Quản lý dự án thương mại điện tử

đề tài kinh doanh thương mại điện tử trực tuyến mô hình kinh doanh theo mẫu( bán đồ handmade, tranh thêu chữ thập trực tuyến):đối tượng khách hàng mục tiêu_luận cứ giá trị_sản phẩm và dịch vụ_quy trình kinh doanh_tài nguyên(tự phát triển hay mua ngoài)_chuỗi cung ứng (nhà cung cấp và mối quan hệ với bạn)_mô hình doanh thu( tạo ra doanh thu bằng cách nào)

Đề tài: hãy chọn 1 ý tưởng kinh doanh điện tử rồi viết một bài mô tả mô hình kinh doanh của bạn theo mẫu sau: _đối tượng khách hàng mục tiêu _luận cứ giá trị _sản phẩm và dịch vụ _quy trình kinh doanh _tài nguyên(tự phát triển hay mua ngoài) _chuỗi cung ứng (nhà cung cấp và mối quan hệ với bạn) _mô hình doanh thu( tạo ra doanh thu bằng cách nào) A Kinh doanh tranh thêu trực tuyến I Mở đầu Với sự phát triển mạnh mẽ của Internet, sau 14 năm kết nối với mạng internet toàn cầu, Việt Nam có gần 31 triệu người sử dụng Internet, chiếm 34,1% dân số (năm 2010) Internet, công nghệ thông tin và mạng di động với các thiết bị thông minh đã tạo cơ hội cho thương mại điện tử từng bước phát triển mạnh mẽ Trong đó website –một sản phẩm công nghệ tuyệt vời của internet – đã mang lại lợi ích cho các công ty trên khắp thế giới bằng cách đem lại cơ hội cho họ bán mọi thứ ở bất kì nơi đâu và cho bất kỳ ai Các doanh nghiệp tên tuổi đều có các website và tạo dựng được uy tín của mình không chỉ trong đời sống mà còn trên cộng đồng ảo Nếu không có website doanh nghiệp sẽ bỏ lỡ rất nhiều cơ hội tốt bởi những khách hàng tiềm năng trên thị trường trong và ngoài nước Website đóng vai trò kênh truyền thông và công cụ kinh doanh hàng đầu cho mỗi doanh nghiệp, nó mang lại những lợi thế không thể phủ nhận vì thế xây dựng website cho shop là một công việc quan trọng.việc xây dựng website cho thị trường quà tặng và trang trí đang có tiềm năng lớn và khách hàng ngày càng đòi hỏi sự độc đáo, mới lạ hơn những món quà hiện có Cộng với xu hướng kinh doanh qua mạng hiện nay và như kinh nghiệm đã có trong thị trường truyền thống cho thấy ý tưởng kinh doanh tranh thêu qua mạng là một ý tưởng độc đáo và khác biệt Tranh thêu là một mặt hàng mới du nhập vào việt nam nhưng hiện nay có rất nhiều người yêu thích và lựa chọn để trang trí cho ngôi nhà của họ hoặc có thể làm quà tặng hay là mua tranh về thêu những lúc rảnh rỗi.vì vậy thiết kế một website thương mại điện tử kinh doanh tranh thêu (với tên website là tranhtheuchutap.com ) với nhiều mặt hàng mới lạ sẽ giúp website có nhiều khách hàng ghé qua và bán được nhiều lợi nhuận II Nội dung 1 Đối tượng khách hàng, mục tiêu 1.1 Đối tượng khách hàng Là những khách hàng làm công sở, những người nghỉ hưu, hay là học sinh,sinh viên… 1.2 Mục tiêu • Mục tiêu dài hạn - Tạo dựng một thương hiệu nổi tiếng về tranh thêu chữ thập (bao gồm tất cả - các loại tranh phong cảnh…) Tạo cho khách hàng một cái nhìn đặc biệt về hình ảnh một nhà cung cấp tranh thêu chữ thập chuyên nghiệp thông qua website này Cũng giống như muốn tìm kiếm, khách hàng nghi tới google và khi nghĩ tới tranh thêu khách • - hàng nghĩ tới ngay website tranhtheuchuthap.com Mục tiêu ngắn hạn Đạt được sự khởi đầu thành công từ chính sản phẩm tranh thêu chữ thập Bước đầu tìm kiếm khách hàng , thị trường và có một thị phần đử lớn để - thực hiện mục tiêu dài hạn Xây dựng trang web trở thành một địa chỉ quen thuộc của khách hàng Sau khi dược khách hàng biết đến và chấp nhận sản phảm và dịch vụ sẽ mở rộng qui mô về sản phẩm cũng như không ngừng hoàn thiện về chất lượng sản phẩm và dịch vụ 2 Luận cứ giá trị • Lý do lựa chọn tranh thêu chữ thập để kinh doanh trực tuyến - Phù hợp với thương mại điện tử: + Tranh thêu chữ thập mang tính chất như một món quà lưu niệm hoặc trang trí rất lạ, đặc biệt và độc đáo Chính vì tính chất lạ và độc đáo của món hàng này nên khi có nhu cầu, thông thường khách hàng sẽ nghĩ đến việc tìm kiếm nó trên Internet Việc tìm và mua sản phẩm này ở thị trường truyền thống sẽ gây mất thời do mất công tìm kiếm hoặc mẫu mã không đa dạng, phong phú Chính vì vậy thương mại điện tử là một giải pháp tốt để giúp khách hàng tiếp cận với sản phẩm nhanh và tiện lợi + sự thuận tiện của thương mại điện tử sẽ giúp khách hàng tiết kiệm nhiều chi phí tìm kiếm và mua hàng Bên cạnh đó, với việc kinh doanh sản phẩm qua website, sẽ dễ dàng cung cấp cho khách hàng các dịch vụ tư vấn, cách trang trí + kinh doanh tranh thêu chữ thập qua website tạo điều kiện dễ dàng cập nhật mẫu mã mới cho khách hàng lựa chọn, nâng cao tính cạnh tranh + Thương mại điện tử tạo điều kiện mở rộng thị trường - Phù hợp với xu thế hiện nay + xu thế sản phẩm: tranh thêu chữ thập đang là một mặt hàng trang trí quà tặng được ưa thích + xu thế thị trường: trong lĩnh vực hàng lưu niệm, khách hàng ngày càng xu hướng tìm kiếm những món quà độc đáo, khác biệt tặng cho người thân yêu để chứng tỏ tình cảm của mình Từ việc thêu tranh họ có thể gửi gắm tình cảm của mình qua từng đường kim mũi chỉ + Xu thế thương mại điện tử: Xây dựng website cung cấp cho khách hàng thông tin về sản phẩm, dịch vụ • hậu mãi Cung cấp cho khách hàng một loại quà tặng mới Dịch vụ hậu mãi - Khách hàng sẽ tặng quà khi mua hàng với số lương lớn - Khách hàng mua nhiều lần ở shop sẽ được ưu đãi về giá cả - Giới thiệu nhiều bạn bè tới mua hàng tại website sẽ dược tích lũy điểm thương để nhận quà mỗi tháng 3 Sản phẩm và dịch vụ • Sản phẩm: - Giới thiệu một sản phẩm hoặc nhóm sản phẩm dịch vụ được sản xuất Một hệ thống website bán hàng trực tuyến các mặt hàng về tranh thêu - Lý do lựa chọn sản phẩm + Việc tranh trí nội thất nơi ở, nơi làm việc đối với chúng ta là một việc không xa lạ nữa,nếu trước kia mỗi lần xây nhà chúng ta chú trọng đến sự bền vững,ngoại thất hay phong thủy…thì bây giờ yếu tố nợi thất bên trong căn nhà lại rất được quan tâm, nhiều người sắm sửa trang trí nội thất cho căn nhà còn tốn kém hơn lá xây nên nó Và việc treo lên một bức tranh trong phòng khách, phòng ngủ hay là ngay cả phòng ăn đã tạo nên điểm nhấn cho cả căn nhà Sản phẩm tranh thêu chữ thập là một lựa chọn của nhiều gia đình Với sản phẩm trang trí này sẽ làm cho không gian xung quanh bạn mang tính thẩm mỹ cao và sáng tạo Với ưu điểm tạo cho người xem một cảm giác rất thật về khung cảnh của bức tranh hay nói cách khác là một bức tranh sinh động, tràn đầy sức sống Sản phẩm tranh thêu chữ thập sẽ mang đến cho cuộc sống nhiều màu sắc và cảm xúc mới lạ mỗi lần chiêm ngưỡng những bức tranh độc đáo này Tranh thêu chữ thập là dòng sản phẩm quà tặng, trang trí độc đáo, sang trọng và mới lạ đặc điểm nổi bật là những bức tranh thêu có nhiều hình ảnh đẹp sinh động, phong phú, màu sắc đa dạng, những bức tranh thêu đồng hồ có thể vừa làm đồng hồ treo tường vừa để trang trí trong nhà Ngoài ra khách hàng có thể mua tranh về tự mình thêu một cách dễ dàng,là món quà đầy ý nghĩa cho người thân bạn bè, và còn là một cách • xả strees cho những ngày làm việc, học tập mệt mỏi Dịch vụ: - bán tranh thêu chữ thập cung cấp các thông tin và hình ảnh sản phẩm lên website để khách hàng dễ dàng xem và lựa chọn Khách hàng có thể mua hàng qua mạng và nhận hàng từ nhân viên của cửa hàng hoặc chuyển phát nhanh Khách hàng có thể tới trực tiếp cửa hàng để mua hàng theo - địa chỉ liên hệ cung cấp cho khách hàng phương thức mua hàng với chi phí mua và giao dịch thấp hơn phương pháp truyền thống, có nhiều phạm vi lựa chọn hơn, nhiều thông tin và chính xác nhanh chóng hơn, tiện lợi trong mua, thanh toán và nhận hàng, được phục vụ 24x7 (24/24 giờ cả 7 ngày trong tuần) Với những thông tin quí báu về thói quen tiêu dùng của khách hàng, website tranhtheuchuthap.com sử dụng những thông tin đó để giới thiệu sản phẩm mới cho khách hàng Mặt khác, khách hàng có thể có lượng lựa chọn sản phẩm lớn hơn Thêm nữa, việc không phải nhập đi nhập lại cùng một thông tin về mình cho mỗi lần mua một mặt hàng khiến cho giá - trị này càng trở nên “giá trị” hơn Phương thức thanh toán: + Thanh toán trực tiếp + Chuyển khoản qua ngân hàng, thẻ ATM + Gửi tiền qua đường bưu điện + thanh toán qua mạng: sử dụng SET do Visa và Master Card phát triển năm 1996 Hình sau minh họa cách thức xử lý thanh toán qua mạng - - + Thanh toán qua website trung gian nganluong.vn Phương thức giao hàng: + Tại nhà khách hàng + Tại cửa hàng + Qua bưu điện Cung cấp catalogue, brochure, thông tin, bảng báo giá cho đối tượng khách hàng một cách cực kỳ nhanh chóng, shop có thể tạo điều kiện 4 cho khách hàng chọn mua hàng trực tiếp từ trên mạng v.v… Qui trình kinh doanh • Tìm nguồn uy tín, chất lượng tốt để nhập hàng • Tìm vốn đầu tư • Tìm địa điểm bán hàng • Chọn nhà cung cấp tên miền, thiết kế website duy trì website Xây dựng website trực tuyến để khách hàng có thể dễ dàng tham khảo giá cả, lựa chọn sản phẩm và mua hàng trực tuyến Cấu trúc chính của website: - Trang chủ: trang đầu tiên hiện lên khi người ta truy cập vào website đó.trang chủ là trang tổng quan cho toàn bộ trang web, nơi liệt, kê liên kết với các trang khác của website Là nơi cập nhât thông tin mới nhất về sản phẩm, thông tin về khuyến mãi…vvv Mục đích của trang này là tạo - ra ấn tương ban đầu cho khách hàng Trang thông tin giới thiệu: là trang cung cấp thông tin về shop tranh thêu chữ thập Giớ thiệu về shop, nêu ra những thế mạnh của mình so với nhà cung cấp khác - Trang thông tin: những tin về tranh thêu chữ thập, tranh mới và được nhiều khách hàng lựa chọn, ý nghĩa của từng loại tranh thêu Thông tin - khuyến mãi Trang hướng dẫn hoặc chính sách: dùng để cung cấp thông tin cho người xem trong trường hợp họ muốn mua hay đặt hàng hướng dẫn cho khách hàng cách thêu tranh nếu muốn tự mình thêu tranh,hướng dẫn khách hàng cách thức mua hàng, giao hàng và thanh toán Thông tin trên trang này sẽ hướng dẫn họ phải làm gì, chính sách của shop như thế nào v.v Trang này sẽ giúp shop tiết kiệm nhiều công sức trả lời các câu hỏi “làm thế nào” của người xem và tạo cho người xem ấn tượng tốt về tính - chuyên nghiệp của shop Diễn đàn (forum): mục tiêu tạo “sân chơi” trao đổi ý kiến cho cộng đồng người xem website, từ đó thu hút đông đảo người xem và tham gia thảo luận trên diễn đàn Người xem có thể đăng tải chủ đề, câu hỏi của mình lên website, đọc và trả lời các câu hỏi khác v.v Quyền thao tác trên diễn đàn được phân chia theo nhiều cấp, từ đơn giản là chỉ đọc, đến được quyền trả lời, được tạo chủ đề mới, được kiểm soát bài viết trên - diễn đàn v.v Đăng ký nhận bản tin: với mục tiêu giữ mối liên lạc với người xem để có thể gửi đến người xem những bản tin (newsletter) cung cấp thông tin hữu ích (và có thể kèm theo thông tin quảng cáo sản phẩm, dịch vụ), một số website có chức năng cho phép người xem đăng ký nhận bản tin gửi định kỳ qua email Người quan tâm có thể cung cấp địa chỉ email của mình để định kỳ nhận bản tin gửi từ chủ sở hữu của website Có chức năng cho phép từ chối nhận khi người nhận không muốn nhận - bản tin nữa Thông báo, tin tức mới: có chức năng đăng tải những thông báo, tin tức mới nhất, hiển thị trên trang chủ để người xem có thể nhìn thấy - ngay Giỏ mua hàng (shopping cart): phục vụ nhu cầu chọn lựa hàng hóa, mô phỏng quá trình mua ở siêu thị: khách hàng chọn hàng bỏ vào giỏ, thay đổi số lượng món hàng, đổi ý không mua và bỏ món hàng ra khỏi giỏ Cuối cùng khi quyết định đi ra tính tiền (check-out), chức năng giỏ mua hàng sẽ liệt kê “hóa đơn” các món hàng chọn mua, số - lượng từng món, tổng giá trị Download miễn phí: để thu hút người xem website cung cấp những thông tin, file, chương trình cho người xem download miễn phí về dùng, ví dụ như trò chơi, sách điện tử (e-book), chương trình ứng dụng nhỏ, hình ảnh đẹp v.v Trên những “vật phẩm” cho download miễn phí này kèm theo những thông tin giới thiệu về website, để người download có thể gửi tặng bạn bè và giúp marketing cho - website Thành viên: mục thành viên chủ yếu là để thu thập thông tin (email, giới tính, độ tuổi, khu vực sinh sống, sở thích ) của những ai tự nguyện đăng ký tham gia một “câu lạc bộ” nào đó trên website để được hưởng một số quyền lợi nhất định Thông tin thu thập được sẽ được dùng để marketing, nghiên cứu hành vi sở thích khách hàng, thậm chí có thể bị bán cho những người cần thông tin này để phục vụ việc quảng cáo qua email Ngoài ra, mục thành viên cũng có thể được dùng để phân loại nhóm người sử dụng miễn phí và có trả tiền cho - một số dịch vụ cung cấp trên website Trang liên hệ: trưng bày thông tin liên hệ với shop và có một form liên hệ để người xem gõ câu hỏi ngay trên trang web này.Và để lại địa chỉ, số • điện thoại liên lạc, email…để khách hàng liên hệ khi cần Thuê nhân viên phục vụ quá trình kinh doanh Thành lập các bộ phận chuyên trách đặc biệt: - Bộ phận xử lý đơn hàng: tiếp nhận, phân loại đơn hàng của khách hàng - Bộ phận xử liên lạc khách hàng: kiểm tra, đối chiếu những thông tin khách hàng cung cấp có trùng khớp với thực tiễn không thông qua việc gọi điện thoại theo số khách hàng cung cấp, xác nhận địa chỉ hành chính, …Sau khi đặt sản phẩm thì chậm nhất là 30 phút sau bộ phận liên lạc liên - lạc với khách hàng để đối chiếu thông tin Bộ phận phân loại hàng: phân loại theo từng đơn hàng để chuyển phát - cho khách hàng nhanh nhất Bộ phận chuyển phát tranh • • • • 5 Bộ phận kiểm toán Bộ phận hỗ trợ trực tuyến để giải đáp thắc mắc, cung cấp thông tin cho khách hàng khi họ chưa rõ vấn đề nào đó… Marketing trực tuyến - Đăng ký website với các danh bạ website - Đăng ký website với các bộ tìm kiếm - Email marketing - Đăng rao vặt - Tham gia vào các cộng đồng, diễn đàn - Trao đổi liên kết, trao đổi banner Chiến lược marketing lan truyền - Freebies: ebooks, download miễn phí, e-card - Bài viết đăng trên các website tin tức Tối ưu hóa website để xếp hạng Top 10 trên Google Bán hàng Qui trình bán hàng qua mạng: - Đặt hàng - Thực hiện đơn hàng - Xử lý thanh toán - Xử lý sau bán hàng Tài nguyên - - Tiền vốn: - Vốn cố định: 50 triệu - Vốn lưu động: 10 triệu.Vốn lưu động được sử dụng trong quá trình vận hành trang web Nguồn vốn: Nguồn vốn chủ sở hữu: 50 triệu - Nguồn vốn góp:50 triệu 6 Chuỗi cung ứng Đơn đặt hàng của khách hàng->kho hàng->khách hàng 7 Mô hình doanh thu - Mô hình doanh thu bán hàng lấy từ những người tiêu dùng cuối (end-user consumer) : bằng việc đăng tải các hình ảnh, thông tin về các loại tranh thêu của mình cho khách hàng xem thông tin và sau đó đi đến lựa chọn vào giỏ hàng của mình - Tỷ lệ % khi bán được tranh thêu chữ thập cho các cửa hàng khác liên kết với trang web - 5% giá trị sản phẩm bán được - số sản phẩm bán được mỗi tháng trung bình 30 bức đã thêu,70 bức - - chưa thêu giá mỗi bức tranh chưa thêu trung bình 200.000VNĐ, đã thêu là 1.000.000VNĐ Doanh thu =5%*30*1.000.000+70*200.000 Mô hình doanh thu quảng cáo: thu phí vì cho các cửa hàng khác để link, logo hay banner trên trang WEB của mình để quảng cáo sản phẩm - Giá 800.000 VNĐ/tháng - Tổng số doanh nghiệp thuê trang web: 5 doanh nghiệp Doanh thu=800.000*5=4.000.000VNĐ/tháng B Ý tưởng kinh doanh: kinh doanh đồ handmade 1.tìm hiểu về đồ handmade Đồ handmade còn có tên gọi khác là DIY (do it yourself) Bắt đầu từ việc một số bạn trong trường Đại học Mỹ thuật tự làm, tự sáng tạo những món đồ: vòng tay, dây buộc tóc, váy… cho riêng mình, đồ handmade đã nhanh chóng được biết đến và lan rộng thành một xu hướng Độc đáo, không đụng hàng, lạ mắt, thể hiện được tâm huyết tình cảm của người làm ra sản phẩm và thể hiện cá tính, cái tôi khác biệt của người sở hữu món đồ đó là những lý do khiến đồ handmade trở nên cực kỳ “ăn khách” và thu hút hàng triệu người Đặc biệt là những người luôn mong muốn sự mới lạ, hợp thời và tôn sùng ý thích tự sáng tạo Cùng với cơn sốt bohemia, harajuku, hiphop-punk, giày vải vẽ màu… xu hướng handmade mới đã thực sự bùng nổ t Thiệp handmade Dọc trên phố cổ, hoặc đâu đó trong lòng Hà Nội, người ta có thể bắt gặp rất nhiều những shop hàng bán đồ lưu niệm handmade bằng chất liệu vừa đơn giản lại vừa “lạ” như khuy bọc vải, khuy gỗ, khuy nhựa Shop chuyên bán vòng tay, vòng cổ, thắt lưng handmade trên phố Đinh Liệt là nơi thu hút rất đông khách du lịch quốc tế tới tham quan, mua hàng Chị Mai Anh, chủ một cửa hàng bán đồ Handmade trên khu phố cổ, cho biết: “Thường khách hàng không mua đồ có sẵn mà đặt làm theo ý tưởng của họ Vì thế có những sản phẩm phải vừa làm vừa bán tại chỗ Giá cả thì cũng tùy theo bởi nó là sản phẩm “độc” được làm bằng tay Có những món đồ thì rất rẻ Nhưng cũng có những món không rẻ chút nào Nó phụ thuộc vào chất liệu và công sức của người làm” Đặc biệt hơn phải kể đến Công ty TNHH ANC (Nguyễn Trãi) chuyên kinh doanh sản phẩm… bon-sai handmade của Nguyễn Quang Hải Hải cho biết cậu đã có ý tưởng làm cây bon-sai từ dây đồng trần, lõi thép và hạt cườm… từ khi còn là sinh viên của Trường Đại học Kiến trúc Những cây mai, cây đào, cây tùng… do Hải làm đều có dáng dấp mềm mại và là sản phẩm trang trí nội thất được nhiều người ưa chuộng Cho đến nay ông chủ bon-sai handmade đã nhận được rất nhiều đơn hàng và có được mức thu nhập rất… rủng rỉnh Ngành kinh doanh mang tên “đồ handmade” không chỉ là mảnh đất để các bạn trẻ thể hiện tài năng, sự sáng tạo và cá tính… mà còn giúp họ làm giàu bằng chính đôi bàn tay của mình Theo bạn Phương Nam, thành viên Ban quản trị CLB Handmade Việt Nam thì thu nhập trung bình hàng tháng của những người làm nghề này vào khoảng 4-5 triệu, vào những dịp cao điểm như Noel, mức thu nhập có thể lên đến hàng chục triệu/tháng Khởi đầu với Memory, S-Décor,… đến nay các shop bán đồ handmade đã mọc lên như nấm ở Hà Nội Shop Thiệp Giấy Cuộn (Đội Cấn) là địa chỉ yêu thích của nhiều bạn trẻ, đặc biệt vào những ngày lễ 8.3, valentine… với những thiếp hoa giấy cuộn dễ thương, độc đáo, rất tươi sáng và sống động Shop handmade trên đường Hàng Trống được coi là thế giới đồ handmade, bán đủ thứ từ áo, mũ, khăn… cho tới đồ phụ kiện, trang sức làm Đến nay, thị trường handmade có sự tham gia của nhiều doanh nghiệp với quy mô, cách thức hoạt động rất đa dạng: từ bày bán bên lề đường, gift shop nhỏ lẻ, đến hệ thống shop có chi nhánh trên cả nước (Take-one, ) Bên cạnh đó còn có sự đóng góp không nhỏ của các shop online Trên các trang mạng xã hội như Facebook, 360 plus đến các trang web chuyên shopping online như muare.vn, enbac.com, 123mua.com,… hoạt động mua bán diễn ra rất sôi nổi Không như những mặt hàng khác khác, thị trường đồ handmade ít bị ảnh hưởng bởi các yếu tố bên ngoài 2.Tìm hiểu và xác định đối tượng khách hàng Thị trường đồ handmade hiện nay được chia làm hai loại: bình dân và cao cấp Đồ bình dân là những món đồ thông thường như thiếp, hoa giấy, khăn len, túi xách, các đồ trang sức và cả quần áo thời trang được bày bán trong các giftshop, shop online hoặc bên lề đường, hay những món đồ lưu niệm bằng vỏ ốc, vỏ sò thường gặp ở các thành phố du lịch Những món đồ cao cấp hơn như những món đồ trang sức được làm từ đá quý với kĩ thuật tinh xảo hoặc những chiếc điện thoại được nạm bằng kim cương với giá từ vài trăm đến vài triệu đô la cũng được xếp vào hàng handmade Với đối tượng học sinh-sinh viên, họ có thể lựa chọn những mặt hàng dao động từ vài chục đến vài trăm nghìn đồng Với những người đi làm, họ có thể tìm mua những mặt hàng cao cấp hơn, đáp ứng được sự trang trọng cần thiết, giá sẽ cao hơn và có nhiều sự lựa chọn để phù hợp với thu nhập của người mua, từ hàng trăm đến hàng triệu đồng tùy vào nguyên liệu, tay nghề hay thương hiệu Theo bản khảo sát do một nhóm sinh viên trường Đại học Hoa Sen thực hiện thì khách hàng ở độ tuổi 15-22 chiếm phần lớn trong thị trường đồ handmade, họ quan tâm chủ yếu đến các mặt hàng như thiệp, phụ kiện, trang sức…Còn đối tượng trên 30 tuổi, xu hướng sử dụng đồ handmade thiên về những vật dụng trang trí nội thất, phần lớn tìm mua những sản phẩm thủ công mỹ nghệ…Trong đó nam giới có xu hướng tìm mua phụ kiện trang phục (nón, móc xích…), quần áo gout độc và các vật dụng trang trí nội thất Phái nữ lại có hứng thú hơn về thiệp, những vật dụng trang trí nhỏ, đồ trang sức có style lạ và không đụng hàng, túi xách quần áo được trang trí với slogan và hình ảnh có ý nghĩa đặc biệt với mỗi cá nhân 3 Luận cứ giá trị: Đồ handmade là những sản phẩm được làm bằng tay một cách thủ công, đồ handmade rất phong phú tùy theo trí tưởng tượng sang tọa của người làm đồ handmade Do đó, hàng handmade rất phong phú từ sản phẩm làm bằng giấy đến các sản phẩm bằng len, bằng vải…nên được các bạn tre rất ưa chuộng 4.chuẩn bị vốn đầu tư - vốn khoảng 30 triệu (của bản thân và bạn bè) +được chia ra như sau: - các nguyên liệu làm đồ: 5 triệu - thuê địa điểm: 15 triệu - bàn ghế, tủ bày hàng: 5 triệu - còn lại là dùng cho thiết kế 1 trang web bán hàng online 5 địa điểm kinh doanh Chọn địa điểm tại những khu vực đông học sinh, sinh viên, vị trí không cần gần đường lớn để tiết kiệm chi phí.1 địa điểm đủ rộng để vừa dùng làm nơi sản xuất vừa làm nơi bán hang 6 sản phẩm và dịch vụ - Sản phẩm: - kinh doanh tất cả các mặt hang handmade như: vòng cổ, vòng tay, thiệp, đồ lưu niêm, khăn, móc chìa khóa điện thoai, - dịch vụ : với hình thức mua hàng online giao hàng trực tiếp gửi qua đường bưu điện dich 7 quy trình kinh doanh - khi đã có nguồn hàng, ngoài cách bán hàng ngay tại shop( theo kiểu kinh doanh truyền thống) lập 1 trang web riêng của shop , đồ họa phải tương đối bắt mắt để thu hút nhiều người vào xem, chụp các mặt hàng mà shop bán lên có kèm theo giá bên cạnh - có người luôn theo dõi trang web để khi khách hàng yêu cầu có thể đáp ứng luôn - luôn phải giữ uy tín với khách hàng - Phát tờ rơi tại các trường học, phát voucher giảm giá Quảng cáo trên các website của các trường, hoặc forum của các lớp Ngoài ra bạn có thể nhận đặt hàng qua mạng, nhờ giới thiệu sản phẩm qua các trang web bán hàng qua mạng uy tín như vatgia.com, nhommua.com, 5giay.vn, muachung.vn, muare.vn, enbac.com - Tăng cường quảng cáo trên các báo, tạp chí, làm cộng tác viên với các báo, viết bài hướng dẫn làm đồ handmade đơn giản với nguyên vật liệu dễ tìm, cuối bài viết sẽ có một vài dòng giới thiệu về shop cũng như phương thức liên hệ Như vậy sẽ giúp người mua thêm sự lựa chọn, họ có thể quyết định tự làm hay liên hệ với cửa hàng để mua hàng Cách này không phải lộ bí quyết và làm giảm khách, mà khiến người mua cảm thấy mình có nhiều sự lựa chọn và thoải mái với chính điều đó, đồng thời cũng hài lòng với sự chia sẻ ý tưởng từ các chủ shop, từ đó gia tăng hảo ý, thiện cảm và cảm thấy thân thiện với người bán hơn Còn người bán đã bước đầu thành công trong việc gây chú ý và tạo thươn - Đồ handmade thực tế là một trào lưu đang được ưa chuộng có sự đóng góp không nhỏ bởi người của công chúng Đôi khi chỉ cần một bức ảnh hay đoạn clip của thần tượng được tung lên, sự lấp lánh xinh tươi nhờ các phụ kiện handmade cũng khiến người hâm mộ phát sốt và lùng sục tìm mua Dựa vào các xu hướng đó, người bán hàng cũng nên xem xét đến các mặt hàng phục vụ người hâm mộ -những người chi rất mạnh tay cho sở thích của mình Những mặt hàng này còn có cách gọi khác là fan-made 8 Tài nguyên - Chủ yếu là sản phẩm làm thủ công của mình và nhóm bạn có sáng tạo đam mê làm đồ handmade Nguyên lieu: Ở Hà Nội, không khó để bạn tìm mua các nguyên phụ liệu để làm đồ handmade Giấy (các loại giấy gấp origami, giấy trang trí, giấy nhăn, giấy nhún,…): Hàng Mã Băng dính quấn hoa, ruy băng: Hàng Mã hoặc hàng Bồ Keo sữa : có thể mua ở các cửa hàng bán sơn tường hoặc vật liệu xây dựng ở đường Nguyễn Khuyến hoặc ở gần các trường như Mỹ thuật công nghiệp, Kiến trúc Màu vẽ: Các cửa hàng gần trường Mỹ thuật Công nghiệp, Kiến trúc, Cao đẳng Sư phạm Nhạc hoạ Vải da, giả da: Phố Hà Chung (gần chợ hàng Da) hoặc chợ Hôm Vải bông xù: chợ Hôm hoặc chợ vải Ninh Hiệp Các loại dây dù, dây thừng (chất liệu giống quai túi đeo chéo):Hàng Chiếu Các loại hạt gỗ, cườm, kim sa, cúc, khóa, phụ kiện may mặc: Hàng Bồ Len: phố Đinh Liệt hoặc chợ Nhà Xanh, chợ Ngã Tư Sở - nhập từ các chợ về đồ lưu niệm 9 chuỗi cung ứng Làm thủ công internet Nguồn cung cấp Nguyên liệu SHOP Nhập hàng có sẵn từ chợ 10 mô hình doanh thu: chu yeu tao nguon thu qua viec kinh doanh tren mang +ban cho ban be va ng quen +bán cho nhưng sinh viên học sinh có nhu cầu +nhân +cung đặt cap 1 so mat hàng hang cho 1 so cua hang luu niem +ban cho khach du lich tren dia ban * Tạo ra doanh thu bằng cách: - bán giá cao hơn so với giá nhập về - trả công cho những những người trực tiếp làm ra sản phẩm rồi bán những sản phẩm đó ... mẫu mã khơng đa dạng, phong phú Chính thương mại điện tử giải pháp tốt để giúp khách hàng tiếp cận với sản phẩm nhanh tiện lợi + thuận tiện thương mại điện tử giúp khách hàng tiết kiệm nhiều chi... tức Tối ưu hóa website để xếp hạng Top 10 Google Bán hàng Qui trình bán hàng qua mạng: - Đặt hàng - Thực đơn hàng - Xử lý toán - Xử lý sau bán hàng Tài nguyên - - Tiền vốn: - Vốn cố định: 50... hồn thiện chất lượng sản phẩm dịch vụ Luận giá trị • Lý lựa chọn tranh thêu chữ thập để kinh doanh trực tuyến - Phù hợp với thương mại điện tử: + Tranh thêu chữ thập mang tính chất q lưu niệm