First year english major students’ perceptions of onlinelearning for english listening skills a case study of faculty of english university of foreign languages hue university

HUE UNIVERSITY UNIVERSITY OF FOREIGN LANGUAGES FACULTY OF ENGLISH  HOANG THI THAO TRINH FIRST-YEAR ENGLISH MAJOR STUDENTS’ PERCEPTIONS OF ONLINE LEARNING FOR ENGLISH LISTENING SKILLS: A CASE STUDY OF FACULTY OF ENGLISH, UNIVERSITY OF FOREIGN LANGUAGES, HUE UNIVERSITY GRADUATION THESIS SUPERVISOR: HOANG THI LINH GIANG, Ph.D Hue, Academic year: 2018-2022 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan kết đạt khoá luận sản phẩm riêng cá nhân không chép lại người khác Tất tài liệu tham khảo có xuất xứ rõ ràng trích dẫn hợp pháp Huế, ngày 09 tháng 05 năm 2022 Sinh viên thực Hoàng Thị Thảo Trinh i ABSTRACT This study aims to find out the perception of first-year English majors towards learning English listening skills online The research focuses on issues related to students' perceptions and difficulties in learning English listening skills online The research was conducted on 136 freshman English majors at Hue University of Foreign Languages Data were collected using a questionnaire, semi-structured interviews, and classroom observation Research results show that the attitude of first-year students towards learning English listening skills online is quite positive However, students face many difficulties related to learning motivation, concentration, and confidence when interacting in online classes From there, the researcher proposed appropriate pedagogical implications to improve students' motivation and learning outcomes and suggested learning strategies to help students overcome difficulties in learning listening skills online ii TÓM TẮT Mục đích nghiên cứu nhằm tìm hiểu nhận thức sinh viên năm chuyên ngành tiếng Anh việc học kỹ nghe tiếng Anh trực tuyến Nghiên cứu tập trung vào vấn đề liên quan đến nhận thức khó khăn sinh viên trình học kỹ nghe tiếng Anh trực tuyến Nghiên cứu thực 136 sinh viên chuyên ngành tiếng Anh năm trường Đại học Ngoại ngữ Huế Dữ liệu thu thập bảng câu hỏi, vấn bán cấu trúc quan sát lớp học Kết nghiên cứu cho thấy thái độ sinh viên năm việc học kỹ nghe tiếng Anh trực tuyến tích cực Tuy nhiên, học sinh gặp nhiều khó khăn liên quan đến động lực học tập, tập trung tự tin tương tác lớp học trực tuyến Từ đó, nhà nghiên cứu đề xuất gợi ý sư phạm phù hợp để cải thiện động lực, kết học tập sinh viên đề xuất chiến lược học tập giúp sinh viên vượt qua khó khăn việc học kỹ nghe trực tuyến iii ACKNOWLEDGEMENT Throughout my thesis study, I received a lot of assistance and encouragement from everyone This is also my motivation to overcome all obstacles and complete this paper First and foremost, I want to express my gratitude to my supervisor, Mrs Hoang Thi Linh Giang, Ph.D This paper could not complete without her guidance and dedicated involvement in every step of the process I am immensely grateful for her understanding and support during this period Secondly, I wish to show my appreciation to the teachers of the Faculty of English, Hue University of Foreign Languages, for their valuable lectures and instructions during the four years, which help me much in completing my research Next, I would like to give special thanks to Ms Bao Chau, Mrs Thuy Trang, and Ms Ai Thu for enthusiastically providing materials and creating favorable conditions to help in the research process Furthermore, I could not have completed this report without the support of all the first-year students of English majors at HUFL for their enthusiasm in finishing the survey questionnaires and interview questions Last but not least, I am grateful to my family and friends, who always supported and inspired me while I was conducting this research iv TABLE OF CONTENTS LỜI CAM ĐOAN i ABSTRACT .ii TÓM TẮT iii ACKNOWLEDGEMENT iv TABLE OF CONTENTS v LIST OF ABBREVIATIONS viii LIST OF TABLES ix LIST OF FIGURES x CHAPTER I: INTRODUCTION 1.1 Rationale 1.2 Aims of the study 1.3 Research questions 1.4 Scope of the study 1.5 Research design 1.6 Structure of the study CHAPTER II: LITERATURE REVIEW 2.1 Listening skills 2.1.1 Definition 2.1.2 Listening process 2.1.3 Types of listening 2.1.3.1 Listening for gist .6 2.1.3.2 Listening for specific information .6 2.1.3.3 Listening in detail 2.1.3.4 Inferential listening 2.1.3.5 Classroom listening 2.1.4 Significance of listening 2.1.5 Difficulties in learning listening skills v 2.1.5.1 Listening problems 2.1.5.2 Language problems 2.1.5.3 Psychological problems 10 2.2 Online learning 10 2.2.1 Definition 10 2.2.2 Types of online learning 11 2.2.2.1 Asynchronous online learning .11 2.2.2.2 Synchronous online learning 11 2.2.3 The differences between online learning and traditional learning 12 2.3 Previous studies 12 2.3.1 EFL learners’ attitudes towards online learning 12 2.3.2 EFL students' difficulties in online learning 14 CHAPTER III: METHODOLOGY 16 3.1 Context and Participants 16 3.2 Data Collection Tools 17 3.2.1 Questionnaire 17 3.2.2 Interview 18 3.2.3 Classroom observation 19 3.3 Data Collection Procedures 19 3.4 Data Analyses 20 3.4.1 Questionnaire 20 3.4.2 The interview 21 3.4.3 Classroom observation 21 CHAPTER IV: FINDINGS AND DISCUSSION 22 4.1 Students' perceptions 23 4.1.1 Students' perceptions of learning English listening skills online and face-to-face .24 4.1.2 Students’ perceptions of the effectiveness of learning English listening skills omline 25 vi 4.1.2.1 Comparative effectiveness of online and face-to-face listening classes 25 4.1.2.2 Perceived effectiveness of online listening classes 26 4.1.3 Students' perceived interest in their online English listening sessions 28 4.1.4 The advantages of learning English listening skills online 31 4.2 Students' difficulties 33 4.2.1 Technical skills .34 4.2.2 Internet connection 36 4.2.3 Background noise 37 4.2.4 Interaction with teachers 39 CHAPTER V: IMPLICATIONS AND CONCLUSION 42 5.1 Conclusions 42 5.2 Suggestions for teachers and students 43 5.2.1 Suggestions for teachers 43 5.2.2 Suggestions for students 44 5.3 Limitations of the study and recommendations for further research 45 5.3.1 Limitations of the study 45 5.3.2 Recommendations for further research 45 REFERENCES 47 APPENDICES 53 APPENDIX 1: Questionnaire for students (Vietnamese version) 53 APPENDIX 2: Questionnaire for students (English version) 58 APPENDIX 3: Interview questions for students (Vietnamese version) 63 APPENDIX 4: Interview questions for students (English version) 64 APPENDIX 5: Protocol of classroom observation 65 vii LIST OF ABBREVIATIONS HUFL: Hue University of Foreign Languages EFL: English as a Foreign Language viii LIST OF TABLES Table 2.2.1 The differences between online learning and traditional learning 12 Table 3.1 Participants’ Demographics 16 Table 4.1 Descriptive statistics about the perceived effectiveness of learning English listening skills online 27 Table 4.2 Descriptive statistics of students’ interest in online English listening sessions 28 Table 4.3 Descriptive statistics on the frequency of students speaking and asking questions during online listening skills classes 29 Table 4.4 Descriptive statistics of students' distraction frequency in online listening skills classes 30 Table 4.5 The advantages of learning English listening skills online 31 Table 4.6 Difficulties faced by first-year English major students when learning English listening skills online 33 Table 4.7 Descriptive statistics on technical skills of first-year students at HUFL 35 Table 4.8 Descriptive statistics of students' Internet connection in online listening classes 36 Table 4.9 Students' problems in communicating with teachers teaching English listening skills 40 ix Ushida, E (2005) The role of students’ attitudes and motivation in second language learning in online language courses CALICO Journal, 49-78 Walberg, H J (2004) Teaching speaking, listening and writing IAE Educational Practices Series, 14 Weinberg, S L., & Abramowitz, S K (2002) Data analysis for the behavioral sciences using SPSS Cambridge University Press Wolvin, A.D., & Coakley, C.G (1988) Listening (3rd ed.) Dubuque, IA: W C Brown 52 APPENDICES APPENDIX 1: Questionnaire for students (Vietnamese version) PHIẾU ĐIỀU TRA NGHIÊN CỨU Xin chào bạn, tên Hồng Thị Thảo Trinh Hiện sinh viên năm cuối trường Đại học Ngoại ngữ Huế Mình thực khảo sát nhằm mục đích hỗ trợ cho luận văn tốt nghiệp với đề tài "Nhận thức sinh viên năm việc học kỹ nghe tiếng Anh hình thức trực tuyến: Một nghiên cứu trường hợp Khoa Tiếng Anh, Trường Đại học Ngoại ngữ, Đại học Huế." Việc thu thập liệu từ bảng câu hỏi khảo sát giai đoạn quan trọng để hoàn thành nghiên cứu Vì vậy, hy vọng bạn dành chút thời gian quý báu để hoàn thành câu hỏi khảo sát Ngoài ra, tất thông tin phản hồi thu thập từ khảo sát bảo mật sử dụng cho mục đích nghiên cứu Cuối cùng, xin cảm ơn đóng góp bạn I Thơng tin cá nhân: • Giới tính:  Nam  Nữ • Tuổi bạn: …… • Bạn học tiếng Anh rồi? …… năm II Nhận thức, thái độ sinh viên việc học kỹ nghe trực tuyến: Giáo viên bạn sử dụng tảng trực tuyến để dạy lớp kỹ nghe tiếng Anh?  Zoom  Google Meet  LMS  Microsoft Teams  Google Classroom  Khác: …… 53 Tỷ lệ VẮNG bạn lớp học kỹ nghe tiếng Anh trực tuyến bao nhiêu?  0%  20% - 40%  40% - 60%  60% - 80%  80% - 100% Giữa việc học kỹ nghe tiếng Anh trực tuyến trực tiếp lớp học, bạn thích hình thức hơn?  Trực tuyến  Trực tiếp  Kết hợp trực tuyến trực tiếp Theo bạn, việc học kỹ nghe tiếng Anh trực tuyến trực tiếp, hình thức hiệu hơn?  Trực tuyến  Trực tiếp  Giống Bạn đánh giá việc học kỹ nghe tiếng Anh trực tuyến có hiệu thân mức độ đây? (1) Không hiệu → (5) Rất hiệu Hãy đánh giá mức độ thú vị học kỹ nghe tiếng Anh trực tuyến (1) Khơng thú vị → (5) Rất thú vị Bạn có thường xuyên phát biểu đặt câu hỏi học kỹ nghe trực tuyến hay không? (1) Khơng → (5) Ln ln Bạn có bị tập trung học kỹ nghe tiếng Anh trực tuyến không? (1) Không → (5) Luôn 54 Học kỹ nghe tiếng Anh trực tuyến có thuận lợi nào? (Có thể chọn nhiều đáp án)  Khơng có thuận lợi  Có thể nghe nghe lại nhiều lần  Có thể tự điều chỉnh âm lượng loa để nghe rõ ràng  Ít bị ảnh hưởng âm bên so với nghe lớp học  Dễ tập trung  Có thể ghi điện thoại/máy tính  Khơng cảm thấy áp lực học trực tiếp lớp  Khác: …… III Khó khăn sinh viên học kỹ nghe trực tuyến: 10 Bạn gặp khó khăn học kỹ nghe tiếng Anh trực tuyến? (Có thể chọn nhiều đáp án)  Khơng gặp khó khăn  Thiếu trang thiết bị (máy tính, tai nghe, …)  Chất lượng video âm  Đường truyền Internet không ổn định  Không thể tập trung  Không có động lực học tập  Ít tương tác giáo viên học sinh  Khác (vui lòng ghi rõ): …… 11 Bạn thường sử dụng thiết bị để học kỹ nghe trực tuyến? (Có thể chọn nhiều đáp án)  Điện thoại  Máy tính để bàn  Máy tính bảng  Laptop  Khơng có thiết bị  Khác (vui lịng ghi rõ): …… 55 12 Bạn chọn mức độ phù hợp để đánh giá kỹ sử dụng công nghệ (1) Khơng thành thạo → (5) Rất thành thạo 13 Bạn đánh giá đường truyền Internet buổi học kỹ nghe trực tuyến nào? (1) Không ổn định → (5) Rất ổn định 14 Bạn có thường bị ảnh hưởng tiếng ồn xung quanh tham gia lớp học kỹ nghe trực tuyến khơng? (Nếu có, trả lời tiếp câu 15)  Có  Khơng 15 Các tiếng ồn thường xuất phát từ đâu? (Có thể chọn nhiều đáp án)  Những thành viên gia đình  Hàng xóm  Các phương tiện lại (xe máy, ô tô, xe tải, …)  Động vật (chó, mèo, chim, …)  Khác: …… 16 Bạn có gặp khó khăn vấn đề giao tiếp với giáo viên lớp học kỹ nghe trực tuyến khơng? (Nếu có, trả lời tiếp câu 17)  Có  Khơng 17 Bạn gặp vấn đề giao tiếp với giáo viên dạy kỹ nghe bạn?  Giáo viên không tương tác nhiều với học sinh  Bạn không đủ tự tin để phát biểu lớp  Giáo viên không giải đáp thắc mắc bạn  Bạn khơng có hội giao tiếp với giáo viên  Khác: …… 18 Bạn làm để cải thiện kỹ nghe tiếng Anh học trực tuyến mình? (Có thể chọn nhiều đáp án) 56  Thường xuyên luyện nghe thông qua video YouTube trang web BBC Learning English, TED Talks, …  Xem TV phim tiếng Anh có phụ đề song ngữ  Nghe nhiều nghe với chủ đề khác  Tăng vốn từ vựng  Luyện nghe chép tả  Xem chương trình truyền hình tiếng Anh mà khơng có phụ đề  Khác: …… 19 Giáo viên tiếng Anh bạn làm để giúp học sinh học kỹ nghe hiệu học trực tuyến?  Khuyến khích học sinh vận dụng kiến thức sẵn có vào kỹ nghe  Tạo mơi trường thoải mái để học sinh trao đổi thông tin trước nghe  Cho phép học sinh nghe lại nhiều lần  Giải thích rõ ràng ngữ cảnh nghe  Gợi ý cho học sinh chiến lược nghe thiết yếu cần thiết cho loại tập nghe  Khai thác loại tài liệu nghe khác phù hợp với khả nghe sở thích học sinh  Khác: …… 20 Bạn mong đợi giáo viên dạy kỹ nghe giúp bạn vượt qua khó khăn q trình học kỹ nghe học trực tuyến nào?  Cung cấp cho bạn lượng từ vựng định cần thiết cho chủ đề nghe khác  Trang bị cho bạn chiến lược cần thiết việc cải thiện kỹ nghe  Lựa chọn nghe phù hợp với trình độ sở thích nghe học sinh  Đề xuất thay đổi tài liệu nghe bổ sung  Giải thích rõ chất tiếng Anh nói cách nói người xứ nghe  Linh hoạt việc tổ chức hoạt động nghe  Khác: …… 57 APPENDIX 2: Questionnaire for students (English version) QUESTIONNAIRE Hello everyone, my name is Hoang Thi Thao Trinh Currently, I am a final year student at Hue University of Foreign Languages I am surveying to support my graduation thesis with the topic "First-year English major students' perceptions of online learning for English listening skills: A case study of Faculty of English, University of Foreign Languages, Hue University." Collecting data from this survey questionnaire is one of the significant stages in completing a research paper Therefore, I hope you can take some of your precious time to complete the survey questions below In addition, all feedback collected from this survey will be kept confidential and used for research purposes only Finally, I would like to thank you for your contributions I Personal information: • Gender:  Male  Female • Age: …… • How long have you been learning English? …… year(s) II Students' perceptions towards learning English listening skills online: What online platforms your teachers use to teach English listening classes?  Zoom  Google Meet  LMS  Microsoft Teams  Google Classroom  Other: …… What is your absence rate in online English listening classes?  0%  20% - 40%  40% - 60%  60% - 80%  80% - 100% 58 Between learning English listening skills online and face-to-face, which form you prefer?  Online  Face-to-face  Combination of online and face-to-face In your opinion, between learning English listening skills online and face-toface, which form will be more effective?  Online  Face-to-face  Similar To what extent you rate learning English listening skills online as effective for you? (1) Not effective → (5) Very effective How interesting are your online listening classes? (1) Not interesting → (5) Very interesting How often you speak or ask questions during online listening classes? (1) Never → (5) Always Are you distracted during online English listening classes? (1) Never → (5) Always What are the advantages of learning English listening skills online? (You can choose more than one answer)  There are no advantages  Listen many times  Manually adjusting the speaker volume to hear more clearly  Less affected by outside sounds than listening in the classroom  Easier to concentrate  Take notes right on the phone/computer  Don't feel pressure like studying in class  Other: …… III Students' difficulty in learning English listening skills online: 59 10 What difficulties you face when learning English listening skills online? (You can choose more than one answer)  No difficulty  Lack of equipment (computer, headset, etc.)  Poor video and audio quality  Unstable internet connection  Can't concentrate  No motivation to study  Less interaction between teachers and students  Other (please specify): …… 11 What devices you usually use to learn listening skills classes online? (You can choose more than one answer)  Phone  Desktop  Tablet  Laptop  No device  Other (please specify): …… 12 Choose the most appropriate level to evaluate your technology skills (1) Not proficient → (5) Very proficient 13 How would you rate your Internet connection during online listening classes? (1) Unstable → (5) Very stable 14 How often are you affected by background noise while taking an online listening class? (If yes, continue to answer question 15)  Yes  No 15 Where does the noise usually come from? (You can choose more than one answer)  Family members  Neighbors 60  Vehicles (motorcycles, cars, trucks, )  Animals (dogs, cats, birds, )  Other: …… 16 Do you have difficulty communicating with your teacher in an online listening class? (If yes, continue to answer question 17)  Yes  No 17 What problems you have in communicating with your English listening skills teacher?  Teachers not interact much with students  You are not confident enough to speak in class  Teachers not answer your questions  You not have the opportunity to communicate with the teacher  Other: …… 18 What have you done to improve your English listening skills in your online lessons? (You can choose more than one answer)  Regularly practice listening through videos on YouTube and websites such as BBC Learning English, TED Talks,  Watch English TV and movies with bilingual subtitles  Listen to many listening tracks with different topics  Increase vocabulary  Practice listening to dictation  Watch TV shows in English without subtitles  Other: …… 19 What has your English teacher done to help students learn listening skills more effectively during online lessons?  