TRƯỜNG ĐẠI HỌC QUY NHƠN KHOA TÀI CHÍNH NGÂN HÀNG & QUẢN TRỊ KINH DOANH BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG HỢP Sinh viên thực hiện BÙI THỊ THÙY LINH MSSV 42540500037 Lớp Tài chính doanh nghiệp K42 Ngành Tài chính n[.]
QUÁ TRÌNH HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN CÔNG TY
1.1.1 Tên và địa chỉ của Công ty
Tên Công ty: Công ty CP thang máy Thiên Nam – chi nhánh Nha Trang
Tên giao dịch: THIÊN NAM CORP (TNE)
Loại hình doanh nghiệp: Công ty cổ phần ngoài Nhà nước (100% vốn tư nhân)
Ngày bắt đầu hoạt động: 18/04/2006
Tên người ĐDPL: Tạ Công Khoa
Địa chỉ người ĐDPL: 52 Đặng Thành Chơn – Phường Quang Trung – Thành phố Quy Nhơn – Bình Định
Địa chỉ trụ sở chính: 1/8C Hoàng Việt – phường 4 – Quận Tân Bình – TP HCM
1.1.2 Quá trình hình thành và phát triển của Công ty
Công ty CP thang máy Thiên Nam – chi nhánh Nha Trang có trụ sở chính tại số 1/8C Hoàng Việt – phường 4 – Quận Tân Bình – TP HCM Công ty được Sở KHĐT TP HCM cấp giấy CNKD với mã số 0300908346 cấp ngày 09/06/2005 Công ty có tài khoản tiền là Việt Nam đồng (VNĐ), có tư cách pháp nhân, có con dấu riêng để giao dịch theo quy định của pháp luật.
Trải qua nhiều năm hoạt động công ty CP thang máy Thiên Nam đã liên tục dẫn đầu cả nước về quy mô sản xuất, chất lượng sản phẩm và phát triển dịch vụ Thiên Nam được chứng nhận Hệ thống quản trị chất lượng ISO 9001 từ năm 2006 và được cập nhật theo định kỳ cho đến hôm nay bởi các Tổ chức chứng nhận TUV, BSI.
Thương hiệu Thiên Nam luôn không ngừng đổi mới, ứng dụng những công nghệ mới vào sản phẩm Hệ thống sản phẩm thang máy của Thiên Nam phong phú, đáp ứng nhu cầu sử dụng đa dạng, được đánh giá cao về độ an toàn, vận hành đáng tin cậy, phù hợp với điều kiện hoạt động tại Việt Nam Bên cạnh việc tối ưu hiệu suất, sản phẩm Thiên Nam còn ứng dụng công nghệ mới hướng đến sự bền vững, bảo vệ môi trường.
1.1.3 Quy mô hiện tại của Công ty
Công ty được thành lập vào năm 1994, tính đến nay công ty thang máy Thiên Nam đã sản xuất và lắp đặt hơn 6000 thang máy trên khắp các tỉnh thành của cả nước, hiện đã cung cấp cho các tòa nhà đến 25 tầng Thiên Nam đã trở thành doanh nghiệp đầu tiên của Việt Nam nhận Giấy chứng nhận Hợp quy dành cho các sản phẩm thang máy tải khách.
Tháng 4/2014, Thiên Nam khánh thành nhà máy thứ 2 - Giai đoạn một tại KCN Việt Hoá Đức Hoà 3 Long An, tăng năng lực sản xuất của cả 2 nhà máy lên 1000 thang/năm Bao gồm:
Thang máy tải khách – Tải trọng 320kg – 2.000kg
Thang máy gia đình – Tải trọng 150kg – 400kg
Thang máy tải hàng – Tải trọng lên đến 10 tấn
Thang máy chung cư, bệnh viện – Tải trọng 320kg – 2.000kg
Thang máy tải ô tô – Tải trọng 2.500kg – 4.000kg
Dịch vụ sửa chửa, nâng cấp, bảo dưỡng thang máy
CHỨC NĂNG VÀ NHIỆM VỤ CỦA CÔNG TY
1.2.1 Các lĩnh vực kinh doanh của Công ty
Công ty TNHH Xây Dựng – Thương Mại Tổng Hợp Phúc Thịnh là một trong những công ty phát triển ở Quy Nhơn Khác với các ngành sản xuất kinh doanh khác, hoạt động kinh doanh của Công ty có đặc điểm thời gian dài, sản phẩm không thể đem đi bán ngoài thị trường và thường thực hiện thi công theo yêu cầu của chủ đầu tư, địa điểm thi công vừa là nơi làm ra sản phẩm vừa là nơi bán sản phẩm, mỗi sản phẩm thi công có thời gian, địa điểm riêng, xác định và có giá trị riêng…
Các ngành kinh doanh của công ty:
- Thi công chống thấm các công trình sau xây dựng, bảo hành và sữa chữa các công trình dân dụng.
- Cung cấp hóa chất chống thấm, phụ gia bê tông.
- Hệ thống vữa sửa chữa, kết dính, chất trám khe.
- Sơn Epoxy dùng cho sàn công nghiệp, sơn gốc dầu cho gỗ, sắt ngói…
- Sơn trang trí nội – ngoại thất, bột trét taường cao cấp các loại…
- Trung tâm pha màu tự động, phối màu vi tính.
- Phố cảnh 3D các công trình công nghiệp và dân dụng.
Hình 1.1: Một số sản phẩm của Công ty 1.2.2 Chức năng của Công ty
Công ty TNHH Xây Dựng – Thương Mại Tổng Hợp Phúc Thịnh là một đơn vị hạch toán kinh tế độc lập, tự chủ về tài chính, về các tổ chức hoạt động kinh doanh theo đúng quy định của pháp luật.
Các chức năng của Công ty như sau:
Tổ chức kinh doanh đúng ngành nghề đã đăng kí với các cơ quan có chức năng của nhà nước.
Thi công, chống thấm các công trình dân dụng, bệnh viện, trường học…
Sữa chữa, trang trí nội – ngoại thất.
Mua bán các vật liệu loại xây dựng (sơn nội – ngoại thất, hóa chất chống thấm, phụ gia kết nối bê tông, các loại cọ, ru lô, cuộn tấm trải…)
Thực hiện tốt các kế hoạch sản xuất kinh doanh, quản lý sử dụng đúng đắn nguồn vốn, chất lượng tốt, luôn giữ uy tín với khách hàng.
Thực hiện các chế độ báo cáo thống kê, kế toán đúng định kỳ theo quy định của Nhà nước.
Cải thiện đời sống của công nhân viên ngày càng tốt hơn.
1.2.3 Nhiệm vụ của Công ty
Dựa vào đặc thù ngành nghề kinh doanh chủ yếu của Công ty đó là cung cấp các sản phẩm sơn chống thấm cho các công trình xây dựng, đáp ứng đủ và đúng nhu cầu của khách hàng Nhiệm vụ chủ yếu của công ty là:
Quan sát, tìm kiếm, nghiên cứu và đưa ra các biện pháp nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm, hạ giá thành sản phẩm, tiến hành nâng cao trình độ chuyên môn của đội ngũ cán bộ công nhân viên, đồng thời áp dụng những thành tựu khoa học kỹ thuật tiên tiến vào lĩnh vực kinh doanh của Công ty.
Thực hiện và tuân thủ pháp luật, chấp hành nghiêm chỉnh chế độ, chính sách do Nhà nước quy định, cân đối thu chi và làm nghĩa vụ đối với Nhà nước đảm báo quyền lợi cho người lao động.
Làm tốt công tác an toàn lao động, an ninh, trật tự xã hội, bảo vệ môi trường, làm tròn các nghĩa vụ đối với xã hội…
Để đạt được mục tiêu đề ra, mỗi doanh nghiệp cần xây dựng kế hoạch kinh doanh chi tiết, bao quát mọi hoạt động của công ty Kế hoạch này đóng vai trò quan trọng trong việc khai thác hiệu quả các nguồn lực, đảm bảo hoạt động của doanh nghiệp luôn đi đúng hướng Đồng thời, lãnh đạo doanh nghiệp cũng cần chịu trách nhiệm toàn diện về kết quả kinh doanh của công ty, liên tục giám sát và điều chỉnh kế hoạch để đảm bảo mục tiêu đề ra được hoàn thành.
Lập sổ sách kế toán, hóa đơn chứng từ phải chính xác và trung thực.
Đăng ký thuế, kê khai thuế, nộp thuế và các nghĩa vụ tài chính khác theo quy định của pháp luật.
Chịu kiểm tra, kiểm soát của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
Công ty có nghĩa vụ thực hiện đối với lao động, nộp BHXH, BHYT cho cán bộ công nhân viên.
BỘ MÁY TỔ CHỨC QUẢN LÝ CỦA CÔNG TY
1.3.1 Mô hình tổ chức cơ cấu bộ máy quản lý
Mô hình tổ chức của Công ty TNHH Xây Dựng – Thương Mại Tổng Hợp Phúc Thịnh tối ưu hóa vai trò của Giám đốc công ty trong việc điều phối công việc, đảm bảo thông tin được truyền tải nhanh chóng đến toàn thể nhân viên Đồng thời, mô hình này cũng giúp ban lãnh đạo tăng cường kiểm soát và quản lý nhân viên một cách chặt chẽ và hiệu quả, loại bỏ các thủ tục trung gian không cần thiết.
Dưới đây là sơ đồ bộ máy tổ chức của Công ty, bao gồm: 1 Giám đốc và 4 bộ phận trong đó có 2 bộ phận trực thuộc:
Hình 1.2: Mô hình cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý
Ghi chú: Quan hệ chỉ đạo
(Nguồn: Giám đốc công ty)
1.3.2 Chức năng, nhiệm vụ cơ bản của các bộ phận quản lý
Giám đốc: Là người đại diện theo pháp luật của Công ty, là người có thẩm quyền cao nhất của công ty, chịu trách nhiệm về toàn bộ hoạt động kinh doanh của Công ty Giám đốc Công ty có các quyền:
- Quyết định nội dung Điều lệ của Công ty, sửa đổi bổ sung nội dung Điều lệ của Công ty.
- Quyết định đầu tư, kinh doanh và quản trị nội bộ Công ty.
- Quyết định sử dụng lợi nhuận sau khi Công ty đã hoàn thành nghĩa vụ thuế và các nghĩa vụ tài chính khác của Công ty.
- Giám đốc là người điều hành hoạt động kinh doanh hàng ngày của Công ty bao gồm:
Tổ chức thực hiện các quyết định của Công ty như quyết định chiến lược phát triển, đầu tư, thâm nhập,…
Tổ chức thực hiện kế hoạch kinh doanh của Công ty.
Ký kết hợp đồng kinh doanh của Công ty.
Kiến nghị phương án sử dụng lợi nhuận hoặc xử lý các khoản lỗ trong kinh doanh.
Ngoài ra, Giám đốc có quyền quyết định mức lương, khen thưởng, phụ cấp của người lao động trong Công ty.
Bộ phận kỹ thuật: Là bộ phận có trách nhiệm tham mưu cho Giám đốc về việc đầu tư trang thiết bị, công nghệ, nguyên vật liệu mới, theo dõi tình trạng máy móc, quản lý chặt chẽ bộ phận thi công, kiểm tra tiến độ, kỹ thuật thi công, được quyền đình chỉ thi công khi thấy chất lượng không được đảm bảo.
Bộ phận kế toán: Chịu trách nhiệm và tiến hành thực hiện các hoạt động tài chính của Công ty Theo dõi phản ánh các nghiệp vụ kinh tế phát sinh trong quá trình hoạt động và sự theo dõi này phải theo phương pháp kê khai thường xuyên. Ngoài ra, bộ phận kế toán tài vụ có nhiệm vụ lập báo cáo theo quý, năm để trình lên cơ quan thuế Nhà nước có thẩm quyền Đặc biệt là phải làm tốt công tác thu – chi một cách hợp lý và hiệu quả.
Bộ phận giám sát: Giám sát quá trình thi công, tiến độ thi công, chất lượng của các công trình.
Bộ phận thi công: Đây là bộ phận trực tiếp làm ra sản phẩm cho công ty, chịu sự quản lý trực tiếp từ Bộ phận kỹ thuật, là bộ phận chịu trách nhiệm trực tiếp cho chất lượng các công trình thi công cũng như tiến độ của các công trình.
ĐÁNH GIÁ KHÁI QUÁT HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT KINH DOANH CỦA CÔNG TY.9 1 Phân tích biến động tài sản và nguồn vốn của Công ty
1.4.1 Phân tích biến động tài sản và nguồn vốn của Công ty
Tài sản và nguồn vốn được thể hiện ở bảng phân tích biến động tài sản và nguồn vốn của Công ty TNHH Xây Dựng – Thương Mại Tổng Hợp Phúc Thịnh ta xem số liệu sau:
Bảng 1.1: Bảng biến động tài sản và nguồn vốn của Công ty TNHH Xây Dựng –
Thương Mại Tổng Hợp Phúc Thịnh giai đoạn 2017 – 2019 Đơn vị tính: Triệu đồng
B - Nguồn vốn chủ sở hữu 2.303 2.576 2.861 273 11,85 285 11,06
(Nguồn: Bộ phận kế toán)
Qua vào bảng số liệu trên, ta thấy tổng tài sản và tổng nguồn vốn của Công ty có sự gia tăng qua các năm Năm 2018 tăng 512 triệu đồng so với năm 2017, tăng tương ứng 6,38% Năm 2019 tăng 1.142 triệu đồng so với năm 2018, tăng tương ứng 13,37% Điều này chứng tỏ trong các năm qua quy mô của Công ty đã có sự mở rộng.
Xét về sự biến động của tổng tài sản:
- Tài sản ngắn hạn tăng, năm 2018 tăng 621 triệu đồng so với năm 2017, tăng tương ứng 9,46% Tài sản ngắn hạn năm 2019 tăng 1.301 triệu đồng so với năm
2018, tăng tương ứng 18,11% Tài sản ngắn hàng tăng chủ yếu do tiền mặt, các khoản tương đương tiền và các khoản phải thu ngắn hạn tăng.
- Tài sản dài hạn lại giảm, năm 2018 giảm 109 triệu đồng so với năm 2017, giảm tương ứng 7,46% Tài sản dài hạn năm 2019 giảm 159 triệu đồng so với năm
2018, giảm tương ứng 11,76% Tài sản dài hạn giảm chủ yếu do tài sản cố định giảm. Điều này cho thấy Công ty đã có sự dịch chuyển cơ cấu tài sản bằng việc nắm giữ nhiều hơn các tài sản ngắn hạn thay vì việc nắm giữ tài sản dài hạn Sự thay đổi này là điều hợp lý trong nền kinh tế hiện nay Nắm giữ nhiều tài sản ngắn hạn sẽ giúp Công ty chủ động hơn trong việc huy động vốn cho những trường hợp khẩn cấp.
Xét về sự biến động của nguồn vốn:
- Khoản nợ phải trả tăng, năm 2018 tăng 239 triệu đồng so với năm 2017, tăng tương ứng 4,18% Năm 2019 tăng 857 triệu đồng so với năm 2018, tăng tương ứng 14,38%.
- Nguồn vốn chủ sở hữu tăng đều qua các năm, năm 2018 tăng 273 triệu đồng so với năm 2017 tăng tương ứng 11,85% Năm 2019 tăng 285 triệu đồng so với năm
1.4.2 Phân tích biến động kết quả sản xuất kinh doanh của Công ty
Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh là báo cáo tài chính tổng hợp cho biết tình hình tổng quát về doanh thu, chi phí và kết quả hoạt động khác nhau của công ty trong một thời kì nhất định.
Bảng 1.2: Bảng biến động kết quả sản xuất kinh doanh của Công ty TNHH Xây
Dựng – Thương Mại Tổng Hợp Phúc Thịnh giai đoạn 2017 – 2019 Đơn vị tính: Triệu đồng
6.Doanh thu hoạt động tài chính 67 72 81.5 5 7,46 9.5 13,1
9 Chi phí quản lý Công ty 32.5 31.4 29.3 (1.1) (3,3
(Nguồn: Bộ phận kế toán)
Dựa vào các số liệu, tình hình kinh doanh của Công ty thể hiện qua các chỉ tiêu: doanh thu tăng trưởng qua các năm, lợi nhuận biên dao động và lợi nhuận sau thuế suy giảm đáng kể trong năm 2022 Các chỉ tiêu tài chính phản ánh sự thay đổi trong hiệu quả hoạt động, khả năng sinh lời và vị thế tài chính của Công ty.
Doanh thu bán hàng: Năm 2018 tăng 1.412 triệu đồng tương ứng tăng 33,97% so với năm 2017 Năm 2019 giảm 179 triệu đồng tương ứng giảm 3,21% so với năm 2018 Do biến động của thị trường dẫn đến giá giảm, số lượng công trình được thi công giảm xuống làm cho doanh thu từ bán hàng giảm, mang lại lợi nhuận thấp.
Doanh thu tài chính: Năm 2018 tăng 5 triệu đồng tương ứng tăng 7,46% so với năm 2017 Năm 2019 tiếp tục tăng lên 9.5 triệu đồng tương ứng tăng 13,19% so với năm 2018.
Thu nhập khác: Năm 2017 thu được 9.3 triệu đồng từ hoạt động của Công ty.
Chi phí tài chính: Năm 2018 tăng 3.3 triệu đồng tương ứng tăng 15,71% so với năm 2017 Năm 2019 giảm 1.6 triệu đồng tương ứng giảm 6,58% so với năm 2018.
Chi phí bán hàng: Năm 2018 giảm 1.7 triệu đồng tương ứng giảm 8,63% so với năm 2017 Năm 2019 tăng 2.2 triệu đồng tương ứng tăng 12,22% so với năm
2018 Chi phí bán hàng có xu hướng tăng vì lạm phát tăng lên khiến giá cả hàng hoá tăng lên.
Chi phí quản lý doanh nghiệp nhìn chung giảm Năm 2018 giảm 1.1 triệu đồng tương ứng giảm 3,38% so với năm 2017 Năm 2019 giảm 2.1 triệu đồng, tương ứng giảm 6,69% so với năm 2018.
Lợi nhuận gộp: Năm 2018 tăng 32 triệu đồng tương ứng 23,88% so với năm
2017 Năm 2019 giảm 9 triệu tương ứng giảm 5,42% so với năm 2018.
Lợi nhuận thuần: Năm 2018 tăng 36.5 triệu đồng tương ứng tăng 28,56% so với năm 2017 Năm 2019 tăng 2 triệu đồng tương ứng tăng 1,22% so với năm 2018.
Lợi nhuận khác: Chỉ duy nhất năm 2017 thu được 8.2 triệu đồng từ các hoạt động khác của Công ty, hai năm gần đây không có.
Lợi nhuận trước thuế: Năm 2018 tăng 28.3 triệu đồng tương ứng tăng 20,81% so với năm 2017 Năm 2019 tăng 2 triệu đồng tương ứng tăng 1,22% so với năm 2018.
Lợi nhuận sau thuế: Lợi nhuận vẫn tăng nhưng không đáng kể Cụ thể, năm
2018 tăng 22.64 triệu đồng, tương ứng tăng 20,81% so với năm 2017 Năm 2019 tăng 1.6 triệu đồng, tương ứng tăng 1,22% so với năm 2018 Điều này chứng tỏ Công ty có hiệu quả nhưng không cao, nên tích cực đẩy mạnh hàng hoá.
1.4.3 Công tác lao động và tiền lương tại công ty TNHH Xây Dựng – Thương Mại Tổng Hợp Phúc Thịnh
1.4.3.1 Cơ cấu lao động của Công ty Đối với bất kì một doanh nghiệp hay tổ chức kinh tế nào cho dù có nguồn vốn dồi dào hay công nghệ có tiên tiến đến đâu chăng nữa nếu không có nguồn lao động thì cũng không thể nào sử dụng đồng vốn kinh doanh một cách hiệu quả và cũng không thể nào tạo ra sản phẩm kinh doanh Lực lượng lao động luôn là yếu tố đóng vai trò quan trọng, then chốt trong việc thực hiện quá trình sản xuất kinh doanh Ngoài vốn và công nghệ thì lao động là là chỉ tiêu đánh giá hiệu quả sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp Nhận thức rõ điều đó ngay từ khi thành lập, công ty đã chú trọng vấn đề tổ chức sắp xếp lao động một cách hợp lí, khoa học, không ngừng đào tạo, bồi dưỡng nâng cao trình độ chuyên môn nghiệp vụ cho lao động của công ty.
Bảng 1.3 Cơ cấu lao động của Công ty TNHH Xây Dựng – Thương Mại Tổng
Hợp Phúc Thịnh giai đoạn 2017 - 2019 Đơn vị: Người
1 8,33 2 14,29 2 14,29 cấp Lao động phổ thông 9 75 10 71,42 10 71,42
(Nguồn: Bộ phận kế toán)
Qua bảng cơ cấu lao động của Công ty ta có thể thấy lao động của Công ty không có xu hướng biến động cao điển hình như năm 2018 – 2019 lượng lao động của công ty không hề tăng và cũng không có sự thay đổi nào Sự biến động về cơ cấu lao động của Công ty chỉ tập trung vào năm 2017 – 2018 Do sự biến động của thị trường nhà đất tại khu vực Tỉnh đã làm tăng mạnh lượng công trình của công ty do đó lực lượng lao động của công ty cũng đã tăng tương ứng nhằm đảm bảo yêu cầu phục vụ, đáp ứng kịp thời nhu cầu của thị trường cũng như sự phát triển của Công ty Cụ thể như sau:
Năm 2017: Giới tính nam là 10 người chiếm 83,33%, giới tính nữ là 2 người chiếm 16,67% trên toàn Công ty.
Năm 2018, nam giới chiếm 85,71% (12 người) trong khi nữ giới chỉ chiếm 14,29% (2 người) tổng số lao động của công ty So với năm 2017, số lượng lao động nam tăng 20% (tức 2 người) do nhu cầu nhà ở tăng cao tại tỉnh, dẫn đến việc công ty nhận nhiều công trình hơn Để đảm bảo tiến độ hợp đồng, chất lượng công trình và uy tín, công ty đã tuyển thêm 2 lao động nam.
Năm 2019: Giới tính năm là 12 người chiếm 85,71%, giới tính nữ là 2 người chiếm 14,29% trên toàn Công ty.
Cơ cấu lao động nam và nữ có sự chênh lệch lớn, bởi lẽ công ty TNHH Xây dựng – Thương Mại Tổng Hợp Phúc Thịnh là công ty kinh doanh các vật liệu sau xây dựng như sơn sửa tường, nền nhà hay nhận thầu các dự án, các công trình nên cần yêu cầu nhân viên có kinh nghiệm và am hiểu về xây dựng và do tính chất công việc thường phải đi tới những công trình và vận chuyển nguyên vật liệu nên công ty ưu tiên tuyển dụng lao động nam hơn.
Dưới 30 tuổi: Năm 2017, số lượng nhân công là 7 người chiếm 58,34%. Năm 2018, số lượng nhân công là 8 người chiếm 57,14% Năm 2019 giữ nguyên như năm 2018.
Từ 30 – 40 tuổi: Năm 2017 số lượng nhân công là 4 người chiếm 33,33%. Năm 2018, số lượng nhân công là 5 người chiếm 35,72% Năm 2019 giữ nguyên như năm 2018
Trên 40 tuổi: Cả 3 năm đều có số lượng nhân công là 1 người chiếm 8,33% Điều này cho thấy do tính chất công việc chủ yếu là đi sơn sửa ngoài công trình, nên Công ty sử dụng đội ngũ nhân công trẻ và có sức khỏe tốt để cống hiến hết mình cho Công ty.
Đại học: Cả 3 năm đều có số lượng nhân có công trình độ đại học là 2 người chiếm 16,67%.
Cao đẳng, Trung cấp: Năm 2017, số lượng nhân công có trình độ cao đẳng là 1 người chiếm 8,33% Năm 2018, số lượng là 2 người chiếm 16,67% Năm 2019 giữ nguyên như năm 2018.
Lao động phổ thông: Năm 2017, số lượng lao động phổ thông là 9 người chiếm 75% Năm 2018, số lượng lao động phổ thông là 10 người chiếm 71,42% trên toàn Công ty.
Qua bảng thống kê ta thấy, lực lượng lao động phổ thông chiếm tỷ lệ cao nhất trên 70% lượng lao động của toàn Công ty Bởi vì, công ty TNHH Xây Dựng – Thương Mại Tổng Hợp Phúc Thịnh là công ty kinh doanh về các vật liệu và thi công các công trình sau xây dựng nên Công ty chủ yếu cần lực lượng lao động phổ thông có bề dày về kinh nghiệm và sức khoẻ chứ không cần bằng cấp hay giấy chứng nhận gì cả.
Như vậy, năm 2017 tổng lượng lao động của công ty là 12 người, năm 2018 là 14 người, so với năm 2017 thì tổng lượng lao động của Công ty tăng lên 2 người tương ứng tăng 14,29 % Tuy nhiên đến năm 2019 vì tình hình biến động của thị trường nhà đất tại Tỉnh đã lắng xuống dẫn đến lượng công trình của công ty tăng không đáng kể nên lượng công nhân không thay đổi mà vẫn giữ nguyên như năm 2018.
1.4.3.2 Tình hình sử dụng lao động của Công ty
Công ty với quy mô nhỏ nên lực lượng lao động cũng không nhiều Công ty đã áp dụng những chiến lược để sử dụng thời gian một cách hợp lý nhằm mang lại hiệu quả cao nhất
PHƯƠNG HƯỚNG PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY TRONG THỜI GIAN TỚI
-Tập trung nâng cao năng lực thi công các công trình, đảm bảo đạt chất lượng tốt nhất.
-Khai thác mọi tiềm năng, đảm bảo tăng trưởng kinh tế hàng năm ổn định,tăng doanh thu và lợi nhuận.
-Mở rộng quan hệ hợp tác, tăng cường năng lực cạnh tranh, tìm kiếm thị trường, giữ vững uy tín, củng cố thương hiệu và nâng cao vị thế của Công ty.
-Hoàn thiện cơ cấu tổ chức, tăng cường biện pháp quản lý nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh.
-Đào tạo bồi dưỡng đội ngũ cán bộ nhân viên về kiến thức kinh doanh trên thị trường nhằm nâng cao nhân tố con người trong các mặt hoạt động kinh doanh của Công ty Quan tâm đến việc từng bước cải thiện đời sống vật chất và tinh thần cho cán bộ công nhân viên của Công ty.
-Đẩy mạnh hoạt động áp dụng các thành tựu khoa học công nghệ vào trong máy móc, thiết bị để tăng năng suất lao động.
-Tăng cường sự đoàn kết nhất trí cao của tập thể công nhân viên, phát huy tinh thần dân chủ, sức sang tạo, trí tuệ, tạo nên sức mạnh từ Giám đốc công ty đến người lao động cùng nhau đưa công ty phát triển đi lên.
-Tăng cường thêm các hoạt động Marketing để việc đầu tư và mở rộng Công ty có hiệu quả.
PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG THƯƠNG MẠI TRONG CÔNG TY
HOẠT ĐỘNG NGHIÊN CỨU THỊ TRƯỜNG
2.1.1 Thị trường mục tiêu của Công ty
Thị trường mục tiêu là phần thị trường trong đó tồn tại tất cả các khách hàng tiềm năng của một doanh nghiệp và doanh nghiệp phải thu hút và đáp ứng được nhu cầu để biến họ thành khách hàng trung thành.
- Thị trường mục tiêu của Công ty theo địa lý mà công ty TNHH Xây Dựng – Thương Mại Tổng Hợp Phúc Thịnh hướng tới đó chính là thị trường Bình Định và các khu vực lân cận.
- Phân tích thị trường theo hành vi thì khách hàng mục tiêu của công ty là những công trình dân dụng đang được xây dựng hay có nhu cầu sữa chữa như nhà ở, bệnh viện, trường học, khu chung cư,
- Nắm rõ thị trường mục tiêu, Công ty có thể chiếm được ưu thế hơn so với đối thủ cạnh tranh, đồng thời đạt được các mục tiêu đề ra Sản phẩm của Công ty thông qua các hợp đồng, các đơn đặt hàng với khách hàng trên thị trường trong và ngoài tỉnh.
- Chính công tác quản lý một cách khoa học của Công ty trong những năm qua đã đem lại những thành công đáng kể Hàng tháng bộ phận kế toán dựa vào số liệu đơn đặt hàng, chủng loại mẫu mã, số lượng của tất cả các đơn hàng, số lượng từng loại sản phẩm, lượng tồn kho từng loại,…kết hợp với bộ phận chức năng để lên kế hoạch cho tháng tiếp theo.
2.1.2 Phương pháp và bộ phận thu thập thông tin thị trường
Nghiên cứu thị trường đề cập đến việc thu thập và phân tích chính thức các dữ liệu bên ngoài có liên quan đến công việc kinh doanh của một công ty nhằm giúp công ty có thể đưa ra những quyết định kinh doanh hiệu quả hơn.
Nghiên cứu thị trường là việc thu thập các thông tin hữu ích về thị trường mà một doanh nghiệp đang hoạt động Những thông tin này giúp doanh nghiệp hiểu rõ hơn về hành vi tiêu dùng, nhu cầu, xu hướng thị trường và đối thủ cạnh tranh Từ đó, doanh nghiệp có thể đưa ra các quyết định sáng suốt về sản phẩm, dịch vụ, chiến lược marketing và phân phối sản phẩm để đáp ứng nhu cầu của khách hàng, tối ưu hóa lợi nhuận và duy trì vị thế cạnh tranh trên thị trường.
Thứ nhất, phương pháp thống kê, phân tích là phương pháp thu thập các số liệu có sẵn bên trong công ty Với những thông tin sẵn có trong công ty như số lượng đơn đặt hàng, số lượng công trình đang được thực hiện, doanh thu từ hoạt động kinh doanh, kết hợp với việc liệt kê, phân tích biến động số liệu tăng giảm qua từng tháng, quý, năm giúp công ty sớm nhận ra tình hình kinh doanh của mình mang lại hiệu quả kinh doanh cao nhất.
Thứ hai, phương pháp tìm kiếm, quan sát là phương pháp thu thập các dữ liệu một cách đơn giản, dễ thực hiện và rất hữu ích Với phương pháp này giúp cho công ty tìm kiếm và nhận thấy được nhu cầu cần thiết của khách hàng là ở đâu để đáp ứng thỏa mãn nhu cầu của khách hàng Bên cạnh đó, phương pháp quan sát cũng có thể giúp cho công ty tìm hiểu một số vấn đề về đối thủ cạnh tranh, đưa ra các biện pháp chiến lược để thu hút khách hàng, mang lại doanh thu cho công ty.
Thứ ba, phương pháp phỏng vấn trực tiếp thường được tiến hành ở những nơi công cộng như ở các công trình, trực tiếp hỏi các chủ thầu… Cách nghiên cứu thị trường này giúp quảng cáo, tiếp thị những mẫu sản phẩm tới người tiêu dùng và có thể thu thập thông tin phản hồi ngay tức thì.
2.1.3 Chi phí cho nghiên cứu thị trường
Bảng 2.1: Chi phí nghiên cứu thị trường của công ty TNHH Xây Dựng –
Thương Mại Tổng Hợp Phúc Thịnh giai đoạn 2017 – 2019 Đơn vị tính: Nghìn đồng
(Nguồn: Bộ phận kế toán)
Qua bảng, ta có thể thấy được chi phí nghiên cứu thị trường của Công ty thường tập trung vào chi phí phỏng vấn trực tiếp Bởi lẽ, phương pháp phỏng vấn trực tiếp có thể mang lại thông tin chính xác, có ích cho Công ty và giúp đem lại hiệu quả kinh doanh cao nhất.
2.1.4 Các thông tin thị trường của Công ty
Hiện tại công ty TNHH Xây Dựng – Thương Mại Tổng Hợp Phúc Thịnh đang là nhà phân phối các dòng sản phẩm sơn nội – ngoại thất, sơn lót tường, sản phẩm trét, sản phẩm chống thấm của Kingson, Activ, Epoxy, Neomax, và một số vật liệu, dụng cụ để phục vụ cho việc thi công các công trình Nguồn cung của công ty khá ổn định và đáp ứng đúng nhu cầu nhập hàng mỗi quý của công ty
Công ty có quy mô nhỏ nên khả năng tiếp cận thị trường, tiếp cận thông tin,năng lực cạnh tranh, còn chưa cao Công ty rất cần những thông tin cập nhật về các thị trường để biết cách ứng phó.
HOẠT ĐỘNG TẠO NGUỒN VÀ MUA HÀNG
2.2.1 Hàng hóa đầu vào của Công ty
Hiện nay trên thị trường có rất nhiều dòng sơn khác nhau với nhiều chủng loại về chất lượng Các chủ thầu xây dựng sẽ rất khó để nhận biết và lựa chọn ra loại sơn tốt nhất cho công trình của mình, để đáp ứng thỏa mãn nhu cầu của khách hàng, giữ vững được uy tín của công ty Với nhiều năm kinh nghiệm trong ngành sửa chữa và sơn các công trình, công ty đã tiến hành lựa chọn về các dòng sản phẩm sơn chống thấm tốt dựa trên hai căn cứ, đó là:
- Chu kì sống của sản phẩm.
- Mức độ quen thuộc của nhãn hiệu.
Một sản phẩm có thể có nhiều nhà phân phối, trừ phi sản phẩm đó được phân phối độc quyền Do đó công ty phải tìm hiểu và lựa chọn nhà phân phối đem lại cho mình nhiều lợi ích nhất Khi lựa chọn nhà phân phối công ty thường căn cứ vào một số điểm sau:
- Uy tín của nhà cung cấp.
- Khả năng phân phối hàng hoá của nhà cung cấp.
- Giá cả hàng hoá và các khoản giảm giá (nếu có).
- Các dịch vụ kèm theo.
Công ty chúng tôi là đối tác của nhiều nhà cung cấp uy tín lâu năm, chuyên cung cấp các dòng sơn nội thất, ngoại thất, sơn chống thấm chất lượng cao Bên cạnh đó, chúng tôi còn cung cấp đầy đủ các dụng cụ thi công để phục vụ nhu cầu thi công chuyên nghiệp Sứ mệnh của chúng tôi là đem đến những sản phẩm và dịch vụ tốt nhất, giúp công trình của khách hàng luôn bền đẹp và hoàn hảo.
- Nhà cung cấp về sơn nội – ngoại thất, sơn lót tường, sản phẩm trét,… có công ty TNHH Sơn Seamaster Việt Nam.
Công ty Cổ phần Sơn & Chống Thấm Kingson là đơn vị cung cấp hàng đầu về các sản phẩm sơn chống thấm như Super – Plast, CT 11A, Latex R114, Kingkote CN100 Ngoài ra, công ty còn phân phối các hóa chất và phụ gia chuyên dùng trong lĩnh vực chống thấm.
- Nhà cung cấp về sơn chống thấm Super Seal, Latex, Wapro, có công ty TNHH Chống Thấm Thuận Lộc.
- Nhà cung cấp về chống thấm Neomax có công ty TNHH MTV Phú Nguyên Nam
- Nhà cung cấp về sản phẩm phụ trợ như bột, keo, cuộn tấm trải, vữa, có công ty TNHH Sản Xuất Vật Liệu Silicat Xây Dựng Long Bình, công ty TNHH WINPKT.
2.2.2 Thông tin về nhà cung cấp của Công ty
Công ty TNHH Sơn Seamaster Việt Nam
- Là công ty chuyên sản xuất và phân phối các dòng sản phẩm sơn nội thất, sơn ngoại thất, sơn lót tường ra thị trường trong và ngoài nước.
- Địa chỉ: Số 16 Đại lộ Tự Do, Khu Công Nghiệp Việt Nam – Singapore, Thuận An, Bình Dương
Công ty Cổ phần Sơn & Chống Thấm Kingson
- Là công ty chuyên cung cấp các loại sản phẩm về sơn chống thấm Kingkote, Latex, các hóa chất chống thấm.
- Địa chỉ: Địa chỉ: 26/6 Sơn Kỳ, Phường Sơn Kỳ, Quận Tân Phú, Thành phố
Công ty TNHH Chống Thấm Thuận Lộc
-Là công ty chuyên sản xuất, kinh doanh, thi công và phân phối các mặt hàng chống thấm Là đơn vị cung cấp dòng sản phẩm sơn hàng đầu, trong đó phải kể đến sơn Activ, Wapro, Latex và các hóa chất, phụ gia chống thấm Activ trong xây dựng và gốm sứ
-Địa chỉ: 123/5D Lê Văn Thọ, Phường 11, Quận Gò Vấp, Thành phố Hồ Chí Minh
Công ty TNHH MTV Phú Nguyên Nam
Là công ty chuyên cung cấp các sản phẩm chống thấm Neomax
-Địa chỉ: Tòa nhà buehouse, đường Dương Lâm, Phường Nại Hiện Đông, Quận Sơn Trà, Thành phố Đà Nẵng
Công ty TNHH Sản Xuất Vật Liệu Silicat Xây Dựng Long Bình
-Là đơn vị sảm xuất và phân phối phụ gia hóa chất, sản phẩm chống thấm ưu việt dùng trong ngành xây dựng và thi công chống thấm, sơn epoxy, khoan cấy sắt,
-Địa chỉ VP: A223 Bis Tô Ký, Tổ 13, Khu phố 2, Phường Đông Hưng Thuận, Quận 12, Thành phố Hồ Chí Minh
-Là công ty chuyên buôn bán các vật liệu, thiết bị lắp đặt khác trong xây dựng.
-Địa chỉ: 26/3 ẤP Trung Đông, Xã Tới Tam Thôn, Huyện Hóc Môn, Thành phố Hồ Chí Minh
2.2.3 Các hình thức tạo nguồn và mua hàng
Công ty TNHH Xây Dựng - Thương Mại Tổng Hợp Phúc Thịnh sử dụng hai hình thức mua hàng: Mua theo đơn đặt hàng và dự trữ:
- Mua theo đơn đặt hàng và hợp đồng mua bán hàng hóa: Đây là hình thức chủ động, có kế hoạch trong việc tạo nguồn hàng cho Công ty Nó là hình thức mua bán có sự chuẩn bị trước, một loại hình thức văn minh. Công ty cần quan tâm, theo dõi, kiểm tra và hợp tác các đơn vị nguồn hàng để thực hiện đúng đơn hàng và hợp đồng mua bán đã ký kết.
Khi lập đơn hàng cần tuân thủ theo quy tắc:
Lựa chọn mặt hàng và đặt mua mặt hàng cần phù hợp với nhu cầu khách hàng cả về khối lượng, chất lượng, quy cách, thời hạn giao hàng,…
Để lựa chọn nguồn hàng hiệu quả, cần tiến hành nghiên cứu kỹ lưỡng về chất lượng, trình độ sản xuất, giá thành, giá bán của đối tác Đồng thời, tận dụng tối đa khả năng đáp ứng nhu cầu khách hàng của đơn vị cung ứng.
Phải đưa ra yêu cầu chính xác về số lượng, mẫu mã, kích cỡ, các điều kiện về giao nhận hàng, các phương tiện thanh toán,… nhằm hạn chế tối đa tranh chấp xảy ra.
Dự trữ là một điều tất yếu, nếu không có dự trữ công ty rất có thể lâm vào tình trạng không đủ sản phẩm để thi công các công trình gấp rút, hay có nhiều hợp đồng sữa chữa, trang trí tường, sàn cùng một lúc Đồng thời, dữ trữ là phương tiện quan trọng để tăng khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp trên thị trường.
Bảng 2.2: Cơ cấu các hình thức mua hàng của Công ty giai đoạn 2017 – 2019 Đơn vị tính: Triệu đồng
Hình thức Năm 2017 Năm 2018 Năm 2019
1 Mua hàng theo hợp đồng 5.075 6.245 6.891
(Nguồn: bộ phận kế toán)
2.2.4 Kết quả tạo nguồn và mua hàng ở Công ty
Tạo nguồn – mua hàng là toàn bộ hoạt động nghiệp vụ nhằm tạo ra nguồn hàng phù hợp với nhu cầu thị trường Hoạt động tạo nguồn mua hàng là nghiệp vụ mở đầu của kinh doanh thương mại Vì vậy, mục tiêu cuối cùng tạo nguồn – mua hàng là tạo ra nguồn hàng ổn định, đồng bộ, đủ về số lượng, tốt về chất lượng, đúng thời hạn với giá cả hợp lý Để có chiến lược tạo nguồn hàng và hoạt động tạo nguồn đạt được kết quả khả quan, hoạt động kinh doanh phát triển, vì vậy Công ty phải tìm kiếm những nguồn hàng mới có khả năng đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng cao hơn.
Bảng 2.3: Kết quả hoạt động tạo nguồn của Công ty năm 2019 Đơn vị tính: Triệu đồng
Nhà cung cấp Loại sản phẩm Doanh số mua
Công ty TNHH Sơn Seamaster Việt
Công ty CP Sơn & Chống Thấm
Công ty TNHH Chống Thấm Thuận
Công ty TNHH Phú Nguyên Nam Bộ Neomax 820 356
Công ty TNHH WINPKT Vật liệu 342
Công ty TNHH Sản Xuất Vật Liệu
Silicat Xây Dựng Long Bình Vật liệu 582
(Nguồn: Bộ phận kế toán)
HOẠT ĐỘNG DỮ TRỮ HÀNG HÓA VÀ QUẢN LÝ HÀNG TỒN KHO
2.3.1 Các loại hàng hóa dữ trữ
-Dự trữ là các hình thái kinh tế của sự vận động các sản phẩm hữu hình – vật tư, nguyên liệu, bán thành phẩm, sản phẩm, nhằm thỏa mãn nhu cầu của sản xuất và tiêu dùng với chi phí thấp
-Hàng hóa dự trữ chính là sự tồn tại của sản phẩm dưới dạng hàng hóa, là sự ngưng đọng của sản phẩm hàng hóa, đó là trạng thái sản phẩm hàng hóa đang trong quá trình vận chuyển đến người tiêu dùng Nó được hình thành từ khi hàng hóa nhập về kho, trạm cửa hàng của doanh nghiệp đến khi bán những hàng hóa đó cho khách hàng.
-Là lượng hàng hóa được duy trì ở mức cần thiết để đảm bảo bán hàng liên tục khi bắt đầu thời kỳ kế hoạch tiếp theo mà chưa nhập được hàng hóa.
-Các dòng sản phẩm dữ trữ của Công ty chủ yếu là sơn nội – ngoại thất, sơn lót, chống thấm Super – Plast xám - trắng, Super Seal, Neomax, KingKote, hóa chất chống thấm, các chất phụ gia, dụng cụ phục vụ cho công trình như cọ, ru lô, cuộn tấm trải,
2.3.2 Tình hình dự trữ, bảo quản và cấp phát hàng hóa
- Tình hình dự trữ: Dự trữ hàng hóa có hai mặt:
Thứ nhất, nếu không dự trữ hay dự trữ ít thì sẽ không đủ hàng hóa để đáp ứng nhu cầu của khách hàng khi cần thiết, không mang lại doanh thu và lợi nhuận cho Công ty.
Thứ hai, dự trữ quá nhiều sẽ dẫn đến ứ đọng vốn lưu động, phát sinh thêm chi phí bảo quản hàng hóa Việc dự trữ trong thời gian dài còn gây ra tình trạng hư hao, giảm chất lượng sản phẩm.
Vì vậy, mục tiêu dự trữ của Công ty đó là duy trì lực lượng dự trữ hàng hóa đủ về số lượng, đồng bộ về cơ cấu, tốt về chất lượng và điều khiển sự biến động dự trữ hợp lý, góp phần nâng cao hiệu quả của đồng vốn, nâng cao hiệu quả kinh doanh.
- Bảo quản và cấp phát hàng hóa: Thủ kho chịu trách nhiệm hướng dẫn và kiểm tra việc xếp dỡ bảo quản hàng hoá trong kho Thủ kho phải bảo đảm rằng các công cụ và cách thức xếp dỡ được sử dụng là phù hợp và không làm tổn hại đến sản phẩm được xếp dở Sản phẩm của công ty tránh ánh nắng mặt trời, tránh mưa Thực hiện kiểm kho theo định kỳ để theo dõi, đối chiếu số lượng hàng hóa với thông tin trong sổ sách.
Cấp phát hàng hóa của Công ty vô kho lấy tại kho của Công ty tại Đường Chế Lan Viên, phường Ghềnh Ráng, thành phố Quy Nhơn.
2.3.3 Các chỉ tiêu đánh giá tình hình tồn kho và dự trữ hàng hóa
- Chỉ tiêu đánh giá hàng tồn kho
Hàng tồn kho là một tài sản quan trọng đối với doanh nghiệp vì nó đóng góp đáng kể vào tổng tài sản kinh doanh Doanh thu từ hàng tồn kho không chỉ tạo ra lợi nhuận trực tiếp mà còn đóng vai trò nền tảng cho các nguồn thu nhập khác trong tương lai của doanh nghiệp Việc quản lý hàng tồn kho hiệu quả giúp doanh nghiệp tối ưu hóa dòng tiền, giảm chi phí và tăng khả năng đáp ứng nhu cầu khách hàng.
Số vòng quay hàng tồn kho là một tiêu chuẩn đánh giá doanh nghiệp sử dụng hàng tồn kho của mình hiệu quả như thế nào.
Số vòng quay hàng tồn kho = Giá vốn hàng bán
Hàng tồn kho bình quân
Số ngày một vòng quay HTK = Hàng tồn kho bình quân
Giá vốn hàng bán 1 ngày Bảng 2.4: Chỉ tiêu đánh giá hàng tồn kho giai đoạn 2017 – 2019 Đơn vị tính Năm 2017 Năm 2018 Năm 2019
1.Giá vốn hàng bán Triệu đồng 4.022 5.402 5.232
2.Hàng tồn kho bình quân Triệu đồng 1.319 1.303 1.525
3.Số vòng quay hàng tồn kho Lần 3,05 4,15 3,43
(Nguồn: Trích từ bảng báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh)
Qua bảng trên ta thấy số vòng quay hàng tồn kho của các năm có chuyển biến không nhiều Năm 2017 có 3,05 lần chứng tỏ năm 2017 có tốc độ tiêu thụ hàng hóa thấp, cho thấy năm 2017 công ty nhập hàng hóa về không nhiều Năm 2018 số vòng quay hàng tồn kho là 4,15 lần điều này cho thấy trong năm 2018 có tốc độ tiêu thụ hàng hóa cao, công ty nhập hàng khá nhiều Năm 2019 số vòng quay hàng tồn kho là 3,43 lần giảm so với năm 2019 cho thấy hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty đang gặp vấn đề, Công ty cần phải tìm ra nguyên nhân và có phương pháp giải quyết để đạt được kết quả cao trong năm tới.
- Chỉ tiêu dự trữ hàng hóa
Công ty đã sử dụng chỉ tiêu dự trữ hàng hóa bình quân trong kỳ để đánh giá việc dự trữ hàng hóa.
Dbq: Giá trị hoặc khối lượng hàng hóa dự trữ bình quân trong kì
Dđk: Giá trị hoặc khối lượng hàng hóa dự trữ đầu kì
Dck: Giá trị hoặc khối lượng hàng hóa dự trữ cuối kì
Việc dữ trữ này làm cho các dòng sản phẩm không rơi vào tình trạng thiếu và luôn đáp ứng kịp thời số lượng mà khách hàng cần.
HOẠT ĐỘNG BÁN HÀNG
2.4.1 Xác định mục tiêu và kế hoạch bán hàng
Mục tiêu bán hàng là kết quả cần đạt được trong một thời gian nào đó Mục tiêu bán hàng phải phục vụ cho việc thực hiện mục tiêu kinh doanh trong từng giai đoạn của doanh nghiệp.
Xây dựng mục tiêu bán hàng là một trong những công việc đầu tiên và quan trọng nhất đối với một quản trị viên bán hàng Việc xây dựng mục tiêu bán hàng thường xoay quanh các mục tiêu chính như: mục tiêu doanh số hay sản lượng, mục tiêu bao phủ thị trường, mục tiêu phát triển thị trường mới, mục tiêu thị phần, mục tiêu lợi nhuận Đối với bất kì doanh nghiệp nào trên thị trường, khi chúng ta đã mở ra hình thức kinh doanh thì mục tiêu kiếm lại lợi nhuận là quan trọng hàng đầu Công ty TNHH Xây Dựng – Thương Mại Tổng Hợp Phúc Thịnh với mục tiêu bán hàng đó là:
-Công trình được nhận thi công phải ít nhất 4 công trình trong một tuần.
-Mở rộng thị phần tại tỉnh Bình Định và các khu vực lân cận.
-Cải thiện phương thức bán hàng, các dịch vụ để vượt doanh số và lợi nhuận so với năm 2019.
Kế hoạch bán hàng là sản phẩm của quá trình lập kế hoạch bán hàng Bán hàng gồm các mục tiêu bán hàng, các chương trình và các hoạt động bán hàng, ngân sách bán hàng nhằm đạt được mục tiêu kinh doanh của Công ty.
Kế hoạch bán hàng của Công ty là:
- Tiếp tục thúc đẩy hoạt động Marketing để giới thiệu, mở rộng thị trường phân phối sản phẩm.
- Nâng cao kỹ năng bán hàng, kỹ năng kỹ thuật thi công công trình của đội ngũ thi công.
- Luôn theo dõi các hoạt động ở hiện tại để đưa ra các biện pháp kịp thời, đáp ứng nhu cầu của xã hội.
- Phân phối sản phẩm và thi công các công trình chiếm ít nhất 2/3 số lượng sản phẩm nhập về.
- Thi công được nhiều công trình trong năm 2020, vượt doanh số năm 2019.
2.4.2 Các hình thức và phương thức bán hàng
Bán hàng là một khâu quan trọng trong quá trình sản xuất kinh doanh và mở ra một chu kỳ kinh doanh mới, thông qua hoạt động bán hàng của doanh nghiệp mà hàng hóa được chuyển thành tiền, thực hiện vòng chu chuyển tiền tệ trong xã hội, đảm bảo phục vụ cho các nhu cầu xã hội.
2.4.2.1 Các hình thức bán hàng
Hiện nay, để thực hiện lưu thông hàng hóa tốt các Công ty đã sử dụng nhiều hình thức bán hàng khác nhau như cách bán hàng truyền thông là bán lẻ, bán buôn, và ngoài ra còn có nhiều hình thức bán hàng khác.
Công ty đã sử dụng 3 hình thức để tiêu thụ sản phẩm:
-Hình thức bán lẻ: Là hình thức bán hàng phổ biến, hàng hóa đa dạng phong phú về mẫu mã và chất lượng phù hợp với người tiêu dùng Đề hoạt động bán lẻ hiệu quả thì Công ty phải biết khai thác mở rộng thị trường, phải biết tâm lý người tiêu dùng.
-Hình thức bán buôn: Bán buôn bao gồm tất cả các hoạt động liên quan đến việc bán hàng hóa và dịch vụ cho bên mua để bên mua này bán lại hoặc sử dụng vào mục đích thương mại.
-Hình thức bán hàng trực tiếp: Công ty sẽ có nhân viên đến các công trình gặp các chủ thầu xây dựng để giới thiệu sản phẩm, bàn bạc và ký hợp đồng cùng hợp tác để hoàn thành các công trình đang được xây dựng hoặc đang có kế hoạch xây dựng.
2.4.2.2 Các phương thức bán hàng
Công ty có 2 phương thức bán hàng, đó là:
-Bán lẻ thu tiền trực tiếp: Hình thức này được áp dụng tại kho của Công ty, khách hàng trực tiếp đến kho để mua hàng và người mua phải chi trả tiền cho người bán ngay thời điểm đó.
-Bán buôn qua kho: Là việc bán hàng hóa, dịch vụ phải được xuất trực tiếp từ kho của mình Với việc bán buôn qua kho, Công ty có thể giao hàng trực tiếp cho khách tại kho hoặc chuyển hàng tới kho của bên mua hoặc địa điểm theo như hợp đồng.
2.4.3 Các chính sách hỗ trợ bán hàng
Chính sách sản phẩm là những nguyên tắc chỉ đạo, quy tắc, phương pháp, thủ tục được thiết lập gắn với việc phát triển và đổi mới sản phẩm nhằm hỗ trợ và thúc đẩy việc thực hiện các mục tiêu đã xác định Chính sách sản phẩm bao gồm toàn bộ các giải pháp định hướng cho việc phát triển sản phẩm, làm cho sản phẩm luôn thích ứng với thị trường, đáp ứng cầu thị trường trong thời kỳ chiến lược xác định.
Chính sách sản phẩm là tiền đề để hoạch định chính sách giá, chính sách phân phối, không thực hiện tốt chính sách sản phẩm thì không thể thực hiện tốt chính sách bộ phận khác.
Chính sách sản phẩm của Công ty:
- Sản phẩm: Với ưu thế chung của ngành xây dựng và đặc điểm riêng của Công ty, ngành nghề kinh doanh chính của Công ty là thi công chống thấm các công trình sau xây dựng, bảo hành, sữa chữa các công trình dân dụng và công nghiệp như nhà ở, bệnh viện, trường học …
Ngoài ra công ty còn được phép kinh doanh thêm mảng mua bán các vật liệu như hóa chất, phụ gia chống thấm, kết nối bê tông, tấm trải, cọ, ru lô,
- Kiểu dáng: Nhiều loại sản phẩm có hình dạng, mẫu mã đa dạng, phong phú, chất lượng tốt,… với nhiều ưu điểm: chất lượng cao, giá cả hợp lý Công ty nhận vận chuyển đến chân công trình theo giá thỏa thuận.
DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG CỦA CÔNG TY
2.5.1 Các dịch vụ trước bán hàng
2.5.1.1 Giới thiệu các dịch vụ trước bán hàng
Dịch vụ trước bán hàng là sự khởi đầu cho quá trình hoàn thành bán hàng. Với mong muốn vừa lòng khách đến hài lòng khách đi ngay từ khi khách hàng có ý định mua hàng tại công ty, thì công ty đã đưa ra nhiều dịch vụ bán hàng làm hài lòng khách hàng như là:
- Giới thiệu chính xác các thông tin sản phẩm mà khách hàng cần mua.
- Đưa khách hàng trực tiếp đến kho để xem và kiểm tra sản phẩm.
2.5.1.2 Chi phí cho các dịch vụ trước bán hàng
Công ty có quy mô nhỏ nên chi phí cho các dịch vụ trước bán hàng không cao tầm 500.000 đồng trở xuống, vì chủ yếu là trợ cấp tiền điện thoại cho nhân viên, hoặc cafe với khách nếu có phát sinh.
2.5.1.3 Kết quả các dịch vụ trước bán hàng
Việc tư vấn trước bán hàng đã mang lại cho Công ty rất nhiều hợp đồng thi công, sữa chữa các công trình sau xây dựng Mang lại hiệu quả hơn 90% các hợp đồng kí được.
2.5.2 Các dịch vụ trong bán hàng
2.5.2.1 Giới thiệu các dịch vụ trong bán hàng
Nắm bắt và đáp ứng được nhu cầu của khách hàng khi mua hàng hóa hay sử dụng các sản phẩm của Công ty, Công ty đã đề ra các dịch vụ hỗ trợ đi kèm cho khách hàng như là:
- Tư vấn cho khách hàng một cách cụ thể về quy trình và cách làm việc của Công ty là như thế nào, giả cả, vận chuyển, khi nào có thể bắt đầu thi công,…
- Đối với các sản phẩm được mua có sẵn tại Công ty, nếu mua với số lượng lớn sẽ được hỗ trợ vận chuyển, khuân vác.
- Phương thức thanh toán: khách hàng giao tiền liền sau khi có hợp đồng hay hóa đơn mua hoặc nhận 1/3 số tiền đặt cọc trước và sau khi công trình được hoàn thành hay được giao đến tận nơi khách hàng yêu cầu rồi mới nhận đủ tiền từ khách hàng.
2.5.2.2 Chi phí cho các dịch vụ trong bán hàng
Chi phí phải trả cho các dịch vụ trong khách hàng chủ yếu là chi phí vận chuyển, khuân vác cho người lao động Chi phí bình quân phải trả cho các dịch vụ trong bán hàng giao động từ 20 đến 30 triệu đồng trong một năm.
2.5.2.3 Kết quả các dịch vụ trong bán hàng
Khách hàng rất hài lòng với các dịch vụ của Công ty, đem đến cho Công ty nhiều hợp đồng thi công hơn, mang lại doanh thu cao Công ty nên đề xuất ra nhiều dịch vụ hỗ trợ khách hàng hơn nữa để phục vụ khách hàng một cách tốt nhất.
2.5.3 Các dịch vụ sau bán hàng
2.5.3.1 Giới thiệu các dịch vụ sau bán hàng
- Giải quyết kịp thời các phàn nàn, khiếu nại nếu có của khách hàng một cách thỏa đáng là việc làm cần thiết với mọi doanh nghiệp Đây cũng được xem là tình huống khủng hoảng mà doanh nghiệp có thể phải đối mặt bất kì lúc nào.
- Bảo hành và sữa chữa: Bảo hành với những sản phẩm đã thi công, đã bán. Nếu có sai sót trong quá trình vận chuyển hay sau thi công có vấn đề, Công ty sẽ chịu hoàn toàn chi phí theo hợp đồng đã ký.
2.5.3.2 Chi phí các dịch vụ sau bán hàng
Chi phí phải trả cho các dịch vụ sau bán hàng không cụ thể, tùy thuộc vào mức độ của từng vấn đề mà Công ty đưa ra các giải pháp cho phù hợp.
2.5.3.3 Kết quả các dịch vụ sau bán hàng
Tạo lòng tin cho khách hàng khi mua hàng và dịch vụ bên công ty, giúp công ty mở rộng thị trường rộng hơn và có nhiều bạn hàng hơn.
ĐÁNH GIÁ CHUNG VỀ TỔ CHỨC HOẠT ĐỘNG KINH DOANH THƯƠNG MẠI TẠI CÔNG TY
Qua thời gian một tháng thực tập tại Công ty TNHH Xây Dựng – Thương Mại Tổng Hợp Phúc Thịnh, được trực tiếp tham gia một số công việc tại Công ty, có điều kiện trực tiếp tìm hiểu tình hình thực tế về các hoạt động kinh doanh của Công ty Với những kiến thức thực tế có được tại Công ty và kiến thức được trang bị trong những năm học, em xin rút ra một số nhận xét như sau:
- Về công tác tiêu thụ : Công tác điều tra thị trường được triển khai mạnh mẽ, cũng cố thị trường hiện tại và tìm kiếm thị trường mới Công ty nắm bắt được thị trường trong tỉnh và những khu vực mà công ty đã và đang mở rộng Ngoài ra công ty cũng nắm bắt về các loại sản phẩm, hàng hóa mới mà công ty sử dụng cũng như các chính sách giành cho khách hàng như: Bảo hành, sữa chữa, do đó thị trường của công ty khá ổng định và có sự phát triển khá tốt ví dụ doanh thu của công ty trong năm 2018 có sự tăng trưởng đáng kể.
Với đội ngũ nhân công được đào tạo bài bản, công ty luôn duy trì tinh thần trách nhiệm cao trong công tác sản xuất Không chỉ chú trọng vào chất lượng đầu ra, công ty còn không ngừng tìm tòi và ứng dụng các công cụ, máy móc hiện đại cùng những vật liệu tối ưu nhất Điều này giúp nâng cao hiệu quả sản phẩm, rút ngắn thời gian thi công và giảm bớt gánh nặng cho người lao động Kết quả là, mỗi công trình do công ty thực hiện đều đáp ứng đầy đủ các yêu cầu về chất lượng mà công ty và khách hàng đặt ra.
- Về công tác kế toán chi phí: Trong những năm gần đây lợi nhuận của công ty có xu hướng tăng, mặc dù tăng không nhiều nhưng điều này cho thấy nhờ sự phát triển và tiến bộ về mặt công nghệ đã giúp cho công ty cắt bỏ được nhiều khoảng chi phí hơn giúp lợi nhuận tăng lên.
- Về công tác lao động, tiền lương lao động: Sự phát triển về khoa học kỹ thuật, tay nghề của công nhân được nâng cao, trình độ quản lý được tăng lên, ngày càng hiệu quả hơn Bên cạnh đó mức lương của người lao động cũng được công ty chú ý đến và đời sống của công nhân cũng được công ty quan tâm hơn.
2.6.2 Những mặt hạn chế và nguyên nhân
- Công tác tiêu thụ: Thị trường chủ yếu của công ty là Tỉnh Bình Định và một số khu vực lân cận do đó còn nhều thị trường mà Công ty còn chưa khai thác. Không phải là một công ty xây dựng lớn nên có nhiều công trình lớn mà công ty chưa đáp ứng được, điều này ảnh hưởng khá lớn đến việc mở rộng và phát triển của công ty Các công trình được thi công còn phụ thuộc nhiều vào thị trường bất động sản.
Công tác lập kế hoạch và điều phối nhân sự cần được cải thiện Hiện nay, sự phối hợp giữa các công đoạn vẫn còn lỏng lẻo, dẫn đến tình trạng phải mất cả tuần để hoàn thiện kế hoạch và phân bổ nhân sự hợp lý.
- Công tác kiểm tra, quản lý chất lượng: Dù được cải thiện nhiều xong còn chưa thật sự hiệu quả và chắc chắn nên có nhiều công trình còn xảy ra lỗi yêu cầu công ty phải bảo hành làm tốn kém về chi phí bảo hành của công ty.
- Công ty sản xuất theo đơn đặt hàng: Điều này gây bất lợi cho công ty nếu đơn đặt hàng tăng đột biến trong thời gian ngắn khiến công ty gặp nhiều khó khăn khi cố gắng đáp ứng yêu cầu về thời gian hoàn thành công trình cho khách hàng.
- Công tác thu thấp, phân tích số liệu để ước lượng chi phí: Công tác thu thập và phân tích số liệu còn đơn giản và chủ yếu làm bằng phương pháp thủ công, việc ước lượng chi phí để định giá còn đơn giản và chủ yếu dựa theo hai yếu tố là giá thị trường và kinh nghiệm của cá nhân công ty.
- Công tác bán hàng: Hiện tại công tác bán hàng của công ty còn hạn chế Kế hoạch bán hàng của công ty chưa được quan tâm đúng mức Khách hàng của công ty chủ yếu là đơn vị hộ gia đình với các công trình dân dụng.
- Công trình thi công: Các công trình mà công ty nhận thầu hầu hết là ở giai đoạn gần hoàn thiện, chỉ là một khâu trong cả quá trình xây dựng Điều này làm giảm đi một khoảng doanh thu của công ty đối với các công trình.
Do sự ảnh hưởng của môi trường bên ngoài, ảnh hưởng của sự biến động của thị trường bất động sản.
Chịu sự ảnh hưởng của thị trường trong lĩnh vực xây dựng.
Gặp phải đối thủ cạnh tranh khi mở rộng thị trường.
Các công tác nghiên cứu thị trường, phân tích, dự báo sự biến động của thị trường chưa được cao.
Các công tác phân tích lập kế hoạch thi công, cân đối phục vụ cho các công trình còn nhiều bất cập, còn chưa đáp ứng được yêu cầu của công ty là đẩy nhanh tiến độ các công trình.
Việc quản lý thi công, máy móc thiết bị còn chưa tốt, đôi lúc xảy ra mất mát, hư hỏng trong quá trình thi công làm ảnh hưởng đến quá trình thi công.
Còn nhiều công nợ chưa thu hồi.
CÁC ĐỀ XUẤT CẢI THIỆN
Trên đây là những mặt tích cực, hạn chế và nguyên nhân của Công ty TNHH Xây Dựng – Thương Mại Tổng Hợp Phúc Thịnh qua việc phân tích, đánh giá toàn bộ tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh tại Công ty Để khắc phục những hạn chế và phát huy những mặt tích cực trên, em xin đưa ra một số phương hướng như sau:
Thứ nhất, Công ty cần tìm hiểu tại sao doanh thu của năm gần nhất lại thấp hơn so với năm trước Doanh thu thấp có thể là do một số nguyên nhân như: chất lượng đầu vào không tốt, chất lượng công trình chưa được tốt, kỹ thuật của đội ngũ thi công còn chưa cao, thi công chậm hơn tiến trình dự kiến, Để khắc phục vấn đề này, Công ty cần tổ chức cuộc họp đề tìm ra nguyên nhân và đưa ra giải pháp hợp lý.
Thứ hai, Công ty phải quan tâm, đầu tư nhiều hơn đối với công tác tuyên truyền và đào tạo nguồn nhân lực Vì nguồn nhân lực rất quan trọng đối với Công ty, nó quyết định đến sự thành công hay thất bại trong kinh doanh của Công ty Kết quả tuyển dụng lao động mang lại là rất lớn và tồn tại lâu dài (nếu việc tuyển dụng chính xác) và ngược lại thì hậu quả khôn lường, khó khắc phục.
Thứ ba, cần tăng cường quản lý, kiểm tra chặt chẽ chất lượng thi công công trình Trường hợp phát hiện lỗi sai cần khắc phục kịp thời để đảm bảo chất lượng sản phẩm tốt nhất khi đến tay khách hàng, qua đó khẳng định thương hiệu và uy tín của công ty.
Thứ tư, tăng cường công tác thu hồi nợ, giải quyết dứt điểm các khoản nợ khó thu hồi nhằm đảm bảo tài chính cho công ty, đảm bảo vốn cho công ty trong những hoạt động tiếp theo.
Thứ năm, liên tục nâng cao trình độ tay nghề cho công nhân, có những biện pháp cụ thể và thiết thực nhằm khích lệ tinh thần trách nhiệm cho người lao động như tăng lương, thưởng cho những lao động xứng đáng.
Thứ sáu, bên cạnh việc đầu tư thêm thiết bị, máy móc mới và hiện đại hơn cũng cần quản lý chặt chẽ các thiết bị máy móc hiện tại, hạn chế các trường hợp bị mất, hư hỏng không đáng.
Thứ bảy, tạo mối quan hệ tốt với các đối tác kinh doanh hiện tại, mở rộng tạo lập mối quan hệ mới trong kinh doanh.
Cuối cùng, Công ty cần tuyển dụng và đào tạo nhân viên Marketing để làm trong lĩnh vực nghiên cứu thị trường Để từ đó nhân viên Marketing có thể điều tra nghiên cứu tình hình thị trường một cách chi tiết nhất về thị trường tiêu thụ, nhu cầu của khách hàng về sản phẩm của Công ty, chính sách giá, sản phẩm, thị trường, của các đối thủ cạnh tranh.
Công ty TNHH Xây Dựng – Thương Mại Tổng Hợp Phúc Thịnh trải qua hơn
5 năm hoạt động đã thể hiện tốt vai trò, nhiệm vụ và vị trí của mình trong quá trình phát triển kinh tế tỉnh Nhà Có được uy tín về chất lượng sản phẩm và các dịch vụ bán hàng cao nên được khách hàng lựa chọn hơn so với đối thủ cạnh tranh Điều này mang lại lợi nhuận cho Công ty trong các năm qua.
Bên cạnh đó còn phải chú trọng đến những hoạt động tiêu thụ sản phẩm, công tác Marketing, công tác lao động, tiền thưởng, công tác quản lý, công tác kế toán của Công ty và đề ra nhiều kế hoạch khác để Công ty phát triển bền vững hơn trong thời gian tới.
Sau gần một tháng thực tập tại Công ty TNHH Xây Dựng – Thương Mại Tổng Hợp Phúc Thịnh, đã giúp cho em biết thêm rất nhiều các hoạt động thực tế nói chung và của Công ty nói riêng Khi vào thực tập trong Công ty em nhận được rất nhiều sự giúp đỡ tận tình của các cô chú, anh chị ở Công ty, và sự giúp đỡ của giáo viên hướng dẫn Phạm Thị Hường, điều này đã giúp em có bước đầu tiếp xúc với thực tế và vận dụng lý thuyết đã được trang bị trong các năm học vừa qua vào trong Công ty.
Trong quá trình thực hiện báo cáo lần này, do đây là lần đầu tiếp xúc với môi trường làm việc thực tế, em còn nhiều thiếu sót trong kiến thức và trình độ chuyên môn Em rất mong nhận được sự hỗ trợ thêm từ cô Phạm Thị Hường, các thầy cô trong Khoa Tài chính Ngân hàng & Quản trị kinh doanh, Trường Đại học Quy Nhơn, cùng anh chị đồng nghiệp tại công ty để hoàn thành báo cáo một cách tốt nhất.
Một lần nữa em xin chân thành cảm ơn cô Phạm Thị Hường đã tận tình hướng dẫn em hoàn thành bài báo cáo này Em xin chân thành gửi lời cảm ơn sâu sắc đến Giám đốc Dương Huỳnh Triệu Nhơn cùng các cô chú, anh chị trong Công ty TNHH Xây Dựng – Thương Mại Tổng Hợp Phúc Thịnh hết lòng tạo điều kiện giúp đỡ em trong thời gian thực tập.
Em xin chân thành cảm ơn!
1 PGS.TS Hà Thanh Việt, Giáo trình quản trị tài chính doanh nghiệp thực hành tập 1, Nhà xuất bản Đại học Kinh tế Quốc dân.
2 Phạm Thị Hường, Bài giảng Quản trị nhân lực, Khoa Tài Chính Ngân Hàng & Quản Trị Kinh Doanh – Đại học Quy Nhơn.
3 ThS Lê Dzu Nhật, Bài giảng Quản trị Marketing, Khoa Tài Chính Ngân Hàng
& Quản Trị Kinh Doanh – Đại học Quy Nhơn
4 ThS Đặng Hồng Vương, Bài giảng Phân tích hoạt động kinh doanh, Khoa Tài Chính Ngân Hàng & Quản Trị Kinh Doanh – Đại học Quy Nhơn.
5 Bài báo cáo mẫu sinh viên Khoa Tài Chính Ngân Hàng & Quản Trị Kinh Doanh – Đại học Quy Nhơn.
6 Các tài liệu do Công ty TNHH Xây Dựng – Thương Mại Tổng Hợp PhúcThịnh cung cấp.
Phụ lục 1: Bảng cân đối kế toán của Công ty TNHH Xây Dựng – Thương Mại Tổng Hợp Phúc Thịnh giai đoạn 2017 – 2019.
Phụ lục 2: Bảng báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty Xây Dựng –Thương Mại Tổng Hợp Phúc Thịnh giai đoạn 2017 – 2019.
BẢNG CÂN ĐỐI KẾ TOÁN CỦA CÔNG TY TNHH XÂY DỰNG – THƯƠNG MẠI TỔNG HỢP PHÚC THỊNH GIAI ĐOẠN 2017 – 2019 Đơn vị tính: Triệu đồng
I Tiền và các khoản tương đương tiền 984 1.354 1.412
II Các khoản phải thu ngắn hạn 3.727 3.978 4.897
IV Tài sản ngắn hạn khác 462 549 651
II Các khoản đầu tư tài chính dài hạn 42 53 50
III Tài sản dài hạn khác 83 89 98
B - Nguồn vốn chủ sở hữu 2.303 2.576 2.861
