(LUẬN văn THẠC sĩ) các yếu tố ẢNH HƯỞNG đến ý ĐỊNH sử DỤNG ỨNG DỤNG GIAO đồ ăn của NGƯỜI TIÊU DÙNG VIỆT NAM KHẢO sát tại THÀNH PHỐ hồ CHÍ MINH

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG LUẬN VĂN THẠC SĨ CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN Ý ĐỊNH SỬ DỤNG ỨNG DỤNG GIAO ĐỒ ĂN CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG VIỆT NAM: KHẢO SÁT TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH NGUYỄN THỊ QUỲNH LAM Thành phố Hồ Chí Minh - năm 2022 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG LUẬN VĂN THẠC SĨ CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN Ý ĐỊNH SỬ DỤNG ỨNG DỤNG GIAO ĐỒ ĂN CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG VIỆT NAM: KHẢO SÁT TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 8340101 Họ tên học viên: Nguyễn Thị Quỳnh Lam Người hướng dẫn khoa học: TS Nguyễn Thị Phương Chi Thành phố Hồ Chí Minh - năm 2022 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com i LỜI CAM ĐOAN Tôi cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng tơi Các số liệu, kết nêu Luận văn thạc sĩ trung thực chưa công bố cơng trình nghiên cứu tác giả khác Tác giả Nguyễn Thị Quỳnh Lam TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com ii LỜI CẢM ƠN Đầu tiên, tác giả xin gửi lời cảm ơn chân thành sâu sắc tới TS Nguyễn Thị Phương Chi tận tình hướng dẫn, góp ý giúp đỡ để tác giả hồn thành luận văn thạc sĩ Đồng thời, tác giả xin chân thành cảm ơn Ban Giám hiệu trường Đại học Ngoại thương, Khoa Sau đại học Trường Đại học Ngoại thương Ban chủ nhiệm Khoa Quản trị kinh doanh nhiệt tình hỗ trợ tạo điều kiện thuận lợi để tác giả hồn thành chương trình thạc sĩ trường Lời cảm ơn cuối tác giả xin gửi đến gia đình, người thân bạn bè ln bên cạnh, động viên hỗ trợ tác giả suốt thời gian học tập nghiên cứu Do hạn chế thời gian, kiến thức kinh nghiệm nên luận văn không tránh khỏi sai sót Tác giả mong nhận góp ý q báu từ phía Q thầy để đề tài hồn thiện Xin chân thành cảm ơn Học viên Nguyễn Thị Quỳnh Lam TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com iii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN .i LỜI CẢM ƠN ii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT vii DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ viii TÓM TẮT KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU LUẬN VĂN x CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU 1.1 Tính cấp thiết đề tài