Thông tin tài liệu
Khóa luận tốt nghiệp i Khoa Tài – Ngân hàng LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu độc lập tơi Các luận sử dụng khóa luận cơng bố có nguồn gốc rõ ràng Các kết nghiên cứu khóa luận tơi tự tiến hành cách trung thực, khách quan, phù hợp với thực tế đơn vị thực tập Các kết nghiên cứu chưa cơng bố nghiên cứu khác Hà Nội, ngày tháng năm Sinh viên Hoàng Thị Trang GVHD: TS Phạm Tuấn Anh SVTH: Hồng Thị Trang Khóa luận tốt nghiệp ii Khoa Tài – Ngân hàng GVHD: TS Phạm Tuấn Anh SVTH: Hồng Thị Trang Khóa luận tốt nghiệp iii Khoa Tài – Ngân hàng LỜI CẢM ƠN Sau thời gian thực tập Ngân hàng TMCP Kỹ thương - chi nhánh Trần Thái Tông với giúp đỡ nhiệt tình kiến thức, kinh nghiệm động viên tinh thần thầy cô giáo, anh chị nhân viên ngân hàng nỗ lực tìm tịi thân q trình nghiên cứu, em hồn thành khóa luận Nay em bày tỏ lịng biết ơn đến q thầy khoa Tài – Ngân hàng, TS Phạm Tuấn Anh dành thời gian hướng dẫn, truyền đạt cho em kiến thức vững nhiều lĩnh vực đặc biệt Ngân hàng, giúp em tự tin vững bước nghiệp Em xin chân thành cảm ơn Ban giám đốc, anh chị Ngân hàng TMCP Kỹ Thương - chi nhánh Trần Thái Tông, tạo điều kiện tốt cho em thực tập dẫn Một lần em xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày tháng năm Sinh viên Hoàng Thị Trang GVHD: TS Phạm Tuấn Anh SVTH: Hồng Thị Trang Khóa luận tốt nghiệp iv Khoa Tài – Ngân hàng GVHD: TS Phạm Tuấn Anh SVTH: Hồng Thị Trang v Khóa luận tốt nghiệp Khoa Tài – Ngân hàng MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii DANH MỤC VIẾT TẮT vi DANH MỤC BẢNG BIỂU LỜI MỞ ĐẦU vii 1.Tính cấp thiết đề tài Mục đích nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Kết cấu khóa luận 3 CHƯƠNG I: NHỮNG VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ CHO VAY CÁ NHÂN MUA NHÀ 1.1 Cho vay cá nhân mua nhà ngân hàng thương mại 1.1.1 Khái niệm 4 1.1.2 Vai trò cho vay cá nhân mua nhà 1.1.3 Đặc điểm cho vay cá nhân mua nhà 1.2 Phát triển cho vay cá nhân mua nhà ngân hàng thương mại 1.2.1 Về khách hàng 1.2.2 Về đa dạng cấu sản phẩm dịch vụ 1.2.3 Các tiêu phản ánh phát triển hoạt động cho vay cá nhân mua nhà GVHD: TS Phạm Tuấn Anh SVTH: Hồng Thị Trang vi Khóa luận tốt nghiệp Khoa Tài – Ngân hàng 1.2.4 Về chất lượng dịch vụ 1.2.5 Về quy trình thủ tục công nghệ 1.3 Các yếu tố tác động tới phát triển cho vay cá nhân mua nhà ngân hàng thương mại 10 1.3.1 Nhóm nhân tố khách quan 10 1.3.2 Nhóm nhân tố chủ quan 11 1.4 Kinh nghiệm phát triển cho vay cá nhân mua nhà NHTM 1.4.1 Kinh nghiệm thành công từ NHTMCP Tiên Phong bank 13 13 1.4.2 Kinh nghiệm thất bại từ NHCSXH việc hỗ trợ gói vay 30000 tỷ cho người dân 14 1.4.3 Bài học kinh nghiệm rút NHTMCP Techcombank Trần Thái Tông 14 CHƯƠNG II: GIỚI THIỆU VỀ NGÂN HÀNG TMCP KỸ THƯƠNG VIỆT NAM CHI NHÁNH TRẦN THÁI TÔNG VÀ THỰC TRẠNG VỀ HOẠT ĐỘNG CHO VAY CÁ NHÂN MUA NHÀ TẠI NGÂN HÀNG 15 2.1 Giới thiệu Ngân Hàng TMCP Kỹ Thương Việt Nam Chi Nhánh Trần Thái Tông 15 2.1.1 Giới thiệu ngân hàng TMCP Kỹ Thương Việt Nam chi nhánh Trần Thái Tông 15 2.1.2 Chức 15 2.1.3Nhiệm vụ 16 2.1.4 Mơ hình tổ chức 16 GVHD: TS Phạm Tuấn Anh SVTH: Hồng Thị Trang vii Khóa luận tốt nghiệp Khoa Tài – Ngân hàng 2.1.5 Khái qt tình hình hoạt động kinh doanh Ngân Hàng Techcombank Trần Thái Tông 19 2.2 Thực trạng hoạt động cho vay cá nhân mua nhà chi nhánh Techcombank Trần Thái Tông 21 2.2.1 Giới thiệu vài nét hoạt động cho vay cá nhân mua nhà 21 2.2.2 Quy trình cho vay cá nhân mua nhà Techcombank- chi nhánh Trần Thái Tông 21 2.2.3 Thực trạng hoạt động cho vay cá nhân mua nhà 25 2.3 Đánh giá chất lượng dịch vụ dựa liệu sơ cấp .28 2.3.1 Kết xử lý điều tra khảo sát 28 2.4 Quy trình, thủ tục, cơng nghệ 2.4.1 Quy trình cho vay 2.4.2 Cơng nghệ 29 29 31 2.5 Đánh giá chung thực trạng cho vay cá nhân mua nhà Chi nhánh 32 2.5.1 Thành công 32 2.5.2 Hạn chế nguyên nhân dẫn đến hạn chế 32 CHƯƠNG III: MỘT SỐ ĐỀ XUẤT, KIẾN NGHỊ VỚI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN KỸ THƯƠNG VIỆT NAM CHI NHÁNH TRẦN THÁI TÔNG TRONG CHO VAY MUA CÁ NHÂN MUA NHÀ 35 3.1 Xu hướng phát triển cho vay mua nhà chiến lược ngân hàng Thương mại cổ phần Kỹ Thương Việt Nam 35 3.1.1 Xu hướng phát triển cho vay mua nhà GVHD: TS Phạm Tuấn Anh 35 SVTH: Hoàng Thị Trang Khóa luận tốt nghiệp viii Khoa Tài – Ngân hàng 3.1.2 Chiến lược phát triển hoạt động cho vay mua nhà 36 3.2 Một số đề xuất, kiến nghị 39 3.2.1 Đối với ngân hàng Techcombank 39 3.2.2 Đối với chi nhánh Techcombank Trần Thái Tông 39 3.3 Những cơng việc kết đạt q trình tham gia thực tập nghiên cứu đề tài đơn vị thực tập 40 KẾT LUẬN 41 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 42 GVHD: TS Phạm Tuấn Anh SVTH: Hoàng Thị Trang ix Khóa luận tốt nghiệp Khoa Tài – Ngân hàng DANH MỤC VIẾT TẮT Từ viết tắt TMCP NHTM NH TCB KHCN Từ đầy đủ Thương mại cổ phần Ngân hàng thương mại Ngân hàng Techcombank Khách hàng cá nhân Trung tâm tra cứu tín dụng CIC CVCN TSBĐ KH NHNN CN ngân hàng nhà nước Cho vay cá nhân Tài sản bảo đảm Khách hàng Ngân hàng nhà nước Chi nhánh Chuyên viên khách hàng CVKH NHCSXH GVHD: TS Phạm Tuấn Anh Ngân hàng sách xã hội SVTH: Hồng Thị Trang x Khóa luận tốt nghiệp Khoa Tài – Ngân hàng DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng Tên bảng Tình hình huy động vốn cho vay Techcombank Trần Bảng 2.1 Trang 19 Thái Tông năm 2014 – 2016 Bảng kết hoạt động kinh doanh Ngân hàng TMCP Bảng 2.2 Bảng 2.3 20 Kỹ thương Việt Nam- chi nhánh Trần Thái Tông 2014-2015 Bảng lãi suất cho vay theo lãi suất ưu đãi 06 tháng đầu Bảng so sánh lãi suất, hạn mức thời gian CVCN mua Bảng 2.4 Bảng 2.5 23 24 nhà NHTM Tỷ lệ nợ hạn/tổng dư nợ cho vay mua nhà Thể doanh số cho vay cá nhân mua nhà ngân hàng Biểu đồ 2.1 28 25 Techcombank Trần Thái Tông giai đoạn 2014-2016 Thể dư nợ tỷ trọng cho vay cá nhân mua nhà ngân Biểu đồ 2.2 26 hàngTechcombank Trần Thái Tông giai đoạn 2014-2016 GVHD: TS Phạm Tuấn Anh SVTH: Hoàng Thị Trang
Ngày đăng: 15/11/2023, 06:04
Xem thêm:
