Báo cáo đồ án môn lập trìnhtrênmôitrường windows quản lý khách sạn

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP HCM - BÁO CÁO ĐỒ ÁN MƠN LẬP TRÌNH TRÊN MƠI TRƯỜNG WINDOWS Ngành: Công Nghệ Thông Tin Tên học phần: Lập trình mơi trường Windows Giảng viên hướng dẫn: Nguyễn Đình Ánh Sinh viên thực đồ án: Bùi Quốc Minh MSSV: 2080600472 Lớp: 20DTHE1 Đỗ Anh Tuấn MSSV: 2080600773 Lớp: 20DTHE1 Lê Minh Bảo MSSV: 2011062850 Lớp: 20DTHE1 Đặng Phan Quang Nhật MSSV: 2080600097 Lớp: 20DTHE1 TP.HCM,tháng 10 năm 2022 MỤC LỤC Lời cảm ơn CHƯƠNG I: ĐẶT VẤN ĐỀ VÀ MÔ TẢ 1.1.Tình hình, nhu cầu xu hướng phát triển 1.2.Hoạt động thuê phòng 1.3.Hoạt động nhận phòng 1.4 Đăng kí sử dụng dịch vụ 1.5 Hoạt động trả phòng 1.6 Lập báo cáo 1.7.Yêu cầu hệ thống 1.7.1 Yêu cầu lưu trữ 1.7.2 Yêu cầu nghiệp vụ 1.7.3 Yêu cầu báo biểu 1.7.4 Các yêu cầu phi chức .6 CHƯƠNG II : MƠ HÌNH HĨA U CẦU 2.1.Mô hình sở liệu 2.2.Mơ hình Erd 12 2.3.Mơ hình Class diagram .12 2.4.Mơ hình Use case diagram 13 2.5.Mơ hình Activity diagram 13 CHƯƠNG III : MÔ TẢ HỆ THỐNG PHẦN MỀM 15 3.1.Giao diện đăng nhập 15 3.2.Giao diện quản lý 17 3.3.Giao diện quản lý nhân viên .18 3.4.Giao diện quản lý khách hàng 19 3.5.Giao diện quản lý dịch vụ 20 3.6.Giao diện quản lý phòng 22 3.7.Giao diện đặt phòng 23 3.8.Giao diện quản lý lịch làm việc nhân viên .24 3.9.Giao diện quản lý đăng ký dịch vụ 25 3.10.Giao diện quản lý hóa đơn 26 3.11.Giao diện liên hệ .27 CHƯƠNG IV: KẾT LUẬN 27 4.1 Kết luận .27 4.2 Hướng phát triển .28 Lời cảm ơn Được hướng dẫn thầy Nguyễn Đình Ánh chúng em tiếp nhận kiến thức mơn lập trình mơi trường Windows Sau buổi học mơn lập trình môi trường Windows chúng em trang bị củng cố thêm kiến thức thực tế chuyên ngành Công Nghệ Thông Tin mà chúng em học Thời gian trình em tham gia học hỏi, so sánh, nghiên cứu ứng dụng kiến thức học vào thực tế công việc việc xây dựng phần mềm ứng dụng qua môn công nghệ phần mềm Qua trình tìm hiểu thực tế em biết nhiều kiến thức đáng kể cịn tồn nhiều khó khăn, vướng mắc Vậy nên nghiên cứu đề tài em hy vọng báo cáo thể nỗ lực em thời gian học tập.Để hoàn thành báo cáo thực tập này, nỗ lực thân cá nhân, chúng em xin trân trọng gửi lời cảm ơn sâu sắc đến thầy cô giáo khoa Công Nghệ Thông Tin giúp đỡ chúng em suốt trình học tập Các bạn, anh chị học lớp quan tâm, giúp đỡ, tin tưởng tạo điều kiện cho chúng em tiếp xúc với công việc giúp đỡ em q trình thu thập thơng tin phục vụ cho q trình hồn thiện báo cáo.Mặc dù thân cố gắng nhiều báo cáo khơng thể tránh khỏi thiếu sót Chúng em mong nhận đóng góp để bàiviết chúng em hoàn thiện Chúng em xin chân thành cảm ơn! CHƯƠNG I: ĐẶT VẤN ĐỀ VÀ MƠ TẢ 1.1.Tình hình, nhu cầu xu hướng phát triển -Cùng với phát triển công nghiệp dịch vụ du lịch, thị trường có nhiều phần mềm quản lý khách sạn phần mềm hỗ trợ tốt công tác quản lý Qua khảo sát thực tế nhóm em thấy khách sạn lớn (2 trở lên có số phịng lên đến 50 phịng) đại đa số có sử dụng phần mềm quản lý Họ sẵn sàng bỏ khoản tiền lớn ( tùy thuộc quy mô khách sạn) để mua phần mềm Còn nhà nghỉ hay khách sạn có quy mơ trung bình, vừa nhỏ chủ yếu quản lý thủ công( sổ sách, bảng,…) sử dụng phần mềm quản lý Bởi công tác quản lý không nhiều, nhiều khách sạn chủ yếu có quản lý phịng tốn Do họ bỏ tiền để mua phần mềm đầy đủ chức khơng lãng phí tiền mà cịn lãng phí tính phần mềm đem lại, họ cần vài chức phần mềm mà -Hiện trạng quản lý khách sạn có số hạn chế sau:  Quản lý sổ sách, nhân viên phải ghi chép nhiều dẫn đến tình trạng nhầm lẫn  Quản lý tình trạng phịng cơng cụ vật lý( bảng lịch phòng, bảng trạng thái phòng, sổ sách…) Nếu sơ ý bị tẩy xóa nhiều thời gian phần nhỏ nguyên nhân dẫn đến bỏ lỡ hội chi th phịng  Q trình nhập, sửa đổi thơng tin khó khăn phải tẩy xóa thời gian lại tốn  Khi cấp cần thông tin tình trạng phịng, nhân viên phải lại vất vả  Phiếu ý kiến khách hàng lưu trữ cồng kềnh, nhân viên ngại ghi chép lại, ảnh hưởng đến kinh tế khách sạn -Tuy với quy mơ trung bình, vừa nhỏ người chủ hay người quản lý có mong muốn áp dụng cơng nghệ tin học vào công tác quản lý Xuất phát từ nhu cầu thực tiễn đó, nhóm em mạnh dạng xây dựng phần mềm với chức quản lý phịng nhằm giúp người quản lý cập nhật thơng tin phịng cách nhanh chóng, để từ khơng bỏ lỡ hội cho thuê phòng khách sạn 1.2.Hoạt động th phịng -Đối với khách hàng có nhu cầu ăn, ngủ nghỉ khách sạn phải có báo trước với lễ tân Có hình thức đặt phịng trước: đặt phòng trực tiếp Website, gọi điện thoại đến trực tiếp khách sạn Khách hàng cần khai báo xác thơng tin cá nhân: họ tên, địa chỉ, số CMND, số ĐT Khách hàng đăng ký dịch vụ trước sau theo cá nhân theo đồn… + Nếu khách hàng đặt phịng Website khách sạn, khách hàng nhận phòng sau 12 kể từ thời gian đăng ký nhận phòng Sau 12 khách hàng khơng nhận phịng phiếu đặt phòng bị huỷ + Nếu khách hàng đăng ký trực tiếp với lễ tân.Sau nhận đầy đủ thông tin khách hàng, Lễ tân kiểm tra số lượng phịng trống, đảm nhiệm việc đón tiếp khách, lập phiếu đặt phòng 1.3.Hoạt động nhận phòng -Sau lập phiếu đặt phòng, khách hàng đặt phòng online Website tới nhận phòng Lễ tân dẫn khách hàng kiểm tra phòng Nếu khách hàng đồng ý nhận phịng lễ tân xác nhận khách đặt phịng, lấy thơng tin tất khách hàng di có, phịng chuyển trạng thái từ Trống sang Đang đặt -Trong trình ăn, ngủ nghỉ khách sạn, gặp cố khách hàng thơng báo cho lễ tân, sau lễ tân liên hệ với phận khác để khắc phục cố Nếu khách muốn sử dụng thêm dịch vụ thơng báo với lễ tân để đăng ký sử dụng dịch vụ Khách đến th phịng có nhu cầu du lịch theo tua liên hệ với phận lữ hành 1.4 Đăng kí sử dụng dịch vụ -Khách hàng có nhu cầu ăn uống, sử dụng tất dịch vụ khách sạn đăng kí với phận lễ tân, sau phận lễ tân lập phiếu đăng ký dịch vụ, phận báo với phận liên quan để đáp ứng yêu cầu khách hàng Nếu có cố xảy báo cho phận lễ tân Khi tốn, phận lễ tân có nhiệm vụ lập phiếu biên nhận đưa phiếu cho khách 1.5 Hoạt động trả phịng -Khi khách hàng th có ý muốn trả phịng phận lễ tân có nhiệm vụ kiểm tra lại phòng mà họ trả dựa thơng tin nhận phịng dịch vụ mà khách hàng sử dụng Đồng thời phải lập hoá đơn cho tất mà họ phải tốn Việc trả phịng khách sạn quản lý thơng tin sau: Số phòng trả, họ tên người trả, họ tên nhân viên lập hố đơn, thời gian nhận phịng, thời gian dự kiến trả phòng, thời gian trả phòng +Cách thức tính tiền phịng: Tổng tiền = (Tiền phịng * Số ngày ở) + Tiền dịch vụ *Lưu ý: -Thời gian ngày tính từ 12 ngày tới 12 ngày Nếu 12 tính thêm ngày -Nhân viên lễ tân có trách nhiệm nhắc nhở khách hàng gần tới thời gian trả phòng thời gian trả phòng -Nếu khách hàng muốn tăng thời gian th phịng đăng ký gia hạn phòng với phận lễ tân 1.6 Lập báo cáo Hàng tháng, người quản lý đăng nhập vào hệ thống tài khoản mình, lấy báo cáo từ nhân viên gồm: Báo cáo doanh thu báo cáo tình trạng phịng, danh sách khách hàng th phịng, danh sách dịch vụ sử dụng nhiều khoảng thời gian tháng, quý, năm từ ngày tới ngày Hoặc thống kê lúc có yêu cầu cấp 1.7.Yêu cầu hệ thống 1.7.1 Yêu cầu lưu trữ  Lưu trữ thông tin nhân viên  Lưu trữ thơng tin khách hàng th phịng  Lưu trữ thông tin khách hàng  Lưu trữ thơng tin phịng  Lưu trữ thơng tin tình trạng phịng  Lưu trữ thơng tin loại phịng  Lưu trữ thông tin dịch vụ  Lưu trữ thông tin sử dụng dịch vụ khách hàng  Lưu trữ thông tin loại dịch vụ  Lưu trữ thơng tin đơn vị tính  Lưu trữ thơng tin phiếu đăng ký th phịng  Lưu trữ thơng tin hóa đơn 1.7.2 Yêu cầu nghiệp vụ  Quản lý nhân viên  Quản lý đăng ký thuê phòng  Quản lý nhận trả phịng  Quản lý hóa đơn  Quản lý khách hàng  Quản lý dịch vụ  Quản lý phòng 1.7.3 Yêu cầu báo biểu  In danh sách khách hàng  In hóa đơn  Thống kê doanh thu theo thời gian  Thống kê số lượng dịch vụ sử dụng 1.7.4 Các yêu cầu phi chức  Giao diện hệ thống phải dễ sử dụng, trực quan, thân thiện với người dùng  Cho phép truy cập liệu đa người dùng  Tinh bảo mật độ an toàn cao  Tốc độ xử lý hệ thống phải nhanh chóng xác  Người sử dụng phần mềm khơng biết nhiều tin học sử dụng cách dễ dàng nhờ vào trợ giúp hệ thống CHƯƠNG II : MÔ HÌNH HĨA U CẦU 2.1.Mơ hình sở liệu  Các bảng thông tin: a) Bảng NHANVIEN (Nhân viên) Bảng chứa thơng tin nhân viên: Tên thuộc tính Diễn giải Kiểu liệu Ràng buộc Độ dài MaNV Mã nhân viên varchar Khóa 10 14 CHƯƠNG III : MÔ TẢ HỆ THỐNG PHẦN MỀM 3.1.Giao diện đăng nhập  (Tên tài khoản: minh, Mật khẩu: 1234) Chức Năng: +Đăng nhập: 15  Khi người dùng nhập tên đăng nhập mật không nhấn đăng nhập hiển thị thông báo “Tên tài khoản mặt không  Khi người dùng không nhập tên đăng nhập mật không hiển thị nút đăng nhập  Khi người dùng nhập tên đăng nhập mật hợp lệ chuyển đến giao diện quản lý khách sạn +Thoát:  Khi người dùng nhấn Thoát tắt giao diện Đăng nhập +Hiện thị mật khẩu: 16  Khi người dùng nhấn hiển thị mật mã hóa mật sang dạng kí tự la-tinh 3.2.Giao diện quản lý Mơ tả: Hiển thị tổng quát toàn chứng phần mềm Chức Năng: +Đăng xuất:  Khi người quản lý nhấn đăng xuất,màn hình trở giao diện Đăng nhập 17