nghiên cứu 1.2 Tổng quan tình hình nghiên cứu 1.2.1 Tổng quan tình hình nghiên cứu nước 1.2.2 Tổng quan tình hình nghiên cứu nước 1.2.3 Khoảng trống nghiên cứu 13 1.3 Mục tiêu câu hỏi nghiên cứu 14 1.3.1 Mục tiêu nghiên cứu 14 1.3.2 Câu hỏi nghiên cứu 14 1.4 Đối tượng pham vi nghiên cứu 14 1.4.1 Đối tượng nghiên cứu 14 1.4.2 Phạm vi nghiên cứu 14 1.5 Phương pháp nghiên cứu 15 1.6 Tính đề tài nghiên cứu 16 1.7 Kết cấu đề tài 17 Sơ kết Chương 17 CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN, THỰC TIỄN VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU 18 2.1 Tổng quan ứng dụng giao đồ ăn 18 2.1.1 Khái niệm giao đồ ăn trực tuyến ứng dụng giao đồ ăn 18 2.1.2 Đặc điểm ứng dụng giao đồ ăn 19 2.1.3 Tổng quan thị trường giao đồ ăn trực tuyến Việt Nam 19 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com iv 2.2 Tổng quan ý định mua hàng người tiêu dùng 21 2.2.1 Khái niệm ý định mua hàng người tiêu dùng 21 2.2.2 Lý thuyết ý định mua hàng người tiêu dùng 22 2.3 Các mơ hình nghiên cứu liên quan đến đề tài 25 2.3.1 Mơ hình hợp chấp nhận sử dụng công nghệ (UTAUT) 25 2.3.2 Mơ hình hợp chấp nhận sử dụng công nghệ mở rộng (UTAUT2) 27 2.4 Các nghiên cứu thực nghiệm ý định sử dụng ứng dụng giao đồ ăn 28 2.4.1 Các nghiên cứu thực nghiệm ý định sử dụng ứng dụng giao đồ ăn áp dụng lý thuyết TAM, TPB 28 2.4.2 Các nghiên cứu thực nghiệm ý định sử dụng ứng dụng giao đồ ăn áp dụng lý thuyết UTAUT, UTAUT2 35 2.5 Mơ hình nghiên cứu đề xuất giả thuyết nghiên cứu 38 2.5.1 Kỳ vọng hiệu 38 2.5.2 Kỳ vọng nỗ lực 40 2.5.3 Ảnh hưởng xã hội 41 2.5.4 Điều kiện thuận lợi 42 2.5.5 Động lực thụ hưởng 42 2.5.6 Giá trị giá 43 Sơ kết Chương 45 CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 46 3.1 Quy trình nghiên cứu 46 3.2 Xây dựng thang đo 47 3.2.1 Xây dựng thang đo Kỳ vọng hiệu 48 3.2.2 Xây dựng thang đo Kỳ vọng nỗ lực 48 3.2.3 Xây dựng thang đo Ảnh hưởng xã hội 49 3.2.4 Xây dựng thang đo Điều kiện thuận lợi 49 3.2.5 Xây dựng thang đo Động lực thụ hưởng 49 3.2.6 Xây dựng thang đo Giá trị giá 50 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com v 3.2.7 Xây dựng thang đo Ý định sử dụng 50 3.3 Giai đoạn nghiên cứu sơ 51 3.3.1 Phương pháp vấn nhóm 51 3.3.2 Thiết kế bảng hỏi 52 3.3.3 Khảo sát thử nghiệm 53 3.4 Giai đoạn nghiên cứu thức 53 3.4.1 Phương pháp thu thập liệu cỡ mẫu 54 3.4.2 Phương pháp phân tích liệu 54 Sơ kết Chương 57 CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 