Tính cấp thiết của đề tài
Các doanh nghiệp sản xuất gỗ tại Việt Nam, đặc biệt là Công ty Cổ phần Vinafor Đà Nẵng, trước đây chủ yếu tập trung vào xuất khẩu sang các thị trường Châu Âu, Châu Mỹ và Úc Nguyên nhân là do sức mua của thị trường nội địa còn yếu, khiến các doanh nghiệp này không chú trọng đến việc khai thác thị trường trong nước.
Trong những năm gần đây, thu nhập và đời sống người dân Việt Nam đã được cải thiện, dẫn đến nhu cầu tăng cao về các sản phẩm dân dụng từ gỗ, với mức tăng trưởng trung bình 15% Tuy nhiên, trong bối cảnh khủng hoảng kinh tế toàn cầu, sức mua trên thị trường thế giới giảm sút, khiến cho nhiều doanh nghiệp chế biến gỗ nước ngoài, đặc biệt là từ Trung Quốc, gia tăng sự cạnh tranh trong lĩnh vực này.
Thị trường trong nước lúc này lại tràn ngập các sản phẩm gỗ gia dụng trung, cao cấp nhập khẩu từ các nước Châu Á như Indonexia, Đài Loan,
Trong bối cảnh hiện tại, nhiều doanh nghiệp sản xuất đồ gỗ không chỉ chú trọng vào thị trường xuất khẩu mà còn nỗ lực khai thác thị trường nội địa.
Để thành công trong việc xâm nhập thị trường nội địa, các doanh nghiệp sản xuất sản phẩm gỗ như Công ty Cổ phần Vinafor Đà Nẵng cần đầu tư vào nghiên cứu thị trường và phát triển phương pháp tiếp thị, phân phối sản phẩm Việc định hướng sản xuất kinh doanh theo nhu cầu thị trường và áp dụng các hoạt động marketing vào thực tiễn là rất quan trọng Đặc biệt, xây dựng và hoàn thiện chính sách marketing với những chiến lược cụ thể sẽ trở thành công cụ cạnh tranh hiệu quả, giúp doanh nghiệp đạt được thành công Vì vậy, tôi đã chọn đề tài nghiên cứu "Giải pháp marketing cho sản phẩm gỗ của Công ty Cổ phần Vinafor Đà Nẵng trên thị trường nội địa".
Do hạn chế về khả năng và thời gian nghiên cứu, những vấn đề trong luận văn còn chưa hoàn chỉnh Rất mong nhận được ý kiến đóng góp từ quý thầy cô, đồng nghiệp và những ai quan tâm để hoàn thiện luận văn này hơn.
Mục tiêu nghiên cứu
Nghiên cứu này tập trung vào lý luận cơ bản về marketing trong doanh nghiệp, đồng thời phân tích và đánh giá toàn diện việc hoạch định và thực hiện chính sách marketing tại công ty Mục tiêu là xây dựng giải pháp marketing thực tiễn cho thị trường nội địa, đặc biệt liên quan đến sản phẩm gỗ của công ty.
Phương pháp nghiên cứu
Dựa trên lý thuyết marketing và thông qua việc khảo sát, thu thập dữ liệu sơ cấp và thứ cấp, cũng như tham khảo ý kiến chuyên gia, chúng tôi đã sử dụng các nguồn thông tin từ tạp chí chuyên ngành đồ gỗ, sách, báo và internet Bằng cách áp dụng các phương pháp so sánh và thống kê, chúng tôi đã đưa ra những giải pháp phù hợp cho vấn đề nghiên cứu.
Bố cục đề tài
Ngoài phần mở đầu và phần kết luận, luận văn được chia thành 3 chương:
Chương 1 - Những vấn đề lý luận cơ bản về xây dựng chính sách marketing trong doanh nghiệp
Chương 2 - Thực trạng việc hoạt động marketing tại Công ty Cổ phần Vinafor Đà Nẵng
Chương 3 – Giải pháp marketing cho sản phẩm gỗ của Công ty Cổ phần Vinafor Đà Nẵng trên thị trường nội địa.
NHỮNG VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ XÂY DỰNG CHÍNH SÁCH MARKETING TRONG DOANH NGHIỆP
TIẾN TRÌNH TRIỂN KHAI CÁC PHỐI THỨC MARKETING MIX
2.1 Sơ đồ cơ cấu tổ chức cũ của Công ty 42
2.2 Sơ đồ cơ cấu tổ chức mới của Công ty 43
2.3 Qui trình sản xuất một sản phẩm gỗ của công ty 51
2.4 Sơ đồ bố trí phân xưởng 1 52
2.5 Sơ đồ bố trí phân xưởng 2 53
2.6 Hệ thống kênh phân phối hiện nay của công ty 62
3.2 Phân chia lợi nhuận để hình thành trung gian trên kênh phân phối
3.3 Sơ đồ kênh phân phối tại khu vực 1 107
3.4 Sơ đồ kênh phân phối tại khu vực 2 108
3.5 Sơ đồ kênh phân phối tại khu vực 3 108
3.6 Sơ đồ các điều khoản chủ yếu trong hợp đồng mở đại lý 110 h
1 Tính cấp thiết của đề tài
Các doanh nghiệp sản xuất gỗ trong nước, đặc biệt là Công ty Cổ phần Vinafor Đà Nẵng, trước đây chủ yếu tập trung vào xuất khẩu sang các thị trường Châu Âu, Châu Mỹ và Úc Lý do là do sức mua của thị trường nội địa yếu, dẫn đến sự thiếu quan tâm đến thị trường trong nước.
Trong những năm gần đây, thu nhập và đời sống của người dân Việt Nam đã được cải thiện, dẫn đến nhu cầu sử dụng các sản phẩm dân dụng từ gỗ tăng trung bình 15% Tuy nhiên, trong bối cảnh khủng hoảng kinh tế toàn cầu, sức mua trên thị trường thế giới giảm, đồng thời nhiều doanh nghiệp chế biến gỗ nước ngoài, đặc biệt là từ Trung Quốc, đã gia nhập thị trường, làm tăng mức độ cạnh tranh.
Thị trường trong nước lúc này lại tràn ngập các sản phẩm gỗ gia dụng trung, cao cấp nhập khẩu từ các nước Châu Á như Indonexia, Đài Loan,
Nhiều doanh nghiệp sản xuất đồ gỗ hiện nay không chỉ chú trọng vào thị trường xuất khẩu mà còn đang tích cực khai thác thị trường nội địa.
Để thành công trong việc xâm nhập thị trường nội địa, các doanh nghiệp sản xuất sản phẩm gỗ, đặc biệt là Công ty Cổ phần Vinafor Đà Nẵng, cần tập trung vào nghiên cứu thị trường và phát triển các phương pháp tiếp thị, phân phối sản phẩm Việc định hướng sản xuất kinh doanh dựa trên nhu cầu thị trường và áp dụng các hoạt động marketing vào quy trình sản xuất là rất quan trọng Xây dựng và hoàn thiện chính sách marketing với các chiến lược cụ thể sẽ là công cụ cạnh tranh hiệu quả giúp doanh nghiệp đạt được thành công Vì vậy, tôi đã chọn đề tài nghiên cứu: "Giải pháp marketing cho sản phẩm gỗ của Công ty Cổ phần Vinafor Đà Nẵng trên thị trường nội địa."
Do thời gian và khả năng nghiên cứu có hạn, các vấn đề trong luận văn chưa được hoàn thiện Rất mong nhận được ý kiến đóng góp từ quý thầy cô, đồng nghiệp và những ai quan tâm để luận văn có thể được cải thiện tốt hơn.
2 Mục tiêu nghiên cứu Đó là nghiên cứu cở sở lý luận cơ bản về marketing trong doanh nghiệp Trên cơ sở tìm hiểu thực tế, tiến hành phân tích, đánh giá một cách toàn diện việc hoạch định và thực hiện chính sách marketing tại công ty hiện nay nhằm hướng tới việc xây dựng giải pháp marketing cho thị trường nội địa mang tính thực tiễn đối với sản phẩm gỗ của công ty
3 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu của luận văn: Là những vấn đề liên quan đến thực trạng việc xây dựng giải pháp marketing cho sản phẩm gỗ của Công ty
Cổ phần Vinafor Đà Nẵng cho thị trường các tỉnh khu vực miền Trung tại thời điểm hiện nay
Về không gian: Nghiên cứu tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh các sản phẩm gỗ tại Công ty Cổ phần Vinafor Đà Nẵng
Nghiên cứu và phân tích thực trạng hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty hiện nay là cần thiết để xây dựng chính sách marketing phù hợp cho thị trường nội địa Mục tiêu là phát triển giải pháp marketing hiệu quả, đáp ứng đúng nhu cầu và tình hình thực tế của công ty.
Thị trường nghiên cứu tập trung vào năng lực sản xuất của Công ty Cổ phần Vinafor Đà Nẵng, đồng thời xem xét nhu cầu tiêu dùng hiện tại Phạm vi nghiên cứu được giới hạn ở Đà Nẵng cùng với các tỉnh lân cận như Quảng Nam và Thừa Thiên-Huế.
Dựa trên lý thuyết marketing và việc khảo sát thực tế, chúng tôi đã thu thập dữ liệu sơ cấp và thứ cấp, đồng thời tham khảo ý kiến từ các chuyên gia và thông tin từ các tạp chí chuyên ngành đồ gỗ, sách, báo và internet Qua việc áp dụng các phương pháp so sánh và thống kê, chúng tôi đưa ra những giải pháp phù hợp nhằm nâng cao hiệu quả marketing trong ngành.
Ngoài phần mở đầu và phần kết luận, luận văn được chia thành 3 chương:
Chương 1 - Những vấn đề lý luận cơ bản về xây dựng chính sách marketing trong doanh nghiệp
Chương 2 - Thực trạng việc hoạt động marketing tại Công ty Cổ phần Vinafor Đà Nẵng
Chương 3 – Giải pháp marketing cho sản phẩm gỗ của Công ty Cổ phần Vinafor Đà Nẵng trên thị trường nội địa
6 Tổng quan tài liệu nghiên cứu
Trong kinh doanh hiện đại, marketing đóng vai trò quan trọng trong sự phát triển của doanh nghiệp, đặc biệt là đối với các doanh nghiệp sản xuất gỗ Để đạt được thành công tối ưu, mỗi doanh nghiệp cần xây dựng một chính sách marketing phù hợp và hiệu quả Nhiều nghiên cứu từ các tác giả nổi tiếng cả trong và ngoài nước đã chỉ ra tầm quan trọng của marketing trong việc nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh.
Giáo trình “Quản trị marketing” của Philip Kotler – được biên dịch và hiệu đính bởi PTS Vũ Trọng Hùng và TS Phan Thăng
Giáo trình “ Nghiên cứu marketing” của David J.Luck/Ronald S.Rubin h
Giáo trình "Những nguyên lý tiếp thị" của Philip Kotler & Gary Amstrong Giáo trình "Quản trị marketing" của PGS.TS.Lê Thế Giới
Giáo trình "Marketing căn bản" của PGS.TS Nguyễn Thị Như Liêm Giáo trình "Nghiên cứu marketing"của PGS.TS Lê Thế Giới & TS.Nguyễn Xuân Lãn
Giáo trình "SPSS-Ứng dụng phân tích dữ liệu trong Quản trị kinh doanh và Khoa học tự nhiên-xã hội" của Nguyễn Văn Liệu, Nguyễn Đình Cử,
Các giáo trình này cung cấp nền tảng lý thuyết vững chắc và là công cụ hữu hiệu để nghiên cứu các chiến lược và chính sách marketing cho doanh nghiệp hiện nay.
Trong bối cảnh doanh nghiệp sản xuất và kinh doanh sản phẩm gỗ, nhiều công ty trước đây chỉ tập trung vào xuất khẩu mà bỏ qua thị trường nội địa Tuy nhiên, với sự gia tăng thu nhập và nhu cầu tiêu dùng sản phẩm gỗ trong nước, các doanh nghiệp đang chuyển hướng sang phục vụ thị trường nội địa Điều này dẫn đến sự cạnh tranh gay gắt hơn Để tạo dựng vị thế vững chắc, các doanh nghiệp cần xây dựng chính sách marketing phù hợp Nhiều nghiên cứu đã chỉ ra các giải pháp marketing hiệu quả cho sản phẩm gỗ nhằm hỗ trợ doanh nghiệp trong việc phát triển và thích ứng với thị trường.
- Triển khai các phối thức Marketing mix ở Công ty Cổ phần Hoàng Anh Gia Lai (Tác giả Nguyễn Anh Kiệt) h
- Xây dựng chiến lược xuất khẩu sản phẩm gỗ sang thị trường EU tại Công ty cổ phần Vinafor Đà Nẵng giai đoạn 2010-2020 (Tác giả Nguyễn Nam Hùng )
- Chiến lược kinh doanh sản phẩm đồ gỗ tại Công ty cổ phần Cẩm Hà
(Tác giả Hồ Anh Tuấn)
Qua việc nghiên cứu câc luận văn trên, tác giả nhận thấy:
Các tác giả đã áp dụng lý thuyết marketing một cách hiệu quả để tìm kiếm và lựa chọn các giải pháp tối ưu, góp phần phát triển sản xuất kinh doanh các sản phẩm gỗ.
- Các tác giả đã nêu bật được quy mô, tiềm năng cũng như nhu cầu đa dạng của thị trường tiêu thụ sản phẩm gỗ
Các nghiên cứu đã chỉ ra thực trạng của các doanh nghiệp sản xuất và kinh doanh sản phẩm gỗ, bao gồm năng lực tài chính, công nghệ kỹ thuật, nguồn nhân lực, quản lý sản xuất và tiêu thụ sản phẩm.
THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG MARKETING TẠI CÔNG
GIỚI THỆU CHUNG VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN VINAFOR ĐÀ NẴNG 36 1 Lịch sử ra đời và phát triển
2.1.1 Lịch sử ra đời và phát triển
Công ty Cổ phần Vinafor Đà Nẵng được thành lập từ việc cổ phần hóa doanh nghiệp Nhà nước, với tiền thân là Công ty sản xuất và xuất khẩu lâm sản Đà Nẵng, theo Quyết định số 7013/QĐ/BNN-TCCB ngày 31 tháng 12 năm 2001 của Bộ trưởng Bộ Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Công ty hoạt động độc lập và được quản lý theo giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh số.
3203000045 ngày 10 tháng 06 năm 2002 (Giấy chứng nhận đã được điều chỉnh lần thứ 10 vào ngày 06 tháng 5 năm 2009) do Sở Kế hoạch và Đầu tư thành phố Đà Nẵng cấp
Tên công ty : CÔNG TY CỔ PHẦN VINAFOR ĐÀ NẴNG Tên giao dịch : VINAFOR DANANG
Trụ sở chính : 815 Ngô Quyền, Q Sơn Trà, Tp Đà Nẵng Điện thoại : 0511.3844126-3831259 Fax: 0511.3831312 Email : vinafordanang@vnn.vn
Công ty đã được ghi nhận và đánh giá cao bởi khách hàng, các tổ chức chuyên môn và cơ quan quản lý Nhà nước với nhiều thành tích nổi bật Cụ thể, Công ty vinh dự nhận Bằng khen của Thủ tướng Chính phủ cho những thành tích xuất sắc trong sản xuất kinh doanh, Huân chương Lao động hạng ba từ Chủ tịch nước vì những đóng góp vào công cuộc xây dựng XHCN, cùng với các sản phẩm gỗ đạt giải Cúp vàng thương hiệu Việt.
