng thêm sản phẩm vào giỏ hàng trực tiếp từ đó, giúp họ nhanh chóng nhận được sản phẩm mà không cần truy cập vào trang chi tiết.
Nơi đây sẽ là nguồn thông tin đáng tin cậy cho người dùng về sản phẩm và doanh nghiệp Các bài viết giới thiệu và mô tả sản phẩm sẽ được thiết kế với tiêu đề nổi bật, cùng với hình ảnh hấp dẫn, nhằm thu hút sự chú ý của độc giả.
Điều chỉnh kích thước từ tiêu đề bài viết là bước quan trọng để thu hút sự chú ý, trong khi dữ liệu mô tả nội dung và hình ảnh cần phải được đặt ngay sau đó để cung cấp thông tin bổ sung và hỗ trợ cho nội dung chính.
1.4.3 Trang tin tức và liên hệ
Thiết kế tối ưu và đơn giản giúp người dùng dễ dàng tiếp cận thông tin sản phẩm, đồng thời đảm bảo tốc độ tải nhanh chóng.
Phân chia các thông tin rõ ràng bố cục cụ thể tối ưu với thiết bị người dùng để tìm kiếm thông tin dễ dàng.
Lỗi Mobile Marketing
Check bằng công cụ Mobile-Friendly
Website đã thân thiện với điện thoại di động
Check bằng công cụ SEO Quake
Đã tối ưu được các thẻ cơ bản như thẻ URL, thẻ tiêu đề, thẻ mô tả,…
Check bằng công cụ Screaming
Còn lỗi một số thẻ tiêu đề
Check bằng công cụ Website speend test
Tốc độ load trang chậm: 6,95s
Cách cải thiện hiệu suất trang:
Quảng bá Mobile Marketing
Xây dựng chiến dịch qua email
Bước 1: Truy cập vào website www.mailchimp.com để đăng ký một tài khoản Free
Bước 2: Đăng nhập và bắt đầu sử dụng thiết kế Email
Bước 3: Add danh sách email đã được kiếm và tạo thành bảng excel
Bước 4: Add danh sách email lên mailchimp để thực hiện chiến dịch và gửi chiến dịch
Bước 5: Chiến dịch đã được gửi thành công cho khách hàng
Thu thập được danh sách người mở mail nhiều nhất => xác định được nhóm khách hàng mục tiêu, khách hàng tiềm năng cho Shop.
- Đối với những khách hàng này sẽ có chiến dịch đi kèm về sau, để tạo ra hành vi mua cho họ
- Bên cạnh đó thì chiến dịch còn một số tồn tại như: chưa bán được sản phẩm
Xây dựng chiến dịch quảng cáo quả sms marketing
Bước 1 : Tạo chương trình khuyến mại
- Để thu thập thông tin khách hàng Tạo chương trình cho khách hàng đăng ký
- Chương trình “ giảm giá 70% nhân dịp TẾT 2021” cho những người đăng kí form để nhận thông tin qua SMS
- Gửi thông báo khuyến mại qua SMS cho khách hàng đã từng mua hàng tại shop
- Gửi SMS với tiêu đề và thu hút sự chú ý của khách hàng , kích thích sự mua hàng của khách hàng
Bước 2 : Tổng hợp danh sách khách hàng
- Thu thập lại danh sách sđt của khách hàng đã từng mua hàng tại shop
- Quảng bá trên các kênh truyền thông , website, email…
- Khách hàng đăng ký số điện thoại nhận tin nhắn SMS
- Dùng những chương trình khuyến mãi để khiến cho khách hàng khai báo thông tin cũng như cung cấp data cho Shop
- Tạo lòng tin đối với khách hàng qua việc cam kết không tiết lộ , SPAM, & chỉ gửi thông g tin mà khách hàng đăng ký
Bước 3: Tạo chiến dịch SMS
- Tạo chiến dịch giảm giá cho khách hàng
- Chương trình CSKH, giới thiệu sản phẩm mới
Bước 4: chọn đối tượng quảng cáo
- Chọn nhóm thuê bao phù hợp nhất với chiến dịch
- Nhóm khách hàng mục tiêu cho chiến dịch
Bước 5: chọn hình thức làm SMS phù hợp
- chia từng nhóm đối tượng để dễ dàng trong viêc đưa ra thông điệp và theo dõi hành vi của họ sau khi nhận được thông điệp.
