(Luận văn thạc sĩ) đánh giá kết quả cho vay ngắn hạn đối với khách hàng doanh nghiệp tại ngân hàng thương mại cổ phần kỹ thương việt nam (techcombank)

HỌC VIỆN NÔNG NGHIỆP VIỆT NAMC VIỆN NÔNG NGHIỆP VIỆT NAMN NÔNG NGHIỆN NÔNG NGHIỆP VIỆT NAMP VIỆN NÔNG NGHIỆP VIỆT NAMT NAM ĐỖ THẾ KHƯƠNG ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ CHO VAY NGẮN HẠN ĐỐI VỚI KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN KỸ THƯƠNG VIỆT NAM (TECHCOMBANK) Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 60.34.01.02 Người hướng dẫn khoa học: PGS.TS Lê Hữu Ảnh NHÀ XUẤT BẢN ĐẠI HỌC NÔNG NGHIỆP - 2016 LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng Các số liệu, kết nêu luận văn trung thực chưa sử dụng để bảo vệ học vị Tôi cam đoan rằng, giúp đỡ cho việc thực luận văn cảm ơn thơng tin trích dẫn luận văn rõ nguồn gốc Hà Nội, ngày tháng năm 2016 Tác giả luận văn Đỗ Thế Khương i LỜI CẢM ƠN Đầu tiên tơi xin bày tỏ lịng biết ơn sâu sắc đến PGS.TS Lê Hữu Ảnh người trực tiếp hướng dẫn giúp đỡ suốt trình học tập, nghiên cứu hồn thành luận văn Tôi xin chân thành cảm ơn tới tập thể thầy giáo Khoa Kế tốn QTKD thày cô khác truyền đạt kiến thức giúp đỡ tơi suốt q trình học tập trường để tơi có đủ kiến thức để thực nghiên cứu đề tài Tôi xin chân thành cảm ơn Ban giám đốc tập thể cán nhân viên ngân hàng Thương mại cổ phần Kỹ thương Việt Nam (Techcombank) tận tình giúp đỡ q trình tơi thực nghiên cứu đề tài Tơi xin chân thành cảm ơn gia đình, bạn bè bên động viên chia sẻ tạo điều kiện cho suốt thời gian học tập nghiên cứu luận văn này./ Hà Nội, ngày tháng năm 2016 Tác giả luận văn Đỗ Thế Khương ii MỤC LỤC Lời cam đoan .iiii Lời cảm ơn ii Mục lục iii Danh mục bảng vi Danh mục sơ đồ vi Trích yếu luận văn viii Phần Mở đầu 1.1 Tính cấp thiết đề tài .1 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.2.1 Mục tiêu chung 1.2.2 Mục tiêu cụ thể 1.3 Đối tượng phạm vi thực đề tài Phần Cơ sở lý luận thực tiễn 2.1 Cơ sở lý luận 2.1.1 Cho vay doanh nghiệp ngân hàng thương mại .3 2.1.2 Hoạt động cho vay ngắn hạn khách hàng doanh nghiệp NHTM .6 2.1.3 Kết cho vay ngắn hạn 12 2.2 Cơ sở thực tiễn 26 2.2.1 Kinh nghiệm số nước giới việc nâng cao kết cho vay 26 2.2.2 Bài học kinh nghiệm cho ngân hàng thương mại Việt Nam việc nâng cao kết cho vay 27 Phần Đặc điểm địa bàn phương pháp nghiên cứu 28 3.1 Đặc điểm ngân hàng TMCP kỹ thương Việt Nam 28 3.1.1 Quá trình hình thành phát triển ngân hàng TMCP Kỹ Thương Việt Nam 28 3.1.2 Cơ cấu tổ chức quản lý 30 iii 3.2 Phương pháp nghiên cứu 31 3.2.1 Phương pháp thu thập số liệu 31 3.2.2 Phương pháp tổng hợp xử lý số liệu 32 3.2.3 Phương pháp phân tích số liệu 33 Phần Kết thảo luận .31 4.1 Khái quát hoạt động kinh doanh ngân hàng thương mại cổ phần kỹ thương Việt Nam 34 4.2 Thực trạng hoạt động cho vay ngắn hạn khách hàng doanh nghiệp ngân hàng thương mại cổ phần kỹ thương Việt Nam 36 4.2.1 Thực trạng thực quy trình cho vay ngắn hạn khách hàng doanh nghiệp ngân hàng cổ phần kỹ thương Việt Nam (Techcombank) 36 4.2.2 Thực trạng kết cho vay ngắn hạn theo loại hình doanh nghiệp 44 4.2.3 Thực trạng kết cho vay theo ngành nghề kinh doanh 45 4.2.4 Thực trạng nợ hạn nợ xấu cho vay ngắn hạn KHDN Techcombank 46 4.3 Đánh giá kết hoạt động cho vay ngắn hạn khách hàng doanh nghiệp ngân hàng TMCP kỹ thương Việt Nam 49 4.3.1 Những thành công đạt 47 4.3.2 Những hạn chế nguyên nhân .52 4.4 Định hướng giải pháp nâng cao chất lượng hoạt động cho vay ngắn hạn khách hàng doanh nghiệp ngân hàng Techcombank 55 4.4.1 Định hướng mục tiêu phát triển NHTM cổ phần Kỹ thương Việt Nam 55 4.4.2 Giải pháp nâng cao kết cho vay ngắn hạn KHDN Techcombank 58 Phần Kết luận 75 Danh mục tài liệu tham khảo 78 Phụ lục 79 iv DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT Chữ viết tắt Nghĩa tiếng Việt DN : Doanh nghiệp KH : Khách hàng NH : Ngân hàng HĐKD : Hoạt động kinh doanh NHNN : Ngân hàng nhà nước NHTM : Ngân hàng thương mại NQH : Nợ hạn TCTD : Tổ chức tín dụng TMCP : Thương mại cổ phần v DANH MỤC BẢNG Bảng 4.1 Kết kinh doanh Techcombank từ 2013 - 2015 35 Bảng 4.2 Đánh giá khách hàng doanh nghiệp quy trình cho vay ngân hàng 44 Bảng 4.3 Dư nợ cho vay ngắn hạn theo loại hình doanh nghiệp 45 Bảng 4.4 Cơ cấu dư nợ cho vay theo ngành nghề kinh doanh .46 Bảng 4.5 NQH, nợ xấu cho vay ngắn hạn KHDN Tehcombank năm 2013 - 2015 Bảng 4.6 Đánh giá khách hàng doanh nghiệp tình hình quản lý nợ ngân hàng Bảng 4.7 46 48 Kế hoạch phát triển Techcombank đến năm 2020 56 DANH MỤC SƠ ĐỒ Sơ đồ 4.1 Quy trình cho vay ngắn hạn KHDN Techcombank 37 vi TRÍCH YẾU LUẬN VĂN - Tóm tắt Tên tác giả: Đỗ Thế Khương Tên luận văn: Đánh giá kết cho vay ngắn hạn khách hàng doanh nghiệp ngân hàng kỹ thương Việt Nam (Techcombank) - Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh - Mã số: 60.34.01.02 - Tên sở đào tạo: Học viện Nơng nghiệp Việt Nam Nội dung trích yếu Mục đích nghiên cứu luận văn: Trên sở đánh giá thực trạng kết hoạt động cho vay ngắn hạn khách hàng doanh nghiệp ngân hàng thương mại cổ phần kỹ thương Việt Nam, từ đề xuất giải pháp nâng cao kết hoạt động cho vay ngắn hạn khách hàng doanh nghiệp ngân hàng thương mại cổ phần kỹ thương Việt Nam - Các phương pháp nghiên cứu sử dụng: + Phương pháp thu thập số liệu * Số liệu thứ cấp từ Báo cáo thường niên Ngân hàng TMCP Kỹ thương Việt Nam, Thu thập số liệu từ Khối KHDN ngân hàng TMCP Kỹ Thương Việt Nam * Số liệu sơ cấp từ khảo sát khách hàng doanh nghiệp + Phương pháp tổng hợp xử lý số liệu Sau thu thập số liệu, tác giả tiến hành tổng hợp để xử lý số liệu Đối với liệu thứ cấp, tác giả tiến hành chắt lọc thông tin quan trọng cần thiết sau sử dụng vào luận văn Đối với liệu sơ cấp, sau thu thập, tác giả sử dụng phần mềm Excel để tính tốn, xử lý liệu cho kết cuối cùng, sử dụng luận văn + Phương pháp phân tích số liệu: Phương pháp thống kê mơ tả phương pháp so sánh thống kê - Các kết nghiên cứu đạt được: + Cơ sở lý luận thực tiễn cho vay ngắn hạn khách hàng doanh nghiệp ngân hàng thương mại thông qua khái niệm, đặc điểm, tiêu chí đánh giá kết cho vay ngắn hạn khách hàng doanh nghiệp yếu tố ảnh hưởng đến kết cho vay ngắn hạn khách hàng doanh nghiệp ngân hàng thương mại vii + Thực trạng kết cho vay ngắn hạn khách hàng doanh nghiệp ngân hàng thương mại cổ phần kỹ thương Việt Nam Techcombank qua việc đánh giá: Quy trình cho vay, dư nợ cho vay ngắn hạn theo loại hình doanh nghiệp, dư nợ cho vay ngắn hạn theo ngành nghề kinh doanh, tỷ lệ nợ xấu nợ hạn ngân hàng ngân hàng kỹ thương Việt Nam (Techcombank) + Để nâng cao kết cho vay ngắn hạn khách hàng doanh nghiệp ngân hàng kỹ thương Việt Nam (Techcombank) cần thực giải pháp sau: 1) Giải pháp hồn thiện quy trình cho vay ; 2) Giải pháp nâng cao kết cho vay; 3) Giải pháp quản lý nợ giảm tỷ lệ nợ hạn 4) Một số giải pháp có liên quan viii THESIS ABSTRACT Summary Author: Do The Khuong Thesis title: Evaluation of short-term lending to corporate customers in Vietnam Technological and Commercial Bank (Techcombank) - Training insttitution: the Vietnam Academy of Agriculture Contents of the extract: Research purpose of the thesis: On the basis of assessing the situation of shortterm lending activities for corporate customers at Vietnam Commercial and Technological Joint Stock bank, thereby propose the solutions to improve the performance of corporate short-term lending activity in Techcombank The applied research methods : + Methods of data collection * Secondary data from the Annual Report of Techcombank, collect data from Techcombank’s Corporate Division * Primary data from corporate customers’ survey + Method of synthesis and processing data: After collecting the data, Author will perform summary to process the data For secondary data, author will filter the important and necessary information then applied in the thesis For primary data, after collection, author uses Excel software to calculate software, process the data and use the final result in the thesis + The method of data analysis: descriptive statistics method and statistical comparision method - The achieved research results: + The theoretical and practical basis of short-term lending to corporate customers of Commercial banks through the concepts, characteristics and criteria for evaluating the results of short-term lending to corporate customers, and the factors affecting the results of short-term lending to corporate customers of commercial banks + The situation of results of corporate short-term lending at Techcombank by assessing: lending process, short term debt balance sorted by type of corporate business, short-term debt balance sorted by business lines, the proportion of bad debts and overdue debts at Techcombank + In order to improve the results of short-term lending to corporate customers in Techcombank, the following basic solutions should be implemented: 1) Solutions to improve the process of lending; 2) Solutions to improve lending results; 3) Solutions of debt management and reducing the rate of overdue 4) Some other relevant solutions ix