Luận văn thạc sĩ các nhân tố ảnh hưởng đến sự thỏa mãn công việc của kỹ sư xây dựng ở tphcm , luận văn thạc sĩ

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HỒ CHÍ MINH -oOo Nguyễn Duy Hùng CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ THỎA MÃN CÔNG VIỆC CỦA KỸ SƯ XÂY DỰNG Ở TP.HCM Chuyên ngành: Thương Mại Mã số: 60.34.10 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TP.HCM – NĂM 2010 123doc BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HỒ CHÍ MINH -oOo Nguyễn Duy Hùng CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ THỎA MÃN CÔNG VIỆC CỦA KỸ SƯ XÂY DỰNG Ở TP.HCM Chuyên ngành: Thương Mại Mã số: 60.34.10 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: GS.TS ĐOÀN THỊ HỒNG VÂN TP.HCM – NĂM 2010 123doc i Lời cam đoan Tôi xin cam đoan luận văn “Các nhân tố ảnh hưởng đến thỏa mãn công việc kỹ sư xây dựng TP.HCM” cơng trình nghiên cứu riêng tơi Các số liệu đề tài thu thập sử dụng cách trung thực Kết nghiên cứu trình bày luận văn khơng chép luận văn chưa trình bày hay cơng bố cơng trình nghiên cứu khác trước TP.HCM, ngày 25 tháng 09 năm 2010 Tác giả luận văn Nguyễn Duy Hùng 123doc ii Lời cám ơn Tôi xin chân thành cám ơn q thầy trường Đại học Kinh tế TP.HCM giảng dạy truyền đạt cho kiến thức quý báu suốt thời gian theo học trường Tơi xin chân thành cám ơn GS.TS Đồn Thị Hồng Vân định hướng dẫn tận tình giúp tơi hồn thành luận văn cao học Tôi xin chân thành cám ơn người thân gia đình, bạn bè, đồng nghiệp, người động viên, hỗ trợ suốt thời gian thực luận văn Tôi đặc biệt cám ơn bạn kỹ sư xây dựng công tác TPHCM thu thập trả lời bảng câu hỏi khảo sát, giúp tơi có thơng tin quan trọng cho việc phân tích cho kết nghiên cứu luận văn cao học Nguyễn Duy Hùng 123doc iii MỤC LỤC Lời cam đoan i Lời cám ơn ii Mục lục iii Danh mục bảng biểu vii Danh mục hình vẽ, đồ thị vii Danh mục chữ viết tắt vii PHẦN MỞ ĐẦU 1 Đặt vấn đề Mục tiêu nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Tính đề tài Cấu trúc luận văn CHƯƠNG - CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ SỰ THỎA MÃN CƠNG VIỆC VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU 1.1 Lý thuyết thỏa mãn công việc 1.1.1 Khái niệm 1.1.2 Lý thuyết thỏa mãn công việc 1.1.2.1 Thuyết nhu cầu cấp bậc Maslow (1943) 1.1.2.2 Thuyết ERG Alderfer (1969) 10 1.1.2.3 Thuyết công Adams (1963) 11 1.1.2.4 Thuyết kỳ vọng Vroom (1964) 12 123doc iv 1.1.2.5 Mơ hình đặc điểm cơng việc Hackman Oldham (1974) 14 1.2 Các nghiên cứu có liên quan đến thỏa mãn công việc 15 1.3 Mơ hình nghiên cứu số đánh giá nhân tố thỏa mãn công việc 18 1.3.1 Định nghĩa nhân tố 19 1.3.2 Mơ hình nghiên cứu 22 1.3.3 Chỉ số đánh giá nhân tố thỏa mãn công việc 22 Tóm tắt chương 25 CHƯƠNG - NGHIÊN CỨU CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ THỎA MÃN CÔNG VIỆC CỦA KỸ SƯ XÂY DỰNG Ở TPHCM 26 2.1 Thiết kế nghiên cứu 27 2.1.1 Thang đo 27 2.1.2 Chọn mẫu 30 2.1.2.1 Tổng thể 30 2.1.2.2 Phương pháp chọn mẫu 30 2.1.2.3 Kích thước mẫu 31 2.1.3 Công cụ thu thập thông tin – Bảng câu hỏi 31 2.1.4 Q trình thu thập thơng tin 32 2.1.5 Kỹ thuật phân tích liệu thống kê 33 2.1.5.1 Kiểm định độ tin cậy thang đo 33 2.1.5.2 Kiểm định giá trị trung bình tổng thể 33 2.1.5.3 Phân tích nhân tố xác lập hàm hồi qui 34 2.2 Quá trình nghiên cứu 34 2.2.1 Lọai bảng trả lời không phù hợp, làm mã hóa liệu 35 123doc v 2.2.1.1 Lọai bảng trả lời không phù hợp 35 2.2.1.2 Làm liệu 35 2.2.1.3 Mã hóa liệu 35 2.2.2 Mô tả mẫu 36 2.2.2.1 Kết cấu mẫu theo đặc điểm 36 2.2.2.2 Sự thỏa mãn công việc mẫu 40 2.2.3 Phân tích độ tin cậy độ phù hợp thang đo 41 2.2.3.1 Hệ số Cronbach’s alpha 41 2.2.3.1.1 Thang đo nhân tố thỏa mãn công việc 42 2.2.3.1.2 Thang đo thỏa mãn cơng việc nói chung 43 2.2.3.2 Phân tích nhân tố 43 2.2.3.2.1 Các khía cạnh nhân tố thỏa mãn công việc 43 2.2.3.2.2 Các nhân tố ảnh hưởng thỏa mãn cơng việc sau phân tích nhân tố 44 2.3 Kết nghiên cứu 44 2.3.1 Sự thỏa mãn công việc tổng thể 44 2.3.1.1 Sự thỏa mãn chung kỹ sư xây dựng TP.HCM 44 2.3.1.2 Sự thỏa mãn công việc nam nữ 45 2.3.1.3 Sự thỏa mãn công việc theo độ tuổi 45 2.3.1.4 Sự thỏa mãn công việc theo số năm kinh nghiệm 46 2.3.1.5 Sự thỏa mãn công việc tùy theo chức danh, công việc chính, nơi làm việc lọai hình doanh nghiệp 46 2.3.2 Phân tích hồi quy tuyến tính 47 2.3.2.1 Ma trận hệ số tương quan biến 48 123doc C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an vi 2.3.2.2 Phương trình hồi quy tuyến tính 49 2.3.2.3 Đánh giá độ phù hợp mơ hình kiểm định giả thuyết 49 2.3.2.4 Giải thích tầm quan trọng biến mơ hình 50 2.3.2.5 Dị tìm vi phạm giả định cần thiết hồi quy tuyến tính 50 Tóm tắt chương 51 CHƯƠNG 3: CÁC GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ ĐỂ NÂNG CAO SỰ THỎA MÃN CÔNG VIỆC CỦA KỸ SƯ XÂY DỰNG Ở TPHCM 53 3.1 Mục đích đề xuất giải pháp 53 3.2 Căn đề xuất giải pháp 53 3.3 Các giải pháp để nâng cao thỏa mãn công việc kỹ sư xây dựng 54 3.3.1 Các giải pháp để cải thiện thỏa mãn cấp 55 3.3.2 Các giải pháp để tăng thỏa mãn thu nhập đào tạo 56 3.3.3 Các giải pháp để cải thiện thỏa mãn đồng nghiệp 60 3.3.4 Các giải pháp liên quan đến đặc điểm công việc 61 3.3.5 Các giải pháp liên quan đến điều kiện làm việc 63 3.3.6 Các giải pháp liên quan đến phúc lợi công ty 64 3.4 Các kiến nghị quan quản lý nhà nước 66 Tóm tắt chương 66 KẾT LUẬN 68 Tài liệu tham khảo 70 Phụ lục PL 123doc Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an vii Danh mục bảng, biểu Bảng 1.1 Bảng diễn giải tháp nhu cầu Abraham Maslow Bảng 1.2 Bảng nhân tố thỏa mãn công việc số cấu thành 22 Bảng 2.1 Các thang đo sử dụng bảng câu hỏi nghiên cứu 29 Bảng 2.2 Bảng mã hóa thơng tin trả lời (a), (b), (c), (d) 35 Danh mục hình vẽ, đồ thị Hình 1-1 Tháp nhu cầu theo lý thuyết Abraham Maslow Hình 1-2 Mơ hình thuyết ERG Alderfer (1969) 10 Hình 1-3 Mơ hình Thuyết Kỳ Vọng Vroom (1964) 13 Hình 1-4 Mơ Hình Đặc Điểm Cơng Việc Của Hackman Oldham (1974) 15 Hình 1-5 Mơ hình hồi quy tuyến tính ban đầu 22 Hình 2-1 Mẫu phân chia theo giới tính 36 Hình 2-2 Mẫu phân chia theo nhóm tuổi 37 Hình 2-3 Mẫu phân chia theo nhóm kinh nghiệm 37 Hình 2-4 Mẫu phân chia theo chức danh 38 Hình 2-5 Mẫu phân chia theo cơng việc 38 Hình 2-6 Mẫu phân chia theo nơi làm việc 38 Hình 2-7 Mẫu phân chia theo loại hình doanh nghiệp 39 Hình 2-8 Mơ hình hồi qui tuyến tính điều chỉnh 47 Danh mục chữ viết tắt TPHCM : Thành phố Hồ Chí Minh JDI : Job Descriptive Index EFA/CFA : Exploratory/Confirmatory Factor Analysis 123doc Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 1/70 PHẦN MỞ ĐẦU Đặt vấn đề Trong hoạt động sản xuất kinh doanh, yếu tố người yếu tố ảnh hưởng trực tiếp đến tồn doanh nghiệp Từ ý tưởng trên, người viết tìm yếu tố ảnh hưởng đến hệ thống nhân công ty, đặc biệt hệ thống nhân nịng cốt Kết cho thấy rằng, thỏa mãn công việc điều tác động mạnh đến thái độ làm việc hệ thống nhân Sự thỏa mãn công việc giúp tạo suất cao, ý tưởng mới, xử lý tình linh hoạt kết công việc hiệu Đưa sách nhân thích hợp để thỏa mãn cơng việc cho nhân cơng ty, đảm bảo tính cạnh tranh việc thu hút nhân có lực công ty đối thủ, không gây ảnh hưởng nhiều đến lợi ích phát triển doanh nghiệp mong ước nhiều chủ doanh nghiệp xây dựng công ty hay hệ thống nhân doanh nghiệp Điều đặc biệt công ty xây dựng năm gần đây, nguồn vốn đầu tư vào bất động sản mức cao, tạo nhiều công ăn việc làm, đồng thời tạo nên áp lực nguồn cung lao động, kỹ sư xây dựng có lực kinh nghiệm Tuy nhiên, tiến hành nghiên cứu cho tổng thể nhân viên, nói chung, khơng đưa giải pháp xác thực, giúp nâng cao thỏa mãn cơng việc để từ nâng cao hiệu cơng việc Các nhóm nhân viên khác có trình độ khác nhau, ngành nghề khác nhau, vị trí xã hội khác nhu cầu họ khác nhiều Do đó, nhân tố cường độ ảnh hưởng đến thỏa mãn cơng việc họ khác Điều có nghĩa giải pháp thứ tự ưu tiên giải pháp để nâng cao thỏa mãn công việc cho nhóm nhân viên khác khơng giống Như cần nghiên cứu cụ thể vào nhóm nhân viên cần nghiên cứu Chính vậy, người viết chọn đề tài: “Các nhân tố ảnh hưởng đến thỏa mãn công việc kỹ sư xây dựng TP.HCM” Với liệu thu thập áp dụng phương pháp xử lý, phân tích liệu thống kê, tham vọng nghiên cứu đưa thực trạng thỏa mãn công việc kỹ sư xây dựng TP.HCM Và từ đưa minh 123doc Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 33/46 PL Phụ lục C.4: Kết kiểm định T-Test, ANOVA phi tham số Kiểm định giá trị trung bình tổng thể Bảng C.4.1 One-Sample Statistics N Trung binh su thoa man cong viec noi chung Mean 250 Std Deviation 3.9085 Std Error Mean 61343 03880 Bảng C.4.2 One-Sample Test Test Value = 3.91 t Trung binh su thoa man cong viec noi chung -.038 Sig (2tailed) df 249 969 Mean Difference -.00149 123doc Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn 95% Confidence Interval of the Difference Lower -.0779 Upper 0749 C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 34/46 PL Kiểm định giá trị trung bình tổng thể (giữa nam nữ) T-Test Bảng C.4.3 Group Statistics Gioi tinh Trung binh su thoa man cong viec noi chung N NAM NU Mean Std Deviation Std Error Mean 231 3.9200 62443 04108 19 3.7686 44819 10282 Bảng C.4.4 Independent Samples Test Trung binh su thoa man cong viec noi chung Equal variances assumed Levene's Test for Equality of Variances F 3.991 Sig t-test for Equality of Means 047 t 1.035 1.368 df 248 24.158 Sig (2-tailed) 302 184 15144 15144 Mean Difference Std Error Difference 95% Confidence Interval of the Lower Difference Upper 14638 11073 -.13687 -.07701 43975 37989 NPar Tests Mann-Whitney Test Bảng C.4.5 Ranks Gioi tinh Trung binh su thoa man cong viec noi chung NAM NU Total N Mean Rank Sum of Ranks 231 127.18 29379.00 19 105.05 1996.00 250 Bảng C.4.5 Test Statisticsa Trung binh su thoa man cong viec noi chung Mann-Whitney U Wilcoxon W Z Asymp Sig (2-tailed) Equal variances not assumed 1806.000 1996.000 -1.282 200 a Grouping Variable: Gioi tinh 123doc Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 35/46 PL Kiểm định giá trị trung bình tổng thể (giữa nhóm tuổi khác nhau) Bảng C.4.6 Descriptives Trung binh su thoa man cong viec noi chung 95% Confidence Interval for Mean N khong tra loi ve tuoi tuoi tu 22 den 27 tuoi tu 28 den 32 tuoi tu 33 tro len Total Mean 34 107 83 26 250 Std Std Deviation Error 3.7035 3.9747 3.9289 3.8393 3.9085 55905 57990 60340 79565 61343 Lower Bound 09588 05606 06623 15604 03880 Upper Bound 3.5085 3.8635 3.7971 3.5179 3.8321 3.8986 4.0858 4.0607 4.1607 3.9849 Bảng C.4.7 Test of Homogeneity of Variances Trung binh su thoa man cong viec noi chung Levene Statistic df1 df2 3.498 Sig 246 016 Bảng C.4.8 ANOVA Trung binh su thoa man cong viec noi chung Sum of Squares df Mean Square Between Groups Within Groups 2.056 685 91.642 246 373 Total 93.698 249 F Sig 1.840 Kruskal-Wallis Test Bảng C.4.9 Ranks tuoi duoc ma hoa lai Trung binh su thoa man cong viec noi chung N Mean Rank tuoi tu 22 den 27 107 111.86 tuoi tu 28 den 32 83 105.98 tuoi tu 33 tro len 26 102.71 Total 216 a,b Bảng C.4.10 Test Statistics Trung binh su thoa man cong viec noi chung Chi-Square df Asymp Sig .667 716 a Kruskal Wallis Test b Grouping Variable: tuoi duoc ma hoa lai 123doc Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn 140 Minimum Maximum 2.66 2.18 2.69 2.06 2.06 4.76 4.98 5.00 4.77 5.00 C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 36/46 PL Kiểm định giá trị trung bình tổng thể (giữa nhóm kinh nghiệm khác nhau) Bảng C.4.11 Descriptives Trung binh su thoa man cong viec noi chung 95% Confidence Interval for Mean N 1-3 nam 4-6 nam nam tro len Total Mean 93 81 38 212 Std Deviation 3.9375 3.8891 4.0420 3.9377 Std Error 57323 59853 75087 61711 Lower Bound 05944 06650 12181 04238 Upper Bound 3.8194 3.7568 3.7952 3.8542 4.0555 4.0215 4.2888 4.0213 Bảng C.4.12 Test of Homogeneity of Variances Trung binh su thoa man cong viec noi chung Levene Statistic df1 df2 3.516 Sig 209 031 Bảng C.4.13 ANOVA Trung binh su thoa man cong viec noi chung Sum of Squares df Mean Square Between Groups Within Groups 604 302 79.750 209 382 Total 80.354 211 F Sig .792 123doc Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn 455 Minimum Maximum 2.18 2.69 2.06 2.06 4.90 4.98 5.00 5.00 C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 37/46 PL Kiểm định giá trị trung bình tổng thể (theo chức danh) Bảng C.4.14 Descriptives Trung binh su thoa man cong viec noi chung 95% Confidence Interval for Mean N NHAN VIEN TO TRUONG/NHOM TRUONG QUAN LY BO PHAN/PHONG BAN Total Std Deviation Mean 180 51 17 248 3.8213 4.0875 4.3808 3.9144 58209 64369 52944 61242 Std Error Lower Bound 04339 09013 12841 03889 3.7356 3.9064 4.1085 3.8378 Upper Bound Minimum Maximum 3.9069 4.2685 4.6530 3.9910 Bảng C.4.15 Test of Homogeneity of Variances Trung binh su thoa man cong viec noi chung Levene Statistic df1 df2 3.890 Sig 245 022 Bảng C.4.16 ANOVA Trung binh su thoa man cong viec noi chung Sum of Squares df Mean Square Between Groups Within Groups 6.787 3.393 85.853 245 350 Total 92.640 247 F Sig 9.684 123doc Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn 000 2.06 2.72 2.71 2.06 5.00 4.90 4.98 5.00 C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 38/46 PL Kiểm định giá trị trung bình tổng thể (theo cơng việc chính) Bảng C.4.17 Descriptives Trung binh su thoa man cong viec noi chung 95% Confidence Interval for Mean N THIET KE GIAM SAT THI CONG QUAN LY DU AN KHAC Total Mean 51 68 84 15 32 250 Std Deviation 3.9057 3.9256 3.8602 4.0310 3.9461 3.9085 Std Error 63419 67721 56197 67316 56275 61343 Lower Bound 08880 08212 06132 17381 09948 03880 Upper Bound 3.7273 3.7617 3.7383 3.6582 3.7432 3.8321 4.0840 4.0895 3.9822 4.4038 4.1490 3.9849 Bảng C.4.18 Test of Homogeneity of Variances Trung binh su thoa man cong viec noi chung Levene Statistic 2.826 df1 df2 Sig 245 025 Bảng C.4.19 ANOVA Trung binh su thoa man cong viec noi chung Sum of Squares df Mean Square Between Groups Within Groups 486 122 93.212 245 380 Total 93.698 249 F Sig .320 123doc Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn 865 Minimum Maximum 2.65 2.66 2.18 2.72 2.06 2.06 5.00 4.92 4.78 4.98 4.77 5.00 C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 39/46 PL Kiểm định giá trị trung bình tổng thể (theo nơi làm việc chính) Bảng C.4.20 Descriptives Trung binh su thoa man cong viec noi chung 95% Confidence Interval for Mean N VAN PHONG CONG TRINH CA HAI NOI Total Std Deviation Mean 87 125 38 250 3.9942 3.9196 3.6757 3.9085 Std Error 60959 59451 64093 61343 Lower Bound 06536 05318 10397 03880 Upper Bound 3.8643 3.8144 3.4650 3.8321 Minimum Maximum 4.1241 4.0249 3.8864 3.9849 2.06 2.18 2.47 2.06 Bảng C.4.21 Test of Homogeneity of Variances Trung binh su thoa man cong viec noi chung Levene Statistic df1 df2 390 Sig 247 678 Bảng C.4.22 ANOVA Trung binh su thoa man cong viec noi chung Sum of Squares df Mean Square F Between Groups Within Groups 2.714 1.357 90.985 247 368 Total 93.698 249 Sig 3.683 027 NPar Tests Bảng C.4.23 Descriptive Statistics N Trung binh su thoa man cong viec noi chung Noi lam viec chinh Mean Std Deviation Minimum 250 3.9085 61343 2.06 5.00 250 1.8040 68076 1.00 3.00 Bảng C.4.24 Ranks Noi lam viec chinh Trung binh su thoa man cong viec noi chung N Mean Rank VAN PHONG 87 136.20 CONG TRINH 125 126.27 38 98.47 CA HAI NOI Total 250 a,b Bảng C.4.25 Test Statistics Trung binh su thoa man cong viec noi chung Chi-Square df Asymp Sig Maximum 7.225 027 a Kruskal Wallis Test b Grouping Variable: Noi lam viec chinh 123doc Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn 5.00 4.92 4.78 5.00 C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 40/46 PL Kiểm định giá trị trung bình tổng thể (theo loại hình doanh nghiệp) Bảng C.4.26 Descriptives Trung binh su thoa man cong viec noi chung 95% Confidence Interval for Mean N NHA NUOC CO PHAN TU NHAN/TNHH NUOC NGOAI/LIEN DOANH Total Mean 136 92 18 250 Std Std Deviation Error 3.9308 3.9345 3.9500 3.4956 3.9085 85948 59087 60861 65633 61343 Lower Bound 42974 05067 06345 15470 03880 Upper Bound Minimum Maximum 2.5632 3.8343 3.8239 3.1692 3.8321 5.2984 4.0347 4.0760 3.8220 3.9849 Bảng C.4.27 Test of Homogeneity of Variances Trung binh su thoa man cong viec noi chung Levene Statistic 356 df1 df2 Sig 246 785 Bảng C.4.28 ANOVA Trung binh su thoa man cong viec noi chung Sum of Squares df Mean Square Between Groups Within Groups 3.320 1.107 90.378 246 367 Total 93.698 249 F Sig 3.012 123doc Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn 031 2.72 2.06 2.47 2.18 2.06 4.75 5.00 4.97 4.98 5.00 C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 41/46 PL Phụ lục C.5: Phân tích hồi quy tuyến tính Bảng C.5.1 Correlations N Sig (1-tailed) Pearson Correlation Diem trung Trung binh Diem trung Diem trung Diem trung Diem trung binh nhan to Diem trung su thoa man binh nhan binh nhan to binh nhan to binh nhan to dieu kien binh nhan to cong viec to cap tren thu nhap va dong nghiep dac diem lam viec phuc loi noi chung moi dao tao moi cong viec moi moi cong ty moi Trung binh su thoa man cong viec noi chung 1.000 715 706 606 667 639 678 Diem trung binh nhan to cap tren moi 715 1.000 622 602 603 511 601 Diem trung binh nhan to thu nhap va dao tao 706 622 1.000 514 507 468 479 Diem trung binh nhan to dong nghiep moi 606 602 514 1.000 566 572 466 Diem trung binh nhan to dac diem cong viec moi 667 603 507 566 1.000 413 508 Diem trung binh nhan to dieu kien lam viec moi 639 511 468 572 413 1.000 573 Diem trung binh nhan to phuc loi cong ty moi 678 601 479 466 508 573 1.000 Trung binh su thoa man cong viec noi chung 000 000 000 000 000 000 Diem trung binh nhan to cap tren moi 000 000 000 000 000 000 Diem trung binh nhan to thu nhap va dao tao 000 000 000 000 000 000 Diem trung binh nhan to dong nghiep moi 000 000 000 000 000 000 Diem trung binh nhan to dac diem cong viec moi 000 000 000 000 000 000 Diem trung binh nhan to dieu kien lam viec moi 000 000 000 000 000 000 Diem trung binh nhan to phuc loi cong ty moi 000 000 000 000 000 000 Trung binh su thoa man cong viec noi chung 250 250 250 250 250 250 250 Diem trung binh nhan to cap tren moi 250 250 250 250 250 250 250 Diem trung binh nhan to thu nhap va dao tao 250 250 250 250 250 250 250 Diem trung binh nhan to dong nghiep moi 250 250 250 250 250 250 250 Diem trung binh nhan to dac diem cong viec moi 250 250 250 250 250 250 250 Diem trung binh nhan to dieu kien lam viec moi 250 250 250 250 250 250 250 Diem trung binh nhan to phuc loi cong ty moi 250 250 250 250 250 250 250 123doc Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 42/46 PL Bảng C.5.2 Descriptive Statistics Mean Trung binh su thoa man cong viec noi chung Diem trung binh nhan to cap tren moi Diem trung binh nhan to thu nhap va dao tao Diem trung binh nhan to dong nghiep moi Diem trung binh nhan to dac diem cong viec moi Diem trung binh nhan to dieu kien lam viec moi Diem trung binh nhan to phuc loi cong ty moi Std Deviation 3.8497 3.9893 3.6873 4.0216 4.0336 4.0210 4.1080 N 71665 81273 82581 76804 72886 79203 75573 250 250 250 250 250 250 250 Bảng C.5.3 Model Summaryb Change Statistics Model R 865 R Square a 749 Adjusted R Std Error of R Square Square the Estimate Change 742 36367 F Change 749 120.657 df1 df2 243 Sig F Change Durbin-Watson 000 2.092 a Predictors: (Constant), Diem trung binh nhan to phuc loi cong ty moi, Diem trung binh nhan to dong nghiep moi, Diem trung binh nhan to thu nhap va dao tao, Diem trung binh nhan to dac diem cong viec moi, Diem trung binh nhan to dieu kien lam viec moi, Diem trung binh nhan to cap tren moi b Dependent Variable: Trung binh su thoa man cong viec noi chung Bảng C.5.4 ANOVAb Model Sum of Squares df Mean Square Regression 95.746 15.958 Residual 32.138 243 132 127.884 249 Total F 120.657 Sig .000a a Predictors: (Constant), Diem trung binh nhan to phuc loi cong ty moi, Diem trung binh nhan to dong nghiep moi, Diem trung binh nhan to thu nhap va dao tao, Diem trung binh nhan to dac diem cong viec moi, Diem trung binh nhan to dieu kien lam viec moi, Diem trung binh nhan to cap tren moi b Dependent Variable: Trung binh su thoa man cong viec noi chung 123doc Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 43/46 PL Bảng C.5.5 Coefficientsa Model Diem trung Diem trung Diem trung Diem trung Diem trung binh nhan binh nhan to binh nhan to binh nhan to binh nhan to to cap tren thu nhap va dong nghiep dac diem cong dieu kien lam (Constant) moi dao tao moi viec moi viec moi Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients t Sig 95% Confidence Interval for B Correlations Collinearity Statistics B Diem trung binh nhan to phuc loi cong ty moi -.139 143 250 024 220 179 194 156 044 037 043 043 040 042 162 288 025 224 198 204 -.890 374 3.236 001 6.673 000 554 580 5.116 000 4.518 000 4.586 000 -.447 056 176 -.061 135 101 110 169 230 324 108 305 257 277 715 706 606 667 639 678 203 394 036 312 278 282 Part 104 215 018 165 145 147 Toleran ce 413 555 493 541 541 522 2.424 1.803 2.030 1.850 1.849 1.916 Std Error Beta Lower Bound Upper Bound Zeroorder Partial VIF a Dependent Variable: Trung binh su thoa man cong viec noi chung Bảng C.5.6 Residuals Statisticsa Minimum Predicted Value Std Predicted Value Standard Error of Predicted Value Adjusted Predicted Value Residual Std Residual Stud Residual Deleted Residual Stud Deleted Residual Mahal Distance Cook's Distance Centered Leverage Value 2.1390 -2.759 023 2.1637 -1.28319 -3.528 -3.609 -1.34254 -3.702 039 000 000 Maximum 4.9059 1.703 143 4.9067 1.35357 3.722 3.767 1.38620 3.874 37.250 086 150 Mean 3.8497 000 058 3.8500 00000 000 000 -.00030 000 5.976 005 024 a Dependent Variable: Trung binh su thoa man cong viec noi chung 123doc Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn Std Deviation 62010 1.000 019 61999 35926 988 1.006 37284 1.014 5.179 013 021 N 250 250 250 250 250 250 250 250 250 250 250 250 C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 44/46 PL Scatter Plot: Giá trị dự đốn chuẩn hóa phần dư chuẩn hóa 123doc Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 45/46 PL Nonparametric Correlations Bảng C.5.7 Correlations Diem trung Gia tri Diem trung Diem trung Diem trung Diem trung binh nhan to Diem trung tuyet doi binh nhan binh nhan to binh nhan to binh nhan to dieu kien binh nhan to cua phan to cap tren thu nhap va dong nghiep dac diem lam viec phuc loi du moi dao tao moi moi cong viec moi moi cong ty moi Gia tri tuyet Correlation doi cua phan Coefficient du Sig (2-tailed) N Diem trung Correlation binh nhan to Coefficient cap tren moi Sig (2-tailed) N Spearman's rho Diem trung Correlation binh nhan to Coefficient thu nhap va Sig (2-tailed) dao tao moi N Diem trung Correlation binh nhan to Coefficient dong nghiep Sig (2-tailed) moi N 1.000 060 025 068 018 055 041 348 692 284 775 390 517 250 250 250 250 250 250 250 060 1.000 601** 607** 616** 523** 602** 348 000 000 000 000 000 250 250 250 250 250 250 250 025 601** 1.000 518** 522** 483** 476** 692 000 000 000 000 000 250 250 250 250 250 250 250 068 607** 518** 1.000 599** 574** 446** 284 000 000 000 000 000 250 250 250 250 250 250 250 1.000 462** 520** Diem trung binh nhan to dac diem cong viec moi Correlation Coefficient 018 616** 522** 599** Sig (2-tailed) 775 000 000 000 000 000 N 250 250 250 250 250 250 250 Diem trung binh nhan to dieu kien lam viec moi Correlation Coefficient 055 523** 483** 574** 462** 1.000 554** Sig (2-tailed) 390 000 000 000 000 000 N 250 250 250 250 250 250 250 041 ** ** ** ** ** 1.000 Diem trung Correlation binh nhan to Coefficient phuc loi Sig (2-tailed) cong ty moi N 602 476 446 520 554 517 000 000 000 000 000 250 250 250 250 250 250 250 ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) 123doc Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 46/46 PL Biểu đồ Histogram phần dư chuẩn hóa Graph: Histogram Biểu đồ Q-Q plot phần dư chuẩn hóa 123doc Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn