Phát triển sản phẩm tín dụng khởi nghiệp cho ngân hàng thương mại cổ phần sacombank

LỜI CAM ĐOAN Tôi cam đoan luận văn “Phát triển sản phẩm tín dụng khởi nghiệp cho ngân hàng TMCP Sacombank” nghiên cứu tơi Ngoại trừ tài liệu tham khảo trích dẫn luận văn này, tơi cam đoan tồn phần hay phần nhỏ luận văn chưa công bố sử dụng để nhận cấp nơi khác Khơng có sản phẩm/nghiên cứu người khác sử dụng luận văn mà khơng trích dẫn theo quy định Luận văn chưa nộp để nhận cấp trường đại học sở đào tạo khác TP Hồ Chí Minh, Năm 2018 Đàm Nguyễn Lan Anh Tai Lieu Chat Luong i LỜI CẢM ƠN Sau hai năm học tập rèn luyện trường Đại học Mở TP.HCM, biết ơn kính trọng, tác giả xin chân thành cảm ơn Ban Giám hiệu, phòng, khoa thuộc Trường Đại học Mở TP.HCM Giáo sư, P Giáo sư, Tiến sĩ nhiệt tình giảng dạy tạo điều kiện thuận lợi giúp đỡ tác giả trình học tập làm luận văn Đặc biệt, tác giả xin bày tỏ lòng biết ơn lời cảm ơn sâu sắc tới thầy PGS TS Nguyễn Minh Kiều, người thầy trực tiếp hướng dẫn, giúp đỡ tác giả suốt trình thực đề tài Xin chân thành cảm ơn anh chị ban lãnh đạo trường Đại học Mở TP.HCM; cán quản lý, giáo viên, nhân viên bạn bè, đồng nghiệp tạo điều kiện giúp đỡ tơi q trình học tập, nghiên cứu hoàn thành luận văn Do điều kiện lực thân hạn chế, luận văn chắn khơng tránh khỏi thiếu sót Kính mong nhận đóng góp ý kiến thầy cô giáo hội đồng khoa học, bạn bè đồng nghiệp để luận văn tơi hồn thiện Xin chân thành cảm ơn! TP.HCM, tháng 08 năm 2018 Đàm Nguyễn Lan Anh ii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU 1.1 Lý nghiên cứu 1.2 Vấn đề nghiên cứu 1.3 Mục tiêu nghiên cứu 1.4 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 1.5 Phương pháp nghiên cứu 1.6 Bố cục luận văn 1.7 Ý nghĩa nghiên cứu CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN 2.1 Khởi nghiệp hệ sinh thái khởi nghiệp 2.1.1 Khởi nghiệp .5 2.1.2 Hệ sinh thái khởi nghiệp 2.1.2.1 Khái niệm .7 2.1.2.2 Các yếu tố hệ sinh thái khởi nghiệp 12 2.2 Nguồn vốn tài trợ khởi nghiệp (Start-up financing) 15 2.2.1 Nhu cầu tiếp cận nguồn vốn doanh nghiệp khởi nghiệp .15 iii 2.2.2 Các nguồn vốn tiếp cận doanh nghiệp khởi nghiệp 18 2.2.2.1 Nguồn vốn tài trợ nội 18 2.2.2.2 Ng̀n vốn tài trợ bên ngồi 20 2.2.3 Những khó khăn tiếp cận nguồn vốn doanh nghiệp khởi nghiệp 29 2.3 Tín dụng ngân hàng doanh nghiệp 34 2.3.1 Tín dụng ngân hàng 34 2.3.2 Tín dụng doanh nghiệp 35 2.3.3 Vai trị tín dụng ngân hàng doanh nghiệp 35 2.4 Quy trình phát triển sản phẩm ngân hàng 37 2.4.1 Khái niệm phát triển sản phẩm .37 2.4.2 Các giai đoạn phát triển sản phẩm 37 CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 43 3.1 Mô tả phương pháp nghiên cứu sử dụng 43 3.2 Khung phân tích 44 4.1 Thị trường vốn cho doanh nghiệp khởi nghiệp Việt Nam 48 4.1.1 Hệ sinh thái khởi nghiệp Việt Nam 48 4.1.2 Dòng vốn cho doanh nghiệp khởi nghiệp Việt Nam 52 4.2 Thực trạng sản phẩm tín dụng Sacombank 52 4.2.1 Giới thiệu Sacombank 52 4.2.2 Các sản phẩm tín dụng có 54 iv 4.2.3 Quy trình phát triển sản phẩm Sacombank 56 4.2.4 Hoạt động tín dụng Sacombank 58 4.2.5 Đánh giá sản phẩm có 60 4.3 Xây dựng sản phẩm tín dụng khởi nghiệp 63 4.3.1 Xác định nhu cầu sản phẩm 63 4.3.2 Thiết kế sản phẩm 66 4.3.2.1 Tài trợ dự án khởi nghiệp 66 4.3.2.2 Cho vay doanh nghiệp khởi nghiệp 67 4.3.3 Góp ý sản phẩm .68 4.3.4 Hoàn thiện sản phẩm 68 CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ GIẢI PHÁP 69 5.1 Kết luận 69 5.2 Giải pháp 69 5.2.1 Huy động nguồn vốn đảm bảo đủ đáp ứng nhu cầu vay startup 69 5.2.2 Xây dựng sách tín dụng phù hợp cho startup .70 5.2.3 Xây dựng quy trình tín dụng chuẩn cho startup 71 5.3 Kiến nghị 71 5.4 Hạn chế luận văn 73 TÀI LIỆU THAM KHẢO 74 Tiếng Việt 74 v Tiếng Anh 77 PHỤ LỤC 80 BẢNG CÂU HỎI .80 vi MỤC LỤC BẢNG Bảng 1: Những điều kiện khung khởi nghiệp (EFCs)……………………… 13 Hình 2.1: bước phát triển sản phẩm mới……………………………………… 38 Hình 3.1: Khung phân tích………………………………………………………… 44 Bảng 4.1: Xếp hạng hệ sinh thái khởi nghiệp Việt Nam giai đoạn 2013-2015 ……………………………………………………………………………………… 49 Bảng 4.2: Hệ sinh thái khởi nghiệp Việt Nam nước ASEAN năm 2015 ……………………………………………………………………………………… 51 Hình 4.2: Quy trình phát triển sản phẩm Sacombank………………… 57 Bảng 4.3: Tổng cho vay Sacombank (2015-2017)…………………………… 58 Bảng 4.4: Thu nhập chi phí lãi Sacombank (2015-2017)………………… 60 vii CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU 1.1 Lý nghiên cứu Vốn hoạt động xem mạch máu doanh nghiệp, bảo đảm tồn ngắn hạn phát triển doanh nghiệp dài hạn Tuy nhiên, việc tiếp cận nguồn vốn rào cản doanh nghiệp startup Thống kê từ Hiệp hội doanh nghiệp nhỏ vừa (2016) cho thấy 80% vốn cho doanh nghiệp khởi nghiệp tiền tiết kiệm cá nhân huy động từ bạn bè gia đình Nguồn vốn thực chưa đủ mạnh để hỗ trợ doanh nghiệp khởi nghiệp phát triển Việc khó tiếp cận vốn ngân hàng khiến nhiều doanh nghiệp nhỏ vừa (SME), startup khởi nghiệp hội kinh doanh tiềm (Hà Thu, 2015) Theo thống kê Phòng Thương mại Cơng nghiệp VN (VCCI) (2018), có tới 30% doanh nghiệp “không thể tiếp cận” với nguồn vốn ngân hàng 30% doanh nghiệp khác cho biết “khó tiếp cận”; có sách ưu đãi SME vay vốn Cơ hội tiếp cận vốn doanh nghiệp khởi nghiệp cần có cải tiến sách phát triển sản phẩm tín dụng ngân hàng Doanh nghiệp khởi nghiệp có nhiều ý tưởng lạ, đa dạng, có ý tưởng mở thị trường hay dựa tảng khoa học cơng nghệ cao Do đó, xuất phát từ việc kinh doanh ngân hàng, việc đưa điều kiện chặt chẽ cấp tín dụng điều cần thiết nhà Quản trị ngân hàng, nhằm bảo toàn đồng vốn kinh doanh Với đặc thù doanh nghiệp khởi nghiệp, điều kiện vay vốn thực rào cản để họ tiếp cận với nguồn vốn vay ngân hàng việc ý tưởng kinh doanh, thật khó để có đầy đủ hồ sơ đánh giá lực tài theo yêu cầu ngân hàng, thật khó để có đủ tài sản chấp chưa làm đủ để có tích lũy tài sản Cũng khó tiếp cận vốn ngân hàng nên nhiều doanh nghiệp vừa nhỏ tìm vốn thơng qua việc huy động vốn từ bạn bè, gia đình thị trường tín dụng đen Việc vay vốn từ thị trường tín dụng đen với mức lãi suất cao khiến cho start-up tăng gánh nặng trả nợ, thành bại dự án khởi nghiệp chưa rõ ràng Đứng trước thực trạng năm 2017, ngân hàng mà đặc biệt ngân hàng địa bàn TP.HCM tham gia vào chương trình lập gói tín dụng riêng dành cho doanh nghiệp khởi nghiệp (Phan Nam, 2016) Tuy nhiên, ngân hàng lờ tất “rủi ro doanh nghiệp khởi nghiệp” trình bày để cấp vốn cho dự án rủi ro xảy ra, không ngân hàng mà cá nhân định cho vay phải chịu trách nhiệm liên đới, có phải chịu trách nhiệm hình Chính có q nhiều yếu tố ngồi tầm kiểm sốt nên ngân hàng khó thẩm định tính hiệu dự án vay Để hạn chế rủi ro mà ngành ngân hàng địa bàn TP.HCM trí dành gói tín dụng ưu đãi cho người khởi nghiệp với lãi suất hợp lý, tập trung vào dự án khởi nghiệp ngành nghề, lĩnh vực ưu tiên (Phan Nam, 2016) Chẳng hạn, Ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển Việt Nam (BIDV) triển khai chương trình tín dụng quy mơ 4.000 tỷ đồng hỗ trợ doanh nghiệp khởi nghiệp, doanh nghiệp siêu nhỏ năm 2018 với nhiều hỗ trợ, ưu đãi hấp dẫn lãi suất vay ngắn hạn thấp 1-1,5%/năm so với khoản vay thông thường, LS vay trung dài hạn từ 8,5% với doanh nghiệp khởi nghiệp (BIDV, 2018) Nhiều ngân hàng TMCP khác tung gói tín dụng khởi nghiệp cho doanh nghiệp Ngân hàng TMCP Tiên Phong (TPBank), Ngân hàng TMCP Công thương (Vietinbank) (VietinBank, 2017, TPBank, 2018) Những vấn đề nêu vừa khó khăn doanh nghiệp khởi nghiệp việc tiếp cận nguồn vốn vừa hội cho Ngân hàng thương mại cổ phần Sài Gòn Thương Tín (Sacombank) phát triển sản phẩm tín dụng khởi nghiệp, loại sản phẩm tín dụng nhằm bổ sung vào danh mục sản phẩm tín dụng để lấp đầy thị phần tiềm thị trường nhận quan tâm quan quản lý Nhà nước xã hội Nhằm giải khó khăn vốn cho doanh nghiệp khởi nghiệp góp phần phát triển đa dạng hóa sản phẩm tín dụng cho Sacombank Việc nghiên cứu phát triển sản phẩm tín dụng khởi nghiệp thực cần thiết đề tài “Phát triển sản phẩm tín dụng khởi nghiệp cho ngân hàng TMCP Sacombank” thực 1.2 Vấn đề nghiên cứu Đứng trước nhu cầu tiếp cận nguồn vốn doanh nghiệp khởi nghiệp nhu cầu phát triển sản phẩm tín dụng nhằm đa dạng hóa danh mục sản phẩm Sacombank, nghiên cứu xem xét thiết kế phát triển sản phẩm tín dụng khởi nghiệp cho ngân hàng Việc làm vừa tạo điều kiện cho doanh nghiệp khởi nghiệp có hội tiếp cận nguồn vốn từ ngân hàng vừa giúp cho ngân hàng phát triển sản phẩm nhằm mang lại thu nhập cho ngân hàng từ hoạt động tín dụng 1.3 Mục tiêu nghiên cứu Mục tiêu sau nghiên cứu tạo sản phẩm tín dụng dành cho khách hàng doanh nghiệp khởi nghiệp đề xuất giải pháp khả thi để đưa sản phẩm thị trường Để thực điều đó, nghiên cứu nhằm mục tiêu sau đây:  Khảo sát lý luận dựa vào đề xuất quy trình phát triển sản phẩm tín dụng khởi nghiệp  Thiết kế sản phẩm tín dụng khởi nghiệp phù hợp với nhu cầu đặc điểm doanh nghiệp khởi nghiệp  Đề xuất giải pháp khả thi để đưa sản phẩm tín dụng khởi nghiệp thị trường 1.4 Đối tượng phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu xác định sản phẩm tín dụng khởi nghiệp, bao gồm tín dụng dành cho dự án khởi nghiệp tín dụng dành cho doanh nghiệp khởi nghiệp Nghiên cứu thực phạm vi dành cho khách hàng Sacombank 1.5 Phương pháp nghiên cứu Với vấn đề mục tiêu nghiên cứu vừa với đối tượng phạm vi nghiên cứu vừa nêu, nghiên cứu phù hợp với việc lựa chọn phương pháp nghiên cứu định tính, kỹ thuật nghiên cứu bao gồm nghiên cứu tình (case study) nghiên cứu giải vấn đề (problem solving) sử dụng thuật nghiên cứu * 13 Bạn có người làm toàn thời gian? * 14 Startup bạn giai đoạn nào? Giai đoạn ý tưởng Giai đoạn nghiên cứu phát triển Giai đoạn thử nghiệm thị trường Giai đoạn mở rộng thị trường Giai đoạn khác (vui lịng nêu rõ) * 15 Bạn thành lập cơng ty chưa? Chưa Thành lập Nếu bạn thành lập cơng ty, vui lịng tiếp tục trả lời từ câu 16 Nếu bạn chưa thành lập công ty, vui lòng tiếp tục trả lời từ câu 24 16 Bạn thành lập công ty từ nào? 17 Số vốn công ty bạn? Dưới tỷ Từ 1-5 tỷ Từ 5-10 tỷ Từ 10-50 tỷ Trên 50 tỷ 18 Bạn có doanh thu chưa? 82 Có Chưa có 19 Bạn gọi vốn chưa? Chưa gọi Gọi Đang tìm kiếm nhà đầu tư Đang q trình đàm phán Khác (vui lịng ghi chi tiết) 20 Dự kiến doanh thu 2018 so với 2017 Giảm Giữ nguyên Tăng từ 1-14% Tăng từ 15-29% Tăng tren 30% Mức tăng khác (Vui lòng điền chi tiết) 21 Bạn gặp khó khăn q trình xây dựng startup/công ty bạn? 22 Bạn thành lập startup trước thành lập công ty chưa? Chưa Thành lập 83 23 Công ty bạn thành lập đâu? TP Hồ Chí Minh Ở nước ngồi Tỉnh thành khác (vui lịng ghi rõ) 24 Nếu cơng ty bạn thành lập nước ngồi, xin cho biết lý do? * 25 Bạn đáng giá môi trường kinh doanh TP.HCM nào? Rất không đồng ý Không đồng Trung lập ý Đồng ý Rất đồng ý Quy trình Quy trình đăng đăng ký kinh ký kinh doanh doanh đơn đơn giản dễ giản dễ hiểu Rất hiểu khơng đồng ý Quy trình đăng ký kinh doanh đơn giản dễ hiểu Không đồng ý Quy trình đăng ký kinh doanh đơn giản dễ hiểu Trung lập Quy trình đăng ký kinh doanh đơn giản dễ hiểu Đồng ý Quy trình đăng ký kinh doanh đơn giản dễ hiểu Rất đồng ý Luật kinh Luật kinh doanh doanh rõ rõ ràng công ràng công Rất không đồng ý Luật kinh doanh rõ ràng công Không đồng ý Luật kinh Luật kinh Luật kinh doanh rõ doanh rõ doanh rõ ràng công ràng công ràng công Trung Rất Đồng ý lập đồng ý Các quy Các quy Các quy Các quy Các quy định định định định định Các quy định phủ phủ phủ phủ phủ bảo vệ hỗ bảo vệ hỗ phủ bảo vệ hỗ bảo vệ hỗ bảo vệ hỗ bảo vệ hỗ trợ trợ cho trợ cho trợ cho trợ cho trợ cho cho startup startup Rất startup startup Trung startup Đồng startup Rất không đồng Không đồng lập ý đồng ý ý ý Luật thuế không Luật thuế Luật thuế Luật thuế Luật thuế Luật thuế phải rào cản là là cho startup 84 Rất không đồng ý rào cản cho startup Rất không đồng ý Không đồng ý rào cản cho startup Không đồng ý Trung lập Đồng ý Rất đồng ý rào cản cho rào cản cho rào cản cho startup Trung startup Đồng startup Rất lập ý đồng ý Chính Chính Chính Chính Chính phủ có phủ có Chính phủ có phủ có phủ có phủ có các chương trình chương trình chương trình chương trình chương trình chương trình hỗ trợ startup hỗ trợ startup hỗ trợ startup hỗ trợ startup hỗ trợ startup hỗ trợ startup cách cách cách hiệu cách cách cách hiệu Rất hiệu quả hiệu hiệu hiệu Rất không đồng Không đồng Trung lập Đồng ý đồng ý ý ý Dữ liệu thị trường có Dữ liệu thị trường có sẵn sẵn có độ có độ xác xác cao Rất cao khơng đồng ý Dữ liệu thị trường có sẵn có độ xác cao Khơng đồng ý Dữ liệu thị trường có sẵn có độ xác cao Trung lập Các hiệp hội doanh nghiệp hữu ích cho startup Rất khơng đồng ý Các hiệp hội doanh nghiệp hữu ích cho startup Không đồng ý Các hiệp Các hiệp hội doanh hội doanh nghiệp hữu nghiệp hữu ích cho ích cho startup Trung startup Đồng lập ý Các hiệp hội doanh nghiệp hữu ích cho startup Dữ liệu thị trường có sẵn có độ xác cao Đồng ý Dữ liệu thị trường có sẵn có độ xác cao Rất đồng ý Các hiệp hội doanh nghiệp hữu ích cho startup Rất đồng ý Điều kiện Điều kiện Điều kiện Điều kiện Điều kiện kinh tế kinh tế kinh tế kinh tế kinh tế Điều kiện kinh TP.HCM TP.HCM TP.HCM TP.HCM tế TP.HCM thuận lợi cho thuận lợi cho TP.HCM thuận lợi cho thuận lợi cho thuận lợi cho thuận lợi cho sự phát triển phát triển phát triển phát triển phát triển phát triển và tăng tăng tăng tăng tăng trưởng trưởng trưởng tăng trưởng trưởng trưởng doanh nghiệp doanh nghiệp doanh nghiệp doanh nghiệp doanh nghiệp doanh nghiệp Rất không Không đồng Trung lập Đồng ý Rất đồng ý đồng ý ý * 26 Bạn đánh giá khả tiếp cận nguồn lực startup 85 Rất không đồng ý Startup với ý tưởng hấp dẫn thành tích kinh doanh tốt gọi vốn thuận lợi Khơng đồng Trung lập ý Đồng ý Rất đồng ý Startup Startup Startup Startup Startup với ý tưởng với ý tưởng với ý tưởng với ý tưởng với ý tưởng hấp dẫn hấp dẫn hấp dẫn hấp dẫn hấp dẫn thành tích thành tích thành tích thành tích thành tích kinh doanh kinh doanh kinh doanh kinh doanh kinh doanh tốt gọi tốt gọi tốt gọi tốt gọi tốt gọi vốn thuận lợi vốn thuận lợi vốn thuận lợi vốn thuận lợi vốn thuận lợi Rất không Không đồng Trung lập Đồng ý Rất đồng ý đồng ý ý Các Các Các Các Startup có Các Startup có Startup có Các Startup dễ dàng Startup có Startup dễ dàng thể dễ dàng thể dễ dàng thể dễ dàng tìm tìm thể dễ dàng tìm tìm tìm được nhân nhân cần tìm nhân cần nhân cần nhân cần cần thiết với thiết với kiến nhân cần thiết với kiến thiết với kiến thiết với kiến kiến thức, thức, thiết với kiến thức, thức, thức, kỹ phù kỹ phù thức, kỹ phù kỹ phù kỹ phù hợp hợp Rất kỹ phù hợp Không hợp Trung hợp Rất đồng không đồng hợp Đồng ý đồng ý lập ý ý Các Các Các Các Các Startup có Startup có Startup có Startup có Các Startup tiếp cận thể tiếp cận Startup tiếp cận các dịch vụ dịch vụ thể tiếp cận thể tiếp cận thể tiếp cận dịch vụ tư vấn tư vấn tư vấn dịch vụ dịch vụ dịch vụ thuế, pháp thuế, pháp lý, thuế, pháp lý, tư vấn tư vấn tư vấn lý, tài với tài với tài với thuế, pháp lý, thuế, pháp lý, thuế, pháp lý, chi phí hợp lý chi phí hợp chi phí hợp tài với tài với tài với chi phí hợp chi phí hợp chi phí hợp lý Rất khơng lý Khơng lý Trung lập lý Đồng ý lý Rất đồng ý đồng ý đồng ý Các Các Các Các Các Startup có Startup có Startup có Startup có Các Startup dễ dàng thể dễ dàng Startup dễ dàng thể dễ dàng thể dễ dàng thể dễ dàng tìm tìm cho tìm cho cho người người cố vấn người cố vấn tìm cho tìm cho tìm cho người cố vấn người cố vấn người cố vấn cố vấn (advisor) (advisor) (advisor) (advisor) (advisor) (advisor) người người người người người người hướng dẫn hướng dẫn hướng dẫn hướng dẫn hướng dẫn hướng dẫn (mentor) (mentor) Rất (mentor) (mentor) (mentor) (mentor) Rất không đồng Không đồng Trung lập Đồng ý đồng ý ý ý Các Startup có Các Các Các Các Các thể dễ dàng tìm Startup có Startup có Startup có Startup có Startup có 86 Rất không đồng ý dịch vụ tư thể dễ dàng vấn xúc tiến tìm dịch thương mại, tiếp vụ tư vấn cận thị trường xúc tiến thương mại, tiếp cận thị trường Rất không đồng ý Không đồng ý thể dễ dàng tìm dịch vụ tư vấn xúc tiến thương mại, tiếp cận thị trường Khơng đồng ý Các Startup có Các Startup dễ dàng thể dễ dàng tìm tìm kiếm kiếm hỗ trợ hỗ trợ về sở vật chất sở vật chất trình nghiên cứu phát trình nghiên cứu phát triển triển Rất khơng đồng ý Các Startup dễ dàng tìm kiếm hỗ trợ sở vật chất q trình nghiên cứu phát triển Khơng đồng ý Trung lập Đồng ý Rất đồng ý thể dễ dàng thể dễ dàng tìm dịch tìm dịch vụ tư vấn vụ tư vấn xúc tiến xúc tiến thương mại, thương mại, tiếp cận thị tiếp cận thị trường Trung trường Đồng lập ý thể dễ dàng tìm dịch vụ tư vấn xúc tiến thương mại, tiếp cận thị trường Rất đồng ý Các Startup dễ dàng tìm kiếm hỗ trợ sở vật chất trình nghiên cứu phát triển Trung lập Các Startup dễ dàng tìm kiếm hỗ trợ sở vật chất trình nghiên cứu phát triển Rất đồng ý Các Startup dễ dàng tìm kiếm hỗ trợ sở vật chất trình nghiên cứu phát triển Đồng ý * 27 Theo bạn, thách thức hội cho startup TP HCM gì? * 28 Theo bạn, môi trường kinh doanh TP HCM cần cải thiện để giúp doanh nhân? * 29 Bạn đánh giá mức độ cần thiết hỗ trợ sở vật chất cho startup 87 Rất không cần thiết Văn Văn phịng làm phịng làm việc Rất việc khơng cần thiết Khơng cần thiết Có Cần thiết Văn Văn Văn phịng làm phịng làm phịng làm việc Khơng việc Có việc Cần cần thiết thiết Rất cần thiết Văn phòng làm việc Rất cần thiết Phòng thí nghiệm Phịng thí Phịng thí Phịng thí Phịng thí Phịng thí nghiệm Rất nghiệm nghiệm Có nghiệm Cần nghiệm Rất không cần Không cần thiết cần thiết thiết thiết Nhà xưởng Nhà xưởng Rất không cần thiết Nhà xưởng Khơng cần thiết Nhà xưởng Có Nhà xưởng Cần thiết Nhà xưởng Rất cần thiết Hạ tầng viễn thông Hạ tầng viễn thông Rất không cần thiết Hạ tầng viễn thông Không cần thiết Hạ tầng viễn thơng Có Hạ tầng viễn thơng Cần thiết Hạ tầng viễn thông Rất cần thiết Internet Internet Rất khơng cần thiết Internet Khơng cần thiết Internet Có Internet Cần thiết Internet Rất cần thiết * 30 Bạn đánh giá mức độ cần thiết hỗ trợ đào tạo cho startup Rất không cần thiết Khơng cần thiết Có Cần thiết Rất cần thiết Kiến thức chuyên ngành Kiến thức Kiến thức Kiến thức Kiến thức Kiến thức chuyên chuyên chuyên chuyên chun ngành Rất ngành Khơng ngành Có ngành Cần ngành Rất không cần cần thiết thiết cần thiết thiết Kiến thức kinh doanh Kiến thức Kiến thức Kiến thức Kiến thức Kiến thức kinh doanh kinh doanh kinh doanh kinh doanh kinh doanh Rất khơng Khơng cần Có Cần thiết Rất cần thiết cần thiết thiết Kiến thức tài Kiến thức tài Rất khơng cần thiết Kiến Kiến thức tài thức tài Khơng Có cần thiết 88 Kiến thức tài Cần thiết Kiến thức tài Rất cần thiết Rất không cần thiết Kiến thức Sales Marketing Khơng cần thiết Có Cần thiết Rất cần thiết Kiến thức Kiến thức Kiến thức Kiến thức Kiến thức Sales Sales Sales Sales Sales Marketing Marketing Marketing Marketing Marketing Rất khơng Khơng cần Có Cần thiết Rất cần thiết cần thiết thiết Kiến thức Kiến thức Kiến thức Kiến thức Kiến thức quản lý quản lý Kiến thức về quản lý quản lý quản lý quản lý nhân nhân Rất nhân nhân Có nhân Cần nhân Rất không cần Không cần thiết cần thiết thiết thiết * 31 Bạn đánh giá mức độ cần thiết hỗ trợ huấn luyện kỹ cho startup? Rất không cần thiết Không cần thiết Có Cần thiết Rất cần thiết Kỹ lãnh đạo Kỹ Kỹ Kỹ Kỹ Kỹ lãnh đạo Rất lãnh đạo lãnh đạo Có lãnh đạo Cần lãnh đạo Rất khơng cần Khơng cần thiết cần thiết thiết thiết Kỹ định Kỹ Kỹ Kỹ Kỹ Kỹ định định định định định Rất không Khơng cần Có Cần thiết Rất cần thiết cần thiết thiết Kỹ Kỹ Kỹ Kỹ Kỹ Kỹ thương thương lượng thương lượng thương lượng thương lượng thương lượng lượng Rất không Không cần Có Cần thiết Rất cần thiết cần thiết thiết Kỹ giao tiếp Kỹ Kỹ Kỹ Kỹ Kỹ giao tiếp Rất giao giao giao tiếp Có giao tiếp Rất khơng cần tiếp Không tiếp Cần cần thiết thiết cần thiết thiết Kỹ giải vấn đề Kỹ giải vấn đề Rất không cần thiết Kỹ Kỹ Kỹ Kỹ giải giải giải giải vấn đề vấn đề Có vấn đề Cần vấn đề Rất Không cần thiết cần thiết thiết 89 * 32 Bạn đánh giá mức độ cần thiết hỗ trợ kết nối cộng đồng Rất khơng cần thiết Khơng cần thiết Có Cần thiết Rất cần thiết Kết nối Kết nối Kết nối Kết nối Kết nối Kết nối tìm nhân tìm nhân tìm nhân tìm nhân tìm nhân tìm nhân sự Rất khơng Khơng cần Có Cần thiết Rất cần thiết cần thiết thiết Kết nối với chuyên Kết nối với gia chuyên gia ngành ngành Rất không cần thiết Kết nối với mentor advisor Kết nối với mentor advisor Rất không cần thiết Kết nối Kết nối với đối tác tác Rất không cần thiết Kết nối với khách hàng Kết nối với khách hàng Rất không cần thiết Kết nối với Kết nối với phương phương tiện truyền tiện truyền thông thông Rất không cần thiết Kết nối với quan tố chức, công ty nhà nước Kết nối Kết nối với chuyên với chun gia gia ngành Khơng ngành Có cần thiết Kết nối với chuyên gia ngành Cần thiết Kết nối với chuyên gia ngành Rất cần thiết Kết nối với mentor advisor Không cần thiết Kết nối Kết nối Kết nối với mentor với mentor với mentor advisor advisor advisor Có Cần thiết Rất cần thiết Kết nối với đối tác Không cần thiết Kết nối với đối tác Có Kết nối với đối tác Cần thiết Kết nối với đối tác Rất cần thiết Kết nối Kết nối với khách với khách hàng Khơng hàng Có cần thiết Kết nối với khách hàng Cần thiết Kết nối với khách hàng Rất cần thiết Kết nối với phương tiện truyền thông Không cần thiết Kết nối với phương tiện truyền thông Cần thiết Kết nối với phương tiện truyền thông Rất cần thiết Kết nối với phương tiện truyền thơng Có Kết nối Kết nối Kết nối Kết nối Kết nối với quan với quan với quan với quan với quan tố chức, công tố chức, công tố chức, công tố chức, công tố chức, công ty nhà nước ty nhà nước ty nhà nước ty nhà nước ty nhà nước Rất không Không cần Có Cần thiết Rất cần thiết cần thiết thiết Kết nối khác (vui lòng ghi rõ) 90 * 33 Bạn đánh giá mức độ cần thiết nhu cầu hỗ trợ pháp lý Rất không cần thiết Khơng cần thiết Có Hỗ trợ Hỗ trợ thủ tục thủ tục thành thành lập công lập công ty ty Rất không cần thiết Hỗ trợ thủ tục thành lập công ty Không cần thiết Hỗ trợ Hỗ trợ Hỗ trợ thủ tục thành thủ tục thành thủ tục thành lập cơng ty lập cơng ty lập cơng ty Có Cần thiết Rất cần thiết Hỗ trợ Hỗ trợ thủ tục thủ tục đăng đăng ký quyền ký quyền sở hữu trí tuệ sở hữu trí tuệ Rất không cần thiết Hỗ trợ thủ tục đăng ký quyền sở hữu trí tuệ Khơng cần thiết Hỗ trợ thủ tục đăng ký quyền sở hữu trí tuệ Có Hỗ trợ Hỗ trợ thủ tục thủ tục đăng đăng ký nhãn ký nhãn hiệu hiệu Rất không cần thiết Hỗ trợ thủ tục đăng ký nhãn hiệu Không cần thiết Hỗ trợ Hỗ trợ Hỗ trợ thủ tục đăng thủ tục đăng thủ tục đăng ký nhãn hiệu ký nhãn hiệu ký nhãn hiệu Có Cần thiết Rất cần thiết Hỗ trợ Hỗ trợ thủ tục thủ tục đăng đăng ký thương ký thương hiệu Rất hiệu không cần thiết Hỗ trợ thủ tục đăng ký thương hiệu Không cần thiết Hỗ trợ Hỗ trợ thủ tục đăng thủ tục đăng ký thương ký thương hiệu Có hiệu Cần thiết Hỗ trợ thủ tục đăng ký thương hiệu Rất cần thiết Hỗ trợ thủ tục đầu Hỗ trợ thủ tục đầu tư nước tư nước ngồi Rất ngồi khơng cần thiết Hỗ trợ thủ tục đầu tư nước ngồi Khơng cần thiết Hỗ trợ thủ tục đầu tư nước Có Hỗ trợ thủ tục đầu tư nước Cần thiết Hỗ trợ thủ tục đầu tư nước Rất cần thiết Hỗ trợ thủ tục cấp giấy phép kinh doanh theo ngành nghề Cần thiết Hỗ trợ thủ tục cấp giấy phép kinh doanh theo ngành nghề Rất cần thiết Hỗ trợ Hỗ trợ Hỗ trợ thủ tục cấp thủ tục cấp thủ tục cấp Hỗ trợ thủ tục giấy phép giấy phép cấp giấy phép kinh doanh giấy phép kinh doanh kinh doanh kinh doanh theo theo ngành theo ngành theo ngành ngành nghề nghề Rất nghề Khơng nghề Có khơng cần cần thiết thiết Bạn cần hỗ trợ thủ tục pháp lý khác (vui lòng ghi rõ) 91 Cần thiết Hỗ trợ thủ tục đăng ký quyền sở hữu trí tuệ Cần thiết Rất cần thiết Hỗ trợ thủ tục đăng ký quyền sở hữu trí tuệ Rất cần thiết * 34 Bạn đánh giá mức độ cần thiết hoạt động hỗ trợ tiếp cận thị trường Rất không cần thiết Hỗ trợ tiếp cận thị Hỗ trợ tiếp cận trường tiêu thị trường tiêu dùng dùng (Business (Business to to Customer) Customer) Rất không cần thiết Khơng cần thiết Có Cần thiết Rất cần thiết Hỗ trợ tiếp cận thị trường tiêu dùng (Business to Customer) Không cần thiết Hỗ trợ tiếp cận thị trường tiêu dùng (Business to Customer) Có Hỗ trợ tiếp cận thị trường tiêu dùng (Business to Customer) Cần thiết Hỗ trợ tiếp cận thị trường tiêu dùng (Business to Customer) Rất cần thiết Hỗ trợ Hỗ trợ Hỗ trợ Hỗ trợ Hỗ trợ tiếp cận thị tiếp cận thị Hỗ trợ tiếp cận trường doanh trường doanh tiếp cận thị tiếp cận thị tiếp cận thị trường doanh trường doanh trường doanh thị trường doanh nghiệp nghiệp nghiệp nghiệp nghiệp (Business (Business to (Business to nghiệp (Business to (Business to (Business to to Business) Business) Business) Business) Có Business) Business) Rất khơng Khơng cần Cần thiết Rất cần thiết cần thiết thiết Hỗ trợ Hỗ trợ tiếp cận tiếp cận thị thị trường dịch trường dịch vụ công vụ công (Business to (Business to government) government) Rất không cần thiết Hỗ trợ tiếp cận thị trường dịch vụ công (Business to government) Không cần thiết Hỗ trợ tiếp cận thị trường dịch vụ công (Business to government) Có Hỗ trợ tiếp cận thị trường dịch vụ công (Business to government) Cần thiết Hỗ trợ tiếp cận thị trường dịch vụ công (Business to government) Rất cần thiết Hỗ trợ Hỗ trợ Hỗ trợ Hỗ trợ Hỗ trợ tiếp cận thị tiếp cận thị Hỗ trợ tiếp cận tiếp cận thị tiếp cận thị tiếp cận thị thị trường khu trường khu trường khu trường khu trường khu trường khu vực (ASEAN vực (ASEAN vực (ASEAN vực (ASEAN vực (ASEAN vực (ASEAN region) Rất region) region) region) Có region) Cần region) Rất khơng cần Không cần thiết cần thiết thiết thiết Hỗ trợ Hỗ trợ tiếp cận tiếp cận thị thị trường quốc trường quốc tế (Global tế (Global market) Rất market) không cần thiết Hỗ trợ tiếp cận thị trường quốc tế (Global market) Không cần thiết 92 Hỗ trợ tiếp cận thị trường quốc tế (Global market) Có Hỗ trợ tiếp cận thị trường quốc tế (Global market) Cần thiết Hỗ trợ tiếp cận thị trường quốc tế (Global market) Rất cần thiết Bạn cần hỗ trợ hoạt động tiếp cận thị trường khác (vui lòng ghi rõ) * 35 Bạn có cần gọi vốn khơng? Khơng cần Nếu cần, vui lòng cho biết số vốn cần gọi * 36 Bạn đánh giá mức độ cần thiết hỗ trợ tài cho hoạt động Rất khơng cần thiết Th mặt làm văn phịng Khơng cần thiết Có Cần thiết Rất cần thiết Thuê mặt Thuê mặt Thuê mặt Thuê mặt Thuê mặt làm văn làm văn làm văn làm văn làm văn phòng Rất phòng phòng Có phịng Cần phịng Rất khơng cần Khơng cần thiết cần thiết thiết thiết Thuê mặt Thuê mặt Thuê mặt Thuê mặt Thuê mặt Thuê mặt bằng làm nhà làm nhà làm nhà làm nhà làm nhà làm nhà xưởng xưởng Rất xưởng xưởng Có xưởng Cần xưởng Rất khơng cần Khơng cần thiết cần thiết thiết thiết Phịng thí Phịng thí nghiệm, nghiệm, phịng phịng lab lab Rất khơng cần thiết Nghiên cứu thị trường Nghiên cứu thị trường Rất khơng cần thiết Phịng thí Phịng thí Phịng thí Phịng thí nghiệm, nghiệm, nghiệm, nghiệm, phịng lab phịng lab Có phịng lab phịng lab Khơng cần Cần thiết Rất cần thiết thiết Nghiên cứu thị trường Không cần thiết Nghiên cứu thị trường Có Nghiên cứu thị trường Cần thiết Nghiên cứu thị trường Rất cần thiết Nghiên Nghiên Nghiên Nghiên Nghiên Nghiên cứu phát cứu phát cứu phát cứu phát cứu phát cứu phát triển hoàn triển hoàn triển hoàn triển hoàn triển hoàn triển hoàn thiện sản phẩm thiện sản thiện sản thiện sản thiện sản thiện sản phẩm Rất 93 Rất không cần thiết không cần thiết Thử Thử nghiệm sản nghiệm sản phẩm Rất phẩm không cần thiết Marketing Xúc tiến thị trường Marketing Rất không cần thiết Khơng cần thiết phẩm Khơng cần thiết Có phẩm Có Cần thiết Rất cần thiết phẩm Cần thiết phẩm Rất cần thiết Thử Thử nghiệm sản nghiệm sản phẩm Khơng phẩm Có cần thiết Thử nghiệm sản phẩm Cần thiết Thử nghiệm sản phẩm Rất cần thiết Marketing Không cần thiết Marketing Cần thiết Marketing Rất cần thiết Marketing Có Xúc tiến Xúc tiến Xúc tiến Xúc tiến Xúc tiến thị trường thị trường thị trường Có thị trường thị trường Rất không Không cần Cần thiết Rất cần thiết cần thiết thiết Bảo hộ Bảo hộ Bảo hộ Bảo hộ Bảo hộ Bảo hộ quyền sở quyền sở hữu quyền sở hữu quyền sở hữu quyền sở hữu quyền sở hữu hữu Rất khơng Khơng cần Có Cần thiết Rất cần thiết cần thiết thiết Các hoạt động khác cần hỗ trợ (vui lòng ghi rõ) 37 Ngồi việc gọi vốn , bạn có nhu cầu hỗ trợ vay vốn hay khơng? Có Khơng 38 Nếu muốn vay vốn , bạn cần vay vốn hỗ trợ theo hình thức nào? Cho vay khơng có lãi suất Cho vay lãi suất ưu đãi Cho vay với điều kiện giảm nhẹ tài sản chấp quy trình vay vốn Hình thức khác (vui lòng ghi rõ) 94 39 Bạn cần vay vốn vòng bao lâu? năm năm năm Số năm vay vốn khác (vui lòng ghi rõ) 40 Bạn mong muốn có hỗ trợ khác khơng? 41 Sự khác biệt bạn gì? 42 Startup bạn cần vốn ban đầu? 43 Ai người dùng/khách hàng bạn? 44 Đối thủ bạn ai, nào? 95 45 Sản phẩm có phù hợp với tình hình thời không? 46 Truyền thông xây dựng công đồng cách nào? 47 Bạn kinh doanh cách nào, xoay vòng vốn sao? 96