- Tạo nội dung tin nhắn SMS 160 ký tự, ngắn gọn, dễ hiểu,
Bước 6: thời điểm gửi tin nhắn phù hợp
- Chọn công cụ ( hệ thống ) gửi tin
- xác định ngày giờ muốn gửi tin đến khách hàng
- đảm bảo thông điệp gửi đén khách hàng
Bước 7: đánh giá và đo lường
- Số tin gửi thành công tới khách hàng
- Số tin không gửi được
Xây dựng chiến lược Marketing Mobile App
Bước 1: Chọn thị trường mục tiêu
- Tập trung vào phân khúc thị trường giá rẻ và trung bình
- Xác định khách hàng mục tiêu:
+ Thu nhập: Là những người có thu nhập từ trung bình đến cao.
+ Vị trí địa lí: Doanh nghiệp tập trung thị trường ở các thành phố lớn.
+ Quan tâm đến thời trang Unisex + Họ luôn quan tâm đến tất cả những gì có liên quan chủ đề thời trang và phong cách.
+Họ là những người muốn trở thành một phần của sự thay đổi và là người thích tính cá nhân, tự do và phá cách.
+ Họ thường có nhiều thói online bằng thết bị di động và tìm hiểu thông tin trên các trang mạng xã hội và quan tâm về thời trang.
+ Quan tâm đặc biệt đến các trend thời trang mới nổi và thích tự mình tạo ra những phong cách mới.
Khả năng ứng dụng đáp ứng nhu cầu người dùng cuối là yếu tố quyết định sự thành công Việc xác định rõ ràng đối tượng mục tiêu không chỉ hỗ trợ trong quá trình thiết kế mà còn giúp tiếp thị ứng dụng một cách hiệu quả sau này.
Bước 2: Chọn một nền tảng cho ứng dụng di động
- Lựa chọn một trong hai nền tảng Google Play và App Store để phù hợp với đối tượng khách hang
Bước 3: Thiết kế Mobile App đơn giản
Với ứng dụng di động, sự đơn giản là yếu tố quan trọng Một ứng dụng kinh doanh thành công cần phải đáp ứng tốt nhu cầu của người dùng.
- Thiết kế Mobile App có giao diện đơn giản thân thiện với người dùng, tốc độ tải trang nhanh
- Thiết kế Logo rất quan trọng vì thể hiện thông điệp của thương hiệu.
Bước 4: Phân tích thói quen và tâm lý người dùng
Khi ứng dụng của bạn hoạt động, việc sử dụng các công cụ phân tích ứng dụng là rất quan trọng để theo dõi hành vi của người dùng Những công cụ này giúp bạn hiểu rõ hơn về cách người dùng tương tác với ứng dụng, từ đó tối ưu hóa trải nghiệm người dùng và cải thiện hiệu suất ứng dụng.
Đo lường và giám sát hành vi sử dụng ứng dụng qua công cụ phân tích giúp bạn hiểu rõ cách nâng cao trải nghiệm người dùng, từ đó tối ưu hóa và tăng khả năng thành công cho ứng dụng trong tương lai.
Hiểu rõ động cơ của người dùng và những tính năng hoặc lộ trình phổ biến trong ứng dụng của bạn là rất quan trọng Biết được ai là người dùng của bạn sẽ giúp bạn xây dựng chiến lược marketing hiệu quả hơn, từ đó tập trung nỗ lực vào những lĩnh vực cần thiết nhất.
Bước 5: Quảng cáo Mobile App đến người dùng
- Sử dụng mạng xã hội để quảng bá Mobile App của doanh nghiệp đến với khách hàng như:Trang Blog cá nhân, video, email, …
- Nội dung thông điệp ngắn gọn, rõ ràng giúp khách hàng thấy được những lợi ích khi tải và sử dụng app.
Bước 6: Chăm sóc khách hàng
- Sau khi khách hàng tải app thì cung cấp một số chương trình khuyến mãi.
- Cá nhân hóa khác hàng như gửi lời chúc mừng sinh nhật hay những ngày lễ quan trọng để tạo thiện cảm với khách hàng.
- Ngoài ra gửi thông báo đến khách hàng khi diễn ra những sự kiện.
Các công cụ hỗ trợ Mobile marketing
Dùng google trends chỉ ra 5 xu hướng liên quan đến hoạt động kinh doanh của nhóm
Jennie Sao kpop nổi lên từ tin hẹn hò yêu đương với G Dragon
- Viết bài liên quan đến phong cách của jennie và g dragon vì cặp đôi này thường là mẫu điển hình của thời trang unisex
Những bài viết điển hình về thời trang sử dụng cho những chuyến đi du lịch
3 Bài hát: Anh thanh niên
Viết bài liên quan đến anh thanh niên, phong cách ca sĩ sử dụng trong bài hát.
4 Nhân Vật nổi tiếng: Park seo joon
Nhân vật một thời gây sốt với phong cách unisex độc đáo, thu hút sự chú ý của giới trẻ Sự ấn tượng từ cách ăn mặc của nhân vật này đã tạo ra nhiều cảm hứng để viết về các phong cách khác nhau liên quan đến họ.
Bộ phim hot nhất hiện nay mang đậm phong cách Hàn Quốc, từ các nhân vật đến nội dung đều thể hiện rõ nét thương hiệu mà nhóm đang triển khai Việc viết bài hướng đến những yếu tố này không chỉ giúp thu hút sự chú ý của khán giả mà còn nâng cao giá trị thương hiệu.
Dùng Buzzsumo chỉ ra chủ đề hot MXH liên quan đến hoạt động kinh doanh của nhóm
Thiều Bảo Trâm đã thu hút sự chú ý khi khoe hình ảnh đường cong cơ thể trong chiếc áo tay dài crop top bó sát Sản phẩm này không chỉ tôn lên vẻ đẹp quyến rũ mà còn phù hợp với xu hướng thời trang hiện đại Các mẫu áo crop top như thế này đang được doanh nghiệp tích cực giới thiệu, mang đến sự lựa chọn phong phú cho người tiêu dùng yêu thích sự trẻ trung và năng động.
2 Áo crop top khoe eo của á hậu
- tích hợp bài viết nói đến chiếc áo này
Tích hợp bài viết về mẫu thời trang hiền hồ, nhận oder các mẫu sản phẩm thời trang của hiền hồ
Thủ môn Bùi Tiến Dũng cầm lái BMW i8 với trang phục đậm chất thời trang
Thực hiện công cụ Mobile SEO để tìm tốc độ tải website
Tốc độ tải website trên thiết bị di động còn rất thấp: 13
Chỉ số tốc độ lên đến 17,3 giây
Cách khắc phục tốc độ tải website trên thiết bị di động:
Đo lường, đánh giá, hiệu chỉnh chiến dịch Marketing Online
Sử dụng công cụ Google Analytics để theo dõi website qua đó đưa ra kế hoạch hiệu chỉnh lại chiến dịch SEO
+ Tỉ lệ người dùng và số lượng phiên đang giảm đi
+ Tỉ lệ thoát còn khá cao chiếm 65%
+ Thời gian trung bình cho mỗi lần truy cập nằm ở mức khá
Lượng người dùng truy cập trang web thông qua:
+ Qua tên gọi họ biết đến
+ Lượng tìm kiếm tự nhiên
- Người dùng ngoài trong nước còn có một số nước khác như Trung Quốc, Mỹ
- Vị trí người dùng phần lớn là ở Việt Nam
- Người dùng truy cập ở cả máy tính và di động đang có xu hướng giảm xuống
ĐÁNH GIÁ HIỆU CHỈNH CHO CHIẾN DỊCH Ưu điểm:
+ Tối ưu cơ bản về onpage và off
+ Tối ưu được giao diện khá thân thiện thích hợp với cả mobie và máy tính
+ Các chỉ số còn chưa được cao: người dùng giảm tỉ lệ thoát cao
+ Lưu lượng truy cập không ổn định
+ Còn mắc một số lỗi về hình ảnh và tốc độ load trang
Sử dụng công cụ Google Webmaster Tools để kiểm tra tình trạng website của bạn
đó có thể hiệu chỉnh cho phù hợp bộ máy tìm kiếm Google.
- Tính khả dụng trên thiết bị di động
+ Không có lỗi xảy ra
+ Văn bản còn quá nhỏ
+ Nội dung rộng hơn màn hình