Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống
1
/ 62 trang
THÔNG TIN TÀI LIỆU
Thông tin cơ bản
Định dạng
Số trang
62
Dung lượng
26,12 MB
Nội dung
[ii~~iiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiii~, BO GIAO DUC vA DAo TAO TP TRUONG DHDL NGOAI HO CHi MINH , NGU - TIN -, HOC KHOA CONG NGHE• THONG TIN ******* , _ J: - KHOA LUAN TOT NGHIEP • • XAY DuNG WEBSITE BAN TRA GOP • XEGANMAy GIANG VlEN HUONG DAN: TS vO THANH HIEN SINH VIEN THVC HI~N: Ph~m Anh Tn _ 08DH11346 - J J Nguyen Quoc Tuan _ 08DH11264 TP HO CHi MINH - 07/2012 LO'i Cam On Lai dAu tien chung em d~c bi~t xin chan cam an thAy Vli Thanh " •• HiSn, giao vien huang dful, thAy dff theo sat va giup dO'chung em rAt nhiSu tu luc b~t dAu cho d~n k~t thuc dS tai Ngoai chung em cling xin chan cam an cac quy thAy co khoa Cong Ngh~ Thong Tin, du6i S\f giang d~y dAy nhi~t tinh va tam huy~t cua cac quy thAy co truang dff truySn d~t nhiSu kinh nghi~m va ki~n thuc quy bau cho chung em su6t qua trinh hQc t~p Chinh nha nhfing ki~n thuc dff giup cho chung em co duQ'c diSu ki~n, S\f t\f tin d8 th\fc hi~n va hoan dS tai rna nha truang dff giao cho Tuy dS tai khoa lil~n t6t nghi~p dff hoan thanh, nhung ch~c ch~n se khong m~c nhfing khuy~t di8m, sai sot Chung em rAt mong nh~n duQ'c S\f thong cam va chi bao nhi~t tinh cua quy thAy co va b~n be nh&m giup dS tai cang hoan thi~n han TP H6 Chi Minh, 17 thang 07 nam 2012 It Nh6m sinh vien thl!C hi?n Ph~m Anh Tu, Nguy~n Qu6c TuAn / " MUCLUC Chtf011g GiOi Thi~u va Tim Hi~u H~ Th6ng 1.1 Gi6i thi~u sa lugc v~ d~ ali 1.2 M\lCdich 1.3 Y nghla 1.4 Chuc nang 1.5 Yeu cAucac chuc nang cua trang web 1.6 Khao sat th\fc tS 1.7 KSt qua khao sat 1.7.1 Nghi~p V\ltra g6p 1.7.2 Gi~y ta cAnthiSt 1.7.3 M9t s6 net d?c trung cua tra g6p 1.7.4 Chinh sach thu hut 1.7.5 Cach giai quySt 1.7.6 BiSu mftu 10 ChU'011g2 Ph an Tich H~ Th6ng 2.1 Phan tich yeu cAunghi~p V\l 2.1.1 Cac thua tac vien nghi~p V\l ll 11 • 2.1.2 M6 hinh UseCase nghi~p V\l • •• • 2.2 Phan tich yeu cau h~ th6ng 11 12 2.2.1 Danh sach cac tac nhan 12 2.2.2 Danh sach UseCase 12 • 2.2.3 Lugc d6 UseCase 13 ChU'ong Thi~t K~ H~ Th8ng 3.1 Class Diagram 40 3.2 M6 hinh th\fc th~ 41 3.3 Luot • , d6 quan he 43 3.3 M6 ta chi ti~t tUng bang 44 ChU'ong Hi~n Th,!c ChU'o'ng Trinh - Danh Gia K~t Qua 51 4.1 Phan danh cho khach hang 51 4.2 Phan danh cho nhan vien 54 Tili Li~u Tham Khao 62 CHUONG GldI THIBD vA TiM HIED HB THONG • CHUONG 1: GIro THIEU 1.1 GIro TID:E:U • Trang vA TiM HIEU HE THONG sa Lu'QC VE DE TAl Trong thai de;tihi~n nay, dAtnu6c ta dang hQinh~p WTO cling v6i S\Iphat triSn vuqt b~c cua cong ngh~ thong tin dugc ap d\Jng tren mQi 1inhV\ICcua cUQc s6ng nhu kinh tS, chinh tri, van hoa xa hQi, tAtca dSu co cong ngh~ thong tin Hi~n nghanh l~p trinh va thiSt kS Website co thS dugc coi 1anghanh "hot" Qua khao sat va nghien Clm,nhu cAumua hang hoa tren me;tngtang cao nhung nhiSu khach hang khong du thu nh~p dS mua mQtmon hang thi hQ se lam sao? Chung em da tim hiSu va dua vao hinh thuc tra gop dS giup cho khach hang thu~n 19itrong vi~c mua ban rna khong cAnphai co nhiSu tiSn, nhu cAusir d\lllg Internet cang nhiSu va cac hinh thuc kinh doanh tren me;tngngay cang da de;tngva phong phu Cho nen vi~c xay d\Illg Website tr\Ic tuySn se giup cho khach hang thu~n 19itrong vi~c mua cac san phAm minh thich 1.2 MVC DicH Xay d\Illg Website ban tra gop xe may 1a phAn mSm lIng d\Jng dugc kSt n6i tren duang day Internet ph\Jc V\l nhu cAu mua ban tni gop hang hoa tr\IC tuySn Khach hang chi cAnt6n it thai gian dS dang ki tr\Ic tuySn cac thong tin cua minh r6i chQn san phAm minh mu6n d~t hang Khach hang chAp nh~n mua hang va giao dich se xay 1.3 Y NGHiA Giup cho nguai co nhu cAu mua hang mQt cach nhanh chong va khong phai mAt nhiSu tiSn dS mua mQt mon hang nao TiSt ki~m dugc thai gian va tien be;tccua nguai mua hang B6ng thai giup cho vi~c mua ban di~n nhanh chong va hi~u qua 1.4 CHUC NANG Bay 1a website nh~m ban va gi6i thi~u rQng rai cac m~t hang cua cong ty cho khach hang biSt dSn Website co nhfrng chuc nang sau: CHUONG GlCn THIeD vA TiM HIED HI;:THONG • Trang - Cho phep nh~p hang vao CSDL - HiSn thi danh sach cac m~t hang theo timg Io~i ( bao g6m hinh anh, gia ca., thai gian bao hanh, chuc nang ) - HiSn thi gio hang khach chQn mon hang - HiSn thi dan d~t hang cua khach hang - C~p nh~t m~t hang, Io~i m~t hang, nha san xu5.t Th6ng ke m~t hang, hoa dan 1.5 YEU cAu cAc CHUC NANG CVA TRANG WEB 1.5.1 nANH CHO KHAcH HANG Khach hang Ia nhfrng nguai co nhu cAu mua sfun hang hoa HQ se tim cac m~t hang cAnthiSt tu h~ th6ng va d~t mua cac mon hang Vi thS trang web phai co nhfrng chuc nang sau : - HiSn thi danh sach cac m~t hang cua cong ty dS khach hang dS dang xem va Iva chQn - Cung c5.p chuc nang tim kiSm V6i nhu cAu cua nguai sir dlfng bu6c vao trang web tqrc tUYSnIa tim kiSm cac m~t hang rna hQ cAn va , muonmua - Sau khach hang dffIva chQn xong t5.tca cac mon hang thi h~ th6ng se co chuc nang gio hang hi~n thong tin cac m~t hang rna khach hang dffchQn - Sau h~ th6ng se hi~n thi dan d~t hang dS khach hang nh~p vao thong tin cAnthiSt, tranh nhfrng doi hoi yeu cAu qua nhiSu vS khach hang, t~o cam giac thoai mai, rieng tu cho khach hang - Ngoai co mQt s6 chuc nang: dang ki, dang nh~p 1.5.2 nANH CHO NGUm QUAN LV La nhan vien cua cong ty, quan Iy va kiSm soat mQi h~ th6ng Nguai se duQ'c c5.p mQt tai khoan dS dang nh~p vao h~ th6ng va thvc hi~n cac chuc nang cua minh: CHUONG GldI THIeU • vA TiM HIEU 1$ THONG Trang - Chuc nang quan 1y c~p nh~t (them, xoa, sua) cac m~t hfmg tren trang web - Ti~p nh~n va kiSm tra don d~t hang cua khach hang HiSn thi don d~t hang hay xoa don d~t hang - Th6ng ke cac hoa don d~t hang • Ngoai cac chuc nang neu tren thi trang eb phai dugc trinh bay cho dS hiSu, giao di~n mang tinh dS dung, dyp m~t va lam cho khach hang th5.y dugc nhfrng thong tin can tim, cung c5.pnhfrng thong tin quang cao th~t h5.pd~n nhftm thu hut S\fquan Himcua khach hang DiSu quan trQng vi~c mua ban hang tren m'ilng 1a phai dam bao an toan tuy~t d6i nhfrng thong tin lien quan d~n khach hang qua trinh mua hay t6n 1.6 KHAO SAT THVC TE Day 1adS tai mang tinh ch5.tth\fc t~, do vi~c xay d\fllg dS tai khong thS tach rai v&ivi~c khao sat th\fc t~ Tham khao mQt s6 website tren m'ilng,tim hiSu cach thuc mua ban hang tren m'ilng,thanh toan 1ahinh thuc quan trQng vi~c mua ban hang hoa tren m'ilng,co r5.tnhiSu hinh thuc toan: • Tra tiSn m~t giao hang • ChuySn khoan qua ngan hang • Thanh toan tr\fc tuy~n Sau co cM nhin t6ng quat vS nghi~p V\l thi vi~c ti~p c~n nghi~p nen don gian hon MQt s6 Website mua ban co thS tham khao: • • • • • http://www.muahangtragop.com http://www.tragop.com http://www.tragop1aptop.com http://thegioitragop.vn http://tragophaviet.vn/ V\l tra CHVdNG • 1.7 Gren THI~D vA TiM HIED ~ THONG Trang KET QuA KHAo SAT 1.7.1 NGHI~P VV TRA GOP + Tni g6p ciing 1a mQt hinh thuc kinh doanh hang h6a, nhlIDg xet v~ m~t nghi~p V\l thi phuc t~p hon C6 nhi~u vAn d~ cAn quan tam nghi~p V\l: cach chia s6 ky thu, muc ti~n tra truac, Hii suAt, h~n tra Va d~c bi~t hon 1a hinh thuc kinh doanh gful li~n vai 1u~t Bay 1a mQt vAn d~ kh6 khan hi~n t~i Vi~t Nam chua cong b6 chinh thuc v~ 1u~t mua ban tra g6p rna chi giai quy~t tren s\1'th5a thu~n hQ'Pd6ng + T6m t~t quy trinh tnt g6p( chuful h6a theo tieu chuful ISO 9001 :2000 ) - Khi c6 du cac giAy to' phap 1y(m\lc sau), khach hang duqc phep ti~n hanh giao dich Gia tri m6n hang 100%, thi ban dAu khach hang phai tra truac mQt khoan 50% gia tri m6n hang PhAn l~i se duqc chia nh6 - - nhi~u ky dS toan dan PhAn l~i se ap d\lllg mQt muc !iii suAt tuO'ng d6i theo quy dinh (tu 1% - 2%) Khach hang c6 trach nhi~m toan ti~n thu ( ky ) dung thai gian hQ'P d6ng theo quy t~c tru lui Khi khach hang th\1'chi~n dAy du cac ky thi giao dich k~t thuc I>i~u ki~n dai voi khach himg - C6 dAy du nang l\l'c phap 1u~t va nang 1u~t hanh vi theo quy dinh cua BQ - 1u~t dan s\1' C6 hQ kh~u thuang tru ( ho~c di~n KT3 ) t~i cilng dia ban hanh chinh - Tinh, Thanh Ph6 nO'i c6 tr\l sO' C6 m\lc dich su d\lng v6n vay hQ'Pphap dS mua xe may C6 v6n t\1'c6 tham gia VaGphuong an vay v6n C6 ngu6n thu nh~p 6n dinh bao dam kha nang tra nq thai h~n cam k~t - C6 tai san bao dam cho khoan vay phil hQ'Pvai quy dinh cua phap lu~t Lai suAt tra gop CHUdNG GrOr TIDeU • vA TiM IDEU rn;: THONG Trang - Lai sufit cong ty quy diM mirc Iai sufit tnl gop hang th{mg ThOi h~n tra gop - Linh ho?t va ph\! thuQc vao yeu cAucua khach hang, t6i da nam Lo~i ti~n cho vay - Ti~n d6ng Vi~t nam Phuong thuc tra vBn va Hii Vi~c tnt nq duqc th\fc hi~n theo cac phuong thirc: - Tnt gop nq g6c djnh ky thang, quy, nam ho~c tra g6c mQt IAnvao cu6i ky - Tra Iai hang thang theo du nq th\fc tS Tai san bao dam Tai san bao dam g6m: - Gifiy to co gia: 86 tiSt ki~m, c6 phiSu, trai phiSu, cong trai, ky phiSu thuQc quy~n sa hfru cua khach hang - DQng san: to, xe may, tau thuy~n, may moc, thiSt bi thuQc quy~n sa hfru cua khach hang - Bfit dQng san: Quy~n sa hfru dfit va quy~n sa hfru cac cong trinh tren dfit thuQc quy~n sa hfru cua khach hang ) J Ho sO'vay von - H6 sa phap Iy - H6 sa Tai san bao dam 1.7.2 GIAy TO CAN THIET Qua tim hi~u cho thfiy di~u ki~n tien quySt d~ duqc mua tra gop ding kha phirc t?P, doi hoi S\ftin c~y v~ kha nang chi tra cua khach hang - Gifiy xac nh~n thu nh~p 6n diM cua nai cong taco cHVONG G161 THIeU vA TiM HIEU I$ THONG Trang • - Giay to' ca nhan: CMND, hQ khAuho~c KT3 1.7.3 MOT s6 NET f)~C TRUNG CVA TRA GOP - Lqi nhu?n chinh cua hinh thuc kinh doanh khong chi ill gia tri ban cua hang hoa rna thu tu khofm Iffisuat hang thang cua mon hang Th\Ic hi~n giao dich la mQt qua trinh keo dai nhiSu ky, tac Y\l duqc chia nho ddn d€n vi~c kinh doanh cAnphai co mQt S\I qufm Iy th?t ch~t che su6t qua trinh - Thong thuang thu tl}c, qua trinh giao dich gay khong it phiSn toai nghi~p V\l van dS d~t la cAn phfli dan gifln hoa di, t~o S\Ithofli mai cho khach hang 1.7.4 CHiNH sAcH THU HUT Nhung kinh doanh thi doi hoi c~nh tranh kh6c li~t, doi hoi m6i cong ty phfli co nhung chinh sach Uti dffi dS gianh thi phAn Sau day la mQt s6 hinh thuc thu hut khach hang qua tim hiSu: + Linh ho~t hinh thuc toan + Cho phep khach hang chtrQ' tn,rc tuyen, quang cao 4.1.2 Giao di~n trang chi ti~t tung san phAm s4 ••.• ""'_1 TA ~.~ 0(V':fr.,~, , • •• •• •• " " " •••• ••••, ••, •••• ••••, •• II HI U 27 'ii1jiij1i','i;oQ~1)Q'N:i.