(Luận văn) giải pháp phát triển du lịch cộng đồng trên địa bàn thành phố sơn la

ĐẠI HỌC THÁI NGUYÊN TRƯỜNG ĐẠI HỌC NÔNG LÂM LÙ ANH DŨNG GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN DU LỊCH CỘNG ĐỒNG n TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ SƠN LA LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NÔNG NGHIỆP THÁI NGUYÊN - 2022 ĐẠI HỌC THÁI NGUYÊN TRƯỜNG ĐẠI HỌC NÔNG LÂM LÙ ANH DŨNG GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN DU LỊCH CỘNG ĐỒNG TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ SƠN LA n Ngành: Kinh tế nông nghiệp Mã số: 8.62.01.15 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NÔNG NGHIỆP Người hướng dẫn khoa học: TS Hồ Lương Xinh THÁI NGUYÊN - 2022 i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan, số liệu kết nghiên cứu trình bày luận văn trung thực chưa sử dụng để bảo vệ học vị Tôi xin cam đoan thơng tin trích dẫn luận văn rõ nguồn gốc Tác giả luận văn Lù Anh Dũng n ii LỜI CẢM ƠN Trước hết với tình cảm chân thành lịng biết ơn sâu sắc, xin gửi lời cảm ơn đến TS Hồ Lương Xinh- Người trực tiếp hướng dẫn giúp đỡ tơi hồn thành luận văn Tơi xin trân trọng cảm ơn thầy giáo, cô giáo Khoa Kinh tế Phát triển nơng thơn, Thầy Cơ giáo phịng Đào tạo trường Đại học Nông Lâm Thái Nguyên trực tiếp giảng dạy giúp đỡ suốt trình học tập nghiên cứu Trong trình làm nghiên cứu, có nhiều cố gắng để hoàn thành luận văn, tham khảo nhiều tài liệu trao đổi, tiếp thu ý kiến Thầy, Cô bạn bè Song, điều kiện thời gian trình độ nghiên cứu thân cịn nhiều hạn chế nên nghiên cứu khó tránh khỏi thiếu sót Vì vậy, tơi mong nhận quan tâm giúp đỡ, tạo điều kiện đóng góp ý kiến Thầy Cô bạn để luận văn hồn thiện n Cuối cùng, tơi xin trân trọng cảm ơn đồng nghiệp, bạn bè, toàn thể gia đình, người thân động viên tơi thời gian học tập nghiên cứu đề tài Thái Nguyên, tháng năm 2022 Tác giả luận văn Lù Anh Dũng iii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT vi DANH MỤC CÁC BẢNG, BIỂU, HÌNH, HỘP vii TRÍCH YẾU LUẬN VĂN viii MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Mục tiêu nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu Ý nghĩa khoa học đóng góp luận văn Chương 1: CƠ SỞ KHOA HỌC CỦA ĐỀ TÀI n 1.1 Cơ sở lý luận đề tài 1.1.1 Hệ thống hóa khái niệm 1.1.2 Nội dung, đặc điểm hình thức du lịch cộng đồng 1.1.3 Các tác động du lịch cộng đồng 10 1.1.4 Các tiêu chí đánh giá phát triển DLCĐ 15 1.1.5 Các nguyên tắc du lịch cộng đồng 17 1.2 Cơ sở thực tiễn 20 1.2.1 Kinh nghiệm phát triển DLCĐ số địa phương 20 1.2.2 Bài học kinh nghiệm cho phát triển du lịch cộng thành phố Sơn La 23 1.2.3 Tổng quan cơng trình nghiên cứu 24 Chương 2: ĐẶC ĐIỂM ĐỊA BÀN VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 29 2.1 Đặc điểm địa bàn nghiên cứu 29 2.1.1 Điều kiện tự nhiên thành phố Sơn La 29 2.1.2 Điều kiện kinh tế - xã hội thành phố Sơn La 33 iv 2.1.3 Thuận lợi, khó khăn điều kiện tự nhiên kinh tế xã hội để phát triển DLCĐ thành phố Sơn La 34 2.2 Nội dung nghiên cứu 35 2.3 Phương pháp nghiên cứu 36 2.3.1 Phương pháp nghiên cứu tài liệu thứ cấp 36 2.3.2 Phương pháp phân tích văn 36 2.3.3 Phương pháp chuyên gia 37 2.3.4 Phương pháp thu thập thông tin thực địa 37 2.4 Hệ thống tiêu nghiên cứu 38 Chương 3: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU ĐẠT ĐƯỢC 40 3.1 Tiềm thực trạng phát triển du lịch thành phố Sơn La 40 3.1.1 Tiềm phát triển du lịch thành phố Sơn La 40 3.1.2 Thực trạng phát triển du lịch thành phố Sơn La 42 3.2 Thực trạng phát triển DLCĐ DLCĐ thành phố Sơn La 46 n 3.2.1 Số lượng khách du lịch đến DLCĐ 46 3.2.2 Mơ hình quản lý DLCĐ thành phố Sơn La 47 3.3 Đánh giá đối tượng điều tra thực trạng DLCĐ thành phố Sơn La 50 3.3.1 Đánh giá khách du lịch du lịch đến DLCĐ thành phố Sơn La 50 3.3.2 Đánh giá hộ tham gia DLCĐ 56 3.3.3 Đánh giá doanh nghiệp làm du lịch 61 3.3.4 Đánh giá cán quản lý tiềm DLCĐ thành phố Sơn La 61 3.4 Tiềm năng, lợi khác biệt tồn tại, hạn chế phát triển DLCĐ thành phố Sơn La 63 3.4.1 Tiềm năng, lợi khác biệt 63 3.4.2 Những đóng góp tích cực tồn tại, hạn chế DLCĐ 64 v 3.5 Giải pháp phát triển phát triển DLCĐ địa bàn thành phố Sơn La giai đoạn 2022 - 2025 định hướng đến 2030 67 3.5.1 Nhóm giải pháp chế, sách khuyến khích phát triển DLCĐ 67 3.5.2 Nhóm giải pháp khai thác giá trị đặc thù cảnh quan, mơi trường, văn hóa, lịch sử 67 3.5.3 Giải pháp quản lý điểm đến, kiểm soát chất lượng dịch vụ 68 3.5.4 Nhóm giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực 70 3.5.5 Nhóm giải pháp tăng cường truyền thông quảng bá tăng cường kết nối phát huy vai trị cơng ty lữ hành phát triển DLCĐ 71 KẾT LUẬN 73 TÀI LIỆU THAM KHẢO 75 PHỤ LỤC n vi DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Từ viết tắt Nội dung đầy đủ BQL Ban Quản lý DLCĐ Du lịch cộng đồng DTTS Dân tộc thiểu số GDP Tổng sản phẩm quốc nội KDL Khu du lịch KT-XH Kinh tế - xã hội QĐ Quyết định QLNN Quản lý nhà nước TNDL Tài nguyên du lịch TTg Thủ tướng TW Trung ương UBND Ủy ban nhân dân n UNWTO Tổ chức du lịch giới VH TT&DL Văn hóa thể thao &du lịch vii DANH MỤC CÁC BẢNG, BIỂU, HÌNH, HỘP Bảng Bảng 2.1: Tổng số mẫu nghiên cứu 38 Bảng 3.1 Số lượt khách du lịch đến với thành phố Sơn La giai đoạn 2016 - 2020 42 Bảng 3.2 Doanh thu từ du lịch thành phố Sơn La giai đoạn 2016 - 2020 44 Bảng 3.3: Cơ sở lưu trú thành phố Sơn La 45 Bảng 3.4 Số lượng khách du lịch đến DLCĐ thành phố Sơn La 47 Bảng 3.5 Mơ hình quản lý DLCĐ thành phố Sơn La 48 Bảng 3.6: Thông tin chung khách du lịch 50 Bảng 3.7: Đánh giá khách du lịch trạng tài nguyên thiên nhiên điều kiện sở vật chất 53 Bảng 3.8: Đánh giá khách du lịch chất lượng sản phẩm dịch vụ điểm DLCĐ 54 n Bảng 3.9: Hiện trạng môi trường điểm DLCĐ 56 Bảng 3.10: Thông tin chung hộ làm DLCĐ thành phố Sơn La 57 Bảng 3.11: Đánh giá tham gia người dân phát triển DLCĐ 58 Bảng 3.12: Đánh giá Kiến thức/ kỹ người dân phát triển DLCĐ 60 Hình, Biểu, Hộp Hình 3.1 Các thành phần liên quan đến cộng đồng địa phương DLCĐ Biểu đồ 3.1: Lý khách du lịch lựa chọn du lịch DLCĐ thành phố Sơn La Hộp 3.1: 52 Phỏng vấn sâu: Bà chủ nhà hàng Minh Đoàn thành phố Sơn La Hộp 3.2: 48 61 Trích vấn sâu ơng Sầm Vũ Bắc - Phịng Văn hóa thơng tin thành phố Sơn La 62 viii TRÍCH YẾU LUẬN VĂN Tên tác giả: Lù Anh Dũng Tên luận văn: Giải pháp phát triển du lịch cộng đồng địa bàn thành phố Sơn La Ngành: Kinh tế nông nghiệp, Mã số: 60.62.01.15 Người hướng dẫn khoa học: TS Hồ Lương Xinh Cơ sở đào tạo: Đại học Nơng Lâm Thái Ngun Mục đích: Cách Thủ đô Hà Nội 300km, thành phố Sơn La sở hữu cảnh quan thiên nhiên hùng vĩ điều kiện khí hậu lý tưởng Ngồi ra, địa bàn tỉnh có 12 dân tộc anh em sinh sống, tạo nên mảng màu văn hóa đặc trưng, hấp dẫn Đó điều kiện thuận lợi để thành phố Sơn La phát triển mơ hình DLCĐ - sản phẩm du lịch đặc thù địa phương Sau thành công Đề án phát triển DLCĐ giai đoạn n năm 2016, Tỉnh Sơn La tiếp tục ban hành sách hỗ trợ phát triển DLCĐ đến năm 2020 đạt số kết như: xây dựng DLCĐ, 28 homestay thành phố Sơn La huyện: Mộc Châu, Mường La, Vân Hồ, Quỳnh Nhai Làm để phát triển DLCĐ thành phố Sơn La nhằm đem lại thu nhập bền vững giữ gìn giá trị văn hóa địa dân tộc thiểu số địa bàn thành phố Sơn La? Đây mục đích để thực đề tài “Giải pháp phát triển du lịch cộng đồng địa bàn thành Phố Sơn La Mục tiêu nghiên cứu: Tập trung phân tích, đánh giá thực trạng phát triển DLCĐ địa bàn thành phố Sơn La dựa vào mục tiêu: (1) Hệ thống hóa sở lý luận sở thực tiễn phát triển DLCĐ (2) Đánh giá tiềm thực trạng phát triển DLCĐ thành phố Sơn La (3) Đề xuất số giải pháp phát triển DLCĐ địa bàn thành phố Sơn La giai đoạn 2022 - 2025 tầm nhìn đến năm 2030 70 * Giảm thiểu tính mùa vụ Đẩy mạnh dịch vụ chất lượng cao đáp ứng nhu cầu du lịch có vai trị quan trọng khu vui chơi giải trí, khu mua sắm, điểm tham quan * Khắc phục điểm yếu hệ thống thông tin du lịch, dẫn du lịch Việc xây dựng sở liệu toàn diện khu, điểm du lịch cần triển khai thường xuyên cập nhật Hệ thống thông tin, dẫn cần đầu tư ngôn ngữ thị trường trọng điểm để khách tiện tra cứu, dễ dàng t́m đường, tự tham quan Các sở dịch vụ phải đầu tư hệ thống công nghệ tốt, mạng wifi, internet khơng dây nên cung cấp miễn phí 3.5.4 Nhóm giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Nhân lực dành cho DLCĐ hay nhân lực phát triển DLCĐ chủ yếu nhân lực cộng đồng, gia đình cư dân, nhà nước doanh nghiệp định hướng, hỗ trợ đào tạo nguồn nhân lực mà trực tiếp quản lý, kiểm soát,… n Nhà nước doanh nghiệp giữ vai trò định hướng, hỗ trợ hợp tác với người dân trình làm du lịch Vì vậy, nhân lực dành cho DLCĐ hay nhân lực phát triển DLCĐ chủ yếu nhân lực cộng đồng, gia đình cư dân, nhà nước doanh nghiệp định hướng, hỗ trợ đào tạo nguồn nhân lực mà trực tiếp quản lý, kiểm sốt,… Tính tự phát cư dân trước phát triển có kế hoạch, định hướng nhờ quyền cộng với tính dân xây dựng, triển khai, thực dựa điểm trội văn hóa, lịch sử mơi trường sinh thái cộng đồng (thậm chí gia đình) làm cho DLCĐ từ đời/ xuất Việt Nam ln tình trạng thiếu nhân lực qua đào tạo Tình trạng thiếu nhân lực qua đào tạo/ đào tạo DLCĐ bao gồm thiếu nhân lực lập kế hoạch, đưa định hướng, nhân lực tổ chức, quản lý đến nhân lực thực (chuyên môn, nghiệp vụ du lịch) 71 Tăng cường đào tạo, bồi dưỡng nâng cao trình độ chun mơn nghiệp vụ cho cán công chức quản lý nhà nước du lịch từ tỉnh đến sở, quan tâm đến địa phương có tài nguyên tiềm phát triển DLCĐ Đầu tư, hỗ trợ cho sở giáo dục đào tạo nghề nghiệp địa bàn tỉnh nâng cao lực mở khoa đào tạo nhóm ngành nghề du lịch Tăng cường liên doanh, liên kết mở rộng hình thức đào tạo bồi dưỡng chuyên môn nghiệp vụ kỹ nghề du lịch có DLCĐ; huy động thành phần xã hội tham gia phát triển nguồn nhân lực du lịch Tiếp tục tổ chức lớp bồi dưỡng nghiệp vụ ngắn hạn thiết thực như: Lưu trú nhà dân, vệ sinh bảo vệ môi trường, lễ tân phục vụ khách lưu trú, phục vụ khách ăn uống, chế biến ăn, tiếng Anh giao tiếp với khách du lịch, kỹ hướng dẫn, thuyết minh, trình diễn nghề thủ công bán hàng lưu niệm, sơ cấp cứu, phòng cháy chữa cháy cho hộ dân tham gia hoạt động DLCĐ n Tổ chức lớp dạy nghề truyền thống, kỹ thuật chăm sóc trồng, vật nuôi cho người dân điểm DLCĐ trang trại nông nghiệp để tạo sản phẩm phục vụ bán cho khách đến tham quan du lịch Tổ chức chuyến tham quan, khảo sát học hỏi kinh nghiệm mơ hình DLCĐ thành công nước cho cán quản lý nhà nước du lịch, người dân điểm, DLCĐ địa bàn tỉnh Hỗ trợ phát triển nguồn nhân lực du lịch từ nguồn lao động chỗ, ưu tiên lao động người DTTS để nâng cao chất lượng nguồn nhân lực điểm DLCĐ 3.5.5 Nhóm giải pháp tăng cường truyền thơng quảng bá tăng cường kết nối phát huy vai trò công ty lữ hành phát triển DLCĐ Xây dựng nhận diện thương hiệu cho DLCĐ tỉnh Sơn la Tăng cường công tác quảng bá, giới thiệu điểm, DLCĐ tỉnh thông qua quan thơng báo chí, truyền thơng, kênh truyền hình, website, 72 trang mạng xã hội, hội chợ du lịch… Hỗ trợ ứng dụng công nghệ thông tin hoạt động xúc tiến, quảng bá điểm, DLCĐ Đẩy mạnh hoạt động liên kết, hợp tác phát triển du lịch với tỉnh, thành nước để kết nối tour, tuyến đưa khách tham quan du lịch đến điểm DLCĐ địa bàn tỉnh Hỗ trợ điểm, DLCĐ kết nối, hợp tác với đơn vị kinh doanh lữ hành để giới thiệu, quảng bá thị trường cho sản phẩm cho DLCĐ Thường xuyên cập nhật thông tin du lịch địa phương, thu thập phản hồi công ty du lịch du khách để có điều chỉnh kịp thời, phù hợp Khuyến khích tổ chức, doanh nghiệp người dân điểm có tiềm DLCĐ liên kết đầu tư xây dựng sở dịch vụ du lịch, sản phẩm nông nghiệp để tạo sản phẩm thu hút khách du lịch Phát triển mạng lưới câu lạc doanh nghiệp khai thác DLCĐ gắn với nơng nghiệp nơng thơn theo nhóm ngành dịch vụ thị trường du lịch n Nghiên cứu nhu cầu thị hiếu tiêu dùng khách du lịch; xây dựng đồ giới thiệu đặc trưng điểm đến DLCĐ gắn với sản phẩm nông nghiệp đặc sản địa phương Hỗ trợ sở sản xuất, bán hàng lưu niệm phát triển đội ngũ nghệ nhân, xây dựng mơ hình sản xuất mặt hàng phục vụ khách du lịch, ưu tiên mặt hàng truyền thống mang đậm sắc văn hóa dân tộc 73 KẾT LUẬN Kết luận Với vẻ đẹp tự nhiên thành phố Sơn La kế hợp với phong tục tập quán độc đáo đa dạng, mang đậm sắc văn hóa vùng miền, điều kiện thuận lợi để phát triển nhiều loại hình du lịch, tiêu biểu DLCĐ Việc phát triển hình thức DLCĐ loại hình du lịch xanh, du lịch bền vững, du lịch có trách nhiệm lý tưởng người yêu thích khám phá văn hóa địa, nét đẹp truyền thống đồng bào dân tộc nơi Trong định 147/QĐ-TTg phê duyệt “Chiến lược phát triển du lịch Việt Nam đến năm 2030” nhấn mạnh Phát triển du lịch thực trở thành ngành kinh tế mũi nhọn, tạo động lực thúc đẩy phát triển ngành lĩnh vực khác, góp phần quan trọng hình thành cấu kinh tế đại định hướng Chú trọng phát triển du lịch văn hóa, gắn phát triển du lịch với bảo tồn, phát n huy giá trị di sản sắc văn hóa dân tộc cốt lõi DLCĐ Từ định hướng Chính phủ tỉnh Sơn La định hướng du lịch ngành kinh tế mũi nhọn phát triển DLCĐ trọng Đề tài làm rõ: - Đánh giá tiềm lợi cho phát triển DLCĐ thành phố Sơn La; - Thực trạng phát triển DLCĐ thành phố Sơn La - Giải pháp phát triển DLCĐ thành phố Sơn La Với chế sách cụ thể cho phát triển du lịch giai đoạn 20212025 tầm nhìn đến năm 2030, kết hợp với nghiên cứu đề tài, đề tài đưa giải pháp nhằm phát triển DLCĐ thành phố Sơn La như: - Giải pháp xem xét cải thiện chế sách nhằm phát triển DLCĐ; 74 - Giải pháp khai thác giá trị đặc thù cảnh quan, môi trường, văn hóa, lịch sử - Giải pháp quản lý điểm đến, kiểm soát chất lượng dịch vụ; - Giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực; - Giải pháp tăng cường truyền thông quảng bá tăng cường kết nối phát huy vai trị cơng ty lữ hành phát triển DLCĐ n 75 TÀI LIỆU THAM KHẢO Bộ Chính trị (2017), Nghị số 08-NQ/TW ngày 16/01/2017 phát triển du lịch trở thành ngành kinh tế mũi nhọn Bộ văn hóa thể thao du lịch (2016), Quyết định số 2714/QĐBVHTTTDL ngày 3/8/2016 Phê duyệt Đề án Chiến lược phát triển sản phẩm du lịch Việt Nam đến năm 2025, định hướng đến năm 2030 Đào Ngọc Cảnh Ngô Thị Ái Thi (2018).Phát triển du lịch nông thôn dựa vào cộng đồng người Khmer huyện Tịnh Biển, tỉnh An Giang, Tạp chí Khoa học Trường Đại học Cần Thơ, Tập 54, số 6C, pp.148-157 Phạm Thị Hồng Cúc (2016).DLCĐ góp phần xóa đói giảm nghèo Việt Nam”, Tạp chí Phát triển Khoa học cơng nghệ, tập 19, số X5-2016 Lê Thành Diễn (2017).Phát triển DLCĐ huyện KonPlong, tỉnh KonTum, Luận văn thạc sĩ quản lý kinh tế, Đại học kinh tế, Đại học Đà Nẵng Đặng Trung Kiên (2017).Vận dụng lý thuyết nấc thang nhu cầu n Maslow phát triển sản phẩm DLCĐ tiểu vùng Tây Bắc, Tạp chí Kinh tế Châu Á - Thái Bình Dương, tháng 9/2017, pp.50-52 Nguyễn Thị Thanh Kiều (2016).Phát triển DLCĐ huyện Đơn Dương, tỉnh Lâm Đồng, Luận văn Thạc sỹ Du lịch, Trường Đại Học khoa học xã hội nhân văn, Đại học quốc gia Hà Nội Trần Thị Mai (2005) DLCĐ- Du lịch sinh thái, định nghĩa, đặc trưng quan điểm phát triển, Nguyễn Quốc Nghi (2012).Các nhân tố ảnh hưởng đến định tham gia tổ chức DLCĐ người dân tỉnh An Giang, Tạp chí Khoa học 2012:23b 194-202, Trường Đại học Cần Thơ 10 Thành phố Sơn La, Niên giám thống kê thành phố Sơn La, năm 2020 11 Đặng Thanh Nhường (2016).Tiềm xu hướng phát triển du lịch văn hóa Điện Biên thời kỳ hội nhập, Tạp chí Châu Á - Thái Bình Dương, tháng 3, pp.40-42 76 12 Bùi Cẩm Phượng (2019).Nghiên cứu nguồn lực tác động đến phát triển DLCĐ theo hướng bền vững xã Hương Sơn, huyện Mỹ Đức, thành phố Hà Nội, Tạp chí Cơng Thương, số 8, tháng 5/2019, pp.306-311 13 Võ Quế (2006).DLCĐ - Lý thuyết vận dụng (tập 1), Nhà xuất khoa học kỹ thuật Hà Nội 14 Trần Hữu Sơn (2018).Bản sắc văn hóa DTTS với phát triển DLCĐ, Tạp chí Nghiên cứu dân tộc, số 21- Tháng 3/2018 15 Lê Thanh Tú (2016).Một số giải pháp phát triển DLCĐ khu du lịch sinh thái Tràng An tỉnh Ninh Bình, Luận văn thạc sỹ du lịch, Trường Đại học Khoa học xã hội nhân văn, Đại học quốc gia Hà Nội 16 Đặng Thị Thuần, Dương Quỳnh Phương, Phạm Thanh Tâm (2014).Giá trị văn hóa truyền thống dân tộc Thái Tây Bắc phục vụ cho mục đích phát triển DLCĐ, Tạp chí Khoa học ĐHSP TPHCM, số 60/2014, pp.190199 n 17 Đào Ngọc Cảnh Ngô Thị Ái Thi (2018), Phát triển du lịch nông thôn dựa vào cộng đồng người Khmer huyện Tịnh Biển, tỉnh An Giang, Tạp chí khoa học trường Đại học Cần Thơ 18 Đỗ Anh Tài, (2019), Nghiên cứu xây dựng mơ hình liên kết phát triển DLCĐ nhằm nâng cao thu nhập cho hộ dân huyện Phía Tây thuộc tỉnh Hà Giang, Đề tài KHCN cấp tỉnh Hà Giang 19 Bùi Thị Hải Yến cộng (2012).Du lịch cộng đồng, Nhà xuất Giáo dục Việt Nam 20 TP Sơn La, Báo cáo trị Ban Chấp hành Đảng huyện khóa XIX trình Đại hội Đại biểu Đảng TP lần thứ XX, nhiệm kỳ 2020-2025 21 Pretty J (1995), Participatory learning for sustainable agriculture, World development, Vol.23(No.8), 1247-1263 22 https://baotainguyenmoitruong.vn/cong-bo-thanh-pho-son-la-hoanthanh-xay-dung-ntm-296677.html 77 23 https://bvhttdl.gov.vn/son-la-phat-trien-du-lich-cong-dong-gan-voigiu-gin-phat-huy-ban-sac-van-hoa-cac-dan-toc-20200820082041 24 https://nhandan.vn/dan-toc-mien-nui/hap-dan-du-lich-cong-dong-oson-la-337294/ 25 https://vietnamtourism.gov.vn n PHỤ LỤC PHIẾU KHẢO SÁT GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN DU LỊCH CỘNG ĐỒNG TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ SƠN LA (Bảng hỏi dành cho hộ làm du lịch cộng đồng, hộ có mong muốn làm du lịch ) Họ tên Địa chỉ: SDT Giới tính: Tuổi/sinh năm: Dân tộc: Dân tộc thiểu số: … Số thành viên gia đình: (người); độ tuổi lao động: .(người) Số thành viên tham gia hoạt động du lịch: người Phân loại hộ □ Hộ nghèo □ hộ cận nghèo □ Trung bình □ hộ □hộ giàu n Số năm hộ sống địa phương năm Dân địa (ghi 1)…… nhập cư (ghi 0)………… Học vấn chủ hộ □ Tiểu học □ Trung học sơ □ THPT Trình độ chun mơn □ Trung cấp □ Cao đẳng □ Đại học Trình độ ngoại ngữ □ Không biết □ Biết giao tiếp □ Đã đào tạo Nghề nghiệp chính: □ Cán nhà nước □ Cán DN □ Sinh viên □ Lao động tự □ Nông nghiệp □ khác (ghi rõ) 10 Thu nhập trung bình/người/tháng: □ triệu □ từ 5-> 10 triệu □ từ 10-> 15 triệu □ 15 triệu (nếu -> ghi rõ số): 11 Tổng thu nhập/năm hộ: (triệu đồng) Ông bà cho biết ý kiến nhận định sau đây? Thang đánh giá 1: Rất không đồng ý; 2: Khơng đồng ý; 3: Bình thường; 4: Đồng ý; 5: Hồn tồn đồng ý) - Tích dấu X V vào ô/mức độ tương ứng Sự tham gia người dân phát triển DLCĐ TT Ý kiến đánh giá Các nhận định, đánh giá Tham gia vào việc lập kế hoạch phát triển DLCĐ địa phương Tham gia bảo vệ giá trị văn hóa truyền thống đồng bào dân tộc địa phương Tham gia chương trình có liên quan đến du lịch Kiến thức/kỹ người dân phát triển DLCĐ n TT Các nhận định, đánh giá Người dân tập huấn kĩ kiến thức DLCĐ Chính quyền địa phương có tin/thơng báo, hoạt động tuyên truyền nâng cao ý thức cho người dân phát triển DLCĐ Người dân/hướng dẫn viên người địa giải thích chi tiết lịch sử/sự tích/truyền thống điểm du lịch, nét văn hóa cho du khách Người dân có kinh nghiệm hướng dẫn tour cho du khách nhiều năm Hoạt động DLCĐ địa phương tổ chức phân công nhiệm vụ cho thành viên rõ ràng Ý kiến đánh giá Xin Ông/Bà cho biết, sau ổn định kinh doanh du lịch cộng đồng, gia đình có mong muốn mở rộng dịch vụ dựa giá trị văn hóa truyền thống dân tộc khơng?  Có  Khơng Nếu có, ơng bà cần hỗ trợ gì? Nếu không, sao? Ơng bà có kiến nghị đề xuất để phát triển du lịch cộng đồng gắn với văn hóa địa đồng bào dân tộc thiểu số địa phương mình? n PHIẾU KHẢO SÁT DÀNH CHO KHÁCH DU LỊCH ĐÃ ĐẾN DU LỊCH CỘNG ĐỒNG TẠI THÀNH PHỐ SƠN LA (Bảng hỏi dành cho khách du lịch nước) A THÔNG TIN CƠ BẢN VỀ KHÁCH DU LỊCH Họ tên Địa chỉ: Điện thoại: Giới tính: .Tuổi/sinh năm: .Dân tộc: Quốc Tịch Học vấn □Tiểu học □Trung học sơ Nghề nghiệp chính: □THPT □ Cao đẳng/Đại học □ Cán nhà nước □ Cán DN □ Lao động tự □ Nông nghiệp □ khác (ghi rõ) n Thu nhập trung bình/tháng: □ triệu □ từ 5-> 10 triệu □ từ 10-> 15 triệu □ 15 triệu (nếu -> ghi rõ số): Hình thức bạn du lịch cộng đồng □ Cá nhân □ Theo đồn □ Đi gia đình □ Đi theo tourn □ Đi phượt □ khác Mục đích chuyến ơng bà gì: □ Du lịch □ Công việc kết hợp □ Khác 10 Thời gian ông bà lưu trú địa phương: ngày 11 Tổng chi tiêu (ước khoảng) cho chuyến du lịch: .triệu đồng B THÔNG TIN KHẢO SÁT Vui lòng cho biết lần thứ anh/chị đến du lịch công đồng thành phố Sơn La o Lần o Lần thứ o Lần thứ trở Lý khiến ông bà quay lại lần lần 3? Anh/chị lựa chọn du lịch công đồng thành phố Sơn La lý sau đây? (Có thể chọn nhiều câu trả lời) TT Các nhận định, đánh giá Nếu chọn tích (v) Có sản phẩm du lịch đa dạng (phong tục tập qn, văn hóa ẩm thực, di tích lịch sử…) Có nhiều cảnh quan đẹp, khơng khí lành Có giá trị văn hóa đặc biệt Là nơi phù hợp để thư giãn nghỉ ngơi Có dịch vụ vui chơi, giải trí đa dạng, hấp dẫn Bởi hành trình chuyến du lịch theo thiết kế có điểm du lịch cộng đồng Kết hợp cơng tác/cơng vụ Tìm kiếm hội đầu tư Để thăm người thân 10 Đã đến du lịch muốn quay lại 11 Khác: n Với điểm du lịch cộng đồng thành phố Sơn La đến, anh/chị cho biết mức độ hài lịng mình: (Vịng trịn vào ô trả lời) 1: Rất không hài lòng; 2: Không hài lịng; 3: Bình thường; 4: Hài lịng; 5: Rất hài lịng TT Các tiêu chí đánh giá Mức độ hài lịng Phong cảnh, hấp dẫn văn hóa địa Sự đa dạng sản phẩm du lịch Sự hấp dẫn lễ hội dân gian Sự hấp dẫn văn hóa ẩm thực 5 Sựu hấp dẫn phong tục tập quán TT Các tiêu chí đánh giá Chất lượng, uy tín doanh Mức độ hài lòng nghiệp kinh doanh lữ hành dịch vụ kèm Giá tour Chất lượng nhà nghỉ cộng đồng 5 dịch vụ kèm Giá phịng nghỉ loại phí dịch vụ 10 Giá dịch vụ ăn uống 11 Chất lượng giao thông đường 12 Chi phí lại (vận chuyển) 13 Chất lượng mặt hàng mua sắm, quà lưu niệm n 14 Sự đa dạng hàng hóa, quà lưu niệm 15 Giá hàng hóa, quà lưu niệm 16 Nguồn nhân lực phục vụ du lịch 17 Dịch vụ y tế, khám chữa bệnh 18 Dịch vụ ATM, đổi tiền, toán 5 thẻ… 19 Dịch vụ bưu chính, viễn thơng (điện thoại, internet) 20 Chất lượng nguồn điện, nước 21 Khí hậu, thời tiết thuận lợi 22 Vị trí địa lý thuận tiện 23 Sự thân thiện hiếu khách người dân TT Các tiêu chí đánh giá Mức độ hài lịng 24 Sự sẽ, lành môi trường 25 An ninh trật tự 26 Sự quản lý kiểm soát giá sản 5 phẩm, dịch vụ du lịch quyền địa phương 27 Hướng dẫn, cung cấp thông tin cho du khách 28 Bảo vệ tài nguyên thiên nhiên khai thác du lịch cộng đồng Vui lòng cho biết mức độ hài lòng chung anh/chị sau đến với du n lịch cộng đồng thành phố Sơn La 1: Rất không hài lịng: Khơng hài lịng 3: Bình thường 4: Hài lòng 5: Rất hài lòng Sau chuyến anh/chị có ý định trở lại du lịch cộng đồng thành phố Sơn La khơng? Anh/chị vui lịng cho biết lý do? □ Có Lý Nếu có Ông/bà dự định lần sau: Đi Đi với □ Không Lý □ Có thể có Lý Anh/chị có đóng góp ý kiến để phát triển ngành du lịch du lịch cộng đồng thành phố Sơn La không? Người điều tra (Ký ghi họ tên)