Thông tin tài liệu
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN …… ***…… BÀI THU HOẠCH Học phần: Văn hóa doanh nghiệp Giáo viên: Nguyễn Ngọc Anh Nhóm 2: Vũ Đức Tùng Lê Tuấn Kiệt Lê Thị Trà My Đào Tuấn Hưng Hà Nội, Ngày 26 tháng năm 2023 Văn hóa doanh nghiệp I Giới thiệu doanh nghiệp - Tên công ty: Luxury Home VietNam công ty chuyên thiết kế nội thất với mục tiêu trở thành đơn vị dẫn đầu lĩnh vực thiết kế nội thất Việt Nam II Tầm nhìn sứ mệnh giá trị cốt lõi, cấu tổ chức Giá trị cốt lõi: dự án cơng ty ln tìm kiếm giá trị khác biệt dành tặng cho khách hàng khác biệt Công ty đặt cảm xúc vào thiết kế sáng tạo thiết kế, có trách nhiệm với thân với công việc với khách hang, chân thành việc tư vấn thiết kế mang lại giá trị thật cho thân khách hàng Luôn lấy khách hàng làm trọng tâm cung cấp dịch vụ tốt với hiệu T: TIN CẬY-TẬN TÂM-TIỆN ÍCH Sứ mệnh: Phát triển, nâng tầm thiết kế nội thất Việt Nam Thế giới Đem lại không gian sống đại, sang trọng cho khách hàng, đối tác, mang đến thịnh vượng, hạnh phúc cho tồn thể đội ngũ nhân viên Tầm nhìn: trở thành thương hiệu thiết kế dẫn đầu Việt Nam, có uy tín có tầm ảnh hưởng khơng thị trường việt nam mà thị trường quốc tế Triết lý kinh doanh: Thiết kế thi công nội thất không đơn đặt vật dụng khơng gian, mà hết mơn nghệ thuật trang trí đỉnh cao Chúng cố gắng mang đến cho khách hang tác phẩm nghệ thuật mang đậm chất riêng Cơ cấu tổ chức: II Mơ hình văn hóa tổ chức Cơng ty lựa chọn kết hợp mơ hình văn hóa cùa Handy mơ hình Sethia & Klinow Cụ thể văn hóa vai trị Handy văn hóa hiệp lực Sethia & Klinow Văn hóa vai trò Handy: Theo sơ đồ cấu tổ chức công ty, công ty lựa chọn áp dụng mơ hình vai trị Handy Các nhân viên giao vai trò trách nhiệm tùy theo chun mơn, trình độ học vấn sở thích để tận dụng tốt từ thân người nhân viên Tất cơng việc phải giám sát nhà quản lý cấp cao Kết thực công việc cá nhân thước đo cho định thưởng phạt ban lãnh đạo doanh nghiệp Văn hóa hiệp lực Sethia & Klinow: Công ty không quan tâm đến chất lượng sản phẩm mà cịn phải trọng vào toàn đội ngũ nhân viên tạo sản phẩm chất lượng Cụ thể: Công ty cung cấp đầy đủ máy móc thiết bị làm việc đại cho nhân viên Cơng ty có canteen riêng cơng ty đặt tầng cao tòa nhà Đối với cấp lãnh đạo từ Trưởng phòng, Giám đốc, Thư ký, Trợ lý, Chủ tịch miễn phí Các cấp nhân viên khác hỗ trợ chi phí 50% Canteen phục vụ bữa trưa Cơng ty dành khoản trợ cấp cho nhân viên có hồn cảnh đặc biệt như: Khó khăn, mang bầu… Nếu phịng mình, nhân viên gia đình có bố mẹ nhân viên phịng cử vài nhân viên đại diện đến viếng thăm Hằng năm, công ty tổ chức tuần lễ thể thao vào dịp 26/3 Các hoạt động thể thao: Bóng đá nam, bóng đá nữ, kéo co nam, kéo co nữ Yêu cầu tất phịng ban phải có đội tham gia Thành viên tham gia toàn nhân viên thuộc công ty Giải thưởng cho đội nhì ba tiền mặt, cúp cơng ty treo tên sảnh vào công ty Hằng năm công ty phát động tháng thi đua sáng tạo vào Tháng