58 4.1 Mô tả mẫu nghiên cứu 58 4.1.1 Phân tích mẫu 58 4.1.2 Phân tích đặc điểm người dùng 58 4.1.3 Phân tích đặc điểm nhân học 61 4.2 Phân tích thống kê mơ tả biến nghiên cứu 63 4.2.1 Phân tích thống kê mơ tả biến độc lập 63 4.2.2 Phân tích thống kê mơ tả biến phụ thuộc 65 4.3 Phân tích hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha 65 4.3.1 Phân tích hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha biến độc lập 65 4.3.2 Phân tích hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha biến phụ thuộc 66 4.4 Phân tích nhân tố khám phá EFA 67 4.4.1 Phân tích nhân tố khám phá EFA biến độc lập 67 4.4.2 Phân tích nhân tố khám phá EFA biến phụ thuộc 70 4.5 Phân tích hệ số tương quan Pearson 70 4.6 Xây dựng mơ hình hồi quy tuyến tính 72 4.6.1 Đánh giá độ phù hợp mơ hình 73 4.6.2 Kiểm định giả thuyết nghiên cứu 74 4.7 Kiểm định khác biệt yếu tố nhân học 76 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com vi 4.8 Thảo luận kết nghiên cứu 85 Sơ kết Chương 89 CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 90 5.1 Kết luận 90 5.2 Triển vọng phát triển thị trường giao đồ ăn trực tuyến Việt Nam doanh nghiệp 90 5.2.1 Cơ hội 90 5.2.2 Thách thức 92 5.3 Một số hàm ý quản trị cho doanh nghiệp giao đồ ăn trực tuyến 93 5.3.1 Hàm ý quản trị yếu tố Kỳ vọng hiệu 94 5.3.2 Hàm ý quản trị yếu tố Kỳ vọng nỗ lực 95 5.3.3 Hàm ý quản trị yếu tố Ảnh hưởng xã hội 96 5.3.4 Hàm ý quản trị yếu tố Điều kiện thuận lợi 97 5.3.5 Hàm ý quản trị yếu tố Động lực thụ hưởng 98 5.3.6 Hàm ý quản trị yếu tố Giá trị giá 99 5.4 Kiến nghị phủ 100 5.4.1 Cơ sở đề xuất 100 5.4.2 Nội dung cách thực 100 5.4.3 Kết dự kiến 101 5.5 Những điểm hạn chế đề tài 101 5.6 Đề xuất hướng nghiên cứu 102 Sơ kết Chương 102 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 103 PHỤ LỤC 114 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com vii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT TIẾNG ANH STT Từ viết tắt Tiếng Anh Tiếng Việt Analysis of Variance Phân tích phương sai DOI Diffusion Of Innovations Theory Lý thuyết khách tán đổi EFA Exploratory Factor Analysis Phân tích nhân tố khám phá KMO Kaiser-Meyer-Olkin Hệ số kiểm định KMO SEM Structural Equation Modeling Mơ hình cấu trúc tuyến tính TAM Technology Acceptance Model Mơ hình chấp nhận công nghệ TPB Theory of Planned Behavior Lý thuyết hành vi dự định Technological-Personal- Khung Công nghệ, Cá nhân ANOVA TPE Environmental Framework Môi trường TRA Theory of Reasoned Action Thuyết hành động hợp lý 10 USD United States Dollars Đô la Mĩ Unified Theory of Acceptance Mơ hình chấp nhận sử dụng and Use of Technology công nghệ Unified Theory of Acceptance Mơ hình chấp nhận sử dụng and Use of Technology công nghệ mở rộng 11 12 UTAUT UTAUT2 TIẾNG VIỆT STT Từ viết tắt CNTT TP.HCM Nghĩa tiếng Việt Công nghệ thông tin Thành phố Hồ Chí Minh TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com viii DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ DANH MỤC BẢNG STT TÊN BẢNG TRANG Bảng 3.1 Thang đo Kỳ vọng hiệu 48 Bảng 3.2 Thang đo Kỳ vọng nỗ lực 48 Bảng 3.3 Thang đo ảnh hưởng xã hội 49 Bảng 3.4 Thang đo điều kiện thuận lợi 49 Bảng 3.5 Thang đo động lực thụ hưởng 50 Bảng 3.6 Thang đo giá trị giá 50 Bảng 3.7 Thang đo ý định sử dụng 51 Bảng 3.8 Bảng điều chỉnh bổ sung thang đo 52 Bảng 4.1 Số lượng mẫu 58 10 Bảng 4.2 Đặc điểm nhân học 61 11 Bảng 4.3 Thống kê mô tả biến độc lập 63 12 Bảng 4.4 Thống kê mô tả biến phụ thuộc 65 13 Bảng 4.5 Kết phân tích hệ số Cronbach’s Alpha biến độc lập 65 14 Bảng 4.6 Kết phân tích hệ số Cronbach’s Alpha biến phụ thuộc 67 15 Bảng 4.7 Kiểm định KMO Bartlett cho phân tích EFA biến độc lập 67 16 Bảng 4.8 Kết phân tích tổng phương sai trích 68 17 Bảng 4.9 Ma trận nhân tố xoay kết EFA 69 18 Bảng 4.10 Kiểm định KMO Barlett cho phân tích EFA biến phụ thuộc 70 19 Bảng 4.11 Ma trận nhân tố xoay kết EFA biến phụ thuộc 70 20 Bảng 4.12 Tương quan biến phụ thuộc biến độc lập 71 21 Bảng 4.13 Kết hồi quy đa biến 72 22 Bảng 4.14 Kiểm định F, Durbin-Watson R bình phương hiệu chỉnh 73 23 Bảng 4.15 Kiểm định đa cộng tuyến 73 24 Bảng 4.16 Kết kiểm định giả thuyết nghiên cứu 76 25 Bảng 4.17 Phân tích T-test biến GTN (giới tính) 76 26 Bảng 4.18 Phân tích ANOVA biến DTI (độ tuổi) 77 27 Bảng 4.19 Kiểm định post-hoc biến DTI (độ tuổi) 78 28 Bảng 4.20 Phân tích T-Test biến HNN (hơn nhân) 80 29 Bảng 4.21 Phân tích ANOVA biến HVN (trình độ học vấn) 81 30 Bảng 4.22 Phân tích ANOVA biến NNP (nghề nghiệp) 81 31 Bảng 4.23 Kiểm định post-hoc biến NNP (nghề nghiệp) 82 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com (LUỏơN.vn.THỏC.sâ).cĂc.yỏu.tỏằ.ỏÂNH.HặỏằNG.ỏn.ẵ.ãỏằNH.sỏằư.DỏằÔNG.ỏằăNG.DỏằÔNG.GIAO.ỏằ.n.cỏằĐa.NGặỏằI.TIU.DNG.VIỏằT.NAM.KHỏÂO.sĂt.tỏĂi.THNH.PHỏằã.hỏằ.CHã.MINH(LUỏơN.vn.THỏC.sâ).cĂc.yỏu.tỏằ.ỏÂNH.HặỏằNG.ỏn.ẵ.ãỏằNH.sỏằư.DỏằÔNG.ỏằăNG.DỏằÔNG.GIAO.ỏằ.n.cỏằĐa.NGặỏằI.TIU.DNG.VIỏằT.NAM.KHỏÂO.sĂt.tỏĂi.THNH.PHỏằã.hỏằ.CHã.MINH(LUỏơN.vn.THỏC.sâ).cĂc.yỏu.tỏằ.ỏÂNH.HặỏằNG.ỏn.ẵ.ãỏằNH.sỏằư.DỏằÔNG.ỏằăNG.DỏằÔNG.GIAO.ỏằ.n.cỏằĐa.NGặỏằI.TIU.DNG.VIỏằT.NAM.KHỏÂO.sĂt.tỏĂi.THNH.PHỏằã.hỏằ.CHã.MINH(LUỏơN.vn.THỏC.sâ).cĂc.yỏu.tỏằ.ỏÂNH.HặỏằNG.ỏn.ẵ.ãỏằNH.sỏằư.DỏằÔNG.ỏằăNG.DỏằÔNG.GIAO.ỏằ.n.cỏằĐa.NGặỏằI.TIU.DNG.VIỏằT.NAM.KHỏÂO.sĂt.tỏĂi.THNH.PHỏằã.hỏằ.CHã.MINH 161 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com (LUỏơN.vn.THỏC.sâ).cĂc.yỏu.tỏằ.ỏÂNH.HặỏằNG.ỏn.ẵ.ãỏằNH.sỏằư.DỏằÔNG.ỏằăNG.DỏằÔNG.GIAO.ỏằ.n.cỏằĐa.NGặỏằI.TIU.DNG.VIỏằT.NAM.KHỏÂO.sĂt.tỏĂi.THNH.PHỏằã.hỏằ.CHã.MINH(LUỏơN.vn.THỏC.sâ).cĂc.yỏu.tỏằ.ỏÂNH.HặỏằNG.ỏn.ẵ.ãỏằNH.sỏằư.DỏằÔNG.ỏằăNG.DỏằÔNG.GIAO.ỏằ.n.cỏằĐa.NGặỏằI.TIU.DNG.VIỏằT.NAM.KHỏÂO.sĂt.tỏĂi.THNH.PHỏằã.hỏằ.CHã.MINH(LUỏơN.vn.THỏC.sâ).cĂc.yỏu.tỏằ.ỏÂNH.HặỏằNG.ỏn.ẵ.ãỏằNH.sỏằư.DỏằÔNG.ỏằăNG.DỏằÔNG.GIAO.ỏằ.n.cỏằĐa.NGặỏằI.TIU.DNG.VIỏằT.NAM.KHỏÂO.sĂt.tỏĂi.THNH.PHỏằã.hỏằ.CHã.MINH(LUỏơN.vn.THỏC.sâ).cĂc.yỏu.tỏằ.ỏÂNH.HặỏằNG.ỏn.ẵ.ãỏằNH.sỏằư.DỏằÔNG.ỏằăNG.DỏằÔNG.GIAO.ỏằ.n.cỏằĐa.NGặỏằI.TIU.DNG.VIỏằT.NAM.KHỏÂO.sĂt.tỏĂi.THNH.PHỏằã.hỏằ.CHã.MINH (LUỏơN.vn.THỏC.sâ).cĂc.yỏu.tỏằ.ỏÂNH.HặỏằNG.ỏn.ẵ.ãỏằNH.sỏằư.DỏằÔNG.ỏằăNG.DỏằÔNG.GIAO.ỏằ.n.cỏằĐa.NGặỏằI.TIU.DNG.VIỏằT.NAM.KHỏÂO.sĂt.tỏĂi.THNH.PHỏằã.hỏằ.CHã.MINH(LUỏơN.vn.THỏC.sâ).cĂc.yỏu.tỏằ.ỏÂNH.HặỏằNG.ỏn.ẵ.ãỏằNH.sỏằư.DỏằÔNG.ỏằăNG.DỏằÔNG.GIAO.ỏằ.n.cỏằĐa.NGặỏằI.TIU.DNG.VIỏằT.NAM.KHỏÂO.sĂt.tỏĂi.THNH.PHỏằã.hỏằ.CHã.MINH(LUỏơN.vn.THỏC.sâ).cĂc.yỏu.tỏằ.ỏÂNH.HặỏằNG.ỏn.ẵ.ãỏằNH.sỏằư.DỏằÔNG.ỏằăNG.DỏằÔNG.GIAO.ỏằ.n.cỏằĐa.NGặỏằI.TIU.DNG.VIỏằT.NAM.KHỏÂO.sĂt.tỏĂi.THNH.PHỏằã.hỏằ.CHã.MINH(LUỏơN.vn.THỏC.sâ).cĂc.yỏu.tỏằ.ỏÂNH.HặỏằNG.ỏn.ẵ.ãỏằNH.sỏằư.DỏằÔNG.ỏằăNG.DỏằÔNG.GIAO.ỏằ.n.cỏằĐa.NGặỏằI.TIU.DNG.VIỏằT.NAM.KHỏÂO.sĂt.tỏĂi.THNH.PHỏằã.hỏằ.CHã.MINH 162 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com (LUỏơN.vn.THỏC.sâ).cĂc.yỏu.tỏằ.ỏÂNH.HặỏằNG.ỏn.ẵ.ãỏằNH.sỏằư.DỏằÔNG.ỏằăNG.DỏằÔNG.GIAO.ỏằ.n.cỏằĐa.NGặỏằI.TIU.DNG.VIỏằT.NAM.KHỏÂO.sĂt.tỏĂi.THNH.PHỏằã.hỏằ.CHã.MINH(LUỏơN.vn.THỏC.sâ).cĂc.yỏu.tỏằ.ỏÂNH.HặỏằNG.ỏn.ẵ.ãỏằNH.sỏằư.DỏằÔNG.ỏằăNG.DỏằÔNG.GIAO.ỏằ.n.cỏằĐa.NGặỏằI.TIU.DNG.VIỏằT.NAM.KHỏÂO.sĂt.tỏĂi.THNH.PHỏằã.hỏằ.CHã.MINH(LUỏơN.vn.THỏC.sâ).cĂc.yỏu.tỏằ.ỏÂNH.HặỏằNG.ỏn.ẵ.ãỏằNH.sỏằư.DỏằÔNG.ỏằăNG.DỏằÔNG.GIAO.ỏằ.n.cỏằĐa.NGặỏằI.TIU.DNG.VIỏằT.NAM.KHỏÂO.sĂt.tỏĂi.THNH.PHỏằã.hỏằ.CHã.MINH(LUỏơN.vn.THỏC.sâ).cĂc.yỏu.tỏằ.ỏÂNH.HặỏằNG.ỏn.ẵ.ãỏằNH.sỏằư.DỏằÔNG.ỏằăNG.DỏằÔNG.GIAO.ỏằ.n.cỏằĐa.NGặỏằI.TIU.DNG.VIỏằT.NAM.KHỏÂO.sĂt.tỏĂi.THNH.PHỏằã.hỏằ.CHã.MINH (LUỏơN.vn.THỏC.sâ).cĂc.yỏu.tỏằ.