THÔNG TIN TÀI LIỆU
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC BÀI TẬP THẢO LUẬN CÁ NHÂN Học kỳ I Năm học 2022 – 2023 GVHD: TS Nguyễn Thanh Liêm Sinh viên thực hiện: Phạm Thị Diệu Huế Lớp: 45K02.2 Đà Nẵng, tháng 12 năm 2022 h CHƯƠNG Tình 1: Apple Apple Inc tập đồn cơng nghệ máy tính Mỹ có trụ sở đặt Silicon Valley San Francisco, tiểu bang California Apple thành lập ngày tháng năm 1976 tên Apple Computer, Inc., đổi tên vào đầu năm 2007 Sản phẩm tiếng Apple Macintosh, iPod nghe nhạc, chương trình nghe nhạc iTunes, đặc biệt điện thoại iPhone máy tính bảng iPad Nơi bán hàng dịch vụ chủ yếu Mỹ, Canada, Nhật Bản Anh Apple nhà sáng lập quan trọng bật lĩnh vực IT, gần sản phẩm, giải trí tiêu dùng Ngồi sản phẩm truyền thống máy tính Macintosh, Apple cịn cho mắt máy nghe nhạc kĩ thuật số Ipod dịch vụ liên quan thành công thông qua iTunes Tầm nhìn “To make the best products on earth and to leave the world better than we found it.“ "Để tạo sản phẩm tốt trái đất để giới tốt chúng tơi tìm thấy." Sứ mệnh “To bring the best user experience to customers through innovative hardware, software, and services.” “Mang lại trải nghiệm người dùng tốt cho khách hàng thông qua phần cứng, phần mềm dịch vụ sáng tạo” Mục tiêu chiến lược: Đối với Apple, để phá vỡ truyền thống nhiệm vụ thời gian dài, định hướng cho đổi công ty Câu 1: Việc Apple giới thiệu iPhone vào năm 2007 dẫn đến thành công so với đối thủ cạnh tranh chính? Hãy nghĩ xem làm gián đoạn ngành cơng nghiệp nào? Thành công Apple so với đối thủ cạnh tranh: Sự đời iPhone vào năm 2007 Apple tạo cách mạng hóa thị trường điện thoại thơng minh nhờ việc tạo khác biệt với smartphone hình lớn cảm ứng Tạo nên trào lưu cho hãng sản xuất điện thoại di động khác để thay đổi theo, mơ hình thiết kế smartphone trở nên đồng hơn, smartphone với hình cảm ứng, thay bàn phím cứng với nút bấm trước Apple sau trở h 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.2237.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.66 thành nhà sản xuất smartphone lớn giới nhờ có chiến lược tốt Qua đó, giúp Apple đạt hiệu suất vượt trội lợi cạnh tranh bền vững so với đối thủ cạnh tranh Gián đoạn ngành công nghiệp nào? ➢ Ngành cơng nghiệp máy tính: Trước iPhone mắt vào năm 2007, cách để truy cập Internet từ máy tính bàn máy tính xách tay Tuy nhiên, cần dùng iPhone với thiết kế nhỏ gọn, dễ dàng mang theo bên để truy cập internet ➢ Ngành công nghiệp di động: Các điện thoại với thiết kế bàn phím cứng trở nên lạc hậu, lỗi thời, nhiều công ty khác, bật Samsung nhanh chóng theo đường Apple với điện thoại thơng minh hình cảm ứng giữ vị trí thị trường ➢ Ngành cơng nghiệp kinh doanh phim ảnh TV: Tạo thay đổi lớn, từ việc người đến rạp chiếu phim để xem phim, hay phải ngồi trước tivi để xem chương trình truyền hình, người xem video lúc, nơi phát trực tuyến thiết bị di động ➢ Ngành cơng nghiệp âm nhạc: iPhone đời có tính máy nghe nhạc Ipod, có hình cảm ứng, truy cập internet Trong với tính nghe nhạc, iPhone gây khó khăn đến công ty sản xuất CD, cửa hàng bán đĩa CD ➢ Ngành công nghiệp game: Sự xuất iPhone mở rộng thị trường cho trò chơi di động tạo hệ trò chơi hồn tồn dựa hình cảm ứng Mà trước đó, người dùng trải nghiệm game chủ yếu qua máy chơi game hay PC Câu 2: Một số thách thức mà Apple phải đối mặt gì? Apple nên làm để giải chúng? Hãy mơ tả cụ thể Một số thách thức mà Apple phải đối mặt là: ➢ Apple tiếp tục phải đối mặt với cạnh tranh gay gắt từ đối thủ Mỹ Samsung, Huawei, Xiaomi Oppo với điện thoại có khả tương tự thân thiện với người dùng mức giá nửa thấp ➢ Apple phải đối mặt phải trước so với đối thủ cạnh tranh, phải thường xuyên cập nhật cải tiến sản phẩm, cho mắt sản phẩm liên tục với tính năng, thiết kế khác biệt ➢ Apple phụ thuộc lớn vào Trung Quốc, với chuỗi cung ứng khoảng tỉ USD Tại thời điểm quý năm 2022, Apple cảnh báo tình trạng thiếu hụt nguồn cung, phần lớn việc phong tỏa dịch Covid-19 Trung Quốc, làm giảm doanh số bán h 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.99 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.2237.