PMBOK Guide, 7th Edition (Project Management Body of Knowledge Guide), is the latest version of the globally recognized standard for project management. It provides a comprehensive framework and best practices for project management professionals.
Chuyển ngữ: Nhóm dịch thuộc Nhóm Quản trị & Bảo mật Hệ thống (ASV) Trang | TIÊU CHUẨN DÀNH CHO QUẢN LÝ DỰ ÁN HƯỚNG DẪN DÀNH CHO KHỐI KIẾN THỨC QUẢN LÝ DỰ ÁN (PMBOK® GUIDE) PHIÊN BẢN THỨ Chuyển ngữ: Nhóm dịch thuộc Nhóm Quản trị & Bảo mật Hệ thống (ASV) Trang | MỤC LỤC G I Ớ I T H I Ệ U V Ề N H Ó M D Ị C H A S V 24 T I Ê U C H U Ẩ N D À N H C H O Q U Ả N L Ý D Ự Á N 28 G I Ớ I T H I Ệ U 28 1.1 MỤC ĐÍCH CỦA TIÊU CHUẨN DÀNH CHO QUẢN LÝ DỰ ÁN 28 1.2 C Á C T H U Ậ T N G Ữ V À K H Á I N I Ệ M C H Í N H 28 1.3 Đ Ố I T Ư Ợ N G C Ủ A T I Ê U C H U Ẩ N N À Y 30 M Ộ T H Ệ T H Ố N G Đ Ể C U N G C Ấ P G I Á T R Ị 32 2.1 T Ạ O R A G I Á T R Ị 32 2.2 C Á C H Ệ T H Ố N G Q U Ả N T R Ị T Ổ C H Ứ C 37 2.3 C Á C C H Ứ C N Ă N G T Ư Ơ N G Ứ N G V Ớ I C Á C D Ự Á N 37 2.4 M Ô I T R Ư Ờ N G D Ự Á N 43 2.5 N H Ữ N G C Â N N H Ắ C V Ề Q U Ả N L Ý S Ả N P H Ẩ M 46 C Á C N G U Y Ê N T Ắ C Q U Ả N L Ý D Ự Á N 48 3.1 HÃY TRỞ THÀNH MỘT NHÀ QUẢN LÝ CẦN MẪN, TÔN T R Ọ N G V À Q U A N T Â M 52 3.2 H Ã Y T Ạ O R A M Ô I T R Ư Ờ N G N H Ó M D Ự Á N C Ộ N G T Á C 56 3.3 TƯƠNG TÁC MỘT CÁCH HIỆU QUẢ VỚI CÁC BÊN LIÊN Q U A N 60 3.4 T Ậ P T R U N G V À O G I Á T R Ị 63 3.5 CƠNG NHẬN, ĐÁNH GIÁ, VÀ ỨNG PHĨ VỚI CÁC TƯƠNG T Á C H Ệ T H Ố N G 68 3.7 Đ I Ề U C H Ỉ N H D Ự A T R Ê N B Ố I C Ả N H 78 3.8 XÂY DỰNG CHẤT LƯỢNG TRONG CÁC QUY TRÌNH VÀ SẢN P H Ẩ M C Ĩ T H Ể C H U Y Ể N G I A O 82 3.9 Đ I Ề U H Ư Ớ N G P H Ứ C T Ạ P 86 3.10 T Ố I Ư U H Ó A C Á C P H Ả N Ứ N G V Ớ I R Ủ I R O 90 Chuyển ngữ: Nhóm dịch thuộc Nhóm Quản trị & Bảo mật Hệ thống (ASV) Trang | The Standard for Project Management 3.11 HỒI BAO QUÁT KHẢ NĂNG THÍCH NGHI VÀ KHẢ NĂNG PHỤC 93 3.12 CHO PHÉP THAY ĐỔI ĐỂ ĐẠT ĐƯỢC TRẠNG THÁI TƯƠNG L A I Đ Ã H Ì N H D U N G 97 T H A M C H I Ế U 101 C H Ỉ M Ụ C 101 HƯỚNG DẪN DÀNH CHO KHỐI KIẾN THỨC QUẢN LÝ DỰ ÁN ( P M B O K ® G U I D E ) 103 G I Ớ I T H I Ệ U 103 1.1 C Ấ U T R Ú C C Ủ A P M B O K ® G U I D E 103 MỐI QUAN HỆ CỦA PMBOK® GUIDE VỚI TIÊU CHUẨN D À N H C H O Q U Ả N L Ý D Ự Á N 104 1.2 1.3 N H Ữ N G T H A Y Đ Ổ I Đ Ố I V Ớ I P M B O K ® G U I D E 106 1.4 M Ố I Q U A N H Ệ V Ớ I C Á C P M I s t a n d a r d s + 107 C Á C L Ĩ N H V Ự C H O Ạ T Đ Ộ N G C Ủ A D Ự Á N 107 L Ĩ N H V Ự C H O Ạ T Đ Ộ N G C Ủ A B Ê N L I Ê N Q U A N 109 L Ĩ N H V Ự C H O Ạ T Đ Ộ N G C Ủ A N H Ó M ( D Ự Á N ) 119 2.3 LĨNH VỰC HOẠT ĐỘNG PHƯƠNG PHÁP TIẾP CẬN VÀ VÒNG Đ Ờ I P H Á T T R I Ể N 141 L Ĩ N H V Ự C H O Ạ T Đ Ộ N G H O Ạ C H Đ Ị N H 165 L Ĩ N H V Ự C H O Ạ T Đ Ộ N G C Ô N G V I Ệ C D Ự Á N 189 L Ĩ N H V Ự C H O Ạ T Đ Ộ N G C U N G C Ấ P 203 L Ĩ N H V Ự C H O Ạ T Đ Ộ N G Đ O L Ư Ờ N G 219 2.8 LĨNH VỰC HOẠT ĐỘNG CỦA TÌNH TRẠNG KHƠNG CHẮC C H Ắ N 247 Đ I Ề U C H Ỉ N H 264 T Ổ N G Q U A N 264 T Ạ I S A O P H Ả I Đ I Ề U C H Ỉ N H ? 266 Đ I Ề U C H Ỉ N H Đ I Ề U G Ì 267 Chuyển ngữ: Nhóm dịch thuộc Nhóm Quản trị & Bảo mật Hệ thống (ASV) Trang | The Standard for Project Management Q U Y T R Ì N H Đ I Ề U C H Ỉ N H 270 Đ I Ề U C H Ỉ N H C Á C L Ĩ N H V Ự C H O Ạ T Đ Ộ N G 279 C H Ẩ N Đ O Á N 285 T Ó M T Ắ T 286 C Á C M Ô H Ì N H , P H Ư Ơ N G P H Á P V À M Ẫ U V Ậ T 288 T Ổ N G Q U A N 288 C Á C M Ô H Ì N H Đ Ư Ợ C S Ử D Ụ N G P H Ổ B I Ế N 290 4.3 CÁC MƠ HÌNH ĐÃ ÁP DỤNG CHO CÁC LĨNH VỰC HOẠT Đ Ộ N G 313 C Á C P H Ư Ơ N G P H Á P Đ Ư Ợ C S Ử D Ụ N G P H Ổ B I Ế N 316 4.5 CÁC PHƯƠNG PHÁP ĐÃ ÁP DỤNG CHO CÁC LĨNH VỰC HOẠT Đ Ộ N G 328 C Á C M Ẫ U V Ậ T Đ Ư Ợ C S Ử D Ụ N G P H Ổ B I Ế N 333 4.7 NHỮNG MẪU VẬT ĐÃ ÁP DỤNG CHO CÁC LĨNH VỰC HOẠT Đ Ộ N G 347 T H A M K H Ả O 354 NHỮNG NGƯỜI ĐÓNG GÓP VÀ ĐÁNH GIÁ TIÊU CHUẨN DÀNH CHO QUẢN LÝ DỰ ÁN VÀ HƯỚNG DẪN ĐỐI VỚI KHỐI KIẾN THỨC Q U Ả N L Ý D Ự Á N – P H I Ê N B Ả N T H Ứ 355 X N H Ữ N G N G Ư Ờ I Đ Ó N G G Ó P 355 X N H Â N V I Ê N C Ủ A P M I 380 P H Ụ L Ụ C X 381 N H À B Ả O T R Ợ 381 X G I Ớ I T H I Ệ U 381 X V A I T R Ò B Ả O T R Ợ 381 X T H I Ế U G Ắ N K Ế T 383 X H À N H V I C Ủ A N H À B Ả O T R Ợ 383 X K Ế T L U Ậ N 384 X2.6 N H Ữ N G T À I N G U Y Ê N Đ Ư Ợ C Đ Ề X U Ấ T 384 Chuyển ngữ: Nhóm dịch thuộc Nhóm Quản trị & Bảo mật Hệ thống (ASV) Trang | The Standard for Project Management P H Ụ L Ụ C X 387 V Ă N P H Ò N G Q U Ả N L Ý D Ự Á N 387 X G I Ớ I T H I Ệ U 387 X Đ Ề X U Ấ T G I Á T R Ị C Ủ A P M O – T Ạ I S A O N Ê N C Ó ? 387 X N Ă N G L Ự C P M O T H E N C H Ố T 389 X3.4 TIẾN HĨA VÌ SỰ HIỆN THỰC HĨA LỢI ÍCH MẠNH MẼ HƠN 391 X H Ọ C H Ỏ I N H I Ề U H Ơ N V Ề P M O 392 X N H Ữ N G T À I N G U Y Ê N Đ Ư Ợ C Đ Ề X U Ấ T 393 P H Ụ L Ụ C X 394 S Ả N P H Ẩ M 394 X G I Ớ I T H I Ệ U 394 X S Ự C H U Y Ể N B I Ế N T H Ị T R Ư Ờ N G T O À N C Ầ U 395 X T Á C Đ Ộ N G Đ Ế N T H Ự C T I Ễ N T H Ự C H I Ệ N D Ự Á N 398 X4.4 NHỮNG CÂN NHẮC MANG TÍNH TỔ CHỨC ĐỐI VỚI QUẢN L Ý S Ả N P H Ẩ M 399 X T Ó M T Ắ T 404 X N H Ữ N G T À I N G U Y Ê N Đ Ư Ợ C Đ Ề X U Ấ T 405 P H Ụ L Ụ C X 406 NGHIÊN CỨU VÀ PHÁT TRIỂN ĐỐI VỚI TIÊU CHUẨN DÀNH CHO Q U Ả N L Ý D Ự Á N 406 X G I Ớ I T H I Ệ U 406 X5.2 DỊCH CHUYỂN SANG MỘT TIÊU CHUẨN DỰA TRÊN-NGUYÊN T Ắ C 406 X5.3 NGHIÊN CỨU ĐỐI VỚI TIÊU CHUẨN DÀNH CHO QUẢN LÝ D Ự Á N 407 X Q U Y T R Ì N H P H Á T T R I Ể N T I Ê U C H U Ẩ N 409 X C Ô N G N H Ậ N T I Ê U C H U Ẩ N 411 X T Ó M T Ắ T 412 Chuyển ngữ: Nhóm dịch thuộc Nhóm Quản trị & Bảo mật Hệ thống (ASV) Trang | The Standard for Project Management C H Ú G I Ả I T H U Ậ T N G Ữ 413 B A O G Ồ M V À L O Ạ I T R Ừ 413 N H Ữ N G T Ừ V I Ế T T Ắ T P H Ổ B I Ế N 414 C Á C Đ Ị N H N G H Ĩ A 415 D A N H S Á C H H Ì N H Ả N H V À B Ả N G B I Ể U 454 T I Ê U C H U Ẩ N D À N H C H O Q U Ả N L Ý D Ự Á N 454 HƯỚNG DẪN CHO KHỐI KIẾN THỨC QUẢN LÝ DỰ ÁN (PMBOK® G U I D E ) 455 459 Chuyển ngữ: Nhóm dịch thuộc Nhóm Quản trị & Bảo mật Hệ thống (ASV) Trang | The Standard for Project Management Dữ liệu Biên mục trước Xuất Thư viện Quốc hội Tên: Học viện Quản lý Dự án, người xuất Tựa đề: Tiêu chuẩn dành cho quản lý dự án hướng dẫn khối kiến thức quản lý dự án (PMBOK guide) Tựa đề khác: Hướng dẫn dành cho Khối Kiến thức Quản lý Dự án (PMBOK guide) | PMBOK guide Mô tả: Phiên thứ bảy | Newtown Square, Pensylvania: Học viện Quản lý Dự án Inc., [2011] | Bao gồm danh sách ấn phẩm tham khảo mục | Tóm tắt: “Trong nhiều năm qua, cơng nghệ, phương pháp tiếp cận nổi, thay đổi thị trường nhanh chóng phá vỡ cách thức mà hoạt động, thúc đẩy chuyên môn quản lý dự án phát triển Từng ngành, tổ chức dự án đối mặt với thách thức độc đáo, thành viên c nhóm phải thích ứng phương pháp tiếp cận họ để quản lý dự án cung cấp giá trị cách thành công Với điều lưu tâm này, Hướng dẫn dành cho Khối Kiến thức Quản lý Dự án (PMBOK® Guide) – Phiên thứ xem xét sâu khái niệm cấu trúc tảng ngành (quản lý dự án) Bao gồm Tiêu chuẩn dành cho Quản lý Dự án PMBOK® Guide, phiên giới thiệu 12 nguyên tắc quản lý dự án lĩnh vực hoạt động dự án tối quan trọng để cung cấp kết dự án cách thành cơng Phiên PMBOK® Guide: Phản ánh tồn phạm vi phương pháp tiếp cận phát triển (dự báo, truyền thống, thích nghi, nhanh nhạy, lai ghép, v.v…); Dành toàn b ộ phân đoạn để điều chỉnh phương pháp tiếp cận phát triển quy trình; Mở rộng danh sách cơng cụ kỹ thuật phân đoạn, “Các Mơ hình, Phương pháp Mẫu vật”; Tập trung vào kết dự án; Chuyển ngữ: Nhóm dịch thuộc Nhóm Quản trị & Bảo mật Hệ thống (ASV) Trang | The Standard for Project Management sản phẩm chuyển giao được; tích hợp với tiêu chuẩn bổ sung PMI, cấp cho người dùng quyền tiếp cận nội dung mà giúp cho họ áp dụng PMBOK® Guide vào cơng việc Kết hướng dẫn đại cho phép thành viên c nhóm dự án chủ động, sáng tạo nhanh nhạy việc cung cấp kết dự án” – Được cung cấp người xuất Mã định danh: LCCN 2021011107 (in ấn) | LCCN 2021011108 (ebook) | ISBN 9781628256642 (sách bìa mềm) | ISBN ISBN 9781628256659 (bản epub) | ISBN 9781628256666 (bản kindle) | ISBN 9781628256673 (bản pdf) Chủ đề: LCSH: Quản lý dự án – Các Tiêu chuẩn Phân loại: LCC HD69.P75 G845 2021 (bản in ấn) | LCC HD69.P75 (bản pdf) | DDC 658.4/04-dc23 Hồ sơ LC sẵn sàng https://lccn.loc.gov/2021011107 Hồ sơ LC ebook sẵn sàng trang web: https://lccn.loc.gov/2021011108 Chuyển ngữ: Nhóm dịch thuộc Nhóm Quản trị & Bảo mật Hệ thống (ASV) Trang | The Standard for Project Management Hướng dẫn dành cho Khối Kiến thức Quản lý Dự án (PMBOK Guide) – Phiên thứ Tiêu chuẩn dành cho Quản lý Dự án ISBN: 978-1-62825-664-2 Được xuất bởi: Học viện Quản lý Dự án (Project Management Institute, Inc.) 14 Campus Boulevard Newtown Square, Pensylvania 19073-3299, Hoa Kỳ Điện thoại: +1 610 356 4600 Email: customercare@pmi.org Internet: www.pmi.org © Học viện Quản lý Dự án Tất quyền bảo lưu Nội dung quyền bảo vệ luật sở hữu trí tuệ Hoa Kỳ cơng nhận hầu hết quốc gia Để tái xuất nội dung chúng tơi, bạn phải có cho phép chúng tơi Vui lịng truy c ập trang web http://www.pmi.org/permissions để biết thêm chi tiết PMI, logo PMI, PMBOK, OPM3, PMP, CAPM, PgMP, PfMP, PMI RMP, PMI-SP, PMI-ACP, PMI-PBA, HÀNH TRÌNH QUẢN LÝ DỰ ÁN (PROJECT MANAGEMENT JOURNAL), M ẠNG LƯỚI PM (PM NETWORK), PM NGÀY NAY (PMI TODAY), NHỊP ĐIỆU CỦA NGHỀ NGHIỆP (PULSE OF THE PROFESSION) câu slogan “LÀM CHO QU ẢN LÝ DỰ ÁN TRỞ THÀNH ĐIỀU KHÔNG THỂ THIẾU ĐỐI VỚI KẾT QUẢ KINH DOANH” (“MAKING PROJECT MANAGEMENT INDISPENSABLE FOR BUSINESS RESULTS”) tất nhãn hiệu Tổ chức Học viện Quản lý Dự án Để có danh sách tồn diện nhãn hiệu thương mại PMI, vui lòng liên hệ với Phòng Pháp lý PMI Mọi nhãn hiệu thương mại khác, nhãn hiệu dịch vụ, tên thương mại, hình ảnh thương mại tổng thể, tên sản phẩm logo xuất tài sản Chuyển ngữ: Nhóm dịch thuộc Nhóm Quản trị & Bảo mật Hệ thống (ASV) Trang | 10 The Standard for Project Management Schedule Nén Lịch trình Một phương pháp sử dụng để rút ngắn thời Compression lượng lịch trình mà không làm giảm thiểu phạm vi dự án Schedule Dự báo Lịch trình Những ước tính dự đoán điều kiện Forecast kiện tương lai dự án dựa thông tin kiến thức sẵn có thời điểm lịch trình tính tốn Schedule Kế hoạch Quản lý Lịch trình Một thành phần kế hoạch quản Management lý dự án quản lý chương trình để xác lập tiêu chí hoạt Plan động việc phát triển, giám sát kiểm sốt lịch trình Schedule Mơ hình Lịch trình Một trình bày kế hoạch để thực thi Model hoạt động dự án bao gồm thời lượng, phụ thuộc, thông tin hoạch định khác, sử dụng để tạo lịch trình dự án với mẫu vật lập lịch trình khác Schedule Chỉ số Hiệu suất Tiến độ Một thước đo tính hiệu lịch Performance trình thể dạng tỷ lệ giá trị thu so với giá trị Index (SPI) lập kế hoạch Schedule Phương sai Lịch trình Một thước đo hiệu suất lịch trình thể Variance (SV) dạng khác biệt giá trị thu giá trị lập kế hoạch Scope Phạm vi Tổng sản phẩm, dịch vụ, kết cần cung cấp dự án Xem thêm phạm vi dự án (project scope) phạm vi sản phẩm (product scope) Scope Baseline Đường sở Phạm vi Phiên phê duyệt tuyên bố phạm vi, cấu trúc phân tách công việc (WBS), từ điển WBS tương ứng mà thay đổi cách sử dụng thủ tục kiểm sốt thay đổi thức sử dụng sở để so sánh với kết thực tế Scope Creep Leo thang Phạm vi Sự mở rộng khơng kiểm sốt phạm vi sản phẩm phạm vi dự án mà không điều chỉnh theo thời gian, chi phí tài nguyên Chuyển ngữ: Nhóm dịch thuộc Nhóm Quản trị & Bảo mật Hệ thống (ASV) Trang | 445 PMBOK® Guide Scope Kế hoạch Quản lý Phạm vi Một thành phần kế hoạch quản lý Management dự án quản lý chương trình để mơ tả cách thức mà phạm vi Plan xác định, phát triển, giám sát, kiểm soát xác minh S-Curve Đường cong-S Một đồ thị để hiển thị chi phí tích lũy theo khoảng thời gian định Self- Nhóm Tự-Tổ chức Một nhóm đa-chức mà đó, người Organizing đảm nhận quyền lãnh đạo cần thiết để đạt mục tiêu Team nhóm Sensitivity Phân tích Độ nhạy cảm Một phương pháp phân tích để xác định Analysis rủi ro dự án riêng lẻ nguồn khơng chắn có tác động tiềm tàng đến kết dự án cách lập mối tương quan biến đối kết dự án với biến đổi phần tử mô hình phân tích rủi ro định lượng Servant Lãnh đạo (kiểu) Phụng Thực tiễn việc lãnh đạo nhóm Leadership cách tập trung vào việc tìm hiểu giải nhu cầu phát triển thành viên nhóm nhằm hỗ trợ cho hiệu suất nhóm cao Simulation Mơ Một phương pháp phân tích để mơ hình hóa ảnh hưởng tổng hợp điều không chắn để ước lượng tác động tiềm tàng chúng lên mục tiêu Single-Point Ước tính Điểm-Đơn Một phương pháp ước tính liên quan đến việc Estimating sử dụng liệu để tính toán giá trị đơn lẻ để phản ảnh ước tính đốn tốt Specification Thơng số kỹ thuật Một tuyên bố xác nhu cầu phải đáp ứng đặc trưng thiết yếu yêu cầu Sponsor Nhà bảo trợ Một cá nhân nhóm cung cấp tài nguyên hỗ trợ cho dự án, chương trình danh mục chịu trách Chuyển ngữ: Nhóm dịch thuộc Nhóm Quản trị & Bảo mật Hệ thống (ASV) Trang | 446 PMBOK® Guide nhiệm giải trình cho việc hỗ trợ thành cơng Sprint Nước rút Một khoảng thời gian ngắn phạm vi dự án mà đó, sản phẩm gia tăng dần hữu dụng tái sử dụng tạo Xem thêm vòng lặp lại (iteration) Stakeholder Bên liên quan Một cá nhân, nhóm tổ chức có ành hưởng, bị ảnh hưởng bởi, nhận thấy thân bị ảnh hưởng định, hoạt động kết dự ánh, chương trình danh mục Stakeholder Phân tích Bên liên quan Một phương pháp thu thập phân tích Analysis cách có hệ thống thơng tin định tính định lượng để xác định lợi ích nên tính đến tồn q trình dự án Stakeholder Ma trận Đánh giá Sự gắn kết Bên liên quan Một ma trận so Engagement sánh mức độ gắn kết mức độ gắn kết mong muốn Assessment bên liên quan Matrix Stakeholder Kế hoạch Thu hút Bên liên quan Một thành phần kế hoạch Engagement quản lý dự án để xác định chiến lược hoạt động cần thiết Plan để thúc đẩy tham gia có hiệu bên liên quan vào việc đưa định thực thi dự án chương trình Stakeholder Lĩnh vực Hoạt động Bên liên quan Lĩnh vực hoạt động để xác Performance định hoạt động chức tương ứng với bên liên quan Domain Stakeholder Đăng ký Bên liên quan Một tài liệu dự án để bao gồm Register thông tin bên liên quan dự án bao gồm đánh giá phân loại bên liên quan dự án Standard Tiêu chuẩn Một tài liệu thiết lập quan có thẩm quyền, thơng lệ đồng thuận chung mơ hình ví dụ Chuyển ngữ: Nhóm dịch thuộc Nhóm Quản trị & Bảo mật Hệ thống (ASV) Trang | 447 PMBOK® Guide Statement of Tuyên bố Công việc Một mô tả theo nghĩa hẹp sản phẩm, Work (SOW) dịch vụ, kết phải cung cấp dự án Status Meeting Cuộc họp Trạng thái Một họp lập lịch trình định kỳ để trao đổi phân tích thơng tin tiến trình dự án hiệu suất Status Report Báo cáo Trạng thái Một báo cáo trạng thái dự án Steering Ủy ban Chỉ đạo Một quan tư vấn gồm bên liên quan cao Committee cấp, người cung cấp định hướng hỗ trợ cho nhóm dự án đưa định nằm phạm vi thẩm quyền nhóm (dự án) Story Map Story Map Một mơ hình trực quan tính chức mong muốn sản phẩm định, tạo để cung cấp cho nhóm (dự án) nhìn tồn diện họ xây dựng họ lại xây dựng Story Point Story Point Một đơn vị sử dụng để ước tính mức độ tương đối nỗ lực cần thiết để triển khai câu chuyện người dùng (user story) Strategic Plan Kế hoạch Chiến lược Một tài liệu cấp cao để giải thích tầm nhìn sứ mệnh tổ chức cộng với phương pháp tiếp cận áp dụng để đạt sứ mệnh tầm nhìn này, bao gồm mục đích mục tiêu cụ thể cần phải đạt khoảng thời gian bao hàm tài liệu Strategy Mẫu vật Chiến lược Những tài liệu tạo trước Artifacts thời điểm khởi đầu dự án để xác định thông tin chiến lược, thông tin kinh doanh thông tin cấp cao dự án Swarm Tụ tập Một phương pháp nhiều thành viên nhóm (dự án) tập trung vào việc giải vấn đề nhiệm vụ cụ thể Chuyển ngữ: Nhóm dịch thuộc Nhóm Quản trị & Bảo mật Hệ thống (ASV) Trang | 448 PMBOK® Guide SWOT Phân tích SWOT Phân tích điểm mạnh, điểm yếu, hội Annalysis nguy tổ chức, dự án phương án Tacit Kiến thức Ngầm Kiến thức cá nhân khó để nêu rõ Knowledge chia sẻ chẳng hạn niềm tin, kinh nghiệm, hiểu biết sâu sắc Tailoring Điều chỉnh Sự thích nghi có chủ đích phương pháp tiếp cận, quản trị, quy trình để khiến cho chúng phù hợp với môi trường cụ thể công việc Task Board Bảng Nhiệm vụ Một trình bày trực quan tiến trình cơng việc lên kế hoạch để giúp cho người quan sát trạng thái nhiệm vụ Team Charter Điều lệ Nhóm Một tài liệu để ghi nhận lại giá trị, thỏa thuận, hướng dẫn hoạt động nhóm, để thiết lập kỳ vọng rõ ràng liên quan đến hành vi chấp nhận thành viên nhóm dự án Team Lĩnh vực Hoạt động Nhóm (dự án) Lĩnh vực hoạt động để xác Performance định hoạt động chức tương ứng với người chịu Domain trách nhiệm cho việc tạo sản phẩm chuyển giao dự án để thực hóa kết kinh doanh Technical Đo lường Hiệu suất Kỹ thuật Những thước đo định lượng Performance hiệu suất kỹ thuật sử dụng để đảm bảo thành phần Measure hệ thống đáp ứng yêu cầu mặt kỹ thuật Template Biểu mẫu Một tài liệu hoàn tất phần theo định dạng định trước để cung cấp cấu trúc xác định để thu thập, tổ chức trình bày thơng tin liệu Test Plan Kế hoạch Kiểm nghiệm Một tài liệu mô tả sản phẩm chuyển giao kiểm nghiệm, kiểm nghiệm tiến hành, quy trình sử dụng trình kiểm nghiệm Chuyển ngữ: Nhóm dịch thuộc Nhóm Quản trị & Bảo mật Hệ thống (ASV) Trang | 449 PMBOK® Guide Threat Mối đe dọa (Nguy cơ) Một rủi ro mà có tác động tiêu cực lên nhiều mục tiêu dự án Threshold Ngưỡng Một giá trị xác định trước biến số đo lường dự án đại diện cho giới hạn đòi hỏi thực hành động bị vượt q Throughput Thơng lượng Số lượng hạng mục qua quy trình Throughput Biểu đồ Thông lượng Một sơ đồ minh họa cho sản phẩm có Chart thể chuyển giao theo thời gian Time and Hợp đồng Thời gian Nguyên vật liệu Một loại hợp đồng Material thỏa thuận mang tính hợp đồng bao gồm khía cạnh Contract hợp đồng hồn trả-chi phí lẫn hợp đồng giá-cố định (T&M) Timebox Hộp thời gian Một khoảng thời gian ngắn cố định cơng việc hồn thành Tolerance Dung sai/Khả chịu đựng Mơ tả lượng hóa biến đổi chấp nhận yêu cầu chất lượng Trend Analysis Phân tích Xu hướng Một phương pháp phân tích sử dụng mơ hình tốn học để dự báo kết (outcome) tương lai dựa kết (result) lịch sử Triple Bottom Line Mấu chốt Ba Một khn khổ để cân nhắc tồn chi phí việc thực kinh doanh cách ước tính số liệu kinh doanh cuối cơng ty từ quan điểm lợi nhuận, người hành tinh Uncertainty Không chắn Sự thiếu hiểu biết nhận thức cố, kiện, lộ trình phải đi, giải pháp để theo đuổi Uncertainty Lĩnh vực Không chắn Lĩnh vực hoạt động để xác định Domain hoạt động chức tương ứng với rủi ro không chắn Chuyển ngữ: Nhóm dịch thuộc Nhóm Quản trị & Bảo mật Hệ thống (ASV) Trang | 450 PMBOK® Guide Use Case Trường hợp Sử dụng Một mẫu vật để mô tả khám phá cách mà người dùng tương tác với hệ thống để đạt mục tiêu cụ thể User Story Câu chuyện Người dùng Một mơ tả tóm tắt kết (outcome) cho người dùng cụ thể, vốn cam kết thảo luận để làm rõ chi tiết Validation Công nhận Sự bảo đảm sản phẩm, dịch vụ kết (result) đáp ứng nhu cầu khách hàng bên liên quan khác xác định Xem thêm xác minh (verification) Value Giá trị Sự đáng giá, tầm quan trọng hữu ích điều Value Delivery Office (VDO) Văn phòng Cung cấp Giá trị Một cấu trúc hỗ trợ cho việc cung cấp dự án tập trung vào việc huấn luyện đội nhóm, xây dựng kỹ lực nhanh nhạy toàn tổ chức, cố vấn cho nhà bảo trợ chủ sở hữu sản phẩm để họ có hiệu vai trị Value Delivery System Hệ thống Cung cấp Giá trị Một tập hợp hoạt động kinh doanh chiến lược nhằm mục đích xây dựng, trì và/hoặc phát triển tổ chức Value Đề xuất Giá trị Giá trị sản phẩm dịch vụ mà tổ Proportion chức truyền đạt cho khách hàng Value Bản đồ Luồng Giá trị Một hiển thị bước quan trọng Stream Map quy trình thời gian tiêu tốn bước để xác định lãng phí Value Mapping Stream Lập đồ Luồng Giá trị Một phương pháp doanh nghiệp tinh gọn sử dụng để ghi nhận, phân tích, cải thiện luồng thơng tin nguyên vật liệu cần thiết để tạo sản phẩm dịch vụ cho khách hàng Chuyển ngữ: Nhóm dịch thuộc Nhóm Quản trị & Bảo mật Hệ thống (ASV) Trang | 451 PMBOK® Guide Vanity Metric Chỉ số Vô nghĩa Một thước đo dường cho thấy vài kết không cung cấp thông tin hữu ích để đưa định Variance Phương sai Một độ lệch định lượng được, lệch hướng phân kỳ khỏi đường sở biết giá trị kỳ vọng Variance Phân tích Phương sai Một phương pháp để xác định nguyên nhân Analysis mức độ khác biệt đường sở hiệu suất thực tế Variance at Phương sai thời điểm Hồn thành Một dự đốn tổng ngân Completion sách thâm hụt thặng dư, thể dạng khác biệt (VAC) ngân sách thời điểm hồn thành ước tính thời điểm hoàn thành Velocity Tốc độ Một thước đo tỷ lệ suất nhóm mà sản phẩm chuyển giao tạo ra, công nhận chấp thuận phạm vi khoảng thời gian xác định trước Velocity Chart Biểu đồ Tốc độ Một biểu đồ để theo dõi tỷ lệ mà sản phẩm chuyển giao tạo ra, công nhận chấp thuận phạm vi khoảng thời gian xác định trước Verification Xác minh Việc đánh giá xem liệu sản phẩm, dịch vụ kết có tuân thủ yêu cầu quy định, thông số kỹ thuật điều kiện áp đặt hay không Xem thêm cơng nhận (validation) Virtual Team Nhóm Ảo Một nhóm người với mục tiêu chia sẻ, làm việc khu vực khác gắn kết với người khác chủ yếu qua điện thoại phương tiện truyền thơng điện tử khác Vision Tun bố Tầm nhìn Một mô tả tổng hợp cấp cao kỳ Statement vọng sản phẩm chẳng hạn thị trường mục tiêu, người dùng, lợi ích chủ yếu, phân biệt sản phẩm với sản phẩm khác thị trường Visual and Data Dữ liệu Thông tin Trực quan Những mẫu vật để tổ chức trình bày liệu thơng tin dạng trực quan, chẳng hạn Chuyển ngữ: Nhóm dịch thuộc Nhóm Quản trị & Bảo mật Hệ thống (ASV) Trang | 452 PMBOK® Guide Information Voice biểu đồ, đồ thị, ma trận, sơ đồ of Customer Ý kiến Khách hàng Một phương pháp hoạch định sử dụng để cung cấp sản phẩm, dịch vụ kết (result) phản ảnh xác yêu cầu khách hàng cách diễn giải yêu cầu khách hàng thành yêu cầu kỹ thuật thích hợp cho giai đoạn dự án phát triển sản phẩm Volatility Biến động Khả thay đổi nhanh chóng khơng thể dự đốn trước Waste Lãng phí Các hoạt động làm tiêu tốn tài nguyên và/hoặc thời gian mà không bổ sung giá trị WBS Từ điển WBS Một tài liệu cung cấp chi tiết sản phẩm Dictionary chuyển giao, hoạt động thơng tin lịch trình thành phần cấu trúc phân tách công việc What-If- Phân tích Kịch Chuyện xảy ra-Nếu… Quy trình đánh giá Scenario tình nhằm dự đốn tác động chúng lên mục tiêu Analysis dự án Wideband Băng rộng Delphi Một phương pháp ước tính mà theo đó, Delphi chuyên gia chủ đề qua nhiều vịng để đưa ước tính cách riêng lẻ, với thảo luận nhóm sau vòng đạt đồng thuận Work Cơ cấu Phân tách Công việc Một phân tách theo cấp bậc Breakdown tổng phạm vi cơng việc tiến hành nhóm dự án để hoàn Structure thành mục tiêu dự án tạo sản phẩm chuyển (WBS) giao u cầu Work Package Gói Cơng việc Cơng việc xác định cấp thấp cấu trúc phân tách cơng việc mà chi phí thời gian ước tính quản lý Chuyển ngữ: Nhóm dịch thuộc Nhóm Quản trị & Bảo mật Hệ thống (ASV) Trang | 453 PMBOK® Guide DANH SÁCH HÌNH ẢNH VÀ BẢNG BIỂU TIÊU CHUẨN DÀNH CHO QUẢN LÝ DỰ ÁN Hình 2-1 Ví dụ Hệ thống để Cung cấp Giá trị Hình 2-2 Các thành phần Hệ thống Mẫu để Cung cấp giá trị Hình 2-3 Ví dụ Luồng Thơng tin Hình 2-4 Ví dụ Vịng đời Sản phẩm Hình 3-1 Sự chồng chéo Quản lý Dự án Nguyên tắc Quản lý Chung Hình 3-2 Hãy trở thành Nhà quản lý Cần mẫn, Tơn trọng Quan tâm Hình 3-3 Tạo Mơi trường Nhóm Dự án Cộng tác Hình 3-4 Liên kết cách Hiệu với Bên liên quan Hình 3-5 Tập trung vào Giá trị Hình 3-6 Cơng nhận, Đánh giá, Ứng phó với Tương tác Hệ thống Hình 3-7 Chứng minh Hành vi Lãnh đạo Hình 3-8 Điều chỉnh Dựa Bối cảnh Hình 3-9 Xây dựng Chất lượng Quy trình Sản phẩm chuyển giao Hình 3-10 Điều hướng Phức tạp Hình 3-11 Tối ưu hóa Phản ứng với Rủi ro Hình 3-12 Bao quát Khả thích nghi Khả phục hồi Chuyển ngữ: Nhóm dịch thuộc Nhóm Quản trị & Bảo mật Hệ thống (ASV) Trang | 454 PMBOK® Guide Hình 3-13 Cho phép Thay đổi để Đạt Trạng thái Tương lai Hình dung HƯỚNG DẪN CHO KHỐI KIẾN THỨC QUẢN LÝ DỰ ÁN (PMBOK® GUIDE) Hình 1-1 Mối Quan hệ Nguyên tắc Quản lý Dự án Lĩnh vực hoạt động Dự án Hình 2-1 Lĩnh vực hoạt động Bên liên quan Hình 2-2 Các ví dụ Bên liên quan Dự án Hình 2-3 Điều hướng Hiệu Sự gắn kết Bên liên quan Hình 2-4 Lĩnh vực hoạt động Nhóm (Dự án) Hình 2-5 Các thành phần Trí tuệ Cảm xúc Hình 2-6 Lĩnh vực hoạt động Phương pháp tiếp cận Phát triển Vịng đời Hình 2-7 Những Phương pháp tiếp cận Phát triển Hình 2-8 Phát triển Lặp lại Tăng dần Hình 2-9 Mẫu Vịng đời Dự đốn Hình 2-10 Vòng đời với Phương pháp tiếp cận Phát triển Tăng dần Hình 2-11 Vịng đời với Phương pháp tiếp cận Phát triển Thích nghi Hình 2-12 Vịng đời (của dự án) Trung tâm Cộng đồng Hình 2-13 Lĩnh vực Hoạt động Hoạch định Chuyển ngữ: Nhóm dịch thuộc Nhóm Quản trị & Bảo mật Hệ thống (ASV) Trang | 455 PMBOK® Guide Hình 2-14 Phạm vi Ước tính Giảm theo Thời gian Hình 2-15 Độ Chuẩn xác Thấp, Độ Chính xác Cao Hình 2-16 Các Ví dụ Theo dõi Nhanh (Fast Tracking) Hình 2-17 Kế hoạch Phát hành Lặp lại Hình 2-18 Xây dựng Ngân sách Hình 2-19 Lĩnh vực Hoạt động Cơng việc Dự án Hình 2-20 Lĩnh vực Hoạt động Cung cấp Hình 2-21 Kịch Phát triển Đồng hồ Thơng minh Hình 2-22 Đường cong Chi phí Thay đổi Hình 2-23 Lĩnh vực Hoạt động Đo lường Hình 2-24 Phân tích Giá trị Thu Hiển thị Phương sai Lịch trình Chi phí Hình 2-25 Bảng Tâm trạng Hình 2-26 Dự báo Ước tính Hồn thành Ước tính để Hồn thành Hình 2-27 Ví dụ Bảng điều khiển Hình 2-28 Bảng tổng hợp Thơng tin Hình 2-29 Bảng Nhiệm vụ Bảng Kanban Hình 2-30 Biểu đồ Burnup Hình 2-31 Tỷ lệ Chi tiêu Thực tế Đã lên kế hoạch Hình 2-32 Lĩnh vực Hoạt động Tình trạng khơng chắn Hình 2-33 Giảm thiểu Rủi ro theo Thời gian Chuyển ngữ: Nhóm dịch thuộc Nhóm Quản trị & Bảo mật Hệ thống (ASV) Trang | 456 PMBOK® Guide Hình 2-34 Đường cong ROI Điều chỉnh theo Rủi ro Hình 3-1 Chi tiết bước Quy trình Điều chỉnh Hình 3-2 Lựa chọn Phương pháp tiếp cận Phát triển Ban đầu Hình 3-3 Điều chỉnh Phương pháp tiếp cận cho Tổ chức Hình 3-4 Đánh giá Yếu tố Tổ chức Dự án Khi Điều chỉnh Hình 3-5 Điều chỉnh Phương pháp tiếp cận cho Dự án Hình 3-6 Triển khai Cải tiến Liên tục Hình 3-7 Quy trình Điều chỉnh Hình 3-8 Điều chỉnh để Phù hợp với Bối cảnh Dự án Hình 4-1 Điều chỉnh để Phù hợp với Bối cảnh Dự án Mơi trường Hình X4-1 Những Xu hướng Kinh doanh Toàn cầu Ảnh hưởng đến Quản lý Sản phẩm Hình X4-2 Thay đổi Mối quan hệ Giữa Tổ chức Khách hàng Hình X4-3 Các Chiến lược Hỗ trợ để Cung cấp Giá trị Liên tục Bảng 2-1 Các kiểu Giao tiếp Bảng 2-2 Kiểm tra Kết - Lĩnh vực Hoạt động Bên liên quan Bảng 2-3 Kiểm tra Kết - Lĩnh vực Hoạt động Nhóm (Dự án) Chuyển ngữ: Nhóm dịch thuộc Nhóm Quản trị & Bảo mật Hệ thống (ASV) Trang | 457 PMBOK® Guide Bảng 2-4 Nhịp điệu Cung cấp Phương pháp tiếp cận Phát triển Bảng 2-5 Kiểm tra Kết - Lĩnh vực Hoạt động Phương pháp tiếp cận Phát triển Vòng Đời Bảng 2-6 Kiểm tra Kết - Lĩnh vực Hoạt động Hoạch định Bảng 2-7 Kiểm tra Kết - Lĩnh vực Hoạt động Công việc Dự án Bảng 2-8 Kiểm tra Kết - Lĩnh vực Hoạt động Cung cấp Bảng 2-9 Kiểm tra Kết - Lĩnh vực Hoạt động Đo lường Bảng 2-10 Kiểm tra Kết - Lĩnh vực Hoạt động Không chắn Bảng 3-1 Gợi ý Điều chỉnh Những Tình Phổ biến Bảng 4-1 Ánh xạ Mơ hình có Khả Được Sử dụng Từng Lĩnh vực hoạt động Bảng 4-2 Ánh xạ Phương pháp có Khả Được Sử dụng Từng Lĩnh vực hoạt động Bảng 4-3 Ánh xạ Mẫu vật có Khả Được Sử dụng Từng Lĩnh vực hoạt động Bảng X4-1 Quan điểm Dự án Quản lý Sản phẩm Bảng X4-2 Những Đặc điểm Độc đáo Dự án, Chương trình Sản phẩm Chuyển ngữ: Nhóm dịch thuộc Nhóm Quản trị & Bảo mật Hệ thống (ASV) Trang | 458 PMBOK® Guide Chuyển ngữ: Nhóm dịch thuộc Nhóm Quản trị & Bảo mật Hệ thống (ASV) Trang | 459 PMBOK® Guide