Luận văn thạc sĩ ảnh hưởng của hệ thống kiểm soát nội bộ đến mục tiêu trong các doanh nghiệp phần mềm trên địa bàn thành phố hồ chí minh

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HỒ CHÍ MINH  VŨ THỊ PHƯƠNG THANH ẢNH HƯỞNG CỦA HỆ THỐNG KIỂM SOÁT NỘI BỘ ĐẾN MỤC TIÊU TRONG CÁC DOANH NGHIỆP PHẦN MỀM TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Tp Hồ Chí Minh – Năm 2019 123doc BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HỒ CHÍ MINH  VŨ THỊ PHƯƠNG THANH ẢNH HƯỞNG CỦA HỆ THỐNG KIỂM SOÁT NỘI BỘ ĐẾN MỤC TIÊU TRONG CÁC DOANH NGHIỆP PHẦN MỀM TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Chun ngành: Kế Tốn Mã số: 8340301 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC PGS TS Huỳnh Đức Lộng Tp Hồ Chí Minh – Năm 2019 123doc LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu tơi Các số liệu kết nêu luận văn trung thực chưa công bố cơng trình nghiên cứu trước Tác giả luận văn Vũ Thị Phương Thanh 123doc LỜI CẢM ƠN Tơi xin bày tỏ lịng biết ơn sâu sắc đến PGS.TS Huỳnh Đức Lộng người hướng dẫn khoa học nhiệt tình hướng dẫn, động viên hỗ trợ suốt thời gian thực đề tài nghiên cứu Tơi xin bày tỏ lịng biết ơn chân thành đến gia đình, đồng nghiệp, bạn bè anh, chị tham gia khảo sát sẵn sàng dành thời gian quý báu để chia sẻ, động viên giúp đỡ tơi hồn thành luận văn Chân thành cảm ơn! Tác giả luận văn Vũ Thị Phương Thanh 123doc DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT TỪ VIẾT TẮT AICPA BCTC BQP CNTT CoBIT COSO DN EFA ERM FEI HQHĐ IFAC IIA IMA ISA KSNB KTV NHTM TP.HCM TT&TT ĐỊNH NGHĨA Hiệp hội kế toán viên cơng chứng Hoa Kỳ Báo cáo tài Bộ quốc phịng Cơng nghệ thơng tin Các mục tiêu kiểm sốt cơng nghệ thơng tin lĩnh vực có liên quan Committee of Sponsoring Organizations of the Treadway Commission (Ủy ban tổ chức tài trợ cho Ủy ban Treadway) Doanh Nghiệp Phân tích nhân tố khám phá Hệ thống hoạch định nguồn lực doanh nghiệp Hiệp hội nhà quản trị tài Hiệu hoạt động Liên đồn kế tốn quốc tế Hiệp hội kiểm toán viên nội Hiệp hội kế toán viên quản trị Chuẩn mực kiểm toán quốc tế Kiểm soát nội Kỹ thuật viên Ngân hàng thương mại Thành Phố Hồ Chí Minh Thơng tin truyền thơng 123doc DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 2.1 Tổng hợp nhân tố tác động đến tính hữu hiệu hệ thống KSNB nghiên cứu tác giả trước 34 Bảng 2.2 Các giả thuyết nghiên cứu 38 Bảng 3.1 Tổng hợp kết vấn 42 Bảng 3.2 Bảng mã hóa thang đo tác giả 43 Bảng 4.1 Thống kê tần số thang đo nhân tố ảnh hưởng đến tính hữu hiệu hệ thống KSNB 57 Bảng 4.2 Thống kê tần số giá trị trung bình nhân tố ảnh hưởng đến tính hữu hiệu hệ thống KSNB 59 Bảng 4.3 Thống kê tần số thang đo biến quan sát tính hữu hiệu hệ thống KSNB 59 Bảng 4.4 Kết độ tin cậy khái niệm nghiên cứu 60 Bảng 4.5 Kiểm định KMO and Bartlett's Test 62 Bảng 4.6 Tổng phương sai trích 63 Bảng 4.7 Bảng ma trận nhân tố sau xoay 64 Bảng 4.8 Kiểm định KMO and Bartlett's Test 65 Bảng 4.9 Tổng phương sai trích 66 Bảng 4.10 Bảng kết trọng số hồi quy 66 Bảng 4.11 Tóm tắt mơ hình với biến phụ thuộc tính hữu hiệu hệ thống KSNB 67 Bảng 4.12 Phân tích độ tin cậy mơ hình – ANOVA 68 Bảng 4.13 Kết kiểm định tương quan hạng Spearman- phân tích tương quan biến độc lập biến phụ thuộc 69 Bảng 4.14 Tầm quan trọng nhân tố ảnh hưởng đến tính hữu hiệu hệ thống KSNB doanh nghiệp phần mềm địa bàn TP.HCM 73 Bảng 5.1 Mức độ tác động nhân tố đến tính hữu hiệu hệ thống KSNB doanh nghiệp phần mềm địa bàn TP.HCM .75 123doc DANH MỤC HÌNH VẼ VÀ BIỂU ĐỒ Hình 1.1 Mơ hình nghiên cứu Angella & Eno L Inanga (2009) Hình 1.2 Các nhân tố ảnh hưởng đến tính hữu hiệu hệ thống KSNB Hình 1.3 Kết nghiên cứu tác giả Hồ Tuấn Vũ (2016) 11 Hình 2.1 Mơ hình nghiên cứu đề xuất 37 Hình 3.1 Quy trình nghiên cứu chi tiết 40 Hình 3.2: Các bước thực nghiên cứu 41 Biểu đồ 4.1 Thông tin đối tượng khảo sát 56 123doc C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an PHẦN TĨM TẮT Nâng cao tính hữu hiệu hệ thống kiểm sốt nội góp phần tăng cường hiệu công tác quản trị, bảo đảm cho việc phòng ngừa, phát hiện, xử lý kịp thời rủi ro Tuy nhiên, tính hữu hiệu hệ thống kiểm sốt nội doanh nghiệp nói chung doanh nghiệp phần mềm địa bàn TP.HCM nói riêng chưa coi trọng hậu nhiều doanh nghiệp phải gánh chịu tổn thất không nhỏ rủi ro hoạt động, gian lận, hàng loạt sai phạm hoạt động doanh nghiệp ảnh hưởng đến uy tín tài sản, dẫn đến phá sản Từ đó, việc thực nghiên cứu “Các nhân tố ảnh hưởng đến tính hữu hiệu hệ thống kiểm soát nội doanh nghiệp phần mềm địa bàn TP.HCM” cần thiết Mục tiêu nghiên cứu nhằm xác định nhân tố tác động trực tiếp đến tính hữu hiệu hệ thống kiểm soát nội doanh nghiệp phần mềm, mức độ tác động chúng để từ đưa khuyến nghị chung cho doanh nghiệp phần mềm địa bàn TP.HCM doanh nghiệp có chuẩn bị, hồn thiện điều chỉnh kịp thời vấn đề hệ thống kiểm soát nội đơn vị Bằng việc sử dụng phương pháp nghiên cứu hỗn hợp, phương pháp nghiên cứu định tính kết hợp với nghiên cứu định lượng, luận văn xác định đo lường mức độ tác động nhân tố đến tính hữu hiệu hệ thống kiểm soát nội doanh nghiệp phần mềm địa bàn TP.HCM Kết nghiên cứu cho thấy có nhân tố mơi trường kiểm sốt, đánh giá rủi ro, hoạt động kiểm sốt, thơng tin truyền thơng, giám sát có ảnh hưởng thuận chiều đến tính hữu hiệu hệ thống kiểm soát nội doanh nghiệp phần mềm địa bàn TP.HCM Mức độ tác động nhân tố đạt mức ý nghĩa kiểm định phần dư khơng đổi đến tính hữu hiệu hệ thống kiểm soát nội doanh nghiệp phần mềm địa bàn TP.HCM hoạt động kiểm sốt với β = 0.311, thơng tin truyền thông với β = 0.224 Từ kết nghiên cứu, luận văn đề xuất số khuyến nghị liên quan đến nhân tố nhằm nâng cao tính hữu hiệu hệ thống kiểm sốt nội doanh nghiệp phần mềm địa bàn TP.HCM Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn 123doc C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Mặc dù đạt mục tiêu nghiên cứu đề ra, nhiên luận văn tồn hạn chế định liên quan đến kích thước mẫu nghiên cứu, việc xác định nhân tố mô hình nghiên cứu Các nghiên cứu sau khắc phục hạn chế nhằm tăng tính tổng quát cho đề tài Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn 123doc C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an ABSTRACT Improving the effectiveness of the internal control system will contribute to enhancing the effectiveness of governance, ensuring prevention, detection and timely handling of risks However, the effectiveness of the internal control system in enterprises in general and software enterprises in HCM City in particular has not been respected and as a result, many businesses have suffered The loss is not small due to operational risks, fraud, a series of mistakes in business operations affecting reputation and assets, leading to bankruptcy Since