(LUẬN văn THẠC sĩ) phát triển thị trường công ty bảo việt nhân thọ lạng sơn

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ ***** - NGUYỄN CÔNG TUẤN PHÁT TRIỂN THỊ TRƢỜNG CÔNG TY BẢO VIỆT NHÂN THỌ LẠNG SƠN LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG THỰC HÀNH Hà Nội – 2014 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ ***** - NGUYỄN CÔNG TUẤN PHÁT TRIỂN THỊ TRƢỜNG CÔNG TY BẢO VIỆT NHÂN THỌ LẠNG SƠN Chuyên ngành: Quản trị Kinh doanh Mã số: 60 34 05 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG THỰC HÀNH NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS PHẠM THỊ LIÊN Hà Nội – 2014 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com MỤC LỤC Trang DANH MỤC CÁC BẢNG i MỞ ĐẦU Chương 1: NHỮNG VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ BẢO HIỂM NHÂN THỌ VÀ THỊ TRƢỜNG BẢO HIỂM NHÂN THỌ …………………………….………………… 1.1 Tổng quan bảo hiểm nhân thọ 1.1.1 Đôi nét lịch sử đời phát triển bảo hiểm nhân thọ giới 1.1.2 Những đặc điểm bảo hiểm nhân thọ 1.1.3 Nguyên tắc hoạt động bảo hiểm nhân thọ 1.1.4 Các nghiệp vụ bảo hiểm nhân thọ 1.2 Thị trƣờng bảo hiểm nhân thọ .27 1.2.1 Khái niệm thị trường bảo hiểm 27 1.2.2 Những đặc trưng thị trường bảo hiểm nhân thọ .30 1.2.3 Phân loại thị trường Bảo hiểm nhân thọ 34 1.2.4 Xác định thị trường mục tiêu thị trường bảo hiểm nhân thọ 36 1.2.5 Xu phát triển thị trường bảo hiểm nhân thọ giới .37 1.2.6.Kinh nghiệm phát triển thị trường bảo hiểm nhân thọ số nước giới 47 Chương 2: ĐÁNH GIÁ TÌNH HÌNH PHÁT TRIỂN THỊ TRƢỜNG CỦA CÔNG TY BẢO VIỆT NHÂN THỌ LẠNG SƠN…………………….….………………………… 54 2.1 Thực trạng thị trƣờng bảo hiểm nhân thọ Việt Nam……………….54 2.1.1 Đơi nét q trình hình thành phát triển thị trường bảo hiểm nhân thọ Việt Nam 54 2.1.2 Một số nhân tố ảnh hưởng tới phát triển thị trường bảo hiểm nhân thọ Việt Nam 56 2.2 Đôi nét trình hình thành phát triển Tổng Công ty Bảo Việt Nhân thọ Việt Nam 56 2.3 Tình hình đối thủ cạnh tranh thị trƣờng bảo hiểm nhân thọ Lạng Sơn 59 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com 2.4 Tình hình phát triển thị trƣờng Cơng ty Bảo Việt Nhân thọ Lạng Sơn 62 2.4.1 Quá trình hình thành phát triển Cơng ty Bảo Việt Nhân thọ Lạng Sơn 62 2.4.2 Tình hình phát triển thị trường Cơng ty Bảo Việt Nhân thọ Lạng Sơn 63 2.4.3 Phân tích SWOT Cơng ty Bảo Việt Nhân thọ Lạng Sơn 68 Chương 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN THỊ TRƢỜNG CỦA CÔNG TY BẢO VIỆT NHÂN THỌ LẠNG SƠN TRONG GIAI ĐOẠN CẠNH TRANH KHỐC LIỆT HIỆN NAY 72 3.1 Giải pháp liên quan đến sách quản lý nhà nƣớc 72 3.2 Giải pháp phát triển thị trƣờng 72 3.2.1.Giải pháp sản phẩm 72 3.2.2 Giải pháp nhân trình độ quản lý 74 3.2.3 Giải pháp kênh phân phối .75 3.2.4 Giải pháp công nghệ 76 3.2.5.Giải pháp MARKETING 77 3.2.6 Giải pháp dịch vụ khách hàng .78 KẾT LUẬN……………………………………………………………………………… 80 TÀI LIỆU THAM KHẢO… …………………………………………………………… 81 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com DANH MỤC CÁC BẢNG STT Bảng Nội dung Trang Bảng 2.1 Các doanh nghiệp Bảo hiểm nhân thọ 59 Việt Nam Bảng 2.2 Tình hình kinh doanh Cơng ty giai 64 đoạn 2009 – 2013 Bảng 2.3 Kết cấu doanh thu khai thác số 66 sản phẩm chủ lực Bảng 2.4 Tình hình phát triển hệ thống đại lý 67 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com (LUAN.van.THAC.si).phat.trien.thi.truong.cong.ty.bao.viet.nhan.tho.lang.son(LUAN.van.THAC.si).phat.trien.thi.truong.cong.ty.bao.viet.nhan.tho.lang.son(LUAN.van.THAC.si).phat.trien.thi.truong.cong.ty.bao.viet.nhan.tho.lang.son(LUAN.van.THAC.si).phat.trien.thi.truong.cong.ty.bao.viet.nhan.tho.lang.son(LUAN.van.THAC.si).phat.trien.thi.truong.cong.ty.bao.viet.nhan.tho.lang.son(LUAN.van.THAC.si).phat.trien.thi.truong.cong.ty.bao.viet.nhan.tho.lang.son(LUAN.van.THAC.si).phat.trien.thi.truong.cong.ty.bao.viet.nhan.tho.lang.son(LUAN.van.THAC.si).phat.trien.thi.truong.cong.ty.bao.viet.nhan.tho.lang.son MỞ ĐẦU 1.Tính cấp thiết đề tài Bắt đầu từ năm 1986, kinh tế Việt Nam chuyển mạnh mẽ, từ chế tập trung quan liêu bao cấp sang kinh tế hàng hóa nhiều thành phần theo định hƣớng xã hội chủ nghĩa, hoạt động theo chế thị trƣờng, có quản lý vĩ mô Nhà nƣớc Từ kinh tế yếu kém, vừa thoát khỏi chiến tranh, sức mạnh nội sinh thấp, lạm phát cao liên tục, thành phần kinh tế đƣợc giải phóng, phát triển động, đƣa đất nƣớc ta khỏi khó khăn, đời sống ngƣời dân bƣớc đƣợc nâng cao Trong phát triển chung kinh tế, lĩnh vực Tài - Ngân hàng Bảo hiểm nói chung ngành Bảo hiểm nhân thọ nói riêng có bƣớc phát triển đáng kể Doanh thu từ loại hình Bảo hiểm nhân thọ ngày tăng cao ổn định Hơn nữa, với tính chất ƣu việt riêng có, Bảo hiểm nhân thọ góp phần ổn định kinh tế - xã hội thông qua công tác bồi thƣờng chi trả tiền bảo hiểm, giải công ăn việc làm cho hàng trăm ngàn lao động Tổng công ty Bảo Việt Nhân thọ Việt Nam, Thành viên tập đồn Tài Bảo hiểm Bảo Việt thức vào hoạt động, giới thiệu loại hình dịch vụ Bảo hiểm nhân thọ tới ngƣời dân Việt Nam kể từ năm 1996 trình hoạt động phát triển góp sức chung với tập đồn, đạt đƣợc nhiều thành tựu, đƣợc ngƣời dân nhƣ Đảng, Chính phủ, Nhà nƣớc ghi nhận đóng góp thơng qua nhiều danh hiệu, giải thƣởng cao quý nhƣ Giải Cầu vàng, Doanh nhân Việt Nam, Giải Sao vàng đất Việt … đặc biệt Huân chƣơng độc lập hạng Ba đƣợc nhà nƣớc trao tặng vào ngày 14/01/2005 gần Huân chƣơng độc lập hạng Nhì đƣợc nhà nƣớc trao tặng ngày 15/10/2010 nhân kỷ niệm 45 năm ngày thành lập Tập đồn Bảo Việt Cơng ty bảo Việt Nhân thọ Lạng Sơn, công ty thành viên Tổng công ty Bảo Việt Nhân thọ Việt Nam trình hoạt động ln ln nỗ lực cố gắng, góp sức chung trình hoạt động phát triển Tổng Công ty Bảo Việt Nhân thọ Việt Nam nhƣ Tập đồn Tài Bảo hiểm Bảo Việt (LUAN.van.THAC.si).phat.trien.thi.truong.cong.ty.bao.viet.nhan.tho.lang.son(LUAN.van.THAC.si).phat.trien.thi.truong.cong.ty.bao.viet.nhan.tho.lang.son(LUAN.van.THAC.si).phat.trien.thi.truong.cong.ty.bao.viet.nhan.tho.lang.son(LUAN.van.THAC.si).phat.trien.thi.truong.cong.ty.bao.viet.nhan.tho.lang.son(LUAN.van.THAC.si).phat.trien.thi.truong.cong.ty.bao.viet.nhan.tho.lang.son(LUAN.van.THAC.si).phat.trien.thi.truong.cong.ty.bao.viet.nhan.tho.lang.son(LUAN.van.THAC.si).phat.trien.thi.truong.cong.ty.bao.viet.nhan.tho.lang.son(LUAN.van.THAC.si).phat.trien.thi.truong.cong.ty.bao.viet.nhan.tho.lang.son TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com (LUAN.van.THAC.si).phat.trien.thi.truong.cong.ty.bao.viet.nhan.tho.lang.son(LUAN.van.THAC.si).phat.trien.thi.truong.cong.ty.bao.viet.nhan.tho.lang.son(LUAN.van.THAC.si).phat.trien.thi.truong.cong.ty.bao.viet.nhan.tho.lang.son(LUAN.van.THAC.si).phat.trien.thi.truong.cong.ty.bao.viet.nhan.tho.lang.son(LUAN.van.THAC.si).phat.trien.thi.truong.cong.ty.bao.viet.nhan.tho.lang.son(LUAN.van.THAC.si).phat.trien.thi.truong.cong.ty.bao.viet.nhan.tho.lang.son(LUAN.van.THAC.si).phat.trien.thi.truong.cong.ty.bao.viet.nhan.tho.lang.son(LUAN.van.THAC.si).phat.trien.thi.truong.cong.ty.bao.viet.nhan.tho.lang.son Hiện nay, ngành Bảo hiểm nhân thọ Việt Nam nói chung thị trƣờng bảo hiểm nhân thọ Lạng Sơn nói riêng phát triển với tốc độ tăng trƣởng cao, quy mô thị trƣờng ngày mở rộng Tuy nhiên, thị trƣờng Bảo hiểm nhân thọ Lạng Sơn, với dân số 731.887 ngƣời (Điều tra dân số 01/04/2009 – Nguồn: Vietnamtourism.com), thị trƣờng đầy tiềm nhƣng mức độ khai thác thị trƣờng nhỏ bé, chƣa đáp ứng đƣợc nhu cầu vể bảo hiểm tầng lớp dân cƣ xã hội Mặt khác Công ty Bảo Việt Nhân thọ Lạng Sơn gặp phải cạnh tranh thị phần ngày gay gắt, khốc liệt từ công ty bảo hiểm nhân thọ 100% vốn nƣớc ngồi có mặt thị trƣờng Lạng Sơn Thực tế đó, địi hỏi phải nghiên cứu đƣa giải pháp kinh doanh ƣu việt nhằm giữ vững phát triển thị phần nhƣ thị trƣờng bảo hiểm nhân thọ Cơng ty Bảo Việt Nhân thọ Lạng Sơn Đó việc cần thiết có ý nghĩa mặt lý luận thực tiễn Và lý chọn đề tài: “Phát triển thị trường Công ty Bảo Việt Nhân Thọ lạng Sơn” làm luận văn thạc sỹ chuyên ngành Quản trị kinh doanh Tình hình nghiên cứu: Phát triển thị trƣờng bảo hiểm, bảo hiểm nhân thọ Việt Nam đƣợc đề cập nhiều sách báo, tạp chí diễn đàn khoa học Tuy nhiên, chƣa có cơng trình nghiên cứu phát triển thị trƣờng bảo hiểm nhân thọ doanh nghiệp bảo hiểm hạch toán phụ thuộc cụ thể địa phƣơng làm tảng cho phát triển Do đó, đề tài tập trung vào công tác phát triển thị trƣờng Công ty Bảo Việt Nhân Thọ Lạng Sơn Mục tiêu nhiệm vụ nghiên cứu đề tài - Mục tiêu: Vận dụng làm sáng tỏ sở lý luận thực tiễn Bảo hiểm nhân thọ, thị trƣờng bảo hiểm nhân thọ Phân tích đánh giá thực trạng thị trƣờng Bảo hiểm nhân thọ Lạng Sơn, thực trạng phát triển thị trƣờng Công ty Bảo Việt Nhân thọ Lạng Sơn đề xuất giải pháp khả thi nhằm phát triển thị trƣờng bảo hiểm nhân thọ Công ty Bảo Việt Nhân thọ Lạng Sơn giai đoạn cạnh tranh khốc liệt - Nhiệm vụ: Luận văn tập trung vào số nhiệm vụ chủ yếu sau: (LUAN.van.THAC.si).phat.trien.thi.truong.cong.ty.bao.viet.nhan.tho.lang.son(LUAN.van.THAC.si).phat.trien.thi.truong.cong.ty.bao.viet.nhan.tho.lang.son(LUAN.van.THAC.si).phat.trien.thi.truong.cong.ty.bao.viet.nhan.tho.lang.son(LUAN.van.THAC.si).phat.trien.thi.truong.cong.ty.bao.viet.nhan.tho.lang.son(LUAN.van.THAC.si).phat.trien.thi.truong.cong.ty.bao.viet.nhan.tho.lang.son(LUAN.van.THAC.si).phat.trien.thi.truong.cong.ty.bao.viet.nhan.tho.lang.son(LUAN.van.THAC.si).phat.trien.thi.truong.cong.ty.bao.viet.nhan.tho.lang.son(LUAN.van.THAC.si).phat.trien.thi.truong.cong.ty.bao.viet.nhan.tho.lang.son TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com (LUAN.van.THAC.si).phat.trien.thi.truong.cong.ty.bao.viet.nhan.tho.lang.son(LUAN.van.THAC.si).phat.trien.thi.truong.cong.ty.bao.viet.nhan.tho.lang.son(LUAN.van.THAC.si).phat.trien.thi.truong.cong.ty.bao.viet.nhan.tho.lang.son(LUAN.van.THAC.si).phat.trien.thi.truong.cong.ty.bao.viet.nhan.tho.lang.son(LUAN.van.THAC.si).phat.trien.thi.truong.cong.ty.bao.viet.nhan.tho.lang.son(LUAN.van.THAC.si).phat.trien.thi.truong.cong.ty.bao.viet.nhan.tho.lang.son(LUAN.van.THAC.si).phat.trien.thi.truong.cong.ty.bao.viet.nhan.tho.lang.son(LUAN.van.THAC.si).phat.trien.thi.truong.cong.ty.bao.viet.nhan.tho.lang.son + Tổng quan số vấn đề lý luận Bảo hiểm nhân thọ thị trƣờng bảo hiểm nhân thọ + Đánh giá thực trạng thị trƣờng bảo hiểm nhân thọ Lạng Sơn, tình hình đối thủ cạnh tranh tình hình phát triển thị trƣờng Công ty Bảo Việt Nhân thọ Lạng Sơn từ năm 2009 đến năm 2013, xác định vấn đề cần giải trình phát triển + Đề xuất giải pháp để phát triển thị trƣờng Công ty Bảo Việt Nhân thọ Lạng Sơn Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu - Đối tƣợng nghiên cứu: Các giải pháp phát triển thị trƣờng Công ty Bảo Việt Nhân thọ Lạng Sơn - Phạm vi nghiên cứu: Hoạt động đối thủ cạnh tranh tình hình phát triển thị trƣờng Công ty BVNT Lạng Sơn từ năm 2009 đến năm 2013 Các phƣơng pháp nghiên cứu Trong trình nghiên cứu, tiểu luận sử dụng phƣơng pháp nghiên cứu sau: 5.1 Phương pháp điều tra chọn mẫu Đề tài lựa chọn số đối thủ cạnh tranh tình hình thực tế Cơng ty Bảo Việt Nhân thọ Lạng Sơn để phân tích, rút nhận xét ban đầu 5.2 Phương pháp thu thập xử lý tài liệu Việc thu thập tài liệu có liên quan đến nội dung đề tài, có ý nghĩa quan trọng nghiên cứu Tác giả thu thập tài liệu, tƣ liệu thị trƣờng bảo hiểm nhân thọ nói chung Lạng Sơn nói riêng từ nhiều nguồn khác nhau, tiến hành xử lý đƣa nhận định 5.3 Phương pháp thống kê Là phƣơng pháp quan trọng nghiên cứu thuộc lĩnh vực kinh tế xã hội Đề tài sử dụng số liệu thống kê từ quan có liên quan, Báo cáo kinh doanh Cơng ty bảo Việt Nhân thọ Lạng Sơn Với hỗ trợ phần mềm xử lý số liệu để đánh giá có hệ thống, đủ độ tin cậy phục vụ cho mục đích nghiên cứu đề tài (LUAN.van.THAC.si).phat.trien.thi.truong.cong.ty.bao.viet.nhan.tho.lang.son(LUAN.van.THAC.si).phat.trien.thi.truong.cong.ty.bao.viet.nhan.tho.lang.son(LUAN.van.THAC.si).phat.trien.thi.truong.cong.ty.bao.viet.nhan.tho.lang.son(LUAN.van.THAC.si).phat.trien.thi.truong.cong.ty.bao.viet.nhan.tho.lang.son(LUAN.van.THAC.si).phat.trien.thi.truong.cong.ty.bao.viet.nhan.tho.lang.son(LUAN.van.THAC.si).phat.trien.thi.truong.cong.ty.bao.viet.nhan.tho.lang.son(LUAN.van.THAC.si).phat.trien.thi.truong.cong.ty.bao.viet.nhan.tho.lang.son(LUAN.van.THAC.si).phat.trien.thi.truong.cong.ty.bao.viet.nhan.tho.lang.son TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com (LUAN.van.THAC.si).phat.trien.thi.truong.cong.ty.bao.viet.nhan.tho.lang.son(LUAN.van.THAC.si).phat.trien.thi.truong.cong.ty.bao.viet.nhan.tho.lang.son(LUAN.van.THAC.si).phat.trien.thi.truong.cong.ty.bao.viet.nhan.tho.lang.son(LUAN.van.THAC.si).phat.trien.thi.truong.cong.ty.bao.viet.nhan.tho.lang.son(LUAN.van.THAC.si).phat.trien.thi.truong.cong.ty.bao.viet.nhan.tho.lang.son(LUAN.van.THAC.si).phat.trien.thi.truong.cong.ty.bao.viet.nhan.tho.lang.son(LUAN.van.THAC.si).phat.trien.thi.truong.cong.ty.bao.viet.nhan.tho.lang.son(LUAN.van.THAC.si).phat.trien.thi.truong.cong.ty.bao.viet.nhan.tho.lang.son 5.4 Phương pháp phân tích, phân tích SWOT, so sánh, tổng hợp Phƣơng pháp phân tích giúp tìm đƣợc điểm cụ thể, chi tiết Phân tích SWOT giúp tìm hội, thách thức nhƣ điểm mạnh, điểm yếu Phƣơng pháp so sánh thấy đƣợc nét khác biệt Kết phân tích, đánh giá, tổng hợp thơng tin thu đƣợc kết nghiên cứu đáp ứng đƣợc mục tiêu nhiệm vụ đề tài Trong nghiên cứu, phƣơng pháp đƣợc sử dụng linh hoạt để giải vấn đề cách hiệu Câu hỏi nghiên cứu: Làm để phát triển thị trƣờng Công ty Bảo Việt Nhân thọ Lạng Sơn giai đoạn cạnh tranh khốc liệt nay? Đóng góp luận văn: - Tổng quan lý luận Bảo hiểm nhân thọ, thị trƣờng bảo hiểm nhân thọ nhằm đƣa sở lý thuyết tƣơng đối hoàn chỉnh thị trƣờng kinh doanh sản phẩm bảo hiểm nhân thọ làm tiền đề cho việc đề xuất giải pháp phát triển thị trƣờng Công ty Bảo Việt Nhân Thọ Lạng Sơn - Phân tích đánh giá tình hình đối thủ cạnh tranh, phân tích đánh giá tình hình phát triển thị trƣờng Cơng ty Bảo Việt Nhân Thọ Lạng Sơn - Đề xuất giải pháp nhằm phát triển thị trƣờng Công ty Bảo Việt Nhân thọ Lạng Sơn giai đoạn cạnh tranh khốc liệt Kết cấu luận văn: Ngoài phần mở đầu kết luận, luận văn gồm chƣơng: Chương 1: Những vấn đề lý luận Bảo hiểm nhân thọ thị trƣờng bảo hiểm nhân thọ Chương 2: Đánh giá tình hình phát triển thị trƣờng công ty Bảo Việt Nhân tho Lạng Sơn Chương 3: Một số giải pháp phát triển thị trƣờng bảo hiểm nhân thọ Công ty Bảo Việt Nhân thọ Lạng Sơn giai đoạn cạnh tranh khốc liệt (LUAN.van.THAC.si).phat.trien.thi.truong.cong.ty.bao.viet.nhan.tho.lang.son(LUAN.van.THAC.si).phat.trien.thi.truong.cong.ty.bao.viet.nhan.tho.lang.son(LUAN.van.THAC.si).phat.trien.thi.truong.cong.ty.bao.viet.nhan.tho.lang.son(LUAN.van.THAC.si).phat.trien.thi.truong.cong.ty.bao.viet.nhan.tho.lang.son(LUAN.van.THAC.si).phat.trien.thi.truong.cong.ty.bao.viet.nhan.tho.lang.son(LUAN.van.THAC.si).phat.trien.thi.truong.cong.ty.bao.viet.nhan.tho.lang.son(LUAN.van.THAC.si).phat.trien.thi.truong.cong.ty.bao.viet.nhan.tho.lang.son(LUAN.van.THAC.si).phat.trien.thi.truong.cong.ty.bao.viet.nhan.tho.lang.son TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com (LUAN.van.THAC.si).phat.trien.thi.truong.cong.ty.bao.viet.nhan.tho.lang.son(LUAN.van.THAC.si).phat.trien.thi.truong.cong.ty.bao.viet.nhan.tho.lang.son(LUAN.van.THAC.si).phat.trien.thi.truong.cong.ty.bao.viet.nhan.tho.lang.son(LUAN.van.THAC.si).phat.trien.thi.truong.cong.ty.bao.viet.nhan.tho.lang.son(LUAN.van.THAC.si).phat.trien.thi.truong.cong.ty.bao.viet.nhan.tho.lang.son(LUAN.van.THAC.si).phat.trien.thi.truong.cong.ty.bao.viet.nhan.tho.lang.son(LUAN.van.THAC.si).phat.trien.thi.truong.cong.ty.bao.viet.nhan.tho.lang.son(LUAN.van.THAC.si).phat.trien.thi.truong.cong.ty.bao.viet.nhan.tho.lang.son Chương NHỮNG VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ BẢO HIỂM NHÂN THỌ VÀ THỊ TRƢỜNG BẢO HIỂM NHÂN THỌ 1.1 Tổng quan bảo hiểm nhân thọ 1.1.1 Đôi nét lịch sử đời phát triển bảo hiểm nhân thọ giới Bảo hiểm nhân thọ cam kết ngƣời bảo hiểm ngƣời tham gia bảo hiểm, mà ngƣời bảo hiểm trả cho ngƣời tham gia (hoặc ngƣời thụ hƣởng) số tiền định có kiện định trƣớc xảy (ngƣời đƣợc bảo hiểm bị chết sống đến thời điểm định), ngƣời tham gia phải nộp phí bảo hiểm đầy đủ, hạn Nói cách khác, bảo hiểm nhân thọ trình bảo hiểm rủi ro có liên quan đến sinh mạng, sống tuổi thọ ngƣời [16tr.432] Hợp đồng Bảo hiểm nhân thọ giới đời năm 1583, công dân London ông Willian Gybbon tham gia Đến kỷ 17, Pascal, Ferma sau Bernoulli chứng minh Quy luật số đơng, khai sinh phát triển mơn tốn xác suất thống kê, sở kỹ thuật bảo hiểm nhân thọ đƣợc hình thành kể từ Bảo hiểm nhân thọ phát triển mạnh tất quốc gia có đủ điều kiện Theo thời gian, Bảo hiểm nhân thọ phát triển nhanh Vai trò Bảo hiểm nhân thọ gia đình cá nhân việc góp phần ổn định sống, giảm bớt khó khăn tài gặp phải rủi ro, mà cịn thể rõ giá trị xã hội Trên phạm vi xã hội, Bảo hiểm nhân thọ góp phần thu hút vốn đầu tƣ nƣớc ngoài, huy động vốn nƣớc từ nguồn tiền mặt nhàn rỗi nằm dân cƣ Lƣợng vốn huy động từ ngành Bảo hiểm nhân thọ đƣợc đầu tƣ trở lại kinh tế qua hình thức mua cổ phiếu, trái phiếu doanh nghiệp, tạo điều kiện cho doanh nghiệp mở rộng quy mô sản xuất Bảo hiểm nhân thọ chức bảo vệ, mà (LUAN.van.THAC.si).phat.trien.thi.truong.cong.ty.bao.viet.nhan.tho.lang.son(LUAN.van.THAC.si).phat.trien.thi.truong.cong.ty.bao.viet.nhan.tho.lang.son(LUAN.van.THAC.si).phat.trien.thi.truong.cong.ty.bao.viet.nhan.tho.lang.son(LUAN.van.THAC.si).phat.trien.thi.truong.cong.ty.bao.viet.nhan.tho.lang.son(LUAN.van.THAC.si).phat.trien.thi.truong.cong.ty.bao.viet.nhan.tho.lang.son(LUAN.van.THAC.si).phat.trien.thi.truong.cong.ty.bao.viet.nhan.tho.lang.son(LUAN.van.THAC.si).phat.trien.thi.truong.cong.ty.bao.viet.nhan.tho.lang.son(LUAN.van.THAC.si).phat.trien.thi.truong.cong.ty.bao.viet.nhan.tho.lang.son TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com (LUAN.van.THAC.si).phat.trien.thi.truong.cong.ty.bao.viet.nhan.tho.lang.son(LUAN.van.THAC.si).phat.trien.thi.truong.cong.ty.bao.viet.nhan.tho.lang.son(LUAN.van.THAC.si).phat.trien.thi.truong.cong.ty.bao.viet.nhan.tho.lang.son(LUAN.van.THAC.si).phat.trien.thi.truong.cong.ty.bao.viet.nhan.tho.lang.son(LUAN.van.THAC.si).phat.trien.thi.truong.cong.ty.bao.viet.nhan.tho.lang.son(LUAN.van.THAC.si).phat.trien.thi.truong.cong.ty.bao.viet.nhan.tho.lang.son(LUAN.van.THAC.si).phat.trien.thi.truong.cong.ty.bao.viet.nhan.tho.lang.son(LUAN.van.THAC.si).phat.trien.thi.truong.cong.ty.bao.viet.nhan.tho.lang.son 2.4.3 Phân tích SWOT Công ty Bảo Việt Nhân thọ Lạng Sơn * Điểm mạnh: - Là Công ty bảo hiểm nhân thọ có mặt thị trƣờng Lạng Sơn, có niềm tin cao, uy tín tốt với khách hàng - Là Cơng ty trực thuộc Tập đồn Tài – Bảo hiểm Bảo Việt, đẻ Bộ Tài Chính, có tiềm lực tài hùng mạnh Thƣơng hiệu uy tín số Việt Nam - Có đƣợc đạo trực tiếp từ Tổng Công ty Bảo Việt Nhân thọ Việt Nam nhƣ Tập đồn Tài – Bảo hiểm Bảo Việt Có hỗ trợ tốt kinh phí hoạt động, trình độ quản lý, sách sản phẩm nhƣ trang bị hệ thống công nghệ cao - Có đƣợc mối quan hệ, kết hợp cơng tác tốt với quyền địa phƣơng nhƣ tổ chức hoạt động địa bàn - Có đội ngũ cán cơng nhân viên lực tốt, 100% có trình độ Đại học trở lên - Có doanh thu tăng liên tục qua năm kể doanh thu khai thác (Tăng bình quân 12,48%/1năm năm qua) doanh thu định kỳ (Tăng bình qn 6,8%/1năm năm qua) Có vị trí hàng đầu địa bàn Tỉnh Lạng Sơn lĩnh vực Bảo hiểm nhân thọ - Có hệ thống sản phẩm phong phú, đa dạng thị trƣờng, với 50 sản phẩm 17 sản phẩm bổ trợ, đáp ứng đƣợc tối đa nhu cầu bảo hiểm nhân dân địa bàn - Sản phẩm khách hàng đến kỳ đáo hạn, khách hàng thực cảm nhận đƣợc mục đích, ý nghĩa việc tham gia bảo hiểm nhƣ cam kết công ty với khách hàng đƣợc khẳng định - Cơng tác giải quyền lợi thấu tình đạt lý trƣờng hợp khách hàng không may gặp phải rủi ro trình tham gia bảo hiểm - Có mạng lƣới đại lý liên tục phát triển, phủ khắp huyện thị địa bàn tỉnh Lạng Sơn, có đội ngũ quản lý lực, có nhiều kinh nghiệm lĩnh vực kinh doanh Bảo hiểm nhân thọ 68 (LUAN.van.THAC.si).phat.trien.thi.truong.cong.ty.bao.viet.nhan.tho.lang.son(LUAN.van.THAC.si).phat.trien.thi.truong.cong.ty.bao.viet.nhan.tho.lang.son(LUAN.van.THAC.si).phat.trien.thi.truong.cong.ty.bao.viet.nhan.tho.lang.son(LUAN.van.THAC.si).phat.trien.thi.truong.cong.ty.bao.viet.nhan.tho.lang.son(LUAN.van.THAC.si).phat.trien.thi.truong.cong.ty.bao.viet.nhan.tho.lang.son(LUAN.van.THAC.si).phat.trien.thi.truong.cong.ty.bao.viet.nhan.tho.lang.son(LUAN.van.THAC.si).phat.trien.thi.truong.cong.ty.bao.viet.nhan.tho.lang.son(LUAN.van.THAC.si).phat.trien.thi.truong.cong.ty.bao.viet.nhan.tho.lang.son TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com (LUAN.van.THAC.si).phat.trien.thi.truong.cong.ty.bao.viet.nhan.tho.lang.son(LUAN.van.THAC.si).phat.trien.thi.truong.cong.ty.bao.viet.nhan.tho.lang.son(LUAN.van.THAC.si).phat.trien.thi.truong.cong.ty.bao.viet.nhan.tho.lang.son(LUAN.van.THAC.si).phat.trien.thi.truong.cong.ty.bao.viet.nhan.tho.lang.son(LUAN.van.THAC.si).phat.trien.thi.truong.cong.ty.bao.viet.nhan.tho.lang.son(LUAN.van.THAC.si).phat.trien.thi.truong.cong.ty.bao.viet.nhan.tho.lang.son(LUAN.van.THAC.si).phat.trien.thi.truong.cong.ty.bao.viet.nhan.tho.lang.son(LUAN.van.THAC.si).phat.trien.thi.truong.cong.ty.bao.viet.nhan.tho.lang.son * Điểm yếu: - Công tác nghiên cứu thị trƣờng đối thủ cạnh tranh nhƣ nhu cầu, sở thích, tâm lý khách hàng sản phẩm dịch vụ chƣa thực chuyên sâu - Sự xếp, phân công mảng công việc phòng ban số điểm chƣa thực hợp lý, chƣa có hệ thống tiêu chuẩn đánh giá chất lƣợng cơng việc Việc kiểm tra, kiểm sốt cơng việc nhƣ công tác đánh giá kết công việc số điểm chƣa chặt chẽ, chƣa cụ thể Cơng tác nghiên cứu, nâng cao trình độ nhƣ phƣơng án thay nhân tƣơng lai chƣa đƣợc đầu tƣ sâu - Trình độ đội ngũ đại lý nhiều bất cập, chƣa động, tỷ lệ hoạt động đại lý chƣa cao Chƣa trọng đến kênh phân phối khác kênh phân phối truyền thống (Thông qua hệ thống đại lý) - Mức độ tuyển dụng hạn chế (Bình quân 88,8 ngƣời/1năm năm qua), số đại lý nghỉ việc qua năm cịn nhiều (Bình quân 70,4 ngƣời/1năm năm qua) - Công nghệ đƣa vào sử dụng chƣa hồn hảo, cịn nhiều lỗi cần chỉnh sửa, trình độ nắm bắt sử dụng cơng nghệ cịn nhiều bất cập, chƣa đồng - Sức tuyên truyền, quảng bá hình ảnh Công ty, sản phẩm bảo hiểm nhân thọ nhƣ lợi ích, ý nghĩa tham gia bảo hiểm nhân thọ hạn chế - Số lƣợng hợp đồng giảm sút năm gần khách hàng hủy bỏ hợp đồng trƣớc thời hạn nhiều (Bình quân 511,4 hợp đồng/1năm năm qua) nhƣ lƣợng khách hàng đáo hạn hợp đồng lớn (Bình quân 1.214,6 hợp đồng/1năm năm qua), tỷ lệ tái tục (Ký lại hợp đồng sau đáo hạn) cịn hạn chế (Bình qn 15,65%/1năm năm qua) - Công tác dịch vụ khách hàng chƣa thực chuyên nghiệp 69 (LUAN.van.THAC.si).phat.trien.thi.truong.cong.ty.bao.viet.nhan.tho.lang.son(LUAN.van.THAC.si).phat.trien.thi.truong.cong.ty.bao.viet.nhan.tho.lang.son(LUAN.van.THAC.si).phat.trien.thi.truong.cong.ty.bao.viet.nhan.tho.lang.son(LUAN.van.THAC.si).phat.trien.thi.truong.cong.ty.bao.viet.nhan.tho.lang.son(LUAN.van.THAC.si).phat.trien.thi.truong.cong.ty.bao.viet.nhan.tho.lang.son(LUAN.van.THAC.si).phat.trien.thi.truong.cong.ty.bao.viet.nhan.tho.lang.son(LUAN.van.THAC.si).phat.trien.thi.truong.cong.ty.bao.viet.nhan.tho.lang.son(LUAN.van.THAC.si).phat.trien.thi.truong.cong.ty.bao.viet.nhan.tho.lang.son TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com (LUAN.van.THAC.si).phat.trien.thi.truong.cong.ty.bao.viet.nhan.tho.lang.son(LUAN.van.THAC.si).phat.trien.thi.truong.cong.ty.bao.viet.nhan.tho.lang.son(LUAN.van.THAC.si).phat.trien.thi.truong.cong.ty.bao.viet.nhan.tho.lang.son(LUAN.van.THAC.si).phat.trien.thi.truong.cong.ty.bao.viet.nhan.tho.lang.son(LUAN.van.THAC.si).phat.trien.thi.truong.cong.ty.bao.viet.nhan.tho.lang.son(LUAN.van.THAC.si).phat.trien.thi.truong.cong.ty.bao.viet.nhan.tho.lang.son(LUAN.van.THAC.si).phat.trien.thi.truong.cong.ty.bao.viet.nhan.tho.lang.son(LUAN.van.THAC.si).phat.trien.thi.truong.cong.ty.bao.viet.nhan.tho.lang.son * Cơ hội: - Có khả phát triển, tăng thị phần cao địa bàn - Chế độ quản lý Nhà nƣớc lĩnh vực bảo hiểm ngày hoàn thiện hơn, chặt chẽ hơn, tạo đƣợc sân chơi công cho doanh nghiệp - Kinh tế ngƣời dân địa bàn ngày giả hơn, trình độ dân trí ngày cao tạo điều kiện cho bảo hiểm nhân thọ phát triển ngày tốt - Khách hàng có nhìn nhận, hiểu biết tốt Bảo hiểm nhân thọ * Thách thức: - Cơ cấu kinh tế cịn nặng nơng nghiệp, cơng nghiệp chƣa phát triển Thƣơng mại - Dịch vụ - Du lịch phát triển chƣa tƣơng xứng Chênh lệch thu nhập khu vực dân cƣ cao đặc điểm vị trí địa lý Lạng Sơn - Khách hàng ngày trở nên thơng thái có nguồn thông tin đa chiều, nhiều nhà cung cấp sản phẩm dịch vụ - Sự tham gia đối thủ cạnh tranh thị trƣờng Bảo hiểm nhân thọ Lạng Sơn có xu hƣớng ngày nhiều với cạnh tranh khốc liệt thị phần, phát triển hệ thống chất xám nhân - Do áp lực gia tăng thị phần nên thị trƣờng xuất yếu tố cạnh tranh không lành mạnh việc thu hút khách hàng, thu hút nhân viên, đại lý doanh nghiệp bảo hiểm nhân thọ với - Một số ngƣời dân chƣa thật tin tƣởng vào doanh nghiệp bảo hiểm, sợ doanh nghiệp bảo hiểm phá sản - Tập quán lo xa ngƣời Việt Nam thói quen giữ tiền mặt nhà ảnh hƣởng đến khả khai thác doanh nghiệp bảo hiểm Ngoài ra, định tham gia bảo hiểm bị ảnh hƣởng tâm lý lo lắng giá đồng nội tệ so với ngoại tệ vàng 70 (LUAN.van.THAC.si).phat.trien.thi.truong.cong.ty.bao.viet.nhan.tho.lang.son(LUAN.van.THAC.si).phat.trien.thi.truong.cong.ty.bao.viet.nhan.tho.lang.son(LUAN.van.THAC.si).phat.trien.thi.truong.cong.ty.bao.viet.nhan.tho.lang.son(LUAN.van.THAC.si).phat.trien.thi.truong.cong.ty.bao.viet.nhan.tho.lang.son(LUAN.van.THAC.si).phat.trien.thi.truong.cong.ty.bao.viet.nhan.tho.lang.son(LUAN.van.THAC.si).phat.trien.thi.truong.cong.ty.bao.viet.nhan.tho.lang.son(LUAN.van.THAC.si).phat.trien.thi.truong.cong.ty.bao.viet.nhan.tho.lang.son(LUAN.van.THAC.si).phat.trien.thi.truong.cong.ty.bao.viet.nhan.tho.lang.son TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com (LUAN.van.THAC.si).phat.trien.thi.truong.cong.ty.bao.viet.nhan.tho.lang.son(LUAN.van.THAC.si).phat.trien.thi.truong.cong.ty.bao.viet.nhan.tho.lang.son(LUAN.van.THAC.si).phat.trien.thi.truong.cong.ty.bao.viet.nhan.tho.lang.son(LUAN.van.THAC.si).phat.trien.thi.truong.cong.ty.bao.viet.nhan.tho.lang.son(LUAN.van.THAC.si).phat.trien.thi.truong.cong.ty.bao.viet.nhan.tho.lang.son(LUAN.van.THAC.si).phat.trien.thi.truong.cong.ty.bao.viet.nhan.tho.lang.son(LUAN.van.THAC.si).phat.trien.thi.truong.cong.ty.bao.viet.nhan.tho.lang.son(LUAN.van.THAC.si).phat.trien.thi.truong.cong.ty.bao.viet.nhan.tho.lang.son - Một số phận dân cƣ có tâm lý chủ quan xem nhẹ bảo hiểm, coi rủi ro xảy số phận chấp nhận nó, khơng có ý thức tự bảo vệ nhƣ bảo vệ ngƣời thân - Lạm phát thách thức không nhỏ việc phát triển thị trƣờng bảo hiểm nhân thọ - Do mở cửa thị trƣờng tài chính, ngày nhiều ngân hàng tổ chức tài nƣớc đƣợc thành lập vào hoạt động với sản phẩm tiết kiệm, tài chính, chứng khốn hấp dẫn cạnh tranh gay gắt với sản phẩm bảo hiểm nhân thọ 71 (LUAN.van.THAC.si).phat.trien.thi.truong.cong.ty.bao.viet.nhan.tho.lang.son(LUAN.van.THAC.si).phat.trien.thi.truong.cong.ty.bao.viet.nhan.tho.lang.son(LUAN.van.THAC.si).phat.trien.thi.truong.cong.ty.bao.viet.nhan.tho.lang.son(LUAN.van.THAC.si).phat.trien.thi.truong.cong.ty.bao.viet.nhan.tho.lang.son(LUAN.van.THAC.si).phat.trien.thi.truong.cong.ty.bao.viet.nhan.tho.lang.son(LUAN.van.THAC.si).phat.trien.thi.truong.cong.ty.bao.viet.nhan.tho.lang.son(LUAN.van.THAC.si).phat.trien.thi.truong.cong.ty.bao.viet.nhan.tho.lang.son(LUAN.van.THAC.si).phat.trien.thi.truong.cong.ty.bao.viet.nhan.tho.lang.son TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com (LUAN.van.THAC.si).phat.trien.thi.truong.cong.ty.bao.viet.nhan.tho.lang.son(LUAN.van.THAC.si).phat.trien.thi.truong.cong.ty.bao.viet.nhan.tho.lang.son(LUAN.van.THAC.si).phat.trien.thi.truong.cong.ty.bao.viet.nhan.tho.lang.son(LUAN.van.THAC.si).phat.trien.thi.truong.cong.ty.bao.viet.nhan.tho.lang.son(LUAN.van.THAC.si).phat.trien.thi.truong.cong.ty.bao.viet.nhan.tho.lang.son(LUAN.van.THAC.si).phat.trien.thi.truong.cong.ty.bao.viet.nhan.tho.lang.son(LUAN.van.THAC.si).phat.trien.thi.truong.cong.ty.bao.viet.nhan.tho.lang.son(LUAN.van.THAC.si).phat.trien.thi.truong.cong.ty.bao.viet.nhan.tho.lang.son Chương MỘT SỐ GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN THỊ TRƢỜNG CỦA CÔNG TY BẢO VIỆT NHÂN THỌ LẠNG SƠN TRONG GIAI ĐOẠN CẠNH TRANH KHỐC LIỆT HIỆN NAY 3.1 Giải pháp liên quan đến sách quản lý nhà nƣớc - Chủ động tìm hiểu, nắm bắt thật tốt chủ trƣơng sách nhà nƣớc lĩnh vực Bảo hiểm nhân thọ, Luật kinh doanh bảo hiểm quy định khác pháp luật có liên quan - Tuân thủ, thực tốt chủ trƣơng sách Đảng nhà nƣớc kinh doanh bảo hiểm nhân thọ - Có ý kiến đề xuất, kiến nghị với quan có thẩm quyền cơng tác thực cạnh tranh lành mạnh, có đạo đức kinh doanh Hạn chế tối đa vấn đề cạnh tranh không lành mạnh, vi phạm đạo đức kinh doanh thông qua chế tài chặt chẽ, có tính hiệu lực cao Vì có nắm bắt thật tốt sách tn thủ tạo đƣợc niềm tin, uy tín, vị thị trƣờng đƣa đề xuất, kiến nghị công tác thực cạnh tranh lành mạnh, có đạo đức kinh doanh 3.2 Giải pháp phát triển thị trƣờng: 3.2.1 Giải pháp sản phẩm: Thơng qua bảng phân tích kết cấu doanh thu khai thác từ 2009 đến 2013 Có thể thấy rằng: Doanh thu khai thác sản phẩm An Sinh Giáo Dục An Gia Tài Lộc nhƣ sản phẩm truyền thống khác từ 2009 đến 2013 có xu hƣớng giảm dần xâm nhập thị trƣờng mạnh dòng sản phẩm liên kết đầu tƣ 72 (LUAN.van.THAC.si).phat.trien.thi.truong.cong.ty.bao.viet.nhan.tho.lang.son(LUAN.van.THAC.si).phat.trien.thi.truong.cong.ty.bao.viet.nhan.tho.lang.son(LUAN.van.THAC.si).phat.trien.thi.truong.cong.ty.bao.viet.nhan.tho.lang.son(LUAN.van.THAC.si).phat.trien.thi.truong.cong.ty.bao.viet.nhan.tho.lang.son(LUAN.van.THAC.si).phat.trien.thi.truong.cong.ty.bao.viet.nhan.tho.lang.son(LUAN.van.THAC.si).phat.trien.thi.truong.cong.ty.bao.viet.nhan.tho.lang.son(LUAN.van.THAC.si).phat.trien.thi.truong.cong.ty.bao.viet.nhan.tho.lang.son(LUAN.van.THAC.si).phat.trien.thi.truong.cong.ty.bao.viet.nhan.tho.lang.son TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com (LUAN.van.THAC.si).phat.trien.thi.truong.cong.ty.bao.viet.nhan.tho.lang.son(LUAN.van.THAC.si).phat.trien.thi.truong.cong.ty.bao.viet.nhan.tho.lang.son(LUAN.van.THAC.si).phat.trien.thi.truong.cong.ty.bao.viet.nhan.tho.lang.son(LUAN.van.THAC.si).phat.trien.thi.truong.cong.ty.bao.viet.nhan.tho.lang.son(LUAN.van.THAC.si).phat.trien.thi.truong.cong.ty.bao.viet.nhan.tho.lang.son(LUAN.van.THAC.si).phat.trien.thi.truong.cong.ty.bao.viet.nhan.tho.lang.son(LUAN.van.THAC.si).phat.trien.thi.truong.cong.ty.bao.viet.nhan.tho.lang.son(LUAN.van.THAC.si).phat.trien.thi.truong.cong.ty.bao.viet.nhan.tho.lang.son Từ rút giải pháp sản phẩm là: + Tập trung củng cố đẩy mạnh doanh thu khai thác hai sản phẩm truyền thống chủ lực An Sinh Giáo Dục An Gia Tài Lộc, tập trung đẩy mạnh doanh thu khai thác dòng sản phẩm liên kết đầu tƣ dịng sản phẩm thâm nhập vào thị trƣờng chƣa lâu nhƣng đón nhận đƣợc nhiều quan tâm khách hàng, phù hợp với thị hiếu, tâm lý khách hàng thông qua việc doanh thu khai thác dòng sản phẩm tăng mạnh năm gần đây, chiếm lĩnh phần lớn thị phần kết cấu doanh thu phí bảo hiểm Cơng ty Sản phẩm hay sản phẩm cũ đƣợc ví nhƣ ngƣời con, ngƣời đẻ sau đƣợc thừa hƣởng điểm ƣu việt ngƣời đẻ trƣớc có thêm điểm ƣu việt Cùng ngƣời cách cƣ xử phải giống Không thể tập trung trọng đến ngƣời sau mà không để ý đến ngƣời trƣớc Do đó, ổn định đƣợc tâm lý khách hàng, giữ vững vị thị trƣờng + Chủ động phối kết hợp với Tổng Công ty Bảo Việt Nhân thọ Việt Nam xúc tiến nhanh q trình nghiên cứu triển khai dịng sản phẩm liên kết đơn vị, dòng sản phẩm mà định hợp tác đầu tƣ với Bảo Việt Nhân thọ - Các khoản tiền đầu tƣ khách hàng đƣợc chia thành đơn vị nhỏ tùy theo đặc điểm tính cách khách hàng, cẩn thận chắn hay đoán ƣa mạo hiểm mà khách hàng tự lựa chọn cho quỹ đầu tƣ an toàn hay quỹ đầu tƣ có khả đem lại tỷ suất lợi nhuận cao danh sách quỹ đầu tƣ Bảo Việt Nhân thọ lựa chọn cung cấp cho khách hàng Để phát triển, cần phải có phân tích, dự báo thị trƣờng tƣơng lai để đƣa sản phẩm hoàn hảo hơn, ƣu việt hơn, đáp ứng đƣợc tốt nhu cầu thị trƣờng 73 (LUAN.van.THAC.si).phat.trien.thi.truong.cong.ty.bao.viet.nhan.tho.lang.son(LUAN.van.THAC.si).phat.trien.thi.truong.cong.ty.bao.viet.nhan.tho.lang.son(LUAN.van.THAC.si).phat.trien.thi.truong.cong.ty.bao.viet.nhan.tho.lang.son(LUAN.van.THAC.si).phat.trien.thi.truong.cong.ty.bao.viet.nhan.tho.lang.son(LUAN.van.THAC.si).phat.trien.thi.truong.cong.ty.bao.viet.nhan.tho.lang.son(LUAN.van.THAC.si).phat.trien.thi.truong.cong.ty.bao.viet.nhan.tho.lang.son(LUAN.van.THAC.si).phat.trien.thi.truong.cong.ty.bao.viet.nhan.tho.lang.son(LUAN.van.THAC.si).phat.trien.thi.truong.cong.ty.bao.viet.nhan.tho.lang.son TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com (LUAN.van.THAC.si).phat.trien.thi.truong.cong.ty.bao.viet.nhan.tho.lang.son(LUAN.van.THAC.si).phat.trien.thi.truong.cong.ty.bao.viet.nhan.tho.lang.son(LUAN.van.THAC.si).phat.trien.thi.truong.cong.ty.bao.viet.nhan.tho.lang.son(LUAN.van.THAC.si).phat.trien.thi.truong.cong.ty.bao.viet.nhan.tho.lang.son(LUAN.van.THAC.si).phat.trien.thi.truong.cong.ty.bao.viet.nhan.tho.lang.son(LUAN.van.THAC.si).phat.trien.thi.truong.cong.ty.bao.viet.nhan.tho.lang.son(LUAN.van.THAC.si).phat.trien.thi.truong.cong.ty.bao.viet.nhan.tho.lang.son(LUAN.van.THAC.si).phat.trien.thi.truong.cong.ty.bao.viet.nhan.tho.lang.son 3.2.2 Giải pháp nhân trình độ quản lý: - Cần xây dựng hệ thống tiêu chuẩn thích hợp để đánh giá, nhận xét điểm mạnh, điểm yếu, sở trƣờng, lực vị trí để có đƣợc xếp, phân bổ cơng việc cách hợp lý hơn, phù hợp với sở trƣờng ngƣời Thơng qua xây dựng đƣợc chế lƣơng thƣởng đãi ngộ xứng đáng tất nhiên, ngƣời lao động doanh nghiệp cảm thấy đƣợc tôn trọng hơn, đƣợc đánh giá cao cơng việc hoạt động có hiệu hơn, giúp cho Cơng ty có đƣợc phát triển cách bền vững hơn, thành công ngày lớn - Cần xây dựng hệ thống nấc thang thăng tiến từ thấp đến cao tất vị trí, phịng ban dựa tiêu định lƣợng cụ thể, hạn chế tiêu định tính, tạo điều kiện tốt cho sân chơi công nhƣ khuyến khích đƣợc nỗ lực cơng việc tất vị trí - Chuẩn bị tốt phƣơng án thay nhân tƣơng lai gần cách tuyển thêm số vị trí - đào tạo, bồi dƣỡng trình độ chun mơn, nghiệp vụ, kỹ xử lý công việc để thay số vị trí đến tuổi hƣu - Thực kiểm sốt cơng việc thơng qua lộ trình hoạt động kết đạt đƣợc, kịp thời phát sai lệch có để kịp thời chấn chỉnh, định hƣớng lại cho ngƣời lao động hồn thành cách tốt cơng việc nhƣ kịp thời động viên khen thƣởng ngƣời lao động có thành tích, sáng tạo tốt công việc - Thực triển khai hệ thống bảng điểm thích hợp, cụ thể để nhận xét, đánh giá mức độ hồn thành cơng việc ngƣời lao động cách chặt chẽ hơn, sát - Thƣờng xuyên đề xuất với Tổng Công ty mở lớp tập huấn, huấn luyện chun mơn nhƣ trình độ quản lý nƣớc nhƣ nƣớc ngoài, 74 (LUAN.van.THAC.si).phat.trien.thi.truong.cong.ty.bao.viet.nhan.tho.lang.son(LUAN.van.THAC.si).phat.trien.thi.truong.cong.ty.bao.viet.nhan.tho.lang.son(LUAN.van.THAC.si).phat.trien.thi.truong.cong.ty.bao.viet.nhan.tho.lang.son(LUAN.van.THAC.si).phat.trien.thi.truong.cong.ty.bao.viet.nhan.tho.lang.son(LUAN.van.THAC.si).phat.trien.thi.truong.cong.ty.bao.viet.nhan.tho.lang.son(LUAN.van.THAC.si).phat.trien.thi.truong.cong.ty.bao.viet.nhan.tho.lang.son(LUAN.van.THAC.si).phat.trien.thi.truong.cong.ty.bao.viet.nhan.tho.lang.son(LUAN.van.THAC.si).phat.trien.thi.truong.cong.ty.bao.viet.nhan.tho.lang.son TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com (LUAN.van.THAC.si).phat.trien.thi.truong.cong.ty.bao.viet.nhan.tho.lang.son(LUAN.van.THAC.si).phat.trien.thi.truong.cong.ty.bao.viet.nhan.tho.lang.son(LUAN.van.THAC.si).phat.trien.thi.truong.cong.ty.bao.viet.nhan.tho.lang.son(LUAN.van.THAC.si).phat.trien.thi.truong.cong.ty.bao.viet.nhan.tho.lang.son(LUAN.van.THAC.si).phat.trien.thi.truong.cong.ty.bao.viet.nhan.tho.lang.son(LUAN.van.THAC.si).phat.trien.thi.truong.cong.ty.bao.viet.nhan.tho.lang.son(LUAN.van.THAC.si).phat.trien.thi.truong.cong.ty.bao.viet.nhan.tho.lang.son(LUAN.van.THAC.si).phat.trien.thi.truong.cong.ty.bao.viet.nhan.tho.lang.son khuyến khích động viên cán công nhân viên nâng cao tinh thần học tập, nâng cao trình độ thơng qua chƣơng trình đào tạo khác Tài sản quan trọng nhất, quý giá doanh nghiệp ngƣời, doanh nghiệp có đƣợc ngƣời ln tâm huyết, nhiệt tình, gắn bó, lực làm việc tốt tạo nên kết tốt cơng việc nói chung phát triển thị trƣờng nói riêng 3.2.3 Giải pháp kênh phân phối: - Tiếp tục trì đẩy mạnh phát triển kênh phân phối truyền thống mạng lƣới đại lý địa bàn Tỉnh số lƣợng lẫn chất lƣợng Phấn đấu tăng trƣởng tuyển dụng từ năm 2020 năm từ 30 đến 35% cách liên tục mở buổi hội thảo giới thiệu hội nghề nghiệp cho nhiều đối tƣợng tuyển viên, nhiều tổ chức khác kết hợp với thông tin quảng cáo phƣơng tiện thông tin đại chúng nhƣ thơng qua tìm kiếm, giới thiệu ứng viên từ hệ thống đại lý cũ - Tổ chức chƣơng trình huấn luyện cho đại lý cách chuyên nghiệp, theo quy chuẩn Công ty nhƣ quy định Bộ Tài Chính Thực theo dõi, giám sát, hỗ trợ, động viên kịp thời cho đại lý sau khóa học để đại lý yên tâm, tin tƣởng vào công việc vững tin nghề - Không ngừng theo dõi, giám sát, hỗ trợ, thúc đẩy, động viên đại lý cũ có kết hoạt động có xu hƣớng giảm sút để họ vững tin tâm huyết với nghề hơn, giảm tối đa tỷ lệ đại lý nghỉ việc - Định hƣớng cho đội ngũ đại lý hƣớng vào thị trƣờng trọng điểm, tầng lớp dân cƣ có thu nhập cao nhƣng khơng bỏ ngỏ, xem nhẹ đoạn thị trƣờng lại - Kết hợp với Tổng công ty nhƣ chủ động xây dựng chƣơng trình tập huấn nâng cao nghiệp vụ, kỹ thâm nhập thị trƣờng, kỹ tƣ vấn 75 (LUAN.van.THAC.si).phat.trien.thi.truong.cong.ty.bao.viet.nhan.tho.lang.son(LUAN.van.THAC.si).phat.trien.thi.truong.cong.ty.bao.viet.nhan.tho.lang.son(LUAN.van.THAC.si).phat.trien.thi.truong.cong.ty.bao.viet.nhan.tho.lang.son(LUAN.van.THAC.si).phat.trien.thi.truong.cong.ty.bao.viet.nhan.tho.lang.son(LUAN.van.THAC.si).phat.trien.thi.truong.cong.ty.bao.viet.nhan.tho.lang.son(LUAN.van.THAC.si).phat.trien.thi.truong.cong.ty.bao.viet.nhan.tho.lang.son(LUAN.van.THAC.si).phat.trien.thi.truong.cong.ty.bao.viet.nhan.tho.lang.son(LUAN.van.THAC.si).phat.trien.thi.truong.cong.ty.bao.viet.nhan.tho.lang.son TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com (LUAN.van.THAC.si).phat.trien.thi.truong.cong.ty.bao.viet.nhan.tho.lang.son(LUAN.van.THAC.si).phat.trien.thi.truong.cong.ty.bao.viet.nhan.tho.lang.son(LUAN.van.THAC.si).phat.trien.thi.truong.cong.ty.bao.viet.nhan.tho.lang.son(LUAN.van.THAC.si).phat.trien.thi.truong.cong.ty.bao.viet.nhan.tho.lang.son(LUAN.van.THAC.si).phat.trien.thi.truong.cong.ty.bao.viet.nhan.tho.lang.son(LUAN.van.THAC.si).phat.trien.thi.truong.cong.ty.bao.viet.nhan.tho.lang.son(LUAN.van.THAC.si).phat.trien.thi.truong.cong.ty.bao.viet.nhan.tho.lang.son(LUAN.van.THAC.si).phat.trien.thi.truong.cong.ty.bao.viet.nhan.tho.lang.son bảo hiểm nhƣ cơng tác quản lý ban nhóm cách chuyên nghiệp nhất, đạt tiêu chuẩn, chuẩn mực đẳng cấp cao Xây dựng chƣơng trình thƣởng, chƣơng trình thi đua mang tính chất thiết thực cao công tác tuyển dụng nhƣ việc gia tăng tỷ lệ hoạt động, phát triển doanh số nhƣ số lƣợng hợp đồng khai thác (Vì theo phân tích từ năm 2009 đến 2013 doanh thu hàng năm không ngừng tăng trƣởng cao nhƣng số lƣợng hợp đồng lại có xu hƣớng giảm sút lƣợng khách hàng hủy bỏ hợp đồng trƣớc thời hạn nhƣ số lƣợng hợp đồng đáo hạn khách hàng mức cao tỷ lệ tái tục hợp đồng lại mức thấp) - Chủ động kết hợp với Tổng Công ty thiết lập, xây dựng đẩy nhanh tiến độ thực hệ thống phân phối sản phẩm Bảo hiểm nhân thọ qua bƣu điện nhƣ ngân hàng thông qua liên kết với hệ thống Bƣu điện nhƣ Ngân hàng hoạt động địa bàn Tỉnh Để phát triển thị trƣờng, lực lƣợng bán hàng, hệ thống kênh phân phối phải đƣợc đầu tƣ cách tốt nhất, đa dạng 3.2.4 Giải pháp công nghệ: - Chủ động phối kết hợp với Tổng công ty nhƣ công ty thành viên tổ chức chƣơng trình tập huấn, nghiên cứu sâu lĩnh vực ứng dụng công nghệ (Bảo Việt Nhân thọ chuyển đổi chƣơng trình tin học từ Bvlife[Oracle] sang Talisman, bổ xung thêm chƣơng trình AMS, IMS) Nâng cao kỹ sử dụng ứng dụng nhƣ nghiên cứu, phát điểm cịn chƣa hồn thiện chƣơng trình, kiến nghị với phận tin học(IT) tập đoàn để đƣa giải pháp khắc phục Từ tạo hiệu cơng việc tốt, có chất lƣợng cao với thời gian ngắn nhƣ phục vụ đƣợc khách hàng cách chuẩn mực nhất, nhanh chóng Cơng nghệ yếu tố quan trọng giúp phát triển thị trƣờng, thông số hợp đồng chuẩn xác, yêu cầu khách hàng, đại lý đƣợc 76 (LUAN.van.THAC.si).phat.trien.thi.truong.cong.ty.bao.viet.nhan.tho.lang.son(LUAN.van.THAC.si).phat.trien.thi.truong.cong.ty.bao.viet.nhan.tho.lang.son(LUAN.van.THAC.si).phat.trien.thi.truong.cong.ty.bao.viet.nhan.tho.lang.son(LUAN.van.THAC.si).phat.trien.thi.truong.cong.ty.bao.viet.nhan.tho.lang.son(LUAN.van.THAC.si).phat.trien.thi.truong.cong.ty.bao.viet.nhan.tho.lang.son(LUAN.van.THAC.si).phat.trien.thi.truong.cong.ty.bao.viet.nhan.tho.lang.son(LUAN.van.THAC.si).phat.trien.thi.truong.cong.ty.bao.viet.nhan.tho.lang.son(LUAN.van.THAC.si).phat.trien.thi.truong.cong.ty.bao.viet.nhan.tho.lang.son TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com (LUAN.van.THAC.si).phat.trien.thi.truong.cong.ty.bao.viet.nhan.tho.lang.son(LUAN.van.THAC.si).phat.trien.thi.truong.cong.ty.bao.viet.nhan.tho.lang.son(LUAN.van.THAC.si).phat.trien.thi.truong.cong.ty.bao.viet.nhan.tho.lang.son(LUAN.van.THAC.si).phat.trien.thi.truong.cong.ty.bao.viet.nhan.tho.lang.son(LUAN.van.THAC.si).phat.trien.thi.truong.cong.ty.bao.viet.nhan.tho.lang.son(LUAN.van.THAC.si).phat.trien.thi.truong.cong.ty.bao.viet.nhan.tho.lang.son(LUAN.van.THAC.si).phat.trien.thi.truong.cong.ty.bao.viet.nhan.tho.lang.son(LUAN.van.THAC.si).phat.trien.thi.truong.cong.ty.bao.viet.nhan.tho.lang.son giải cách xác, nhanh chóng, kịp thời mang lại niềm tin tốt nơi khách hàng nhân tố tảng để phát triển thị trƣờng Công ty 3.2.5 Giải pháp Marketing: - Thành lập nhóm cơng tác chun nghiên cứu thị trƣờng đối thủ cạnh tranh để nắm bắt cách chặt chẽ tình hình thị trƣờng, nhu cầu, tâm lý, thói quen, sở thích khách hàng nhƣ tình hình hoạt động đối thủ cạnh tranh để từ đề xuất với ban lãnh đạo Cơng ty giải pháp phát triển sản phẩm, phát triển thị trƣờng cách hợp lý nhất, đem lại doanh thu nhƣ phát triển thị trƣờng cho Công ty - Kết hợp với phận TELEMARKETING (Dịch vụ chăm sóc khách hàng qua điện thoại) Tổng Công ty để chăm sóc, tìm hiểu thấu đáo tâm tƣ nguyện vọng khách hàng tham gia bảo hiểm với công ty để từ đề xuất giải pháp phục vụ khách hàng sau bán hàng cách hiệu - Chú trọng đặc biệt tới việc bồi dƣỡng, đào tạo đội ngũ thuyết trình viên cơng ty cách chuyên nghiệp nhất, tạo đƣợc hiệu cao công việc - Tăng cƣờng công tác tuyên truyền, quảng cáo tới tầng lớp nhân dân, tầng lớp khách hàng Tỉnh thƣơng hiệu, hình ảnh uy tín Tập đồn Tài – Bảo hiểm Bảo Việt nhƣ Công ty Bảo Việt Nhân thọ Lạng Sơn, sản phẩm bảo hiểm nhân thọ Bảo Việt Nhân thọ nhƣ lợi ích, ý nghĩa việc tham gia hợp tác đầu tƣ với Bảo Việt Nhân thọ thông qua: + Các phƣơng tiện thông tin đại chúng (Truyền hình, truyền thanh, báo …) + Các hội chợ thƣơng mại, dịch vụ đƣợc tổ chức địa bàn Tỉnh + Các hội nghị, hội thảo giới thiệu sản phẩm, hội nghị tri ân khách hàng, hội nghị trả tiền đáo hạn cho khách hàng Công ty tổ chức 77 (LUAN.van.THAC.si).phat.trien.thi.truong.cong.ty.bao.viet.nhan.tho.lang.son(LUAN.van.THAC.si).phat.trien.thi.truong.cong.ty.bao.viet.nhan.tho.lang.son(LUAN.van.THAC.si).phat.trien.thi.truong.cong.ty.bao.viet.nhan.tho.lang.son(LUAN.van.THAC.si).phat.trien.thi.truong.cong.ty.bao.viet.nhan.tho.lang.son(LUAN.van.THAC.si).phat.trien.thi.truong.cong.ty.bao.viet.nhan.tho.lang.son(LUAN.van.THAC.si).phat.trien.thi.truong.cong.ty.bao.viet.nhan.tho.lang.son(LUAN.van.THAC.si).phat.trien.thi.truong.cong.ty.bao.viet.nhan.tho.lang.son(LUAN.van.THAC.si).phat.trien.thi.truong.cong.ty.bao.viet.nhan.tho.lang.son TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com (LUAN.van.THAC.si).phat.trien.thi.truong.cong.ty.bao.viet.nhan.tho.lang.son(LUAN.van.THAC.si).phat.trien.thi.truong.cong.ty.bao.viet.nhan.tho.lang.son(LUAN.van.THAC.si).phat.trien.thi.truong.cong.ty.bao.viet.nhan.tho.lang.son(LUAN.van.THAC.si).phat.trien.thi.truong.cong.ty.bao.viet.nhan.tho.lang.son(LUAN.van.THAC.si).phat.trien.thi.truong.cong.ty.bao.viet.nhan.tho.lang.son(LUAN.van.THAC.si).phat.trien.thi.truong.cong.ty.bao.viet.nhan.tho.lang.son(LUAN.van.THAC.si).phat.trien.thi.truong.cong.ty.bao.viet.nhan.tho.lang.son(LUAN.van.THAC.si).phat.trien.thi.truong.cong.ty.bao.viet.nhan.tho.lang.son + Các hoạt động tài trợ cho hoạt động cộng đồng, chung tay góp sức cho phát triển cộng đồng nhƣ chƣơng trình thể thao, văn hóa, xã hội, từ thiện đặc biệt lĩnh vực giáo dục thơng qua chƣơng trình học bổng An Sinh Giáo Dục đƣợc thực từ năm 2005 3.2.6 Giải pháp Dịch vụ khách hàng: Phòng giao dịch khách hàng hình ảnh sống động mặt Công ty, cần trọng đầu tƣ cách có chiều sâu hình ảnh chuyên nghiệp, cách làm việc chuyên nghiệp nhƣ thái độ phục vụ chuyên nghiệp Tạo đƣợc uy tín, lịng tin cách tốt với khách hàng, từ góp phần quan trọng làm phát triển thị trƣờng Công ty + Chuẩn hóa giấc làm việc, đồng phục, thẻ đeo Thái độ, tác phong giao tiếp với khách hàng Luôn vui vẻ, tận tâm hƣớng dẫn khách hàng làm thủ tục nhƣ phục vụ khách hàng + Chuẩn hóa lời chào khách hàng giao tiếp trực tiếp nhƣ giao tiếp qua điện thoại với khách hàng + Thực tốt công tác gửi thƣ thơng báo tình trạng hợp đồng, q trình đầu tƣ, lãi chia thực tế, thƣ chúc tết, thiệp chúc tết, lịch chúc tết khách hàng đầu xn năm nhƣ cơng tác chăm sóc khách hàng dịp, kiện đặc biệt khác nhƣ ngày hợp đồng tròn năm, ngày sinh nhật khách hàng … + Thành lập khu vực đặc biệt để tiếp đón riêng khách hàng đến nhận tiền đáo hạn hợp đồng (Kế hoạch tích lũy, đầu tƣ tài thực thành cơng) Đào tạo, sát hạch, chuẩn hóa quy trình tiếp khách hàng đáo hạn để cảm ơn, tƣ vấn nhƣ vận động, thuyết phục khách hàng đáo hạn tiếp tục hợp tác đầu tƣ với Bảo Việt Nhân thọ, phấn đấu tăng tỷ lệ tái tục hợp đồng từ đến năm 2020 từ 35 đến 40%/1năm 78 (LUAN.van.THAC.si).phat.trien.thi.truong.cong.ty.bao.viet.nhan.tho.lang.son(LUAN.van.THAC.si).phat.trien.thi.truong.cong.ty.bao.viet.nhan.tho.lang.son(LUAN.van.THAC.si).phat.trien.thi.truong.cong.ty.bao.viet.nhan.tho.lang.son(LUAN.van.THAC.si).phat.trien.thi.truong.cong.ty.bao.viet.nhan.tho.lang.son(LUAN.van.THAC.si).phat.trien.thi.truong.cong.ty.bao.viet.nhan.tho.lang.son(LUAN.van.THAC.si).phat.trien.thi.truong.cong.ty.bao.viet.nhan.tho.lang.son(LUAN.van.THAC.si).phat.trien.thi.truong.cong.ty.bao.viet.nhan.tho.lang.son(LUAN.van.THAC.si).phat.trien.thi.truong.cong.ty.bao.viet.nhan.tho.lang.son TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com (LUAN.van.THAC.si).phat.trien.thi.truong.cong.ty.bao.viet.nhan.tho.lang.son(LUAN.van.THAC.si).phat.trien.thi.truong.cong.ty.bao.viet.nhan.tho.lang.son(LUAN.van.THAC.si).phat.trien.thi.truong.cong.ty.bao.viet.nhan.tho.lang.son(LUAN.van.THAC.si).phat.trien.thi.truong.cong.ty.bao.viet.nhan.tho.lang.son(LUAN.van.THAC.si).phat.trien.thi.truong.cong.ty.bao.viet.nhan.tho.lang.son(LUAN.van.THAC.si).phat.trien.thi.truong.cong.ty.bao.viet.nhan.tho.lang.son(LUAN.van.THAC.si).phat.trien.thi.truong.cong.ty.bao.viet.nhan.tho.lang.son(LUAN.van.THAC.si).phat.trien.thi.truong.cong.ty.bao.viet.nhan.tho.lang.son + Thành lập khu vực đặc biệt để tiếp đón riêng khách hàng có yêu cầu hủy bỏ hợp đồng trƣớc thời hạn Đào tạo, sát hạch, chuẩn hóa quy trình tiếp khách hàng hủy bỏ hợp đồng trƣớc thời hạn để tƣ vấn nhƣ vận động, thuyết phục, đề xuất với khách hàng giải pháp có lợi việc tiếp tục vƣợt qua trở ngại, khúc mắc, khó khăn q trình tham gia để tiếp tục thực thành công kế hoạch tài lớn tƣơng lai khách hàng nhƣ tiếp tục đƣợc bảo vệ cách toàn diện trƣơc bất trắc, rủi ro sống Thơng qua giảm tối đa tỷ lệ khách hàng hủy bỏ hợp đồng trƣớc thời hạn (Phấn đấu từ đến năm 2020 giảm số lƣợng hủy bỏ hợp đồng từ 511 hợp đồng/1năm xuống 200 đến 250 hợp đồng/1năm), góp phần làm tăng tổng số hợp đồng có hiệu lực tồn cơng ty 79 (LUAN.van.THAC.si).phat.trien.thi.truong.cong.ty.bao.viet.nhan.tho.lang.son(LUAN.van.THAC.si).phat.trien.thi.truong.cong.ty.bao.viet.nhan.tho.lang.son(LUAN.van.THAC.si).phat.trien.thi.truong.cong.ty.bao.viet.nhan.tho.lang.son(LUAN.van.THAC.si).phat.trien.thi.truong.cong.ty.bao.viet.nhan.tho.lang.son(LUAN.van.THAC.si).phat.trien.thi.truong.cong.ty.bao.viet.nhan.tho.lang.son(LUAN.van.THAC.si).phat.trien.thi.truong.cong.ty.bao.viet.nhan.tho.lang.son(LUAN.van.THAC.si).phat.trien.thi.truong.cong.ty.bao.viet.nhan.tho.lang.son(LUAN.van.THAC.si).phat.trien.thi.truong.cong.ty.bao.viet.nhan.tho.lang.son TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com (LUAN.van.THAC.si).phat.trien.thi.truong.cong.ty.bao.viet.nhan.tho.lang.son(LUAN.van.THAC.si).phat.trien.thi.truong.cong.ty.bao.viet.nhan.tho.lang.son(LUAN.van.THAC.si).phat.trien.thi.truong.cong.ty.bao.viet.nhan.tho.lang.son(LUAN.van.THAC.si).phat.trien.thi.truong.cong.ty.bao.viet.nhan.tho.lang.son(LUAN.van.THAC.si).phat.trien.thi.truong.cong.ty.bao.viet.nhan.tho.lang.son(LUAN.van.THAC.si).phat.trien.thi.truong.cong.ty.bao.viet.nhan.tho.lang.son(LUAN.van.THAC.si).phat.trien.thi.truong.cong.ty.bao.viet.nhan.tho.lang.son(LUAN.van.THAC.si).phat.trien.thi.truong.cong.ty.bao.viet.nhan.tho.lang.son KẾT LUẬN Bảo hiểm nhân thọ lĩnh vực tài quan trọng quốc gia nói chung với Việt Nam nói riêng Trên giới, bảo hiểm nhân thọ đƣợc hình thành phát triển từ lâu, cách khoảng 400 năm Ngày bảo hiểm nhân thọ trở nên thực cần thiết thiếu đƣợc sống Không biện pháp chuyển giao rủi ro, bảo hiểm nhân thọ cịn cơng cụ tích lũy tài có kỷ luật hiệu giúp cho khách hàng thực đƣợc nhiều kế hoạch dự định tài lớn tƣơng lai Hơn nữa, bảo hiểm nhân thọ kênh huy động vốn hiệu cho kinh tế Nhƣng làm để tồn mở rộng, phát triển, giữ vững vị số thị trƣờng, địi hỏi phải có giải pháp thiết thực, có hiệu làm kim nam trình tồn phát triển doanh nghiệp trƣớc biến động, trƣớc cạnh tranh khốc liệt thị trƣờng Đó lý ngƣời viết lựa chon đề tài: “Phát triển Công ty Bảo Việt Nhân Thọ Lạng Sơn” Tuy nhiên, để thực thành cơng giải pháp nêu trên, thực tiễn, địi hỏi phải có thêm kế hoạch chi tiết, cụ thể, đồng thuận nỗ lực từ nhiều phía Với đề tài trên, tác giả hy vọng mang lại giải pháp tối ƣu cho phát triển thị trƣờng Công ty Bảo Việt Nhân thọ Lạng Sơn, mang lại nhiều lợi ích thiết thực cho khách hàng, ngƣời dân địa bàn Tỉnh Lạng Sơn Trong khuôn khổ giới hạn luận văn, khả kiến thức cịn hạn chế, chắn khơng tránh khỏi thiếu sót hạn chế, tác giả mong nhận đƣợc đóng góp ý kiến, phát vấn đề cần tiếp tục nghiên cứu, chỉnh sửa tƣơng lai thầy cô giáo đồng nghiệp Xin trân trọng cảm ơn 80 (LUAN.van.THAC.si).phat.trien.thi.truong.cong.ty.bao.viet.nhan.tho.lang.son(LUAN.van.THAC.si).phat.trien.thi.truong.cong.ty.bao.viet.nhan.tho.lang.son(LUAN.van.THAC.si).phat.trien.thi.truong.cong.ty.bao.viet.nhan.tho.lang.son(LUAN.van.THAC.si).phat.trien.thi.truong.cong.ty.bao.viet.nhan.tho.lang.son(LUAN.van.THAC.si).phat.trien.thi.truong.cong.ty.bao.viet.nhan.tho.lang.son(LUAN.van.THAC.si).phat.trien.thi.truong.cong.ty.bao.viet.nhan.tho.lang.son(LUAN.van.THAC.si).phat.trien.thi.truong.cong.ty.bao.viet.nhan.tho.lang.son(LUAN.van.THAC.si).phat.trien.thi.truong.cong.ty.bao.viet.nhan.tho.lang.son TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com (LUAN.van.THAC.si).phat.trien.thi.truong.cong.ty.bao.viet.nhan.tho.lang.son(LUAN.van.THAC.si).phat.trien.thi.truong.cong.ty.bao.viet.nhan.tho.lang.son(LUAN.van.THAC.si).phat.trien.thi.truong.cong.ty.bao.viet.nhan.tho.lang.son(LUAN.van.THAC.si).phat.trien.thi.truong.cong.ty.bao.viet.nhan.tho.lang.son(LUAN.van.THAC.si).phat.trien.thi.truong.cong.ty.bao.viet.nhan.tho.lang.son(LUAN.van.THAC.si).phat.trien.thi.truong.cong.ty.bao.viet.nhan.tho.lang.son(LUAN.van.THAC.si).phat.trien.thi.truong.cong.ty.bao.viet.nhan.tho.lang.son(LUAN.van.THAC.si).phat.trien.thi.truong.cong.ty.bao.viet.nhan.tho.lang.son TÀI LIỆU THAM KHẢO Bộ Tài Chính (2004), Luật kinh doanh bảo hiểm văn hướng dẫn thi hành, Nxb Bộ Tài Chính, Hà Nội Cơng ty BVNT Lạng Sơn (2010), Báo cáo tổng kết hoạt động kinh doanh năm 2009 kế hoạch phương hướng kinh doanh năm 2010, Lạng Sơn Công ty BVNT Lạng Sơn (2011), Báo cáo tổng kết hoạt động kinh doanh năm 2010 kế hoạch phương hướng kinh doanh năm 2011, Lạng Sơn Công ty BVNT Lạng Sơn (2012), Báo cáo tổng kết hoạt động kinh doanh năm 2011 kế hoạch phương hướng kinh doanh năm 2012, Lạng Sơn Công ty BVNT Lạng Sơn (2013), Báo cáo tổng kết hoạt động kinh doanh năm 2012 kế hoạch phương hướng kinh doanh năm 2013, Lạng Sơn Công ty BVNT Lạng Sơn (2014), Báo cáo tổng kết hoạt động kinh doanh năm 2013 kế hoạch phương hướng kinh doanh năm 2014, Lạng Sơn David A.Aaker (2005), Triển khai chiến lược kinh doanh, Nxb Trẻ, Tp.HCM Dƣơng Hữu Hạnh (2005), Quản trị tài sản thương hiệu, Nxb Thống kê, Hà Nội Đỗ Văn Phức (2006), Quản lý doanh nghiệp, Nxb Lao động – xã hội, Hà Nội 10 Đỗ Văn Phức (2005), Tâm lý quản lý kinh doanh, Nxb Khoa học kỹ thuật, Hà Nội 11 Đỗ Văn Phức (2005), Quản lý nhân lực doanh nghiệp, Nxb Khoa học Kỹ thuật, Hà Nội 12 Nhóm Actury Trung tâm OLICD (1997), Nhập mơn tốn học Bảo hiểm Nhân thọ,Trung tâm Phát triển Bảo hiểm Nhân thọ Đông Phƣơng, Tokyo, Nhật Bản 13 Nguyễn Hữu Thân (1998), Quản trị nhân sự, Nxb Thống kê, TP Hồ Chí Minh 14 Nguyễn Nhƣ Tiến (2006), Thị trường Bảo hiểm Việt Nam, hội thách thức trình hội nhập, Nxb lý luận trị 81 (LUAN.van.THAC.si).phat.trien.thi.truong.cong.ty.bao.viet.nhan.tho.lang.son(LUAN.van.THAC.si).phat.trien.thi.truong.cong.ty.bao.viet.nhan.tho.lang.son(LUAN.van.THAC.si).phat.trien.thi.truong.cong.ty.bao.viet.nhan.tho.lang.son(LUAN.van.THAC.si).phat.trien.thi.truong.cong.ty.bao.viet.nhan.tho.lang.son(LUAN.van.THAC.si).phat.trien.thi.truong.cong.ty.bao.viet.nhan.tho.lang.son(LUAN.van.THAC.si).phat.trien.thi.truong.cong.ty.bao.viet.nhan.tho.lang.son(LUAN.van.THAC.si).phat.trien.thi.truong.cong.ty.bao.viet.nhan.tho.lang.son(LUAN.van.THAC.si).phat.trien.thi.truong.cong.ty.bao.viet.nhan.tho.lang.son TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com (LUAN.van.THAC.si).phat.trien.thi.truong.cong.ty.bao.viet.nhan.tho.lang.son(LUAN.van.THAC.si).phat.trien.thi.truong.cong.ty.bao.viet.nhan.tho.lang.son(LUAN.van.THAC.si).phat.trien.thi.truong.cong.ty.bao.viet.nhan.tho.lang.son(LUAN.van.THAC.si).phat.trien.thi.truong.cong.ty.bao.viet.nhan.tho.lang.son(LUAN.van.THAC.si).phat.trien.thi.truong.cong.ty.bao.viet.nhan.tho.lang.son(LUAN.van.THAC.si).phat.trien.thi.truong.cong.ty.bao.viet.nhan.tho.lang.son(LUAN.van.THAC.si).phat.trien.thi.truong.cong.ty.bao.viet.nhan.tho.lang.son(LUAN.van.THAC.si).phat.trien.thi.truong.cong.ty.bao.viet.nhan.tho.lang.son (LUAN.van.THAC.si).phat.trien.thi.truong.cong.ty.bao.viet.nhan.tho.lang.son(LUAN.van.THAC.si).phat.trien.thi.truong.cong.ty.bao.viet.nhan.tho.lang.son(LUAN.van.THAC.si).phat.trien.thi.truong.cong.ty.bao.viet.nhan.tho.lang.son(LUAN.van.THAC.si).phat.trien.thi.truong.cong.ty.bao.viet.nhan.tho.lang.son(LUAN.van.THAC.si).phat.trien.thi.truong.cong.ty.bao.viet.nhan.tho.lang.son(LUAN.van.THAC.si).phat.trien.thi.truong.cong.ty.bao.viet.nhan.tho.lang.son(LUAN.van.THAC.si).phat.trien.thi.truong.cong.ty.bao.viet.nhan.tho.lang.son(LUAN.van.THAC.si).phat.trien.thi.truong.cong.ty.bao.viet.nhan.tho.lang.son