(LUẬN VĂN THẠC SĨ) Nghiên cứu phương pháp Kanban và áp dụng phát triển phần mềm quản lý con dấu

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ PHẠM CÔNG THIÊN LÝ NGHIÊN CỨU PHƢƠNG PHÁP KANBAN VÀ ÁP DỤNG PHÁT TRIỂN PHẦN MỀM QUẢN LÝ CON DẤU Ngành: Công nghệ thông tin Chuyên ngành: Công nghệ phần mềm Mã số: 60.48.10 LUẬN VĂN THẠC SĨ CÔNG NGHỆ THÔNG TIN NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: TS TRƢƠNG ANH HỒNG Hà Nơ ̣i – 2013 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com LỜI NĨI ĐẦU Trong q trình làm việc, tham gia vào nhiều dự án tin học nơi công tác Một điều thấy rõ dự án, tỉ lệ thành công thƣờng chƣa cao Rất nhiều dự án bị chậm tiến độ, không thoả mãn yêu cầu ngƣời sử dụng trầm trọng không nghiệp vụ.Có thể kể số nguyên nhân khiến cho dự án khơng đƣợc thành cơng là: Quy trình quản lý dự án không tốt, công nghệ áp dụng lỗi thời, khả ngƣời phát triển có giới hạn cộng tác với khách hàng không đƣợc đảm bảo Xuất phát từ lý nên tơi chọn nghiên cứu lĩnh vực quản lý dự án phƣơng pháp phát triển phần mềm, với mục đích giảm đƣợc rủi ro thực dự án, đƣa đƣợc sản phẩm có chất lƣợng cao mà đảm bảo thực tiến độ Trong luận văn này, tập trung nghiên cứu phƣơng pháp phát triển phần mềm tiên tiến đƣợc ý nhà phát triển phần mềm giới, áp dụng phù hợp với điều kiện thực tế quan cơng tác Tôi xin đƣợc gửi lời cảm ơn chân thành đến thầy giáo TS Trƣơng Anh Hồng tận tình hƣớng dẫn, cảm ơn Văn phịng Cơng an tỉnh Tun Quang tạo điều kiện để tơi áp dụng thử nghiệm kiến thức đƣợc nghiên cứu TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan rằng, ngoại trừ nội dung đƣợc trích từ tài liệu tham khảo cơng trình khác nhƣ ghi rõ luận văn, kết nêu luận văn tơi thực chƣa đƣợc công bố cơng trình khác Hà Nội, tháng 11 năm 2013 Phạm Công Thiên Lý TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com MỤC LỤC DANH MỤC CÁC BẢNG DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT Chƣơng GIỚI THIỆU 1.1 Đặt vấn đề 1.2 Hƣớng tiếp cận đề tài .7 1.3 Nội dung luận văn 10 Chƣơng TỔNG QUAN 12 2.1 Phƣơng pháp phát triển phần mềm linh hoạt .12 2.1.1 Lịch sử 12 2.2.2 Phƣơng pháp linh hoạt 14 2.2 Một số phƣơng pháp phát triển phần mềm linh hoạt tiêu biểu 16 2.2.1 Extreme Programming 16 2.2.2 Scrum 18 2.2.3 Phƣơng pháp phát triển phần mềm thích nghi 21 2.3 Kết chƣơng 23 Chƣơng PHƢƠNG PHÁP KANBAN .24 3.1 Giới thiệu .24 3.2 Kanban gì? .26 3.3 Quy trình Kanban 26 3.3.1 Trực quan quy trình làm việc bạn 26 3.3.2 Giới hạn công việc tiến hành .28 3.3.3 Thiết lập sách đảm bảo chất lƣợng .31 3.3.4 Đo dòng chảy 33 2.3.5 Ƣu tiên 38 3.3.6 Xác định lớp dịch vụ 40 3.3.7 Quản lý lƣu lƣợng 43 3.3.8 Thiết lập thỏa thuận mức độ dịch vụ 45 3.3.9 Tập trung vào cải tiến liên tục 46 3.4 Kết chƣơng 47 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com (LUAN.VAN.THAC.SI).Nghien.cuu.phuong.phap.Kanban.va.ap.dung.phat.trien.phan.mem.quan.ly.con.dau(LUAN.VAN.THAC.SI).Nghien.cuu.phuong.phap.Kanban.va.ap.dung.phat.trien.phan.mem.quan.ly.con.dau(LUAN.VAN.THAC.SI).Nghien.cuu.phuong.phap.Kanban.va.ap.dung.phat.trien.phan.mem.quan.ly.con.dau(LUAN.VAN.THAC.SI).Nghien.cuu.phuong.phap.Kanban.va.ap.dung.phat.trien.phan.mem.quan.ly.con.dau Chƣơng ÁP DỤNG PHƢƠNG PHÁP KABAN VÀO PHÁT TRIỂN PHẦN MỀM QUẢN LÝ CON DẤU 49 4.1 Quy trình làm việc 49 4.2 Phát triển phần mềm 51 4.2.1 Giai đoạn khảo sát 51 4.2.2 Giai đoạn lập kế hoạch 55 4.2.3 Giai đoạn phát triển 57 4.2.4 Giai đoạn đƣa sản phẩm 60 4.2.5 Giai đoạn bảo trì 61 4.2.6 Giai đoạn kết thúc 61 4.3 Thảo luận đánh giá 61 4.4 Kết chƣơng 63 Chƣơng KẾT LUẬN 65 TÀI LIỆU THAM KHẢO .67 (LUAN.VAN.THAC.SI).Nghien.cuu.phuong.phap.Kanban.va.ap.dung.phat.trien.phan.mem.quan.ly.con.dau(LUAN.VAN.THAC.SI).Nghien.cuu.phuong.phap.Kanban.va.ap.dung.phat.trien.phan.mem.quan.ly.con.dau(LUAN.VAN.THAC.SI).Nghien.cuu.phuong.phap.Kanban.va.ap.dung.phat.trien.phan.mem.quan.ly.con.dau(LUAN.VAN.THAC.SI).Nghien.cuu.phuong.phap.Kanban.va.ap.dung.phat.trien.phan.mem.quan.ly.con.dau TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com (LUAN.VAN.THAC.SI).Nghien.cuu.phuong.phap.Kanban.va.ap.dung.phat.trien.phan.mem.quan.ly.con.dau(LUAN.VAN.THAC.SI).Nghien.cuu.phuong.phap.Kanban.va.ap.dung.phat.trien.phan.mem.quan.ly.con.dau(LUAN.VAN.THAC.SI).Nghien.cuu.phuong.phap.Kanban.va.ap.dung.phat.trien.phan.mem.quan.ly.con.dau(LUAN.VAN.THAC.SI).Nghien.cuu.phuong.phap.Kanban.va.ap.dung.phat.trien.phan.mem.quan.ly.con.dau DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 4.1 – Đánh giá kết thử nghiệm 63 DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ Hình 2.1 Quy trình XP 17 Hình 2.2 Quy trình Scrum .19 Hình 2.3 Quy trình ASD 21 Hình 3.1: Ví dụ đổ luồng giá trị mơ tả quy trình sản suất phần mềm 27 Hình 3.2: Quy trình làm việc đƣợc trực quan bảng .28 Hình 3.3 Trực quan giới hạn cơng việc làm sử dụng việc đánh số tiêu đề cột .30 Hình 3.4: Kéo đẩy .31 Hình 3.5: Chính sách rõ ràng hiển thị bảng 33 Hình 6: Ví dụ sơ đồ luồng tích lũy .34 Hình 3.7 Ví dụ biểu đồ Cycle time 36 Hình 3.8 Ví dụ biểu đồ tỷ lệ lỗi 37 Hình 3.9: Ví dụ biểu đồ hạng mục bị chặn .38 Hình 3.10: Trực quan hạng mục bị chặn với nhãn mầu hồng .38 Hình 3.11 : Trực quan sách ƣu tiên bảng .40 Hình 3.12: Trực quan lớp dịch vụ sử dụng thẻ màu khác 43 Hình 4.1 Biểu đồ trạng thái UML mơ tả quy trình làm việc 50 Hình 4.2 Trực quan quy trình làm việc nhóm làm việc .51 Hình Gắn thẻ cơng việc vào bảng 52 Hình 4.4 Thơng tin chi tiết thẻ công việc .53 Hình Trực quan giới hạn WIP 56 Hình 4.6 Trực quan sách bảng 57 Hình Tách giai đoạn phát triển .58 (LUAN.VAN.THAC.SI).Nghien.cuu.phuong.phap.Kanban.va.ap.dung.phat.trien.phan.mem.quan.ly.con.dau(LUAN.VAN.THAC.SI).Nghien.cuu.phuong.phap.Kanban.va.ap.dung.phat.trien.phan.mem.quan.ly.con.dau(LUAN.VAN.THAC.SI).Nghien.cuu.phuong.phap.Kanban.va.ap.dung.phat.trien.phan.mem.quan.ly.con.dau(LUAN.VAN.THAC.SI).Nghien.cuu.phuong.phap.Kanban.va.ap.dung.phat.trien.phan.mem.quan.ly.con.dau TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com (LUAN.VAN.THAC.SI).Nghien.cuu.phuong.phap.Kanban.va.ap.dung.phat.trien.phan.mem.quan.ly.con.dau(LUAN.VAN.THAC.SI).Nghien.cuu.phuong.phap.Kanban.va.ap.dung.phat.trien.phan.mem.quan.ly.con.dau(LUAN.VAN.THAC.SI).Nghien.cuu.phuong.phap.Kanban.va.ap.dung.phat.trien.phan.mem.quan.ly.con.dau(LUAN.VAN.THAC.SI).Nghien.cuu.phuong.phap.Kanban.va.ap.dung.phat.trien.phan.mem.quan.ly.con.dau Hình 4.8 Mơ hình ca sử dụng mức cao 58 Hình 4.9 Mơ hình ca sử dụng “Cấp phép khắc dấu” .59 Hình 4.10 Mơ hình ca sử dụng “Tổng hợp tình hình quản lý dấu” 60 Hình 11 Biểu đồ luồng tích lũy số cơng việc giai đoạn phát triển 60 Hình 4.12 Quy trình làm việc sau áp dụng Kanban 62 Hình 4.13 Biểu đồ Cycle time .63 DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT Từ viết tắt Thuật ngữ Tiếng việt ASD Adaptive Software Development Phát triển phần mềm thích nghi XP Extreme Programming Lập trình cực hạn WIP Work In Progress Cơng việc làm UML Unified Modeling Language Ngơn ngữ mơ hình hóa thống CFD Cumulative Flow Diagrams Sơ đồ luồng tích lũy KPI Key Performance Indicator Chỉ số thực thi quan trọng COD Cost of Delay Chi phí trễ (LUAN.VAN.THAC.SI).Nghien.cuu.phuong.phap.Kanban.va.ap.dung.phat.trien.phan.mem.quan.ly.con.dau(LUAN.VAN.THAC.SI).Nghien.cuu.phuong.phap.Kanban.va.ap.dung.phat.trien.phan.mem.quan.ly.con.dau(LUAN.VAN.THAC.SI).Nghien.cuu.phuong.phap.Kanban.va.ap.dung.phat.trien.phan.mem.quan.ly.con.dau(LUAN.VAN.THAC.SI).Nghien.cuu.phuong.phap.Kanban.va.ap.dung.phat.trien.phan.mem.quan.ly.con.dau TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com (LUAN.VAN.THAC.SI).Nghien.cuu.phuong.phap.Kanban.va.ap.dung.phat.trien.phan.mem.quan.ly.con.dau(LUAN.VAN.THAC.SI).Nghien.cuu.phuong.phap.Kanban.va.ap.dung.phat.trien.phan.mem.quan.ly.con.dau(LUAN.VAN.THAC.SI).Nghien.cuu.phuong.phap.Kanban.va.ap.dung.phat.trien.phan.mem.quan.ly.con.dau(LUAN.VAN.THAC.SI).Nghien.cuu.phuong.phap.Kanban.va.ap.dung.phat.trien.phan.mem.quan.ly.con.dau Chƣơng GIỚI THIỆU 1.1 Đặt vấn đề Ở Việt Nam nay, có nhiều cơng ty sử dụng quy trình phần mềm phƣơng pháp linh hoạt (agile method) sản xuất phần mềm Các phƣơng pháp linh hoạt điển hình đƣợc áp dụng Việt Nạm Scrum eXtreme Programming Đây hai phƣơng pháp truyền thống phƣơng pháp linh hoạt Và cộng đồng phát triển phần mềm sử dụng phƣơng pháp linh hoạt hƣớng tới số phƣơng pháp phát triển phần mềm nhƣ Crystal, Dynamic Systems Development, Feature-Driven Development thêm phƣơng pháp Kanban Kanban dịch từ tiếng Nhật có nghĩa thẻ thơng tin [9] Cịn xác thuật ngữ chuyên môn môn "Quản lý công học" kinh tế học phải "Phƣơng pháp quản lý Kanban " (Kanban method ) Đây thuật ngữ bắt nguồn từ cơng ty chế tạo xe Toyota Nói đến cơng ty Toyota ngồi vấn đề kỹ thuật đặc sắc họ phải nói đến phƣơng pháp quản lý hiệu họ mà ngƣời Nhật gọi "Phƣơng thức quản lý Toyota", phƣơng thức quản lý xí nghiệp thơng minh tạo địn bẩy phát triển kinh tế Nhật tiêu chuẩn quản lý xí nghiệp tập đồn sản xuất lớn Nhật Phƣơng thức quản lý Toyota gồm có trụ cột "Phƣơng thức quản lý KANBAN" "Tự động hóa" [9] Phƣơng pháp Kanban Toyota phƣơng tiện báo có nhu cầu, mơ ̣t phiế u u cầ u có khở giấ y cỡ A6, đó có ghi điạ điể m lấ y hàng, điạ điể m nhâ ̣n hàng, tên mã số chi tiế t hoă ̣c sản phẩm cầ n có, sớ “Kanban”, tở ng sớ phiế u “Kanban”, ngày x́ t phiế u, lơ ̣ trình sớ lƣơ ̣ng chi tiế t đƣơ ̣c xế p mơ ̣t thùng chƣ́a Vì vậy, hệ thống Kanban khái niệm tƣơng đối công nghệ thơng tin, đƣợc sử dụng cách 50 năm hệ thống sản xuất Tinh gọn (Lean production systems) Toyota Việc sử dụng Kanban phần mềm đƣợc tiên phong David Anderson, ngƣời mà có phối hợp chặt chẽ với Don Reinertsen, nỗ lực mở rộng hiều biết sản xuất Tinh gọn sử dụng Kanban để trực quan tối ƣu hóa quy trình làm việc (workflow) phát triển, bảo trì hoạt động công nghệ thông tin Với tập trung quán vào dòng chảy (flow) bối cảnh (context), Kanban cung cấp cách tiếp cận quy tắc cho Phƣơng pháp linh hoạt trở thành phần mở rộng phổ biến cho phƣơng pháp truyền thống phƣơng pháp linh hoạt nhƣ Scrum XP 1.2 Hƣớng tiếp cận đề tài (LUAN.VAN.THAC.SI).Nghien.cuu.phuong.phap.Kanban.va.ap.dung.phat.trien.phan.mem.quan.ly.con.dau(LUAN.VAN.THAC.SI).Nghien.cuu.phuong.phap.Kanban.va.ap.dung.phat.trien.phan.mem.quan.ly.con.dau(LUAN.VAN.THAC.SI).Nghien.cuu.phuong.phap.Kanban.va.ap.dung.phat.trien.phan.mem.quan.ly.con.dau(LUAN.VAN.THAC.SI).Nghien.cuu.phuong.phap.Kanban.va.ap.dung.phat.trien.phan.mem.quan.ly.con.dau TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com (LUAN.VAN.THAC.SI).Nghien.cuu.phuong.phap.Kanban.va.ap.dung.phat.trien.phan.mem.quan.ly.con.dau(LUAN.VAN.THAC.SI).Nghien.cuu.phuong.phap.Kanban.va.ap.dung.phat.trien.phan.mem.quan.ly.con.dau(LUAN.VAN.THAC.SI).Nghien.cuu.phuong.phap.Kanban.va.ap.dung.phat.trien.phan.mem.quan.ly.con.dau(LUAN.VAN.THAC.SI).Nghien.cuu.phuong.phap.Kanban.va.ap.dung.phat.trien.phan.mem.quan.ly.con.dau Đề tài tập trung vào việc nghiên cứu ứng dụng quy trình phần mềm Kanban áp dụng phát triển phần mềm quản lý dấu – phần mềm quản lý công tác nghiệp vụ ngành Cơng an Trong q trình làm việc Văn phịng Cơng an tỉnh Tun Quang tơi tham gia phát triển số dự án phần mềm với quy mơ từ nhỏ tới trung bình với vai trị ngƣời phát triển Dự án Hệ thống quản lý Vũ khí Cơng cụ hỗ trợ địa bàn tỉnh Tuyên Quang Khách hàng Phòng quản lý Hành Cơng an Tỉnh Tun Quang Dự án bắt đầu năm 2008 kết thúc năm 2010, nhƣng đến Khách hàng sử dụng bị khiếm khuyết đƣơc bảo trì nhiều lần Dự án thứ hai Hệ thống Quản lý Vật liệu nổ địa bàn tỉnh Tuyên Quang Khách hàng phòng Phòng cháy chữa cháy Công an tỉnh Tuyên Quang Dự án khơng đƣợc áp dụng vào thực tế quy trình quản lý quy trình nghiệp vụ phịng ban thay đổi, chức phần mềm khơng phù hợp Dự án thứ ba Hệ thống Quản lý vi phạm An tồn giao thơng Khách hàng phịng Cảnh sát Giao thơng Cơng an tỉnh Tuyên Quang Đây dự án mức trung bình, với mục tiêu xây dựng hệ thống xử phạt vi phạm hành an tồn giao thơng đƣờng Dự án đƣợc triển khai thực tế từ đầu năm 2012, đến bảo trì lần Qua số dự án triển khai, theo dự án chƣa thành cơng Cịn nhiều vấn đề tồn việc phát triển phần mềm nhƣ việc phân phối phần mềm tới ngƣời sử dụng Và ngun nhân dẫn đến dự án khơng thành cơng nằm phía ngƣời quản lý ngƣời phát triển dự án Ngƣời quản lý không đƣa đƣợc quy trình làm việc hợp lý nhƣ: - Hệ thống làm việc tải dẫn đến chất lƣợng sản phẩm thấp Khi nhu cầu làm việc lƣu lƣợng công việc khơng cần bằng, tạo số tắc nghẽn hệ thống, để kịp đƣa sản phẩm tiến độ, số tắc nghẽn bị bỏ qua đƣợc giải không triệt để dẫn đến chất lƣợng phần mềm thấp - Các sách làm việc khơng rõ ràng dẫn đến rủi ro hệ thống nhƣ: công việc bị tắc nghẽn, việc phát triển bị phụ thuộc vào ngƣời phát triển Một hệ thống sản xuất phần mềm bao gồm nhiều nhóm làm việc Sản phẩm cuối đƣợc tạo kết hợp đồng phần công việc nhóm Để phần cơng việc nhóm đồng phải có sách rõ ràng cho nhóm giai đoạn quy trình sản xuất Khi có thay đổi nhân sự, việc phát triển tiếp công việc khơng bị phụ thuộc vào ngƣời trƣớc đó, hệ thống khơng bị tắc nghẽn lý (LUAN.VAN.THAC.SI).Nghien.cuu.phuong.phap.Kanban.va.ap.dung.phat.trien.phan.mem.quan.ly.con.dau(LUAN.VAN.THAC.SI).Nghien.cuu.phuong.phap.Kanban.va.ap.dung.phat.trien.phan.mem.quan.ly.con.dau(LUAN.VAN.THAC.SI).Nghien.cuu.phuong.phap.Kanban.va.ap.dung.phat.trien.phan.mem.quan.ly.con.dau(LUAN.VAN.THAC.SI).Nghien.cuu.phuong.phap.Kanban.va.ap.dung.phat.trien.phan.mem.quan.ly.con.dau TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com (LUAN.VAN.THAC.SI).Nghien.cuu.phuong.phap.Kanban.va.ap.dung.phat.trien.phan.mem.quan.ly.con.dau(LUAN.VAN.THAC.SI).Nghien.cuu.phuong.phap.Kanban.va.ap.dung.phat.trien.phan.mem.quan.ly.con.dau(LUAN.VAN.THAC.SI).Nghien.cuu.phuong.phap.Kanban.va.ap.dung.phat.trien.phan.mem.quan.ly.con.dau(LUAN.VAN.THAC.SI).Nghien.cuu.phuong.phap.Kanban.va.ap.dung.phat.trien.phan.mem.quan.ly.con.dau - Không đƣa đƣợc dự đốn cho quy trình làm việc ảnh hƣởng đến thời hạn phát hành Tạo niềm tin với khách hàng quan trọng Khách hàng muốn đƣa lời hứa thời gian phát hành sản phẩm, thời gian phải ngắn Vì quy trình làm việc tốt đƣa đƣợc dự báo nhƣ: điểm tắc nghẽn, điểm cần ƣu tiên, thời gian hồn thành xong hạng mục công viêc Từ dự bào ngƣời quản lý dự đốn đƣợc thời gian phát hành sản phẩm cho khách hàng - Quy trình làm việc không trực quan làm cho bên liên quan nhƣ khách hàng, chủ sở hữu sản phẩm, ngƣời phát triển… phối hợp với khơng tốt Trong q trình làm việc, ngƣời quản lý phải biết nhân viên có làm việc hiệu khơng, thành viên phải kết hợp làm việc Và khách hàng ln muốn biết sản phẩm có nhƣ u cầu khơng Khi quy trình làm việc ln đƣợc nhìn thấy trƣớc măt (giả sử đƣợc ghi rõ bảng), tất ngƣời nhìn thấy làm việc gì, việc vị trì giai đoạn phát triển, chỗ bị tắc nghẽn Có thể rút đƣợc số kinh nghiệm triển khai dự án là: - Việc liên hệ với khách hàng thƣờng xuyên điều quan trọng, khách hàng ngƣời am hiểu nghiệp vụ nhất, đồng thời họ biết mà phần mềm phải đáp ứng Ngồi khách hàng đóng vai trị quan trọng việc kiểm thử phần mềm, phát lỗi nhƣ chức không phù hợp - Việc quản lý dự án phải đƣợc trọng Để làm đƣợc điều này, ngƣời quản lý cần có kinh nghiệm, khả lập kế hoạch tốt nhanh nhạy việc xử lý tình - Cần phải có quy trình phát triển phần mềm hiệu Quy trình tốt làm tăng khả làm việc thành viên nhóm, chuẩn hóa tài liệu, từ giảm bớt tác động tiêu cực đội ngũ phát triển thay đổi Từ việc rút điều trên, dự án mà triển khai, tơi định thử nghiệm đƣa nhóm làm việc vào quy trình làm việc hồn tồn cách áp dụng phƣơng pháp linh hoạt, mà cụ thể phƣơng pháp Kanban vào hệ thống phân phối phần mềm chúng tơi Do đề tài tiếp cận theo hƣớng nghiên cứu quy trình phần mềm Kanban áp dụng phát triển phần mềm quản lý dấu Đây phần mềm quản lý việc cấp sử dụng dấu toàn địa bàn tỉnh Tuyên Quang Công tác quản lý dấu quan nhà nƣớc, tổ chức trị, tổ chức trị - xã hội, tổ chức xã hội - nghề nghiệp, hội quần chúng, tổ chức kinh tế, đơn vị vũ trang, quan, tổ chức nƣớc ngồi v.v, đƣợc lực lƣợng chun trách Cơng an tiến hành phƣơng pháp thủ công Hệ thống hồ sơ đƣợc rà soát, bổ sung (LUAN.VAN.THAC.SI).Nghien.cuu.phuong.phap.Kanban.va.ap.dung.phat.trien.phan.mem.quan.ly.con.dau(LUAN.VAN.THAC.SI).Nghien.cuu.phuong.phap.Kanban.va.ap.dung.phat.trien.phan.mem.quan.ly.con.dau(LUAN.VAN.THAC.SI).Nghien.cuu.phuong.phap.Kanban.va.ap.dung.phat.trien.phan.mem.quan.ly.con.dau(LUAN.VAN.THAC.SI).Nghien.cuu.phuong.phap.Kanban.va.ap.dung.phat.trien.phan.mem.quan.ly.con.dau TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com (LUAN.VAN.THAC.SI).Nghien.cuu.phuong.phap.Kanban.va.ap.dung.phat.trien.phan.mem.quan.ly.con.dau(LUAN.VAN.THAC.SI).Nghien.cuu.phuong.phap.Kanban.va.ap.dung.phat.trien.phan.mem.quan.ly.con.dau(LUAN.VAN.THAC.SI).Nghien.cuu.phuong.phap.Kanban.va.ap.dung.phat.trien.phan.mem.quan.ly.con.dau(LUAN.VAN.THAC.SI).Nghien.cuu.phuong.phap.Kanban.va.ap.dung.phat.trien.phan.mem.quan.ly.con.dau Hình 4.4 Thơng tin chi tiết thẻ cơng việc Do chƣa có kinh nghiệm làm việc với Kanban, nên giai đoạn chƣa thể giới hạn công việc làm (WIP) Ở giai đoạn sách nhóm là: sử dụng phƣơng pháp vấn trực tiếp khách hàng để lấy thông tin Sau tuần làm việc đầu tiên, thu đƣợc tập yêu cầu ngƣời dùng Dƣới quy trình cấp phát quản lý dấu: - Đơn vị tổ chức đƣợc quan có thẩm quyền cho phép sử dụng dấu nộp hồ sơ xin phép khắc dấu dấu Đối với quan sử dụng dấu nhƣng nhiều lý nhƣ: mất, hỏng, mịn, thơng tin dấu thay đổi phải nộp đơn xin cấp đơi cấp lại dấu - Sau tiếp nhận đơn xin khắc dấu, phịng quản lý hành xem xét hồ sơ kiểm định lại thông tin, xác nhƣ đơn cấp giấy phép (thời hạn lƣu hành giấy phép ngày) - Giấy phép đƣợc giao cho tổ chức sử dụng dấu mang đến nơi khắc dấu Sau khắc xong dấu, nơi khắc dấu mang dấu giấy phép khắc dấu trả cho phòng quản lý hành - Sau có dấu, phịng quản lý hành tiến hành lƣu chiểu - Nếu tổ chức sử dụng đến lấy dấu phịng quản lý cấp giấy chứng nhận sử dụng dấu Giấy chứng nhận có hiệu lực năm sau thời gian tổ chức phải lên phòng quản lý cấp lại giấy chứng nhận sử dung Lúc dấu thức có hiệu lực 53 (LUAN.VAN.THAC.SI).Nghien.cuu.phuong.phap.Kanban.va.ap.dung.phat.trien.phan.mem.quan.ly.con.dau(LUAN.VAN.THAC.SI).Nghien.cuu.phuong.phap.Kanban.va.ap.dung.phat.trien.phan.mem.quan.ly.con.dau(LUAN.VAN.THAC.SI).Nghien.cuu.phuong.phap.Kanban.va.ap.dung.phat.trien.phan.mem.quan.ly.con.dau(LUAN.VAN.THAC.SI).Nghien.cuu.phuong.phap.Kanban.va.ap.dung.phat.trien.phan.mem.quan.ly.con.dau TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com (LUAN.VAN.THAC.SI).Nghien.cuu.phuong.phap.Kanban.va.ap.dung.phat.trien.phan.mem.quan.ly.con.dau(LUAN.VAN.THAC.SI).Nghien.cuu.phuong.phap.Kanban.va.ap.dung.phat.trien.phan.mem.quan.ly.con.dau(LUAN.VAN.THAC.SI).Nghien.cuu.phuong.phap.Kanban.va.ap.dung.phat.trien.phan.mem.quan.ly.con.dau(LUAN.VAN.THAC.SI).Nghien.cuu.phuong.phap.Kanban.va.ap.dung.phat.trien.phan.mem.quan.ly.con.dau - Nếu thời gian sử dụng dấu giấy chứng nhận bị phải báo cho phịng quản lý đƣợc cấp giáy chứng nhận khác - Phòng quản lý hàng tháng, hàng quý phải lập báo cáo tình hình quản lý dấu, tình trạng dấu giấy chứng nhận sử dụng dấu Các yêu cầu ngƣời dùng bao gồm 26 yêu cầu sau: - Nhập thông tin tổ chức sử dụng dấu - Nhập thông tin giấy phép khắc dấu - Lƣu chiểu - Nhập giấy chứng nhận sử dụng dấu - Cập nhật tình trạng dấu - Cập nhật tình trạng giấy chứng nhận sử dụng dấu - Cập nhật thơng tin tổ chức có thay đổi thơng tin - Sửa thông tin tổ chức - Sửa thông tin giấy phép khác dấu - Sửa giấy lƣu chiểu - Sửa giấy chứng nhận - Sửa cập nhật tình trạng dấu - Sửa cập nhật tình trạng giấy chứng nhận sử dụng dấu - Tìm kiếm in giấy phép khắc dấu - Tìm kiếm in giấy chứng nhận sử dụng - Tìm kiếm in danh sách tổ chức sử dụng dấu - Báo cáo công tác quản lý dấu - Báo cáo tình trạng dấu - Báo cáo tình trạng giấy chứng nhận sử dụng - Giao diên - Đăng nhập - Quản trị CSDL 54 (LUAN.VAN.THAC.SI).Nghien.cuu.phuong.phap.Kanban.va.ap.dung.phat.trien.phan.mem.quan.ly.con.dau(LUAN.VAN.THAC.SI).Nghien.cuu.phuong.phap.Kanban.va.ap.dung.phat.trien.phan.mem.quan.ly.con.dau(LUAN.VAN.THAC.SI).Nghien.cuu.phuong.phap.Kanban.va.ap.dung.phat.trien.phan.mem.quan.ly.con.dau(LUAN.VAN.THAC.SI).Nghien.cuu.phuong.phap.Kanban.va.ap.dung.phat.trien.phan.mem.quan.ly.con.dau TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com (LUAN.VAN.THAC.SI).Nghien.cuu.phuong.phap.Kanban.va.ap.dung.phat.trien.phan.mem.quan.ly.con.dau(LUAN.VAN.THAC.SI).Nghien.cuu.phuong.phap.Kanban.va.ap.dung.phat.trien.phan.mem.quan.ly.con.dau(LUAN.VAN.THAC.SI).Nghien.cuu.phuong.phap.Kanban.va.ap.dung.phat.trien.phan.mem.quan.ly.con.dau(LUAN.VAN.THAC.SI).Nghien.cuu.phuong.phap.Kanban.va.ap.dung.phat.trien.phan.mem.quan.ly.con.dau - Thay đổi mật - Nhập bảng mã cấp (Bảng mã tỉnh, nhóm tổ chức sử dụng dấu ) - Nhập bảng mã cấp (Bảng mã huyện, loai tổ chức sử dụng dấu ) - Nhập bảng mã cấp (Bảng mã xã ) 4.2.2 Giai đoạn lập kế hoạch Trƣớc đây, giai đoạn lập kế hoạch chúng tơi gói gọn 2h làm việc bao gồm công việc nhƣ: - Phân cơng nhiệm vụ cho ngƣời nhóm - Giới hạn chung thời gian hoàn thành nhiệm vụ cho ngƣời Ví dụ: Một ngƣời đảm nhận số lƣợng yêu cầu, nhƣ 26 yêu cầu trên, trung bình ngƣời hồn thành u cầu: từ phân tích, thiết kế, mã hóa, kiểm thử đơn vị Và phiên thƣờng đầy đủ tất yêu cầu Do thời gian để đƣa phiên thƣờng tháng Nhƣng áp dụng phƣơng pháp Kanban vào quy trình làm việc, chúng tơi định áp dụng bƣớc 6: Xác định ƣu tiên vào quy trình làm việc bƣớc 7: thỏa thuận mức độ dịch vụ với khách hàng Và công việc tai giai đoạn là: - Thỏa thuận ngày đƣa phiên bao gồm chức quan cho khách hàng - Thiết lập mức độ ƣu tiên cho yêu cầu thống nội dung phiên - Ứớc lƣợng công sức cần để giải u cầu, sau thống lịch trình làm việc Vì đặc trƣng cơng việc ngành phát triển phần mềm để phục vụ cho công tác quản lý nghiệp vụ ngành nên dựa vào chi phí dịch vụ hay chi phí trễ để xác định ƣu tiên Việc xác định ƣu tiên dựa vào mức độ quan trọng yêu cầu Yêu cầu phải đƣợc xử lý trƣớc có sở để thực yêu cầu tiếp theo, ƣu tiên cho yêu cầu chức yêu cầu phi chức Ví dụ: Các yêu cầu nhập liệu đƣợc ƣu tiên sau đến u cầu tra cứu tìm kiếm cuối đến yêu cầu sửa liệu Các yêu cầu sau có phiên đầu tiên, mức độ ƣu tiên giảm tứ xuống dƣới: 55 (LUAN.VAN.THAC.SI).Nghien.cuu.phuong.phap.Kanban.va.ap.dung.phat.trien.phan.mem.quan.ly.con.dau(LUAN.VAN.THAC.SI).Nghien.cuu.phuong.phap.Kanban.va.ap.dung.phat.trien.phan.mem.quan.ly.con.dau(LUAN.VAN.THAC.SI).Nghien.cuu.phuong.phap.Kanban.va.ap.dung.phat.trien.phan.mem.quan.ly.con.dau(LUAN.VAN.THAC.SI).Nghien.cuu.phuong.phap.Kanban.va.ap.dung.phat.trien.phan.mem.quan.ly.con.dau TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com (LUAN.VAN.THAC.SI).Nghien.cuu.phuong.phap.Kanban.va.ap.dung.phat.trien.phan.mem.quan.ly.con.dau(LUAN.VAN.THAC.SI).Nghien.cuu.phuong.phap.Kanban.va.ap.dung.phat.trien.phan.mem.quan.ly.con.dau(LUAN.VAN.THAC.SI).Nghien.cuu.phuong.phap.Kanban.va.ap.dung.phat.trien.phan.mem.quan.ly.con.dau(LUAN.VAN.THAC.SI).Nghien.cuu.phuong.phap.Kanban.va.ap.dung.phat.trien.phan.mem.quan.ly.con.dau - Nhập thông tin tổ chức sử dụng dấu - Nhập thông tin giấy phép khắc dấu - Lƣu chiểu - Nhập giấy chứng nhận sử dụng dấu - Tìm kiếm in danh sách tổ chức sử dụng dấu - Tìm kiếm in giấy phép khắc dấu - Tìm kiếm in giấy chứng nhận sử dụng - Báo cáo công tác quản lý dấu - Giao diện Các yêu cầu đƣợc chọn đƣợc phân bổ theo lực ngƣời Dựa vào thời gian phát triển dự án trƣớc đây, dự tính thời gian cho phiên tuần Ba ngƣời phát triển hạng mục tuần, đƣa giới hạn WIP hạng mục/4 tuần Để ln nhìn thấy thứ tự ƣu tiên công việc, gắn thẻ có ghi tên yêu cầu ngƣời dùng vào cột lập kế hoạch, giới hạn WIP cho cột Hàng tuần cập nhật lại danh sách hạng mục ƣu tiên để bổ xung vào cột lập kế hoạch Chính sách giai đoạn là: tự giác kéo hạng mục theo thứ tự ƣu tiên từ xuống Hình 5, 4.6 hiển thị sách làm việc giới hạn WIP giai đoạn Hình Trực quan giới hạn WIP 56 (LUAN.VAN.THAC.SI).Nghien.cuu.phuong.phap.Kanban.va.ap.dung.phat.trien.phan.mem.quan.ly.con.dau(LUAN.VAN.THAC.SI).Nghien.cuu.phuong.phap.Kanban.va.ap.dung.phat.trien.phan.mem.quan.ly.con.dau(LUAN.VAN.THAC.SI).Nghien.cuu.phuong.phap.Kanban.va.ap.dung.phat.trien.phan.mem.quan.ly.con.dau(LUAN.VAN.THAC.SI).Nghien.cuu.phuong.phap.Kanban.va.ap.dung.phat.trien.phan.mem.quan.ly.con.dau TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com (LUAN.VAN.THAC.SI).Nghien.cuu.phuong.phap.Kanban.va.ap.dung.phat.trien.phan.mem.quan.ly.con.dau(LUAN.VAN.THAC.SI).Nghien.cuu.phuong.phap.Kanban.va.ap.dung.phat.trien.phan.mem.quan.ly.con.dau(LUAN.VAN.THAC.SI).Nghien.cuu.phuong.phap.Kanban.va.ap.dung.phat.trien.phan.mem.quan.ly.con.dau(LUAN.VAN.THAC.SI).Nghien.cuu.phuong.phap.Kanban.va.ap.dung.phat.trien.phan.mem.quan.ly.con.dau Hình 4.6 Trực quan sách bảng Sau lập xong kế hoạch bắt đầu chuyển sang giai đoạn phát triển 4.2.3 Giai đoạn phát triển Công việc giai đoạn là: phân tích, thiết kế, kiểm thử Trong tuần làm việc đầu tiên, bắt đầu kéo hạng mục cột lập kế hoạch vào phần tiến hành cột phát triển Các thẻ đƣợc kéo sang đƣợc ghi thêm tên ngƣời thực Sau tuần làm việc, chƣa thấy hạng mục đƣợc đƣa sang phần hoàn thành cột phát triển Với quy trình làm việc tại, chúng tơi khơng thể biết đƣợc hạng mục đƣợc phân tích, hạng mục đƣợc thiết kế, hạng mục bƣớc giai đoạn kiểm thử Chúng lại buổi họp để thảo luận cho vấn đề định tách giai đoạn phát triển thành giai đoạn con: Phân tích, thiết kế, kiểm thử Lúc bảng chúng tơi có dạng nhƣ sau: 57 (LUAN.VAN.THAC.SI).Nghien.cuu.phuong.phap.Kanban.va.ap.dung.phat.trien.phan.mem.quan.ly.con.dau(LUAN.VAN.THAC.SI).Nghien.cuu.phuong.phap.Kanban.va.ap.dung.phat.trien.phan.mem.quan.ly.con.dau(LUAN.VAN.THAC.SI).Nghien.cuu.phuong.phap.Kanban.va.ap.dung.phat.trien.phan.mem.quan.ly.con.dau(LUAN.VAN.THAC.SI).Nghien.cuu.phuong.phap.Kanban.va.ap.dung.phat.trien.phan.mem.quan.ly.con.dau TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com (LUAN.VAN.THAC.SI).Nghien.cuu.phuong.phap.Kanban.va.ap.dung.phat.trien.phan.mem.quan.ly.con.dau(LUAN.VAN.THAC.SI).Nghien.cuu.phuong.phap.Kanban.va.ap.dung.phat.trien.phan.mem.quan.ly.con.dau(LUAN.VAN.THAC.SI).Nghien.cuu.phuong.phap.Kanban.va.ap.dung.phat.trien.phan.mem.quan.ly.con.dau(LUAN.VAN.THAC.SI).Nghien.cuu.phuong.phap.Kanban.va.ap.dung.phat.trien.phan.mem.quan.ly.con.dau Hình Tách giai đoạn phát triển Chính sách làm việc giai đoạn đƣợc thêm vào cột Sử dụng mơ hình UML để mơ tả liệu giai đoạn phân tích Sử dụng cơng cụ để thiết kế phần mềm VS 2008, kho liệu sql200, két nối liệu thông qua ODBC giai đoạn thiết kế Có thể bạn thắc mắc dùng VS2008 mà không dùng SQLserver 2005, hệ thống máy tính khách hàng cài đặt phần mềm có sử dụng SQL server 2000 Chình sách cho giai đoạn kiểm thử là: kiểm thử qua bƣớc: kiểm thử đơn vị , kiểm thử hệ thống Chính sách chung cho tồn giai đoạn là: tự giác kéo hạng mục vào phát triển Ngƣời quản lý dựa vào số lƣợng công việc hoàn thành tuần để đánh giá lực làm việc ngƣời Sau cải tiến quy trình làm việc, chúng tơi nhìn thấy yêu cầu bị tắc nghẽn giai đoạn thiết kế Đó yêu cầu nhập liệu giấy phép khắc dấu Ngƣời thực không xử lý đƣợc việc thiết kế giao diện để phù hợp với việc giấy phép mà cho phép khắc nhiều dấu Vấn đề đƣợc đƣa cho nhóm thảo luận đƣa đƣợc cách giải cuối cho phù hợp với yêu cầu nghiệp vụ Để biết hạng mục bị tắc nghẽn, chúng tối đánh dấu thẻ tắc nghẽn màu xanh, thẻ có ghi ngày bị tắc nghẽn, lý tắc nghẽn Vời việc xử lý tắc nghẽn kịp thời, cho phiên sau tuần, sớm kế hoạch tuần Chúng ta lƣớt số biểu đồ ca sử dụng hệ thống quản lý dấu, mô hình kết giai đoạn phân tích Hình 4.8 Mơ hình ca sử dụng mức cao 58 (LUAN.VAN.THAC.SI).Nghien.cuu.phuong.phap.Kanban.va.ap.dung.phat.trien.phan.mem.quan.ly.con.dau(LUAN.VAN.THAC.SI).Nghien.cuu.phuong.phap.Kanban.va.ap.dung.phat.trien.phan.mem.quan.ly.con.dau(LUAN.VAN.THAC.SI).Nghien.cuu.phuong.phap.Kanban.va.ap.dung.phat.trien.phan.mem.quan.ly.con.dau(LUAN.VAN.THAC.SI).Nghien.cuu.phuong.phap.Kanban.va.ap.dung.phat.trien.phan.mem.quan.ly.con.dau TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com (LUAN.VAN.THAC.SI).Nghien.cuu.phuong.phap.Kanban.va.ap.dung.phat.trien.phan.mem.quan.ly.con.dau(LUAN.VAN.THAC.SI).Nghien.cuu.phuong.phap.Kanban.va.ap.dung.phat.trien.phan.mem.quan.ly.con.dau(LUAN.VAN.THAC.SI).Nghien.cuu.phuong.phap.Kanban.va.ap.dung.phat.trien.phan.mem.quan.ly.con.dau(LUAN.VAN.THAC.SI).Nghien.cuu.phuong.phap.Kanban.va.ap.dung.phat.trien.phan.mem.quan.ly.con.dau Hình 4.9 Mơ hình ca sử dụng “Cấp phép khắc dấu” 59 (LUAN.VAN.THAC.SI).Nghien.cuu.phuong.phap.Kanban.va.ap.dung.phat.trien.phan.mem.quan.ly.con.dau(LUAN.VAN.THAC.SI).Nghien.cuu.phuong.phap.Kanban.va.ap.dung.phat.trien.phan.mem.quan.ly.con.dau(LUAN.VAN.THAC.SI).Nghien.cuu.phuong.phap.Kanban.va.ap.dung.phat.trien.phan.mem.quan.ly.con.dau(LUAN.VAN.THAC.SI).Nghien.cuu.phuong.phap.Kanban.va.ap.dung.phat.trien.phan.mem.quan.ly.con.dau TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com (LUAN.VAN.THAC.SI).Nghien.cuu.phuong.phap.Kanban.va.ap.dung.phat.trien.phan.mem.quan.ly.con.dau(LUAN.VAN.THAC.SI).Nghien.cuu.phuong.phap.Kanban.va.ap.dung.phat.trien.phan.mem.quan.ly.con.dau(LUAN.VAN.THAC.SI).Nghien.cuu.phuong.phap.Kanban.va.ap.dung.phat.trien.phan.mem.quan.ly.con.dau(LUAN.VAN.THAC.SI).Nghien.cuu.phuong.phap.Kanban.va.ap.dung.phat.trien.phan.mem.quan.ly.con.dau Hình 4.10 Mơ hình ca sử dụng “Tổng hợp tình hình quản lý dấu” Ở giai đoạn này, hàng tuần chúng tơi cập nhật biểu đồ luồng tích lũy công việc giai đoạn Dƣới biểu đồ tích lũy cơng việc từ tuần đầu phát triển đến tuần thứ 10 – tuần mà phiên đầy đủ yêu cầu đƣợc hoàn thành 30 25 Số cơng việc cần làm 20 Phân tích 15 Thiết kế Kiểm thử 10 Hoàn thành 1/ 4/ 20 13 7/ 4/ 14 201 /0 4/ 20 21 13 /0 4/ 20 28 13 /0 4/ 20 5/ 13 5/ 12 01 /5 /2 26 /0 5/ 20 7/ 13 7/ 14 01 /0 7/ 20 21 14 /0 7/ 20 13 Hình 11 Biểu đồ luồng tích lũy số công việc giai đoạn phát triển 4.2.4 Giai đoạn đƣa sản phẩm Công việc bƣớc gặp gỡ khách hàng trình bầy nhƣng làm đƣợc phiên 60 (LUAN.VAN.THAC.SI).Nghien.cuu.phuong.phap.Kanban.va.ap.dung.phat.trien.phan.mem.quan.ly.con.dau(LUAN.VAN.THAC.SI).Nghien.cuu.phuong.phap.Kanban.va.ap.dung.phat.trien.phan.mem.quan.ly.con.dau(LUAN.VAN.THAC.SI).Nghien.cuu.phuong.phap.Kanban.va.ap.dung.phat.trien.phan.mem.quan.ly.con.dau(LUAN.VAN.THAC.SI).Nghien.cuu.phuong.phap.Kanban.va.ap.dung.phat.trien.phan.mem.quan.ly.con.dau TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com (LUAN.VAN.THAC.SI).Nghien.cuu.phuong.phap.Kanban.va.ap.dung.phat.trien.phan.mem.quan.ly.con.dau(LUAN.VAN.THAC.SI).Nghien.cuu.phuong.phap.Kanban.va.ap.dung.phat.trien.phan.mem.quan.ly.con.dau(LUAN.VAN.THAC.SI).Nghien.cuu.phuong.phap.Kanban.va.ap.dung.phat.trien.phan.mem.quan.ly.con.dau(LUAN.VAN.THAC.SI).Nghien.cuu.phuong.phap.Kanban.va.ap.dung.phat.trien.phan.mem.quan.ly.con.dau Dựa vào đƣợc trình bày, phía khách hàng định chức hoàn thành tốt, chức cần cải tiến, chí chức cần loại bỏ Tiếp theo phải đƣa đƣợc chức đƣợc cài đặt vòng lặp Thơng qua buổi trình bầy, ngƣời phát triển cần rút đƣợc kinh nghiệm, tiếp thu ý kiến đánh giá khách hàng Sau làm việc với khách hàng xong, ý kiến phản hồi cho chức phiên đƣợc gằn lên cột “Đƣa sản phẩm”, thẻ thể chức ý kiến họ đƣợc ghi bên dƣới tên thẻ Sau chúng tơi quay lại bƣớc lập kế hoạch Sƣ dụng thẻ giai đoạn để làm sở cho giai đoạn lập kế hoạch Khi trải qua số vòng lặp từ giai đoạn lập kế hoạch đến giai đoạn đƣa sản phẩm, phiên đầy đủ yêu cầu sản phẩm hồn thành chúng tơi