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.66 hàng tới tỉ USD Điều khiến Apple đối diện với nguy thiếu hụt nguồn cung chíp linh kiện Đề xuất số giải pháp cho Apple: ➢ Apple cần giảm mức độ phụ thuộc nguồn cung Trung Quốc Bằng cách tăng cường hợp tác, sản xuất nhiều quốc gia Châu Á khác Việt Nam, Ấn Độ, Singapore ➢ Apple cần trọng việc cải tiến sản phẩm, từ thiết tính nhằm tạo đột phá, khác biệt so với đối thủ cạnh tranh ➢ Tập trung nguồn lực vào sản phẩm mang lại hiệu kinh doanh vượt trội iPhone Câu 3: Áp dụng quy trình bước để phát triển chiến lược tốt (chẩn đoán thách thức cạnh tranh, đưa sách hướng dẫn thực loạt hành động quán) cho tình hình Apple Bạn đưa khuyến nghị để Apple vượt mặt đối thủ cạnh tranh tương lai? Hãy trình bày cụ thể Chẩn đoán thách thức cạnh tranh: ➢ Apple muốn tạo sản phẩm khác biệt với khác mà họ cần đầu tư vào nghiên cứu phát triển Họ cần tìm sản phẩm độc đáo ➢ Cuộc chiến iPhone dòng điện thoại chạy hệ điều hành Android diễn cách khốc liệt căng thẳng ➢ Những kiến trúc sư, nhà thiết kế Jeff Wilcox đảm nhận vị trí thiết kế kiến trúc chip vi trình xử lý tính nhận diện Apple bị lôi kéo công ty đối thủ Đưa sách hướng dẫn: ➢ Apple khơng cần sử dụng nguồn bên mà bên ngồi để tìm ý tưởng ln lắng nghe ý tưởng khác bên ngồi cốt lõi Apple ➢ Giữ lại công nghệ cốt lõi nhằm mục đích tạo tị mị thời gian dài Thực loạt hành động quán: Apple nên hình thành mối quan hệ hợp tác với công ty giám đốc điều hành hàng đầu có nguồn lực cơng nghệ mà Apple học hỏi, đảm bảo hài hịa lợi ích cho bên Bên cạnh đó, Apple nên đẩy mạnh đầu tư việc chiêu mộ cá nhân xuất sắc từ công ty đối thủ, tập trung vào việc tăng cường trải nghiệm người dùng, vốn thứ gây dựng danh tiếng cho Apple qua iPhone h 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.99 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.2237.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.66 Tình 2: Tesla Lịch sử hình thành: Tesla thương hiệu khơng thể tách rời Elon Musk, thật biết rằng, ông người sáng lập Tesla Tesla thành lập Martin Eberhard Marc Tarpenning vào ngày 1/7/2003 San Carlos, California, Hoa Kỳ Năm 2005, với tư cách nhà đầu tư, đam mê công nghệ, khát khao thay đổi thứ tốt hơn, Elon Musk gia nhập Tesla với tư cách nhà đầu tư số trở thành Chủ tịch Hội đồng quản trị Tầm nhìn: Tạo cơng ty xe hấp dẫn kỷ 21 cách thúc đẩy trình đưa giới độ sang xe điện Sứ mệnh: Sứ mệnh Tesla đẩy nhanh trình đưa giới độ sang giao thông bền vững Mục tiêu chiến lược: Với mục tiêu nhắm đến thị trường xe du lịch hấp dẫn, song khó nhằn Musk cộng xây dựng chiến lược ba giai đoạn: • Sản xuất mẫu xe cao cấp với số lượng bán với mức giá cực cao • Rút kinh nghiệm từ lần sản xuất để tạo xe tốt bán với mức phải • Xây dựng tổ chức quy mô lớn đủ khả đạt lợi tạo quy mô cần thiết để sản xuất mẫu xe tầm trung cho thị trường đại chúng Câu 1: Bạn có đồng ý với đánh giá Elon Musk Tesla hoàn thành xuất sắc kế hoạch tổng thể công bố vào năm 2006 khơng? Tại khơng? Hồn toàn đồng ý Elon Musk tesla hoàn thành xuất sắc kế hoạch tổng thể công bố vào năm 2006 quy trình bước Chẩn đốn thách thức cạnh tranh: • Tesla gặp phải khó khăn phải cạnh tranh với Porsche Ferrari • Cần liên tục cải tiến mẫu xe với thiết kế tiện dụng với chi phí thấp • Nguồn lượng dần cạn kiệt Chính sách hướng dẫn: Biến xe golf trở thành xe thể thao điện: Năm 2008 cho mắt xe trị giá 110.000 USD Chứng minh xe điện không đơn xe golf Năm 2012 cho đời xe Model S với giá 73500 USD Chiếc xe tạo nên h 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.99 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.2237.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.66 sốt nhận giải “xe xu hướng năm 2013” Tính tới năm 2018 Tesla bán 250.000 Model S tồn giới Tesla cho đời dịng Model X giá khởi điểm 100.000 USD hạn chế sức hấp dẫn thị trường Tuy nhiên tới cuối năm 2018 test bán 100.000 Model X sản xuất ô tô cơng nghệ tự lái Hành động qn: • Giảm chi phí sản xuất xuống mức thấp • Tìm kiếm nguyên vật liệu lượng điện thay thế, ký hợp đồng với SolarCity • Thực ”chiến lược bí mật” Câu 2: Tesla có chiến lược tốt khơng? Tại không? Làm bạn biết? Điều đương nhiên có Bởi dựa vào chiến lược Tesla trở thành đơn vị sản xuất tơ điện có giá trị vốn hóa thị trường khoảng 60 tỷ USD, tăng 1.400% so với năm 2010 Là đơn vị sản xuất xe lớn giới năm sản xuất 10 triệu Câu 3: Mô tả sở lý luận đằng sau kế hoạch tổng thể Tesla Chiến lược giúp Tesla thực tầm nhìn nào? Kế hoạch tổng thể testa theo đuổi tầm nhìn đẩy nhanh đời lượng bền vững dựa sở lý luận • • • • Tích hợp sản xuất lưu trữ lượng Mở rộng để bao trùm hình thức vận tải cạn Quyền tự chủ Chia sẻ Vì vậy, kế hoạch tổng thể đưa bước thực hiện, điều giúp Tesla nâng tầm vị minh Câu 4: Áp dụng lại quy trình ba bước để xây dựng chiến lược tốt, lần cho yếu tố quy hoạch tổng thể Tesla đạt nhiều tiến bước kế hoạch tổng thể? Giải thích Ngoài ra, bạn đưa khuyến nghị cho Elon Musk? Tạo mái nhà lượng • Thách thức cạnh tranh: làm để tạo lượng thông qua mái nhà lượng phải giảm thiểu chi phí h 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.99 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.2237.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.66 • Chính sách hướng dẫn: Kết hợp tạo lượng + lưu trữ lượng từ Solarcity Cung cấp Powerwall cho người dân, cho phép khách hàng lưu trữ lượng mặt trời Do sản xuất lượng trở nên phi tập trung • Hành động quán: giảm thiểu áp lực sản xuất lượng cho công ty, giúp tất người tiêu dùng không tạo lượng để dùng mà cịn dùng cho tồn ngơi nhà Mở rộng dịng sản phẩm xe • Thách thức cạnh tranh: đòi hỏi sản xuất liên tục cập nhật Tính mẫu mã kiểu dáng xe với giá thành vừa phải • Chính sách hướng dẫn ăn đưa dòng xe SUV nhỏ gọn bạn bán tải xe buýt bán tải hạng nặng • Hành động quán: sản xuất đa dạng chủng loại xe xe xe điện với mức chi phí thấp Phát triển khả tự lái • Thách thức cạnh tranh: phát triển khả tự lái mục tiêu đem lại phương tiện tự lái an toàn gấp 10 lần so với xe thường • Chính sách hướng dẫn: nghiên cứu hệ thống lái hoàn toàn tự động đặc biệt đường cao tốc • Hành động quán: loại xe chạy 24/7 cần dừng lại để sạc pin Cho phép ô tô kiếm tiền kể không sử dụng • Thách thức cạnh tranh: cần có khả lái xe hoàn toàn tự động để hoàn thành bước • Chính sách hướng dẫn: Biến xe trở thành tài sản tạo thu nhập dịch vụ Uber không người lái giúp giảm đáng kể chi phí sở hữu xe • Hành động quán: cho phép khách hàng test kiếm thêm thu nhập dựa vào công nghệ test Khuyến nghị cho Elon Musk Nên cập nhật cải tiến công nghệ thường xuyên, đưa mẫu xe điện tính vượt trội thị trường tìm nguồn lượng điện thay để giảm thiểu cạn kiệt lượng h 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.99 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.2237.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.66 CHƯƠNG Tình Starbucks Sứ mệnh “To inspire and nurture the human spirit – one person, one cup and one neighborhood at a time.” Khơi nguồn cảm hứng nuôi dưỡng tinh thần người – người, cốc cà phê tình hàng xóm vào thời điểm Viễn cảnh “To establish Starbucks as the premier purveyor of the finest coffee in the world while maintaining our uncompromising principles while we grow.” Xây dựng Starbucks trở thành nhà cung cấp cà phê ngon giới hàng đầu trì nguyên tắc kiên phát triển Câu 1: Starbucks tạo độc đáo cách: Lấy cảm hứng từ quán cà phê Ý, Schultz đặt mục tiêu cung cấp trải nghiệm người tiêu dùng hoàn toàn Thương hiệu địa điểm Starbucks bầu khơng khí – âm nhạc chếc ghế sofa thoải mái thu hút khách hàng ngồi tham quan bạn bè thưởng thức đồ uống, đồ ăn wifi miễn phí Thực đơn bao gồm loạt ăn: Cafe Misto, Caramel Macchiato, Cinnamon Dolce Latte,… gần 30 loại cà phê pha trộn khác Starbucks nhanh thành công việc tạo trải nghiệm Starbucks khiến khách hàng tiếp tục quay lại Tại độc đáo lại thành công? Khách hàng chấp nhận sẵn sàng trả tiền cho trải nghiệm bầu khơng kí độc đáo, khơng cho cà phê Nó mang lại cảm giác đặc biệt văn hóa độc đáo cho khách hàng Câu 2: Tại làm Starbucks đánh độc đáo gặp khó khăn vào năm 2000? Năng lực cốt lõi thường xây dựng thông qua việc học hỏi kinh nghiệm chúng bị teo quên lãng Đây điều xảy với Starbucks từ năm 2004 đến 2008, Starbucks nhanh chóng mở rộng cách tăng gấp đôi số cửa hàng từ 8500 lê 17000 Nó phân nhánh thành kem, tráng miệng, bánh mỳ,… sách, âm nhạc mặt hàng bán lẻ khác lạc khỏi lĩnh vực kinh doanh cốt lõi Khi cố gắng theo kịp tốc độ phát triển bùng nổ cửa hàng sản phẩm cung cấp đa dạng, Starbucks bắt đầu quên nặng lực cốt lõi Nó dần hấp dẫn h 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.99 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.2237.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.66 nét độc đáo văn hóa Ví dụ: Trước nhân viên pha chế xay hạt cà phê cần pha bình cà phê mới, để tiếp kiệm thời gian, nhân viên pha chế xay tất cà phê vào buổi sáng sau cất giữ lại hạt cà phê xay để sử dụng ngày Những máy pha cà phê espresso làm hạn chế tương tác nhân viên pha chế khách hàng Chính thế, thay đổi làm giảm lý dẫn đến thành công Starbucks Những sáng kiến Howard Schultz Với trở lại Schultz vào năm 2008, có sáng kiến: + Yêu cầu 7000 cửa hàng khắp Hoa Kỳ đóng cửa ngày để nhân viên pha chế học lại cách pha chế hồn hảo ➔ Ơng cho chìa khóa để khơi phục văn hóa doanh nghiệp + Cho mắt Via, cà phê hòa tan vào năm 2009 + Năm 2010, Schultz đưa hướng dẫn dịch vụ khách hàng Baristas không pha chế nhiều đồ uống lúc mà thay vào tập trung vào chất lượng, bắt đầu ly thứ hoàn thành ly + Schultz điều chỉnh mục tiêu quản lý cửa hàng cho phù hợp, không doanh số bán hàng mà trải nghiệm khách hàng + Schultz tăng lưu lượng tiếp cận cửa hàng ngồi sáng bình thường, khách hàng thường ghé thăm để uống cà phê ngày + Ông thêm đồ nướng, bánh mỳ sanwich ăn nhỏ khách vào thực đơn, thêm đồ uống có cồn bia, rượu (phục vụ sau 4h chiều) phần chương trình “buổi tối” + Giới thiệu mặt hàng xa xỉ mới, phục vụ vị khách giàu có lơ cà phê độc quyền, số lượng giới hạn + 2014, Starbucsk tung Starbucks Reserve Roastery and Tasting Room – cửa hàng cao cấp Starbucks ➔ Muốn Starbucks trở thành “địa điểm thứ ba” người ghé thăm sau quan nhà riêng Câu 3: Đánh giá Howard Schultz Howard Schultz người sáng lập Starbucks, ông người tạo công ty biết ngày h 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.99 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.2237.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.66 Howard Schultz xếp cấp độ + Cấp độ 1: Khi Schultz tuyển dụng Bởi giám đốc marketing bán lẻ nhờ Starbucks năm 1982, Schultz tỏ người chuyên nghiệp + Cấp độ 2: Ổng trưởng nhóm hiệu quả, người coi nhân viên nhóm + Cấp độ 3: Với việc tất cửa hàng đóng cửa doang thu bán hàng sụt giảm suốt ngày, Schultz chứng minh ơng xác định công cụ hiệu để đáp ứng mục tiêu chiến lược + Cấp độ 4: Đầu tiên, Schultz chứng minh đọc giai đoạn kim tự tháp Năm 1983 ông đề xuất người sáng lập công ty khoogn bán hạt cà phê mà bán đồ uống So sánh ông để ý đến kỹ Starbucks nhận thức thúc đẩy để phục vụ kỹ nắng Ngồi ra, sau rời doanh nghiệp vài năm Schultz sẵn sàng điều chỉnh hành động chun mơn sau gia nhập Starbucks để lấy lại kỹ cốt lõi công ty, dấu hiệu bổ sung mà Schultz đạt việc áp dụng mục tiêu tăng gấp đôi doanh số bán đồ ăn năm tới sử dụng điểm đến ăn uống vào buổi tối Schultz nhận thấy khách hàng tiêu thụ cà phê vào buổi tối sử dụng công cụ nội cửa hàng để gia tăng thay đổi cách thiết lập mơ hình thay bán hàng hóa hấp dẫn cho họ sau 4h chiều, + Cấp độ 5: Schults nhấn mạnh phát triển thăng tiến nhân viên Starbucks Ơng khơng ngừng giáo dục nhân viên thiết lập chế độ đãi ngộ cao cho nhân viên lợi dụng điều ngụ ý ông muốn mở rộng kinh doanh mà muốn hỗ trợ người khác phát huy hết tiềm họ Ngồi ra, ơng xem lời biện minh cho mong muốn trở lại sau nghỉ hưu tiết kiệm nhiều cho công ty Câu 4: Howard Schultz, người tạo thương hiệu Starbucks mà biết ngày nay, nhân vật lớn đời công ty cộng đồng doanh nghiệp Bạn có nghĩ việc theo đuổi nhà lãnh đạo mang tính biểu tượng có khó khơng? Tại sao, khơng? Howard Schultz người có tầm nhìn xa trơng rộng, người ln nhấn mạnh vào tơn trọng Do đó, cảm xúc đại diện cho hành vi người, với mục đích rõ ràng mục tiêu tâm trí Tuy khó cố gắng làm tất hạng mục tốt khó Theo thời gian cơng việc khó khăn Kinh nghiệm tâm vó thể tài tuyệt vời Mức độ ưu tiên nên quy định hạn chế cách bình thường khó theo dõi Schultz khơng thể xóa nhấp ngón tay Shultz 10 h 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.99 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.2237.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.66 kể câu chuyện ví dụ tầm nhìn lý tưởng tổ chức ông Câu chuyện cha ông lý đằng sau nỗ lực công ty ông Mục tiêu Schultz thành lập công ty đối xử với người trung thực trực Câu 5: Kevin Johnson cương vị CEO khác với Howard Schultz nào? Johnson theo đuổi phong cách lãnh đạo nào? Bạn có nghĩ anh thành cơng? Tại sao, khơng? Johnson khẳng định sử dụng nhóm để phát triển khái niệm sáng Để thực ý tưởng mới, ông phát triển nhiều nhóm đa chức nhanh nhẹn ngồi ơng cịn trao quyền cho nhanh vên cauarminhf để xuất suy nghĩ họ Ông thành lập tổ chức tư vấn để cung cấp đồ uống phát triển sở vật chất cho nhân viên khởi động hoạt động nhằm cải thiện trải nghiệm khách hàng lĩnh vực bán lẻ Johnson theo đuổi phòng cách lãnh đạo dựa số liệu Tình 2: Samsung Electonics Câu 1: Tìm đầy đủ (bằng tiếng Anh- sau dịch tiếng Việt) Viễn cảnh (Vision), Sứ mệnh (mission) mục tiêu chiến lược Samsung Electronics tuyên bố tóm tắt tuyên bố chiến lược trên? Được thành lập năm 1969, Samsung Electonics phát triển thành công ty dẫn đầu cơng nghệ thơng tin tồn cầu, qn lý 3200 công ty giới Các sản phẩm bao gồm thiết bị gia dụng TV, hình, máy in, tủ lạnh, máy giặt, điện thoại, máy tính bảng, laptop Tầm nhìn (vision): Ngun tắc xác định tầm nhìn chúng tơi cho tương lai Samsung Electonics “truyền cảm hứng cho giới, tạo tương lai” Tầm nhìn cốt lõi cam kết việc dẫn đầu đổi công nghệ, sản phẩm giải pháp nhằm truyền cảm hứng cho cộng đồng toàn giới tham gia vào khát vọng, tạo giới tốt đẹp với trải nghiệm kỹ thuật số phong phú Tại Samsung Electonics, muốn tạo ta tương lại thú vị đầy hứa hẹn cho người Như hướng dẫn cho hiểu biết chung mực tiêu đo lường, tập hợp mục tiêu cụ thể đưa vào tầm nhìn chúng tơi Đến năm 2020, cố gắng đạt doanh thu hàng năm 400 tỷ USD đồng thời đặt giá trị thương hiệu tổng thể Samsung Electonics vào top trụ cột chiến lược quan trọng phần văn hóa hoạt động kinh doanh quản lý mô tả sáng kiến quản lý nhằm đạt mục tiêu này: “ Sáng tạo quan hệ đối tác người tuyệt vời” 11 h 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.99 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.2237.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.66 Samsung Electonics tự hào việc cung cấp sản phẩm tốt giới thông qua xuất sắc hoạt động lực đổi Vì chúng tơi mong muốn khám phá lĩnh vực kinh doanh bao gồm chăm sóc sức khỏe công nghệ sinh học Chúng hào hứng với thách thức hội phía trước Samsung Electonics tiếp tục xây dựng dựa thành tựu tại, lực chuyên môn để nâng cao khả cạnh ttanh lịch sử đổi Sứ mệnh (mision): Truyền cảm hứng cho giới công nghệ, sản phẩm thiết kế sáng tạo làm phong phú thêm sống người đóng góp vào tương lai bên vững có trách nhiệm với xã hội Ý nghĩa tuyên bố: • Cải thiện cộng đồng: Làm nhiều việc cung cấp sản phẩm, dịch vụ đáp ứng nhu cầu khách hàng việc quan tâm đến vấn đề môi trường (hỗ trợ đầy đủ với việc xử lý chất thải điện) • Mang đến sản phẩm dịch vụ cao cấp, vượt trội so với thơng thường • Đầu tư vào nguồn lực cơng nghệ, tìm kiếm chun gia để làm cho chương trình sáng tạo đổi ln mức cao • Duy trì hiệu suất chất lượng tất cấp hoạt động để kích thích sáng tạo đổi Câu 2: Nêu ý nghĩa tuyên bố Mục đích viễn cảnh: để thiết lập định hướng cho tổ chức với Samsung Electonics tầm nhìn cảu họ “ Truyền cảm hứng cho giới, tạo tương lai” Giúp nhân viên Samsung Electronics tìm thấy nhiều giá trị họ cơng việc khơng phải tiền Nó giúp cho nhà quản trị giảm nguy quyến định khơng cẩn thận Từ tầm nhìn tương lai tảng để phát triển lên quyên bố sứ mệnh Việc tuyên bố sứ mệnh cho thấy Samsung Electonics đáp ứng đến hữu quan quan trọng Ngồi thể ưu tiên chiến lược lâu dài công ty, điểm khởi đầu cho việc thiết kế công việc cấu tổ chức Từ sứ mệnh tầm nhìn phát triển lên mực tiêu điều mà Samsung Electonics muốn đạt Các mục tiêu chiến lực cung cấp hướng dẫn cách Samsung Electonics hướng đến mục tiêu cao – sứ mệnh tầm nhìn Khi giúp thúc đẩy, nõ lực tất nhân viên để hướng tới mục tiêu chung Thứ thúc nỗ lực cao Thứ giúp giải xung đột chúng phát sinh 12 h 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.99 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.2237.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.66 CHƯƠNG Tình 1: Những gã khổng lồ công nghệ Hoa Kỳ phải đối mặt với môi trường Vĩ mô khắc nghiệt Câu 1: Theo đuổi công ty FANG, bạn nghĩ mối đe dọa mơi trường vĩ mơ lớn gì, hội mơi trường vĩ mơ lớn gì? Một phân tích PESTEL cơng ty FANG dựa nguồn công bố cho thấy mối đe dọa môi trường vĩ mô ngày tăng so với hội Biểu đồ quy mô hội đe dọa biểu thị mức độ tương đối thanh, Như Mối đe dọa lớn môi trường vĩ mô là: (L – Pháp luật) cụ thể “các ràng buộc thuế liệu trực tuyến” Tại lại vậy? trước hết, yếu tố pháp lý bao gồm kết thức q trình trị thể luật, nhiệm vụ, quy trình định tịa án – tất ảnh hưởng trực tiếp đến tiềm lợi nhuận doanh nghiệp Đặc biệt, phủ ảnh hưởng trực tiếp đến hoạt động doanh nghiệp cách gây áp lực vả trị biện pháp trừng phạt pháp lý, bao gồm phán tòa án quy định ngành Hãy nhìn thứ cách số quốc gia Châu Âu Liên Minh EU áp dụng ới tập đồn cơng nghệ Apple, Amazon, Facebook, Google Microsoft Uber không ngoại lệ Hầu hết tập đồn bị kiểm sốt tham gia vào ngành quan trọng bao gồm giao thơng vận tài internet Bên cạnh đó, Mức thuế phải đóng khơng phải số nhỏ Thậm chí, Google cịn bị đề xuất phá bỏ “Độc quyền kỹ thuật số” để trở thành doanh nghiệp độc lập cung cấp dịch vụ tìm kiếm Hay vào 2018, EU đưa yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư liệu Cho phép cá nhân kiểm sốt thơng tin liệu Điều khiến tất doanh nghiệp Hoa Kỳ Facebook phải thay đổi sách để tuân thủ GDPR để tiếp tục kinh doanh Châu Âu Tổng hợp lại, Các yếu tố pháp luật yếu tố ảnh hưởng trực tiếp đến hoạt động doanh nghiệp – Cần triển khai phương tiện tự hành sẵn sàng đáp trả Cơ hội mơi trường Vĩ mô lớn là: (E- Kinh tế) Những yếu tố kinh tế mơi trường bên ngồi doanh nghiệp phần lớn kinh tế vĩ mô, ảnh hưởng đến tượng kinh tế toàn giới Các nhà quản trị cần xem xét yếu tố vĩ mơ ảnh hưởng đến chiến lược doanh nghiệp: Tốc độ tăng trưởng, mức độ việc làm, lãi suất ổn định giá tỷ giá hối đoái tiền tệ 13 h 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.99 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.2237.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.66 Các công ty Fang giai đoạn đa dạng hóa Song, hoạt động mới, vùng tăng trưởng Điều phần giúp doanh nghiệp mở rộng thị trường, có thêm tệp khách hàng mới, đa dạng dịch vụ Câu 2: Các hội mối đe dọa có thay đổi kể từ năm 2018 khơng? Bạn cập nhật phân tích nào? Các hội thay đổi vào năm 2018: Các hội năm 2018 có thay đổi định Năm 2018 năm nhiều biến động mà xảy lạm phát kinh tế Đa phần hội giai đoạn rât nhỏ khơng có khả năng, cụ thể doanh nghiệp giai đoạn chị sức ép từ căng thẳng thương mại từ mối quan hệ Mỹ - Trung Các môi đe dọa thay đổi năm 2018: Năm 2018 năm nhiều biến động thị trường sách bảo hộ thương mại Mỹ mối quan hệ căng thẳng Mỹ Trung Quốc Trong hồn cảnh đó, kinh tế nước khác nhiều bị ảnh hưởng, xu hướng tự hóa thương mại bắt đầu chậm lại, cụ thể + Chính trị: Các cơng rt đối mặt với thù địch trị từ quốc gia Ấn Độ hay Vương Quốc Anh Chính phủ quốc gia đặt mức thuế cao cho nhà bán lẻ Amazon + Kinh tế: Đối mặt với tình trạng bão hịa kinh tế Sau đố đối mặt với lạm phát 2018, mà mức giá sản phẩm tăng lên cách chống mặt kèm theo tốc độ tăng trưởng kinh tế thấp + Pháp lý: Vào năm 2018, EU triển khai quy định chung bảo vệ liệu (GDPR), cho phép nhân kiểm soát liệu nhân họ Tất doanh nghiệp Facebook, Google doanh nghiệp khác mà Mỹ phải thay đổi sách để tuân thủ GDPR tiếp tục kinh doanh Sau cáo buộc Facebook liên quan đến bầu cử Hoa Kỳ bỏ rút liệu nhân trái phép cung cấp cho bên thứ Tình 2: Rào cản ngân hàng tăng cao Câu 1: Đánh giá điểm mạnh rào cản gia nhập ngành ngân hàng theo tiêu chí Porter Với mơ hình năm lực lượng nói chung, điều quan trọng họ phải cẩn trọng biện minh cho phân tích đưa kết luận rõ ràng Họ nên thúc đẩy rõ ràng rào cản gia nhập cụ thể lại quan trọng cách làm Một sai lầm phổ biến mơ hình lập danh sách kỹ lưỡng yếu tố phụ lực lượng mà khơng phân tích cẩn thận tác động chúng ngành đối thủ cạnh tranh khác Các ngân hàng phát triển, thường cách mua lại, thành thực thể lớn ngày rào cản kinh nghiệm quy mô khổng lồ, bảo 14 h 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.99 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.2237.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.66 vệ ngân hàng khỏi người tham gia Cấu trúc thị trường nhiều thị trường hân loại theo tình trạng độc quyền giảm cạnh tranh Các ngân hàng tích hợp chiều dọc để nắm quyền kiểm sốt khơng phân phối mà cịn kênh cung ứng, ví dụ cách mua lại họ, thường ngân hàng lớn cuối cùng, ngân hàng thường có lợi mặt đương nhiệm dựa thương hiệu, quan hệ với phủ sở hạ tằng Câu 2: Đánh hành vi ngân hàng cố gắng ngăn chặn cạnh tranh quan điểm đạo đức Các rào cản chiến lược bao gồm đối thủ cạnh tranh cố tình làm giảm cạnh tranh nhiều cách khác Cần xem xét vấn đề đại đức đóng góp đáng kể cho xã hội Nó đơn giản khơng cịn dư để cung cấp sản phẩm kiếm tiền cho cổ đông công ty bao gồm ngân hàng phỉa cần có tiêu chuẩn đạo đức, tính bền vững cao đóng góp cho xã hội rộng rãi Tình 3: Rào cản ngân hàng tăng cao? Câu Giúp Emily thực bước Trả lời câu hỏi thực phân tích đầy đủ Đánh giá bạn ngành gì? Xác định rõ ngành nghề • Đây ngành đồ uống o Các tác nhân đối mặt với người mua o Các tác nhân đối mặt với người bán khôgn o Các tác nhân đối mặt với rào cản gia nhập o Đối mặt với sản phẩm thay tương tự giống • PV theo chiều dọc: Quá trình sử dụng cuối hạt cà phê • PV sản phẩm: có nhiều loại cà phê: nóng, lạnh, phin, sữa,… • PV dịch vụ: chỗ ngồi, nhạc, wifi,… • PV địa lý: Ban đầu địa phương sau tồn cầu Xác định tác nhân cạnh tranh - Các đối thủ cạnh tranh lực cạnh tranh giống quán trà chanh, nước vỉa hè, trà sữa… - Người mua nhóm người mua: sinh viên, nhân viên văn phòng, tin, sân ga,… - Nhà cung cấp nhóm cung cấp: + Nhà cung cấp: Nescafe + Nhà cung cấp khu vực - Ứng viên tiềm năng: thương hiệu có tên tuổi, quán nhỏ lẻ, hàng tiện lợi - Sản phẩm thay thế: đồ uống có ga, sữa lắc, cửa hàng trà sữa… Xác định yếu tố tổng hợp 15 h 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.99 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.2237.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.66 • Năm lực lượng cạnh tranh Porter - Mối đe dọa người ➔ Sự xuất cảu thương hiệu có tên tuổi, cửa hàng thức ăn nhanh, trà chanh… - Quyền lực thương lượng người mua Có nhiều sản phẩm, dịch vụ, chi phí chuyển đổi thấp -> quyền lực thương lượng cao - Quyền lực thương lượng nhà cung cấp Thấp phủ quy định giá sữa cà phê - Mối đe dọa sản phẩm thay thế: cao Vì có nhiều thức uống khác như: đồ uống có ga, sữa lắc cửa hàng thức ăn nhanh, nước uống đóng chai - Sự cạnh tranh đối thủ ngành: Cao Vì có cửa hàng, chuỗi cà phê địa phương, chuỗi cà phê nước ngồi xâm nhập vào • Lực lượng cạnh tranh mạnh - Quyền lực thương lượng người mua: Người mua định đến doanh thu cửa hàng chi phí chuyển đổi người mua thấp Với họ mức độ tiêu chuẩn hóa giá sản phẩm quan trọng nhất, yếu tố khác quan trọng • Lực lượng cạnh tranh yếu: - Quyền lực thương lượng nhà cung cấp: Giá bị chi phối nhà cung cấp có nhiều nhà cung cấp khác Đánh giá cấu ngành mức độ hấp dẫn - Cà phê ngành lớn tiềm Sản lượng tiêu thụ cà phê lớn phổ biến quán cà phê/ cửa hàng vỉa hè trở nên phổ biến có nhiều nơi Các sản phẩm cửa hàng đồ uống thức ăn – số quán cung cấp thêm hạt cà phê, cà phê xay,… - Khách hàng người từ 20-24 tuổi, học sinh -sinh viên/ người làm Đặc biệt quán cà phê đường phố ngày thu hút hệ trẻ - Lực lượng cạnh tranh quan trọng + Quyền lực người mua: Kiểm soát khả sinh lời cửa hàng Ngoài ra, lợi nhuận cửa hàng phụ thuộc vào khả nắm giữ vị trí đắc địa + Các đối thủ cạnh tranh có lợi có vị trí tốt so với lực lượng Đánh giá thay đổi dự kiến tương lai Đánh giá thay đổi: Ngành kinh doanh cà phê phát triển không thành thị mà cịn nơng thơn - Thay đổi tích cực 16 h 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.99 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.2237.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.66 37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.99
Ngày đăng: 08/09/2023, 00:07
Xem thêm: