i LỜI CAM ĐOAN Tác giả xin cam đoan đây là công trình nghiên cứu của bản thân tác giả Các kết quả nghiên cứu và các kết luận trong luận văn là trung thực, không sao chép từ bất kỳ một nguồn nào và dướ[.]
LỜI CAM ĐOAN Tác giả xin cam đoan cơng trình nghiên cứu thân tác giả Các kết nghiên cứu kết luận luận văn trung thực, không chép từ nguồn hình thức Việc tham khảo nguồn tài liệu (nếu có) thực trích dẫn ghi nguồn tài liệu tham khảo quy định Tác giả luận văn Phạm Hữu Tuân i LỜI CẢM ƠN Hai năm phấn đấu học tập rèn luyện trôi qua Sau sáu tháng tiến hành nghiên cứu, luận văn thạc sĩ kinh tế chuyên ngành quản lý kinh tế với đề tài “Hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Quản lý Xây dựng Giao thơng Lạng Sơn” kết q trình cố gắng không ngừng thân giúp đỡ nhiệt tình tập thể, cá nhân ngồitrường, đặc biệt động viên khích lệ thầy, bạn bè đồng nghiệp người thân Qua trang viết tác giả xin gửi lời cảm ơn tới người giúp đỡ thời gian học tập vừa qua Đầu tiên, xin chân thành cảm ơn Trường Đại học Thủy lợi Hà Nội tạo điều kiện thuận lợi cho suốt thời gian học tập làm luận văn cao học Tôi xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc tới thầy giáo PGS.TS Nguyễn Bá Uân - người thầy tận tình giúp đỡ, động viên hướng dẫn tơi hồn thành Luận văn Xin trân trọng cảm ơn tận tâm thầy giáo, cô giáo quan tâm giảng dạy cho suốt thời gian qua bảo, góp ý cho luận văn Xin kính chúc thầy giáo, giáo gia đình mạnh khỏe hạnh phúc, tiếp tục nghiệp đào tạo cho hệ học sinh, sinh viên đạt nhiều thành công đường học tập nghiên cứu khoa học Xin trân trọng cảm ơn ii MỤC LỤC DANH MỤC CÁC HÌNH .v DANH MỤC CÁC BẢNG .vi DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT vii PHẦN MỞ ĐẦU .1 CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Cơ sở lý luận nhân lực quản trị nhân lực doanh nghiệp 1.1.1 Một số khái niệm nhân lực quản trị nhân lực doanh nghiệp 1.1.2 Những nội dung quản trị nhân lực doanh nghiệp 1.1.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác quản trị nhân lực doanh nghiệp 28 1.2 Cơ sở thực tiễn quản trị nhân lực doanh nghiệp 32 1.2.1 Một số kinh nghiệm công tác quản trị nhân lực doanh nghiệp 32 1.3 Những cơng trình nghiên cứu có liên quan đến đề tài 39 KẾT LUẬN CHƯƠNG 42 CHƯƠNG THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN QUẢN LÝ VÀ XÂY DỰNG GIAO THÔNG LẠNG SƠN .43 2.1 Giới thiệu chung Công ty Cổ phần quản lý xây dựng giao thông Lạng Sơn 43 2.1.1 Q trình phát triển Cơng ty .43 2.1.2 Cơ cấu tổ chức máy quản lý ngành nghề hoạt động kinh doanh 44 2.1.3 Kết thực tiêu sản xuất kinh doanh giai đoạn 2012 - 2016 47 2.2 Phân tích thực trạng công tác quản trị nhân lực Công ty Cổ phần Quản lý Xây dựng Giao thông Lạng Sơn 48 2.2.1 Các tiêu chí đánh giá cơng tác quản trị nhân lực Cơng ty .48 2.2.2 Phân tích nội dung quản trị nhân lực Công ty 51 2.3 Đánh giá chung công tác quản trị nhân lực Công ty 72 2.3.1 Một số kết đạt theo tiêu chí đánh giá 72 2.3.2 Những hạn chế nguyên nhân .73 KẾT LUẬN CHƯƠNG 77 iii CHƯƠNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN QUẢN LÝ VÀ XÂY DỰNG GIAO THÔNG LẠNG SƠN 78 3.1 Định hướng chiến lược phát triển Công ty Cổ phần Quản lý Xây dựng Giao thông Lạng Sơn 78 3.1.1 Định hướng phát triển Công ty 78 3.1.2 Định hướng công tác quản trị nhân lực Công ty 80 3.2 Nghiên cứu đề xuất số giải pháp hồn thiện cơng tác quản lý nhân lực Công ty 81 3.2.1 Kiện toàn tổ chức máy quản lý bố trí, sử dụng, nhân hợp lý 81 3.2.2 Đổi công tác hoạch định nguồn nhân lực 83 3.2.3 Nâng cao chất lượng công tác tuyển dụng nhân lực 85 3.2.4 Hồn thiện cơng tác xây dựng định mức lao động phân tích cơng việc 88 3.2.5 Thường xuyên đào tạo, bồi dưỡng phát triển nhân lực 90 3.2.6 Hồn thiện cơng tác đãi ngộ tổ chức trả lương 93 KẾT LUẬN CHƯƠNG 95 KẾT LUẬN – KIẾN NGHỊ 96 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 98 iv DANH MỤC CÁC HÌNH Hình 1.1 Quy trình hoạch định nguồn nhân lực 10 Hình 1.2 Hệ thống đánh giá lực thực công việc nhân viên 25 Hình 1.3 Sơ đồ khen thưởng 26 Hình 1.4 Cơ cấu hệ thống trả cơng doanh nghiệp 27 Hình 2.1 Sơ đồ cấu tổ chức máy Công ty .45 v DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 2.1 Kết thực tiêu sản xuất kinh doanh giai đoạn 2012-2016 47 Bảng 2.2 Hiệu suất sử dụng lao động giai đoạn 2012-2016 so sánh năm liền kề ( Tăng +, giảm -) 48 Bảng 2.3 Năng suất lao động bình quân giai đoạn 2012-2016 so sánh năm liền kề ( Tăng +, giảm -) 49 Bảng 2.4 Hiệu sử dụng lao động giai đoạn 2012-2016 so sánh năm liền kề ( Tăng +, giảm -) 49 Bảng 2.5 Mức đảm nhiệm lao động giai đoạn 2012-2016 so sánh năm liền kề ( Tăng +, giảm -) 50 Bảng 2.6 Kế hoạch nhân lực thực giai đoạn 2012 - 2016 53 Bảng 2.7 Cơ cấu lao động theo chức giai đoạn 2012 -2016 58 Bảng 2.8 Cơ cấu lao động theo trình độ chuyên môn giai đoạn 2012 - 2016 59 Bảng 2.9 Cơ cấu lao động theo độ tuổi giai đoạn 2012 - 2016 60 Bảng 2.10 Cơ cấu lao động theo giới tính giai đoạn 2012 - 2016 61 Bảng 2.11 Chi phí đào tạo lao động giai đoạn 2012 - 2016 64 Bảng 2.12 Thu nhập bình quân người lao động giai đoạn 2012-2016 so sánh năm liền kề ( Tăng +, giảm -) 69 Bảng 3.1 Chỉ tiêu kế hoạch Cơng ty năm 2017 78 vi DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT BHXH Bảo hiểm xã hội BHYT Bảo hiểm y tế CBCNV Cán công nhân viên CTCP Công ty cổ phần DN Doanh nghiệp GTVT Giao thông vận tải HĐQT Hội đồng quản trị KH-KT Kế hoạch – Kỹ thuật QLGT Quản lý giao thông TC-HC Tổ chức – Hành TC-KT Tài – kế tốn TNHH Trách nhiệm hữu hạn Th.S Thạc sĩ TS Tiến sĩ UBND Ủy ban nhân dân vii PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Trong kinh tế thị trường với cạnh tranh liệt đối thủ thị trường, cộng với khó khăn nguyên nhân khách quan khác mang lại; để tồn ngày phát triển đòi hỏi doanh nghiệp (DN) phải tranh thủ nguồn lực, phát huy tối đa tiềm mạnh, nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh; xây dựng máy điều hành gọn nhẹ, hiệu quả, tăng cường công tác quản trị nguồn nhân lực doanh nghiệp Công ty Cổ phần ( CTCP) Quản lý Xây dựng Giao thông Lạng Sơn tiền thân doanh nghiệp Nhà nước Cổ phần hóa năm 2009, nhiên Nhà nước giữ Cổ phần chi phối với 73,33% vốn điều lệ; lĩnh vực hoạt động Cơng ty quản lý, sữa chữa, thi cơng cơng trình cầu, đường bộ… với truyền thống gần 60 năm xây dựng phát triển Công ty giữ thương hiệu doanh nghiệp đứng đầu công tác quản lý bảo trì cầu đường địa bàn tỉnh Lạng Sơn, thương hiệu uy tín Cơng ty Chủ đầu tư địa bàn tỉnh, Tổng cục đường Việt Nam, Bộ Giao thông vận tải ( GTVT) ghi nhận đánh giá cao Tuy nhiên doanh nghiệp cổ phần hóa tảng doanh nghiệp Nhà nước, máy quản lý, nguồn nhân lực chưa xếp tịnh giản, gọn nhẹ, hiệu quả; nguồn nhân lực chất lượng cao Cơng ty cịn ít, kinh nghiệm điều hành sản xuất chế thị trường, tính động sáng tạo cịn hạn chế; Bên cạnh đội ngũ người lao động Cơng ty phần đơng có trình độ thấp, địa bàn hoạt động Công ty rộng với tổng số 13 chi nhánh Hạt, đội; quản lý 1000 km đường Chính mà để Cơng ty hoạt động linh hoạt, hiệu quả, đủ sức cạnh tranh chế thị trường nay, nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh thiết phải hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực đơn vị Với cương vị Giám đốc điều hành Công ty, nhận thấy thuận lợi, khó khăn doanh nghiệp, vận dụng kiến thức đào tạo, với giúp đỡ đồng nghiệp, thầy cô giáo tác giả lựa chọn đề tài tốt nghiệp “Hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Quản lý Xây dựng Giao thông Lạng Sơn” Việc nghiên cứu chuyên sâu quản trị nhân lực áp dụng vào Công ty giúp cho Cơng ty hoạt động có hiệu quả, đủ sức cạnh tranh thương trường, hiệu sản xuất kinh doanh nâng cao, đời sống người lao động cải thiện, uy tín thương hiệu Cơng ty ngày trì phát triển, góp phần thực thắng lợi kế hoạch, tiêu đơn vị Mục đích nghiên cứu đề tài Mục đích luận văn nghiên cứu đề xuất số giải pháp khả thi hiệu giải pháp quản trị nguồn nhân lực áp dụng vào Công ty, đảm bảo xây dựng nguồn nhân lực Công ty đủ lượng chất, máy doanh nghiệp hoạt động hiệu quả, linh hoạt; người lao động yên tâm cơng tác, gắn bó với đơn vị; qua nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh, thực tốt tiêu kế hoạch doanh nghiệp, thương hiệu uy tín Cơng ty ngày phát triển Đối tượng phạm vi nghiên cứu a Đối tượng nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu đề tài công tác quản trị nhân lực Công ty Cổ phần Quản lý Xây dựng Giao thông Lạng Sơn – Doanh nghiệp cổ phần Nhà nước nắm giữ 50% vồn điều lệ; hoạt động lĩnh vực xây dựng, quản lý, bảo trì, tu cơng trình cầu đường bộ, nhân tố ảnh hưởng đến công tác b Phạm vi nghiên cứu - Phạm vi nội dung không gian nghiên cứu: Công tác quản trị nhân lực Công ty Cổ phần Quản lý Xây dựng Giao thông Lạng Sơn - Phạm vi thời gian nghiên cứu: Luận văn sử dụng số liệu thu thập Công ty giai đoạn từ năm 2012 đến năm 2016 để phân tích đánh giá đề xuất giải pháp cho giai đoạn 2017-2022 Cách tiếp cận phương pháp nghiên cứu Trên sở lý luận chung quản trị nhân lực; hệ thống văn bản, chế độ, sách hành quản lý nhân lực Nhà nước nói chung Cơng ty nói riêng tình hình triển khai thực cơng tác quản trị nhân lực năm vừa qua