(Luận văn thạc sĩ) các yếu tố ảnh hưởng đến sự gắn kết của cán bộ, công chức, viên chức làm việc tại văn phòng ủy ban nhân dân tỉnh đắk nông

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH TRẦN THỊ HỒNG VÂN CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ GẮN KẾT CỦA CÁN BỘ, CƠNG CHỨC, VIÊN CHỨC LÀM VIỆC TẠI VĂN PHỊNG ỦY BAN NHÂN DÂN TỈNH ĐẮK NÔNG h LUẬN VĂN THẠC SỸ KINH TẾ TP Hồ Chí Minh - năm 2020 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH TRẦN THỊ HỒNG VÂN CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ GẮN KẾT CỦA CÁN BỘ, CÔNG CHỨC, VIÊN CHỨC LÀM VIỆC TẠI VĂN PHỊNG ỦY BAN NHÂN DÂN TỈNH ĐẮK NƠNG h Chun ngành: Quản trị kinh doanh (Hệ điều hành cao cấp) Mã số: 8340101 LUẬN VĂN THẠC SỸ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS ĐINH CÔNG KHẢI TP Hồ Chí Minh - năm 2020 LỜI CAM ĐOAN Tơi cam đoan đề tài nghiên cứu “Các yếu tố ảnh hưởng đến gắn kết cán bộ, công chức, viên chức làm việc Văn phòng Ủy ban nhân dân tỉnh Đắk Nơng” cơng trình nghiên cứu thực hướng dẫn khoa học TS Đinh Công Khải Cơ sở lý luận tham khảo từ tài liệu có nguồn gốc trích dẫn rõ ràng luận văn; số liệu kết nghiên cứu trình bày luận văn trung thực, không chép nghiên cứu trước chưa trình bày hay cơng bố cơng trình nghiên cứu Tơi hồn tồn chịu trách nhiệm nội dung tính trung thực luận văn Đắk Nông, ngày 06 tháng năm 2020 Tác giả thực luận văn h Trần Thị Hồng Vân MỤC LỤC TRANG PHỤ BÌA LỜI CAM ĐOAN DANH MỤC KÝ HIỆU CÁC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC BẢNG DANH MỤC CÁC HÌNH TĨM TẮT LUẬN VĂN-ABSTRACT CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU NGHIÊN CỨU 1.1 Bối cảnh lý chọn đề tài 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.3 Câu hỏi nghiên cứu 1.4 Đối tượng phạm vi nghiên cứu h 1.5 Phương pháp nghiên cứu 1.6 Cấu trúc đề tài CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU 2.1 Các khái niệm có liên quan 2.1.1 Khái niệm gắn kết nhân viên 2.1.2 Tầm quan trọng gắn kết nhân viên với tổ chức 2.2 Một số nghiên cứu trước gắn kết nhân viên 2.2.1 Các nghiên cứu nước 2.3 Khung phân tích đề xuất 11 2.3.1 Giả thuyết nghiên cứu 11 2.3.2 Mơ hình nghiên cứu đề xuất 16 Tóm tắt Chương 16 CHƯƠNG PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 17 3.1 Quy trình nghiên cứu 17 3.2 Thiết kế bảng hỏi 19 3.2.1 Xây dựng thang đo 19 3.2.2 Thiết kế bảng hỏi 26 3.3 Thu thập liệu 27 3.3.1 Cỡ mẫu 27 3.3.2 Kỹ thuật lấy mẫu 27 3.4 Phương pháp phân tích liệu 27 3.4.1 Phân tích thống kê mơ tả đặc điểm mẫu 28 3.4.2 Phân tích độ tin cậy kiểm định mơ hình 28 3.4.2.1 Phân tích Cronbach’s Alpha 28 3.4.2.2 Phân tích nhân tố khám phá (EFA) 28 3.4.2.3 Kiểm định phù hợp mơ hình 29 Tóm tắt Chương 30 h CHƯƠNG KẾT QUẢ VÀ THẢO LUẬN CÁC KẾT QUẢ 31 4.1 Tổng quan Văn phòng Ủy ban nhân dân tỉnh Đắk Nông .31 4.1.1 Vị trí, chức 31 4.1.2 Về tổ chức máy 31 4.2 Kết thống kê mô tả 32 4.2.1 Thống kê theo kinh nghiệm làm việc 32 4.2.2 Thống kê theo trình độ chuyên môn 33 4.2.3 Thống kê theo vị trí cơng việc 33 4.2.4 Thống kê theo độ tuổi 34 4.2.5 Thống kê theo giới tính 34 4.2.6 Kết thống kê giá trị trung bình thang đo 34 4.3 Kết kiểm định độ tin cậy thang đo 34 4.4 Phân tích nhân tố khám phá 36 4.4.1 Phân tích EFA cho biến độc lập 36 4.4.2 Phân tích EFA cho biến phụ thuộc .38 4.5 Phân tích hồi quy 39 4.5.1 Phân tích tương quan 39 4.5.2 Phân tích hồi quy 41 4.5.2.1 Đánh giá phù hợp mơ hình 41 4.5.2.2 Kiểm định độ phù hợp mơ hình 42 4.5.2.3 Kết phân tích hồi quy 42 4.5.2.4 Kiểm tra giả định hồi quy 45 4.6 Kiểm định khác biệt gắn kết biến định tính 49 4.6.1 Kiểm định khác biệt giới tính 49 4.6.2 Kiểm định khác biệt vị trí cơng việc 50 4.6.3 Kiểm định khác biệt kinh nghiệm làm việc 51 4.6.4 Kiểm định khác biệt trình độ chun mơn 52 h 4.6.5 Kiểm định khác biệt độ tuổi 53 4.7 Thảo luận kết nghiên cứu 53 Tóm tắt Chương 59 CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ CÁC KHUYẾN NGHỊ 60 5.1 Kết luận 60 5.2 Khuyến nghị 61 5.2.1 Khuyến nghị công tổ chức 61 5.2.2 Khuyến nghị hỗ trợ từ cấp 62 5.2.3 Khuyến nghị khen thưởng ghi nhận 63 5.2.4 Khuyến nghị hội thăng tiến 64 5.3 Hạn chế đề tài đề xuất hướng nghiên cứu 64 TÀI LIỆU THAM KHẢO DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT Từ viết tắt Ý nghĩa ANOVA Analysis of Variance (Phương pháp phân tích phương sai) EFA Explornary Factor Analysis (Phân tích nhân tố khám phá) KMO Hệ số Kaiser-Mayer-Olkin Sig Significance (Mức ý nghĩa phép kiểm định) SPSS Statistical Package for the Social Science (Phần mềm thống kê khoa học xã hội) VIF Variance Inflation factor (Hệ số phóng đại phương sai) h DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 2.1 Tổng kết yếu tố ảnh hưởng đến gắn kết nhân viên với tổ chức từ nghiên cứu nước 11 Bảng 3.1 Thang đo gốc Sự gắn kết với tổ chức 19 Bảng 3.2 Thang đo Sự gắn kết với tổ chức sau hiệu chỉnh 20 Bảng 3.3 Thang đo Đào tạo phát triển 20 Bảng 3.4 Thang đo Đào tạo phát triển sau hiệu chỉnh .21 Bảng 3.5 Thang đo Cơ hội thăng tiến 21 Bảng 3.6 Thang đo Khen thưởng ghi nhận 22 Bảng 3.7 Thang đo Khen thưởng ghi nhận sau hiệu chỉnh 23 Bảng 3.8 Thang đo Công tổ chức 24 Bảng 3.9 Thang đo Công tổ chức sau hiệu chỉnh .25 h Bảng 3.10 Thang đo Sự hỗ trợ từ cấp 26 Bảng 3.11 Thang đo Likert với mức 26 Bảng 4.1 Thống kê theo kinh nghiệm làm việc 33 Bảng 4.2 Thống kê theo trình độ chun mơn .33 Bảng 4.3 Thống kê theo vị trí công việc 33 Bảng 4.4 Thống kê theo độ tuổi 34 Bảng 4.5 Thống kê theo giới tính 34 Bảng 4.6 Hệ số Cronbach’s Alpha thang đo 35 Bảng 4.7 Kiểm định KMO and Bartlett's Test (lần 2) 37 Bảng 4.8 Kết phân tích EFA cho thang đo biến độc lập (lần 2) 37 Bảng 4.9 Kiểm định KMO and Bartlett's Test 38 Bảng 4.10 Phân tích tương quan biến mơ hình 40 Bảng 4.11 Mơ hình hồi quy 41 Bảng 4.12 Mơ hình ANOVAa 42 Bảng 4.13 Ma trận tương quan nhân tố 42 Bảng 4.14 Tổng hợp kết kiểm định giả thuyết .48 Bảng 4.15 Kiểm định khác biệt theo giới tính 49 Bảng 4.16 Kiểm định khác biệt vị trí cơng việc .50 Bảng 4.17 Kiểm định Leneve’s nhóm kinh nghiệm làm việc 51 Bảng 4.18 Kiểm định ANOVA nhóm kinh nghiệm làm việc 51 Bảng 4.19 Kiểm định Leneve’s nhóm trình độ chun mơn 52 Bảng 4.20 Kiểm định ANOVA nhóm trình độ chuyên môn 52 Bảng 4.21 Kiểm định Leneve’s nhóm độ tuổi 53 Bảng 4.22 Kiểm định ANOVA nhóm độ tuổi 53 Bảng 4.23 Thống kê mô tả giá trị thang đo Công tổ chức 54 Bảng 4.24 Thống kê mô tả giá trị thang đo Sự hỗ trợ từ cấp 55 Bảng 4.25 Thống kê mô tả giá trị thang đo Khen thưởng ghi nhận 56 h Bảng 4.26 Thống kê mô tả giá trị thang đo Cơ hội thăng tiến 58 DANH MỤC HÌNH Hình 2.1 Mơ hình nghiên cứu 16 Hình 3.1 Quy trình nghiên cứu 18 Hình 4.1 Đồ thị Histogram 46 Hình 4.2 Biểu đồ P-P Plot 46 h Rotated Component Matrixa Component CH2 850 CH3 800 CH1 783 CH4 759 CH5 755 KT1 829 KT2 829 KT3 811 KT4 728 HT2 829 HT3 826 HT4 763 HT1 750 h CB3 769 CB2 768 CB1 683 CB4 644 CB5 564 516 DT1 862 DT2 726 DT3 712 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations * Chạy lần 2: KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity Approx Chi-Square 732 1167.399 df 190 Sig .000 Total Variance Explained Extraction Sums of Squared Initial Eigenvalues Loadings % of Cumulative Variance % Total Rotation Sums of Squared Loadings % of Cumulative Variance % Total % of Cumulative Variance % Total 3.540 17.700 17.700 3.540 17.700 17.700 3.193 15.963 15.963 3.237 16.185 33.885 3.237 16.185 33.885 2.678 13.390 29.353 2.554 12.771 46.655 2.554 12.771 46.655 2.657 13.286 42.640 1.859 9.296 55.951 1.859 9.296 55.951 2.125 10.623 53.263 1.514 7.571 63.522 1.514 7.571 63.522 2.052 10.260 63.522 973 4.866 68.388 735 3.673 72.062 699 3.496 75.557 609 3.046 78.604 10 590 2.948 81.552 11 542 2.710 84.262 12 472 2.358 86.621 13 446 2.229 88.850 14 426 2.132 90.982 15 399 1.995 92.976 16 345 1.725 94.702 17 341 1.706 96.407 18 285 1.425 97.832 19 231 1.156 98.988 20 202 1.012 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis h Component Rotated Component Matrixa Component CH2 850 CH3 800 CH1 783 CH4 758 CH5 755 KT2 831 KT1 830 KT3 810 KT4 729 HT2 829 HT3 826 HT4 763 HT1 750 h CB2 784 CB3 750 CB1 727 CB5 549 DT1 868 DT2 740 DT3 712 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations BIẾN PHỤ THUỘC KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity Approx Chi-Square df Sig .844 275.441 10 000 Total Variance Explained Initial Eigenvalues Component Total % of Variance Extraction Sums of Squared Loadings Cumulative % 3.019 60.387 60.387 607 12.140 72.527 521 10.414 82.941 466 9.328 92.269 387 7.731 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis Component Matrixa Component 802 GK2 779 GK5 776 h GK3 GK1 776 GK4 752 Extraction Method: Principal Component Analysis a components extracted Total 3.019 % of Variance 60.387 Cumulative % 60.387 PHỤ LỤC 7: KẾT QUẢ PHÂN TÍCH TƯƠNG QUAN VÀ HỒI QUY Correlations GK GK CB Pearson Correlation Sig (2-tailed) N CB HT KT DT Pearson Correlation N 160 165* 236** 000 000 000 037 003 160 160 160 160 160 -.116 -.018 052 301** 145 817 512 000 160 160 160 ** -.116 Sig (2-tailed) 000 145 N 160 160 423** Sig (2-tailed) N Pearson Correlation Pearson Correlation Pearson Correlation 160 160 ** -.149 048 001 059 548 160 160 160 160 -.018 265** 074 014 000 817 001 351 860 160 160 160 160 160 160 165* 052 -.149 074 048 512 059 351 160 461 Sig (2-tailed) 037 N 160 Pearson Correlation DT 423** 511 000 CH 461** ** Sig (2-tailed) KT 511** 160 h CH HT 236 543 160 160 160 160 ** 048 014 048 301 ** 265 Sig (2-tailed) 003 000 548 860 543 N 160 160 160 160 160 ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) * Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed) ANOVAa Model Sum of Squares df Mean Square Regression 24.905 4.981 Residual 12.695 154 082 Total 37.600 159 a Dependent Variable: GK b Predictors: (Constant), DT, KT, CH, CB, HT F 60.422 Sig .000b 160 Model Summaryb Model R Adjusted R Std Error of the Square Estimate R Square 814 662 a 651 Durbin-Watson 28712 2.085 a Predictors: (Constant), DT, KT, CH, CB, HT b Dependent Variable: GK Coefficientsa Model Unstandardized Standardized Coefficients Coefficients B Std Error (Constant) 136 224 CB 474 043 HT 216 KT Beta Collinearity Statistics t Sig Tolerance VIF 545 551 11.110 000 892 1.121 023 473 9.492 000 883 1.133 139 023 294 6.002 000 916 1.091 CH 093 024 183 3.839 000 960 1.041 DT 025 035 035 705 482 900 1.111 a Dependent Variable: GK a Biểu đồ Histogram h 607 b Biểu đồ Normal P-Plot h PHỤ LỤC 8: KIỂM ĐỊNH SỰ KHÁC BIỆT Giới tính Giới tính GK Group Statistics Mean N Std Deviation Std Error Mean nam 90 3.6667 49718 05241 nữ 70 3.6286 47461 05673 Independent Samples Test Levene's Test for Equality of Variances F Sig t-test for Equality of Means t Sig (2tailed) df Mean Difference h GK Equal variances assumed Equal variances not assumed 00 997 Std Error Difference 95% Confidence Interval of the Difference Lower Upper 490 158 625 03810 07768 -.11534 19153 493 151.491 623 03810 07723 -.11449 19068 Vị trí cơng việc Vị trí cơng việc GK Group Statistics Mean N quản lý nhân viên Std Deviation Std Error Mean 21 3.8381 46741 10200 139 3.6216 48436 04108 Independent Samples Test Levene's Test for Equality of Variances F Sig t-test for Equality of Means t Sig (2tailed) df Mean Difference Std Error Difference 95% Confidence Interval of the Difference Lower GK Equal variances assumed 404 526 Equal variances not assumed 1.91 158 057 21651 11290 -.00648 43951 26.913 059 21651 10996 -.00914 44217 1.96 h Độ tuổi Test of Homogeneity of Variances GK Levene Statistic 151 df1 df2 Sig 157 860 ANOVA GK Between Groups Sum of Squares df Upper Mean Square 790 395 Within Groups 36.810 157 234 Total 37.600 159 F 1.684 Sig .189 Kinh nghiệm làm việc Test of Homogeneity of Variances GK Levene Statistic df1 1.006 df2 Sig 156 392 ANOVA GK Sum of Squares Between Groups df Mean Square 584 195 Within Groups 37.016 156 237 Total 37.600 159 F 820 Sig .485 Trình độ học vấn Test of Homogeneity of Variances Levene Statistic h GK df1 973a df2 Sig 157 325 a Groups with only one case are ignored in computing the test of homogeneity of variance for GK ANOVA GK Between Groups Sum of Squares df Mean Square 069 034 Within Groups 37.531 157 239 Total 37.600 159 F 144 Sig .866 h h h h h