bƣớc vào giai đoạn bảo trì Chính sách giai đoạn là: phát triển hạng mục chịu trách nhiệm với ý kiến phản hồi khách hàng 4.2.5 Giai đoạn bảo trì Ở giai đoạn này, phiên hoàn thiện đầy đủ chức đƣợc giao cho khách hàng sử dụng thực tế Các lỗi, thay đổi, hay chí yêu cầu từ sản phẩm đƣợc khách hàng phản ánh lại cho cho nhóm phát triển Các thay đổi đƣợc cập nhật giai đoạn phát triển 4.2.6 Giai đoạn kết thúc Khi tất chức đƣợc thực hiện, khách hàng thỏa mãn với sản phẩm, sản phẩm cuối đƣợc chuyển giao cho khách hàng tiến hành kết thúc dự án Công việc giai đoạn là: - Viết tài liệu cho hệ thống - Tiến hành chuyển giao sản phẩm, tài liệu liên quan - Hoàn thành thủ tục pháp lý - Tổng kết, đánh giá kết công việc, rút kinh nghiệm Ở bƣớc cuối này, chúng tơi có buổi thảo luận trƣớc bảng làm việc để phân công công việc cuối cho ngƣời Sau xem lại biểu đồ luồng tích lũy cơng việc để tổng kết, đánh giá kết công việc rút kinh nghiệm 4.3 Thảo luận và đánh giá 61 (LUAN.VAN.THAC.SI).Nghien.cuu.phuong.phap.Kanban.va.ap.dung.phat.trien.phan.mem.quan.ly.con.dau(LUAN.VAN.THAC.SI).Nghien.cuu.phuong.phap.Kanban.va.ap.dung.phat.trien.phan.mem.quan.ly.con.dau(LUAN.VAN.THAC.SI).Nghien.cuu.phuong.phap.Kanban.va.ap.dung.phat.trien.phan.mem.quan.ly.con.dau(LUAN.VAN.THAC.SI).Nghien.cuu.phuong.phap.Kanban.va.ap.dung.phat.trien.phan.mem.quan.ly.con.dau TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com (LUAN.VAN.THAC.SI).Nghien.cuu.phuong.phap.Kanban.va.ap.dung.phat.trien.phan.mem.quan.ly.con.dau(LUAN.VAN.THAC.SI).Nghien.cuu.phuong.phap.Kanban.va.ap.dung.phat.trien.phan.mem.quan.ly.con.dau(LUAN.VAN.THAC.SI).Nghien.cuu.phuong.phap.Kanban.va.ap.dung.phat.trien.phan.mem.quan.ly.con.dau(LUAN.VAN.THAC.SI).Nghien.cuu.phuong.phap.Kanban.va.ap.dung.phat.trien.phan.mem.quan.ly.con.dau Việc đƣa Kanban vào thử nghiệm hệ thống sản xuất phần mềm cải tiến quy trình làm việc chúng tơi đáng kế Hình 4.12 quy trình làm việc sau áp dụng Kanban: Hình 4.12 Quy trình làm việc sau áp dụng Kanban So với quy trình trƣớc đây, phiên đƣa cho khách hàng đánh giá bao gồm đầy đủ yêu cầu thời gian phát hành tháng, khách hàng có yêu cầu chỉnh sửa lại quay lại bƣớc phát triển Nhƣng quy trình này, chúng tơi tuần để đƣa phiên đầu tiên, sau khách hàng đánh giá sản phẩm, quay lại bƣớc lập kế hoạch để xác định ƣu tiên hạng mục lập kế hoạch cho phiên Việc nhanh chóng đƣa đƣợc phiên đầu tiên, khoảng cách phiên ban ngắn làm cho ngƣời khách hàng nhƣ ngƣời chịu trách nhiệm sản phẩm cảm thấy tin tƣởng hài lịng với cách làm việc nhóm phát triển chúng tơi Hình 4.7 biểu đồ cycle time từ lúc hạng mục đầu từ lúc bắt đầu phát triển hoàn thành xong 26 yêu cầu ngƣời dùng 62 (LUAN.VAN.THAC.SI).Nghien.cuu.phuong.phap.Kanban.va.ap.dung.phat.trien.phan.mem.quan.ly.con.dau(LUAN.VAN.THAC.SI).Nghien.cuu.phuong.phap.Kanban.va.ap.dung.phat.trien.phan.mem.quan.ly.con.dau(LUAN.VAN.THAC.SI).Nghien.cuu.phuong.phap.Kanban.va.ap.dung.phat.trien.phan.mem.quan.ly.con.dau(LUAN.VAN.THAC.SI).Nghien.cuu.phuong.phap.Kanban.va.ap.dung.phat.trien.phan.mem.quan.ly.con.dau TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com (LUAN.VAN.THAC.SI).Nghien.cuu.phuong.phap.Kanban.va.ap.dung.phat.trien.phan.mem.quan.ly.con.dau(LUAN.VAN.THAC.SI).Nghien.cuu.phuong.phap.Kanban.va.ap.dung.phat.trien.phan.mem.quan.ly.con.dau(LUAN.VAN.THAC.SI).Nghien.cuu.phuong.phap.Kanban.va.ap.dung.phat.trien.phan.mem.quan.ly.con.dau(LUAN.VAN.THAC.SI).Nghien.cuu.phuong.phap.Kanban.va.ap.dung.phat.trien.phan.mem.quan.ly.con.dau Hình 4.13 Biểu đồ Cycle time Từ biểu đồ ta thấy thời gian quay vịng có xu hƣớng giảm xuống, việc áp dụng Kanban có cải thiện mặt thời gian sản xuất Kết thu đƣợc trình thực thử nghiệm nhƣ sau:  Thời gian khảo sát lấy yêu cầu: khoảng tuần  Thời gian đƣa phiên đầu tiên: tuần  Thời gian đƣa phiên đầy đủ yêu cầu: 2.5 tháng  Thời gian đƣa phiên cập nhật: tuần  Số phiên cập nhật:  Số lần bảo trì: lần Dự án đƣợc đánh giá thành công, thời gian thực đảm bảo thoả mãn đƣợc yêu cầu khách hàng nhƣ mong muốn ngƣời sử dụng Bảng 4.1 đánh giá cách tƣơng đối kết thực dự án số tiêu chí STT Tiêu chí đánh giá Đánh giá Tiến độ thực dự án Sớm dự định tháng Lỗi phát sinh Trung bình Các thay đổi Cao Độ thỏa mãn khách hàng Cao Bảng 4.1 – Đánh giá kết thử nghiệm 4.4 Kết chƣơng 63 (LUAN.VAN.THAC.SI).Nghien.cuu.phuong.phap.Kanban.va.ap.dung.phat.trien.phan.mem.quan.ly.con.dau(LUAN.VAN.THAC.SI).Nghien.cuu.phuong.phap.Kanban.va.ap.dung.phat.trien.phan.mem.quan.ly.con.dau(LUAN.VAN.THAC.SI).Nghien.cuu.phuong.phap.Kanban.va.ap.dung.phat.trien.phan.mem.quan.ly.con.dau(LUAN.VAN.THAC.SI).Nghien.cuu.phuong.phap.Kanban.va.ap.dung.phat.trien.phan.mem.quan.ly.con.dau TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com (LUAN.VAN.THAC.SI).Nghien.cuu.phuong.phap.Kanban.va.ap.dung.phat.trien.phan.mem.quan.ly.con.dau(LUAN.VAN.THAC.SI).Nghien.cuu.phuong.phap.Kanban.va.ap.dung.phat.trien.phan.mem.quan.ly.con.dau(LUAN.VAN.THAC.SI).Nghien.cuu.phuong.phap.Kanban.va.ap.dung.phat.trien.phan.mem.quan.ly.con.dau(LUAN.VAN.THAC.SI).Nghien.cuu.phuong.phap.Kanban.va.ap.dung.phat.trien.phan.mem.quan.ly.con.dau Trong chƣơng tơi mơ tả q trình thử nghiệm phƣơng pháp Kanban vào sản xuất phần mềm quản lý dấu Với kết thực tế đƣa sản phẩm, chúng tơi thấy hài lịng mặt thời gian sản xuất Do sản phẩm vừa đƣa vào sử dụng thời gian chƣa lâu, chúng tơi chƣa có phản hồi khách hàng chất lƣợng sản phẩm Để khẳng định đƣợc hiệu phƣơng pháp này, cần phải có nhiều thử nghiệm dự án tƣơng lai 64 (LUAN.VAN.THAC.SI).Nghien.cuu.phuong.phap.Kanban.va.ap.dung.phat.trien.phan.mem.quan.ly.con.dau(LUAN.VAN.THAC.SI).Nghien.cuu.phuong.phap.Kanban.va.ap.dung.phat.trien.phan.mem.quan.ly.con.dau(LUAN.VAN.THAC.SI).Nghien.cuu.phuong.phap.Kanban.va.ap.dung.phat.trien.phan.mem.quan.ly.con.dau(LUAN.VAN.THAC.SI).Nghien.cuu.phuong.phap.Kanban.va.ap.dung.phat.trien.phan.mem.quan.ly.con.dau TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com (LUAN.VAN.THAC.SI).Nghien.cuu.phuong.phap.Kanban.va.ap.dung.phat.trien.phan.mem.quan.ly.con.dau(LUAN.VAN.THAC.SI).Nghien.cuu.phuong.phap.Kanban.va.ap.dung.phat.trien.phan.mem.quan.ly.con.dau(LUAN.VAN.THAC.SI).Nghien.cuu.phuong.phap.Kanban.va.ap.dung.phat.trien.phan.mem.quan.ly.con.dau(LUAN.VAN.THAC.SI).Nghien.cuu.phuong.phap.Kanban.va.ap.dung.phat.trien.phan.mem.quan.ly.con.dau Chƣơng KẾT LUẬN Qua luận văn này, tơi tìm hiểu phƣơng pháp phát triển linh hoạt tập trung nghiên cứu kỹ quy trình phần mềm Kanban – phƣơng pháp phát triển phần mềm phƣơng pháp linh hoạt – nhằm mục đích áp dụng qui trình linh hoạt nói chung cụ thể Kanban nói riêng vào cơng việc đơn vị công tác Phƣơng pháp Kanban dựa bốn nguyên tắc:  Trực quan công việc: Trực quan bƣớc quy trình làm việc, từ khái niệm mơ hồ tới lúc phần mềm phát hành  Tạo sách rõ ràng mà tổ chức hoạt động cách minh bạch rõ ràng  Đo quản lý lƣu lƣợng để đƣa định hình dung kết  Xác định hội cải tiến Tạo văn hóa tiến liên tục cơng việc tất ngƣời Các bƣớc để đƣa Kanban vào quy trình làm việc đơn vị gồm:  Trực quan quy trình làm việc  Giới hạn cơng việc tiến hành  Thiết lập sách đảm bảo chất lƣợng  Đo dòng chảy  Xác định ƣu tiên  Xác định lớp dịch vụ  Quản lý lƣu lƣợng  Thiết lập thỏa thuận mức độ dịch vụ  Tập trung vào cải tiến liên tục Trong Chƣơng áp dụng phƣơng pháp Kanban trình bày Chƣơng vào phát triển phần mềm quản lý dấu cho phận phát triển phần mềm văn phịng Cơng an tỉnh Tun Quang Qua thực tế đƣa số kết đánh giá việc áp dụng phƣơng pháp Những kết cho thấy việc áp dụng phƣơng pháp Kanban đem lại hiệu bƣớc đầu phát triển phần mềm đơn vị Các điểm rút đƣợc nghiên cứu là: 65 (LUAN.VAN.THAC.SI).Nghien.cuu.phuong.phap.Kanban.va.ap.dung.phat.trien.phan.mem.quan.ly.con.dau(LUAN.VAN.THAC.SI).Nghien.cuu.phuong.phap.Kanban.va.ap.dung.phat.trien.phan.mem.quan.ly.con.dau(LUAN.VAN.THAC.SI).Nghien.cuu.phuong.phap.Kanban.va.ap.dung.phat.trien.phan.mem.quan.ly.con.dau(LUAN.VAN.THAC.SI).Nghien.cuu.phuong.phap.Kanban.va.ap.dung.phat.trien.phan.mem.quan.ly.con.dau TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com (LUAN.VAN.THAC.SI).Nghien.cuu.phuong.phap.Kanban.va.ap.dung.phat.trien.phan.mem.quan.ly.con.dau(LUAN.VAN.THAC.SI).Nghien.cuu.phuong.phap.Kanban.va.ap.dung.phat.trien.phan.mem.quan.ly.con.dau(LUAN.VAN.THAC.SI).Nghien.cuu.phuong.phap.Kanban.va.ap.dung.phat.trien.phan.mem.quan.ly.con.dau(LUAN.VAN.THAC.SI).Nghien.cuu.phuong.phap.Kanban.va.ap.dung.phat.trien.phan.mem.quan.ly.con.dau  Hệ thống Kanban đƣợc sử dụng tình huống, có mong muốn là hạn chế công việc làm bên hệ thống  Kanban hạn chế số công việc làm đồng thời để đạt hiệu tổng thể tốt  Hệ thống Kanban tạo sức ép tích cực nơi làm việc để buộc phải thảo luận vấn đề phát sinh  Kanban yêu cầu sách quy trình đƣợc xác định rõ ràng  Kanban sử dụng công cụ từ lĩnh vực khác để khuyến khích phân tích vấn đề và tìm giải pháp  Kanban cho phép cải tiến quy trình gia tăng thơng qua việc phát lặp lặp lại vấn đề ảnh hƣởng đến thực quy trình Trong tƣơng lai tơi muốn tiếp tục nghiên cứu phƣơng pháp phát triển nhanh, bao gồm phƣơng pháp phổ biến nhƣ phƣơng pháp đƣợc đề xuất Ngồi tơi muốn tăng cƣờng việc áp dụng nghiên cứu vào thực tiễn, để từ cải tiến mơ hình đề xuất dựa kết thu đƣợc, đồng thời nghiên cứu, áp dụng ƣu điểm phƣơng pháp 66 (LUAN.VAN.THAC.SI).Nghien.cuu.phuong.phap.Kanban.va.ap.dung.phat.trien.phan.mem.quan.ly.con.dau(LUAN.VAN.THAC.SI).Nghien.cuu.phuong.phap.Kanban.va.ap.dung.phat.trien.phan.mem.quan.ly.con.dau(LUAN.VAN.THAC.SI).Nghien.cuu.phuong.phap.Kanban.va.ap.dung.phat.trien.phan.mem.quan.ly.con.dau(LUAN.VAN.THAC.SI).Nghien.cuu.phuong.phap.Kanban.va.ap.dung.phat.trien.phan.mem.quan.ly.con.dau TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com (LUAN.VAN.THAC.SI).Nghien.cuu.phuong.phap.Kanban.va.ap.dung.phat.trien.phan.mem.quan.ly.con.dau(LUAN.VAN.THAC.SI).Nghien.cuu.phuong.phap.Kanban.va.ap.dung.phat.trien.phan.mem.quan.ly.con.dau(LUAN.VAN.THAC.SI).Nghien.cuu.phuong.phap.Kanban.va.ap.dung.phat.trien.phan.mem.quan.ly.con.dau(LUAN.VAN.THAC.SI).Nghien.cuu.phuong.phap.Kanban.va.ap.dung.phat.trien.phan.mem.quan.ly.con.dau (LUAN.VAN.THAC.SI).Nghien.cuu.phuong.phap.Kanban.va.ap.dung.phat.trien.phan.mem.quan.ly.con.dau(LUAN.VAN.THAC.SI).Nghien.cuu.phuong.phap.Kanban.va.ap.dung.phat.trien.phan.mem.quan.ly.con.dau(LUAN.VAN.THAC.SI).Nghien.cuu.phuong.phap.Kanban.va.ap.dung.phat.trien.phan.mem.quan.ly.con.dau(LUAN.VAN.THAC.SI).Nghien.cuu.phuong.phap.Kanban.va.ap.dung.phat.trien.phan.mem.quan.ly.con.dau