(Luận văn thạc sĩ) nâng cao năng lực của cán bộ quản lý tại công ty cổ phần quản lý công trình đô thị bắc giang

HỌC VIỆN NÔNG NGHIỆP VIỆT NAM NGÔ DUY LƯỢNG NÂNG CAO NĂNG LỰC CỦA CÁN BỘ QUẢN LÝ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN QUẢN LÝ CƠNG TRÌNH ĐƠ THỊ BẮC GIANG Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 60.34.01.02 Người hướng dẫn khoa học: TS Chu Thị Kim Loan NHÀ XUẤT BẢN ĐẠI HỌC NÔNG NGHIỆP - 2016 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan số liệu kết nghiên cứu luận văn trung thực chưa sử dụng để bảo vệ học vị Tôi xin cam đoan giúp đỡ cho việc thực luận văn cảm ơn tất trích dẫn luận văn rõ nguồn gốc Hà Nội, ngày tháng năm 2016 Tác giả luận văn Ngô Duy Lượng i LỜI CẢM ƠN Trong trình thực nghiên cứu đề tài nhận giúp đỡ, hướng dẫn tận tình thầy, thuộc khoa Kế tốn & Quản trị Kinh doanh – Học viện Nông nghiệp Việt Nam, đồng nghiệp gia đình Tới nay, luận văn tơi hồn thành Tơi xin bày tỏ lịng cám ơn sâu sắc tới giáo hướng dẫn - TS Chu Thị Kim Loan, người bảo hướng dẫn tơi tận tình để thực nghiên cứu Tơi xin bày tỏ lịng cảm ơn tới Thầy, trong khoa Kế tốn & Quản trị Kinh doanh thuộc Học viện Nông nghiệp Việt Nam giúp đỡ tạo điều kiện tốt để tơi hồn thành nghiên cứu Tơi xin bày tỏ lòng cảm ơn tới đồng nghiệp giúp đỡ động viên tơi suốt q trình học tập thực nghiên cứu Cuối cùng, xin cảm ơn người vợ yêu quý Họ nguồn động viên cổ vũ to lớn để học tập thực tốt nghiên cứu Hà Nội, ngày tháng năm 2016 Tác giả luận văn Ngô Duy Lượng ii MỤC LỤC Lời cam đoan i lời cảm ơn ii Mục lục iii Danh mục chữ viết tắt v Danh mục bảng .vi Danh mục hình, sơ đồ, biểu đồ viii Trích yếu luận văn ix Thesis abstract .xi Phần Mở đầu 1.1 Tính cấp thiết đề tài 1.2 Mục tiêu nghiên cứu .2 1.2.1 Mục tiêu chung 1.2.2 Mục tíêu cụ thể 1.3 Đối tượng phạm vi nghiên cứu .2 1.3.1 Đối tượng nghiên cứu 1.3.2 Phạm vi nghiên cứu Phần Cơ sở lý luận thực tiễn lực cán quản lý công ty 2.1 Cơ sở lý luận .4 2.1.1 Các khái niệm 2.1.2 Cách tiếp cận lực cán quản lý doanh nghiệp 2.1.3 Vai trò chức cán quản lý doanh nghiệp 2.1.4 Các kỹ cần thiết cán quản lý doanh nghiệp 12 2.1.5 Đánh giá kết thực nhiệm vụ vủa cán quản lý 18 2.1.6 Các yếu tố ảnh hưởng tới lực cán quản lý doanh nghiệp 18 2.2 Cơ sở thực tiễn 21 2.2.1 Năng lực cán quản lý số công ty giới 21 2.2.2 Năng lực cán quản lý số công ty Việt Nam 23 2.2.3 Bài học kinh nghiệp nâng cao lực cán quản lý doanh nghiệp Việt Nam 24 Phần Đặc điểm địa bàn phương pháp nghiên cứu .26 3.1 Khái quát công ty cp quản lý cơng trình thị Bắc Giang 26 3.1.3 Cơ cấu tài sản nguồn vốn 30 iii 3.1.4 Kết hoạt động kinh doanh Công ty 31 3.1.5 Kết thực nhiệm vụ cơng ích thị .32 3.1.6 Những thật lợi khó khăn chung Công ty thời gian qua 34 3.2 Phương pháp nghiên cứu .35 3.2.1 Phương pháp thu thập số liệu .35 3.2.2 Phương pháp xử lý số liệu .36 3.2.3 Phương pháp phân tích 36 3.2.4 Hệ thống tiêu nghiên cứu 36 Phần Kết nghiên cứu thảo luận .38 4.1 Thực trạng lực cán quản lý công ty cổ phần quản lý cơng trình thị Bắc Giang .38 4.1.1 Trình độ chun mơn lý luận trị 38 4.1.2 Các kỹ cán quản lý 43 4.1.3 Phẩm chất đạo đức cán quản lý Công ty 54 4.1.4 Đánh giá kết thực nhiệm vụ cán quản lý 56 4.1.5 Đánh giá chung lực cán quản lý công ty 60 4.2 Các yếu tố ảnh hưởng đến lực cán quản lý cơng ty cổ phần quản lý cơng trình thị tỉnh Bắc Giang 62 4.2.1 Yếu tố bên 62 4.2.2 Yếu tố bên 67 4.3 Giải pháp nâng cao lực cán quản lý cơng ty cổ phần quản lý cơng trình thị Bắc Giang .72 4.3.1 Định hướng công ty thời gian tới .72 4.3.2 Một số giải pháp nâng cao lực cán quản lý công ty cổ phần quản lý cơng trình thị Bắc Giang 73 Phần Kết luận kiến nghị .84 5.1 Kết luận .84 5.2 Kiến nghị 85 5.2.1 Đối với nhà nước 85 5.2.2 Đối với doanh nghiệp 85 5.2.3 Đối với cán quản lý 85 Tài liệu tham khảo 86 iv DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT Chữ viết tắt Nghĩa tiếng Việt BHLĐ Bảo hộ lao động CBCNV Cán công nhân viên CBQL Cán quản lý CNV Công nhân viên CP Cổ phần ĐVT Đơn vị tính DVXH Dịch vụ xã hội GTSX Giá trị sản xuất KT - XH Kinh tế - xã hội LĐ Lao động NNL Nguồn nhân lực NV Nhân viên PGĐ Phó giám đốc SXKD Sản xuất kinh doanh TC - HC Tổ chức hành TNHH Trách nhiệm hữu hạn UBND Ủy ban nhân dân VSMT Vệ sinh môi trường XD Xây dựng v DANH MỤC BẢNG Bảng 3.1 Số lượng lao động công ty .29 Bảng 3.2 Tình hình tài sản nguồn vốn Công ty năm 2013 - 2015 31 Bảng 3.3 Dung lượng mẫu điều tra 36 Bảng 4.1 Trình độ chuyên môn cấp quản lý công ty 39 Bảng 4.2 Trình độ lý luận trị cấp quản lý công ty .39 Bảng 4.3 Giới tính cấp quản lý cơng ty 41 Bảng 4.4 Độ tuổi cấp quản lý công ty 41 Bảng 4.5 Trình độ tin học ngoại ngữ cấp quản lý công ty 42 Bảng 4.6 Đánh giá lập kế hoạch sản xuất kinh doanh cấp quản lý 44 Bảng 4.7 Ý kiến đánh giá nhân viên NLĐ trình tổ chức thực kế hoạch vốn trang thiết bị 45 Bảng 4.8 Đánh giá nhân viên người LĐ độ phù hợp công việc với lực LĐ việc bố trí lao động 46 Bảng 4.9 Đánh giá nhân viên người LĐ ngun nhân bố trí cơng việc chưa khách quan 47 Bảng 4.10 Đánh giá nhân viên người LĐ cách thức bố trí cơng việc 48 Bảng 4.11 Đánh giá nhân viên NLĐ động viên khuyến khích .51 Bảng 4.12 Đánh giá nhân viên NLĐ giám sát thực công việc của CBQL 52 Bảng 4.13 Đánh giá NV NLĐ giám sát trình thực dịch vụ CBQL công ty 53 Bảng 4.14 Đánh giá nhân viên NLĐ phẩm chất đạo đức cán quản lý Công ty 56 Bảng 4.15 Đánh giá nhân viên NLĐ mức độ quản lý chất lượng sản phẩm (dịch vụ) CBQL công ty 59 Bảng 4.16 Kết sản xuất kinh doanh công ty năm 2013 – 2015 60 Bảng 4.17 Đánh giá CBQL, NV NLĐ ảnh hưởng địa bàn 63 Bảng 4.18 Đánh giá CBQL nhân viên sách NN ảnh hưởng đến lực CBQL .64 vi Bảng 4.19 Đánh giá CBQL công ty số nhận định lực lượng lao động 65 Bảng 4.20 Đánh giá CBQL công ty số sách thực thi liên quan đến cơng ty 66 Bảng 4.21 Tổng tiền lương năm số cán quản lý giai đoạn 2013 – 2015 67 Bảng 4.22 Thanh toán tiền lương số cán cơng ty 69 Bảng 4.23 Tình hình đào tạo phát triển nhân lực công ty 71 Bảng 4.24 Ý kiến CBQL, NV NLĐ đặc điểm ngành nghề kinh doanh Công ty 71 Bảng 4.25 Các khóa đào tạo dài hạn mục đích cho CBQL doanh nghiệp 75 Bảng 4.26 Các khóa đào tạo ngắn hạn mục đích khóa học 76 vii DANH MỤC HÌNH, SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ Sơ đồ 3.1 Tổ chức máy quản lý Công ty Cổ phần quản lý công trình thị Bắc Giang .28 Đồ thị 4.1 Tổng tài sản công ty qua năm 57 Đồ thị 4.2 Tổng nguồn vốn công ty qua năm 58 Sơ đồ 4.2 Quy trình kiểm tra, đánh giá theo chuẩn lực 79 viii