Hoàn thiện chiến lược cạnh tranh tại công ty jmatek tại thị trường việt nam đến 2023

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH - TRẦN TIẾN ĐỒNG HỒN THIỆN CHIẾN LƯỢC CẠNH TRANH CỦA CƠNG TY JMATEK TẠI THỊ TRƯỜNG VIỆT NAM ĐẾN NĂM 2023 ận Lu n vă ạc th LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ sĩ ật Lu nh Ki TP Hồ Chí Minh - Năm 2019 tế BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH - TRẦN TIẾN ĐỒNG HOÀN THIỆN CHIẾN LƯỢC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY JMATEK TẠI THỊ TRƯỜNG VIỆT NAM ĐẾN NĂM 2023 Chuyên ngành: Quản Trị Kinh Doanh (Hướng ứng dụng) Mã ngành: 8340101 ận Lu LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ n vă ạc th NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS PHẠM XUÂN LAN sĩ ật Lu nh Ki TP Hồ Chí Minh – Năm 2019 tế LỜI CAM ĐOAN Tác giả xin cam đoan luận văn thạc sĩ kinh tế “Hoàn thiện chiến lược cạnh tranh công ty Jmatek thị trường Việt Nam đến 2023” kết trình nghiên cứu riêng tác giả Các số liệu sử dụng luận văn thu thập có nguồn gốc rõ ràng, đáng tin cậy, sử dụng cách trung thực khách quan trình nghiên cứu Học viên thực Trần Tiến Đồng ận Lu n vă ạc th sĩ ật Lu nh Ki tế MỤC LỤC DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC HÌNH ẢNH DANH MỤC BẢNG BIỂU DANH MỤC SƠ ĐỒ TÓM TẮT LUẬN ÁN ABSTRACT CHƯƠNG LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI 1.1 Lý chọn đề tài 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.3 Phạm vi đối tượng nghiên cứu 1.4 Phương pháp nghiên cứu 1.4.1 Nguồn liệu 1.4.2 Phương pháp thực 1.4.2.1 Thu thập phân tích liệu thứ cấp có liên quan đến đề tài nghiên cứu 1.4.2.2 Phỏng vấn chuyên gia ận Lu 1.4.2.3, Khảo sát ý kiến khách hàng 1.5 Cấu trúc luận văn n vă CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ CHIẾN LƯỢC CẠNH TRANH VÀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH ạc th 2.1 Các khái niệm cạnh tranh 2.1.1 Khái niệm cạnh tranh sĩ 2.1.2 Khái niệm chiến lược cạnh tranh Lu 2.1.3 Khái niệm lợi cạnh tranh ật 2.2 Phân tích mơi trường bên ngồi 10 nh Ki tế 2.2.1 Môi trường vĩ mô 10 2.2.2 Môi trường vi mô 14 2.3 Phân tích mơi trường nội 16 2.3.1 Phân tích theo chức 16 2.3.1.1 Chức quản trị 16 2.3.1.2 Trình độ cơng nghệ 17 2.3.1.3 Marketing bán hàng 18 2.3.1.4 Năng lực nghiên cứu phát triển 19 2.3.1.5 Phân phối 19 2.3.1.6 Sản xuất/ vận hành 20 2.3.1.7 Quản trị hệ thống thông tin 20 2.3.2 Phân tích chuỗi giá trị hệ thống giá trị 20 2.3.3 Phân tích ba nhóm nhân tố thành công 22 2.3.3.1 Vị cạnh tranh thị trường hấp dẫn 22 2.3.3.2 Lợi cạnh tranh dài hạn phối thức thị trường 22 2.3.3.3 Lợi cạnh tranh dài hạn nguồn lực 24 2.4 Nền tảng chiến lược cạnh tranh 25 ận Lu 2.4.1 Nhu cầu khách hàng khác biệt hóa sản phẩm 25 2.4.2 Nhóm khách hàng phân khúc thị trường 26 n vă 2.4.3 Năng lực phân biệt 26 2.5 Quy trình lựa chọn chiến lược lựa chọn chiến lược cạnh tranh 27 th ạc 2.5.1 Quy trình lựa chọn chiến lược 27 sĩ 2.5.1.1 Ma trận yếu tố bên (IFE) 28 Lu 2.5.1.2 Ma trận yếu tố bên (EFE) 28 ật 2.5.1.3 Ma trận hình ảnh cạnh tranh (CPM) 29 nh Ki tế 2.5.1.4 Ma trận SWOT 30 2.5.1.5 Ma trận hoạch định chiến lược lựa chọn QSPM 30 2.5.2 Lựa chọn chiến lược cạnh tranh 31 2.5.2.1 Chiến lược dẫn đầu chi phí 31 2.5.2.1 Chiến lược khác biệt hóa 32 2.5.2.3 Chiến lược chi phí thấp kết hợp với khác biệt hóa yếu tố đầu 32 2.5.2.4 Chiến lược tập trung vào thị trường thích hợp 33 2.5.2.5 Chiến lược phản ứng nhanh 33 CHƯƠNG GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY JMATEK VÀ THỰC TRẠNG NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY 34 3.1 Giới thiệu Doanh nghiệp 34 3.1.1 Lịch sử hình thành phát triển 34 3.1.1.1 Thông tin doanh nghiệp 34 3.1.1.2 Lịch sử hình thành phát triển 34 3.1.2 Tầm nhìn, sứ mệnh, giá trị cốt lõi 35 3.1.2.1 Tầm nhìn 35 3.1.2.2 Sứ mệnh 35 ận Lu 3.1.2.3 Giá trị cốt lõi 35 3.1.3 Cơ cấu tổ chức 36 n vă 3.1.3.1 Sơ đồ tổ chức 36 3.1.3.2 Chức năng, nhiệm vụ phận 36 th 3.1.4 Lĩnh vực hoạt động công ty 37 ạc 3.1.4.1 Giới thiệu sản phẩm 37 sĩ 3.1.4.2 Tổng quan công nghệ 39 Lu 3.2 Tình hình hoạt động sản xuất, kinh doanh cơng ty 40 ật nh Ki tế 3.2.1 Sơ lược tình hình kinh doanh 2018 40 3.2.2 Hoạt động kinh doanh công ty Jmatek thị trường Việt Nam 42 3.2.2.1 Kết hoạt động kinh doanh 2018 42 3.2.2.2 Những chương trình Jmatek thực năm 2018 43 3.2.2.3 Những vấn đề Jmatek gặp phải năm 2018 44 3.3 Phân tích thực trạng thị trường máy làm mát 45 3.4 Phân tích mơi trường bên ngồi 47 3.4.1 Phân tích môi trường vĩ mô 47 3.4.1.1 Về Chính trị - Pháp luật 47 3.4.1.2 Về Kinh tế 48 3.4.1.3 Về Văn hóa xã hội, 50 3.4.1.4 Về Môi trường công nghệ 51 3.4.2 Phân tích môi trường vi mô 52 3.4.2.1 Về Khách hàng 52 3.4.2.2 Về Nhà cung cấp 52 3.4.2.3 Về Đối thủ cạnh tranh 53 3.4.2.4 Về Đối thủ tiềm ẩn 54 ận Lu 3.4.2.5 Về sản phẩm thay 55 3.4.3 Thực trạng nhóm chiến lược ngành 56 n vă 3.4.4 Phân tích mức độ phản ứng Jmatek với môi trường kinh doanh (EFE) 58 3.4.5 Ma trận hình ảnh cạnh tranh (CPM) 59 th ạc 3.5 Phân tích nguồn lực, lực lợi cạnh tranh công ty Jmatek 61 sĩ 3.5.1 Phân tích chuỗi giá trị hệ thống giá trị 61 Lu 3.5.1.1 Các hoạt động chủ yếu 61 ật 3.5.1.2 Các hoạt động hỗ trợ 64 nh Ki tế 3.5.2 Phân tích ba nhân tố thành công 66 3.5.2.1 Vị mạnh thị trường hấp dẫn 66 3.5.2.2 Lợi cạnh tranh dài hạn phối thức thị trường 68 3.5.2.3 Lợi cạnh tranh dài hạn nguồn lực 68 3.5.2.4 Đánh giá điểm mạnh, yếu Jmatek so với đối thủ 68 3.5.3 Ma trận đánh giá yếu tố bên (IFE) 70 3.6 Phân tích tương hợp ba nhân tố tảng chiến lược 72 3.6.1 Phân tích nhu cầu khách hàng 73 3.6.2 Phân tích nhóm khách hàng 74 3.6.3 Phân tích mạnh đặc trưng doanh nghiệp 76 3.7 Nhận xét chiến lược cạnh tranh công ty Jmatek 78 3.7.1 Những thành tựu 78 3.7.1.1 Chiến lược Marketing 78 3.7.1.2 Chiến lược nghiên cứu phát triển 79 3.7.1.3 Chiến lược với nhà cung cấp 79 3.7.1.4 Chiến lược với đối thủ cạnh tranh 79 3.7.2 Những mặt hạn chế tồn công ty Jmatek 80 ận Lu CHƯƠNG GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CHIẾN LƯỢC CẠNH TRANH CỦA JMATEK 82 n vă 4.1 Sứ mệnh, mục tiêu Jmatek thị trường Việt Nam 82 4.1.1 Sứ mệnh Jmatek thị trường Việt Nam 82 th 4.1.2 Mục tiêu Jmatek thị trường Việt Nam 82 ạc 4.2 Lựa chọn chiến lược cạnh tranh Jmatek thị trường Việt Nam 83 sĩ Lu 4.2.1 Ma trận SWOT 83 ật 4.2.1.1 Xây dựng ma trận SWOT 83 nh Ki tế 4.2.1.2 Xây dựng phương án chiến lược từ ma trận SWOT 84 4.2.2 Xây dựng ma trận hoạch định để lựa chọn chiến lược (QSPM) 87 4.2.3 Quyết định ba nhân tố tảng chiến lược 93 4.2.3.1 Lựa chọn chiến lược cạnh tranh Jmatek 2019 đến 2023 93 4.2.3.2 Xây dựng mơ hình Canvas Jmatek 96 4.3 Triển khai thực chiến lược cạnh tranh cho Jmatek đến năm 2023 99 4.3.1 Thiết lập chiến lược mục tiêu chức 99 4.3.1.1 Hoàn thiện chiến lược phát triển thị trường 99 4.3.1.2 Hoàn thiện chiến lược dẫn đầu chi phí kết hợp với khác biệt 99 4.3.1.3 Hoàn thiện chiến lược đẩy mạnh hoạt động bán hàng 101 4.3.1.4 Hoàn thiện chiến lược cạnh tranh chất lượng dịch vụ tăng cường hoạt động tiếp thị 101 4.3.2 Hoàn thiện chuỗi hoạt động giá trị 102 4.3.2.1 Hoàn thiện hoạt động chủ yếu 102 4.3.2.2 Hoàn thiện hoạt hỗ trợ 103 4.3.3 Đầu tư nguồn lực để tăng cường lợi cạnh tranh 105 KẾT LUẬN 107 ận Lu DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC n vă ạc th sĩ ật Lu nh Ki tế DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT ABS: Acrylonitrin butadien styrene, Nhựa tốt dùng để làm đồ gia dụng CPM: Ma trận hình ảnh cạnh tranh ĐMX: Điện Máy Xanh, Hệ thống siêu thị Điện Máy Xanh công ty cổ phần Thế Giới Di Động EFE: External Factor Evaluation Matrix, Ma trận đánh giá yếu tố bên GFK: (Growth From Knowledge) Tổ chức nghiên cứu thị trường có trụ sở Đức GDP: Gross Domestic Product, Tổng sản phẩm quốc nội GNP: Gross National Product, Tổng sản lượng quốc gia IFE: Internal Factor Evaluation Matrix, Ma trận đánh giá yếu tố bên ITVC: Quảng cáo trực tuyến JMATEK: Tên riêng cơng ty Jmatek Group có trụ sở Hongkong L/C: Letter of Credit, Thư tín dụng MLM: Máy Làm Mát, Sản phẩm Máy Làm Mát thương hiệu Honeywell ODM: Original Design Manufacturing, Thiết kế sản xuất sản phẩm theo đơn đặt hàng POSM: Point of Sales Material, vật dụng hỗ trợ quảng cáo R&D: Research and Development, Nghiên cứu phát triển ận Lu UK: United Kingdom, Liên Hiệp Vương Quốc Anh n vă ạc th sĩ ật Lu nh Ki tế