Encourage students to apply their existing knowledge to listening skills  Create a comfortable environment for students to exchange information before listening  Allow students to listen multiple times 61  Explain listening contexts clearly  Provide students with essential listening strategies needed for each type of listening exercise  Harness different types of listening material to suit students' listening abilities and interests  Other: …… 20 How you expect your English listening skills teacher to help you overcome difficulties in learning listening skills in online classes?  Provides a certain amount of vocabulary needed for different listening topics  Equip the necessary strategies to improve your listening skills  Select listening lessons that are more suitable for students' listening levels and interests  Suggest and change additional listening materials  Explain more clearly the nature of spoken English and how native speakers talk in the listening lessons  Flexibility in organizing listening activities  Other: …… 62 APPENDIX 3: Interview questions for students (Vietnamese version) Bạn có thích học kỹ nghe trực tuyến khơng? Tại bạn thích/khơng thích học kỹ nghe trực tuyến? Lợi ích việc tham gia lớp học nghe tiếng Anh trực tuyến gì? Nhận thức sinh viên Nhược điểm việc tham gia lớp học nghe tiếng Anh trực tuyến gì? Học kỹ nghe trực tuyến có hiệu với bạn khơng? Nếu sao? Nó mang lại hiệu cho bạn? Nếu khơng, sao? Bạn có gặp khó khăn học kỹ nghe trực tuyến khơng? Bạn liệt kê số khó khăn khơng? Bạn làm để vượt qua khó khăn đó? Khó khăn sinh viên Bạn làm để cải thiện kỹ nghe tiếng Anh học trực tuyến mình? Bạn đề xuất số giải pháp giúp học kỹ nghe trực tuyến hiệu không? 63 APPENDIX 4: Interview questions for students (English version) Do you like learning listening skills online? Why you like/dislike learning listening skills online? What are the advantages of taking online English listening classes? What are the disadvantages of taking Students' perceptions online English listening classes? Is learning listening skills online effective for you? If yes, why? What effects does it bring to you? If not, why? Do you have difficulty learning listening skills online? Can you list some of the difficulties? What did you to overcome those Students' difficulty difficulties? What did you to improve your listening skill online? Can you suggest solutions to help learn online listening skills effectively? 64 APPENDIX 5: Protocol of classroom observation Some codes used for assessment during classroom observation: SQ Student question: Students ask the teacher questions to ask the teacher to re-explain a previously discussed issue, clarify a concept in the lesson, or find new information SR Student response to teacher: Students answer the teacher's questions or fulfill the teacher's requests GW Group work: Students work in groups at the request of the teacher VO Volunteer: Students volunteer to answer the teacher's questions or the exercises HE Hesitant: Students hesitated while answering the teacher SIC Students interact in the chatbox: Instead of opening the microphone and talking to the teacher, students message in the chatbox of the online learning application Attitude: PA Positive attitude: Students actively interact with the teacher and participate in class activities, open the microphone to answer when the teacher calls, chat, and share with the teacher any problems NA Negative attitude: Students have little or no interaction with teachers; students not respond when the teacher calls their name and hardly participate in-class activities Student Engagement: VHI Very High: More than 75% of students actively participate in learning activities HI High: Between 50% and 75% of students actively participate in learning activities MED Medium: Between 25% and 50% of students actively participate in learning activities LO Low: Less than 25% of students actively participate in learning activities 65 Classroom observation evaluation sheet: Class: Date: Number of students: Stages Min Code Note SQ SR GW VO HE SIC PA NA VHI HI MED LO 66