(Khoá luận tốt nghiệp) một số giải pháp marketing thúc đẩy tình hình tiêu thụ sản phẩm tại công ty tnhh lan phố

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC DÂN LẬP HẢI PHÕNG KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP NGÀNH: QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP Sinh viên : Phạm Thị Giang Giảng viên hƣớng dẫn: Th.s Lã Thị Thanh Thủy HẢI PHÕNG - 2014 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC DÂN LẬP HẢI PHÕNG - MỘT SỐ GIẢI PHÁP MARKETING THÚC ĐẨY TÌNH HÌNH TIÊU THỤ SẢN PHẨM TẠI CƠNG TY TNHH LAN PHỐ KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP HỆ ĐẠI HỌC CHÍNH QUY NGÀNH: QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP Sinh viên : Phạm Thị Giang Giảng viên hƣớng dẫn: Th.s Lã Thị Thanh Thủy HẢI PHÕNG - 2014 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC DÂN LẬP HẢI PHÕNG NHIỆM VỤ ĐỀ TÀI TỐT NGHIỆP Sinh viên: Phạm Thị Giang Mã SV: 1012402012 Lớp: QT1401N Ngành: Quản trị doanh nghiệp Tên đề tài: “Một số giảiphảp Marketing thúc đẩy tình hình tiêu thụ sản phẩm Công ty TNHH Lan Phố” NHIỆM VỤ ĐỀ TÀI Nội dung yêu cầu cần giải nhiệm vụ đề tài tốt nghiệp Sinh viên tìm hiểu sở lý luận chung tình hình tiêu thụ sản phẩm, giải pháp Marketing- Mix nhằm đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm Thu thập tài liệu, số liệu tiêu thụ, tình hình tiêu thụ doanh nghiệp năm 2012, 2013 Tính tốn tiêu, đánh giá hiệu tiêu thụ sản phẩm công ty Đề xuất giải pháp Marketing nhằm đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm công ty TNHH Lan Phố Các số liệu cần thiết để thiết kế, tính tốn Sơ đồ cấu tổ chức công ty Thu thập số liệu tình hình quản lý, tiêu thụ sản phẩm cơng ty Tính tốn tiêu hiệu hoạt động tiêu thụ Địa điểm thực tập tốt nghiệp Công ty TNHH Lan Phố thuộc khu công nghiệp Lưu Kiếm, Huyện Thủy Nguyên, TP Hải Phòng CÁN BỘ HƢỚNG DẪN TỐT NGHIỆP Ngƣời hƣớng dẫn thứ nhất: Họ tên: Lã Thị Thanh Thủy Học hàm, học vị: Thạc sĩ Cơ quan công tác: Trường Đại học Dân lập Hải Phòng Nội dung hướng dẫn: Giải pháp Marketing nhằm đẩy mạnh tình hình tiêu thụ sản phẩm công ty TNHH Lan Phố Ngƣời hƣớng dẫn thứ hai: Họ tên: ………………………………………………………… Học vị, học hàm: …………………………………………………… Cơ quan công tác: ………………………………………………… Nội dung hướng dẫn: ……………………………………………… Đề tài tốt nghiệp giao ngày 31 tháng 03 năm 2014 Yêu cầu phải hoàn thành xong trước ngày tháng 07 năm 2014 Đã nhận nhiệm vụ ĐTTN Đã giao nhiệm vụ ĐTTN Sinh viên Người hướng dẫn Phạm Thị Giang ThS Lã Thị Thanh Thủy Hải Phòng, ngày …… tháng … năm 2014 Hiệu trưởng GS.TS.NGƢT Trần Hữu Nghị PHẦN NHẬN XÉT CỦA CÁN BỘ HƢỚNG DẪN Tinh thần, thái độ sinh viên trình làm đề tài tốt nghiệp: …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… ……………………………… Đánh giá chất lƣợng khóa luận ( so với nội dung yêu cầu đề nhiệm vụ ĐTTN mặt lý luận, thực tiễn, số liệu…): Cho điểm cán hƣớng dẫn (ghi chữ số): …………………………………………………………………………….……… …………………………………………………………………….……………… …………………………………………………………………………………… ……… Hải Phòng, ngày…….tháng……năm 2014 Cán hƣớng dẫn MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU PHẦN 1: CƠ SỞ LÍ LUẬN VỀ TIÊU THỤ SẢN PHẢM 1.1 Khái niệm, chất, vai trò nội dung tiêu thụ sản phẩm 1.1.1 Khái niệm tiêu thụ sản phẩm 1.1.2 Bản chất tiêu thụ sản phẩm 1.1.3 Vai trò công tác tiêu thụ sản phẩm 1.1.4 Nội dung công tác tiêu thụ sản phẩm 1.1.5 Các nhân tố ảnh hưởng đến tiêu thụ sản phẩm 1.2 Khái niệm hoạt động marketing doanh nghiệp 1.2.1 Khái niệm Marketing 1.2.2 Các vấn đề có liên quan 10 1.2.3 Vai trò hoạt động marketing việc thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm 13 1.3 Mục tiêu doanh nghiệp yêu cầu hoạt động tiêu thụ sản phẩm kinh tế thị trường 14 1.3.1 Mục tiêu 14 1.3.2 Những yêu cầu hoạt động tiêu thụ sản phẩm kinh tế thị trường 14 1.4 Giải pháp Marketing-Mix nhằm đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm 15 1.4.1 Khái niệm Marketing-mix doanh nghiệp 15 1.4.2 Nội dung chiến lược Marketing-mix 15 1.4.3 Vai trò Marketing –mix doanh nghiệp 18 1.5 Sự cần thiết phải mạnh tiêu thụ sản phẩm kinh doanh 20 PHẦN 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TIÊU THỤ SẢN PHẢM CỦA CÔNG TY TNHH LAN PHỐ 22 2.1 Giới thiệu khái quát công ty TNHH Lan Phố 22 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển công ty TNHH Lan Phố 22 2.1.2.Chức năng, nhiệm vụ công ty TNHH Lan Phố 23 2.1.3 Cơ cấu tổ chức công ty TNHH Lan Phố 23 2.1.4 Chức nhiệm vụ phòng ban 24 2.2 Đặc thù lao động công ty TNHH Lan Phố 26 2.3 Đặc điểm sở vật chất 28 2.4 Tình hình tiêu thụ sản phẩm 28 2.5 Các hoạt động marketing doanh nghiệp 31 2.5.1 Nghiên cứu thị trường 31 2.5.2 Chính sách marketing cơng ty thực 31 2.5.2.1 Chính sách sản phẩm 31 2.5.2.2 Chính sách giá 36 2.5.2.3 Chính sách phân phối 39 2.5.2.4 Quảng cáo xúc tiến bán hàng 42 2.6 Đánh giá công tác tiêu thụ sản phẩm Công ty TNHH Lan Phố 44 2.6.1 Một số thành tích mà cơng ty đạt 44 2.6.2 Những tồn tiêu thụ sản phẩm 44 CHƢƠNG III: MỘT SỐ GIẢI PHÁP MARKETING CHỦ YẾU NHẰM ĐẨY MẠNH CÔNG TÁC TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY TNHH LAN PHỐ 45 3.1 Mục tiêu phương hướng phát triển công ty thời gian tới 45 3.1.1 Các định hướng chung 45 3.1.2 Định hướng kinh doanh 45 3.2 Một số giải pháp Marketing nhằm thúc đẩy tình hình tiêu thụ sản phẩm 46 3.2.1 Đẩy mạnh hoạt động quảng cáo xúc tiến bán hàng 46 3.2.1.1 Căn đề giải pháp 46 3.2.1.2 Nội dung giải pháp 47 3.2.1.3 Dự tính chi phí 52 3.2.1.4 Dự kiến kết đạt 53 3.2.2 Hoàn thiện mở rộng kênh phân phối 54 3.2.2.1.Căn đưa biện pháp 54 3.2.2.2 Nội dung biện pháp 55 3.2.2.3 Dự tính chi phí 56 3.2.2.4 Dự tính kết đạt 56 3.3 Một số kiến nghị với Nhà nước 57 3.3.1 Đối với Nhà nước 57 3.3.2 Đối với công ty 58 KẾT LUẬN 59 Một số giải pháp Marketing thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm Công ty TNHH Lan Phố LỜI MỞ ĐẦU Các tự nên việc , họ , t , nghệ thuật hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Tại công ty TNHH Lan Phố, công tác tiêu thụ sản phẩm điều quan tâm ban lãnh đạo cơng ty Với mong muốn tìm hiểu cách hệ thống sâu sắc vấn đề lien quan đến thị trường, em xin chọn đề tài: “Một số giải pháp Marketing nhằm thúc đẩy tình hình tiêu thụ sản phẩm cơng ty TNHH Lan Phố” Qua em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến quý thầy cô Khoa Quản Trị Kinh Doanh - Trường Đại Học Dân Lập Hải Phòng đặc biệt Th.s Lã Thị Thanh Thủy - người tận tình hướng dẫn em hồn thành chun đề này, với lòng biết ơn sâu sắc tới ban lãnh đạo, cô công ty TNHH Lan Phố Trong luận văn cịn có nhiêu sai sót, kính mong nhận ý kiến đóng góp q thầy quý công ty Sinh viên: Phạm Thị Giang - Lớp: QT1401N Một số giải pháp Marketing thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm Công ty TNHH Lan Phố PHẦN 1: CƠ SỞ LÍ LUẬN VỀ TIÊU THỤ SẢN PHẢM 1.1 Khái niệm, chất, vai trò nội dung tiêu thụ sản phẩm 1.1.1 Khái niệm tiêu thụ sản phẩm Để trình tái sản suất diễn cách liên tục, doanh nghiệp cần phải thực hoạt động tiêu thụ sản phẩm mà sản xuất ra, khâu quan trọng trình sản xuất kinh doanh doanh nghiệp, điều kiện quan trọng, sống doanh nghiệp kinh tế thị trường đầy biến động nay.Vậy tiêu thụ sản phẩm ? - Quản trị truyền thống quan niệm tiêu thụ sản phẩm hoạt động sau hoạt động sản xuất thực trình sản xuất sản phẩm hồn thành, có nghĩa hoạt động tiêu thụ hoạt động thụ động phụ thuộc vào trình sản xuất doanh nghiệp - Theo quan điểm đại tiêu thụ sản phẩm trình thực tổng thể hoạt động có mối quan hệ logic chặt chẽ tập hợp cá nhân, doanh nghiệp phụ thuộc lẫn nhau, nhằm thực q trình chuyển hàng hố từ nơi sản xuất tới nơi tiêu dùng 1.1.2 Bản chất tiêu thụ sản phẩm - Về mặt kinh tế, chất tiêu thu sản phẩm thay đổi hình thái giá trị sản phẩm: Qua hoạt động tiêu thụ, sản phẩm chuyển từ hình thái vật sang hình thái tiền tệ vịng chu chuyển vốn hoàn thành Qua hoạt động tiêu thụ, giá trị sản phẩm thực phần hay toàn tùy thuộc vào loại hình kinh doanh doanh nghiệp - Về vận động sản phẩm kinh tế thị trường hoạt động tiêu thụ hành vi trực tiếp đưa sản phẩm từ lĩnh vực sản xuất sang lĩnh vực tiêu dùng Lúc sản phẩm doanh nghiệp thị trường chấp nhận mặt giá trị giá trị sử dụng.Qua tạo điều kiện cho tái sản xuất kinh doanh - Về mặt tổ chức kĩ thuật: Tiêu thụ sản phẩm trình tổ chức việc trao đổi sản phẩm thông qua khâu nghiệp vụ kỹ thuật, hành vi cụ thể nhằm thực chức nhiệm vụ doanh nghiệp - Mặt khác, tiêu thụ sản phẩm trình gồm nhiều hoạt động từ nghiên cứu thị trường, nghiên cứu người tiêu dùng, tiến hành quảng cáo hoạt động xúc tiến bán hàng bán hàng dịch vụ sau bán hàng Sinh viên: Phạm Thị Giang - Lớp: QT1401N Một số giải pháp Marketing thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm Công ty TNHH Lan Phố Bảng 3.1 Kế hoạch năm 2014 – 2016 Đơn vị: tỷ đồng Chỉ tiêu Đơn vị Kế hoạch 2014 Kế hoạch 2015 Kế hoạch 2016 Sản lượng 1.000 viên 26.020 27.020 28.020 Tổng doanh thu 44,2 45,9 47,6 Doanh thu 44,9 45,6 43,4 Giá vốn hàng bán 40,1 40,2 41,5 Lợi nhuận gộp 4,8 5,4 5,9 Chi phí 0,45 0.54 0,57 Lợi nhuận trước thuế 4,35 4,86 5,33 Thuế TNDN phải nộp 1,09 1,22 1,33 Lợi nhuận sau thuế 3,26 3,64 Nguồn: Phịng kinh doanh Cơng ty 3.2 Một số giải pháp Marketing nhằm thúc đẩy tình hình tiêu thụ sản phẩm 3.2.1 Đẩy mạnh hoạt động quảng cáo xúc tiến bán hàng 3.2.1.1 Căn đề giải pháp Với chuyển đổi từ chế kế hoạch hóa tập trung sang chế thị trường, hoạt động kinh doanh doanh nghiệp có thay đổi Hoạt động quảng cáo trở thành hoạt động thiếu doanh nghiệp thông qua kênh người tiêu dùng biết đến sản phẩm vũ khí để cạnh trạnh doanh nghiệp với Hơn nữa, biết rõ thông tin sản Sinh viên: Phạm Thị Giang - Lớp: QT1401N 46 Một số giải pháp Marketing thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm Công ty TNHH Lan Phố phẩm quyền lợi khách hàng theo quy định Luật bảo vệ người tiêu dùng, cách truyền tải thông tin tốt từ doanh nghiệp đến người dùng khơng hiệu chương trình quảng cáo, khuyến mại Chính quảng cáo góp phần khơng nhỏ định hướng tiêu dùng Nhận thức doanh nghiệp vai trò hoạt động quảng cáo có khác giai đoạn kinh tế Trên thi trường nay, khối lượng hàng hóaa bán ngày nhiều, cấu hàng hóa đa dạng, phong phú, doanh nghiệp tham gia kinh doanh thị trường gia tăng mạnh làm cho tính cạnh tranh thị trường gay gắt, hoạt động kinh doanh doanh nghiệp gặp phải khó khăn Nhưng cơng ty gần không áp dụng biện pháp quảng cáo kinh doanh Điều làm giảm đáng kể khả tiêu thụ công ty 3.2.1.2 Nội dung giải pháp Sau nghiên cứu tình hình thực tế, tơi xin đưa số biện pháp để đẩy mạnh hoạt động quảng cáo sau: Do chi phí quảng cáo truyền hình lớn, cơng ty áp dụng số hình thức quảng cáo như: In catalogue Những catalogue sản phẩm công ty dùng để gửi tới khách hàng quen khách hàng Phần đầu Catalogue: Bao gồm thư ngỏ công ty gửi tới khách hàng giới thiệu khái quát công ty Phần thứ hai: Giới thiệu sản phẩm công ty, bao gồm: - Tên sản phẩm - Các thông số kỹ thuật - Công dụng sản phẩm - Giá bán Phần cuối phương thức mua hàng cách thức liên hệ với cơng ty Với hình thức quảng cáo này, cơng ty tiết kiệm chi phí, thờigian việc giới thiệu sản phẩm tới khách hàng Trong khách hàng khơng cần trực tiếp đến công ty mà nắm bắt thông tin sản phẩm cách thức mua hàng Khi khách hàng tin dùng sản phẩm công ty, họ muốn giới thiệu sản phẩm công ty cho người thân quen Lúc này, catalogue trợ thủ đắc lực giúp công ty đưa thông tin sản phẩm tới Sinh viên: Phạm Thị Giang - Lớp: QT1401N 47 Một số giải pháp Marketing thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm Công ty TNHH Lan Phố người tiêu dùng Trước mắt công ty cần 10 catalogue để gửi tới số khách hàng lớn, đại lý tiêu thụ nhiều sản phẩm Đặt biển quảng cáo: Các biển quảng cáo sản phẩm công ty đặt khu đông dân cư, trục đường xuyên tỉnh chân Cầu Bính, thị trấn Núi Đèo, khu resort Sơng Giá, cầu Đá Bạc; khu công nghiệp khu công nghiệp Tam Hưng – Minh Đức, khu công nghiệp Vsip Tân Dương, Auroza, Nomura… Biển quảng cáo bao gồm mục theo thứ tự sau: - Tên cơng ty ngành nghề kinh doanh - Hình ảnh sản phẩm chủ yếu công ty - Các tiêu chuẩn kiểm định chất lượng mà công ty đạt - Slogan công ty - Địa công ty Việc đặt biển quảng cáo không giúp doanh nghiệp đưa thông tin đến người tiêu dùng địa bàn đó, mà cịn doanh nhân, người tiêu dùng nơi khác qua, đến làm việc đơn vị biết đến cơng ty Và họ có nhu cầu biết thêm sản phẩm công ty liên hệ theo địa biển quảng cáo Công ty nên dùng biển bạt HIFLEX giá thành rẻ tính thẩm mỹ lại khơng thua loại biển khác, bên cạnh độ bền tương đối cao Thời gian thi cơng nhanh chóng, màu sắc đa dạng, cơng ty thỏa thích lựa chọn thay đổi cho phù hợp Để tiến hành đặt biển quảng cáo nơi nói trên, cơng ty cần cử người tham khảo địa điểm đặt biển xem nên đặt biển chỗ mà chi phí thấp lại có hiệu cao; chủ địa điểm có đồng ý cho đặt biển khơng, thời gian đặt biển năm,… từ xây dựng hợp đồng th địa điểm Nếu có với chi phí bao nhiêu? Nếu khơng cơng ty phải tiếp tục tìm kiếm địa điểm tương tự Thiết kế đồng phục Trang bị đồng phục cho nhân viên việc cần thiết hiệu cho tất doanh nghiệp hoạt động ngành nghề Ở vai trò quản lý, bạn phải quan tâm đến hình ảnh nhân viên - người đại diện cho cơng ty bạn trơng nào? Cịn vai trị nhân viên, chắn bạn ln mong muốn phải thực an tồn, tiện lợi công việc hàng ngày Sinh viên: Phạm Thị Giang - Lớp: QT1401N 48 Một số giải pháp Marketing thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm Công ty TNHH Lan Phố Mỗi nhìn thấy mặc đồng phục thường nghĩ công ty trang bị đồng phục họ ai, họ làm tác dụng Trên đường ta bắt gặp nhiều kiểu đồng phục vớicác màu sắc khác nhau, đồng phục lại mang ý nghĩa riêng mà cơng ty có ý định gửi gắm vào Ta dễ dàng thấy lợi ích việc mặc đồng phục: - Mang đến tự tin tiện lợi cho nhân viên làm việc hiệu - Giảm thiệt hại, rủi ro tai nạn lao động gây - Có lịng trung thành phục vục tận tình nhân viên - Vượt lên công ty khác để tạo nên ấn tượng tốt đẹp với khách hàng - Thu hút thêm nhiều ứng viên muốn làm việc cho công ty bạn - Quảng cáo sản phẩm đồng phục với chi phí thấp Để khai thác tối đa lợi ích đồng phục, cần thực cơng việc sau: Tìm hiểu mơi trường làm việc, quy định an toàn nhiệm vụ phận cơng ty từ thiết kế đồng phục cho phận đó: Dù hoạt động chung mơi trường làm việc, người có vai trị nhiệm vụ khác nên việc trang bị quần áo đồng phục cho họ khác - Đối với nhân viên văn phịng: Màu sắc theo ý thích ơng chủ phù hợp, dễ nhận thấy tôn vẻ đẹp, vẻ lịch lãm người sử dụng giảm bớt khuyết tật hình thể, phái đẹp Sinh viên: Phạm Thị Giang - Lớp: QT1401N 49 Một số giải pháp Marketing thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm Công ty TNHH Lan Phố - Đối với nhân công phân xưởng: Cơng ty nên chọn vải có chât lượng tốt, sản phẩm không tạo cho người lao động thoải mái công việc, đạt suất lao động cao mà đảm bảo an toàn lao động Sinh viên: Phạm Thị Giang - Lớp: QT1401N 50 Một số giải pháp Marketing thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm Công ty TNHH Lan Phố Lập ngân sách : Việc lập ngân sách cố định giúp công ty hạn việc chi tiêu cho công ty, nhiên khơng nên q thấp để đảm bảo chất lượng giá trị sử dụng đồng phục Số lượng đồng phục cơng ty cần có: - Đồng phục cho nhân viên văn phòng: 16 áo - Đồng phục cho lao động phân xưởng: 119 - Dự phòng loại: áo Để việc thiết kế dễ dàng hơn, công ty bạn nên định cho người cơng ty chịu trách nhiệm triển khai thực cho tất mẫu đồng phục để đảm bảo tính đồng kế hoạch thực Tìm nhà sản xuất tốt, đủ đáp ứng yêu cầu cúa công ty: - Đối với đồng phục nhân viên văn phòng, cơng ty dễ dàng đặt may nhà may lớn địa bàn huyện - Đối với đồng phục lao động phân xưởng: Trên thị trường có rẩt nhiều đồng phục bảo hộ lao động với nhiều màu sắc, kiểu dáng chất lượng khác nhau, cơng ty dễ dàng lựa chọn theo yêu cầu Những đồng phục in thêm tên logo công ty Việc quản cáo hình ảnh cơng ty thơng qua đồng phục hiệu tốn chi phí Cơng ty có đồng phục riêng vừa tạo nên hình ảnh cơng ty chun nghiệp mắt khách hàng, lại quảng cáo tên tuổi công ty, nhân viên công ty mặc đồng phục làm góp phần quảng cáo hình ảnh cơng ty tuyến đường mà họ qua Phát triển hình thức bán hàng qua internet Trong thời đại công nghệ thông tin, việc bán hàng qua mạng qua chưa trở nên rộng rãi mang lại hiệu cao Lợi ích kinh doanh,quảng cáo trực tuyến lớn bạn làm cách Ưu điểm bán hàng qua mạng: - Chi phí thấp - Dễ quản lý - Tương đối hiệu Hiện nay, mặt hàng gạch ngói trở nên bão hịa thị trường nên việc bán hàng qua mạng hình thức giới thiệu sản phẩm cơng ty Sinh viên: Phạm Thị Giang - Lớp: QT1401N 51 Một số giải pháp Marketing thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm Công ty TNHH Lan Phố đến người tiêu dùng thường xun làm việc trực tuyến, khơng có nhiều thời gian để tìm hiểu thực tế Những cơng việc cần làm tiến hành bán hàng qua internet: - Thiết kế webste riêng công ty Website đăng tải thông tin về: + Giới thiệu công ty + Sản phẩm công ty + Phần dành riêng cho khách hàng: Đưa thông tin số khách hàng lớn, đối tác công ty; công trình mà cơng ty cung cấp vật liệu… +… - Đăng tin bán hàng trang bán hàng trực tuyến lớn + Enbac.com + Vatgia.com + Muare.vn + Muachung.vn + Rongbay.com +… - Chọn nhân viên thơng thạo máy tính thường xun tiếp xúc với mạng internet để quản lý website trang bán hàng mà công ty đăng tin Với cách quảng cáo này, công ty cần tiến hành tốn chi phí lần Hiệu biện pháp quảng cáo mang lại giúp doanh nghiệp đưa hình ảnh cơng ty sản phẩm đến tay khách hàng cách chân thực với chi phí thấp Cơng ty khơng cần tốn chi phí cao cho nhiều lần đăng tin báo chí, mà người tiêu dùng lại dễ bắt gặp hình ảnh cơng ty 3.2.1.3 Dự tính chi phí Quảng cáo hình thức tốn chi phí định Với biện pháp quảng cáo mức chi phí dự kiến bỏ là: Đối với việc in catalogue: Dự tính chi phí cho catalogue 12 trang màu 350.000 đồng Trước mắt công ty nên in tạm thời 20 để đưa đến khách hàng lớn, nhà bán buôn dự trữ cơng ty Tổng chi phí cho việc in 20 catalogue 12 trang màu 7.000.000 đồng Đối với việc đặt biển quảng cáo: Sinh viên: Phạm Thị Giang - Lớp: QT1401N 52 Một số giải pháp Marketing thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm Công ty TNHH Lan Phố - Chi phí tìm hiểu địa điểm đặt biển: 3.000.000 đồng Dự tính chi phí cho biển 3m2 - Chi phí in biển: 700.000 đồng/biển - Chi phí lắp đặt chi phí thuê địa điểm đặt biển: Tùy thuộc vào nơi, cơng ty cần tìm hiểu kỹ tiến hành thương lượng với khu vực Dự tính tổng chí phí cho việc đặt biển quảng cáo khu dân cư khu công nghiệp 150.000.000 đồng (bao gồm chi phí phát sinh khác) Đối với việc may đồng phục: Dự tính chi phí may đồng phục cho 145 lao động: - 21 lao động gián tiếp: 200.000 đồng/áo - 124 lao động trực tiếp: 150.000 đồng/bộ Dự tính chi phí cho việc may đồng phục: 22.800.000 đồng Đối với hình thức bán hàng qua mạng internet Dự tính chi phí thuê thiết kế website đăng tin năm: 1.000.000 đồng Dự tính chi phí cho cách quảng cáo là: 7.000.000 + 150.000.000+ 22.800.000+1.000.000 = 180.800.000 đồng Dự tính chi phí phát sinh: 20.000.000 đồng Tổng chi phí cho việc đẩy mạnh hoạt động quảng cáo: 200.800.000 đồng 3.2.1.4 Dự kiến kết đạt đƣợc Sau biện pháp đưa vào thực hiện, ta có bảng dự kiến kết đạt sau: Bảng 3.2 Dự kiến doanh thu năm 2014 Chênh lệch (%) Chỉ tiêu Đơn vị Trƣớc biện pháp Sau biện pháp Tuyệt đối Tƣơng đối Sản lượng 1.000 viên 25.020 25.320 300 1,15 Doanh thu Tỷ đồng 41,85 43,15 1,1 2,63 Tổng chi phí Tỷ đồng 37,92 38,95 1,05 2,7 Lợi nhuận sau thuế Tỷ đồng 2,95 3,15 0,25 8,5 Sinh viên: Phạm Thị Giang - Lớp: QT1401N 53 Một số giải pháp Marketing thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm Công ty TNHH Lan Phố Qua bảng 3.2 ta thấy sau áp dụng biển pháp quảng cao, sản lượng sản phẩm tiêu thụ tăng 300.000 viên, tương đương với 1,15% Điều kéo theo tăng lên doanh thu với mức tăng 1,1 tỷ đồng, tương đương với 2,63%; lợi nhuận trước thuế tăng Sau trừ chi phí có 0,208 tỷ đồng tiền quảng cáo lợi nhuận giữ lại công ty 3,15 tỷ đồng, tăng 0,25 tỷ đồng, tương đương với tăng 8,5% so với năm 2013 Ngồi lợi ích kinh tế đạt thực biện pháp quảng cáo, bên cạnh hình ảnh cơng ty trở nên “rõ nét” thị trường, thương hiệu công ty khẳng định, đồng thời thị phần công ty tăng lên Quảng cáo dao hai lưỡi, quảng cáo thực tốt nâng hình ảnh cơng ty sản phẩm lên tầm cao Trái lại, quảng cáo tồi dìm xuống mức thấp trước quảng cáo Nhưng với sản phẩm vơ phần mềm tin học, sáng kiến ý tưởng, loại hình dịch vụ,… Đối với sản phẩm này, dù quảng cáo có tốt đến đâu người tiêu dùng phải sử dụng qua biết sản phẩm có tốt hay khơng Cịn sản phẩm hữu cơng ty, dù việc quảng cáo chưa thực tốt cần nhìn thấy sản phẩm biết chất lượng sản phẩm 3.2.2 Hoàn thiện mở rộng kênh phân phối 3.2.2.1.Căn đƣa biện pháp Việc tiêu thụ sản phẩm qua kênh trung gian biểu trình chun mơn hóa phân cơng lao động rõ nét, đồng thời tạo nhiều lợi cho nhà sản xuất trung gian phải chịu phần chi phí việc bán hàng trực tiếp đến tay người tiêu dùng; nhà sản xuất có thời gian tập trung vào cơng việc mình; thơng qua trung gian làm giảm số lượng mối quan hệ giao dịch, làm tăng hiệu phân phối xã hội Như vậy, thơng qua kênh phân phối có phận trung gian nhà sản xuất giảm đầu tư tiền bạc, nhân lực mà sản phẩm doanh nghiệp đến tay người tiêu dùng Hiện nay, kênh phân phối trực tiếp gián tiếp công ty hoạt động tốt, kênh phân phối gián tiếp (Công ty - Nhà bán buôn – Người tiêu dùng) Thông qua nhà bán bn, hàng hóa đưa đến tay người tiêu dùng hiệu Việc phân phối hàng hóa qua kênh gián tiếp vừa mang đến nhiều lợi ích cho công ty, lại giúp người tiêu dùng mua hàng cách dễ dàng 54 Sinh viên: Phạm Thị Giang - Lớp: QT1401N Một số giải pháp Marketing thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm Công ty TNHH Lan Phố - Sản phẩm công ty chủ yếu tiêu thụ qua kênh phân phối gián tiếp Năm 2013, doanh thu bán hàng gián tiếp chiếm 62,2% tổng doanh thu - Việc tập trung phân phối sản phẩm thông qua số mối tạo thuận lợi việc luân chuyển vốn tập trung vào số đơn hàng, lại khách hàng có mối quan hệ kinh tế lâu dài, truyền thống Mặc dù vậy, doanh nghiệp gặp khó khăn việc tiếp cận thi trường, lợi nhuận bị chia sẻ ng Bí Hải Dương thành phố có vị trí giáp với huyện Thủy Nguyên, lại gần khu CN Lưu Kiếm: ng Bí cách khu CN Lưu Kiếm cầu Đá Bạc; Hải Dương cần qua phà Bình – Lưu Kiếm sang đến Thủy Nguyên Điều tạo nhiều thuận lợi cho công ty việc mở rộng thị trường, cơng tác vận chuyển hàng hóa Hơn vào tình hình kinh tế kết kinh doanh năm 2012 2013 thấy điều kiện kinh tế khó khăn mà cơng ty kinh doanh có lãi việc mở rộng quy mô thị trường tất yếu doanh nghiệp đà phát triển công ty Lan Phố 3.2.2.2 Nội dung biện pháp Việc mở rộng thị trường đòi hỏi phải đầu tư nhiều nhân lực, tài lực thời gian Trước hết công ty cần cử người điều tra thị trường ng Bí Hải Dương, từ tiến hành lựa chọn địa điểm để mở đại lý đồng thời dự báo nhu cầu sản phẩm thị trường - Đối với thị trường ng Bí, cơng ty có đại lý, phường Vàng Danh, phường Thanh Sơn Đây hai phường đông dân phát triển thành phố Uông Bí Căn vào định hướng phát triển ng Bí thời gian tới, đồng thời vào kết điều tra thị trường, phường Phương Nam phường Quang Trung phường đông dân phát triển không Vàng Danh Thanh Sơn Công ty tiến hành mở thêm đại lý địa điểm - Đối với thị trường Hải Dương: Huyện Kinh Mơn nằm phần lãnh thổ phía đơng tỉnh Hải Dương, phía bắc giáp tỉnh Quảng ninh, phía đơng giáp thành phố Hải Phịng, phía tây nam giáp huyện Kim thành, phía tây bắc giáp huyện Nam sách Chí linh Tỉnh Hải Dương Huyện nằm kề bên tuyến đường quốc lộ 5A 18 tuyến giao thông quan trọng quốc gia vùng trọng điểm kinh tế phía bắc Xét mặt vị trí địa lý điều kiện kinh tế huyện thuận lợi cho việc mở rộng thị trường công ty Trước mắt công ty mở đại lý 55 Sinh viên: Phạm Thị Giang - Lớp: QT1401N Một số giải pháp Marketing thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm Cơng ty TNHH Lan Phố 3.2.2.3 Dự tính chi phí - Chi phí điều tra thị trường: 20.000.000 đồng - Chi phí mở đại lý mới: 50.000.000 đồng/đại lý x đại lý = 200.000.000 đồng Trong mở thêm đại lý Quảng Ninh; đại lý Thái Bình - Chi phí phát sinh: 30.000.000 đồng Dự tính chi phí cho việc mở rộng hồn thiện kênh phân phối: 250.000.000 đồng 3.2.2.4 Dự tính kết đạt đƣợc Sau biện pháp đưa vào thực hiện, ta có bảng dự kiến kết đạt sau: Bảng 3.4 Dự kiến sản lượng tiêu thụ năm 2014 Đơn vị: 1000 viên Chênh lệch Trƣớc biện pháp Sau biện pháp Thủy Nguyên 15.400 Kiến Thụy Thị trƣờng Tuyệt đối Tƣơng đối 15.700 300 1,95 4.500 4.600 100 2,22 An Lão 3.750 3.800 50 1,33 Uông Bí 1.370 2.000 630 45,98 Hải Dương - 1.000 - - Tổng 25.020 27.100 Sinh viên: Phạm Thị Giang - Lớp: QT1401N 56 Một số giải pháp Marketing thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm Công ty TNHH Lan Phố Bảnh 3.4 Dự kiến doanh thu tiêu thụ năm 2014 Chỉ tiêu Đơn vị Chênh lệch Trƣớc biện pháp Sau biện pháp Tuyệt đối Tƣơng đối (%) Sản lượng 1.000 viên 25.020 27.100 2.080 8,3 Doanh thu kênh trực tiếp Tỷ đồng 16,1 16,42 0,32 19,88 Doanh thu kênh gián tiếp Tỷ đồng 25,75 26,43 6,8 26,41 Tổng doanh thu Tỷ đồng 41,85 44,07 2,22 5,3 Tổng chi phí Tỷ đồng 37,92 38,95 1,03 2,72 Lợi nhuận sau thuế Tỷ đồng 2,95 3,9 0,95 32,2 Dự kiến kết thu sau hoàn thiện mở rộng kênh phân phối làm cho sản lượng gạch tiêu thụ tăng thêm 2.800.000 viên, tương đương với 8,3% Doanh thu kênh bán hàng trực tiếp gián tiếp tăng, làm cho tổng doanh thu tăng 5,3%, kéo theo tăng lên lợi nhuận Sau trừ tất chi phí (đã bao gồm chi phí cho việc mở rộng hồn thiện kênh phân phối) lợi nhuận sau thuế tăng 0,95 tỷ đồng, tương đương với 32,2% Một số kiến nghị với Nhà nƣớc Để phát triển sản xuất kinh doanh nói chung đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm cơng ty nói riêng, nhằm thu hút khách hang, mở rộng thị trường tiêu thụ, tăng thu nhập cải thiện đời sống cho nhân dân, tăng nguồn thu cho Ngân sách Nhà nước, chúng tơi có số kiến nghị sau: 3.3 3.3.1 Đối với Nhà nƣớc - Nhà nước cần phải có thêm sách hỗ trợ, ưu đãi cho doanh nghiệp sản xuất, kinh doanh vật liệu xây dựng có sản xuất gạch Sinh viên: Phạm Thị Giang - Lớp: QT1401N 57 Một số giải pháp Marketing thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm Công ty TNHH Lan Phố theo công nghệ tuynel để tạo đà phát triển cho doanh nghiệp Đồng thời góp phần xóa bỏ lị gạch thủ cơng gây ô nhiễm môi trường - Nhà nước đạo Ngân hang đơn giản hóa thủ tục cho vay vốn, mềm dẻo định cho vay vốn để doanh nghiệp có điều kiện đầu tư mở rộng sản xuất, nâng cao chất lượng sản phẩm - Nhà nước thường xuyên cung cấp thông tin liên quan đến hoạt động sản xuất nước, biến động thị trường tâm vĩ mô để doanh nghiệp sớm chủ động giải quyết, tránh tác động xấu 3.3.2 Đối với công ty - Đưa kế hoạch sản xuất tiêu thụ theo lực biến động thị trường thông qua hoạt động nghiên cứu thị trường, nghiên cứu khách hang, từ hạn chế lượng tồn kho - Đa dạng hóa chủng loại, mẫu mã chất lượng sản phẩm để phục vụ nhu cầu huyện - Làm tốt công tác tiêu thụ sản phẩm, hoàn thiện hệ thống kênh phân phối, khai thác tối đa khả phịng kinh doanh - Đóng góp tích cực nghiêm chỉnh thực chủ trương, sách Nhà nước địa phương - Cần có biện pháp tiết kiệm nguyên liệu, đất sét Trong trình sản xuất kinh doanh, cần có biện pháp tổ chức sản xuất khoa học, nâng cao ý thức người lao động, tuân thủ pháp luật kinh tế môi trường Sinh viên: Phạm Thị Giang - Lớp: QT1401N 58 Một số giải pháp Marketing thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm Công ty TNHH Lan Phố KẾT LUẬN Thơng qua việc tìm hiểu công tác tiêu thụ sản phẩm gạch tuynel công ty TNHH Lan Phố, ta phần thấy thực trạng sản xuất gạch nói riêng ngành xây dựng nói chung Những năm gần ảnh hưởng khủng hoảng kinh tế toàn cầu làm cho tất ngành nghề kinh doanh trở nên ảm đảm, khó khăn, có ngành VLXD Nhưng nhìn vào kết hoạt động sản xuất kinh doanh công ty TNHH Lan Phố ta thấy khởi sắc trở lại ngành xây dựng Vì vậy, thời gian tới, với nỗ lực không ngừng doanh nghiệp, với quan tâm giúp đỡ Đảng Nhà nước, ta sớm cảm nhận độ “nóng” trở lại ngành Xây dựng nói riêng kinh tế nói chung Với đề tài: “Một số giải pháp Marketing nhằm thúc đẩy tình hình tiêu thụ sản phẩm cơng ty TNHH Lan Phố” trình bày, phân tích thực trạng cơng tác tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp này; thành tích đạt tồn doanh nghiệp cần khắc phục Bên cạnh đưa số biện pháp Marketing nhằm nâng cao sản lượng tiêu thụ sản phẩm công ty Sinh viên: Phạm Thị Giang - Lớp: QT1401N 59 Một số giải pháp Marketing thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm Công ty TNHH Lan Phố TÀI LIỆU THAM KHẢO - Marketing bản, Trần Minh Đạo, NXB Giáo dục, Năm 2002 - Phân tích hoạt động kinh doanh, Phạm Thị Gái, NXB Thống kê, Năm 2004 - Quản trị Marketing, Philip Kotler, NXB Thống Kê, Năm 1997 - Tài liệu phòng Nhân sự, phòng Kế tốn, phịng Kinh doanh cơng ty TNHH Lan Phố - Khóa luận số anh chị khóa - Các website: + www.haiduong.gov.vn + www.uongbi.gov.vn + vi.wikipedia.org Sinh viên: Phạm Thị Giang - Lớp: QT1401N 60