(Luận văn) quản trị rủi ro tài chính các doanh nghiệp ngành thuốc bảo vệ thực vật

tn to p ie gh BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HCM - - - - - - -- - - - - - - w n d a lo u yj th p yi n a lu la n va PHAN THANH TRÒN oi m ll fu at nh QUẢN TRỊ RỦI RO TÀI CHÍNH CÁC DOANH NGHIỆP NGÀNH THUỐC BẢO VỆ THỰC VẬT z z k jm ht vb gm om l.c LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ an Lu n va y te re th TP.HỒ CHÍ MINH – NĂM 2011 tn to p ie gh BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HCM - - - - - - -- - - - - - - w n d a lo u yj th p yi PHAN THANH TRÒN a lu la n QUẢN TRỊ RỦI RO TÀI CHÍNH CÁC DOANH NGHIỆP NGÀNH THUỐC BẢO VỆ THỰC VẬT n va oi m ll fu at nh z Chuyên ngành: KINH TẾ TÀI CHÍNH – NGÂN HÀNG Mã số : 60.31.12 z jm ht vb k LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ om l.c gm an Lu n va Người hướng dẫn khoa học: TS NGUYỄN TẤN HỒNG y te re th TP.HỒ CHÍ MINH – NĂM 2011 tn to p ie gh MỤC LỤC Trang LỜI CAM ĐOAN w DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT n a lo DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ, BẢNG BIỂU d LỜI MỞ ĐẦU u yj th CHƯƠNG I: LÝ THUYẾT VỀ RỦI RO TÀI CHÍNH VÀ QUẢN TRỊ RỦI RO TÀI p yi CHÍNH DOANH NGHIỆP Rủi ro a lu 1.1.1 la 1.1 RỦI RO TRONG HOẠT ĐỘNG DOANH NGHIỆP Khái niệm chung rủi ro 1.1.1.2 Định nghĩa rủi ro tài rủi ro chiến lược 1.1.1.3 Các loại rủi ro tài n va m ll fu 1.1.2 n 1.1.1.1 Rủi ro hoạt động doanh nghiệp oi Rủi ro, quản trị rủi ro, tỷ suất sinh lợi định đầu tư 1.1.2.2 Rủi ro, lực tài định tài trợ 1.1.2.3 Rủi ro khánh kiệt tài at nh 1.1.2.1 z z ht vb 1.2 QUẢN TRỊ RỦI RO TÀI CHÍNH DOANH NGHIỆP Khái niệm quản trị rủi ro 1.2.2 Mục tiêu, động lợi ích quản tri rủi ro 10 k jm 1.2.1 gm Mục tiêu quản trị rủi ro 1.2.2.2 Động quản trị rủi ro 11 1.2.2.3 Lợi ích quản trị rủi ro om l.c 1.2.2.1 Các nhân tố chủ yếu ảnh hưởng đến quản trị rủi ro 13 1.2.4 Chương trình quản trị rủi ro 14 1.2.5 Các phương thức quản trị rủi 15 1.2.6 Các cơng cụ, giải pháp phịng ngừa rủi ro 15 an Lu 1.2.3 n y te re th KẾT LUẬN CHƯƠNG I 22 va 1.3 MỘT SỐ KINH NGHIỆM QUẢN TRỊ RỦI RO TÀI CHÍNH NGÀNH 17 tn to p ie gh CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG VỀ RỦI RO TÀI CHÍNH VÀ QUẢN TRỊ RỦI RO TÀI CHÍNH CỦA CÁC DOANH NGHIỆP NGÀNH THUỐC BẢO VỆ THỰC VẬT 18 w 2.1 TỔNG QUAN VỀ NGÀNH THUỐC BẢO VỆ THỰC VẬT n a lo 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển, vai trị ngành kinh tế 18 d 2.1.2 Các lĩnh vực hoạt động kinh doanh 23 u yj th 2.2 THỰC TRẠNG VỀ RỦI RO TÀI CHÍNH VÀ QUẢN TRỊ RỦI RO TÀI CHÍNH p yi 23 la 2.2.1 Thực trạng nhận diện rủi ro tài 32 n a lu 2.2.2 Thực trạng rủi ro tài quản trị rủi ro tài n va KẾT LUẬN CHƯƠNG II 47 CHƯƠNG III: GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ QUẢN TRỊ RỦI RO TÀI CHÍNH fu m ll CÁC DOANH NGHIỆP NGÀNH THUỐC BẢO VỆ THỰC VẬT 48 oi 3.1 GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ QUẢN TRỊ RỦI RO TÀI CHÍNH 48 at nh 3.1.1 Xây dựng chương trình quản trị rủi ro phù hợp 48 z 3.1.2 Một số giải pháp xử lý kiểm soát rủi ro tài 56 z 3.2 MỘT SỐ KIẾN NGHỊ NHẰM NÂNG CAO KHẢ NĂNG PHÒNG NGỪA RỦI RO vb ht TÀI CHÍNH NGÀNH THUỐC BẢO VỆ THỰC VẬT 71 k jm 3.2.1 Về phía DNTBVTV 71 gm 3.2.2 Về phía Nhà nước 73 l.c KẾT LUẬN CHƯƠNG III 80 om KẾT LUẬN CHUNG 81 TÀI LIỆU THAM KHẢO an Lu PHỤ LỤC n va y te re th tn to p ie gh LỜI CAM ĐOAN Tôi cam đoan Luận Văn “Quản trị rủi ro tài doanh nghiệp w n ngành thuốc bảo vệ thực vật” cơng trình nghiên cứu độc lập tơi Những a lo d số liệu, kết nêu luận văn trung thực, hợp pháp đáng tin cậy u yj th Nguồn số liệu trích dẫn có tính kế thừa, phát triển từ tài liệu, tạp chí, p yi cơng trình nghiên cứu công bố Các giải pháp nêu luận văn n a lu la rút từ sở lý luận trình nghiên cứu thực tiễn n va Tp Hồ Chí Minh, ngày 10 tháng 07 năm 2011 oi m ll fu Tác giả Luận văn at nh Phan Thanh Tròn z z k jm ht vb om l.c gm an Lu n va y te re th tn to p ie gh DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT DNTBVTV: Doanh nghiệp Thuốc bảo vệ thực vật BVTV: Bảo vệ thực vật w n QTRR: Quản trị rủi ro a lo d AFTA: Khu vực mậu dịch tự Châu Á u yj th CIC: Trung tâm thơng tin tín dụng NHNNVN p yi CNH & HĐH: Cơng nghiệp hóa đại hóa a lu DN: Doanh nghiệp la CTCP: Công ty cổ phần n FAO: Tổ chức Lương thực Nông nghiệp Liên Hiệp Quốc n va FPR: Chương trình Nơng dân tham gia thí nghiệm oi GNP: Tổng sản lượng quốc gia m ll fu GDP: Tổng sản lượng nội địa om l.c an Lu n va LSTS: Lãi suất tiền gửi ASEAN: Hiệp hội quốc gia Đông Nam Á gm DNNVV: Doanh nghiệp nhỏ vừa k WTO: Tổ chức thương mại giới jm TMCP: Thương mại cổ phần ht TSCĐ: Tài sản cố định vb TNHH: Trách nhiệm hữu hạn z NHNNVN: Ngân hàng nhà nước Việt Nam z IRRI: Viện nghiên cứu lúa gạo quốc tế at nh IPM: Quản lý dịch hại tổng hợp y te re th (Luận.văn).quản.trị.rủi.ro.tài.chính.các.doanh.nghiệp.ngành.thuốc.bảo.vệ.thá»±c.vật(Luận.văn).quản.trị.rủi.ro.tài.chính.các.doanh.nghiệp.ngành.thuốc.bảo.vệ.thá»±c.vật(Luận.văn).quản.trị.rủi.ro.tài.chính.các.doanh.nghiệp.ngành.thuốc.bảo.vệ.thá»±c.vật(Luận.văn).quản.trị.rủi.ro.tài.chính.các.doanh.nghiệp.ngành.thuốc.bảo.vệ.thá»±c.vật(Luận.văn).quản.trị.rủi.ro.tài.chính.các.doanh.nghiệp.ngành.thuốc.bảo.vệ.thá»±c.vật(Luận.văn).quản.trị.rủi.ro.tài.chính.các.doanh.nghiệp.ngành.thuốc.bảo.vệ.thá»±c.vật(Luận.văn).quản.trị.rủi.ro.tài.chính.các.doanh.nghiệp.ngành.thuốc.bảo.vệ.thá»±c.vật(Luận.văn).quản.trị.rủi.ro.tài.chính.các.doanh.nghiệp.ngành.thuốc.bảo.vệ.thá»±c.vật (Luận.văn).quản.trị.rủi.ro.tài.chính.các.doanh.nghiệp.ngành.thuốc.bảo.vệ.thá»±c.vật(Luận.văn).quản.trị.rủi.ro.tài.chính.các.doanh.nghiệp.ngành.thuốc.bảo.vệ.thá»±c.vật(Luận.văn).quản.trị.rủi.ro.tài.chính.các.doanh.nghiệp.ngành.thuốc.bảo.vệ.thá»±c.vật(Luận.văn).quản.trị.rủi.ro.tài.chính.các.doanh.nghiệp.ngành.thuốc.bảo.vệ.thá»±c.vật(Luận.văn).quản.trị.rủi.ro.tài.chính.các.doanh.nghiệp.ngành.thuốc.bảo.vệ.thá»±c.vật(Luận.văn).quản.trị.rủi.ro.tài.chính.các.doanh.nghiệp.ngành.thuốc.bảo.vệ.thá»±c.vật(Luận.văn).quản.trị.rủi.ro.tài.chính.các.doanh.nghiệp.ngành.thuốc.bảo.vệ.thá»±c.vật(Luận.văn).quản.trị.rủi.ro.tài.chính.các.doanh.nghiệp.ngành.thuốc.bảo.vệ.thá»±c.vật tn to p ie gh DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 2.1: Giá trị nhập loại thuốc BVTV năm 2009 11 tháng năm 2010 Bảng 2.2: Thị trường cung cấp thuốc trừ sâu nguyên liệu cho Việt Nam 11 tháng w n đầu năm 2010 a lo d Bảng 2.3 : 10 Công ty Nông dược đứng đầu Việt nam u yj th Bảng 2.4: Bảng thống kê biến động lãi suất năm 2010 - 2011 p yi Bảng 2.5: Bảng tổng hợp số năm 2009 – 2010 la Bảng 2.5 - Thống kê thăm dò thực trạng rủi ro DNBVTV a lu Bảng 2.6 - Thống kê thăm dò loại rủi ro DN Thuốc BVTV thường gặp n Bảng 2.7 - Thống kê thăm dò mức độ quan ngại rủi ro n va Bảng 2.8 - Thống kê thăm dò loại rủi ro DN Thuốc BVTV quan ngại fu oi DNTBVTV m ll Bảng 2.9- Thống kê thăm dò ý kiến tác dụng quản trị rủi ro z DNTBVTV at nh Bảng 2.10- Thống kê thăm dò thực trạng áp dụng biện pháp phòng ngừa rủi ro z vb Bảng 2.11- Thống kê thăm dò thực trạng quản trị ngừa rủi ro DNTBVTV k DNTBVTV jm ht Bảng 2.12- Thống kê thăm dò mức độ am hiểu biện pháp phòng ngừa rủi ro gm Bảng 2.13- Thống kê thăm dò mức độ am hiểu biện pháp phòng ngừa rủi ro om l.c DNTBVTV Bảng 2.14- Thống kê thăm dò thực trạng sử dụng sản phẩm phái sinh an Lu cơng cụ phịng ngừa rủi ro DNTBVTV n t r ị r ủ i r o DNTBVTV va Bảng 2.15- Thống kê thăm dò v ề t h i đ ộ c ủ a c c n h q u ả n l ý đ ố i v i q u ả n y te re th (Luận.văn).quản.trị.rủi.ro.tài.chính.các.doanh.nghiệp.ngành.thuốc.bảo.vệ.thá»±c.vật(Luận.văn).quản.trị.rủi.ro.tài.chính.các.doanh.nghiệp.ngành.thuốc.bảo.vệ.thá»±c.vật(Luận.văn).quản.trị.rủi.ro.tài.chính.các.doanh.nghiệp.ngành.thuốc.bảo.vệ.thá»±c.vật(Luận.văn).quản.trị.rủi.ro.tài.chính.các.doanh.nghiệp.ngành.thuốc.bảo.vệ.thá»±c.vật(Luận.văn).quản.trị.rủi.ro.tài.chính.các.doanh.nghiệp.ngành.thuốc.bảo.vệ.thá»±c.vật(Luận.văn).quản.trị.rủi.ro.tài.chính.các.doanh.nghiệp.ngành.thuốc.bảo.vệ.thá»±c.vật(Luận.văn).quản.trị.rủi.ro.tài.chính.các.doanh.nghiệp.ngành.thuốc.bảo.vệ.thá»±c.vật(Luận.văn).quản.trị.rủi.ro.tài.chính.các.doanh.nghiệp.ngành.thuốc.bảo.vệ.thá»±c.vật (Luận.văn).quản.trị.rủi.ro.tài.chính.các.doanh.nghiệp.ngành.thuốc.bảo.vệ.thá»±c.vật(Luận.văn).quản.trị.rủi.ro.tài.chính.các.doanh.nghiệp.ngành.thuốc.bảo.vệ.thá»±c.vật(Luận.văn).quản.trị.rủi.ro.tài.chính.các.doanh.nghiệp.ngành.thuốc.bảo.vệ.thá»±c.vật(Luận.văn).quản.trị.rủi.ro.tài.chính.các.doanh.nghiệp.ngành.thuốc.bảo.vệ.thá»±c.vật(Luận.văn).quản.trị.rủi.ro.tài.chính.các.doanh.nghiệp.ngành.thuốc.bảo.vệ.thá»±c.vật(Luận.văn).quản.trị.rủi.ro.tài.chính.các.doanh.nghiệp.ngành.thuốc.bảo.vệ.thá»±c.vật(Luận.văn).quản.trị.rủi.ro.tài.chính.các.doanh.nghiệp.ngành.thuốc.bảo.vệ.thá»±c.vật(Luận.văn).quản.trị.rủi.ro.tài.chính.các.doanh.nghiệp.ngành.thuốc.bảo.vệ.thá»±c.vật tn to p ie gh DANH MỤC HÌNH VẼ Biểu đồ 2.1.a: Biểu đồ biến động lãi suất kỳ hạn năm 2010 Biểu đồ 2.1.b: Biểu đồ biến động loại lãi suất năm 2010-2011 w n Biểu đồ 2.2: Diễn biến tỷ giá USD/VND a lo d Biểu đồ 2.3: Thay đổi đồng nội tệ so với đô la mỹ nước khu vực châu Á(từ u yj th tháng 01/2010 đến tháng 01/2011) p yi Biểu đồ 2.4: Biểu đồ so sánh lạm phát Việt Nam số nước khu vực ASEAN la Biểu đồ 2.5 - Loại rủi ro DN Thuốc BVTV thường gặp n a lu Biểu đồ 2.6 - Mức quan ngại loại rủi ro DNTBVTV n va oi m ll fu at nh z z k jm ht vb om l.c gm an Lu n va y te re th (Luận.văn).quản.trị.rủi.ro.tài.chính.các.doanh.nghiệp.ngành.thuốc.bảo.vệ.thá»±c.vật(Luận.văn).quản.trị.rủi.ro.tài.chính.các.doanh.nghiệp.ngành.thuốc.bảo.vệ.thá»±c.vật(Luận.văn).quản.trị.rủi.ro.tài.chính.các.doanh.nghiệp.ngành.thuốc.bảo.vệ.thá»±c.vật(Luận.văn).quản.trị.rủi.ro.tài.chính.các.doanh.nghiệp.ngành.thuốc.bảo.vệ.thá»±c.vật(Luận.văn).quản.trị.rủi.ro.tài.chính.các.doanh.nghiệp.ngành.thuốc.bảo.vệ.thá»±c.vật(Luận.văn).quản.trị.rủi.ro.tài.chính.các.doanh.nghiệp.ngành.thuốc.bảo.vệ.thá»±c.vật(Luận.văn).quản.trị.rủi.ro.tài.chính.các.doanh.nghiệp.ngành.thuốc.bảo.vệ.thá»±c.vật(Luận.văn).quản.trị.rủi.ro.tài.chính.các.doanh.nghiệp.ngành.thuốc.bảo.vệ.thá»±c.vật tn to p ie gh 11 Trong điều kiện kinh doanh nay, cá nhân Anh(chị) có cho quản trị rủi ro vấn đề quan trọng hoạt động doanh nghiệp? w cần thiết n d a lo ình thường u yj th ất quan trọng p yi 12 Anh(chị) có kiến nghị với Chính phủ trợ giúp cho DNNVV nâng cao khả phòng chống rủi ro: a lu la n n va NGƯỜI TRẢ LỜI fu oi m ll (Nếu khơng phiền, xin ơng, bà vui lịng ký ghi rõ họ tên) at nh z z k jm ht vb om l.c gm an Lu n va y te re th 83 (Luận.văn).quản.trị.rủi.ro.tài.chính.các.doanh.nghiệp.ngành.thuốc.bảo.vệ.thá»±c.vật(Luận.văn).quản.trị.rủi.ro.tài.chính.các.doanh.nghiệp.ngành.thuốc.bảo.vệ.thá»±c.vật(Luận.văn).quản.trị.rủi.ro.tài.chính.các.doanh.nghiệp.ngành.thuốc.bảo.vệ.thá»±c.vật(Luận.văn).quản.trị.rủi.ro.tài.chính.các.doanh.nghiệp.ngành.thuốc.bảo.vệ.thá»±c.vật(Luận.văn).quản.trị.rủi.ro.tài.chính.các.doanh.nghiệp.ngành.thuốc.bảo.vệ.thá»±c.vật(Luận.văn).quản.trị.rủi.ro.tài.chính.các.doanh.nghiệp.ngành.thuốc.bảo.vệ.thá»±c.vật(Luận.văn).quản.trị.rủi.ro.tài.chính.các.doanh.nghiệp.ngành.thuốc.bảo.vệ.thá»±c.vật(Luận.văn).quản.trị.rủi.ro.tài.chính.các.doanh.nghiệp.ngành.thuốc.bảo.vệ.thá»±c.vật (Luận.văn).quản.trị.rủi.ro.tài.chính.các.doanh.nghiệp.ngành.thuốc.bảo.vệ.thá»±c.vật(Luận.văn).quản.trị.rủi.ro.tài.chính.các.doanh.nghiệp.ngành.thuốc.bảo.vệ.thá»±c.vật(Luận.văn).quản.trị.rủi.ro.tài.chính.các.doanh.nghiệp.ngành.thuốc.bảo.vệ.thá»±c.vật(Luận.văn).quản.trị.rủi.ro.tài.chính.các.doanh.nghiệp.ngành.thuốc.bảo.vệ.thá»±c.vật(Luận.văn).quản.trị.rủi.ro.tài.chính.các.doanh.nghiệp.ngành.thuốc.bảo.vệ.thá»±c.vật(Luận.văn).quản.trị.rủi.ro.tài.chính.các.doanh.nghiệp.ngành.thuốc.bảo.vệ.thá»±c.vật(Luận.văn).quản.trị.rủi.ro.tài.chính.các.doanh.nghiệp.ngành.thuốc.bảo.vệ.thá»±c.vật(Luận.văn).quản.trị.rủi.ro.tài.chính.các.doanh.nghiệp.ngành.thuốc.bảo.vệ.thá»±c.vật tn to p ie gh PHỤ LỤC 2: BẢNG TỒNG KẾT PHIẾU ĐIỀU TRA Doanh nghiệp Ông (Bà) chịu rủi ro? w Số đại diện doanh nghiệp tham gia trả lời: 20 12 a lo d n a) Chưa gặp rủi ro u yj th b) Có gặp rủi ro khơng gây thiệt hại đáng kể c) Có gặp rủi ro bị thiệt hại đáng kể p yi la Loại rủi ro doanh nghiệp Ông (Bà) thường gặp loại rủi a lu ro sau (ghi vào đây, cho loại gặp điểm 1, điểm 2, 3, n thường gặp điểm 5? n va Điểm TB Rủi ro lãi suất nh 4,05 Rủi ro thay đổi tỷ giá 4 2,95 Rủi ro giá hàng hóa vb 2,95 Rủi ro từ đối tác giao dịch jm 3,75 Rủi ro khác 14 0 at z z ht oi m ll fu Loại rủi ro Thang điểm số ý kiến đồng ý k l.c gm 1,30 om Trong điều hành hoạt động doanh nghiệp, Ông (Bà) có cảm thấy quan ngại 20 20 y c) Rất quan ngại te 00 re b) Bình thường n 00 va a) Không quan ngại an Số chủ doanh nghiệp tham gia trả lời Lu khả rủi ro gây tổn thất cho doanh nghiệp? th 84 (Luận.văn).quản.trị.rủi.ro.tài.chính.các.doanh.nghiệp.ngành.thuốc.bảo.vệ.thá»±c.vật(Luận.văn).quản.trị.rủi.ro.tài.chính.các.doanh.nghiệp.ngành.thuốc.bảo.vệ.thá»±c.vật(Luận.văn).quản.trị.rủi.ro.tài.chính.các.doanh.nghiệp.ngành.thuốc.bảo.vệ.thá»±c.vật(Luận.văn).quản.trị.rủi.ro.tài.chính.các.doanh.nghiệp.ngành.thuốc.bảo.vệ.thá»±c.vật(Luận.văn).quản.trị.rủi.ro.tài.chính.các.doanh.nghiệp.ngành.thuốc.bảo.vệ.thá»±c.vật(Luận.văn).quản.trị.rủi.ro.tài.chính.các.doanh.nghiệp.ngành.thuốc.bảo.vệ.thá»±c.vật(Luận.văn).quản.trị.rủi.ro.tài.chính.các.doanh.nghiệp.ngành.thuốc.bảo.vệ.thá»±c.vật(Luận.văn).quản.trị.rủi.ro.tài.chính.các.doanh.nghiệp.ngành.thuốc.bảo.vệ.thá»±c.vật (Luận.văn).quản.trị.rủi.ro.tài.chính.các.doanh.nghiệp.ngành.thuốc.bảo.vệ.thá»±c.vật(Luận.văn).quản.trị.rủi.ro.tài.chính.các.doanh.nghiệp.ngành.thuốc.bảo.vệ.thá»±c.vật(Luận.văn).quản.trị.rủi.ro.tài.chính.các.doanh.nghiệp.ngành.thuốc.bảo.vệ.thá»±c.vật(Luận.văn).quản.trị.rủi.ro.tài.chính.các.doanh.nghiệp.ngành.thuốc.bảo.vệ.thá»±c.vật(Luận.văn).quản.trị.rủi.ro.tài.chính.các.doanh.nghiệp.ngành.thuốc.bảo.vệ.thá»±c.vật(Luận.văn).quản.trị.rủi.ro.tài.chính.các.doanh.nghiệp.ngành.thuốc.bảo.vệ.thá»±c.vật(Luận.văn).quản.trị.rủi.ro.tài.chính.các.doanh.nghiệp.ngành.thuốc.bảo.vệ.thá»±c.vật(Luận.văn).quản.trị.rủi.ro.tài.chính.các.doanh.nghiệp.ngành.thuốc.bảo.vệ.thá»±c.vật tn to p ie gh Loại rủi ro doanh nghiệp Ông (Bà) quan ngại rủi ro sau (ghi vào ô cho điểm quan ngại 1, điểm 2, 3, quan ngại điểm 5)? w n d a lo Thang điểm số ý kiến đồng ý Loại rủi ro u yj th Rủi ro lãi suất p yi n Rủi ro giá hàng hóa a lu la Rủi ro thay đổi tỷ giá 0 11 4,55 0 6 4,10 2,65 0 1,70 2,00 n va Rủi ro từ đối tác giao dịch 10 oi m ll fu Rủi ro khác Điểm TB at nh Ông (Bà) có cho rủi ro nhận diện, dự báo có quản trị rủi ro z tốt hạn chế rủi ro? 20 ht vb k jm a) Có thể quản lý, giảm thiểu z Số người tham gia trả lời 12 gm b) Có thể, khó thực om l.c c) Khơng có tác dụng 85 th c) Đã vận hành theo hệ thống y te b) Có chưa hồn chỉnh re 15 n a) Chưa va 20 an Số người tham gia trả lời Lu Doanh nghiệp Anh(chị) có phận kiểm sốt nội chưa? (Lº­n.văn).qº£n.trị.rủi.ro.tài.chính.các.doanh.nghiệp.ngành.th»‘c.bảo.vệ.thá»±c.vật(Lº­n.văn).qº£n.trị.rủi.ro.tài.chính.các.doanh.nghiệp.ngành.th»‘c.bảo.vệ.thá»±c.vật(Lº­n.văn).qº£n.trị.rủi.ro.tài.chính.các.doanh.nghiệp.ngành.th»‘c.bảo.vệ.thá»±c.vật(Lº­n.văn).qº£n.trị.rủi.ro.tài.chính.các.doanh.nghiệp.ngành.th»‘c.bảo.vệ.thá»±c.vật(Lº­n.văn).qº£n.trị.rủi.ro.tài.chính.các.doanh.nghiệp.ngành.th»‘c.bảo.vệ.thá»±c.vật(Lº­n.văn).qº£n.trị.rủi.ro.tài.chính.các.doanh.nghiệp.ngành.th»‘c.bảo.vệ.thá»±c.vật(Lº­n.văn).qº£n.trị.rủi.ro.tài.chính.các.doanh.nghiệp.ngành.th»‘c.bảo.vệ.thá»±c.vật(Lº­n.văn).qº£n.trị.rủi.ro.tài.chính.các.doanh.nghiệp.ngành.th»‘c.bảo.vệ.thá»±c.vật (Lº­n.văn).qº£n.trị.rủi.ro.tài.chính.các.doanh.nghiệp.ngành.th»‘c.bảo.vệ.thá»±c.vật(Lº­n.văn).qº£n.trị.rủi.ro.tài.chính.các.doanh.nghiệp.ngành.th»‘c.bảo.vệ.thá»±c.vật(Lº­n.văn).qº£n.trị.rủi.ro.tài.chính.các.doanh.nghiệp.ngành.th»‘c.bảo.vệ.thá»±c.vật(Lº­n.văn).qº£n.trị.rủi.ro.tài.chính.các.doanh.nghiệp.ngành.th»‘c.bảo.vệ.thá»±c.vật(Lº­n.văn).qº£n.trị.rủi.ro.tài.chính.các.doanh.nghiệp.ngành.th»‘c.bảo.vệ.thá»±c.vật(Lº­n.văn).qº£n.trị.rủi.ro.tài.chính.các.doanh.nghiệp.ngành.th»‘c.bảo.vệ.thá»±c.vật(Lº­n.văn).qº£n.trị.rủi.ro.tài.chính.các.doanh.nghiệp.ngành.th»‘c.bảo.vệ.thá»±c.vật(Lº­n.văn).qº£n.trị.rủi.ro.tài.chính.các.doanh.nghiệp.ngành.th»‘c.bảo.vệ.thá»±c.vật tn to p ie gh Cá nhân Anh(chị) có am hiểu biện pháp phòng ngừa rủi ro? Số người tham gia trả lời 20 w n a) Không am hiểu 15 d a lo b) Có hiểu, khơng sâu c) Hiểu rõ u yj th 05 Theo Anh(chị) Lãnh đạo Doanh nghiệp có am hiểu biện pháp phòng p yi a lu la ngừa rủi ro? Số người tham gia trả lời 20 n n va a) Không am hiểu 20 c) Hiểu rõ oi m ll fu b) Có hiểu, khơng nhiều at nh 10 Doanh nghiệp Anh(chị) có sử dụng sản phẩm phái sinh cơng z cụ phịng ngừa rủi ro? z ht 14 k jm a) Chưa sử dụng 20 vb Số người tham gia trả lời gm b) Ít sử dụng l.c c) Đã sử dụng thường xuyên om 11 Trong điều kiện kinh doanh nay, cá nhân Anh(chị) có cho quản trị rủi 20 86 th c) Rất quan trọng y te b) Bình thường re n a) Không cần thiết va 20 an Số người tham gia trả lời Lu ro vấn đề quan trọng hoạt động doanh nghiệp? (Luận.văn).quản.trị.rủi.ro.tài.chính.các.doanh.nghiệp.ngành.thuốc.bảo.vệ.thá»±c.vật(Luận.văn).quản.trị.rủi.ro.tài.chính.các.doanh.nghiệp.ngành.thuốc.bảo.vệ.thá»±c.vật(Luận.văn).quản.trị.rủi.ro.tài.chính.các.doanh.nghiệp.ngành.thuốc.bảo.vệ.thá»±c.vật(Luận.văn).quản.trị.rủi.ro.tài.chính.các.doanh.nghiệp.ngành.thuốc.bảo.vệ.thá»±c.vật(Luận.văn).quản.trị.rủi.ro.tài.chính.các.doanh.nghiệp.ngành.thuốc.bảo.vệ.thá»±c.vật(Luận.văn).quản.trị.rủi.ro.tài.chính.các.doanh.nghiệp.ngành.thuốc.bảo.vệ.thá»±c.vật(Luận.văn).quản.trị.rủi.ro.tài.chính.các.doanh.nghiệp.ngành.thuốc.bảo.vệ.thá»±c.vật(Luận.văn).quản.trị.rủi.ro.tài.chính.các.doanh.nghiệp.ngành.thuốc.bảo.vệ.thá»±c.vật (Luận.văn).quản.trị.rủi.ro.tài.chính.các.doanh.nghiệp.ngành.thuốc.bảo.vệ.thá»±c.vật(Luận.văn).quản.trị.rủi.ro.tài.chính.các.doanh.nghiệp.ngành.thuốc.bảo.vệ.thá»±c.vật(Luận.văn).quản.trị.rủi.ro.tài.chính.các.doanh.nghiệp.ngành.thuốc.bảo.vệ.thá»±c.vật(Luận.văn).quản.trị.rủi.ro.tài.chính.các.doanh.nghiệp.ngành.thuốc.bảo.vệ.thá»±c.vật(Luận.văn).quản.trị.rủi.ro.tài.chính.các.doanh.nghiệp.ngành.thuốc.bảo.vệ.thá»±c.vật(Luận.văn).quản.trị.rủi.ro.tài.chính.các.doanh.nghiệp.ngành.thuốc.bảo.vệ.thá»±c.vật(Luận.văn).quản.trị.rủi.ro.tài.chính.các.doanh.nghiệp.ngành.thuốc.bảo.vệ.thá»±c.vật(Luận.văn).quản.trị.rủi.ro.tài.chính.các.doanh.nghiệp.ngành.thuốc.bảo.vệ.thá»±c.vật tn to p ie gh PHỤ LỤC 3: CƠ BẢN VỀ BALANCED SCORECARD Balanced score card (thẻ điểm cân bằng) hệ thống xây dựng kế hoạch w quản trị chiến lược, sử dụng tổ chức kinh doanh, phi lợi nhuận n a lo phủ nhằm định hướng hoạt động kinh doanh theo tầm nhìn chiến lược d tổ chức, nâng cao hiệu truyền thông nội bên ngoài, theo dõi hiệu u yj th hoạt động doanh nghiệp so với mục tiêu đề Khái niệm đưa p yi tiến sĩ Robert Kaplan trường kinh doanh Harvard David Norton a lu la Đây mơ hình đo lường hiệu hoạt động có tích hợp thêm số khơng n thuộc tài bên cạnh số tài truyền thống, việc cho phép n va nhà quản lý có nhìn “cân bằng” hoạt động doanh nghiệp m ll fu Cụm từ balanced scorecard sử dụng từ năm 1990, nguồn gốc phương pháp xuất phát từ tiên phong General Electric (GE) oi nh việc đưa báo cáo đo lường hiệu hoạt động vào năm 1950 at Balanced scorecard trở thành hệ thống xây dựng kế hoạch quản trị chiến z lược, xuất phát từ mô hình đánh giá hiệu hoạt động doanh nghiệp đơn giản z ht vb Hệ thống giúp doanh nghiệp triển khai chiến lược giấy thành jm “mệnh lệnh hành động” cho hoạt động ngày Balanced k scorecard giúp tạo mơ hình khơng đo lường hiệu hoạt động mà cịn gm l.c giúp hoạch định nhũng công việc cần phải thực đánh giá Nó cho phép om nhà quản trị thực triển khai chiến lược Phương pháp quản Lu trị chiến lược mô tả chi tiết lần loạt series viết an sách tiến sĩ Kaplan Norton Nhận yếu điểm thiếu minh bạch n va phương pháp quản trị trước đó, phương pháp quản trị sử dụng balanced 87 th chiến lược biến chúng thành hành động cụ thể Nó khuyến khích y trị (không phải hệ thống đánh giá) cho phép doanh nghiệp hiểu rõ tầm nhìn te yếu tố để ‘cân bằng’ khía cạnh tài Balanced scorecard hệ thống quản re scorecard giúp mang lại giải pháp cụ thể cho doanh nghiệp nên đánh giá (Luận.văn).quản.trị.rủi.ro.tài.chính.các.doanh.nghiệp.ngành.thuốc.bảo.vệ.thá»±c.vật(Luận.văn).quản.trị.rủi.ro.tài.chính.các.doanh.nghiệp.ngành.thuốc.bảo.vệ.thá»±c.vật(Luận.văn).quản.trị.rủi.ro.tài.chính.các.doanh.nghiệp.ngành.thuốc.bảo.vệ.thá»±c.vật(Luận.văn).quản.trị.rủi.ro.tài.chính.các.doanh.nghiệp.ngành.thuốc.bảo.vệ.thá»±c.vật(Luận.văn).quản.trị.rủi.ro.tài.chính.các.doanh.nghiệp.ngành.thuốc.bảo.vệ.thá»±c.vật(Luận.văn).quản.trị.rủi.ro.tài.chính.các.doanh.nghiệp.ngành.thuốc.bảo.vệ.thá»±c.vật(Luận.văn).quản.trị.rủi.ro.tài.chính.các.doanh.nghiệp.ngành.thuốc.bảo.vệ.thá»±c.vật(Luận.văn).quản.trị.rủi.ro.tài.chính.các.doanh.nghiệp.ngành.thuốc.bảo.vệ.thá»±c.vật (Luận.văn).quản.trị.rủi.ro.tài.chính.các.doanh.nghiệp.ngành.thuốc.bảo.vệ.thá»±c.vật(Luận.văn).quản.trị.rủi.ro.tài.chính.các.doanh.nghiệp.ngành.thuốc.bảo.vệ.thá»±c.vật(Luận.văn).quản.trị.rủi.ro.tài.chính.các.doanh.nghiệp.ngành.thuốc.bảo.vệ.thá»±c.vật(Luận.văn).quản.trị.rủi.ro.tài.chính.các.doanh.nghiệp.ngành.thuốc.bảo.vệ.thá»±c.vật(Luận.văn).quản.trị.rủi.ro.tài.chính.các.doanh.nghiệp.ngành.thuốc.bảo.vệ.thá»±c.vật(Luận.văn).quản.trị.rủi.ro.tài.chính.các.doanh.nghiệp.ngành.thuốc.bảo.vệ.thá»±c.vật(Luận.văn).quản.trị.rủi.ro.tài.chính.các.doanh.nghiệp.ngành.thuốc.bảo.vệ.thá»±c.vật(Luận.văn).quản.trị.rủi.ro.tài.chính.các.doanh.nghiệp.ngành.thuốc.bảo.vệ.thá»±c.vật tn to p ie gh phản hồi quy trình kinh doanh nội lẫn kết kinh doanh nhằm giúp nhà quản trị liên tục cải thiện tăng hiệu hoạt động Nếu đuợc sử dụng triệt để, balanced scorecard giúp chuyển kế hoạch, chiến lược mang tính chất lí w n thuyết thành trung tâm điều phối hoạt động doanh nghiệp a lo d Kaplan Norton miêu tả tính đột phá balanced scorecard sau: u yj th “Balanced scorecard giữ lại số tài truyền thống Những số phản p yi ánh tình hình hoạt động doanh nghiêp khứ, vốn phù hợp với la doanh nghiệp hoạt động kinh tế cơng nghiệp, đầu tư vào lực a lu dài hạn mối quan hệ khách hàng nhân tố mang lại thành công Tuy n nhiên kinh tế thông tin, doanh nghiệp định hướng tạo giá trị tương lai n va thông qua đầu tư vào khách hàng, nhà cung cấp, nhân viên, quy trình, cơng nghệ fu oi Thẻ điểm m ll cải tiến, việc sử dụng số tài chưa đủ.” at nh Balanced scorecard đánh giá công ty dựa thẻ điểm, phát triển số, thu z thập liệu phân tích chúng theo thẻ điểm z vb Thẻ điểm học hỏi phát triển jm ht Thẻ điểm bao gồm trình đào tạo nhân viên thái độ văn hóa doanh k nghiệp liên quan tới tiến cá nhân doanh nghiệp Với thay đổi không ngừng gm công nghệ, nhân viên phải trạng thái sẵn sàng học hỏi lúc Các om l.c số sử dụng giúp nhà quản lí phân bổ ngân sách đào tạo cách hiệu hợp lí Trong trường hợp, khả học hỏi phát triển tạo an Lu móng vững cho phát triển doanh nghiệp Kaplan Norton nhấn mạnh việc mời chuyên gia đào tạo hay sử dụng chuyên gia đào tạo nội bộ, hay tạo mơi y te re trường khuyến khích giao tiếp nhân viên nhằm tạo điều kiện cho họ học hỏi n va yếu tố “học hỏi” cần thiết “đào tạo”; yếu tố thực thơng qua th lẫn 88 (Lº­n.văn).qº£n.trị.rủi.ro.tài.chính.các.doanh.nghiệp.ngành.th»‘c.bảo.vệ.thá»±c.vật(Lº­n.văn).qº£n.trị.rủi.ro.tài.chính.các.doanh.nghiệp.ngành.th»‘c.bảo.vệ.thá»±c.vật(Lº­n.văn).qº£n.trị.rủi.ro.tài.chính.các.doanh.nghiệp.ngành.th»‘c.bảo.vệ.thá»±c.vật(Lº­n.văn).qº£n.trị.rủi.ro.tài.chính.các.doanh.nghiệp.ngành.th»‘c.bảo.vệ.thá»±c.vật(Lº­n.văn).qº£n.trị.rủi.ro.tài.chính.các.doanh.nghiệp.ngành.th»‘c.bảo.vệ.thá»±c.vật(Lº­n.văn).qº£n.trị.rủi.ro.tài.chính.các.doanh.nghiệp.ngành.th»‘c.bảo.vệ.thá»±c.vật(Lº­n.văn).qº£n.trị.rủi.ro.tài.chính.các.doanh.nghiệp.ngành.th»‘c.bảo.vệ.thá»±c.vật(Lº­n.văn).qº£n.trị.rủi.ro.tài.chính.các.doanh.nghiệp.ngành.th»‘c.bảo.vệ.thá»±c.vật (Lº­n.văn).qº£n.trị.rủi.ro.tài.chính.các.doanh.nghiệp.ngành.th»‘c.bảo.vệ.thá»±c.vật(Lº­n.văn).qº£n.trị.rủi.ro.tài.chính.các.doanh.nghiệp.ngành.th»‘c.bảo.vệ.thá»±c.vật(Lº­n.văn).qº£n.trị.rủi.ro.tài.chính.các.doanh.nghiệp.ngành.th»‘c.bảo.vệ.thá»±c.vật(Lº­n.văn).qº£n.trị.rủi.ro.tài.chính.các.doanh.nghiệp.ngành.th»‘c.bảo.vệ.thá»±c.vật(Lº­n.văn).qº£n.trị.rủi.ro.tài.chính.các.doanh.nghiệp.ngành.th»‘c.bảo.vệ.thá»±c.vật(Lº­n.văn).qº£n.trị.rủi.ro.tài.chính.các.doanh.nghiệp.ngành.th»‘c.bảo.vệ.thá»±c.vật(Lº­n.văn).qº£n.trị.rủi.ro.tài.chính.các.doanh.nghiệp.ngành.th»‘c.bảo.vệ.thá»±c.vật(Lº­n.văn).qº£n.trị.rủi.ro.tài.chính.các.doanh.nghiệp.ngành.th»‘c.bảo.vệ.thá»±c.vật p ie gh tn to w n d a lo u yj th p yi n a lu la n va oi m ll fu at nh Thẻ điểm quy trình kinh doanh z Thẻ điểm đề cập tới quy trình kinh doanh nội Những số thẻ điểm z ht vb cho phép nhà quản lí nắm rõ tình hình kinh doanh, sản phẩm hay dịch vụ có đáp ứng jm nhu cầu khách hàng Những số phải nguời hiểu rõ quy trình kinh k doanh doanh nghiệp đưa gm Thẻ điểm khách hàng om l.c Triết lý quản trị đại đánh giá cao tầm quan trọng khách hàng phương pháp đáp ứng nhu cầu họ Đây số quan trọng: khách hàng Lu an khơng hài lịng, họ tìm nhà cung cấp khác có khả đáp ứng nhu cầu Việc n 89 th Thẻ điểm tài y quy trình phục vụ cho nhóm đối tượng te Khi xây dựng số hài lòng khách hàng, nên phân loại khách hàng theo nhóm re tương lai dù tranh tài trơng hứa hẹn va hoạt động thẻ điểm dấu hiệu kinh doanh xuất nhiều bất ổn (Luận.văn).quản.trị.rủi.ro.tài.chính.các.doanh.nghiệp.ngành.thuốc.bảo.vệ.thá»±c.vật(Luận.văn).quản.trị.rủi.ro.tài.chính.các.doanh.nghiệp.ngành.thuốc.bảo.vệ.thá»±c.vật(Luận.văn).quản.trị.rủi.ro.tài.chính.các.doanh.nghiệp.ngành.thuốc.bảo.vệ.thá»±c.vật(Luận.văn).quản.trị.rủi.ro.tài.chính.các.doanh.nghiệp.ngành.thuốc.bảo.vệ.thá»±c.vật(Luận.văn).quản.trị.rủi.ro.tài.chính.các.doanh.nghiệp.ngành.thuốc.bảo.vệ.thá»±c.vật(Luận.văn).quản.trị.rủi.ro.tài.chính.các.doanh.nghiệp.ngành.thuốc.bảo.vệ.thá»±c.vật(Luận.văn).quản.trị.rủi.ro.tài.chính.các.doanh.nghiệp.ngành.thuốc.bảo.vệ.thá»±c.vật(Luận.văn).quản.trị.rủi.ro.tài.chính.các.doanh.nghiệp.ngành.thuốc.bảo.vệ.thá»±c.vật (Luận.văn).quản.trị.rủi.ro.tài.chính.các.doanh.nghiệp.ngành.thuốc.bảo.vệ.thá»±c.vật(Luận.văn).quản.trị.rủi.ro.tài.chính.các.doanh.nghiệp.ngành.thuốc.bảo.vệ.thá»±c.vật(Luận.văn).quản.trị.rủi.ro.tài.chính.các.doanh.nghiệp.ngành.thuốc.bảo.vệ.thá»±c.vật(Luận.văn).quản.trị.rủi.ro.tài.chính.các.doanh.nghiệp.ngành.thuốc.bảo.vệ.thá»±c.vật(Luận.văn).quản.trị.rủi.ro.tài.chính.các.doanh.nghiệp.ngành.thuốc.bảo.vệ.thá»±c.vật(Luận.văn).quản.trị.rủi.ro.tài.chính.các.doanh.nghiệp.ngành.thuốc.bảo.vệ.thá»±c.vật(Luận.văn).quản.trị.rủi.ro.tài.chính.các.doanh.nghiệp.ngành.thuốc.bảo.vệ.thá»±c.vật(Luận.văn).quản.trị.rủi.ro.tài.chính.các.doanh.nghiệp.ngành.thuốc.bảo.vệ.thá»±c.vật