Chuẩn đoán và khắc phục các tranh chấp hệ thống
!"#$%&'#$()$*!+,$-!.,$,',$/01#!$,!2-$!3$/!4#5 6 7&089$:;$<=>> Cần tìm cho ra nguồn gốc của những trục trặc phần cứng hoặc các lỗi General Protection Fault là công việc v a mất công v a bực mình. N u may mắn, việc phục hồi bản sao lu của Registry sẽ giúp bạn rất hiệu quả (tham khảo mục "Thủ thuật phần cứng", PC World VN 12/98, trang 106). Nhng n u việc phục hồi này thất bại, thì nguyên nhân của các trục trặc c thể là một trong hàng chục driver hoặc tập tin cấu hình, hoặc k t hợp cả hai. Việc tìm ki m thủ phạm thờng chỉ là quá trình loại tr tẻ nhạt. Đầu tiên bạn vô hiệu h a một tập tin nghi ngờ, rồi khởi động lại PC xem đã h t trục trặc cha. N u cha lại ti p tục đối với tập tin khác. Rất may, System Configuration Utility của Windows 98 sẽ làm cho công cuộc tìm hỏng h c trở nên khá dễ dàng, mặc dù không rõ ràng và đơn giản đ n mức ai cng làm đ-ợc. Tuy nhiên, trớc h t phải c vài lời v những gì cần làm trong Windows 3.x và 95. Với Windows 3.x, vô hiệu h a một driver c liên quan đ n việc mở những tập tin cấu hình th ch hợp - thờng là autoexe.bat và config.sys trong th mục gốc, hoặc system.ini và win.ini trong folder Windows - và sau đ , trong một trình biên tập văn bản, tìm dòng lệnh khởi động driver và loại bỏ dòng đ bằng cách thêm một dấu chấm phẩy ( ;) vào chỗ bắt đầu của dòng win.ini, hoặc thêm rem vào autoexec.bat và config.sys. Mặc dù Microsoft đã c những nỗ lực nhằm đơn giản h a tình trạng này trong các phiên bản sau của họ, nhng cả Win95 lẫn Win98 vẫn đòi hỏi phải thay đổi ở mức độ phức tạp nh vậy. Trong Windows 95, Microsoft đã dời dữ liệu cấu hình nhiu h t mức vào một v tr trung tâm - Registry - đồng thời cung cấp Device Manager để làm công cụ duyệt xem trạng thái của các thi t b đã đợc lắp đặt. Tuy nhiên, Registry không liệt kê h t m ọi driver. Để giữ t nh tơng th ch với một số phần cứng và phần mm 16 bit c, Microsoft duy trì bốn tập tin cấu hình n i trên nh một bộ phận t ch hợp của Windows 98. Và sau khi đã kiểm tra Device Manager để tìm các tranh chấp phần cứng rõ ràng, những tập tin này vẫn là nơi tốt nhất để bắt đầu việc xem x t khi PC của bạn c một trục trặc nghiêm tr ọng. ?#5$,.$/@A$!B#5$!C,$,D1$7E#9&FG$>H$$ Tiện ch mới System Configuration Utility của Windows 98 (hình 1) cung cấp giao diện đơn giản cho ph p bạn dễ dàng kiểm soát tập tin cấu hình nào - và những dòng nào trong t ng tập tin - sẽ chạy khi hệ thống khởi động. N cng cung cấp các công cụ tiên ti n để chẩn đoán một số trục trặc phổ bi n, đồng thời cho ph p bạn c thể không ch ọn - và do đ loại tr nguồn gốc trục trặc - bất k ỳ phần mm nào tự động chạy khi khởi động. Hình 1: Cô lập các trục trặc hệ thống bằng cách xác đnh những tập tin khởi động nào sẽ phải đợc xử l . K ch hoạt System Configuration Utility bằng cách gõ msconfig vào hộp Start.Run, hoặc bằng cách chọn n trong trình đơn Tools của tiện ch System Configuration Utility (Start.Program.Accessories.System Tools). Và vì trình đơn View của tiện ch này sẽ cho ph p truy cập nhanh nhiu công cụ tìm h hỏng khác nh Control Panel, Device Manager, và Display Settings, nên c thể bạn phải tạo một shortcut để dễ phát động hơn. Tìm msconfig.exe trong folder Windows\System, bảo đảm cửa sổ folder này không b ph ng đại, rồi k o biểu tợng tập tin vào desktop. T trình đơn v a xuất hiện, ch ọn Create Shortcut(s) Here. I@A$*ECA$/0.,$/0J,$$ Ti n hành tìm hỏng h c đối với PC bằng System Configuration Utility theo quá trình ba bớc. Hai bớc đầu sẽ loại tr bốn tập tin cấu hình nh là những thủ phạm đáng ngờ nhất, bớc cuối kiểm tra phần mm khởi động và một số vấn đ phần cứng đặc biệt. Tuy nhiên, trớc khi bắt tay vào việc tìm hiểu nguyên nhân trục trặc, phải không để những trục trặc xảy ra cho mình: ti n hành sao lu các tập tin cấu hình. Nhấp chuột lên nút Create Backup trên nhãn General (hình 1), các tập tin autoexec.bat, config.sys, system.ini, win.ini sẽ đợc tự động ch p vào th mục gốc và lấy phần mở rộng là .pss. V sau, n u việc thay đổi lại làm xuất hiện nhiu trục trặc hơn, bạn c thể phục hồi các tập tin này bằng cách nhấp chuột lên nút Restore Backup. Đồng thời cng phải kiểm tra t ng thuộc t nh của tập tin. Nhấp nút phải chuột lên tên tập tin đ trong Explorer, chọn Properties, và n u tập tin đợc đánh dấu "read only", bạn loại bỏ hạn ch này bằng cách bỏ ch ọn ô "Read-only". Ti p theo, trên nhãn General của System Configuration Utility, bạn thay đ ổi cài đặt Startup Selection trong Normal bằng Selective Startup. Mỗi tập tin cấu hình sẽ đợc liệt kê bên cạnh một hộp kiểm tra (check box). Một ô đợc chọn (check) c ngh ĩa Windows 98 sẽ nạp tập tin này, còn ô không đợc chọn c ngh ĩa n sẽ b bỏ qua. N u c một ô chuyển sang màu xám khi không chọn thì tập tin đ không tồn tại trên máy bạn. V dụ, winstart.bat - một tập tin mạng ch độ thực - sẽ c màu xám trên hầu h t các máy. Chú : n u không c tập tin autoexec.bat hoặc config.sys, thì cng đ ng lo lắng. Windows 98 không cần c chúng v ẫn chạy ch nh xác, nhng phải c hai tập tin system.ini và win.ini. Bắt đầu việc kiểm tra bằng cách bỏ chọn (uncheck) ô ứng với config.sys, nhấp OK ở bên dới hộp thoại và chọn Yes khi đợc nhắc khởi động lại hệ thống. N u h t trục trặc thì config.sys là thủ phạm. N u không, thì ti p tục quá trình loại tr này đối với t ng cái trong ba tập tin còn lại. N u bạn đã cách ly đợc tập tin cấu hình gây ra trục trặc thì bớc ti p theo là tìm xem dòng lệnh nào trong tập tin đ b lỗi. Chuyển đ n nhãn System Configuration Utility đối với tập tin đ . Bên dới nhãn bạn sẽ nhìn thấy các dòng hoặc nh m dòng lệnh của tập tin đ-ợc liệt kê, mỗi dòng km theo một hộp kiểm tra bên cạnh (hình 2). Một ô đợc chọn nghĩa là dòng lệnh đ sẽ chạy khi tập tin này đợc x ử l ; ô không đợc chọn thì ngợc lại. Hình 2: Vô hiệu h a bốn nh m dòng lệnh cùng một lúc để tăng tốc quá trình tìm h hỏng. K!+,$-!.,$/0.,$/0J,$$ Bắt đầu với tất cả các dòng lệnh không đợc chọn, và liên tục khởi động lại máy sau mỗi lần bổ sung thêm một dòng đợc chọn. N u tập tin này c nhiu dòng, bạn c thể ti t kiệm chút t thời gian bằng cách ch ọn bốn dòng hoặc nhiu nh m dòng cùng một lúc rồi đợi xem trục trặc c xuất hiện lại hay không. N u làm nh vậy mà gây hỏng Windows, thì ở lần khởi động sau máy sẽ đa bạn vào Safe Mode, trong trờng hợp này bạn c thể khắc phục bằng cách phục hồi cài đặt v a đợc cải đ ổi trong System Configuration Utility để trở lại dạng "khoẻ mạnh" trớc kia của n . N u không c tập tin cấu hình nào c vẻ là nguyên nhân gây ra sự đau kh ổ của bạn, thì khởi động lại hệ thống mà không c phần mm nào tự động chạy lúc khởi động, và chú xem điu đ c loại tr đợc trục trặc hay không. Ti n hành kiểu khởi động lại này bằng cách bỏ chọn hộp kiểm tra cuối cùng, đợc đánh dấu là AàLoad Startup group items' trên nhãn General. Nhng trớc khi khởi động lại, bạn mở nhãn Startup và đảm bảo tất cả các ch-ơng trình đu đã đợc chọn; các chơng trình đợc nạp qua Aàrun=' trong win.ini phải đợc bỏ chọn bằng tay. Và cuối cùng n u những thao tác trên v ẫn không mang lại k t quả, bạn nhấp chuột lên nút Advanced ở bên dới nhãn General. Ơở đây bạn sẽ tìm thấy một số cách cài đặt để tìm trục trặc nh sau: * VGA 640x480x16. Việc chọn cài đặt này sẽ thay th driver hiển th đang dùng bằng driver VGA ban đầu. Các trục trặc do driver đồ họa gây ra là loại rất phổ bi n, và c thể dẫn đ n m ọi rắc rối, t hình ảnh trên màn hình b k m cho đ n hiện tợng tự khởi động lại hệ thống. N u với thay đ ổi này mà giảm bớt đợc trục trặc, hãy tải xuống một driver đã cập nhật t Web site của hãng ch tạo card đồ h ọa bạn đang dùng. * Hạn ch bộ nhớ. Các chip nhớ b hỏng c thể gây ra nhiu lỗi. Việc hạn ch bộ nhớ ở một tr số thấp - 16MB chẳng hạn - sẽ ngăn Windows 98 truy cập vào một lợng RAM vợt quá tr số đ . N u m ẹo này làm cho trục trặc bi n mất thì c thể phải thay chip nhớ. N u bạn c nhiu SIMM hoặc DIMM, phải tháo tất cả chúng ra rồi cắm vào lần lợt t ng cái đồng thời khởi động lại máy cho đ n khi cô lập đợc chip hỏng, và thay module nhớ b hỏng đ bằng một cái mới. Thực hiện xong việc cài đặt này, bạn đ ng quên bỏ ch ọn n để Windows 98 c thể truy cập đợc vào toàn bộ R AM của hệ thống nh c. * EMM Exclude A000-FFFF. Việc chọn cài đặt này sẽ ngăn ng a các tranh chấp hệ thống giữa bộ th ch ứng và các R OM hệ thống với các chơng trình đang chạy trong bộ nhớ mở rộng (expanded memory) nh game chẳng hạn. N u không ham chơi game, bạn chẳng phải lo lắng gì v điu này, vì chỉ c những ứng dụng DOS c kỹ mới dùng kiểu bộ nhớ mở rộng. N u ch ọn cài đặt này khắc phục đợc trục trặc, bạn c thể để nguyên cài đặt đã đợc chọn đ (n sẽ tách bộ nhớ ra khỏi các ứng dụng không phải Windows), hoặc cố đồng nhất dải (hoặc các dải) bộ nhớ đang tranh chấp bằng cách bỏ chọn ô này rồi bổ sung thêm dòng EMMExclude = C400 - C7FF E000 - EFFF vào đoạn [386 Enhanced] của system.ini. Bạn c thể thờng xuyên thấy c tranh chấp xảy ra ở đâu đ trong phạm vi hai dải này, nhng n u c thể đồng nhất tất cả R OM và các đa chỉ shadow của mình thì bạn sẽ bi t rõ những dải đặc trng nào để loại tr . * Vô hiệu h a khả năng đ ng nhanh. C một số ứng dụng không th ch chức năng đ ng nhanh của Win 98 và sẽ làm cho hệ thống b treo. Cài đặt này c trang b một thủ tục Windows 95 chậm hơn. LE#!$MNO#$PQ$6 $7&089$<=>>$$K!?#5$,C$A'R$E#S$ !NR3#$(J/T$$Bạn c thể g ửi tài liệu cho một máy in ảo, và sau đ in chúng ra khi bạn truy nhập vào một máy in nào đ . Mở folder Printer trong Control Panel và chọn Work Office trong trình đơn File. Khi đã sẵn sàng ở ch độ spooling (Properties. Details.Spool Settings) đồng thời cng cài đặt xong các driver của máy in, thì mọi tài liệu mà bạn muốn in ra đu đợc lu lại trên đĩa cứng. Khi trở lại với máy in riêng trong văn phòng, bạn vào trình đơn file và bỏ chọn Work Office. Windows 98 sẽ nhận bi t sự gh p nối này và bắt đầu tác vụ in. . đợc vào toàn bộ R AM của hệ thống nh c. * EMM Exclude A000-FFFF. Việc chọn cài đặt này sẽ ngăn ng a các tranh chấp hệ thống giữa bộ th ch ứng và các R. tin cấu hình nào - và những dòng nào trong t ng tập tin - sẽ chạy khi hệ thống khởi động. N cng cung cấp các công cụ tiên ti n để chẩn đoán một số trục