* Các lĩnh vực kinh doanh hiện tại của công ty
- Về lĩnh vực kinh doanh:
+ Kinh doanh, xuất nhập khẩu: Lâm sản và các loại sản phẩm nông lâm kết hợp, trang trí nội thất, nguyên liệu phục vụ sản xuất
Ngành công nghiệp chế biến gỗ và lâm sản đóng vai trò quan trọng trong việc cung ứng vật tư và thiết bị cho nông lâm nghiệp, đặc biệt là tại các vùng miền núi Hoạt động kinh doanh bao gồm khai thác và vận chuyển gỗ, chế biến và bảo quản lâm sản, nông sản cũng như thức ăn gia súc Bên cạnh đó, trồng rừng và phát triển rừng kinh tế là những yếu tố then chốt để thúc đẩy sự phát triển bền vững của ngành lâm nghiệp.
+ Thiết kế điều tra quy hoạch rừng, tìm và tạo quỹ đất để trồng rừng, chăm sóc, bảo vệ khoanh nuôi tái sinh rừng, quản lý trồng rừng
Kinh doanh trong lĩnh vực khách sạn, nhà hàng và du lịch lữ hành cả nội địa và quốc tế Chúng tôi chuyên thi công xây lắp các công trình điện như đường dây và trạm biến áp với điện áp lên đến 110KV, cũng như thực hiện các dự án xây dựng dân dụng Đặc biệt, chúng tôi cung cấp dịch vụ phòng chống mối cho các công trình xây dựng mới.
+ Kinh doanh than, quặng mỏ, khoáng sản, phụ tùng và xăm lốp ô tô Kinh doanh thiết bị, máy móc phục vụ ngành giao thông và công nghiệp điện
- Lĩnh vực hoat động sản xuất - kinh doanh - dịch vụ
Xí nghiệp chế biến gỗ với diện tích 60.000m², được trang bị đầy đủ máy móc và thiết bị hiện đại, cùng đội ngũ công nhân lành nghề, chuyên sản xuất các sản phẩm gỗ ngoài trời và trang trí nội thất, ngoại thất phục vụ cho xuất khẩu và tiêu dùng trong nước Tất cả sản phẩm đều được làm từ nguồn nguyên liệu đã được cấp giấy chứng nhận FSC, đảm bảo chất lượng và tính bền vững.
Xí nghiệp lâm nghiệp chuyên trách công tác trồng và khai thác rừng, đã thực hiện trồng rừng rồng trên diện tích 680ha tại xã Hòa Bắc, huyện Hòa Vang Đồng thời, xí nghiệp cũng hợp tác với các đơn vị tại Quảng Trị để trồng thêm 900ha rừng và quản lý 1.000ha rừng tự nhiên.
Khách sạn Sơn Trà, tọa lạc tại trung tâm thành phố, sở hữu diện tích 1.500m2 với 50 phòng nghỉ tiện nghi Cơ sở 2 của khách sạn nằm gần biển, có khuôn viên rộng rãi 2.300m2 và cũng bao gồm 50 phòng cùng các dịch vụ bổ sung như nhà hàng và quầy bar Ngoài ra, xí nghiệp bảo quản của khách sạn chuyên trách công tác phòng chống và diệt mối, mọt, đảm bảo an toàn cho cơ sở lưu trú.
+ Kinh doanh: Làm nhiệm vụ cung ứng gỗ nguyên liệu giấy, kinh doanh vật tư thiết bị, phụ tùng, xăm lốp ô tô, gỗ, vật liệu xây dựng
2.1.2 Sứ mệnh và triết lý hoạt động a S ứ m ệ nh ho ạ t độ ng c ủ a công ty
* Phân tích các bên hữu quan
Các bên hữu quan bao gồm cá nhân và nhóm có yêu sách đối với công ty, như khách hàng, nhà cung cấp, nhân viên và cổ đông Để công ty tồn tại và phát triển bền vững, việc quan tâm đến quyền lợi của các nhóm này là vô cùng quan trọng.
Khách hàng của công ty bao gồm các nhà kinh doanh đồ gỗ và người tiêu dùng, họ mong muốn sản phẩm không chỉ mang lại lợi nhuận mà còn đảm bảo sự tiện nghi với giá cả hợp lý Để đáp ứng nhu cầu này, công ty cần nỗ lực nghiên cứu và cải tiến sản phẩm đồ gỗ, với phương châm “sản phẩm phù hợp với giá hợp lý” nhằm thu hút khách hàng Đây là yếu tố quyết định đến sự phát triển và thu nhập của công ty.
Cổ đông là những nhà đầu tư cung cấp vốn cho công ty, kỳ vọng tỷ suất sinh lợi hợp lý và đóng vai trò quan trọng trong hoạt động của doanh nghiệp Ngành chế biến đồ gỗ xuất khẩu đã chứng kiến sự tăng trưởng mạnh mẽ, với nhu cầu tiêu thụ toàn cầu đạt 8% mỗi năm từ 2010 đến 2015 Vinafor DN, một trong những doanh nghiệp chế biến đồ gỗ uy tín tại miền Trung, nhận thức rõ rằng sự kỳ vọng của cổ đông về thu nhập là động lực thúc đẩy công ty nỗ lực trong kinh doanh Sự ủng hộ từ cổ đông không chỉ tạo ra động lực mà còn đảm bảo nguồn tài chính cần thiết cho hoạt động hiệu quả của Vinafor DN.
Nhân viên là yếu tố then chốt quyết định sự thành công của công ty, họ cung cấp sức lao động và kỹ năng chuyên môn Đổi lại, nhân viên mong muốn nhận được thu nhập hợp lý, điều kiện làm việc tốt và sự ổn định trong công việc Nếu công ty không đáp ứng những nhu cầu này, khả năng cao là họ sẽ tìm kiếm cơ hội mới.
Chính phủ cam kết xây dựng một môi trường kinh doanh công bằng cho các công ty, yêu cầu họ tuân thủ nghiêm ngặt các quy định và quy tắc đã đề ra Các công ty có nghĩa vụ tuân thủ các quy định của chính phủ; nếu không, họ sẽ đối mặt với hình phạt hoặc bị đình chỉ hoạt động.
Cộng đồng xã hội đóng vai trò quan trọng trong hoạt động kinh doanh của công ty, cung cấp cơ sở hạ tầng và nguồn lao động, đồng thời mong đợi công ty thực hiện trách nhiệm như một công dân Kinh doanh có trách nhiệm với xã hội là yếu tố thiết yếu cho sự phát triển bền vững mà mọi doanh nghiệp cần theo đuổi.
Các tổ chức bảo vệ môi trường và công chúng đang ngày càng quan tâm đến nguồn gỗ, nguyên liệu chính của công ty, từ góc độ bảo vệ môi trường Khi gỗ rừng tự nhiên trở nên khan hiếm, áp lực từ các nhóm bảo vệ môi trường đối với ngành chế biến gỗ ngày càng gia tăng, ảnh hưởng mạnh mẽ đến người tiêu dùng, đặc biệt là ở các thị trường phát triển Để thâm nhập vào thị trường, chiến lược và chính sách kinh doanh sản phẩm đồ gỗ của công ty cần chú trọng đáp ứng những yêu cầu từ các bên hữu quan này.
Tuyên bố sứ mệnh của công ty thể hiện quan điểm then chốt về cách thức đáp ứng các yêu cầu của các bên hữu quan.
TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG MARKETING TẠI CÔNG TY
Hiện nay, hoạt động marketing của công ty còn ở giai đoạn đầu, thiếu kế hoạch và mục tiêu cụ thể Việc kiểm tra và đánh giá hiệu quả chưa được thực hiện nghiêm túc do thiếu bộ phận marketing chuyên trách và cán bộ chưa có đủ kiến thức về lĩnh vực này Thói quen trước đây là khách hàng tự tìm đến công ty cũng góp phần vào tình trạng này Công ty chưa xây dựng văn bản chính thức về chính sách marketing và chưa đánh giá việc thực hiện các chính sách này, mặc dù đã có một số giải pháp marketing mang tính cảm tính từ lãnh đạo và nhân viên sáng tạo.
Các hoạt động marketing của công ty hiện tại còn phân tán và rời rạc Chúng ta có thể tổ chức lại những hoạt động này theo từng nhóm chính sách marketing chính.
Hiện nay, công ty chúng tôi chuyên sản xuất và kinh doanh các sản phẩm gỗ, tập trung chủ yếu vào bàn ghế và cửa gỗ Lý do công ty chọn hai dòng sản phẩm này là nhằm đáp ứng nhu cầu thị trường và tối ưu hóa quy trình sản xuất.
- Công ty đã có kinh nghiệm sản xuất xuất khẩu gần 20 năm
Các sản phẩm này cần được đo đạc một cách cẩn thận và đảm bảo số liệu chính xác, đồng thời phải ít chịu sự cạnh tranh mạnh mẽ từ các công ty chế biến gỗ lớn tại TP Hồ Chí Minh và Hà Nội.
Chính sách sản phẩm của công ty áp dụng cho các sản phẩm của mình là: + Các quyết định về chất lượng sản phẩm
+ Các quyết định về chủng loại và danh mục sản phẩm
+ Quyết định về dịch vụ khách hàng a Quy ế t đị nh v ề ch ấ t l ượ ng s ả n ph ẩ m
Chất lượng sản phẩm là yếu tố quyết định trong chính sách sản phẩm của công ty Các thuộc tính quan trọng về chất lượng bao gồm độ bền, hệ số an toàn, tuổi thọ sản phẩm, và việc đảm bảo thiết kế kỹ thuật đúng chuẩn Ngoài ra, sản phẩm cũng cần phù hợp với điều kiện từng vùng để phát huy tối đa ưu điểm của nó.
Bảng 2.5 Tiêu chuẩn kĩ thuật sản phẩm gỗ của công ty
Loại gỗ sử dụng: các loại gỗ dùng trong xây dựng theo TCVN 1072: 1971 Chất lượng gỗ theo quy định của TCVN 5773: 1991
Tất cả các loại gỗ được sử dụng đều được lựa chọn cẩn thận, đảm bảo có cạnh thẳng, vuông vức, không bị giác, không có mắt chết, mục, ruột xốp, lỗ song kim lớn hơn 3 mm, và không có các khuyết tật khác.
Lựa chọn kỹ để trên một tấm ván ghép hoặc trên một sản phẩm không bị khác biệt lớn về màu sắc hoặc vân gỗ
Sau khi mua về, toàn bộ gỗ sẽ được xếp nẹp thông gió để hong khô tự nhiên, giúp giảm độ ẩm Tiếp theo, gỗ sẽ trải qua quy trình sấy bằng lò sấy, đảm bảo không bị nứt nẻ, cong vênh hay biến dạng.
Gỗ được sấy khô tự nhiên và qua lò sấy đạt độ ẩm dưới 12 %
Gỗ sau khi sấy có độ ẩm dưới 12 % và đảm bảo có độ hồi ẩm không quá 14
% nếu thời điểm đo là vào mùa mưa
Để bảo quản màu sắc và ngăn chặn hiện tượng thâm đen, các loại gỗ chứa nhiều chất nhựa cần được xử lý bằng cách luộc trước khi tiến hành sấy.
Gỗ được xử lý bằng hóa chất chống mối mọt theo tiêu chuẩn TCVN 204:1998, đảm bảo an toàn và hiệu quả Các hóa chất sử dụng trong quá trình xử lý mối, mọt đều là những loại được phép sử dụng tại Việt Nam, giúp bảo vệ gỗ khỏi sự tấn công của côn trùng gây hại.
- Loại sơn sử dụng: PU (Polyurethane)
- Số lớp phủ: 3 lớp phủ
Các vật liệu sơn lót và sơn màu của công ty được thiết kế đồng bộ và tương thích, tạo nên sự khác biệt rõ rệt về chất lượng so với các đối thủ Đặc biệt, độ ẩm và lớp sơn PU là yếu tố nổi bật Gỗ được công ty xử lý kỹ lưỡng trong 30-45 ngày, được phun thuốc chống mối mọt và sơn cao cấp với ba lớp, mang lại độ bền, thẩm mỹ và sự sang trọng cho sản phẩm Quyết định về chủng loại và danh mục sản phẩm cũng được xem xét kỹ lưỡng.
Công ty cung cấp một danh mục sản phẩm gỗ đa dạng, phục vụ cho nhu cầu xây dựng và tiêu dùng.
Danh mục sản phẩm của công ty đang ngày càng mở rộng, từ việc chỉ kinh doanh bàn ghế và cửa gỗ, công ty hiện nay đã đa dạng hóa sản phẩm để đáp ứng nhu cầu phong phú của khách hàng, nhằm tăng cường khả năng thâm nhập và phát triển thị trường nhanh chóng Tuy nhiên, bên cạnh việc đa dạng hóa, công ty cần chú trọng vào các sản phẩm gỗ, mặt hàng truyền thống, và phát triển thành một phân khúc thị trường chuyên biệt để nâng cao hiệu quả kinh doanh.
Mức độ đa dạng về mẫu mã sản phẩm của công ty không chỉ yêu cầu công nghệ tiên tiến mà còn đòi hỏi nguồn nhân lực đa dạng, đồng thời tác động đến quy mô vốn đầu tư Sự sáng tạo từ bộ phận thiết kế, marketing và các bộ phận khác là yếu tố then chốt trong việc đáp ứng nhu cầu khách hàng Quyết định về dịch vụ khách hàng cần được xem xét kỹ lưỡng để phù hợp với chiến lược phát triển của công ty.
Sản phẩm của công ty bao gồm cả hàng công nghiệp và hàng tiêu dùng, vì vậy dịch vụ khách hàng đóng vai trò quan trọng trong chính sách bán hàng Thời gian giao hàng là yếu tố quyết định hàng đầu trong việc đáp ứng nhu cầu của khách hàng.
Thời gian giao hàng đóng vai trò quan trọng trong kinh doanh, đặc biệt đối với các sản phẩm phục vụ xây dựng, vì sự sai lệch có thể ảnh hưởng lớn đến giá trị kinh doanh Nhận thức rõ điều này, công ty cam kết thực hiện giao hàng đúng thời điểm và tiến độ hợp đồng.
NHẬN XÉT VÀ ĐÁNH GIÁ CHUNG VỀ HOẠT ĐỘNG MARKETING CỦA CÔNG TY
Kể từ khi ra mắt sản phẩm đầu tiên, công ty đã trải qua hơn 10 năm phát triển, nhưng chỉ trong vài năm gần đây mới chú trọng đến thị trường nội địa Trong thời gian này, công ty đã vượt qua nhiều thách thức và cải tiến công nghệ sản xuất bằng cách thay thế hệ thống máy móc lạc hậu bằng công nghệ hiện đại Từ một doanh nghiệp chế biến gỗ xuất khẩu với vài chục công nhân, công ty đã trở thành một doanh nghiệp sản xuất đa dạng sản phẩm gỗ với hàng trăm công nhân, cải thiện đời sống cán bộ công nhân viên nhờ thu nhập tăng lên Chất lượng sản phẩm ngày càng được nâng cao và bắt đầu có ảnh hưởng đến thị trường Đà Nẵng và các tỉnh lân cận, bao gồm cả khách hàng cá nhân và các chủ đầu tư, nhà thầu dự án lớn Với lợi thế đáp ứng yêu cầu khắt khe của thị trường xuất khẩu về chất lượng và thiết kế, công ty thường xuyên áp dụng những ưu điểm nổi bật vào sản phẩm phục vụ cho thị trường nội địa.
2.4.2 Vấn đề tồn tại cần khắc phục
Bài viết đã chỉ ra rằng, mặc dù có nhiều ưu điểm, công ty vẫn gặp phải nhiều vấn đề cần khắc phục trong chính sách marketing hiện tại Do đó, nội dung sẽ tập trung vào những hạn chế còn tồn tại trong chiến lược marketing của công ty.
Là một trong những doanh nghiệp hiếm hoi tại Đà Nẵng sản xuất sản phẩm gỗ chất lượng cao, công ty này đã từng không chú trọng đến marketing do sự cạnh tranh thấp trong ngành Tuy nhiên, với sự phát triển của kinh tế thị trường và sự cạnh tranh ngày càng gay gắt từ các doanh nghiệp trong và ngoài nước, việc nhận thức rõ tầm quan trọng của marketing trong hoạt động sản xuất kinh doanh trở nên cần thiết hơn bao giờ hết.
Công ty đã xác định đúng hướng trong hoạt động kinh doanh và marketing để phát triển thị trường Mặc dù đã có nền tảng cho việc áp dụng marketing trong tổ chức nội bộ và kế hoạch, nhưng vẫn còn nhiều hạn chế trong công tác marketing Các hoạt động hỗ trợ marketing hiện còn sơ khai, dẫn đến hiệu quả chưa cao trong công tác marketing của công ty.
Mặc dù công ty đang chiếm thị phần lớn trong lĩnh vực sản phẩm gỗ chất lượng cao tại Đà Nẵng và các tỉnh lân cận, mức độ tăng trưởng thị phần gần đây đã giảm do công ty tập trung vào các dự án lớn, dẫn đến việc bỏ qua nhu cầu đa dạng của khách hàng cá nhân Để cải thiện tình hình, công ty cần đầu tư vào nghiên cứu và phát triển năng lực sản xuất, nhằm đáp ứng đồng thời các đơn hàng lớn và đơn hàng lẻ, từ đó mở rộng hoạt động kinh doanh hiệu quả hơn.
Công ty hiện chưa có đội ngũ chuyên trách cho nghiên cứu thị trường và khảo sát nhu cầu khách hàng, dẫn đến danh mục sản phẩm trở nên đơn điệu Các quyết định marketing chủ yếu dựa vào kinh nghiệm và dữ liệu thống kê, thiếu sự phân tích định lượng Điều này hạn chế khả năng hoạch định chiến lược marketing và kiểm soát hoạt động thị trường hiệu quả.
Để mở rộng thị trường, công ty cần cải tiến công nghệ và nâng cao chất lượng sản phẩm cạnh tranh, đồng thời cần có một giải pháp marketing hiệu quả Hiện tại, công ty chưa có ngân quỹ cho hoạt động marketing, khiến việc tiêu thụ sản phẩm chủ yếu phụ thuộc vào bộ phận bán hàng Các hoạt động khuếch trương và bổ trợ kinh doanh diễn ra một cách tự phát, trong khi chất lượng sản phẩm vẫn là vũ khí cạnh tranh chính của công ty.
Công ty chưa chú trọng đến việc xây dựng hệ thống phân phối hiệu quả, dẫn đến việc chỉ có một cửa hàng trưng bày duy nhất tại Đà Nẵng (182A Phan Châu Trinh) sau 5 năm xâm nhập vào thị trường nội địa Điều này hạn chế khả năng quảng bá sản phẩm của công ty một cách rộng rãi.
Công ty hiện đang áp dụng phương pháp định giá theo giá thành sản phẩm, nhưng trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng khốc liệt với sự xuất hiện của nhiều đối thủ mới có ưu thế về chất lượng, phương pháp này không còn phù hợp Giá sản phẩm thiếu tính linh hoạt, khiến công ty khó cạnh tranh với đối thủ Người tiêu dùng ngày càng chú trọng đến giá cả, đặc biệt khi có nhiều lựa chọn về nhà cung cấp và sản phẩm thay thế như nhôm, nhựa, inox Hơn nữa, sự đa dạng trong đối tượng khách hàng và nhu cầu khác nhau giữa các vùng miền đòi hỏi công ty cần linh hoạt hơn trong việc định giá, trong khi phương pháp hiện tại vẫn còn quá cứng nhắc.
Chính sách marketing của công ty hiện nay thiếu sự gắn kết và có phần mâu thuẫn, chủ yếu tập trung vào chính sách sản phẩm mà ít chú trọng đến các chính sách khác Trong khi đó, chính sách sản phẩm chỉ tập trung vào tiêu chuẩn chất lượng mà chưa liên kết với chu kỳ sống của sản phẩm Điểm yếu lớn nhất là chính sách phân phối không rõ ràng, gây khó khăn trong việc lựa chọn kênh phân phối; chính sách giá quá cứng nhắc và thiếu linh hoạt; còn chính sách truyền thông thì mờ nhạt và thiếu sự tập trung.
Tình hình sản xuất kinh doanh của công ty trong những năm qua có nhiều thuận lợi, với mục tiêu lợi nhuận năm sau cao hơn năm trước và thu nhập của người lao động ổn định Tuy nhiên, hoạt động sản xuất và tiêu thụ sản phẩm vẫn còn nhiều hạn chế, đòi hỏi công ty cần tìm kiếm giải pháp phù hợp Một trong những giải pháp quan trọng hiện nay là xây dựng chiến lược marketing cho sản phẩm gỗ của công ty.
Trong chương 2, bài viết đã phân tích và đánh giá thực trạng hoạt động marketing tại Công ty Cổ phần Vinafor Đà Nẵng, cho thấy công ty đã đạt được một số thành công trong marketing sản phẩm gỗ, góp phần nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh Tuy nhiên, vẫn tồn tại một số hạn chế như chính sách marketing chưa đồng bộ, thiếu sự gắn kết và có mâu thuẫn giữa các phối thức marketing Hoạt động marketing hiện tại chủ yếu tập trung vào chính sách sản phẩm, trong khi các chính sách khác chưa được chú trọng đầy đủ.
Dựa trên hệ thống lý luận từ chương 1 và phân tích thực trạng hoạt động marketing sản phẩm gỗ của Công ty Cổ phần Vinafor Đà Nẵng ở chương 2, tác giả đề xuất một số giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động marketing, từ đó nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh của công ty trong chương 3.
GIẢI PHÁP MARKETING CHO SẢN PHẨM GỖ CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN VINAFOR ĐÀ NẴNG TRÊN THỊ TRƯỜNG NỘI ĐỊA
TIỀN ĐỀ CHO VIỆC XÂY DỰNG GIẢI PHÁP MARKETING TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN VINAFOR ĐÀ NẴNG
3.1 TIỀN ĐỀ CHO VIỆC XÂY DỰNG GIẢI PHÁP MARKETING TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN VINAFOR ĐÀ NẴNG
3.1.1 Mục tiêu kinh doanh của công ty
Trong nền kinh tế thị trường, để công ty tồn tại và phát triển, việc xác định chiến lược kinh doanh đúng đắn và hiệu quả là rất quan trọng Nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động, công ty đang tiến hành cải tiến hệ thống lò sấy và phòng phun, đồng thời đầu tư vào máy móc công nghệ mới.
Xây dựng một siêu thị chuyên cung cấp đa dạng các sản phẩm gỗ nội thất và ngoại thất, phục vụ cho cả người tiêu dùng trực tiếp và các dự án xây dựng như resort, khu căn hộ, và văn phòng.
- Đẩy mạnh doanh số bán trên thị trường nội địa: phấn đấu đạt trung bình 12 tỷ đồng/ năm trong 5 năm đến
- Lợi nhuận phấn đấu đạt 800 triệu/năm
Lương cơ bản bình quân của công nhân hiện nay đạt trên 3,5 triệu đồng mỗi tháng Để đạt được các chỉ tiêu cụ thể đã đề ra, công ty sẽ triển khai các công việc cụ thể nhằm nâng cao hiệu quả làm việc và thu nhập cho người lao động.
+ Hoàn thiện hệ thống thông tin thị trường
+ Tăng cường các nỗ lực marketing cho hoạt động thị trường
+ Thực hiện tốt mô hình tổ chức quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO nhằm ngày càng nâng cao chất lượng sản phẩm h
+ Tiếp tục nâng cao trình độ tay nghề của người lao động thông qua đào tạo và tuyển dụng
+ Sử dụng và quản lý nguồn vốn có hiệu quả thông qua việc cân đối các khoản công nợ và đầu tư
3.1.2 Mục tiêu và định hướng marketing của công ty Để đạt được mục tiêu kinh doanh, công ty cần xác định marketing là yếu tố quan trọng hàng đầu cần được tiến hành ngay, coi marketing là phương tiện nhanh nhất để đi đến thành công, lấy việc xây dựng chính sách marketing làm xương sống của toàn bộ quá trình đổi mới Trên cơ sở nghiên cứu kỹ thị trường, công ty phải xác định rõ mục tiêu marketing của mình, cái đích mà hoạt động marketing của công ty hướng tới, đó là thỏa mãn sự mong đợi của khách hàng về sản phẩm của công ty, đem đến cho khách hàng sản phẩm tốt nhất, với giá cả hợp lý nhất, khách hàng có thể mua sản phẩm dễ dàng và thuận lợi nhất, làm cho khách hàng luôn luôn hiểu rõ về tính năng sản phẩm của công ty Trong quá trình tiếp xúc, trao đổi với lãnh đạo công ty và những người làm công tác bán hàng, tôi nhận thấy thấy rằng họ có sự hiểu biết khá căn bản về marketing, họ ý thức được rằng các giải pháp marketing phải xây dựng trên nền tảng chiến lược marketing, chiến lược marketing xuất phát từ chiến lược kinh doanh và nhằm đạt được mục tiêu kinh doanh
* Công tác marketing của công ty được định hướng như sau:
Công ty cần tiếp tục củng cố và mở rộng thị phần tại thị trường truyền thống, đặc biệt là tại thành phố Đà Nẵng và các tỉnh Quảng Nam, Thừa Thiên Huế, nơi sản phẩm đã được khách hàng quen thuộc Mục tiêu là khai thác thị trường này với chi phí thấp nhất, cung cấp hàng hóa nhanh chóng và đạt hiệu quả cao nhất Đặc biệt, công ty nên tập trung vào nhóm khách hàng tổ chức như các đại lý, chủ đầu tư, ban quản lý công trình và nhà thầu xây dựng.
Để nâng cao khả năng cạnh tranh cho sản phẩm gỗ của công ty, việc chú trọng cải tiến chất lượng và giá cả là vô cùng cần thiết Trong bối cảnh thị trường ngày càng xuất hiện nhiều sản phẩm mới với chất lượng tương đương hoặc vượt trội, công ty cần phải tìm ra những giải pháp hiệu quả để duy trì và nâng cao vị thế cạnh tranh của mình.
Để nâng cao tính chuyên nghiệp trong phân phối sản phẩm, cần chú trọng vào các khâu quan trọng như tiếp thị, thương thảo hợp đồng, và vận chuyển hàng hóa đến tận chân công trình Đảm bảo chuẩn mực về khối lượng, chính xác về thời gian giao hàng, và tạo điều kiện thanh toán thuận lợi là rất cần thiết Bên cạnh đó, các chương trình khuyến mãi hấp dẫn và dịch vụ chăm sóc khách hàng thường xuyên cũng góp phần nâng cao trải nghiệm của khách hàng và xây dựng lòng tin.
Để nâng cao hiệu quả tiếp thị và quảng cáo, công ty cần tăng cường các hoạt động tuyên truyền và cổ động nhằm quảng bá chất lượng sản phẩm gỗ, khả năng cung cấp và thái độ phục vụ khách hàng Mục tiêu là đảm bảo rằng mọi khách hàng, đặc biệt là nhóm khách hàng mục tiêu, luôn nhớ đến sản phẩm của công ty mỗi khi có nhu cầu mua sắm.
Chuyên môn hóa đội ngũ bán hàng là yếu tố quan trọng để nâng cao hiệu quả công việc Tất cả các thành viên từ lãnh đạo, cán bộ phụ trách cung ứng, nhân viên marketing, đến nhân viên bán hàng và các bộ phận hỗ trợ như kế toán, lái xe cần đạt trình độ chuyên môn cao, nhằm tránh chồng chéo trong nhiệm vụ Đồng thời, công ty nên nghiên cứu để giảm thiểu các khâu trung gian không cần thiết, giúp sản phẩm đến tay khách hàng nhanh chóng, chất lượng và tiết kiệm chi phí hơn.
TỔNG HỢP CÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN HOẠT ĐỘNG
3.2.1 Phân tích môi trường vĩ mô a Môi tr ườ ng kinh t ế
Sự phát triển kinh tế ổn định trong hơn mười năm qua đã tạo điều kiện thuận lợi cho hoạt động kinh doanh của các doanh nghiệp tại Việt Nam Tốc độ tăng trưởng GDP hàng năm của nước ta xếp hạng cao trên thế giới, nhờ vào việc Chính phủ tập trung đầu tư vào cơ sở hạ tầng và thu hút đầu tư nước ngoài Khi nhu cầu về lương thực cơ bản đã được đáp ứng, người dân bắt đầu chú trọng đến việc xây dựng nhà ở chất lượng cao và các khu căn hộ tiện nghi, dẫn đến sự gia tăng mạnh mẽ trong nhu cầu về nội thất.
Cung cấp đồ gỗ nội thất cho các khu chung cư cao cấp và biệt thự tại Đà Nẵng, Quảng Nam, Huế đang trở thành xu hướng quan trọng cho các công ty sản xuất đồ gỗ trong nước, khi diện tích xây dựng dự kiến sẽ tiếp tục tăng Theo khảo sát của Vietfores, chi phí trang trí đồ gỗ nội thất cho khách sạn tiêu chuẩn hai sao là 12 triệu đồng/phòng, ba sao là 18 triệu đồng/phòng, và bốn sao là 24 triệu đồng/phòng Bên cạnh đó, mức chi tiêu cho sản phẩm gỗ tại hộ gia đình khoảng 3-6 triệu đồng/năm Việc khai thác hiệu quả những phân khúc này sẽ giúp công ty dễ dàng đạt được mục tiêu kinh doanh.
Đà Nẵng hiện đang chứng kiến sự phát triển mạnh mẽ với nhiều dự án khách sạn và khu căn hộ cao cấp như Ocean Villas, Hyatt, Olalani, Sunrise Resort, WTC Tower, và Light House Những dự án này không chỉ đang trong quá trình xây dựng và hoàn thiện mà còn tạo ra một nguồn khách hàng tiềm năng lớn cho thị trường bất động sản tại thành phố.
Nhà nước hiện nay ưu tiên chính sách cho hàng xuất khẩu, trong khi hàng nội địa chưa nhận được khuyến khích cụ thể để doanh nghiệp đầu tư Nguồn nguyên liệu sản xuất hàng cao cấp chủ yếu phải nhập khẩu và 80% chưa được ưu đãi thuế, làm giảm lợi thế cạnh tranh của sản phẩm nội địa so với hàng ngoại nhập Theo các doanh nghiệp trong nước, hàng ngoại chiếm ưu thế do gia nhập AFTA và WTO, dẫn đến mức thuế nhập khẩu giảm mạnh chỉ còn 5%.
Việc nhập khẩu từ các quốc gia như Malaysia, Indonesia, Thái Lan, Trung Quốc, Ý và Úc đã tạo ra thách thức lớn cho doanh nghiệp (DN) trong nước khi WTO và AFTA mở cửa thị trường Nếu không nhanh chóng xây dựng chiến lược xâm nhập thị trường nội địa, DN trong nước có thể sẽ nhường lại cơ hội cho các DN nước ngoài Hiện tại, chỉ một số ít DN trong nước có lợi thế về xuất khẩu, nắm bắt nhanh thông tin và thị hiếu toàn cầu, cùng với trang thiết bị sản xuất hiện đại, mới đủ khả năng cạnh tranh với hàng nhập khẩu.
Việt Nam có khí hậu nhiệt đới ẩm, lý tưởng cho việc trồng rừng nguyên liệu gỗ Trong những năm qua, các cấp đã nỗ lực trồng rừng qua chương trình “5 triệu hecta rừng trồng” và bảo vệ rừng, dẫn đến diện tích rừng trồng ngày càng tăng và diện tích rừng bị chặt phá, cháy giảm dần Tuy nhiên, sản lượng gỗ khai thác vẫn chưa đủ cho sản xuất, buộc Việt Nam phải tiếp tục nhập khẩu gỗ.
Theo Bộ Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn, Việt Nam hiện có 9,9 triệu ha rừng tự nhiên và 2,26 triệu ha rừng trồng.
Tỷ lệ vốn rừng trên đầu người ở Việt Nam chỉ đạt 0,12 ha/người, thấp hơn nhiều so với mức trung bình toàn cầu là 0,97 ha/người Trong khi năm 1990, Việt Nam khai thác khoảng 1,8 triệu m3 gỗ mỗi năm, con số này đã giảm xuống còn 200.000-300.000 m3/năm vào năm 2000 để bảo vệ môi trường sinh thái và duy trì vốn rừng tự nhiên Diện tích rừng sản xuất hiện chỉ còn khoảng 5 triệu ha, với sản lượng gỗ khai thác hàng năm ước tính khoảng 1 triệu m3 Nguồn nguyên liệu gỗ từ rừng tự nhiên chỉ đáp ứng khoảng 15% nhu cầu chế biến của toàn ngành gỗ ở Việt Nam.
Năm 2009, sản lượng gỗ khai thác của Việt Nam đạt 3,88 triệu m3, trong đó 3,7 triệu m3 từ rừng trồng và phần còn lại từ rừng tự nhiên Để phục vụ ngành chế biến xuất khẩu gỗ, Việt Nam đã phải nhập khẩu 4 triệu m3 gỗ trong năm qua Để đáp ứng nhu cầu tiêu thụ trong nước và xuất khẩu, từ nay đến năm 2020, Việt Nam cần nhập khẩu từ 4-5 triệu m3 gỗ mỗi năm Hơn nữa, thị trường nguyên liệu gỗ có thể bị thu hẹp do các nước xuất khẩu đang xem xét lại chuỗi giá trị ngành gỗ, có khả năng ban hành chính sách giảm hoặc ngừng xuất khẩu gỗ tròn và gỗ xẻ Điều này sẽ tạo ra bất lợi lớn cho ngành chế biến đồ gỗ Việt Nam, đòi hỏi các công ty phải có phương án giảm sự phụ thuộc vào nguồn gỗ nhập khẩu.
Với chính sách năng động và cởi mở cùng nhiều ưu thế về địa lý và chính trị, Việt Nam đang thu hút sự quan tâm của các nhà đầu tư quốc tế Trong bối cảnh thế giới biến động bởi chính trị, chiến tranh sắc tộc và khủng bố, Việt Nam nổi bật như một điểm đến an toàn Chính sách đối ngoại linh hoạt và quan điểm chính trị rõ ràng đã nâng cao uy tín của Việt Nam trên trường quốc tế, tạo ra môi trường chính trị thuận lợi cho đầu tư kinh tế Đà Nẵng, với vị trí chiến lược, đã thu hút nhiều nhà đầu tư từ các thành phố lớn như Hồ Chí Minh và Hà Nội.
Hiện nay, nhiều doanh nghiệp phải ra nước ngoài trồng rừng mặc dù Chính phủ đã ban hành Nghị định 147/CP khuyến khích trồng rừng trong nước Nguyên nhân chính được các doanh nghiệp đưa ra là do không còn đất trống để trồng rừng, trong khi Việt Nam vẫn còn khoảng 7 triệu ha đất trống đồi trọc cần được trồng rừng.
Do khó khăn trong việc tiếp cận thuê đất do quản lý kém, manh mún và tranh chấp, nhiều doanh nghiệp (DN) trong nước phải ra nước ngoài để trồng rừng Tình trạng đất trống và rừng bị chuyển đổi sang trồng hoa màu đã dẫn đến lũ lụt và lũ quét nghiêm trọng tại Việt Nam, gây thiệt hại lớn về người và tài sản Trong khi DN trong nước gặp khó khăn, Bộ NN-PTNT báo cáo rằng hiện có 10 tỉnh cho phép DN nước ngoài thuê tổng cộng 305.353,4 ha đất để trồng rừng.
Thị trường bất động sản Việt Nam đang có những chuyển biến tích cực, với nhiều dự án nhà ở và văn phòng được khởi công, tạo điều kiện thuận lợi cho sự phát triển của ngành sản xuất gỗ công nghiệp và xây dựng Sự giảm sút niềm tin của người tiêu dùng Việt Nam đối với hàng Trung Quốc gần đây mở ra cơ hội lớn cho ngành gỗ nội địa.
Trong bối cảnh các doanh nghiệp gỗ Việt Nam tập trung vào xuất khẩu, thị trường nội địa đang bị đồ gỗ ngoại chiếm lĩnh với tỷ lệ lên đến 80% Sự đa dạng về mẫu mã, phương thức phân phối và tổ chức bán hàng hiệu quả đã khiến sản phẩm ngoại, dù có giá cao hơn từ 30% đến 50%, vẫn được người tiêu dùng ưa chuộng.
Nhiều doanh nghiệp xuất khẩu mong muốn mở rộng sản xuất và tiêu thụ sản phẩm trên thị trường nội địa nhưng gặp khó khăn trong việc thực hiện Họ không thể đồng thời tập trung sản xuất và tiếp thị sản phẩm đến từng cửa hàng, đại lý Trong khi hợp đồng xuất khẩu có thể lên đến hàng chục container, thì các nhà phân phối trong nước lại không đủ khả năng đặt hàng với số lượng lớn như vậy Điều này cho thấy, để phát triển bền vững cả thị trường nội địa và xuất khẩu, các công ty chế biến gỗ cần chuyên môn hóa trong sản xuất và tạo sự liên kết chặt chẽ giữa các doanh nghiệp, vì mỗi doanh nghiệp đều có thế mạnh riêng trong sản xuất và phân khúc thị trường.
GIẢI PHÁP MARKETING CHO SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN VINAFOR ĐÀ NẴNG
3.4.1 Giải pháp đối với sản phẩm
Chính sách sản phẩm đóng vai trò quan trọng trong marketing mix của công ty Việc cải thiện và nâng cao đặc tính sử dụng của sản phẩm truyền thống, liên tục nâng cao chất lượng sản phẩm, và phát triển sản phẩm mới là những yếu tố cốt lõi trong chính sách sản phẩm Để đáp ứng nhu cầu của khách hàng mục tiêu, công ty cần điều chỉnh sản phẩm theo từng kênh phân phối Chất lượng sản phẩm là một trong những yếu tố then chốt trong chính sách này.
Trong những năm qua, công ty chủ yếu sản xuất cửa, bàn ghế và đồ gỗ từ gỗ Xoan, PU với ưu điểm là không bị mối mọt và giá thành thấp Tuy nhiên, gỗ Xoan có nhược điểm là mềm và vân không đẹp Để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng, công ty đã mở rộng sử dụng gỗ Kiền Kiền, Căm Xe và dự kiến nhập khẩu gỗ từ Mỹ như Sồi và Ash, mang lại vẻ đẹp sang trọng cho sản phẩm Đặc biệt, chất lượng sản phẩm ngày càng được nâng cao với yêu cầu xử lý gỗ kỹ lưỡng, chống mối mọt tốt hơn, và sơn PU phải có khả năng chịu được điều kiện thời tiết khắc nghiệt.
Trước đây, công ty chỉ tập trung vào sản xuất cửa và bàn ghế, nhưng gần đây đã mở rộng sang các sản phẩm gỗ khác như tủ, giường, lan can và ván sàn Tuy nhiên, các sản phẩm này chưa được chú trọng đúng mức, với mẫu mã cũ và thường chỉ được sản xuất khi nhà máy có dư công suất Hệ quả là công ty đã mất đi một lượng lớn khách hàng, do nhu cầu ngày càng cao về chất lượng gỗ cũng như sự sang trọng và tính mới mẻ trong kiểu dáng sản phẩm.
Bộ phận thiết kế của công ty cần tập trung vào việc nghiên cứu và tìm tòi để đổi mới sản phẩm, từ đó nâng cao sức cạnh tranh trên thị trường.
3.4.2 Giải pháp đối với giá bán sản phẩm
Giá cả là một yếu tố quan trọng trong marketing-mix, ảnh hưởng lớn đến quyết định mua hàng của khách hàng và cạnh tranh trên thị trường Giá sản phẩm chịu tác động từ nhiều yếu tố như chi phí sản xuất, lợi ích cho người tiêu dùng, tình hình thị trường, giá của đối thủ và biến động kinh tế Để đạt được mục tiêu marketing, công ty cần thiết lập chính sách giá hợp lý, đảm bảo tính độc lập và phù hợp với các yếu tố marketing-mix, đặc biệt là chính sách phân phối sản phẩm.
Giá thành sản phẩm là yếu tố then chốt trong việc xác định giá bán của công ty, đồng thời phản ánh mức giá tối thiểu mà công ty có thể áp dụng mà không gặp thua lỗ Do đó, việc theo dõi biến động giá thành thường xuyên là cần thiết để hỗ trợ xác định giá bán và đạt được mục tiêu kinh doanh Để đảm bảo giá thành hợp lý và được khách hàng chấp nhận, công ty cần thiết kế quy trình công nghệ sản xuất tiết kiệm chi phí, đồng thời vẫn đảm bảo yêu cầu về kỹ thuật và chất lượng sản phẩm.
- Tuyển chọn và đào tạo được một đội ngũ kỹ sư, cán bộ kỹ thuật, quản lý giỏi tiến tới nâng cao năng suất chất lượng của công nhân
- Phải nghiên cứu kỹ sản phẩm trước khi đưa vào sản xuất
- Giảm giá thành các chi phí đầu vào: chi phí nhân công trực tiếp, chi phí nguyên vật liệu trực tiếp, chi phí sản xuất chung,
Chi phí nguyên vật liệu trực tiếp có thể được giảm thiểu thông qua việc thiết lập các hợp đồng nhập nguyên vật liệu lâu dài, mang lại lợi ích cho công ty Bên cạnh đó, việc tận dụng các điều kiện giảm thuế đầu vào cũng góp phần làm giảm chi phí này, từ đó nâng cao hiệu quả kinh doanh.
+ Chi phí nhân công trực tiếp: thực hiện tăng năng suất, giảm giờ chết, phát động các phong trào gia tăng sản xuất, h
Chi phí sản xuất chung cần được quản lý chặt chẽ để kiểm soát các nghiệp vụ kinh tế phát sinh Việc tiết kiệm tối đa trong sử dụng trang thiết bị sản xuất là yếu tố quan trọng để giảm thiểu chi phí và nâng cao hiệu quả sản xuất.
Nghiên cứu thị trường giúp ước lượng quy mô và đặc tính của cầu, bao gồm nhu cầu và khả năng thanh toán của người tiêu dùng Qua việc áp dụng cả phương pháp nghiên cứu định tính và định lượng, công ty có thể xác định cầu thị trường và từ đó đưa ra mức giá dự kiến phù hợp.
Việc định giá sản phẩm phụ thuộc vào chất lượng mà khách hàng chấp nhận Do đó, công ty cần nâng cao chất lượng và xác định giá trị cảm nhận của khách hàng về sản phẩm, bao gồm chất lượng và mẫu mã Bên cạnh đó, cần xem xét các yếu tố môi trường và thị trường để điều chỉnh giá hợp lý, nhằm đạt được sự hài lòng của khách hàng và mục tiêu kinh doanh của công ty.
Khi kích thích tiêu thụ, công ty cần duy trì chính sách giá ổn định và tránh giảm giá thấp để bảo vệ uy tín và hình ảnh chất lượng sản phẩm Thay vào đó, công ty nên tăng chiết khấu, cải thiện dịch vụ thanh toán và vận chuyển, cũng như xúc tiến bán hàng để khuyến khích mua sắm Đối với khách hàng truyền thống, công ty nên áp dụng các hình thức ưu đãi giá khi mua số lượng lớn Đồng thời, việc lựa chọn phương pháp định giá phù hợp cũng rất quan trọng để tối ưu hóa doanh thu và tăng cường sự hài lòng của khách hàng.
Công ty nên áp dụng phương pháp định giá dựa vào cạnh tranh, lấy giá của đối thủ làm cơ sở để định giá sản phẩm Hiện nay, giá bán một số sản phẩm của đối thủ thấp hơn, khiến nhiều khách hàng chuyển sang mua hàng của họ, dẫn đến thị phần của công ty giảm sút Để giữ chân khách hàng và duy trì sản lượng tiêu thụ, đặc biệt tại các khu vực đông dân cư, công ty cần hạ giá bán xuống mức tương đương với đối thủ cạnh tranh.
Hình 3.1 Quy trình định giá c Xây d ự ng chính sách đị nh giá linh ho ạ t
Sau khi xác định mức giá bán ban đầu, công ty cần thiết lập các chính sách định giá linh hoạt để đáp ứng nhu cầu đa dạng của từng nhóm khách hàng, bao gồm việc áp dụng chiết khấu hợp lý cho khách hàng mua với số lượng lớn và thanh toán nhanh.
Chính sách định giá phân biệt theo nhóm khách hàng:
Khách hàng mục tiêu của công ty bao gồm các nhà thầu xây dựng, đại lý, nhà buôn và ban quản lý công trình Để khuyến khích các nhóm khách hàng này mua sắm nhiều hơn và gắn bó lâu dài với công ty, cần có chính sách ưu đãi giá linh hoạt Công ty nên duy trì chính sách giá phân biệt theo từng nhóm khách hàng Ví dụ, tại thị trường Đà Nẵng, giá trung bình được đề xuất là 1.500.000 đồng/m2 để minh họa cho chiến lược định giá này.
Xác định giá thành sản phẩm
Xác định giá dự kiến Điều chỉnh giá và ấn định mức giá cuối cùng
Giá trị cảm nhận của khách hàng
Bảng 3.8 Bảng định giá phân biệt theo nhóm khách hàng
Chủ đầu tư, Ban quản lý công trình
Chính sách định giá theo giá trị đơn hàng nhằm khuyến khích khách hàng tiêu thụ nhiều sản phẩm gỗ của công ty bằng cách áp dụng mức chiết khấu hợp lý: mua càng nhiều, tỷ lệ chiết khấu càng cao Nguyên tắc là giá sẽ giảm khi số lượng mua tăng, do đó cần thiết lập khung giá hợp lý để đơn giản hóa việc tính toán Khung giá không nên quá rộng để đảm bảo tính khuyến khích, nhưng cũng không quá hẹp để tránh khó khăn trong việc áp dụng Cơ sở tính giá được xác định bằng cách lấy giá gốc trừ đi số tiền chiết khấu, với tỷ lệ chiết khấu tăng theo số lượng mua Để minh họa cho chính sách này, bài viết sẽ đưa ra một ví dụ cụ thể về cách định giá theo khối lượng bán tại thị trường Đà Nẵng.
Bảng 3.9 Bảng định giá phân biệt theo giá trị bán
Giá trị bán (triệu đồng) Tỷ lệ chiết khấu (%)