then, the implementation of the study "Factors affecting the effectiveness of the internal control system in software enterprises in HCM City" is very essential The objective of the study below is to identify the factors that directly affect the effectiveness of the internal control system in software enterprises, the extent of their impact from which to make general recommendations for software enterprises in Ho Chi Minh City and businesses will have the preparation, completion and timely adjustment of issues of the internal control system of the unit By using a mixed research method, in which the qualitative research method is combined with quantitative research, the thesis has identified and measured the impact of factors on the effectiveness of Internal control system at software enterprises in Ho Chi Minh City The research results show that there are factors: control environment, risk assessment, control activities, information and communication, monitoring, which have a positive effect on the effectiveness of the internal control system software companies in Ho Chi Minh City The degree of impact of the factors that reach the level of significance in constant residual testing to the effectiveness of the internal control system in software enterprises in Ho Chi Minh City is in turn the control activity with β = 0.311, information and communication with β = 0.224 From the research results, the thesis proposes a number of recommendations related to each factor to improve the effectiveness of the internal control system in software enterprises in Ho Chi Minh City Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn 123doc C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an PHỤ LỤC Phụ lục 01: Dàn thảo luận trực tiếp với chuyên gia A GIỚI THIỆU Thân chào quý anh chị Tôi tên Vũ Thị Phương Thanh, học viên cao học trường Đại Học Kinh Tế Thành Phố Hồ Chí Minh tơi thực nghiên cứu “CÁC NHÂN TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN TÍNH HỮU HIỆU CỦA HỆ THỐNG KIỂM SOÁT NỘI BỘ TRONG CÁC DOANH NGHIỆP PHẦN MỀM TRÊN ĐỊA BÀN TP.HCM” Đầu tiên, cảm ơn Anh Chị dành thời gian để thảo luận đề tài Trong thảo luận khơng có quan điểm đúng/sai, mà tất thơng tin hữu ích; khơng đóng góp cho thành cơng nghiên cứu, mà cịn góp phần giúp cho doanh nghiệp phần mềm hoạt động hiệu để tồn phát triển, ngày cho nhiều sản phẩm chất lượng đáp ứng phục vụ khách hàng Những ý kiến đóng góp quý anh/chị tư liệu quý báu cho nghiên cứu tơi Sau đây, chúng tơi xin giới thiệu danh tính người có mặt buổi thảo luận hôm để Anh (Chị) làm quen với B NỘI DUNG THẢO LUẬN Xin Anh (Chị) vui lịng bày tỏ quan điểm vấn đề liên quan đến chủ đề thảo luận thông qua câu hỏi đây: [1] Anh/Chị cho biết năm gần doanh nghiệp hoạt động có hiệu không? Lý dẫn đến việc hiệu hay khơng hiệu này? [2] Anh/Chị có cho hoạt động kiểm sốt nội hoạt động quan trọng nhằm giúp doanh nghiệp hoạt động hiệu hay không? [3] Xét tới doanh nghiệp mình, theo Anh/Chị, nhân tố ảnh hưởng tới hữu hiệu cơng tác kiểm sốt nội doanh nghiệp? Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn 123doc C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an [4] Anh/Chị có cho nhân tố sau có ảnh hưởng đến tính hữu hiệu cơng tác kiểm sốt nội hay khơng? Mức độ quan trọng nhân tố theo đánh giá Anh/Chị nào? Vui lòng điền vào bảng bên dưới: 1: Rất không quan trọng Không ý kiến Quan trọng 2: Không quan trọng Tên yếu tố Rất quan trọng Có ảnh hưởng Mức độ quan trọng Không ảnh hưởng Mơi trường kiểm sốt Đánh giá rủi ro Hoạt động kiểm sốt Thơng tin truyền thơng Hoạt động giám sát Nhân tố Nhân tố [5] Theo Anh/Chị, ngồi nhân tố cịn có nhân tố khác ảnh hưởng đến tính hữu hiệu hoạt động kiểm sốt nội khơng? Mức độ quan trọng nào? Vì sao? [Trả lời] [6] Theo Anh/Chị, nhân tố trên, nhân tố coi quan trọng nhất? [Trả lời] Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn 123doc C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an [7] Dưới biến dùng để đo lường nhân tố tác giả liệt kê, có biến khơng hợp lí, cịn thiếu cần phải điều chỉnh, bổ sung, xin Anh/Chị góp ý vào bên nhân tố? Nhân tố Mơi trường kiểm sốt Biến quan sát Ý kiến đánh giá Sự cam kết tính trực giá trị đạo đức Ban giám đốc thể độc lập việc quản lí giám sát hoạt động KSNB Thiết lập cấu tổ chức với quyền hạn trách nhiệm phù hợp việc theo đuổi mục tiêu Sự cam kết để phát triển, thu hút giữ lại cá nhân có trình độ phù hợp với mục tiêu theo đuổi đơn vị Nắm giữ cá nhân chịu trách nhiệm trách nhiệm KSNB họ việc theo đuổi mục tiêu Xác định mục tiêu đủ rõ ràng phép việc xác nhận đánh giá rủi ro liên quan đến mục tiêu Xác định rủi ro việc đạt mục tiêu phân tích rủi ro Đánh sở để xác định cách rủi giá rủi ro quản lý ro Xem xét khả gian lận việc đánh giá rủi ro để đạt mục tiêu Xác định đánh giá thay đổi tác động đáng kể đến hệ thống KSNB Lựa chọn phát triển hoạt động kiểm soát góp phần giảm thiểu rủi ro Hoạt đến mức chấp nhận việc động đạt mục tiêu kiểm Lựa chọn phát triển kiểm soát sốt chung cơng nghệ để đạt mục tiêu Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn 123doc C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Lựa chọn nhân có chun mơn nghiệp vụ kinh nghiệm hoạt động kiểm soát Triển khai hoạt động kiểm sốt thơng qua sách thủ tục phù hợp Thu thập hay tạo sử dụng thông tin phù hợp để hỗ trợ hoạt động KSNB Thường xuyên diễn hoạt động báo cáo, phản hồi báo cáo công tác Thông tin KSNB truyền Truyền đạt thông tin nội bộ, để thống hỗ trợ cho thành viên khác kiểm soát nội Truyền đạt với đối tượng bên vấn đề ảnh hưởng đến hoạt động KSNB Lựa chọn, phát triển, thực đánh giá liên tục riêng lẻ thành phần KSNB Đánh giá truyền đạt thiếu hụt KSNB kịp thời cho bên có trách nhiệm để có hành động Hoạt động đắn, bao gồm ban quản lý cấp cao giám hội đồng quản trị sát Các sai sót, yếu hoạt động KSNB phát điều chỉnh nhanh chóng, xác Việc phân tích thực so sánh với tiêu chuẩn thiết lập ban đầu Hệ thống kiểm soát nội làm tăng hiệu sử dụng nguồn lực doanh nghiệp Hệ thống kiểm soát nội làm Hoạt động giảm rủi ro kinh doanh DN KSNB Hệ thống kiểm soát nội bảo vệ tài sản DN Hệ thống kiểm soát nội làm tăng uy tín doanh nghiệp thị trường Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn 123doc C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Hệ thống kiểm soát nội giúp tăng độ tin cậy thơng tin BCTC C THƠNG TIN NGƯỜI THAM GIA THẢO LUẬN Tên người tham gia: Địa chỉ: Số điện thoại: Xin chân thành cám ơn ý kiến đóng góp quý anh/chị STT Danh sách chuyên gia tham gia vấn Kết vấn PGS.TS Huỳnh Đức Lộng, Khoa Kế toán- Trường Đại học Kinh tế TP.Hồ Chí Minh, email: hdlong64@ueh.edu.vn Đồng ý nội dung bảng khảo sát PGS.TS Võ Văn Nhị, Trưởng Khoa Kế tốn- Trường Đại học Kinh tế TP.Hồ Chí Minh, email: nhi_vo1958@yahoo.com Đồng ý nội dung bảng khảo sát TS Phạm Ngọc Tồn, Giảng viên Khoa Kế tốnTrường Đại học Kinh tế TP.Hồ Chí Minh, toanpn@ueh.edu.vn Đồng ý nội dung bảng khảo sát PGS.TS Trần Văn Tùng, Trưởng Khoa Kế tốn -Tài chínhNgân hàng- Trường Đại học Cơng nghệ TP.Hồ Chí Minh ( HUTECH), tv.tung@hutech.edu.vn Đồng ý nội dung bảng khảo sát TS Lê Đức Thắng, Khoa Kế tốn -Tài chính- Ngân hàngTrường Đại học Cơng nghệ TP.Hồ Chí Minh ( HUTECH), SĐT: 0936.128.833 Đồng ý nội dung bảng khảo sát TS Mai Bình Dương, Phó Trưởng khoa-Phụ trách khoa Khoa Tài chính-Kế tốn-Trường Đại Học Văn Lang, email: k.tckt@vanglanguni.edu.vn Đồng ý nội dung bảng khảo sát Phụ lục 02: Phiếu khảo sát Xin chào anh/chị, nghiên cứu hoạt động kiểm soát nội Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn 123doc C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 10 doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực phần mềm thành phố HCM Kính mong anh/chị giành thời gian để trả lời cho số câu hỏi sau Xin lưu ý với anh/chị khơng có quan điểm sai hay đúng, tất ý kiến anh/chị có giá trị cho nghiên cứu chúng tôi, mong nhận cộng tác chân thành anh/chị I PHẦN NỘI DUNG CHÍNH Xin anh/chị vui lịng cho biết mức độ đồng ý anh/chị phát biểu doanh nghiệp phần mềm địa bàn TP.HCM: Xin đánh dấu vào thích hợp với quy ước sau: 1: Rất không đồng ý 2: Không đồng ý Không ý kiến Đồng ý Rất đồng ý Nhân tố Biến quan sát Sự cam kết tính trực giá trị đạo đức Ban giám đốc thể độc lập việc quản lí giám sát hoạt động KSNB Thiết lập cấu tổ chức với quyền hạn Môi trách nhiệm phù hợp việc theo đuổi trường mục tiêu kiểm soát Sự cam kết để phát triển, thu hút giữ lại cá nhân có trình độ phù hợp với mục tiêu theo đuổi đơn vị Nắm giữ cá nhân chịu trách nhiệm trách nhiệm KSNB họ việc theo đuổi mục tiêu Xác định mục tiêu đủ rõ ràng phép việc xác nhận đánh giá rủi ro Đánh giá liên quan đến mục tiêu rủi ro Xác định rủi ro việc đạt mục tiêu phân tích rủi ro sở để xác định cách rủi ro quản lý Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn 123doc C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 11 Xem xét khả gian lận việc đánh giá rủi ro để đạt mục tiêu Xác định đánh giá thay đổi tác động đáng kể đến hệ thống KSNB Lựa chọn phát triển hoạt động kiểm sốt góp phần giảm thiểu rủi ro đến mức chấp nhận việc đạt mục tiêu Hoạt Lựa chọn phát triển kiểm sốt chung động cơng nghệ để đạt mục tiêu kiểm sốt Lựa chọn nhân có chun môn nghiệp vụ kinh nghiệm hoạt động kiểm sốt Triển khai hoạt động kiểm sốt thơng qua sách thủ tục phù hợp Thu thập hay tạo sử dụng thông tin phù hợp để hỗ trợ hoạt động KSNB Thường xuyên diễn hoạt động báo cáo, Thông tin phản hồi báo cáo công tác KSNB truyền Truyền đạt thông tin nội bộ, để hỗ trợ thống cho thành viên khác kiểm soát nội Truyền đạt với đối tượng bên vấn đề ảnh hưởng đến hoạt động KSNB Lựa chọn, phát triển, thực đánh giá liên tục riêng lẻ thành phần KSNB Đánh giá truyền đạt thiếu hụt KSNB kịp thời cho bên có trách nhiệm Hoạt để có hành động đắn, bao gồm ban động quản lý cấp cao hội đồng quản trị giám sát Các sai sót, yếu hoạt động KSNB phát điều chỉnh nhanh chóng, xác Việc phân tích thực so sánh với tiêu chuẩn thiết lập ban đầu Hệ thống kiểm soát nội làm tăng hiệu sử dụng nguồn lực doanh nghiệp Hoạt động Hệ thống kiểm soát nội làm giảm rủi KSNB ro kinh doanh DN Hệ thống kiểm soát nội bảo vệ tài sản DN Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn 123doc C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 12 II Hệ thống kiểm sốt nội làm tăng uy tín doanh nghiệp thị trường Hệ thống kiểm soát nội giúp tăng độ tin cậy thông tin BCTC PHẦN THƠNG TIN CÁ NHÂN Xin vui lịng cho biết anh/chị thuộc nhóm tuổi ? Dưới 30 Từ 30 - 40 Trên 40 Vui lịng cho biết trình độ học vấn anh/chị? Trung cấp Cao đẳng Đại học trở lên Vui lòng cho biết mức thu nhập hàng tháng cá nhân anh/chị gia đình? Dưới triệu Từ 7-9 triệu Từ 9-11 triệu Xin vui lịng cho biết thơng tin giới tính ? Nữ Trên 11 triệu Nam Xin chân thành cảm ơn hợp tác anh/chị Phụ lục 03: Kết chạy mơ hình Kết thống kê mô tả: GioiTinh Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Nam Valid 67 32.4 32.4 32.4 Nữ 140 67.6 67.6 100.0 Total 207 100.0 100.0 DoTuoi Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent 40 65 31.4 31.4 100.0 Total 207 100.0 100.0 30-40 Valid ThuNhap 207 Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn 123doc C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 13 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid 11 triệu 24 11.6 11.6 100.0 207 100.0 100.0 Total TrinhDo Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid Trung cấp 50 24.2 24.2 24.2 Cao đẳng 90 43.5 43.5 67.7 Đại học trở lên 67 32.3 32.3 100.0 207 100.0 100.0 Total Kiểm định độ tin cậy thang đo (Cronbach’s Alpha)  Nhân tố mơi trường kiểm sốt Reliability Statistics Số Cronbach's Alpha biến 0.864 MTKS1 MTKS2 MTKS3 MTKS4 MTKS5 Item-Total Statistics Thống kê tương quan biến TB thang đo Phương sai Tương quan loại biến thang đo biến tổng tổng loại biến 26.90 17.379 0.618 26.97 17.679 0.571 26.95 17.342 0.641 26.99 16.694 0.678 26.87 17.664 0.615  Nhân tố đánh giá rủi ro Cronbach's Alpha 0.831 Số biến Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn 123doc Cronbach's Alpha loại biến 0.847 0.852 0.844 0.84 0.847 C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 14 DGRR1 DGRR2 DGRR3 DGRR4 Thống kê tương quan biến TB thang đo Phương sai Tương quan loại biến thang đo biến tổng tổng loại biến 20.79 17.945 0.530 20.79 18.790 0.469 20.84 17.186 0.624 20.68 17.519 0.580 Cronbach's Alpha loại biến 0.816 0.824 0.801 0.808  Nhân tố hoạt động kiểm soát Cronbach's Alpha 0.838 HDKS1 HDKS2 HDKS3 HDKS4 TB thang đo loại biến tổng 16.83 16.85 16.88 16.84 Thống kê tương quan biến Phương sai Tương quan thang đo biến tổng loại biến 12.97 0.575 12.335 0.649 12.913 0.592 12.575 0.63  Nhân tố thông tin truyền thông Cronbach's Alpha 0.816 TTTT1 TTTT2 TTTT3 TTTT4 Số biến Cronbach's Alpha loại biến Số biến Thống kê tương quan biến TB thang đo Phương sai thang Tương quan loại biến đo loại biến biến tổng tổng 15.59 8.660 0.561 15.60 8.309 0.611 15.62 8.422 0.627 15.61 8.665 0.569  Nhân tố hoạt động giám sát Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn 123doc 0.819 0.804 0.816 0.808 Cronbach's Alpha loại biến 0.790 0.779 0.776 0.788 C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 15 Cronbach's Alpha Số biến 0.841 Thống kê tương quan biến HDGS1 HDGS2 HDGS3 HDGS4 TB thang đo loại biến tổng 16.7 16.75 16.71 16.71 Phương sai thang đo loại biến Tương biến tổng 5.308 5.798 5.753 5.636 0.686 0.624 0.645 0.659 Cronbach's Alpha loại biến 0.798 0.815 0.809 0.805  Nhân tố tính hữu hiệu hệ thống KSNB Cronbach's Alpha 0.734 Số biến Thống kê tương quan biến TB thang đo Phương sai thang Tương biến loại biến đo loại biến tổng tổng KSNB1 11.06 1.463 0.489 KSNB2 11.01 1.514 0.507 KSNB3 10.95 1.439 0.645 KSNB4 10.94 1.54 0.474 KSNB5 10.65 1.56 0.455 Kết phân tích nhân tố khám phá cho biến độc lập - Kết kiểm định tính thích hợp EFA Kiểm định KMO Bartlett Kiểm định KMO Approx Chi-Square Kiểm định Bartlett 0.786 2544.3 Df 496 Sig 0.000 - Kết kiểm định phương sai trích Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn 123doc Cronbach's Alpha loại biến 0.698 0.685 0.609 0.704 0.699 C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 16 Total Variance Explained Giá trị Eigenvalues Chỉ số sau trích Tích Tích Nhân Phương lũy Phương lũy tố Tổng sai phương Tổng sai trích phương trích % sai % sai trích % trích % 4.903 15.322 15.322 4.903 15.322 15.322 3.865 12.078 27.399 3.865 12.078 27.399 3.178 9.932 37.331 3.178 9.932 37.331 2.761 8.628 45.959 2.761 8.628 45.959 2.724 8.511 54.470 2.724 8.511 54.470 0.985 3.078 57.549 Extraction Method: Principal Component Analysis - Phân tích dựa vào kết ma trận xoay Chỉ số sau xoay Tích Phương lũy Tổng sai phương trích % sai trích % 4.166 13.019 13.019 3.547 11.084 24.103 3.395 10.608 34.711 3.221 10.066 44.777 3.102 9.693 54.470 Nhân tố Ma trận xoay MTKS5 0.753 MTKS4 0.744 MTKS2 0.694 MTKS1 0.724 MTKS3 0.719 DGRR3 0.749 DGRR4 0.737 DGRR1 0.726 DGRR2 0.715 HDKS2 0.774 HDKS3 0.765 HDKS1 0.757 HDKS4 0.722 TTTT3 0.759 TTTT2 0.740 TTTT4 0.706 TTTT1 0.700 HDGS1 HDGS4 HDGS2 HDGS3 4.Kết phân tích nhân tố khám phá cho biến phụ thuộc - Kết kiểm định tính thích hợp EFA Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn 123doc 0.799 0.778 0.778 0.772 C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 17 Kiểm định KMO Bartlett Kiểm định KMO Approx Chi-Square Kiểm định Df Bartlett Sig - Kết kiểm định phương sai trích Nhân tố Initial Eigenvalues % of Cumulative Variance % 2.248 56.189 56.189 0.685 17.119 73.308 0.671 16.988 78.912 0.633 15.817 89.124 0.435 10.876 100 phân tích hồi quy đa biến Total 5.Kết - 0.744 175.097 0.000 Extraction Sums of Squared Loadings % of Cumulative Total Variance % 2.248 56.189 56.189 Kết kiểm định hệ số hồi quy Hệ số chưa chuẩn Hệ số Hóa chuẩn hóa Mơ hình B Thống kê đa cộng T Sai số chuẩn Beta (Hằng số) 406 191 MTKS 258 029 ĐGRR tuyến Sig Tolerance VIF 2.129 034 391 9.016 000 929 1.076 281 024 496 11.525 000 944 1.060 HDKS 173 023 311 7.395 000 989 1.011 TTTT 151 029 224 5.273 000 971 1.030 Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn 123doc C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 18 HDGS - 057 028 085 1.991 048 961 1.040 Kiểm định mức độ giải thích mơ hình Change Statistics Bậc Hệ số R2 Hệ số Mơ R Hình - tự Hệ số – hiệu chuẩn Hệ số R2 F Bậc tự Sig F R2 chỉnh ước lượng đổi 0.805a Sai số 0.649 0.640 0.23392 đổi 0.649 74.243 đổi 201 0.000 Kiểm định mức độ phù hợp mơ hình ANOVAa Mơ hình Tổng bình Bậc Trung bình phương tự bình phương Regression 20.312 4.062 Residual 10.998 201 0.055 Total 31.310 206 a Dependent Variable: KSNB b Predictors: (Constant), HDGS, ĐGRR, HDKS, TTTT, MTKS Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn 123doc F 74.243 Sig 0.000b C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn