Quản lý lao động tại xí nghiêp xử lý chất thải nguy hại công ty tnhh 1 thành viên môi trường tkv

ĐẠI HỌC THÁI NGUYÊN TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ VÀ QUẢN TRỊ KINH DOANH ĐINH ĐỨC TUẤN QUẢN LÝ LAO ĐỘNG TẠI XÍ NGHIỆP XỬ LÝ CHẤT THẢI NGUY HẠI - CÔNG TY TNHH THÀNH VIÊN MÔI TRƯỜNG - TKV LUẬN VĂN THẠC SĨ THEO ĐỊNH HƯỚNG ỨNG DỤNG Ngành: Quản lý kinh tế THÁI NGUYÊN - 2019 Tai ngay!!! Ban co the xoa dong chu nay!!! ĐẠI HỌC THÁI NGUYÊN TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ VÀ QUẢN TRỊ KINH DOANH ĐINH ĐỨC TUẤN QUẢN LÝ LAO ĐỘNG TẠI XÍ NGHIỆP XỬ LÝ CHẤT THẢI NGUY HẠI - CÔNG TY TNHH THÀNH VIÊN MÔI TRƯỜNG - TKV Ngành: Quản lý kinh tế Mã số: 34 04 10 LUẬN VĂN THẠC SĨ THEO ĐỊNH HƯỚNG ỨNG DỤNG Người hướng dẫn khoa học: TS Nguyễn Thị Yến THÁI NGUYÊN - 2019 i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan số liệu kết nghiên cứu Luận văn trung thực chưa sử dụng để bảo vệ học vị Tôi xin cam đoan giúp đỡ cho việc thực luận văn cảm ơn thông tin trích dẫn rõ nguồn gốc Thái Nguyên, tháng năm 2019 Tác giả luận văn ĐINH ĐỨC TUẤN ii LỜI CẢM ƠN Với tình cảm chân thành, tơi xin bày tỏ lịng biết ơn tới giảng viên Đại học Kinh tế quản trị kinh doanh trực tiếp giảng dạy, tư vấn, giúp đỡ tơi q trình học tập nghiên cứu Tơi xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc tới TS Nguyễn Thị Yến - người tận tình bảo giúp đỡ, định hướng trực tiếp hướng dẫn q trình hình thành hồn thiện luận văn Tôi xin chân thành cảm ơn Ban Giám hiệu, Phịng Đào tạo thầy giáo trường Đại học Kinh tế Quản trị kinh doanh tạo điều kiện giúp đỡ tơi hồn thành khố học hồn thành luận văn Dù có nhiều cố gắng trình thực luận văn chắn luận văn không tránh khỏi thiếu sót, kính mong q thầy, q anh (chị) bạn bè quan tâm góp ý để luận văn hồn thiện Tơi xin chân thành cảm ơn! Thái Nguyên, tháng năm 2019 Tác giả luận văn ĐINH ĐỨC TUẤN iii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC NHỮNG TỪ VIẾT TẮT vi DANH MỤC BẢNG vii DANH MỤC HÌNH viii MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Mục tiêu nghiên cứu 3 Đối tượng phạm vi nghiên cứu Những đóng góp lý luận thực tiễn đề tài Bố cục luận văn Chương 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ QUẢN LÝ LAO ĐỘNG TẠI DOANH NGHIỆP 1.1 Cơ sở lý luận quản lý lao động doanh nghiệp 1.1.1.Các khái niệm 1.1.2 Đặc điểm, vai trò quản lý lao động doanh nghiệp 1.1.3 Nội dung quản lý lao động doanh nghiệp 1.1.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến quản lý nguồn lao động DN 18 1.2 Cơ sở thực tiễn quản lý lao động số doanh nghiệp 20 1.2.1 Kinh nghiệm quản lý nguồn lao động số doanh nghiệp 20 1.2.2 Bài học kinh nghiệm rút cho Xí nghiệp xử lý chất thải nguy hại - Công ty TNHH MTV môi trường - TKV 23 Chương 2: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 25 2.1 Câu hỏi nghiên cứu 25 2.2 Phương pháp nghiên cứu 25 2.2.1 Phương pháp thu thập thông tin 25 2.2.2 Phương pháp xử lý số liệu 27 iv 2.2.3 Phương pháp phân tích số liệu 27 2.3 Hệ thống số tiêu nghiên cứu 29 2.3.1 Chỉ tiêu đặc điểm lao động Xí nghiệp xử lý chất thải nguy hại - Cơng ty TNHH MTV Môi trường - TKV 29 2.3.2 Các tiêu phản ánh cơng tác quản lý lao động Xí nghiệp xử lý chất thải nguy hại - Công ty TNHH MTV Môi trường - TKV 31 Chương 3: THỰC TRẠNG QUẢN LÝ NGUỒN LAO ĐỘNG TẠI XÍ NGHIỆP XỬ LÝ CHẤT THẢI NGUY HẠI - CÔNG TY TNHH MTV MÔI TRƯỜNG - TKV 33 3.1 Khái quát Xí nghiệp xử lý chất thải nguy hại - Công ty TNHH MTV Môi trường - TKV 33 3.2 Tình hình sử dụng lao động Xí nghiệp xử lý chất thải nguy hại Công ty TNHH MTV Môi trường - TKV 34 3.2.1 Cơ cấu nguồn lao động theo độ tuổi 34 3.2.2 Cơ cấu nguồn lao động theo giới tính 35 3.2.3 Cơ cấu nguồn lao động theo trình độ 36 3.3 Thực trạng công tác quản lý nguồn lao động Xí nghiệp xử lý chất thải nguy hại - Công ty TNHH MTV Môi trường - TKV 37 3.3.1 Thực trạng công tác hoạch định nguồn lao động xí nghiệp xử lý chất thải nguy hại - Công ty TNHH MTV Môi trường - TKV 37 3.3.2 Thực trạng công tác tuyển chọn lao động xí nghiệp xử lý chất thải nguy hại - Công ty TNHH MTV Môi trường - TKV 40 3.3.3.Công tác xếp sử dụng lao động xí nghiệp xử lý chất thải nguy hại - Công ty TNHH MTV Môi trường - TKV 48 3.3.4.Công tác đào tạo phát triển lao động xí nghiệp xử lý chất thải nguy hại - Công ty TNHH MTV Môi trường - TKV 50 3.3.5 Đánh giá thực cơng việc Xí nghiệp xử lý chất thải nguy hại - Công ty TNHH MTV môi trường TKV 54 3.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến cơng tác quản lý nguồn lao động Xí nghiệp xử lý chất thải nguy hại - Công ty TNHH MTV môi trường - TKV 65 v 3.4.1 Các yếu tố bên 65 3.4.2 Các yếu tố bên 67 3.5 Đánh giá chung thực trạng công tác quản lý nguồn lao động Xí nghiệp xử lý chất thải nguy hại - Công ty TNHH MTV môi trường - TKV 71 3.5.1 Những kết đạt 71 3.5.2 Hạn chế 72 3.5.3 Nguyên nhân hạn chế 74 Chương 4: GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN LÝ NGUỒN LAO ĐỘNG TẠI XÍ NGHIỆP XỬ LÝ CHẤT THẢI NGUY HẠI - CÔNG TY TNHH MTV MÔI TRƯỜNG - TKV 75 4.1 Định hướng quản lý nguồn lao động Xí nghiệp xử lý chất thải nguy hại - Công ty TNHH MTV môi trường - TKV 75 4.2 Một số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác quản lý nguồn lao động Xí nghiệp xử lý chất thải nguy hại - Công ty TNHH MTV môi trường - TKV 76 4.2.1 Hoàn thiện cơng tác hoạch định nguồn lao động, xây dựng sách rõ rệt, cụ thể tuyển dụng thu hút nguồn nhân lực chất lượng cao 76 4.2.2 Hồn thiện cơng tác xếp sử dụng lao động 77 4.2.3 Hoàn thiện công tác đào tạo phát triển nguồn lao động 79 4.2.4 Nâng cao công tác quản lý chế độ chế độ đãi ngộ, lương thưởng đồng thời quan tâm đến đời sống chế độ phúc lợi người lao động 81 4.2.5 Tạo môi trường điều kiện làm việc thuận tiện cho người lao độngtại Xí nghiệp 85 4.3 Kiến nghị 86 KẾT LUẬN 88 TÀI LIỆU THAM KHẢO 90 PHỤ LỤC 91 vi DANH MỤC NHỮNG TỪ VIẾT TẮT BLĐTBXH : Bộ Lao động - Thương binh - Xã hội CB-CNV : Cán - Cơng nhân viên CP : Chính phủ LĐ : Lao động MTV : Một thành viên NĐ : Nghị định TNHH : Trách nhiệm hữu hạn vii DANH MỤC BẢNG Bảng 3.1 Cơ cấu nguồn lao động theo độ tuổi Xí nghiệp xử lý chất thải nguy hại - Công ty TNHH MTV Môi trường - TKV giai đoạn 2016-2018 34 Bảng 3.2 Cơ cấu nguồn lao động theo trình độcủa Xí nghiệp xử lý chất thải nguy hại - Công ty TNHH MTV Môi trường - TKV giai đoạn 2016-2018 37 Bảng 3.3 Nhu cầu lao động hàng năm công ty 38 Bảng 3.4 Dự kiến nhu cầu lao động giai đoạn 2019-2021 39 Bảng 3.6 Tỷ lệ hồ sơ không đạt yêu cầu tuyển dụng giai đoạn 2016-2018 44 Bảng 3.7 Đánh giá cán bộ, công nhân viên công tác tuyển chọn lao động 47 Bảng 3.8: Bảng phân bố lao động ban, phận XN năm 2018 48 Bảng 3.9: Đánh giá cán bộ, nhân viên công tác xếp sử dụng lao động 50 Bảng 3.10: Kết đào tạo học viên 53 Bảng 3.11 Đánh giá cán bộ, công nhân viên công tác quản lý đào tạo phát tiển 54 Bảng 3.12 Bảng đánh giá kết thực công việc dành cho cán công nhân viên Xí nghiệp xử lý chất thải nguy hại 55 Bảng 3.13 Đánh giá thực trạng công tác đánh giá thực công việc 56 Bảng 3.14 Thu nhập bình qn cán cơng nhân viên 60 Bảng 3.15: Mức thưởng lương Xí nghiệp xử lý chất thải nguy hại qua năm 61 Bảng 3.16: Đánh giá cán bộ, cơng nhân viên sách đãi ngộ người lao động 65 Bảng 3.17 Đánh giá người lao động đội ngũ quản lý Xí nghiệp xử lý chất thải nguy hại - Công ty TNHH MTV môi trường - TKV 68 Bảng 3.18 Đánh giá người lao động cấu tổ chức Xí nghiệp xử lý chất thải nguy hại - Công ty TNHH MTV môi trường - TKV 69 viii DANH MỤC HÌNH Sơ đồ 3.1 Cơ cấu lao động theo giới tính khối trực tiếp sản xuất 35 Sơ đồ 3.2 Cơ cấu lao động theo giới tính khối gián tiếp sản xuất 36 79 + Nếu người lao động cảm thấy đủ điều kiện để thành lập doanh nghiệp riêng (điều thường xun xảy lao động có trình độ cao), Xí nghiệp cần sẵn sàng chia sẻ với người lao động, động viên, giúp đỡ, chí hỗ trợ vốn người lao động thấy kế hoạch kinh doanh họ khả thi Những việc làm sẽ mang lại lợi ích lâu dài Xí nghiệp Khơng với người lao động làm việc cơng ty sẽ ln cảm kích phấn đấu phát triển Xí nghiệp, mà với người lao động nhận giúp đỡ, họ sẽ: Khơng bán bí mật kinh doanh Xí nghiệp; sẵn sàng giới thiệu nhân thay thế; không lôi kéo nhân lại làm việc Xí nghiệp; đặc biệt, với người lập doanh nghiệp thành cơng với hỗ trợ Xí nghiệp, họ sẽ trở thành đối tác, nhà thầu phụ đáng tin cậy Xí nghiệp chuỗi cung ứng sản xuất… 4.2.3 Hồn thiện cơng tác đào tạo phát triển nguồn lao động Đứng trước khó khăn, thách thức ngành cơng nghiệp xử lý chất thải nguy hại xu hướng thị trường không ngừng biến đổi hội nhập cạnh tranh, Xí nghiệp xử lý chất thải nguy hại - Công ty TNHH MTV môi trường - TKV cần coi trọng việc bồi dưỡng, xây dựng đội ngũ cán cơng nhân viên có lực nhạy bén so với đối thủ cạnh tranh ngành xử lý chất thải nguy hại Trước hết, Xí nghiệp phải xác định mục tiêu, chiến lược phát triển rõ ràng đánh giá thực trạng cán công nhân viên (trình độ chun mơn, lực, cấu…) để tạo sở cho việc lập quy hoạch kế hoạch đào tạo Tiếp theo là: vào nhu cầu sử dụng nguồn nhân lực, Xí nghiệp giao cho phận phân xưởngg xây dựng hoàn chỉnh quy hoạch chi tiết (ngắn hạn; trung hạn; dài hạn) phân loại từng đối tượng theo từng hình thức nội dung đào tạo cụ thể (đào tạo lại, đào tạo chuyên sâu, đào tạo 80 ngắn hạn, đào tạo dài hạn…) linh hoạt theo quy hoạch, kế hoạch yêu cầu sản xuất kinh doanh từng đơn vị Nội dung bảng quy hoạch phải thể đầy đủ tiêu chí cấu đảm bảo theo nguyên tắc: Con người hoàn tồn có đủ lực để hồn thành cơng việc, có chun mơn phù hợp với nội dung cần đào tạo, có nhiệt huyết cống hiến gắn bó lâu dài với Xí nghiệp Nội dung cần đào tạo: Đúng với chuyên môn, yêu cầu công việc Đào tạo phải đáp ứng tối đa nhu cầu phát triển từng giai đoạn, tập trung theo hướng đào tạo nâng cao bồi dưỡng kiến thức, tránh đào tạo manh mún lãng phí Đảm bảo lợi ích người đào tạo lợi ích Xí nghiệp Người đứng đầu đơn vị phòng ban phân xưởngg phải hồn tồn chịu trách nhiệm trước Giám đốc Xí nghiệp đối tượng cử đào tạo kế hoạch sử dụng sau đào tạo Kiên loại bỏ tình trạng đào tạo theo nhu cầu tự phát cá nhân (Cơ chế xin - Cho học), tránh tình trạng chọn người học dựa hình thức nhận xét tư tưởng, lập trường, đơn phẩm chất đạo hay cấp bậc Người cử đào tạo phải đảm bảo đối tượng, phù hợp với nhiệm vụ chức danh cơng tác, có lực, nhiều nhiệt huyết cống hiến gắn bó lâu dài với Xí nghiệp Gắn chặt việc cử đào tạo với bố trí sử dụng sau đào tạo Xí nghiệp cần tập trung cho việc tổ chức đào tạo bồi dưỡng, nâng cao trình độ cho nhân viên nhiều hình thức, ngồi việc cử cán cơng nhân viên tham gia khóa bồi dưỡng đào tạo nghề Xí nghiệp, Xí nghiệp cần cử người đào tạo trung tâm phát triển nguồn nhân lực, trường Đại học, Viện đào tạo quản trị doanh nghiệp cho đối tượng cán thuộc đối tượng đào tạo chuyên sâu cán quy hoạch, mở lớp nâng cao kiến thức chỗ, hay tổ chức đoàn cán tham quan học tập kinh nghiệm đơn vị xử lý chất thải nguy hại lớn địa bàn tỉnh Quảng Ninh 81 Nên giao số công việc trọng trách cho người trẻ có trình độ chun mơn, họ dám nghĩ, biết làm dám chịu trách nhiệm Cách giúp nhân viên có triển vọng có hội phát triển trao dồi thêm kinh nghiệm công tác, cố gắng tự nâng cao kiến thức để đáp ứng yêu cầu công việc hồn thành tốt cơng việc Đây cách đào tạo, phát triển đội ngũ cán quản lý kế cận thay phải tuyển dụng người có trình độ chun mơn, trình độ quản lý giỏi từ bên ngồi Xí nghiệp phải thường xuyên định kỳ tổ chức chương trình đào tạo, có chế giám sát q trình tham gia đào tạo nhân viên tiêu chuẩn đánh giá rõ ràng kết thu sau đào tạo để giúp cho nhân viên thấy tầm quan trọng việc đào tạo, có thái độ tích cực việc lĩnh hội nâng cao kiến thức cần thiết cho công việc đồng thời đảm bảo công tác đào đạo tổ chức thực có hiệu Đặc biệt, công tác đào tạo kế cận, đào tạo thay việc làm thiếu Xí nghiệp Theo thuyết nhu cầu Maslow, nhu cầu người có tầng bậc khác nhau, doanh nghiệp chạy theo nhu cầu để đáp ứng cho người lao động Dù cho có áp dụng tất sách ưu đãi, khuyến khích khơng thể giữ chân số người có trình độ muốn rời cơng ty để đến nơi có thu nhập cao lập nghiệp riêng trình bày mục 4.3.2 kể Do đó, Xí nghiệp cần xây dựng kế hoạch đào tạo thay thế, đào tạo kế cận để tránh rơi vào tình trạng thụ động phụ thuộc vào người lao động Cụ thể, vị trí làm việc, ln ln phải đào tạo thêm người có khả thay cần thiết vị trí lãnh đạo, trưởng phịng ban phân xưởng, 4.2.4 Nâng cao công tác quản lý chế độ chế độ đãi ngộ, lương thưởng đồng thời quan tâm đến đời sống chế độ phúc lợi người lao động Lương, thưởng tất có tác động rất lớn đến động làm việc nhân viên Do chế lương, thưởng 82 sách đãi ngộ không tốt người lao động sẽ dẫn đến trì trệ, bất mãn rời bỏ Xí nghiệp * Xây dựng quy chế lương rõ ràng, hợp lý phổ biến rộng rãi tới cán bộ Thực tế việc trả lương, thưởng chế độ đãi ngộ Xí nghiệp năm qua cho thấy mức lương Xí nghiệp trả cho người lao động cao so với xí nghiệp xử lý chất thải nguy hại khác mức lương chưa thực hấp dẫn Vì vậy, việc xây dựng chế trả lương phù hợp cần thiết Xí nghiệp Cụ thể sau: Thứ là, việc trả lương không trả lương cao, ngang bằng với nơi khác mà phải làm cho người lao động cảm thấy hài lòng với với tiền lương, thưởng chế độ đãi ngộ Trả lương, xây dựng hệ số công việc phải dựa vào kết việc đánh giá giá trị công việc Cơ chế tiền lương phải thật đóng vai trò thước đo đánh giá lực, khả làm việc mức độ đóng góp nhân viên vào kết hoạt động Xí nghiệp Qua họ cảm nhận giá trị lao động giá trị thân họ công việc Xí nghiệp, từ sẽ động viên khuyến họ với tinh thần làm việc hăng say Thứ hai là, trả lương phân phối thu nhập dựa theo hiệu công việc, người làm nhiều hưởng nhiều, làm hưởng ít, không làm không hưởng Tiêu chí khen thưởng, phạt phải công khai, minh bạch, người lao động chấp nhận.Người làm tốt, có thành tích cống hiến sản xuất kinh doanh sẽ nhận tiền lương thưởng xứng đáng Ngược lại với người làm việc hiệu quả, ỷ lại cần có sách phù hợp để họ cố gắng nhìn nhận tinh thần trách nhiệm công việc Thứ ba là, xây dựng mức tiền lương sở hướng đến yếu tố thị trường, đảm bảo ln thu hút lưu giữ lao động Theo đó, tiền lương phải có chế thu thập thơng tin mặt bằng tiền lương thị trường 83 lao động, xem xét mặt bằng lương ngành khu vực Căn vào đó, tùy từng nhóm lao động, Xí nghiệp xác định chiến lược trả lương phù hợp với nhu cầu thu hút - cao hơn, bằng thấp mức trung bình thị trường Ngồi tính tốn đến yếu tố lạm phát trượt giá, đảm bảo người lao động cân đối tiền lương chi phí sinh hoạt cần thiết Thứ tư là, xây dựng tiền lương phải phù hợp quán với chiến lược kinh doanh, kế hoạch ngân sách chức quản lý khác Xí nghiệp Đồng thời phải tuân thủ quy định pháp luật Tóm lại, Thực tốt cơng tác phân tích mơ tả cơng việc, đảm bảo trách nhiệm rõ ràng, rành mạch phù hợp với định hướng phát triển Xí nghiệp Đây bước cần thiết tiền đề cải tiến hệ thống tiền lương, thực trả lương theo giá trị công việc đảm nhận Thêm vào quy chế bao gồm tiêu chuẩn đánh giá bản, có tính hệ thống sẽ giúp Xí nghiệp nâng cao tính cơng bằng đãi ngộ, khuyến khích cạnh tranh, phát huy lực làm việc Mặc khác qua đánh giá, người quản lý phát yếu tố tích cực cần phát huy đồng thời nhận mặt tồn điểm yếu cần khắc phục nhân viên hệ thống quản lý * Hoàn thiện sách tiền thưởng + Áp dụng chế độ khen thưởng kịp thời, người, việc, khơng góp phần tạo động lực làm việc cho nhân viên mà giúp đơn vị hạn chế chảy máu chất xám niềm tin cấp với người lãnh đạo củng cố… Thực tế cho thấy, bất kỳ từ bỏ cơng việc tốt có hội tốt Có thể giữ chân lao động lại chi nhánh có cách ứng xử phù hợp áp dụng tốt nghệ thuật khen thưởng công cụ hữu hiệu để ghi nhận thành tích giữ chân nhân viên Với lao động phổ thơng tiền lương công việc ổn định tiêu chí hàng đầu để họ định gắn bó với doanh nghiệp Bên cạnh chế độ tiền lương, phúc lợi… họ cịn cần mơi trường làm việc thoải mái, 84 có hội sáng tạo - thăng tiến đặc biệt trân trọng, ghi nhận cấp Và “hành trình" đáp ứng mong mỏi họ, khen thưởng kịp thời cách ứng xử chân tình, tinh tế người lãnh đạo ln đóng vai trị quan trọng Phần thưởng mà cấp muốn nhận từ cấp không giá trị vật chất cụ thể mà nhiều lời cảm ơn chân thành hay bắt tay chúc mừng họ hoàn thành nhiệm vụ, tuyên dương trước đồng nghiệp hay tin nhắn cổ vũ tinh thần để họ sớm đích kế hoạch - Sử dụng nhiều linh hoạt hình thức trả thưởng + Thưởng theo thâm niên công tác: Để tạo trung thành cán nhân viên với Xí nghiệp, đơn vị cần đưa quy định thưởng theo thâm niên công tác Những cán nhân viên làm việc lâu năm mức thưởng sẽ cao có nhiều sách, ưu đãi + Thưởng thành tích xuất sắc: Đây động lực thúc đẩy hăng say lao động, công hiến sức lao động cho Xí nghiệp Đồng thời giúp tìm kiếm người thực tài năng, có lực để đào tạo bổ sung cho đội ngũ lãnh đạo kế cận + Thưởng sáng tạo, cải tiến: Giúp phát tài năng, người thực tài giỏi cống hiến cho phát triển, cải tiến công việc xử lý chất thải nguy hại Từ có sách đào tạo, ươm giống tài phục vụ cho đơn vị + Thưởng tinh thần trách nhiệm: Thưởng vật chất tinh thần cho cán bộ, nhân viên có tinh thần trách nhiệm cao tổ chức, tham gia nhiệt tình cơng tác, hoạt động Xí nghiệp Bên cạnh Xí nghiệp cần quan tâm đến đời sống chế độ phúc lợi người lao động Hiện Xí nghiệp có nhà tập thể dành cán công nhân viên độc thân Do Xí nghiệp cần có kế hoạch 85 xây dựng khu tập thể cho CB- CNV hộ gia đình để họ yên tâm làm việc gắn bó lâu dài 4.2.5 Tạo môi trường và điều kiện làm việc thuận tiện cho người lao đợngtại Xí nghiệp Để làm tăng hài lịng người lao động Xí nghiệp, ban lãnh đạo Xí nghiệp cần quan tâm tạo môi trường điều kiện làm việc tốt, thuận lợi cho cán công nhân viên đồng thời để kích thích thu hút giữ chân người lao động giỏi Một mơi trường có điều kiện làm việc thuận lợi (an toàn, sẽ, đầy đủ trang thiết bị phương tiện làm việc…) sẽ tạo khơng khí làm việc chun nghiệp độ thoải mái định nơi làm việc giúp nhân viên tập trung hồn thành cơng việc có hiệu Vì vậy, ban lãnh đạo Xí nghiệp cần quan tâm, thiết lập cố gắng trì mơi trường làm việc thật tiện nghi sở vật chất, khơng gian làm việc đại Hệ thống an tồn bảo hộ lao động cho công việc phận kỹ thuật cần trang bị hệ thống phương tiện đồng thiết bị bảo hộ tốt, phù hợp với tính chất kỹ thuật chun ngành Cơng tác hướng dẫn, kiểm tra giám sát thực an toàn bảo hộ lao động triển khai thường xuyên Tạo điều kiện cho người lao động tiếp cận, nắm bắt thông tin công việc, hiểu mục tiêu công việc, mục tiêu chiến lược sản xuất kinh doanh, cho họ thấy triển vọng phát triển tương lai Xí nghiệp Qua tạo điều kiện thuận lợi cho nhân viên thực cơng việc cách dễ dàng, hồn tồn chủ động khâu công việc, hiểu phối hợp tốt với để tăng hiệu công việc tránh rủi ro khơng đáng có Tạo môi trường điều kiện làm việc tối đa cho người lao động phát huy hết lực cá nhân, tham gia xây dựng đóng góp ý kiến xây dựng mục tiêu chiến lược, nêu ý tưởng sáng tạo cho phát 86 triển công ty tạo hội cho họ phát triển cơng việc đồng thời qua cơng ty có sách động viên khen thưởng kịp thời cho ý tưởng sáng tạo mang lại lợi ích cho Xí nghiệp Xí nghiệp tạo điều kiện làm việc độc lập có định hướng hỗ trợ cao, giúp nhân viên trẻ nhanh chóng hịa nhập với mơi trường làm việc mới, tạo nhiều vị trí mở có hội cho việc thăng tiến phát triển nghề nghiệp lâu dài Xí nghiệp Tạo mơi trường làm việc thân thiện chun nghiệp, ln có thông cảm lắng nghe lãnh đạo nhân viên, đồng nghiệp đồng nghiệp, làm cho thành viên cảm nhận Xí nghiệp gia đình, người lao động khơng thể thiếu, khơng có lý mà nhân viên khơng hài lịng với Xí nghiệp, cơng tác chăm sóc sức khỏe đảm bảo vệ sinh an tồn thực phẩm, chế độ nghỉ phép nghỉ dưỡng, du lịch, đoàn hội… phải ý quan tâm Thực tốt Môi trường làm việc 5S (SÀNG LỌC - SẮP XẾP - SẠCH SẼ - SĂN SÓC - SẴN SÀNG) để xây dựng môi trường làm việc thật sẽ, ngăn nắp đảm bảo: - Mọi người ngồi cơng ty dễ dàng nhận thấy rõ kết - Tăng cường phát huy sáng kiến - Nâng cao ý thức kỷ luật công ty - Chỗ làm việc trở nên thuận tiện an tồn - Cán cơng nhân viên tự hào nơi làm việc - Xây dựng hình ảnh tổ chức/doanh nghiệp, đem lại hội kinh doanh… 4.3 Kiến nghị 4.3.1 Kiến nghị với Công ty TNHH MTV môi trường - TKV - Cần có sách khuyến khích đơn vị công ty tăng cường công tác quản lý lao động để nâng cao chất lượng phục vụ hiệu kinh doanh để thúc đẩy phát triển Công ty TNHH MTV môi trường - TKV 87 - Tạo điều kiện cho phép Công ty TNHH MTV môi trường - TKVchủ động việc tổ chức phát triển theo nhu cầu thực tế Xí nghiệp - Cần tổ chức đào tạo cho đội ngũ cán nhân viên đặc biệt đội ngũ cán quản lý đơn vị tham quan học tập kinh nghiệm đơn vị bạn nước để tích lũy kinh nghiệm - Có chế độ sách tạo điều kiện công tác đào tạo cho đơn vị sở cán quản lý - Xây dựng trang web thông tin để nhân viên, cán quản lý tự học 88 KẾT LUẬN Quản lý lao động vấn đề quan trọng bất kỳ doanh nghiệp nào, đặc biệt doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực môi trường Công ty TNHH MTV Mơi trường - TKV Mặc dù có trọng định đến công tác quản lý nhân lực quy trình tuyển chọn, xếp vị trí lao động, đào tạo, chế độ đãi ngộ, công tác quản lý lao động Xí nghiệp cịn gặp số khó khăn, tình trạng nhẩy việc xẩy thường xuyên, vấn đề thu hút giữ chân người tài vấn đề cấp bách chưa có giải pháp Chính thế, tác giả tiến hành nghiên cứu cơng tác quản lý lao động xí nghiệp xử lý chất thải nguy hại công ty với 03 mục tiêu: (1) Hệ thống hóa số vấn đề lý luận thực tiễn liên quan đến công tác quản lý lao động doanh nghiệp; (2) Phân tích, đánh giá thực trạng cơng tác quản lý lao động Xí nghiệp xử lý chất thải nguy hại - Công ty TNHH MTV Môi trường - TKV; (3) Xác định yếu tố ảnh hưởng đến quản lý lao động Xí nghiệp xử lý chất thải nguy hại - Công ty TNHH MTV Môi trường - TKV; (4) Đề xuất số giải pháp nhằm hoàn thiện cơng tác quản lý lao động Xí nghiệp xử lý chất thải nguy hại - Công ty TNHH MTV Môi trường - TKV Qua điều tra, nghiên cứu cho thấy, bước đầu công tác quản lý lao động Xí nghiệp vào nề nếp, từng bước hồn thiện theo hướng áp dụng mơ hình quản lý nguồn lao động đại, số hạn chế lớn sau: (1) Công tác hoạch định nguồn lao động chưa tốt; (2) Công tác tuyển chọn lao động chưa chưa tốt; doanh nghiệp thiếu cán quản lý giỏi, lao động chuyên môn nghiệp vụ cao, lao động có tay nghề cao; (3) Cơng tác hoạch định kế hoạch, dự báo nhu cầu nhân chưa quan tâm mức; (4) Chất lượng tuyển dụng cịn thấp; (5) Việc xếp, bố trí sử dụnglao động Xí nghiệp chủ yếu cịn mang tính chủ quan, cảm tính, chưa 89 phù hợp; (6) Công tác quản lý đào tạo phát triển chưa thực tốt; (8) Công tác thực đánh giá công việc, chế độ tiền lương, tiền thưởng kỷ luật lao động chưa hiệu Để khắc phục hạn chế trên, Công ty TNHH MTV Mơi trường - TKV áp dụng số giải pháp sau: - Hồn thiện cơng tác hoạch định nguồn lao động, xây dựng sách rõ rệt, cụ thể tuyển dụng thu hút nguồn nhân lực chất lượng cao - Hồn thiện cơng tác xếp sử dụng lao động - Hồn thiện cơng tác đào tạo phát triển nguồn lao động - Nâng cao công tác quản lý chế độ chế độ đãi ngộ, lương thưởng đồng thời quan tâm đến đời sống chế độ phúc lợi người lao động - Tạo môi trường điều kiện làm việc thuận tiện cho người lao động Xí nghiệp 90 TÀI LIỆU THAM KHẢO Báo cáo kết hoạt động thường niên năm 2016, 2017, 2018 Xí nghiệp xử lý chất thải nguy hại - Cơng ty TNHH MTV môi trường - TKV Báo cáo thống kê nguồn lao động Xí nghiệp xử lý chất thải nguy hại - Công ty TNHH MTV môi trường - TKV giai đoạn 2016 - 2018 Bộ Kế hoạch Đầu tư (2005), Luật Đầu tư nước CHXHCN Việt Nam, nhà xuất Tư pháp năm 2005, Hà Nội Bộ Lao động Thương binh Xã hội (2011), Hội thảo ba bên định hướng chiến lược thúc đẩy QHLĐ hài hòa năm 2011, Hà Nội Đỗ Thanh Bình (2002), Giáo trình kinh tế lao động, nhà xuất lao động năm 2002, Hà Nội Lê Thanh Hà (1998), Ứng dụng lý thuyết hệ thống quản trị doanh nghiệp (1998), NXB trẻ Nguyễn Tấn Thịnh (2008), Giáo trình quản lý nhân lực Doanh nghiệp, Nhà xuất Khoa học kỹ thuật Nguyễn Thị Hội Phan Thăng (2001), Quản trị học, NXB Thống kê Nguyễn Văn Căn, Quá trình cải cách giáo dục Cợng Hịa Nhân dân Trung Hoa thời kỳ 1978 - 2003, NXB Khoa học xã hội, Hà Nội 2007 10 Nguyễn Văn Điềm Nguyễn Ngọc Quân (2004), Giáo trình quản trị nhân lực, Nhà xuất Lao động - Xã hội 11 Quốc Hội (2012), Bộ Luật Lao động, NXB Lao động, Hà Nội 12 Trần Kim Dung (2001), Quản trị nhân lực, NXB Giáo dục 13 Trần Văn Tùng, Lê Ái Lâm (1996), Phát triển nguồn nhân lực, kinh nghiệm giới thực tiễn nước ta, NXB Chính trị Quốc gia 14 Viện nghiên cứu Quản lý Kinh tế Trung ương (2004), Cơ sở phát triển kinh tế; Kinh nghiệm học Trung Quốc, tập 2, NXB Giao thông Vận tải, Hà Nội 15 Yun, Chung II (2005), Quản lý giáo dục, tài liệu tham khảo dịch từ tiếng Anh, ĐHQGHN 91 PHỤ LỤC PHIẾU ĐIỀU TRA Thông tin người điều tra Họ tên: _ Tuổi  18 - 35  36 - 45  45 - 60 Giới tính  Nam  Nữ Trình độ văn hóa  Phổ thơng trung học Cao đẳng, Tại chức Đại học Sau đại học Vị trí cơng tác:  Cán quản lý Công nhân lao động phổ thông Đánh giá công tác quản lý lao động Xí nghiệp xử lý chất thải nguy hại - Cơng ty TNHH MTV Mơi trường - TKV Tích vào lựa chọn mà theo bạn phù hợp với mức độ: Luôn / Tốt Thường xuyên / Khá Thỉnh thoảng / Trung bình Hiếm / Yếu Không / Kém 92 MỨC ĐỢ TIÊU CHÍ Cơng tác tuyển chọn lao động Công tác lập kế hoạch lao động thực đầy đủ quy trình Thực đầy đủ việc phân tích cơng việc, xác định nhu cầu nguồn lao động Sử dụng đa dạng biện pháp đánh giá việc tuyển dụng lựa chọn nhân viên Quy trình tuyển dụng thực cách rõ ràng, đầy đủ, công khai, minh bạch Lựa chọn cách bình đẳng, cơng bằng Cơng tác xếp sử dụng lao động Anh Chị bố trí cơng việc phù hợp với lực thân? Cơng việc bố trí phù hợp với nguyện vọng thân Doanh nghiệp bố trí sử dụng lao động nhìn chung hiệu Lao động doanh nghiệp bố trí phù hợp với đặc điểm phát triển doanh nghiệp Công tác đào tạo phát triển Xí nghiệp thường xuyên tổ chức chương trình định hướng hỗ trợ cho nhân viên tuyển dụng Thiết lập thực chương trình đào tạo sẽ giúp nhân viên phát triển kỹ nghề nghiệp kiến thức Khuyến khích nhân viên thưởng phạt xứng đáng Tổ chức đánh giá lực nhân viên thường xuyên 93 MỨC ĐỢ TIÊU CHÍ Cơng tác đánh giá thực hiện công việc Anh/Chị nắm rõ cơng việc, trách nhiệm, quyền hạn mình? Anh/Chị nắm rõ công việc, trách nhiệm, quyền hạn nhân viên khác tổ chức Bảng phân công công việc Anh/Chị rõ ràng, dễ hiểu Hệ thống tiêu đánh giá công việc anh chị rõ ràng dễ vận dụng Chính sách đãi ngợ Trả lương phù hợp với cơng việc Có sách khen thưởng, khuyến khích nhân viên làm việc hiệu Đáp ứng nhu cầu đáng nhân viên Có chế độ phụ cấp phù hợp để tăng suất lao động Đánh giá đội ngũ lãnh đạo Đội ngũ lãnh đạo có trình độ chn mơn cao đáp ứng yêu cầu công việc Đội ngũ lãnh đạo mang lại thành công cho doanh nghiệp Đội ngũ lãnh đạo có kỹ quản lý hiệu Đánh giá cấu tổ chức Cơ cấu tổ chức đơn vị gọn nhẹ hoạt động hiệu Cơ cấu tổ chức đơn vị đảm bảo phù hợp với quy mô đặc điểm ngành nghề Xin chân thành cảm ơn !