Tiểu luận Các phẩm chất cần thiết của nhà quản trị giỏi

Lời mở đầu Gần 60 năm trôi qua kể từ chiến tranh giới thứ kết thúc, nhìn lại lịch sử nhân loại, tơi giật nhìn thấy Đức, Nhật, ý, nước bại trận chiến khốc liệt trở thành cường quốc kinh tế Nền kinh tế Tây Đức thịnh vượng kinh tế Anh, Pháp, mức sống họ cao Tây âu Nhật thịnh vượng nữa: khắp giới, Mỹ, mua máy chụp ảnh, ô tô Nhật, xe honda, xe Suzuki tràn ngập thị trường Việt nam, kỹ nghệ đóng tàu họ đứng vào bậc giới Khơng phủ dám coi thường dân tộc bại trận đó, họ vượt nhiều dân tộc thắng họ 60 năm trước Vì vậy? Câu trả lời đơn giản: giới ngày khơng cịn thiên hạ nhà quân mà thiên hạ nhà quản trị, nhà kinh doanh Chiến tranh thay cạnh tranh, chiến trường thay thị trường Chính mà ngày nay, tài ngun thiên nhiên khơng cịn đóng vai trò quan trọng hàng đầu việc phát triển kinh tế mà thay vào tài nguyên người Nhìn lại tình cảnh nước ta mà thấy đau lịng Tồn thắng hai chiến tranh chống hai cường quốc quân lớn Mỹ Pháp, nghĩ tương lai thuộc chúng ta, người lầm Gần 30 năm sau chiến tranh, so với số nước khu vực, xa họ nhiều mặt chưa nói đến cường quốc kinh tế giới, đất nước ta có “rừng vàng biển bạc”, có tài nguyên thiên nhiên phong phú Hiện giai đoạn phát triển xã hội, đất nước ta giai đoạn thứ hai, không kiếp theo kịp Nhật Bản Cho nên, cho rằng, muốn cho kinh tế quốc gia phát triển, phải khuyến khích, đào tạo lớp niên tin tiến bộ, tin khả mình, có óc mạo hiểm, kiên nhẫn chiến đấu, cương làm việc, tức hạng nhà kinh doanh theo tinh thần Âu- Mỹ, theo tinh thần hưởng thụ nhiều niên nước ta Đề tài: phẩm chất cần thiết nhà quản trị giỏi Viết này, mong muốn niên Việt Nam cố gắng rèn luyện nữa, để trở thành nhà kinh doanh giỏi, nhà quản trị giỏi, để cứu lấy đất nước Tôi xin chân thành cảm ơn tác giả tài liệu mà sử dụng tham khảo cho viết mình, xin chân thành cảm ơn giáo, TS Nguyễn Thị Hồng Thuỷ có đóng góp q báu để tơi hồn thành viết tốt Chương I: Các vấn đề quản trị Khái niệm quản trị Quản trị thuật ngữ có nhiều cách định nghĩa khác tuỳ tác giả nghiên cứu Chẳng hạn, James H.Donnelly, James L.Gibson giáo trình “Quản trị học bản” cho “Quản trị trình nhiều người thực hiện, nhằm phối hợp hoạt động người khác để đạt đựơc kết mà người hành động riêng rẽ đạt Lý thuyết hành vi lại định nghĩa “Quản trị hồn thành cơng việc thơng qua người” Có người lại cho quản trị trình lập kế hoạch, tổ chức, lãnh đạo, kiểm tra nguồn lực hoạt động tổ chức nhằm đạt mục đích tổ chức với kết hiệu cao điều kiện môi trường ln biến động.1 Nói cách tổng qt, quản trị hoạt động cần thiết phải thực người kết hợp với tổ chức nhằm đạt mục tiêu chung Vai trò ý nghĩa hoạt động quản trị Để tồn phát triển người hành động riêng lẻ mà cần phối hợp nỗ lực cá nhân hướng tới mục tiêu chung Chính mà từ hàng ngàn năm trước có nỗ lực có tổ chức trơng coi người hoạch định, tổ chức, điều khiển giám sát để có Giáo trình khoa học quản lý, tập 1-Khoa khoa học quản lý- Đại học Kinh tế quốc dân cơng trình vĩ đại ngày Vạn lý trường thành, Kim tự tháp Nghĩa hoạt động quản trị xuất lâu trước thức trở thành môn khoa học Quản trị giúp cho thành viên thấy rõ mục tiêu hướng mình, giúp tổ chức thực sứ mệnh Đây yếu tố quan trọng người tổ chức Cứ thử tưởng tượng xem doanh nghiệp có hàng chục ngàn cơng nhân, có trụ sở chi nhánh nhiều nước khác nhau, khơng có hoạt động quản trị cơng nhân viên hướng tới mục tiêu tổ chức, lúc tổ chức đội quân ô hợp, sớm muộn đến phá sản Quản trị giúp cho tổ chức đối phó với hội thách thức từ mơi trường.Trong thực tế khơng có tổ chức mà lại hoạt động mà khơng có mơi trường Quản trị tốt giúp cho tổ chức thích nghi với môi trường, nắm bắt tốt hội giảm bớt tiêu cực môi trường đem lại Chính vai trị to lớn hoạt động quản trị mà có nhiều nhà khoa học nghiên cứu biến trở thành mơn khoa học thực thụ Có thể nói cách chắn quản trị học có vai trị to lớn thay đổi phát triển nhanh chóng giới đại ngày nước Mỹ tự hào đóng góp quý báu họ cho văn hố nhân loại khoa học quản trị đại Quản trị khoa học, nghệ thuật, nghề 3.1 Quản trị khoa học Tính khoa học quản trị tổ chức trước hết đòi hỏi nhà quản trị phải nắm vững quy luật liên quan đến trình hoạt động tổ chức, quy luật kinh tế, quy luật tâm lý xã hội Mặt khác địi hỏi nhà quản trị phải biết vận dụng phương pháp đo lường đại, thành tựu tiến khoa học kỹ thuật đại Những tác phẩm xuất sắc “Principles and Methods of Scientific Management” Fredrich W.Taylor (Mỹ) hay “Industrial and General Administration” Henry Fayol (Pháp) bước phát triển quan trọng khoa học quản trị đại Ngày khoa học quản trị phát triển mạnh mẽ trở thành mơn khoa học độc lập Trong q trình phát triển mình, quản trị học kết hợp với nhiều môn khoa học khác, sử dụng luận điểm thành tựu chúng để giải nhiều vấn đề lý luận thực tiễn quản trị 3.2 Quản trị nghệ thuật Một nhà quản trị tiếng nói rằng: “Một vị tướng tài khơng cần biết kỹ thuật điều khiển tên lửa nào, kỹ thuật lái máy bay làm để xe tăng vượt qua chướng ngại vật, phải biết dùng pháo loại pháo cỡ mang lại hiệu mong muốn Khi dùng máy bay, dùng xe tăng Sự phối hợp chúng mang lại hiệu gì? Phải làm để sử dụng tốt loại vũ khí đó? Người làm tướng phải nắm kiến thức loại phải sáng tạo Trong lĩnh vực quản trị kinh doanh vậy” Như nhận thấy tính nghệ thuật quản trị xuất phát từ tính đa dạng phong phú, mn hình mn vẻ vật tượng trình quản trị dù có khoa học quản trị khơng phải tượng mang tính quy luật khơng phải quy luật có liên quan đến q trình quản trị nhận thức thành lý luận Không nên quan niệm nghệ thuật quản trị người ta thường hay nghĩ cha truyền nối Cũng không phủ nhận mặt khoa học quản trị Sẽ sai lầm cho người lãnh đạo loại nghệ sĩ có tài bẩm sinh khơng học cách lãnh đạo Cũng khơng dạy việc người học khơng có khiếu Thực khoa học nghệ thuật quản trị luôn song hành với nhau, mà người quản trị phải vận dụng khéo léo kinh nghiệm thực tiễn để giải nhiều tình cụ thể phát sinh sản xuất kinh doanh nghệ thuật sử dụng người ( đặt chỗ, khả năng), nghệ thuật mua hàng (làm mua nguyên vật liệu tốt, rẻ, nhanh), nghệ thuật bán hàng, “câu khách” thực tế người ta nghiên cứu nghệ thuật quản trị không từ kinh nghiệm thành công mà kinh nghiệm thất bại 3.3 Quản trị nghề Đặc điểm hiểu theo nghĩa học nghề để tham gia hoạt động quản trị có thành cơng hay khơng, có giỏi nghề hay khơng lại cịn tuỳ thuộc vào nhiều yếu tố nghề (học đâu?, dạy cho?, cách học nghề sao? chương trình học nào?, người dạy có thực tâm truyền hết nghề hay khơng? Năng khiếu nghề nghiệp, ý chí làm giàu, lương tâm nghề nghiệp người học nghề sao? tiền đề tối thiểu vật chất ban đầu cho hành nghề có bao nhiêu?) Như vậy, muốn trình quản trị có kết trước tiên nhà quản trị tương lai phải phát lực, đào tạo nghề nghiệp, kiến thức, tay nghề, kinh nghiệm cách chu phát hiện, nhận thức cách chuẩn xác đầy đủ quy luật khách quan, đồng thời có phương pháp nghệ thuật thích hợp nhằm tn thủ địi hỏi quy luật Chương II: Nhà quản trị I Nhà quản trị Thế nhà quản trị Nhà quản trị người làm việc tổ chức, công việc họ phối hợp, định hướng, lựa chọn, định kết dính công việc quản trị tổ chức lại với để đạt mục tiêu chung tổ chức Các nhà quản trị làm việc tổ chức tổ chức nhà quản trị Các thành viên tổ chức chia làm hai loại: người thừa hành nhà quản trị Người thừa hành người trực tiếp thực cơng tác khơng có trách nhiệm hoạch định, tổ chức, lãnh đạo giám sát hoạt động người khác Trái lại nhà quản trị có trách nhiệm huy điều khiển, giám sát hoạt động người khác Ví dụ xí nghiệp, cơng nhân trực tiếp sản xuất người thừa hành, tổ trưởng, quản đốc, giám đốc nhà quản trị Các cấp quản trị Hoạt động quản trị dạng hoạt động xã hội người, cần chun mơn hố Trong tổ chức công việc quản trị tính chun mơn hố cao mà cịn mang tính thứ bậc rõ nét Tuỳ theo cấp bậc chia nhà quản trị thành loại: nhà quản trị cao cấp, nhà quản trị cấp nhà quản trị cấp sở Thứ bậc cấp quản trị mô tả mơ hình sau: Cấp Các định chiến lược cao Cấp Các định chiến thuật Cấp sở Các định tác nghiệp Những người thực định Thực 2.1 Quản trị viên cao cấp (Top managers) Đó nhà quản trị hoạt động cấp bậc tối cao tổ chức Họ chịu trách nhiệm thành cuối tổ chức Nhiệm vụ nhà quản trị cấp cao đưa định chiến lược, tổ chức thực chiến lược, trì phát triển tổ chức Các chức danh quản trị viên cao cấp sản xuất kinh doanh thường là: Chủ tịch hội đồng quản trị, uỷ viên hội đồng quản trị, tổng giám đốc, phó tổng giám đốc, giám đốc, phó giám đốc 2.2 Quản trị viên cấp hay cấp trung gian (Middle Managers) Đó nhà quản trị hoạt động quản trị viên cao cấp, quản trị viên cấp sở Nhiệm vụ họ đưa định chiến thuật thực kế hoạch sách doanh nghiệp, phối hợp hoạt động cơng việc để hồn thành mục tiêu chung Các quản trị viên cấp thường trưởng phịng, ban, phó phịng, phó quản đốc 2.3 Các quản trị viên cấp sở (Fist- Line Managers) Đây quản trị viên cấp bậc cuối hệ thống cấp bậc nhà quản trị tổ chức Nhiệm vụ họ đưa định tác nghiệp nhằm đốc thúc, hướng dẫn điều khiển nhân viên công việc sản xuất kinh 10