ỏÂNH.HặỏằNG.ỏn.ẵ.ãỏằNH.sỏằư.DỏằÔNG.ỏằăNG.DỏằÔNG.GIAO.ỏằ.n.cỏằĐa.NGặỏằI.TIU.DNG.VIỏằT.NAM.KHỏÂO.sĂt.tỏĂi.THNH.PHỏằã.hỏằ.CHã.MINH(LUỏơN.vn.THỏC.sâ).cĂc.yỏu.tỏằ.ỏÂNH.HặỏằNG.ỏn.ẵ.ãỏằNH.sỏằư.DỏằÔNG.ỏằăNG.DỏằÔNG.GIAO.ỏằ.n.cỏằĐa.NGặỏằI.TIU.DNG.VIỏằT.NAM.KHỏÂO.sĂt.tỏĂi.THNH.PHỏằã.hỏằ.CHã.MINH(LUỏơN.vn.THỏC.sâ).cĂc.yỏu.tỏằ.ỏÂNH.HặỏằNG.ỏn.ẵ.ãỏằNH.sỏằư.DỏằÔNG.ỏằăNG.DỏằÔNG.GIAO.ỏằ.n.cỏằĐa.NGặỏằI.TIU.DNG.VIỏằT.NAM.KHỏÂO.sĂt.tỏĂi.THNH.PHỏằã.hỏằ.CHã.MINH(LUỏơN.vn.THỏC.sâ).cĂc.yỏu.tỏằ.ỏÂNH.HặỏằNG.ỏn.ẵ.ãỏằNH.sỏằư.DỏằÔNG.ỏằăNG.DỏằÔNG.GIAO.ỏằ.n.cỏằĐa.NGặỏằI.TIU.DNG.VIỏằT.NAM.KHỏÂO.sĂt.tỏĂi.THNH.PHỏằã.hỏằ.CHã.MINH 163 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com (LUỏơN.vn.THỏC.sâ).cĂc.yỏu.tỏằ.ỏÂNH.HặỏằNG.ỏn.ẵ.ãỏằNH.sỏằư.DỏằÔNG.ỏằăNG.DỏằÔNG.GIAO.ỏằ.n.cỏằĐa.NGặỏằI.TIU.DNG.VIỏằT.NAM.KHỏÂO.sĂt.tỏĂi.THNH.PHỏằã.hỏằ.CHã.MINH(LUỏơN.vn.THỏC.sâ).cĂc.yỏu.tỏằ.ỏÂNH.HặỏằNG.ỏn.ẵ.ãỏằNH.sỏằư.DỏằÔNG.ỏằăNG.DỏằÔNG.GIAO.ỏằ.n.cỏằĐa.NGặỏằI.TIU.DNG.VIỏằT.NAM.KHỏÂO.sĂt.tỏĂi.THNH.PHỏằã.hỏằ.CHã.MINH(LUỏơN.vn.THỏC.sâ).cĂc.yỏu.tỏằ.ỏÂNH.HặỏằNG.ỏn.ẵ.ãỏằNH.sỏằư.DỏằÔNG.ỏằăNG.DỏằÔNG.GIAO.ỏằ.n.cỏằĐa.NGặỏằI.TIU.DNG.VIỏằT.NAM.KHỏÂO.sĂt.tỏĂi.THNH.PHỏằã.hỏằ.CHã.MINH(LUỏơN.vn.THỏC.sâ).cĂc.yỏu.tỏằ.ỏÂNH.HặỏằNG.ỏn.ẵ.ãỏằNH.sỏằư.DỏằÔNG.ỏằăNG.DỏằÔNG.GIAO.ỏằ.n.cỏằĐa.NGặỏằI.TIU.DNG.VIỏằT.NAM.KHỏÂO.sĂt.tỏĂi.THNH.PHỏằã.hỏằ.CHã.MINH (LUỏơN.vn.THỏC.sâ).cĂc.yỏu.tỏằ.ỏÂNH.HặỏằNG.ỏn.ẵ.ãỏằNH.sỏằư.DỏằÔNG.ỏằăNG.DỏằÔNG.GIAO.ỏằ.n.cỏằĐa.NGặỏằI.TIU.DNG.VIỏằT.NAM.KHỏÂO.sĂt.tỏĂi.THNH.PHỏằã.hỏằ.CHã.MINH(LUỏơN.vn.THỏC.sâ).cĂc.yỏu.tỏằ.ỏÂNH.HặỏằNG.ỏn.ẵ.ãỏằNH.sỏằư.DỏằÔNG.ỏằăNG.DỏằÔNG.GIAO.ỏằ.n.cỏằĐa.NGặỏằI.TIU.DNG.VIỏằT.NAM.KHỏÂO.sĂt.tỏĂi.THNH.PHỏằã.hỏằ.CHã.MINH(LUỏơN.vn.THỏC.sâ).cĂc.yỏu.tỏằ.ỏÂNH.HặỏằNG.ỏn.ẵ.ãỏằNH.sỏằư.DỏằÔNG.ỏằăNG.DỏằÔNG.GIAO.ỏằ.n.cỏằĐa.NGặỏằI.TIU.DNG.VIỏằT.NAM.KHỏÂO.sĂt.tỏĂi.THNH.PHỏằã.hỏằ.CHã.MINH(LUỏơN.vn.THỏC.sâ).cĂc.yỏu.tỏằ.ỏÂNH.HặỏằNG.ỏn.ẵ.ãỏằNH.sỏằư.DỏằÔNG.ỏằăNG.DỏằÔNG.GIAO.ỏằ.n.cỏằĐa.NGặỏằI.TIU.DNG.VIỏằT.NAM.KHỏÂO.sĂt.tỏĂi.THNH.PHỏằã.hỏằ.CHã.MINH 164 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com (LUỏơN.vn.THỏC.sâ).cĂc.yỏu.tỏằ.ỏÂNH.HặỏằNG.ỏn.ẵ.ãỏằNH.sỏằư.DỏằÔNG.ỏằăNG.DỏằÔNG.GIAO.ỏằ.n.cỏằĐa.NGặỏằI.TIU.DNG.VIỏằT.NAM.KHỏÂO.sĂt.tỏĂi.THNH.PHỏằã.hỏằ.CHã.MINH(LUỏơN.vn.THỏC.sâ).cĂc.yỏu.tỏằ.ỏÂNH.HặỏằNG.ỏn.ẵ.ãỏằNH.sỏằư.DỏằÔNG.ỏằăNG.DỏằÔNG.GIAO.ỏằ.n.cỏằĐa.NGặỏằI.TIU.DNG.VIỏằT.NAM.KHỏÂO.sĂt.tỏĂi.THNH.PHỏằã.hỏằ.CHã.MINH(LUỏơN.vn.THỏC.sâ).cĂc.yỏu.tỏằ.ỏÂNH.HặỏằNG.ỏn.ẵ.ãỏằNH.sỏằư.DỏằÔNG.ỏằăNG.DỏằÔNG.GIAO.ỏằ.n.cỏằĐa.NGặỏằI.TIU.DNG.VIỏằT.NAM.KHỏÂO.sĂt.tỏĂi.THNH.PHỏằã.hỏằ.CHã.MINH(LUỏơN.vn.THỏC.sâ).cĂc.yỏu.tỏằ.ỏÂNH.HặỏằNG.ỏn.ẵ.ãỏằNH.sỏằư.DỏằÔNG.ỏằăNG.DỏằÔNG.GIAO.ỏằ.n.cỏằĐa.NGặỏằI.TIU.DNG.VIỏằT.NAM.KHỏÂO.sĂt.tỏĂi.THNH.PHỏằã.hỏằ.CHã.MINH (LUỏơN.vn.THỏC.sâ).cĂc.yỏu.tỏằ.ỏÂNH.HặỏằNG.ỏn.ẵ.ãỏằNH.sỏằư.DỏằÔNG.ỏằăNG.DỏằÔNG.GIAO.ỏằ.n.cỏằĐa.NGặỏằI.TIU.DNG.VIỏằT.NAM.KHỏÂO.sĂt.tỏĂi.THNH.PHỏằã.hỏằ.CHã.MINH(LUỏơN.vn.THỏC.sâ).cĂc.yỏu.tỏằ.ỏÂNH.HặỏằNG.ỏn.ẵ.ãỏằNH.sỏằư.DỏằÔNG.ỏằăNG.DỏằÔNG.GIAO.ỏằ.n.cỏằĐa.NGặỏằI.TIU.DNG.VIỏằT.NAM.KHỏÂO.sĂt.tỏĂi.THNH.PHỏằã.hỏằ.CHã.MINH(LUỏơN.vn.THỏC.sâ).cĂc.yỏu.tỏằ.ỏÂNH.HặỏằNG.ỏn.ẵ.ãỏằNH.sỏằư.DỏằÔNG.ỏằăNG.DỏằÔNG.GIAO.ỏằ.n.cỏằĐa.NGặỏằI.TIU.DNG.VIỏằT.NAM.KHỏÂO.sĂt.tỏĂi.THNH.PHỏằã.hỏằ.CHã.MINH(LUỏơN.vn.THỏC.sâ).cĂc.yỏu.tỏằ.ỏÂNH.HặỏằNG.ỏn.ẵ.ãỏằNH.sỏằư.DỏằÔNG.ỏằăNG.DỏằÔNG.GIAO.ỏằ.n.cỏằĐa.NGặỏằI.TIU.DNG.VIỏằT.NAM.KHỏÂO.sĂt.tỏĂi.THNH.PHỏằã.hỏằ.CHã.MINH 165 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com (LUỏơN.vn.THỏC.sâ).cĂc.yỏu.tỏằ.ỏÂNH.HặỏằNG.ỏn.ẵ.ãỏằNH.sỏằư.DỏằÔNG.ỏằăNG.DỏằÔNG.GIAO.ỏằ.n.cỏằĐa.NGặỏằI.TIU.DNG.VIỏằT.NAM.KHỏÂO.sĂt.tỏĂi.THNH.PHỏằã.hỏằ.CHã.MINH(LUỏơN.vn.THỏC.sâ).cĂc.yỏu.tỏằ.ỏÂNH.HặỏằNG.ỏn.ẵ.ãỏằNH.sỏằư.DỏằÔNG.ỏằăNG.DỏằÔNG.GIAO.ỏằ.n.cỏằĐa.NGặỏằI.TIU.DNG.VIỏằT.NAM.KHỏÂO.sĂt.tỏĂi.THNH.PHỏằã.hỏằ.CHã.MINH(LUỏơN.vn.THỏC.sâ).cĂc.yỏu.tỏằ.ỏÂNH.HặỏằNG.ỏn.ẵ.ãỏằNH.sỏằư.DỏằÔNG.ỏằăNG.DỏằÔNG.GIAO.ỏằ.n.cỏằĐa.NGặỏằI.TIU.DNG.VIỏằT.NAM.KHỏÂO.sĂt.tỏĂi.THNH.PHỏằã.hỏằ.CHã.MINH(LUỏơN.vn.THỏC.sâ).cĂc.yỏu.tỏằ.ỏÂNH.HặỏằNG.ỏn.ẵ.ãỏằNH.sỏằư.DỏằÔNG.ỏằăNG.DỏằÔNG.GIAO.ỏằ.n.cỏằĐa.NGặỏằI.TIU.DNG.VIỏằT.NAM.KHỏÂO.sĂt.tỏĂi.THNH.PHỏằã.hỏằ.CHã.MINH (LUỏơN.vn.THỏC.sâ).cĂc.yỏu.tỏằ.ỏÂNH.HặỏằNG.ỏn.ẵ.ãỏằNH.sỏằư.DỏằÔNG.ỏằăNG.DỏằÔNG.GIAO.ỏằ.n.cỏằĐa.NGặỏằI.TIU.DNG.VIỏằT.NAM.KHỏÂO.sĂt.tỏĂi.THNH.PHỏằã.hỏằ.CHã.MINH(LUỏơN.vn.THỏC.sâ).cĂc.yỏu.tỏằ.ỏÂNH.HặỏằNG.ỏn.ẵ.ãỏằNH.sỏằư.DỏằÔNG.ỏằăNG.DỏằÔNG.GIAO.ỏằ.n.cỏằĐa.NGặỏằI.TIU.DNG.VIỏằT.NAM.KHỏÂO.sĂt.tỏĂi.THNH.PHỏằã.hỏằ.CHã.MINH(LUỏơN.vn.THỏC.sâ).cĂc.yỏu.tỏằ.ỏÂNH.HặỏằNG.ỏn.ẵ.ãỏằNH.sỏằư.DỏằÔNG.ỏằăNG.DỏằÔNG.GIAO.ỏằ.n.cỏằĐa.NGặỏằI.TIU.DNG.VIỏằT.NAM.KHỏÂO.sĂt.tỏĂi.THNH.PHỏằã.hỏằ.CHã.MINH(LUỏơN.vn.THỏC.sâ).cĂc.yỏu.tỏằ.ỏÂNH.HặỏằNG.ỏn.ẵ.ãỏằNH.sỏằư.DỏằÔNG.ỏằăNG.DỏằÔNG.GIAO.ỏằ.n.cỏằĐa.NGặỏằI.TIU.DNG.VIỏằT.NAM.KHỏÂO.sĂt.tỏĂi.THNH.PHỏằã.hỏằ.CHã.MINH 166 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com (LUỏơN.vn.THỏC.sâ).cĂc.yỏu.tỏằ.ỏÂNH.HặỏằNG.ỏn.ẵ.ãỏằNH.sỏằư.DỏằÔNG.ỏằăNG.DỏằÔNG.GIAO.ỏằ.n.cỏằĐa.NGặỏằI.TIU.DNG.VIỏằT.NAM.KHỏÂO.sĂt.tỏĂi.THNH.PHỏằã.hỏằ.CHã.MINH(LUỏơN.vn.THỏC.sâ).cĂc.yỏu.tỏằ.ỏÂNH.HặỏằNG.ỏn.ẵ.ãỏằNH.sỏằư.DỏằÔNG.ỏằăNG.DỏằÔNG.GIAO.ỏằ.n.cỏằĐa.NGặỏằI.TIU.DNG.VIỏằT.NAM.KHỏÂO.sĂt.tỏĂi.THNH.PHỏằã.hỏằ.CHã.MINH(LUỏơN.vn.THỏC.sâ).cĂc.yỏu.tỏằ.ỏÂNH.HặỏằNG.ỏn.ẵ.ãỏằNH.sỏằư.DỏằÔNG.ỏằăNG.DỏằÔNG.GIAO.ỏằ.n.cỏằĐa.NGặỏằI.TIU.DNG.VIỏằT.NAM.KHỏÂO.sĂt.tỏĂi.THNH.PHỏằã.hỏằ.CHã.MINH(LUỏơN.vn.THỏC.sâ).cĂc.yỏu.tỏằ.ỏÂNH.HặỏằNG.ỏn.ẵ.ãỏằNH.sỏằư.DỏằÔNG.ỏằăNG.DỏằÔNG.GIAO.ỏằ.n.cỏằĐa.NGặỏằI.TIU.DNG.VIỏằT.NAM.KHỏÂO.sĂt.tỏĂi.THNH.PHỏằã.hỏằ.CHã.MINH (LUỏơN.vn.THỏC.sâ).cĂc.yỏu.tỏằ.ỏÂNH.HặỏằNG.ỏn.ẵ.ãỏằNH.sỏằư.DỏằÔNG.ỏằăNG.DỏằÔNG.GIAO.ỏằ.n.cỏằĐa.NGặỏằI.TIU.DNG.VIỏằT.NAM.KHỏÂO.sĂt.tỏĂi.THNH.PHỏằã.hỏằ.CHã.MINH(LUỏơN.vn.THỏC.sâ).cĂc.yỏu.tỏằ.ỏÂNH.HặỏằNG.ỏn.ẵ.ãỏằNH.sỏằư.DỏằÔNG.ỏằăNG.DỏằÔNG.GIAO.ỏằ.n.cỏằĐa.NGặỏằI.TIU.DNG.VIỏằT.NAM.KHỏÂO.sĂt.tỏĂi.THNH.PHỏằã.hỏằ.CHã.MINH(LUỏơN.vn.THỏC.sâ).cĂc.yỏu.tỏằ.ỏÂNH.HặỏằNG.ỏn.ẵ.ãỏằNH.sỏằư.DỏằÔNG.ỏằăNG.DỏằÔNG.GIAO.ỏằ.n.cỏằĐa.NGặỏằI.TIU.DNG.VIỏằT.NAM.KHỏÂO.sĂt.tỏĂi.THNH.PHỏằã.hỏằ.CHã.MINH(LUỏơN.vn.THỏC.sâ).cĂc.yỏu.tỏằ.ỏÂNH.HặỏằNG.ỏn.ẵ.ãỏằNH.sỏằư.DỏằÔNG.ỏằăNG.DỏằÔNG.GIAO.ỏằ.n.cỏằĐa.NGặỏằI.TIU.DNG.VIỏằT.NAM.KHỏÂO.sĂt.tỏĂi.THNH.PHỏằã.hỏằ.CHã.MINH 167 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com (LUỏơN.vn.THỏC.sâ).cĂc.yỏu.tỏằ.ỏÂNH.HặỏằNG.ỏn.ẵ.ãỏằNH.sỏằư.DỏằÔNG.ỏằăNG.DỏằÔNG.GIAO.ỏằ.n.cỏằĐa.NGặỏằI.TIU.DNG.VIỏằT.NAM.KHỏÂO.sĂt.tỏĂi.THNH.PHỏằã.hỏằ.CHã.MINH(LUỏơN.vn.THỏC.sâ).cĂc.yỏu.tỏằ.ỏÂNH.HặỏằNG.ỏn.ẵ.ãỏằNH.sỏằư.DỏằÔNG.ỏằăNG.DỏằÔNG.GIAO.ỏằ.n.cỏằĐa.NGặỏằI.TIU.DNG.VIỏằT.NAM.KHỏÂO.sĂt.tỏĂi.THNH.PHỏằã.hỏằ.CHã.MINH(LUỏơN.vn.THỏC.sâ).cĂc.yỏu.tỏằ.ỏÂNH.HặỏằNG.ỏn.ẵ.ãỏằNH.sỏằư.DỏằÔNG.ỏằăNG.DỏằÔNG.GIAO.ỏằ.n.cỏằĐa.NGặỏằI.TIU.DNG.VIỏằT.NAM.KHỏÂO.sĂt.tỏĂi.THNH.PHỏằã.hỏằ.CHã.MINH(LUỏơN.vn.THỏC.sâ).cĂc.yỏu.tỏằ.ỏÂNH.HặỏằNG.ỏn.ẵ.ãỏằNH.sỏằư.DỏằÔNG.ỏằăNG.DỏằÔNG.GIAO.ỏằ.n.cỏằĐa.NGặỏằI.TIU.DNG.VIỏằT.NAM.KHỏÂO.sĂt.tỏĂi.THNH.PHỏằã.hỏằ.CHã.MINH (LUỏơN.vn.THỏC.sâ).cĂc.yỏu.tỏằ.ỏÂNH.HặỏằNG.ỏn.ẵ.ãỏằNH.sỏằư.DỏằÔNG.ỏằăNG.DỏằÔNG.GIAO.ỏằ.n.cỏằĐa.NGặỏằI.TIU.DNG.VIỏằT.NAM.KHỏÂO.sĂt.tỏĂi.THNH.PHỏằã.hỏằ.CHã.MINH(LUỏơN.vn.THỏC.sâ).cĂc.yỏu.tỏằ.ỏÂNH.HặỏằNG.ỏn.ẵ.ãỏằNH.sỏằư.DỏằÔNG.ỏằăNG.DỏằÔNG.GIAO.ỏằ.n.cỏằĐa.NGặỏằI.TIU.DNG.VIỏằT.NAM.KHỏÂO.sĂt.tỏĂi.THNH.PHỏằã.hỏằ.CHã.MINH(LUỏơN.vn.THỏC.sâ).cĂc.yỏu.tỏằ.ỏÂNH.HặỏằNG.ỏn.ẵ.ãỏằNH.sỏằư.DỏằÔNG.ỏằăNG.DỏằÔNG.GIAO.ỏằ.n.cỏằĐa.NGặỏằI.TIU.DNG.VIỏằT.NAM.KHỏÂO.sĂt.tỏĂi.THNH.PHỏằã.hỏằ.CHã.MINH(LUỏơN.vn.THỏC.sâ).cĂc.yỏu.tỏằ.ỏÂNH.HặỏằNG.ỏn.ẵ.ãỏằNH.sỏằư.DỏằÔNG.ỏằăNG.DỏằÔNG.GIAO.ỏằ.n.cỏằĐa.NGặỏằI.TIU.DNG.VIỏằT.NAM.KHỏÂO.sĂt.tỏĂi.THNH.PHỏằã.hỏằ.CHã.MINH