Đây hoạt động vinh danh cá nhân, tập thể có thiết kế độc đáo sáng tạo Giải thưởng cho hoạt động Một chuyến du lịch nước ngồi, vinh danh bảng thi đua cơng ty mơ hình thiết kế trưng bày lễ tân Vào tháng 12 năm, công ty tổ chức kiện vinh danh cuối năm Sự kiện vinh danh cá nhân, tập thể khối phịng, giám đốc xuất sắc năm Cơng ty dành tặng phần thưởng đến người mẹ cá nhân có thành tích xuất sắc Trong năm công ty tổ chức nhiều buổi đào tạo kỹ thêm, công ty mời nhà thiết kế tiếng nước nước để chia sẻ kinh nghiệm, công ty tổ chức buổi ngoại khóa, tham quan cơng trình tiếng nước nước ngồi để kích thích sáng tạo cho nhân viên III Các biểu trưng trực quan phi trực quan doanh nghiệp 3.1 Các biểu trưng trực quan Logo: Luxury Home VietNam công ty chuyên thiết kế nội thất với mục tiêu trở thành đơn vị dẫn đầu lĩnh vực thiết kế nội thất Việt Nam Luxury có nghĩa sang trọng, đại, đổi mới, mong muốn cơng ty, muốn đem đến cho khách hàng nhà đẹp nhất, đại Logo thiết kế với tòa nhà đại xếp sát khung chữ V Chữ V có nghĩa biểu tượng cho Việt Nam Những nhà cao tầng xếp sát biểu tượng cho lĩnh vực kinh doanh công ty đồng thời tượng trưng cho thịnh vượng, phát triển tập đoàn Lễ kỷ niệm + Ngày thành lập công ty (16/4): Tổ chức hoạt động văn nghệ ca múa nhạc, đảm bảo đời sống tiinh thần phong phú cho nhân viên + Ngày Hướng Cội nguồn (10/3 Âm lịch): Tổ chức chuyến đền, chùa, Đền Hùng…để tưởng nhớ lịch sử dân tộc, khơi gợi lòng yêu nước + Ngày Hội thể thao (Tuần lễ 26/3): Tổ chức hoạt động thể thao: Bóng đá, kéo co nhằm phát triển tinh thần thể thao tập đoàn + Từ ngày 1/11-30/11 năm, công ty phát động hoạt động để gây quỹ từ thiện, tổ chức chương trình cộng đồng, thể tinh thần “Lá lành đùm rách” + Ngày 31/12: Công ty tổ chức ngày lễ tổng kết, vinh danh nhân viên, tập thể có thành tích xuất sắc Khẩu hiệu “SÁNG TẠO ĐỂ TẠO TƯƠNG LAI” Công ty mong muốn, khuyến khích, tạo điều kiện tốt để khơi gợi sáng tạo nhân viên Ấn phẩm, tạp chí nội Các mơ hình thiết kế bật nhân viên công ty trưng bày sảnh cơng ty Ngồi ấn phẩm, tạp chí nội gồm: Các giải thưởng mà cơng ty nhận được, báo viết công ty hay thước phim…đều trưng bày phòng Chủ tịch Trang phục Trang phục nhân viên phải chấp hành theo quy định công ty, đảm bảo lịch sang trọng giữ thoải mái, đại đảm bảo nhân viên không bị gị bó lúc làm việc Ngồi cơng ty có trang phục riêng cho hoạt động thể thao, teambuilding, tông màu chủ yếu màu vàng 3.2 Biểu trưng phi trực quan: Giá trị Thiết kế tiên tiến độc đáo: Luxury Home VietNam tin tưởng thiết kế đẹp thúc đẩy thay đổi cải tiến Các sản phẩm thiết kế nhà thiết kế tiên tiến độc đáo toàn cầu, đưa giải pháp nội thất tối ưu cho người sử dụng Đổi sáng tạo: Luxury Home VietNam tìm kiếm hội để cải thiện sản phẩm đổi trình sản xuất kinh doanh Luxury Home VietNam tin sáng tạo chìa khóa để đạt thành cơng giúp cơng ty giữ vững vị trí dẫn đầu ngành nội thất Đạo đức trách nhiệm xã hội: Luxury Home VietNam cam kết đối xử với khách hàng, nhân viên cộng đồng cách trung thực đạo đức Chúng thực hoạt động kinh doanh đáng tin cậy trách nhiệm xã hội, từ việc bảo vệ môi trường chiến lược xã hội hóa nhân viên Với ba giá trị cốt lõi này, Luxury Home VietNam xây dựng đẳng cấp danh tiếng ngành nội thất Tơn trọng Luxury Home VietNam ln có cam kết đạo đức tôn trọng hoạt động kinh doanh mình, đặc biệt với nhà thiết kế nhà sản xuất toàn giới Luxury Home VietNam thường xuyên tìm kiếm nhà thiết kế mới, tài tiên tiến toàn cầu để họ tạo sản phẩm nội thất độc đáo đẳng cấp Tuy nhiên, công ty tôn trọng trân trọng sang tạo kinh nghiệm nhà thiết kế thành công Các nhà thiết kế đào tạo thực tập Luxury Home VietNam đào tạo trách nhiệm đạo đức việc sử dụng nguồn tài nguyên Luxury Home VietNam cam kết đối xử với nhà cung cấp họ cách trung thực tôn trọng định nhà cung cấp từ công ty đáng tin cậy, nơi công nhân trả lương công sản phẩm họ sản xuất với nguyên liệu tiêu chuẩn đạo đức tốt Luxury Home VietNam ln có cam kết đạo đức tôn trọng hoạt động kinh doanh Sự hợp tác Các thành viên đội ngũ phải hợp tác với nhau, chia sẻ thông tin kĩ năng, hỗ trợ lẫn để đạt mục tiêu chung Khi hoàn thành việc thiết kế không gian mới, nhân viên Luxury Home VietNam phải hợp tác để đặt lịch trình sản xuất, cơng nghệ tối ưu, quan trọng phải đảm bảo toàn trình sản xuất thực thời hạn chất lượng Sự hợp tác phận khác Luxury Home VietNam giúp cơng ty có trình sản xuất hiệu tỷ lệ sai sót thấp, từ giúp hãng có danh tiếng lợi nhuận cao ngành Sự sáng tạo - Luxury Home VietNam đưa giải pháp sáng tạo độc đáo thiết kế nội thất, để khách hàng tận hưởng sống tốt Các thiết kế nội thất Luxury Home VietNam mang tính chất đa năng, tiết kiệm khơng gian, dễ dàng sử dụng lắp ráp Luxury Home VietNam đổi cải tiến sản phẩm để đáp ứng nhu cầu khách hang, Các sản phẩm Luxury Home VietNam đáp ứng nhu cầu sở thích người tiêu dùng giúp khách hàng tiết kiệm chi phí thời gian việc trang trí nội thất Sự cam kết Cam kết sản xuất cung cấp đồ nội thất từ gỗ có nguồn gốc bền vững chứng nhận Hệ thống Luxury Home VietNam đảm bảo gỗ thu hoạch từ khu rừng quản lý cách bền vững, đồng thời góp phần bảo vệ mơi trường lợi ích cho cộng đồng địa phương Luxury Home VietNam cam kết sử dụng nguồn gỗ có nguồn gốc bền vững, đảm bảo tồn sản phẩm đáp ứng tiêu chuẩn chất lượng bảo vệ môi trường Luxury Home VietNam tận dụng tái sử dụng tài nguyên, từ xử lý sản phẩm dư thừa quản lý lượng thải carbon Sự trách nhiệm Luxury Home VietNam tạo chương trình ý nghĩa "Mission Zero", cam kết giảm thiểu cách đáng kể tác động hoạt động sản xuất đến môi trường, tất đạt lượng tái tạo giải pháp thiết kế sáng tạo Luxury Home VietNam tăng cường sử dụng nguồn lượng tái tạo tái chế Với cam kết mạnh mẽ việc giảm thiểu tác động hoạt động sản xuất đến môi trường cộng đồng công ty xây dựng danh tiếng tốt ngành nội thất IV Bộ quy tắc ứng xử COC Phần 1: Giới thiệu Bộ quy tắc ứng xử Đạo đức nghề nghiệp Bộ quy tắc ứng xử đạo đức nghề nghiệp cung cấp hướng dẫn cho việc đảm bảo giá trị sách chúng tơi hoạt động, thúc đẩy văn hóa tuân thủ, ứng xử có đạo đức quán toàn tổ chức Các nguyên tắc giúp hướng tạo giá trị cao cho khách hàng ngành dịch vụ thiết kế trang trí nội thất, tạo cho khách hàng khơng gian thống đãng, tác phẩm nghệ thuật mang tính riêng, độc đáo, tạo dụng uy tín tổ chức mơi trường làm việc phát triển chun nghiệp, tồn vẹn gắn bó cho cá nhân Bộ quy tắc ứng xử đề cập nguyên tắc, chuẩn mực tảng mà không sâu chi tiết tình cụ thể, áp dụng cho tồn nhân viên vị trí, cấp quản lý Phần 2: Quy tắc ứng xử cụ thể 2.1 Công ty nhân viên Luxury Home cam kết đối xử công với nhân viên, điều thể ở: -Cơng việc đánh giá lực nhân viên cho dù tồn quan điểm, ý kiến khác công việc -Sắp xếp cơng việc, mức lương, lợi ích công nhân dựa vào khả thể thân, kinh nghiệm, phù hợp trách nhiệm dựa kết đánh giá nhân viên -Công việc: cam kết cung cấp hội đào tạo, huấn luyện thăng tiến nhằm tạo điều kiện cho nhân viên khẳng định phát triển -Công việc: xác định mục tiêu phù hợp cho nhân viên, tạo thỏa mải, thách thức với khả nhân viên Luxury Home tôn trọng quyền riêng tư cá nhân tơn trọng ý kiến, đóng góp cá nhân -Việc thu thập thông tin, xử lý, lưu trữ sử dụng thông tin cá nhân nhân viên thực trường hợp thật cần thiết cho phép luật pháp cho phép cá nhân -Tạo môi trường thỏa mái cho người trao đổi thông tin, tôn trọng ý kiến có tính chất đóng góp,xây dựng, thúc đẩy cho phát triển công ty, môi trường làm việc không phân biệt cấp bậc Luxury Home cam kết tạo môi trường làm việc thoải mái, an tồn, lành mạnh thân thiện nhằm kích thích sáng tạo nhân viên -Bố trí khu làm việc thuận tiện cho di chuyển, dễ dàng cho trao đổi thơng tin, teamwork đội nhóm phòng ban với nhằm tạo gần gũi, gắn bó giúp đỡ để hồn thành công việc -Tất nhân viên đảm bảo an toàn sức khỏe cách tuân thủ nghiêm chỉnh quy định an toàn sức khỏe nhằm đảm bảo sức khỏe tốt cho nhân viên giúp nhân viên phát huy tốt lực, khả 2.2 Nhân viên cơng ty Tài sản hữu hình -Tất nhân viên phải có ý thức, trách nhiệm việc bảo vệ tài sản chung công ty khỏi hư hỏng, thiệt hại, mát sử dụng sai mục đích hình thức sử dụng khơng phù hợp khác -Tài sản công ty đầu tư để phục vụ hoạt động kinh doanh, nhân viên không sử dụng tài sản để phục vụ mục đích cá nhân Tài sản vơ hình: - Khơng sử dụng hình ảnh, danh tiếng công ty cho hoạt động kinh doanh trái pháp luật phục vụ mục đích cá nhân - Hệ thống thông tin: Hệ thống thông tin bao gồm nội dung liên quan đến email, hệ thống mạng nội bộ, phần mềm, thông tin đối thủ - Trong suốt thời gian làm việc, nhân viên phải sử dụng hệ thống thơng tin thích hợp để đảm bảo thông tin tiếp cận kịp thời có trách nhiệm bảo vệ hệ thống liệu tránh truy cập khơng đáng làm cắp, hư hỏng, rò rỉ bên ngồi - Nhân viên khơng tiết lộ thơng tin bảo mật công ty cho đối tượng khác khơng có ủy quyền cho phép - Nhân viên không truy cập website, lưu trữ/ phát tán tập tin/ chương trình có nội dung vi phạm pháp luật như: khiêu dâm, quấy rối, kích động trị, - Nhân viên khơng phép sử dụng tài khoản người khác chưa có cho phép chủ tài khoản - Nhân viên không cho đối tượng nhân viên công ty mượn tài khoản truy cập vào hệ thống thông tin công ty Các mục khác: - Nhân viên thời gian làm việc phải tập trung toàn thời gian, lực vào để hồn thành cơng việc cơng ty không dùng thời gian làm việc công ty để làm việc khác liên quan đến lợi ích cá nhân - Nhân viên không tự ý xưng danh công ty để thực giao dịch, làm việc khác cho dù việc giúp ích cơng ty chưa có cho phép cấp lãnh đạo - Nhân viên khơng lạm dụng quyền hạn để thực giao dịch lợi ích cá nhân 2.3 Nhân viên nhân viên Mối quan hệ hợp tác, đơi bên có lợi, phát triển - Tất nhân viên công ty tương tác, trao đổi với cấp với cấp dưới, cấp với cấp cấp với cấp nên thực tinh thần hợp tác, hỗ trợ lẫn phát triển Phát huy tinh thần làm cho hiệu suất cơng việc tính động sáng tạo thành viên, thực hết trách nhiệm đặt lịng tin vào đồng nghiệp người luôn tận tâm tương tự - Trong mối quan hệ cấp cấp dưới, đẩy mạnh giá trị tôn trọng công bằng: Giao tiếp ứng xử thành viên tinh thần cởi mở, chân thành - Giao tiếp ứng xử cởi mở nghĩa hịa đồng vào mơi trường tập thể Chúng ta tơn trọng khác biệt người khác biệt tạo nên tập thể đa dạng vững mạnh - Giao tiếp ứng xử tinh thần chân thành nghĩa hành động lời nói phải xuất phát từ lịng Chúng ta không tự cao, không để lớn lấn át hành động suy nghĩ Đơi phải đặt vào thân người tình để tự điều chỉnh hành vi 2.4 Cơng ty với đối tác, nhà cung cấp, khách hàng luật pháp Đối với luật pháp quan nhà nước - Luxury Home cam kết tôn trọng pháp luật, thực tuân thủ quy định pháp luật chịu trách nhiệm hành vi không tuân thủ - Luxury Home cam kết không thực hành vi phi pháp, trái đạo đức để thu thập thông tin che đật thông tin nhằm mang lại lợi ích riêng cho cơng ty - Luxury Home cam kết không thực hoạt động hối lộ để có thơng tin, để có ưu đãi lợi ích Đối với nhà cung cấp - Luxury Home mong muốn đảm bảo nguồn cung ổn định tin cậy tảng hài hòa lợi ích đơi bên -Luxury Home cam kết tn thủ quy định pháp luật có liên quan đến giao dịch với nhà cung cấp -Luxury Home cam kết giao dịch với nhà cung cấp sở cơng bằng, hài hịa lợi ích Ngồi ra, Luxury Home mong muốn nhà cung cấp tôn trọng Bộ Quy Tắc Ứng Xử công ty đảm bảo sản phẩm, dịch vụ cung cấp đạt tiêu chuẩn chất lượng Đối với khách hàng - Luxury Home cam kết mang đến cho khách hàng dịch vụ chất lượng, độc đáo riêng biệt khách hàng dựa thiết kế, tư vấn có tâm làm việc với hết trách nhiệm - Luxury Home cam kết dịch vụ mà công ty mang đến cho khách hàng dựa chữ tín chất lượng hàng đầu - Luxury Home hiểu ngành kinh doanh dịch vụ uy tín giá trị tư vấn tài sản lớn công ty Do vậy, cá nhân thuộc ban lãnh đạo nhân viên cam kết đặt lợi ích