(Luận văn thạc sĩ) nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng sau kì thực tập của sinh viên trường đại học sư phạm kỹ thuật tphcm

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM KỸ THUẬT THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH CƠNG TRÌNH NGHIÊN CỨU KHOA HỌC CỦA SINH VIÊN NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ HÀI LỊNG SAU KÌ THỰC TẬP CỦA SINH VIÊN TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM KỸ THUẬT TPHCM h S K C 0 9 MÃ SỐ: SV2022-63 CHỦ NHIỆM ĐỀ TÀI: ĐÀO THỊ CẨM VIÊN SKC008043 Tp Hồ Chí Minh, tháng 10/2022 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM KỸ THUẬT TP.HCM BÁO CÁO TỔNG KẾT ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU KHOA HỌC CỦA SINH VIÊN NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ HÀI LÒNG SAU KÌ THỰC TẬP CỦA SINH VIÊN TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM KỸ THUẬT TPHCM SV2022-63 Thuộc nhóm ngành khoa học: Xã hội nhân văn h SV thực hiện: Đào Thị Cẩm Viên Nam, Nữ: Nữ Dân tộc: Kinh Lớp, khoa: 191321B – Khoa Kinh Tế Năm thứ: 4/4 Ngành học: Logistics Quản lý chuỗi cung ứng Người hướng dẫn: Th.S Nguyễn Phan Như Ngọc TP Hồ Chí Minh, Tháng 10 năm 2022 ii h iii MỤC LỤC MỞ ĐẦU 1.1 Lý chọn đề tài 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.3 Đối tượng nghiên cứu phạm vi nghiên cứu 1.4 Ý nghĩa đóng góp đề tài 1.5 Phương pháp nghiên cứu 1.6 Kết cấu đề tài CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU 2.1 Cơ sở lý luận 2.1.1 Khái niệm .5 2.1.2 Lý thuyết tiếp cận 2.2 Lược khảo nghiên cứu liên quan 2.2.1 Các đề tài nghiên cứu nước 2.2.2 Các đề tài nghiên cứu Việt Nam 15 h 2.3 Mơ hình nghiên cứu 16 CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 21 3.1 Quy trình nghiên cứu 21 3.2 Thang đo .22 3.3 Thiết kế nghiên cứu định tính 25 3.4 Kết nghiên cứu định tính .27 3.5 Thiết kế mẫu 27 3.6 Phương pháp phân tích liệu 28 3.7 Mã hóa liệu .30 CHƯƠNG 4: PHÂN TÍCH DỮ LIỆU 32 4.1 Xử lý liệu .32 4.2 Trình bày liệu 32 4.2.1 Phân tích thống kê mơ tả (đặc trưng nhân – mô tả mẫu nghiên cứu) 32 4.2.2 Phân tích độ tin cậy thang đo 34 4.2.3 Phân tích nhân tố khám phá 37 4.2.5 Phân tích hồi quy 42 iii 4.2.6 Kiểm tra tượng đa cộng tuyến 44 4.2.7 Kiểm định phương sai sai số thay đổi .44 4.2.8 Kết phân tích hồi quy mức độ tác động nhân tố 45 4.2.9 Kiểm định ý nghĩa thống kê hệ số ước lượng 46 4.2.10 Kiểm định khác biệt hài lòng sinh viên sau tập 48 4.2.11 Kết phân tích liệu 49 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 52 5.1 Kết luận 52 5.2 Kiến nghị 52 5.2.1 Nhà trường .52 5.2.2 Chính sách, phúc lợi 53 5.2.3 Môi trường thực tập .53 5.2.4 Người hướng dẫn 53 5.3 Hạn chế .54 TÀI LIỆU THAM KHẢO 56 PHẦN PHỤ LỤC .58 h iv DANH MỤC HÌNH ẢNH Hình Mơ hình nghiên cứu đề tài nghiên hài lịng sinh viên tập Hình 2 Mơ hình nghiên cứu đề tài “Các yếu tố ảnh hưởng đến hài lòng người thực tập” Hình Mơ hình nghiên cứu đề tài Nghiên cứu kinh nghiệm thực tập hài lòng dẫn đến triển vọng nghề nghiệp tốt cho sinh viên kinh doanh UAE 10 Hình Mơ hình nghiên cứu đề tài “Yếu tố định hiệu thực tập” 11 Hình Mơ hình nghiên cứu “ Khả tuyển dụng có tăng lên với hài lịng cơng việc thực tập khơng? Nâng cao khả làm việc hài lòng thực tập chương trình khách sạn” 12 Hình Mơ hình nghiên cứu đề tài “Các yếu tố ảnh hưởng đến hài lòng thực tập sinh viên Trung Quốc” 13 Hình Mơ hình nghiên cứu đề tài Nghiên cứu “Sự hài lòng sinh viên Thực tập kế toán việc làm việc nhà suốt tập 14 Hình Mơ hình nghiên cứu đề tài Nghiên cứu “Kinh nghiệm sinh viên học h sau trình thực tập” 15 Hình Mơ hình nghiên cứu đề tài: “ Cuộc điều tra lợi ích thách thức việc thực tập tốt nghiệp mà sinh viên Ngôn ngữ Anh nhận thấy 16 Hình 10 Mơ hình nghiên cứu đề xuất .19 Hình Quy trình nghiên cứu bước (Trần Tiến Khai 2012) 21 v DANH MỤC BẢNG BIỂU h Bảng Thống kê mơ tả giới tính 32 Bảng Thống kê mô tả năm học 33 Bảng Thống kê mô tả thời gian thực tập 34 Bảng 4 Kết phân tích độ tin cậy thang đo cho nhân tố MT 34 Bảng Kết phân tích độ tin cậy thang đo cho nhân tố TT 35 Bảng Kết phân tích độ tin cậy thang đo cho nhân tố HD 35 Bảng Kết phân tích độ tin cậy thang đo cho nhân tố NT 36 Bảng Kết phân tích độ tin cậy thang đo cho nhân tố CS 36 Bảng Kết phân tích độ tin cậy thang đo cho nhân tố HL 36 Bảng 10 Kết phân tích độ tin cậy thang đo cho nhân tố HL .37 Bảng 11 Kết phân tích EFA biến độc lập 38 Bảng 12Kết phân tích độ tin cậy thang đo cho nhân tố HL 39 Bảng 13 Kết phân tích EFA biến độc lập 39 Bảng 14 Kiểm định KMO kiểm định 40 Bảng 15 Total Variance Explained 40 Bảng 16 Kết phân tích EFA biến phụ thuộc 40 Bảng 17 Nhóm nhân tố sau thực phân tích nhân tố khám phá 41 Bảng 18 Ma trận hệ số tương quan 41 Bảng 19 Kết R2 43 Bảng 20 Kiểm định phù hợp mơ hình hồi quy 43 Bảng 21 Kiểm tra độ cộng tuyến 44 Bảng 22 Ma trận hệ số tương quan biến ABSRES với biến độc lập mơ hình .45 Bảng 23 Kết phân tích hồi quy 46 Bảng 24 Kết R2 lần .46 Bảng 25 Kiểm định phù hợp mơ hình hồi quy lần 47 Bảng 26 Kết phân tích hồi quy lần 47 Bảng 27 So sánh Sự hài lòng sinh viên khác Năm học, Giới tính 48 Bảng 28 Kết phân tích ANOVA cho kiểm định khác biệt theo Năm học giới tính .48 Bảng 29 Kiểm định giả thuyết thống kê 49 iv h v DANH MỤC NHỮNG TỪ VIẾT TẮT GIẢI NGHĨA TỪ VIẾT TẮT EFA Exploratory Factor Analysis PCA Principle Component Analysis h vi BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐH SƯ PHẠM KỸ THUẬT TPHCM THÔNG TIN KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU CỦA ĐỀ TÀI Thông tin chung: - Tên đề tài: Nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến hài lịng sau tập sinh viên trường Đại học Sư phạm Kỹ thuật TPHCM - Chủ nhiệm đề tài: Đào Thị Cẩm Viên - Lớp: 191321B Mã số SV: 19132123 Khoa: Kinh tế - Thành viên đề tài: Stt Họ tên MSSV Lớp Khoa Nguyễn Thị Thu Hoài 19136028 191361B Kinh tế Vương Trọng Nghĩa 19142201 19142CL5B ĐT chất lượng cao - Người hướng dẫn: Th S Nguyễn Phan Như Ngọc Mục tiêu đề tài: h Với mong muốn nâng cao hài lịng với tập, nâng cao trải nghiệm nâng cao chất lượng đội ngũ sinh viên, đặt móng cho thành cơng sau sinh viên trường Đại học Sư phạm Kỹ thuật TPHCM Nhóm nghiên cứu tâm thực đề tài “Nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến hài lòng sau tập sinh viên trường Đại học Sư phạm Kỹ thuật TPHCM” để tìm yếu tố tác động vấn đề sau đề giải pháp sinh viên, nhà trường để nâng cao chất lượng tập Tính sáng tạo: Tầm quan trọng tập khẳng định nhiều lần vai trò xây dựng chất lượng sinh viên, góp phần quan trọng việc tìm kiếm cơng việc sau Trên giới có nhiều nghiên cứu yếu tố tác động đến hài lịng kì thưc tập sinh viên để đánh giá tầm quan trọng yếu tố đưa giải pháp phù hợp Ở Việt Nam nay, chưa có nhiều nghiên cứu vấn đề đặc biệt trường Đại học Sư phạm Kỹ thuật TPHCM nhóm tác giả theo học chưa có thống kê hài lịng sau tập sinh viên để nhà trường vii Mơ hình hồi quy dạng chuẩn hóa nhân tố tác động đến hài lịng sau tập sinh viên trường Đại học Sư phạm Kỹ thuật xác định sau: HL = 0,213* TT + 0,200*HD + 0,356*NT + 0,251*CS 4.2.10 Kiểm định khác biệt hài lòng sinh viên sau tập Bảng 27 So sánh Sự hài lòng sinh viên khác Năm học, Giới tính N Trung bình Độ lệch chuẩn Năm 14 4.1607 66222 Năm 121 4.1488 65715 > Năm 15 3.4467 69351 Nam 76 4.0000 72687 Nữ 74 4.1655 64009 tháng 59 3.9322 61031 tháng 60 4.1875 68523 tháng 27 4.1667 79663 Khác 4.1250 92421 Tiêu chí Khóa Năm sinh Thời gian h Nguồn: Kết xuất từ SPSS 2022 Kết ANOVA bảng 4.23, cho thấy giá trị kiểm định F nhóm khác khóa, giới tính thời gian thực tập có mức ý nghĩa Sig đạt 0,305 0,141 0,201 lớn 0,05 Điều cho thấy, chưa tìm thấy khác biệt có ý nghĩa thống kê Sự hài lòng sau tập sinh viên Đại học Sư phạm Kỹ thuật TP.HCM Bảng 28 Kết phân tích ANOVA cho kiểm định khác biệt theo Năm học giới tính Biến kiểm định Khóa Giữa nhóm Trong nhóm Tổng Tổng bình phương Bậc tự Trung bình bình phương Kiểm định F Mức ý nghĩa Sig 6.306 1.153 2.213 305 64.257 70.562 147 149 437 48 Giới tính Giữa nhóm Trong nhóm Tổng Giữa nhóm Trong nhóm Tổng 1.027 1.027 69.535 70.562 148 149 470 2.193 731 68.369 70.562 146 149 468 2.187 141 1.561 201 Nguồn: Kết xuất từ SPSS 2022 4.2.11 Kết phân tích liệu 4.2.11.1 Kiểm định giả thuyết thống kê Bảng 29 Kiểm định giả thuyết thống kê Giả thuyết thống kê H1: Mục tiêu thực tập ảnh Hệ số ước lượng Kết 0,194 (Sig = 0,847) Không chấp nhận hưởng đến hài lịng sau tập sinh viên h H2: Môi trường thực tập 2,695 (Sig = 0,008) Chấp nhận 5,423 (Sig = 0,000) Chấp nhận 4,138 (Sig = 0,000) Chấp nhận 3,692 (Sig = 0,000) Chấp nhận yếu tố ảnh hưởng đến hài lịng sau tập sinh viên H3: Người hướng dẫn yếu tố ảnh hưởng đến hài lịng sau tập sinh viên H4: Nhà trường yếu tố ảnh hưởng đến hài lịng sau tập sinh viên H5: Chính sách, phúc lợi công ty yếu tố ảnh hưởng đến hài lịng sau tập sinh viên Nguồn: Kết suất SPSS 2022 49 4.2.11.2 Phân tích mức độ ảnh hưởng yếu tố đến hài lòng sinh viên sau tập Theo kết phân tích hồi quy, mục tiêu thực tập khơng phải yếu tố có tác động đến hài lịng sinh viên trường Đại học Sư phạm Kỹ thuật Xác định mục tiêu thực tập giúp cho sinh viên xác định, chuẩn bị vấn đề, kiến thức cần thiết để theo kịp tiến độ công việc bắt đầu công việc Tuy nhiên, mục tiêu thực tập lại yếu tố tác động đến hài lịng sau tập sinh viên q trình thực tập hài lịng bị chi phối yếu tố tác động trực tiếp q trình thực tập khơng phải ý định ban đầu Yếu tố môi trường thực tập yếu tố ảnh hưởng đến hài lòng sau tập sinh viên trường Đại học Sư phạm Kỹ thuật TPHCM Được thực tập môi trường mà thân cảm thấy thoải mái, đươc học hỏi nhiều kiến thức có hội phát triển thân giúp sinh viên phát huy tối đa lực thân, đem lại kết tốt hài lịng tập tăng lên theo Người hướng dẫn yếu tố ảnh hưởng đến hài lịng sau tập sinh h viên Người hướng dẫn người sinh viên tiếp xúc nhiều thời gian thực tập người có ảnh hưởng nhiều đến sinh viên Sinh viên tham gia khảo sát đồng ý thái độ, hỗ trợ, hướng dẫn mà họ nhận từ người hướng dẫn q trình thực tập có ảnh hưởng trực tiếp đến hài lịng sau tập Nhà trường yếu tố ảnh hưởng đến hài lòng sau tập sinh viên trường Đại học Sư phạm Kỹ thuật TPHCM Bên cạnh nỗ lực, cố gắng sinh viên hỗ trợ từ nhà trường phần quan trọng việc hoàn thành tập Sự hỗ trợ nhà trường giấy giới thiệu, tìm kiếm cơng ty liên kết giúp sinh viên dễ dàng việc tìm kiếm môi trường thực tập tốt phù hợp với cá nhân; hỗ trợ từ thầy cô hướng dẫn yếu tố quan trọng để sinh viên hoàn thành báo cáo thực tập, kết cuối để đánh giá trình thực tập sinh viên Nhận hỗ trợ kịp thời nhiệt tình nhà trường làm tăng hài lịng sau tập sinh viên Chính sách, phúc lợi công ty yếu tố thứ tác động đến hài lịng sau tập sinh viên trường Đại học Sư phạm Kỹ thuật TPHCM Trong tập, hầu hết thời gian sinh viên làm việc công ty chịu ảnh hưởng trực tiếp 50 sách công ty Đây yếu tố tác động đến việc lựa chọn nơi thực tập sinh viên h 51 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 5.1 Kết luận Việc thực nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến hài lịng sau tập sinh viên trường Đại học Sư phạm Kỹ thuật TPHCM nhằm tìm yếu tố ảnh hưởng đến hài lịng sau tập sinh viên từ đưa kiến nghị, giải pháp Xét biến định lượng, mối quan hệ biến tác động lên hài lòng sau tập bao gồm biến mơi trường thực tập (TT), người hướng dẫn (HD), hỗ trợ từ nhà trường (NT) sách, phúc lợi cơng ty (CS) có ảnh hưởng đến hài lịng sau tập (HL) Mơ hình hồi quy thu sau khảo sát mối quan hệ biến độc lập với biến phụ thuộc sau: HL = 0,213* TT + 0,200*HD + 0,356*NT + 0,251*CS (1) Dựa vào phương trình (1) cho thấy, yếu tố “Nhà trường” có tác động mạnh mẽ đến hài lịng sau tập sinh viên (hệ số Beta 0,356); yếu tố “Chính sách phúc lợi” yếu tố tác động mạnh thứ đến hài lịng sau tập sinh viên (với hệ số Beta 0,251) Yếu tố ảnh hưởng đến hài lịng sau tập h yếu tố “Môi trường thực tập” (hệ số Beta 0.213) yếu tố “Người hướng dẫn” yếu tố tác động cuối đến hài lịng sau tập (hệ số Beta 0.195) Với kết hồi quy, dựa vào hệ số Beta thấy tác động yếu tố đến hài lịng sau tập sinh viên trường Đại học Sư phạm Kỹ thuật TPHCM Qua đó, ta thấy nhà trường ảnh hưởng lớn đến hài lịng sau tập sinh viên Sự hỗ trợ từ nhà trường giúp việc tìm kiếm nơi thực tập hồn thành báo cáo thực tập sinh viên thuận tiện nhiều 5.2 Kiến nghị 5.2.1 Nhà trường Theo kết phân tích, yếu tố “nhà trường” yếu tố có mức ảnh hưởng nhiều đến hài lòng sinh viên sau tập Việc nhận hỗ trợ từ nhà trường vấn đề giấy tờ, hướng dẫn viết báo cáo, quan tâm từ thầy cô hướng dẫn giúp sinh viên dễ dàng hồn thành tốt tập thân Qua khảo sát, nhiều sinh viên họ chưa thật nhận hỗ trợ từ nhà trường vấn đề giấy tờ hay việc hỗ trợ tìm nơi thực tập Một số sinh viên chưa nhận hướng dẫn, giúp đỡ, quan tâm giảng viên 52 trình thực tập hồn thành báo cáo Nhóm nghiên cứu kiến nghị giảng viên cần tích cực việc theo dõi trình thực tập sinh viên để hỗ trợ kịp thời vấn đề sinh viên gặp phải, sinh viên cần tích cực việc liên hệ với thầy, cô để nhận hướng dẫn, hỗ trợ Việc gặp mặt giảng viên sinh viên với tần suất cố định thường xuyên giải pháp tốt mà nhóm nghiên cứu muốn kiến nghị yếu tố 5.2.2 Chính sách, phúc lợi Qua kết nghiên cứu, sách phúc lợi yếu tố có mức độ ảnh hưởng lớn thứ đến hài lịng sau tập sinh viên trường Đại học Sư phạm Kỹ thuật TPHCM Sinh viên tìm kiếm cơng ty thực tập cần lựa chọn cơng ty uy tín, thơng báo rõ sách hỗ trợ q trình thực tập thông tin đăng tuyển thực tập sinh Nếu công ty khơng nói rõ sách hỗ trợ tin tuyển dụng, vấn, sinh viên cần tích cực đặt câu hỏi với người tuyển dụng nhằm nắm rõ sách để cân nhắc nhu cầu thân sách cơng ty có phù hợp khơng, đồng thời tránh tình trạng bị bóc lột sức lao động h 5.2.3 Mơi trường thực tập Theo nghiên cứu, môi trường thực tập yếu tố tác động đến hài lịng sau tập sinh viên trường Đại học Sư phạm Kỹ thuật TPHCM Được làm việc môi trường thân thiện, cung cấp nhiều kiến thức thức kinh nghiệm thực tế, tạo hội phát triển thân lâu dài, cung cấp đủ sở vật chất điều kiện để thực tập làm tăng hào hứng thực tập, từ nâng cao chất lượng công việc, kéo theo tăng lên hài lịng sau tập Nhóm nghiên cứu đề xuất để cải thiện yếu tố môi trường thực tập sinh viên định ứng tuyển vào cơng ty phải có tìm hiểu sơ lược văn hóa cơng ty, cách làm việc phận mà đanh có ý định ứng tuyển Bên cạnh đó, q trình thực tập cảm thấy thân không phù hợp với môi trường thực tập, sinh viên cần cân nhắc có nên đổi mơi trường để thân có phát triển kiến thức thực tế sau thực tập để làm hành trang phát triển thân sau 5.2.4 Người hướng dẫn Người hướng dẫn yếu tố tác động đến hài lịng sau tập sinh viên Đây người có ảnh hưởng trực tiếp đến tồn q trình thực tập sinh viên, 53 kiến thức, kỹ sinh viên học hỏi phần lớn người hướng dẫn truyền đạt, dạy Một người hướng dẫn tốt nhiệt tình giúp hài lịng sau tập sinh viên tăng đáng kể Để tìm người hướng dẫn phù hợp với thân chuyện dễ dàng sinh viên Tuy nhiên, sinh viên thực tập mang tâm lý thụ động công việc nên anh, chị hướng dẫn hiểu muốn sinh viên nên sinh viên cần chủ động việc trao đổi, tích cực đặt câu hỏi có thắc mắc cho người hướng dẫn 5.3 Hạn chế Chưa đạt mục tiêu phân tích tình hình q trình thực tập sinh viên trường Đại học Sư Phạm Kỹ thuật Tp.HCM Vì mơ hình nghiên cứu chưa tập trung vào mục tiêu phân tích tình hình, tập trung vào nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến hài lịng sau tập sinh viên Mục tiêu nghiên cứu khảo sát đề tài nghiên cứu tập trung vào sinh viên trường Đại học Sư Phạm Kỹ Thuật Tp, Hồ Chí Minh Khả tổng quát nghiên cứu đạt hiệu cao thực khảo sát chọn đối tượng h quy mô rộng trường Đại học khác Tp Hồ Chí Minh nhiều tỉnh thành khác Người vấn chưa đủ chiều sâu trình độ để khai thác tốt thông tin người vấn Đồng thời, gười vấn không trả chi phí trả lời nhiều góc độ quan điểm khác nên chưa khai thác thông tin cách triệt để, có sai số định Do hạn chế chi phí, thời gian, trình độ kinh nghiệm xây dựng đề tài nên nhóm nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến hài lòng sau tập sinh viên Mơ hình chưa giải thích yếu tố cốt lõi hơn, q trình có loại bỏ yếu tố gây loãng trùng lắp bảng hỏi gây ảnh hưởng đến hoàn chỉnh thang đo Vì vậy, nhóm đề xuất hướng nghiên cứu nên tham khảo thêm nhiều mơ hình nghiên cứu, lý thuyết thang đo, xây dựng yếu tố có chiều sâu mang tính khoa học hơn, người khảo sát cần nắm bắt đối tượng khai thác triệt thông tin nghiên cứu để đạt độ tin cậy cao 54 h 55 TÀI LIỆU THAM KHẢO Ahmad, N N (2020) Accounting Students’ Internship Satisfaction on the Work from Home (WFH) Experience during Internship Global Business and Management Research: An International Journal, 12(4), 12-23 Caroline, P D., Mark, A Y., & Kathryn E W (2009) Making the Most of an Internship: An Empirical Study of Internship Satisfaction Academy of Management Learning & Education, 8(4), 527–539 Chen, T L, Shen, C C, & Gosling, M (2018) Does employability increase with internship satisfaction? Enhanced employability and internship satisfaction in a hospitality program Journal of Hospitality, Leisure, Sport & Tourism Education, 8899 Friedman, D., & Hechter, M (1988) The contribution of rational choice theory to macrosociological research Sociological Theory, 201-218 h Nguyễn Đình Thọ, Nguyễn Thị Mai Trang (2011) Giáo trình nghiên cứu thị trường NXB Lao Động Hua, Q., Xi, Y L., Songshan, H ; & Jiamin, H (2021) Factors affecting hotel interns' satisfaction with internship experience and career intention in China Journal of Hospitality, Leisure, Sport & Tourism Education 28, 100311 Huang, H., & Jia, J (2010) Factors Affecting Internship Satisfaction: Based on Organizational Socialization Theory 2010 International Conference on Artificial Intelligence and Education (ICAIE), 128-131 doi: 10.1109/ICAIE.2010.5641137 Jawabri, A (2017) Exploration of Internship Experience and Satisfaction Leading to Better Career Prospects among Business Students in UAE American Journal of Educational Research, 2017, 5(10), 1065-1079 56 Narayanan, V K., Paul, M O., & Cynthia, V F (2010) Determinants of Internship Effectiveness: An Exploratory Model Academy of Management Learning & Education, 9(1), 61-80 10 Quy, L V., & Long, T C V (2019) Structural equation modelling analysis for internship satisfaction of Vietnam business students Int J Education Economics and Development, 10(3), 258-275 11 Sarah, M Z., & Russel, K (2019).Student internship experiences: learning about the workplace Education+Training, 62(3), 311-324 DOI: 10.1108/ET-11-2018-0236 12 Tien, T N., & Trang, V T Q (2020) An Investigation of the Benefits and Challenges of Graduation Internship Perceived by Students of English Language Studies International Journal of Language and Literary Studies, 4(2), 83-97 doi: DOI: h http://doi.org/ 10.36892/ijlls.v2i4.455 13 Trần Tiến Khai (2012) Phương pháp nghiên cứu kinh tế kiến thức NXB Lao động xã hội 14 Wai, M T., & Jane, W Y L (2020) Factors influencing internship satisfaction among Chinese students Education + Training, 62(5), 543-558 DOI: 10.1108/ET-012020-0023 57 PHẦN PHỤ LỤC BẢNG CÂU HỎI KHẢO SÁT CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ HÀI LÒNG VỚI KỲ THỰC TẬP CỦA SINH VIÊN TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM KỸ THUẬT TPHCM Xin chào anh/chị! Nhóm chúng tơi học Trường Đại học Sư phạm Kỹ thuật TP.HCM Hiện tại, Nhóm thực đề tài nghiên cứu “Nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến hài lòng với tập sinh viên trường Đại học Sư phạm Kỹ thuật TPHCM” Kính mong anh/chị dành thời gian để trả lời cho số câu hỏi sau Chúng cam kết thông tin anh/chị cung cấp phục vụ cho trình nghiên cứu Chúng tơi mong cộng tác chân tình anh/chị Mở đầu, xin anh/chị vui lòng cho biết số thông tin cá nhân I Phần thông tin cá nhân Câu Xin vui lòng cho biết anh/ chị có phải sinh viên ĐH SPKT khơng? Có (chuyển sang câu 2) Khơng (vui lịng dừng khảo sát, xin trân trọng cảm ơn Quý Anh/Chị) h Câu Anh/chị có tham gia tập chưa? Có (chuyển sang câu 3) Khơng (vui lòng dừng khảo sát, xin trân trọng cảm ơn Quý Anh/Chị) Câu Xin vui lòng cho biết anh/chị sinh viên năm mấy? Năm Năm >Năm Câu Giới tính anh/chị là? Nam Nữ Câu Chuyên ngành anh/chị là? ………………………………………………………………………………………… Câu Anh/ chị theo học Khoa nào? ………………………………………………………………………………………… Câu Thời gian thực tập anh/chị kéo dài bao lâu? tháng tháng 58 tháng Khác II Nội dung hài lòng tập thân Xin anh/chị vui lòng cho biết mức độ đồng ý anh/chị phát biểu sau tập thân Anh/chị vui lòng cho biết mức độ đồng ý phát biểu cách đánh dấu (X) vào thích hợp với quy ước sau: 1: Hồn tồn phản đối 2: Phản đối 3: Trung lập 4: Đồng ý 5: Hoàn toàn đồng ý MỤC TIÊU THỰC TẬP MT1 Tôi thực tập để nâng cao kiến thức chuyên ngành MT2 Tôi thực tập để học hỏi tiếp thu từ việc làm việc nhóm 5 5 5 MT4 MT5 Tôi thực tập để tìm hiểu mơi trường - văn hóa h MT3 làm việc Doanh nghiệp Tôi thực tập để biết thêm kiến thức thực tế nhờ vào việc thực hành Tơi thực tập để hồn thành chương trình học SỰ HÀI LỊNG VỚI MƠI TRƯỜNG THỰC TẬP TT1 TT2 TT3 Môi trường thực tập mang lại cho nhiều kiến thức kinh nghiệm thực tế Môi trường thực tập cho tơi có hội phát triển thân lâu dài Tôi cung cấp đầy đủ sở vật chất điều kiện để thực tập TT4 Thời gian thực tập phù hợp với TT5 Môi trường thực tập văn minh, công 59 SỰ HÀI LÒNG VỚI NGƯỜI HƯỚNG DẪN HD1 HD2 HD3 HD4 Người hướng dẫn cung cấp đủ thông tin để bắt Người hướng dẫn nhiệt tình dẫn cơng việc cho tơi 5 5 5 5 đầu làm việc Người hướng dẫn sẵn lòng chia sẻ kinh nghiệm làm việc với Tôi đào tạo theo đủ lộ trình chung doanh nghiệp SỰ HÀI LỊNG VỚI NHÀ TRƯỜNG NT1 NT2 NT3 Nhà trường thông báo rõ ràng với thời gian thực tập Nhà trường hỗ trợ kịp thời thắc mắc trình thực tập Nhà trường tạo điều kiện tối đa hỗ trợ tơi hồn thành tập h NT4 NT5 Giáo viên hướng dẫn hỗ trợ kịp thời tơi cần thiết Giáo viên hướng dẫn nhiệt tình, quan tâm đến tơi q trình hồn thành tập SỰ HÀI LỊNG VỚI CHÍNH SÁCH, PHÚC LỢI CỦA DOANH NGHIỆP CS1 Doanh nghiệp cung cấp đầy đủ cho tơi thơng tin sách phúc lợi CS2 Doanh nghiệp có cam kết thực sách hỗ trợ văn thông qua hợp đồng thực tập với CS3 CS4 Doanh nghiệp thực cam kết sách phúc lợi với tơi Chính sách phúc lợi doanh nghiệp đưa phù hợp với sức lao động 60 5 SỰ HÀI LÒNG CỦA SINH VIÊN SAU KỲ THỰC TẬP HL1 HL2 HL3 HL4 Tôi hài lịng với tập thân Tơi học hỏi thêm nhiều kiến thức chuyên ngành sau tập Tơi hài lịng với hỗ trợ từ nhà trường tập Tơi hài lịng với công ty thực tập 5 5 Trân trọng cảm ơn Qúy Anh/chị thực khảo sát Những ý kiến anh chị phần tạo nên thành công đề tài Chúng cam kết thông tin anh/chị cung cấp phục vụ cho trình nghiên cứu Mến chúc Qúy Anh/chị sức khỏe thành công Thân mến! h 61 h S K L 0