khách hàng lên hàng đầu Tất cá nhân có nghĩa vụ lên tiếng họ cảm thấy số kết đưa bị ảnh hưởng chưa đủ đảm bảo mục tiêu cam kết khách hàng Đối với đối tác - Để đảm bảo tính rõ ràng, thẳng thắn, lợi ích cho đơi bên hợp tác, mong muốn đối tác thấu hiểu có hành vi phù hợp với nguyên tắc đạo đức mà Luxury Home đưa - Văn hóa hợp tác chiến lược: Chúng tơi đảm bảo việc soạn thảo/ thống đầy đủ điều khoản điều kiện hợp tác văn ký kết đồng thuận bên liên quan trước bắt đầu trình hợp tác Đây sở để đảm bảo quyền lợi ích cá nhân tổ chức, thành viên tham chiếu trường hợp có tranh chấp 2.5 Các hành vi vi phạm - Chúng ta làm việc khuôn khổ tôn trọng pháp luật, luật pháp Tuy nhiên sống hoạt động có trường hợp không tuân thủ Tùy vào trường hợp mức nguy độ nguy hại ảnh hưởng tới danh tiếng, tài sản cơng ty có cách xử phạt khác nhau: vi phạm mức độ nhẹ chấp nhận bị nhắc nhở, vi phạm mức độ gây hại cho cơng ty bị đuổi việc, - Chúng ta làm việc khuôn khổ nội quy quy định công ty giấc, thời gian làm việc Trường hợp muộn nghỉ phép phải có lý đáng, tháng khơng muộn lần, số lần xem xét kỷ luật hành vi tiếp tục tiếp diễn sau bị khiển trách bị đuổi việc - Nhân viên tàng trữ, mua bán chất kích thích bị đuổi việc khơng có hội trở lại làm việc cơng ty - Nhân viên có biểu say xỉn, không tập trung làm việc thời gian làm việc bị nhắc nhở nhiều lần tiếp diễn bị đuổi việc V Văn hóa, quy định chung Quy định đồng phục: Thẻ nhân viên: Trong làm tất thành viên công ty bắt buộc phải đeo thẻ nhân viên Trong thẻ phải có: Họ tên chức vụ, phịng ban, có ảnh có dấu giáp lai ảnh Về trang phục: Mặc trang phục lịch Nam: Áo sơ mi trắng, áo polo, quần âu tối màu, giày da tối màu Không mặc áo khơng có cổ, khơng dép lê Nữ: Áo sơ mi trắng, quần tối màu chân váy, giày cao gót kín mũi Thời gian làm việc: Lịch mở cửa làm việc công ty: Sáng: 7h30-11h30, Chiều: 13h30-18h Từ thứ đến thứ Nguyên tắc “Làm hết việc không hết giờ” Các thành viên tự chiến thắng ngày chủ nhật theo cách riêng Họp cơng ty 9h sáng Thứ thứ hàng tuần: Nội dung buổi họp Thứ 2: đặt mục tiêu tuần, lên động lực cho tồn thể cơng ty Thứ 7: Sẽ tuyên dương cá nhân, nhân viên, tập thể xuất sắc tâm chia sẻ kinh nghiệm làm ăn tuần Các phịng có lịch làm việc, lịch họp riêng thơng báo nội Thời gian giới nghiêm từ 12h45 – 13h30: Tắt hết tất thiết bị, hành động phát tiếng, lại nhẹ nhàng, giữ yên tĩnh để thành viên nghỉ trưa Vị trí, cách bố trí chỗ làm việc: Khi thiết kế bố trí văn phịng, chúng tơi lựa chọn cách bố trí văn phòng làm việc mẫu thiết kế cho thể nét đặc trưng văn hóa làm việc cơng ty Song, thiết kế lựa chọn cần phải tạo thuận tiện cho nhân viên q trình làm việc, cụ thể: Văn phịng sử dụng màu sắc bật nhằm kích thích sáng tạo; Có ánh sáng đầy đủ; Tối giản tối đa nội thất không cần thiết đảm bảo tính linh hoạt nội thất Cách bố trí sảnh văn phòng, hành lang, lễ tân: Khu vực hành lang, lễ tân công ty thiết kế theo phong cách đại, tập trung vào điểm nhấn thương hiệu logo Cách bố trí văn phịng làm việc: Có tủ tài liệu đặt hợp lý Tinh giảm tủ để đồ không cần thiết Cách xếp văn phịng gọn gàng, ngăn nắp Cách bố trí văn phịng làm việc sếp: Phịng lãnh đạo mặt cơng ty Do đó, thơng qua việc lựa chọn phong cách thiết kế cách bố trí khơng gian nội thất, phịng lãnh đạo cần phải thể chuyên nghiệp sang trọng Phòng họp đặt trung tâm: Phòng họp lớn cần bố trí trung tâm văn phịng để nhân viên dễ dàng, thuận tiện muốn di chuyển đến Không hút thuốc khu vực văn phịng cơng ty, thành viên hút thuốc di chuyển ngồi tịa nhà Khu vực canteen cơng ty tầng cao tịa nhà, thành viên cơng ty dùng bữa Đối với cấp lãnh đạo từ Trưởng phòng, Giám đốc, Thư ký, Trợ lý, Chủ tịch miễn phí Các cấp nhân viên khác hỗ trợ chi phí 50% Canteen phục vụ bữa trưa Các nhân viên nghỉ trưa chỗ làm việc Vị trí ngồi làm việc Các trưởng phòng, giám đốc, chủ tịch ngồi vị trí cố điịnh xếp Trợ lý giám đốc ngồi cạnh gần giám đốc Các nhân viên khác ngồi làm việc vị trí mà trưởng phịng xếp khối phịng Ghế ngồi chủ tịch màu đen, ghế cấp lãnh đạo (Giám đốc, trưởng phòng, trợ lý) màu trắng, ghế nhân viên lại màu xanh da trời Giao tiếp Thành viên đến sau chủ động chào bắt tay thành viên đến trước Chào hỏi, cư xử lễ phép với thành viên lớn tuổi Không nói tục chửi bậy hình thức Chủ động bắt tay, làm quen, kết bạn Facebook, zalo, xin số điện thoại với thành viên trước công tác công việc Các thành viên chủ động kết bạn với cấp lãnh đạo Khi kết bạn phải nhắn theo cú pháp công ty: Tôi, họ tên, năm sinh, chức vụ, tên Phòng, hân hạnh kết bạn với Giám Đốc Ví dụ: Tơi, Nguyễn Văn A, 2003, Nhân viên thiết kế, hân hạnh kết bạn với Giám Đốc Khi xưng hô với cấp lãnh đạo, phải xưng tơi em, Ví dụ: gọi Trưởng phòng A, Giám đốc A, xưng em Nếu đồng nghiệp lớn tuổi gọi họ “anh/chị” gọi “em” với người nhỏ tuổi Tuyệt đối khơng nói trống khơng Cách họp: Trong buổi họp: Trước họp, chủ tọa người bắt để người hô: “Luxury Home hùng mạnh” Điều để lên dây cót động lực cho người Bất kỳ có ý kiến phải giơ tay Khi phát biểu ln có mở đầu kết thúc đầy đủ (Kính thưa, báo cáo hết…) Luôn mang sổ sách ghi chép họp, chủ động tắt chuông điện thoại để tránh làm phiền, hạn chế Sau họp, chủ động cất ghế, thu dọn đồ đạc xung quanh Một vài hoạt động, quy định khác: Khi đặt nhà hàng, cafe, sân bóng, hay địa điểm phải lấy tên “Luxury Home VietNam” Trước buổi họp thứ thứ 7, trình làm việc ngày, thành viên chụp ảnh check in mặt cơng việc diễn xung quanh đăng lên group riêng phòng để tạo tương tác người phịng Các thành viên chụp ảnh cơng ty liên quan đến công ty đăng lên group cơng ty, nhóm chat nội phịng, muốn đưa ngồi group phải có đồng ý cấp lãnh đạo Nếu lợi ích chung tuyển dụng, quảng cáo chưa kịp có đồng ý mà sau khơng đồng ý phải khắc phục Nếu phịng mình, nhân viên gia đình có bố mẹ nhân viên phịng cử vài nhân viên đại diện đến viếng thăm
Ngày đăng: 20/09/2023, 14:51
Xem thêm:
