Hoàn thiện công tác kiểm tra sau thông quan tại cục hải quan tỉnh thừa thiên huế

- ́ Ki nh tê LÊ THỊ DIỆU HUÊ ́H uê BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ ̣c HỒN THIỆN CƠNG TÁC KIỂM TRA SAU ho THÔNG QUAN TẠI CỤC HẢI QUAN TỈNH ươ ̀ng Đ ại THỪA THIÊN HUẾ Tr LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC KINH TẾ HUẾ, 2021 - ́ ́H tê LÊ THỊ DIỆU HUÊ uê BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ nh HỒN THIỆN CƠNG TÁC KIỂM TRA SAU Ki THÔNG QUAN TẠI CỤC HẢI QUAN TỈNH ho ̣c THỪA THIÊN HUẾ MÃ SỐ: 8310110 ̀ng Đ ại CHUYÊN NGÀNH: QUẢN LÝ KINH TẾ Tr ươ LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC PGS.TS NGUYỄN ĐĂNG HÀO HUẾ, 2021 - LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn cơng trình nghiên cứu thân Số liệu kết nghiên cứu luận văn tác giả tìm hiểu, thu thập, xử lý phân tích cách trung thực Các thơng tin sử dụng luận văn ́ uê thu thập từ thực tiễn, đơn vị nghiên cứu sát với tình hình thực tế ́H trích dẫn rõ nguồn gốc tê Huế, ngày … tháng … năm 2021 Ki nh Người cam đoan Tr ươ ̀ng Đ ại ho ̣c Lê Thị Diệu Huê i - LỜI CẢM ƠN Luận văn kết trình nghiên cứu, khảo sát thực tiễn kết hợp với kinh nghiệm công tác kiến thức trang bị qua thời gian học tập trường thân ́ Để hồn thành luận văn tơi xin chân thành cảm ơn PGS.TS Nguyễn Đăng Hào, người trực tiếp hướng dẫn khoa học, thầy giúp đỡ đóng góp ́H ý kiến q báu giúp tơi hoàn thành luận văn tê Xin chân thành cảm ơn lãnh đạo Cục Hải quan tỉnh Thừa Thiên Huế, phòng ban, doanh nghiệp địa bàn tỉnh Thừa Thiên Huế, đồng nghiệp gia nh đình giúp đỡ, hỗ trợ, tạo điều kiện để tác giả hồn thành luận văn Tác giả nỗ lực cố gắng nhiều để thực luận văn Tuy nhiên, Ki trình thực hiện, nguyên nhân khách quan chủ quan khiến luận văn khơng tránh khỏi khiếm khuyết Vì vậy, thân mong nhận ho ̣c góp ý chân thành từ quý thầy, cô giáo bạn bè để luận văn hồn thiện có ý nghĩa thực tiễn ại Xin chân thành cám ơn! ươ ̀ng Đ Học viên Tr Lê Thị Diệu Huê ii - TÓM LƯỢC LUẬN VĂN Họ tên học viên: Lê Thị Diệu Huê Chuyên ngành: Quản lý kinh tế Niên khóa: 2017-2019 Người hướng dẫn: PGS.TS NGUYỄN ĐĂNG HÀO ́ ́H QUAN TẠI CỤC HẢI QUAN TỈNH THỪA THIÊN HUẾ uê Tên đề tài: HOÀN THIỆN CÔNG TÁC KIỂM TRA SAU THÔNG Tr ươ ̀ng Đ ại ho ̣c Ki nh tê Mục đích đối tượng nghiên cứu Mục đích nghiên cứu: nhằm phân tích thực trạng cơng tác KTSTQ giai đoạn 2017-2019, đề xuất số giải pháp hồn thiện cơng tác KTSTQ Cục Hải quan tỉnh Thừa Thiên Huế với mục tiêu cụ thể: Hệ thống hóa vấn đề lý luận thực tiễn công tác KTSTQ; Đánh giá thực trạng công tác KTSTQ giai đoạn 2017-2019; Đề xuất giải pháp hồn thiện cơng tác KTSTQ Cục Hải quan tỉnh Thừa Thiên Huế thời gian tới Đối tượng nghiên cứu: vấn đề lý luận thực tiễn công tác KTSTQ Cục Hải quan tỉnh Quảng Trị Các phương pháp nghiên cứu sử dụng Phương pháp thu thập số liệu thứ cấp từ báo cáo tổng kết Cục Hải quan tỉnh Thừa Thiên Huế giai đoạn 2017-2019; Số liệu sơ cấp thông qua điều tra 67 cán công chức có liên quan đến hoạt động KTSTQ 60 doanh nghiệp tham gia hoạt động XNK địa bàn tỉnh Thừa Thiên Huế Phương pháp xử lý phân tích số liệu: Thống kê mơ tả; phân tích so sánh nhằm hướng đến mục tiêu nghiên cứu Các kết nghiên cứu kết luận Kết nghiên cứu cho thấy, KTSTQ nghiệp vụ khó khăn, phức tạp cần quan tâm nghiên cứu để thực trở thành cơng cụ quan trọng quản lý hải quan đại Cục Hải quan tỉnh Thừa Thiên Huế thực tốt công tác KTSTQ, góp phần tích cực vào giảm thủ tục, giảm chi phí cho Doanh nghiệp nâng cao lực, hiệu quản lý Nhà nước lĩnh vực Hải quan Kết truy thu tăng dần hàng năm đảm bảo nguồn thu cho NSNN, tăng cường tính tuân thủ pháp luật Hải quan cộng đồng doanh nghiệp… Tuy nhiên, bên cạnh kết đạt được, cơng tác KTSTQ cịn tồn hạn chế Trên sở hạn chế liệt kê, luận văn đề xuất nhóm giải pháp hồn thiện công tác KTSTQ Cục Hải quan tỉnh Thừa Thiên Huế iii - DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT CIS Hệ thống liệu tình báo Hải quan Nhật Bản CBCC Cán công chức GTGT Giá trị gia tăng GATT Hiệp định chung thuế quan HQCK Hải quan cửa KTSTQ Kiểm tra sau thông quan NK Nhập NĐ Nghị định NSNN Ngân sách nhà nước NACCS Hệ thống thông quan tự động Hải quan Nhật Bản QĐ Quyết định tê nh Ki ̣c ho ại ̀ng Thông tư UBND Ủy ban nhân dân VNACCS Hệ thống thông quan tự động Hải quan Việt Nam VCIS Cơ sở liệu thông tin Hải quan Việt Nam XK Xuất XNK Xuất nhập WTO Tổ chức Thương mại giới WCO Tổ chức Hải quan giới ươ Tr Tổng cục hải quan Đ TCHQ TT ́H ́ Hiệp hội Quốc gia Đông Nam Á uê ASEAN iv - MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii TÓM LƯỢC LUẬN VĂN iii DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT iv ́ uê MỤC LỤC v DANH MỤC CÁC BIỂU BẢNG .x ́H DANH MỤC CÁC HÌNH xii DANH MỤC SƠ ĐỒ xii tê DANH MỤC BIỂU ĐỒ xii PHẦN 1: MỞ ĐẦU nh Tính cấp thiết đề tài Ki Mục tiêu nghiên cứu 2.1 Mục tiêu chung ̣c 2.2 Mục tiêu cụ thể ho Đối tượng phạm vi nghiên cứu 3.1 Đối tượng nghiên cứu 3.2 Phạm vi nghiên cứu ại Phương pháp nghiên cứu .3 Đ 4.1 Phương pháp thu thập liệu 4.1.1 Phương pháp thu thập liệu thứ cấp ̀ng 4.1.2 Phương pháp thu thập liệu sơ cấp .3 4.1.2.1 Đối với nhóm đội ngũ cán bộ, cơng chức có liên quan đến hoạt ươ động KTSTQ Tr 4.1.2.2 Đối với doanh nghiệp tham gia hoạt động xuất nhập địa bàn tỉnh Thừa Thiên Huế 4.2 Phương pháp phân tích liệu 4.2.1 Phương pháp thống kê mô tả 4.2.2 Phương pháp phân tích so sánh Kết cấu Luận văn PHẦN II: NỘI DUNG NGHIÊN CỨU v - CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỂN VỀ KIỂM TRA SAU THÔNG QUAN 1.1 Cơ sở lý luận kiểm tra sau thông quan 1.1.1 Khái niệm kiểm tra sau thông quan 1.1.2 Đặc điểm hoạt động kiểm tra sau thông quan ́ 1.1.3 Vai trị, mục đích kiểm tra sau thơng quan 10 1.1.3.1 Vai trị kiểm tra sau thông quan .10 ́H 1.1.3.2 Mục đích kiểm tra sau thông quan 10 1.1.4 Quan hệ hoạt động kiểm tra sau thông quan với số hoạt tê động khác có liên quan .11 1.1.4.1 Quan hệ hoạt động kiểm tra sau thông quan với hoạt động nh kiểm soát hải quan 11 1.1.4.2 Quan hệ hoạt động kiểm tra sau thông quan với hoạt động Ki tra chuyên ngành 12 1.1.4.3 Quan hệ hoạt động kiểm tra sau thông quan với kiểm ̣c toán nhà nước 13 ho 1.1.5 Quy trình kiểm tra sau thơng quan 13 1.1.5.1 Cơ sở pháp lý quy trình kiểm tra sau thơng quan 13 ại 1.1.5.2 Quy trình kiểm tra sau thơng quan 14 Đ 1.1.6 Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác kiểm tra sau thông quan 17 1.1.6.1 Hệ thống pháp luật chế sách 17 ̀ng 1.1.6.2 Tổ chức máy nguồn nhân lực cho công tác KTSTQ .18 1.1.6.3 Trang thiết bị công tác đảm bảo cho công tác KTSTQ 19 ươ 1.1.6.4 Sự phối hợp hoạt động ngành 19 Tr 1.1.6.5 Hội nhập kinh tế quốc tế thực cam kết quốc tế Hải quan 20 1.1.6.6 Nhận thức bên có liên quan đến hoạt động KTSTQ 20 1.2 Nội dung công tác kiểm tra sau thông quan 21 1.2.1 Tổ chức máy kiểm tra sau thông quan .21 1.2.2 Lập kế hoạch kiểm tra sau thông quan 22 1.2.3 Tổ chức kiểm tra sau thông quan hồ sơ, chứng từ, hàng hóa 24 vi - 1.2.4 Cơng tác tun truyền hỗ trợ doanh nghiệp 25 1.2.5 Công tác tra, kiểm tra 26 1.2.6 Công tác giải khiếu nại 28 1.3 Kinh nghiệm công tác kiểm tra sau thông quan số Cục Hải quan học rút cho Cục Hải quan tỉnh Thừa Thiên Huế .29 ́ uê 1.3.1 Kinh nghiệm Cục Hải quan Thanh Hóa 29 1.3.2 Kinh nghiệm Cục Hải quan Quảng Bình 30 ́H 1.3.3 Bài học kinh nghiệm cho Cục Hải quan tỉnh Thừa Thiên Huế 30 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC KIỂM TRA SAU THÔNG QUAN tê TẠI CỤC HẢI QUAN TỈNH THỪA THIÊN HUẾ .32 2.1 Tổng quan Cục Hải quan tỉnh Thừa Thiên Huế 32 nh 2.1.1 Giới thiệu Cục Hải quan tỉnh Thừa Thiên Huế 32 2.1.2 Cơ cấu tổ chức máy 33 Ki 2.1.3 Chức năng, nhiệm vụ 34 2.1.4 Tình hình nguồn nhân lực 36 ̣c 2.1.5 Tình hình tài sản Cục hải quan tỉnh Thừa Thiên Huế 37 ho 2.1.6 Sơ lược hoạt động Cục Hải quan tỉnh Thừa Thiên Huế 38 2.2 Thực trạng công tác kiểm tra sau thông quan Cục Hải quan tỉnh Thừa ại Thiên Huế giai đoạn 2017-2019 42 Đ 2.2.1 Sơ lược lực lượng kiểm tra sau thông quan Cục Hải quan tỉnh Thừa Thiên Huế 42 ̀ng 2.2.1.1 Lịch sử hình thành cấu tổ chức máy 42 2.2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ quyền hạn 43 ươ 2.2.2 Lập kế hoạch kiểm tra sau thơng quan tình hình dự tốn thu ngân Tr sách 44 2.2.2.1 Lập kế hoạch kiểm tra sau thông quan 44 2.2.2.2 Tình hình thực dự tốn thu ngân sách nhà nước .45 2.2.3 Tổ chức kiểm tra sau thông quan 46 2.2.3.1 Lập kế hoạch xác định doanh nghiệp cần kiểm tra 46 2.2.3.2 Tổ chức kiểm tra tờ khai hàng hóa 47 2.2.3.3 Tình hình xử lý vi phạm 48 vii - 2.2.4 Công tác tuyên truyền hỗ trợ 50 2.2.5 Công tác tra kiểm tra 51 2.2.6 Công tác giải khiếu nại 53 2.3 Đánh giá đối tượng điều tra công tác kiểm tra sau thông quan Cục Hải quan tỉnh THỪA THIÊN HUẾ 55 ́ uê 2.3.1 Đặc điểm liệu điều tra .55 2.3.1.1 Đối với nhóm đội ngũ cán bộ, công chức .55 ́H 2.3.1.2 Đối với doanh nghiệp tham gia hoạt động xuất nhập 58 2.3.2 Đánh giá thời gian thông quan hàng hoá 59 tê 2.3.3 Đánh giá công tác kiểm tra sau thông quan .61 2.3.3.1 Đánh giá quy trình thủ tục 61 nh 2.3.3.2 Đánh giá kỹ chuyên môn, nghiệp vụ CBCC Hải quan.64 2.3.3.3 Đánh giá công tác tuyên truyền, hỗ trợ cung cấp thông tin 67 Ki 2.3.3.4 Đánh giá ứng dụng công nghệ thông tin 71 2.4 Đánh giá chung công tác kiểm tra sau thông quan Cục Hải quan tỉnh Thừa ̣c Thiên Huế GIAI ĐOẠN 2017-2019 .73 ho 2.4.1 Những kết đạt 73 2.4.2 Hạn chế 76 ại 2.4.3 Nguyên nhân 77 Đ CHƯƠNG ĐỊNH HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC KIỂM TRA SAU THÔNG QUAN TẠI CỤC HẢI QUAN TỈNH THỪA ̀ng THIÊN HUẾ 80 3.1 Định hướng mục tiêu phát triển công tác kiểm tra sau thông quan Cục ươ Hải quan tỉnh Thừa Thiên Huế .80 Tr 3.1.1 Định hướng phát triển công tác kiểm tra sau thông quan Cục Hải quan tỉnh Thừa Thiên Huế 80 3.1.2 Mục tiêu, quan điểm hoàn thiện công tác kiểm tra sau thông quan Cục Hải quan tỉnh Thừa Thiên Huế 81 3.1.2.1 Mục tiêu 81 3.1.2.2 Quan điểm .82 viii - PHỤ LỤC Thống kê mô tả cấu mẫu nghiên cứu 1.1 Đội ngũ cán bộ, công chức Gioi tinh Frequency Percent Valid Percent Cumulative ́ 44 65,7 65,7 65,7 Nu 23 34,3 34,3 100,0 Total 67 100,0 100,0 ́H Valid Nam Trinh hoc van Percent Valid Percent Cumulative tê Frequency uê Percent Percent 52,2 Sau dai hoc 32 47,8 Total 67 100,0 Do tuoi 52,2 47,8 100,0 100,0 Percent Valid Percent Cumulative Percent 9,0 9,0 9,0 36 53,7 53,7 62,7 13 19,4 19,4 82,1 ại Duoi 30 tuoi 12 17,9 17,9 100,0 67 100,0 100,0 Tu 30 den 40 tuoi Valid Tu 41 den 50 tuoi ̀ng Total Đ Tren 50 tuoi ho ̣c Frequency 52,2 nh 35 Ki Valid Dai hoc Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent 6,0 6,0 6,0 Tu nam den 15 nam 43 64,2 64,2 70,1 Tren 15 nam 20 29,9 29,9 100,0 Total 67 100,0 100,0 ươ Duoi nam Thoi gian cong tac Tr Valid Thoi gian thong quan hang hoa doi voi to khai xuat khau Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid Tu 20 den duoi 30 phut 16 23,9 23,9 23,9 Tu 30 den duoi 40 phut 37 55,2 55,2 79,1 Tu 40 phut tro len 14 20,9 20,9 100,0 102 - Total 67 100,0 100,0 Thoi gian thong quan hang hoa doi voi to khai nhap khau Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Tu 20 den duoi 30 phut 10,4 10,4 10,4 Tu 30 den duoi 40 phut 27 40,3 40,3 50,7 Tu 40 phut tro len 33 49,3 49,3 100,0 Total 67 100,0 100,0 ́ uê Valid ́H 1.2 Doanh nghiệp có tham gia hoạt động xuất nhập Gioi tinh Percent Valid Percent Cumulative tê Frequency Percent 68,3 68,3 Nu 19 31,7 31,7 Total 60 100,0 100,0 68,3 nh 41 100,0 Ki Valid Nam Trinh hoc van Cao dang Dai hoc Sau dai hoc ̀ng Đ Total Percent 5,0 5,0 20 33,3 33,3 38,3 29 48,3 48,3 86,7 13,3 13,3 100,0 60 100,0 100,0 Loai hinh doanh nghiep Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent 13,3 13,3 13,3 Cong ty TNHH 25 41,7 41,7 55,0 Cong ty Co phan 27 45,0 45,0 100,0 Total 60 100,0 100,0 ươ Doanh nghiep tu nhan Cumulative 5,0 ại Valid Valid Percent ho Trung cap Percent ̣c Frequency Tr Valid Quy mo doanh nghiep Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Duoi 100 lao dong Valid Tu 100 den duoi 200 lao dong 15,0 15,0 15,0 21 35,0 35,0 50,0 103 - Tu 200 den duoi 300 lao 17 28,3 28,3 78,3 Tu 300 lao dong tro len 13 21,7 21,7 100,0 Total 60 100,0 100,0 dong Thoi gian thong quan hang hoa doi voi to khai xuat khau Frequency Percent Valid Percent Cumulative ́ Duoi 20 phut 8,3 8,3 8,3 Tu 20 den duoi 30 phut 15,0 15,0 Tu 30 den duoi 40 phut 31 51,7 51,7 75,0 Tu 40 phut tro len 15 25,0 25,0 100,0 Total 60 100,0 ́H 23,3 tê Valid uê Percent 100,0 Thoi gian thong quan hang hoa doi voi to khai nhap khau Tu 20 den duoi 30 phut 10 Tu 30 den duoi 40 phut 17 Total 60 Percent 6,7 6,7 16,7 16,7 23,3 28,3 28,3 51,7 48,3 48,3 100,0 100,0 100,0 29 ho Tu 40 phut tro len Cumulative 6,7 ̣c Valid Valid Percent nh Duoi 20 phut Percent Ki Frequency Đánh giá công tác KTSTQ Cục Hải quan tỉnh Thừa Thiên Huế ại 2.1 Đánh giá Quy trình thủ tục Đ Đánh giá CBCC Viec thuc So luong Co che quan Cac van Cac Thoi han Viec quy hien quy chung tu ly cong tac ban quy bieu KTSTQ dinh ve ho trinh thu tuc ho KTSTQ doi dinh va mau ke phu hop so hai quan hai quan so hai khai voi cac doi voi hang hien quan hien nghiep phu cong tac KTSTQ quy dinh hoa xuat dung quy hop ly hop voi quy KTSTQ day du hien hanh khau hop ly dinh chat che ̀ng ươ Tr Statistics voi cac doanh huong dan dinh Valid 67 67 67 67 67 67 67 0 0 0 3,85 3,93 3,94 4,12 3,81 4,18 3,97 N Missing Mean 104 - Viec thuc hien quy trinh thu tuc hai quan hien dung quy dinh Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Trung lap 24 35,8 35,8 35,8 Dong y 29 43,3 43,3 79,1 Rat dong y 14 20,9 20,9 100,0 Total 67 100,0 100,0 ́ ́H uê Valid Frequency Percent Valid Percent tê So luong chung tu ho so hai quan hien hop ly Cumulative Percent 20 29,9 Dong y 32 47,8 Rat dong y 15 22,4 Total 67 100,0 29,9 29,9 47,8 77,6 22,4 100,0 nh Trung lap Ki Valid ho ̣c 100,0 Co che quan ly cong tac KTSTQ doi voi cac doanh nghiep phu hop voi quy dinh Dong y Valid Đ Trung lap ̀ng Rat dong y ươ Total Percent ại Frequency Valid Percent Cumulative Percent 15 22,4 22,4 22,4 41 61,2 61,2 83,6 11 16,4 16,4 100,0 67 100,0 100,0 Tr Cac van ban quy dinh va huong dan cong tac KTSTQ chat che Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Trung lap 11 16,4 16,4 16,4 Dong y 37 55,2 55,2 71,6 Rat dong y 19 28,4 28,4 100,0 Total 67 100,0 100,0 Valid 105 - Cac bieu mau ke khai KTSTQ day du Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Trung lap 23 34,3 34,3 34,3 Dong y 34 50,7 50,7 85,1 Rat dong y 10 14,9 14,9 100,0 Total 67 100,0 100,0 ́ ́H uê Valid Thoi han KTSTQ phu hop voi cac quy dinh hien hanh Percent Valid Percent Cumulative tê Frequency Percent 12 17,9 Dong y 31 46,3 Rat dong y 24 35,8 Total 67 100,0 17,9 17,9 nh Trung lap Valid 46,3 64,2 35,8 100,0 ̣c Ki 100,0 ho Viec quy dinh ve ho so hai quan doi voi hang hoa xuat khau hop ly Frequency Valid Percent Cumulative Percent 18 26,9 26,9 26,9 33 49,3 49,3 76,1 Rat dong y 16 23,9 23,9 100,0 Total 67 100,0 100,0 ại Trung lap Percent Dong y ̀ng Đ Valid Tr ươ Đánh giá doanh nghiệp Statistics Viec thuc So luong Co che quan Cac van Cac bieu Thoi han Viec quy hien quy chung tu ly cong tac ban quy mau ke KTSTQ dinh ve ho trinh thu tuc ho KTSTQ doi dinh va khai phu hop so hai quan hai quan so hai KTSTQ voi cac doi voi hang hien quan hien nghiep phu cong tac day du quy dinh hoa xuat dung quy hop ly hop voi quy KTSTQ hien hanh khau hop ly dinh chat che 60 60 dinh N Valid 60 60 voi cac doanh huong dan 60 106 60 60 - Missing Mean 0 0 0 3,83 3,78 3,83 3,85 3,70 3,88 3,80 Viec thuc hien quy trinh thu tuc hai quan hien dung quy dinh Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent 3,3 3,3 3,3 Trung lap 18 30,0 30,0 33,3 Dong y 28 46,7 46,7 Rat dong y 12 20,0 20,0 Total 60 100,0 100,0 ́ Frequency Percent 100,0 tê So luong chung tu ho so hai quan hien hop ly 80,0 ́H Valid uê Khong dong y Valid Percent Cumulative Percent 1,7 1,7 Trung lap 21 35,0 35,0 36,7 Dong y 28 46,7 46,7 83,3 Rat dong y 10 16,7 16,7 100,0 Total 60 100,0 100,0 nh 1,7 ̣c Valid Ki Khong dong y ho Co che quan ly cong tac KTSTQ doi voi cac doanh nghiep phu hop voi quy dinh Frequency Valid Dong y Đ Trung lap ̀ng Rat dong y Total Valid Percent Cumulative Percent 3,3 3,3 3,3 17 28,3 28,3 31,7 30 50,0 50,0 81,7 11 18,3 18,3 100,0 60 100,0 100,0 ại Khong dong y Percent ươ Cac van ban quy dinh va huong dan cong tac KTSTQ chat che Tr Khong dong y Valid Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent 3,3 3,3 3,3 Trung lap 14 23,3 23,3 26,7 Dong y 35 58,3 58,3 85,0 15,0 15,0 100,0 60 100,0 100,0 Rat dong y Total Cac bieu mau ke khai KTSTQ day du Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent 107 - Khong dong y Valid 3,3 3,3 3,3 Trung lap 23 38,3 38,3 41,7 Dong y 26 43,3 43,3 85,0 15,0 15,0 100,0 60 100,0 100,0 Rat dong y Total Thoi han KTSTQ phu hop voi cac quy dinh hien hanh Valid Percent Cumulative ́ Percent uê Frequency Percent 5,0 Trung lap 13 21,7 21,7 Dong y 32 53,3 53,3 Rat dong y 12 20,0 20,0 Total 60 100,0 100,0 5,0 ́H 5,0 26,7 80,0 tê Valid nh Khong dong y 100,0 Viec quy dinh ve ho so hai quan doi voi hang hoa xuat khau hop ly 17 Dong y 32 Rat dong y Total Cumulative Percent 3,3 3,3 3,3 28,3 28,3 31,7 53,3 85,0 100,0 53,3 ho Valid Trung lap Valid Percent ̣c Khong dong y Percent Ki Frequency 15,0 15,0 60 100,0 100,0 ại 2.2 Đánh giá Kỹ năng, chuyên môn nghiệp vụ Đ Đánh giá CBCC Ky nang So luong can Thai can bo, Yeu cau hop phap cua Can bo, cong nghiep vu bo, cong chuc cong chuc giai doanh nghiep ve chuc hai quan cua can bo, hai quan dap quyet cong viec nghiep vu hai quan thi hanh cong chuc ung duoc khoi nha nhan duoc can bo, cong chuc cong vu co thai tot luong cong viec giai quyet thoa dang hoa nha ̀ng ươ Tr Valid Statistics 67 67 67 67 67 0 0 4,00 3,97 4,03 3,96 3,94 N Missing Mean Ky nang nghiep vu cua can bo, cong chuc tot Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid Trung lap 18 26,9 26,9 108 26,9 - Dong y 31 46,3 46,3 73,1 Rat dong y 18 26,9 26,9 100,0 Total 67 100,0 100,0 So luong can bo, cong chuc hai quan dap ung duoc khoi luong cong viec Frequency Percent Valid Percent Cumulative 21 31,3 31,3 31,3 Dong y 27 40,3 40,3 71,6 Rat dong y 19 28,4 28,4 100,0 Total 67 100,0 100,0 ́ Trung lap Frequency Percent Valid Percent tê Thai can bo, cong chuc giai quyet cong viec nha nhan ́H Valid Cumulative Percent 16 23,9 Dong y 33 49,3 Rat dong y 18 26,9 Total 67 100,0 23,9 23,9 49,3 73,1 26,9 100,0 nh Trung lap Ki Valid 100,0 ̣c Yeu cau hop phap cua doanh nghiep ve nghiep vu hai quan duoc can bo, ho cong chuc giai quyet thoa dang Frequency Valid Percent Cumulative Percent 22 32,8 32,8 32,8 26 38,8 38,8 71,6 Rat dong y 19 28,4 28,4 100,0 Total 67 100,0 100,0 Dong y ̀ng Đ Valid ại Trung lap Percent ươ Can bo, cong chuc hai quan thi hanh cong vu co thai hoa nha Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Trung lap 21 31,3 31,3 31,3 Dong y 29 43,3 43,3 74,6 Rat dong y 17 25,4 25,4 100,0 Total 67 100,0 100,0 Tr Valid Đánh giá doanh nghiệp Statistics 109 uê Percent - Ky nang So luong can Thai can bo, Yeu cau hop phap cua Can bo, cong nghiep vu cua bo, cong chuc cong chuc giai doanh nghiep ve nghiep chuc hai quan can bo, cong hai quan dap quyet cong viec vu hai quan duoc can thi hanh chuc tot ung duoc khoi nha nhan bo, cong chuc giai quyet cong vu co thai thoa dang hoa nha luong cong viec Valid 60 60 60 60 60 0 0 3,55 3,58 3,62 3,47 3,83 Mean Ky nang nghiep vu cua can bo, cong chuc tot Percent Valid Percent Cumulative ́H Frequency Percent 10,0 Trung lap 20 33,3 33,3 Dong y 29 48,3 48,3 8,3 60 100,0 Rat dong y Total 10,0 tê 10,0 43,3 91,7 nh Valid 8,3 100,0 100,0 Ki Khong dong y So luong can bo, cong chuc hai quan dap ung duoc khoi luong cong viec Trung lap Dong y Total Đ Rat dong y Cumulative Percent 6,7 6,7 6,7 23 38,3 38,3 45,0 27 45,0 45,0 90,0 10,0 10,0 100,0 60 100,0 100,0 ại Valid Valid Percent ho Khong dong y Percent ̣c Frequency ̀ng Thai can bo, cong chuc giai quyet cong viec nha nhan Tr Valid Percent Valid Percent Cumulative Percent 6,7 6,7 6,7 Trung lap 23 38,3 38,3 45,0 Dong y 25 41,7 41,7 86,7 13,3 13,3 100,0 60 100,0 100,0 ươ Khong dong y Frequency Rat dong y Total Yeu cau hop phap cua doanh nghiep ve nghiep vu hai quan duoc can bo, cong chuc giai quyet thoa dang Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid Khong dong y 5,0 5,0 110 5,0 ́ Missing uê N - Trung lap 30 50,0 50,0 55,0 Dong y 23 38,3 38,3 93,3 6,7 6,7 100,0 60 100,0 100,0 Rat dong y Total Can bo, cong chuc hai quan thi hanh cong vu co thai hoa nha Frequency Percent Valid Percent Cumulative ́ 1,7 1,7 1,7 Trung lap 19 31,7 31,7 33,3 Dong y 29 48,3 48,3 Rat dong y 11 18,3 18,3 Total 60 100,0 100,0 ́H Valid 81,7 100,0 tê Khong dong y uê Percent nh 2.3 Đánh giá Công tác tuyên truyền, hỗ trợ cung cấp thông tin Đánh giá CBCC Co quan Thong tin Ki Giai quyet Co so vat hai quan ho tro tu vuong mac tai chat, quan voi cung cap website phong nghiep trang thiet doanh nghiep tai lieu, hai quan vu va cac chi bi ky thuat de thao go van ban tuong doi cuc cua khau, cua co nhung kho phap luat tot ngoai cua quan tai duoc thuc khan, vuong cho doanh khau duoc noi lam hien tot mac duoc nghiep thuc hien tot viec Đ Statistics thuc hien tot day du Cong tac doi tuyen truyen, thoai gia hai bien phap luat ve ại doanh nghiep ho hai quan cho ̣c Cong tac Valid 67 67 67 67 67 67 0 0 0 3,85 4,12 4,03 3,88 3,96 3,94 N ̀ng Missing ươ Mean Tr Cong tac tuyen truyen, bien phap luat ve hai quan cho doanh nghiep duoc thuc hien tot Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Trung lap 25 37,3 37,3 37,3 Dong y 27 40,3 40,3 77,6 Rat dong y 15 22,4 22,4 100,0 Total 67 100,0 100,0 Valid 111 - Cong tac doi thoai gia hai quan voi doanh nghiep de thao go nhung kho khan, vuong mac duoc thuc hien tot Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Trung lap 18 26,9 26,9 26,9 Dong y 23 34,3 34,3 61,2 Rat dong y 26 38,8 38,8 100,0 Total 67 100,0 100,0 ́ ́H uê Valid Co quan hai quan cung cap tai lieu, van ban phap luat cho doanh nghiep day du Percent Valid Percent Cumulative tê Frequency Percent 19 28,4 28,4 28,4 Dong y 27 40,3 40,3 68,7 Rat dong y 21 31,3 31,3 100,0 Total 67 100,0 nh Trung lap Valid Ki 100,0 Dong y ̀ng Total Đ Rat dong y Valid Percent Cumulative Percent 19 28,4 28,4 28,4 37 55,2 55,2 83,6 11 16,4 16,4 100,0 67 100,0 100,0 ại Trung lap Valid Percent ho Frequency ̣c Thong tin ho tro tu website hai quan tuong doi tot Tr ươ Giai quyet vuong mac tai phong nghiep vu va cac chi cuc cua khau, ngoai cua khau duoc thuc hien tot Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Trung lap 15 22,4 22,4 22,4 Dong y 40 59,7 59,7 82,1 Rat dong y 12 17,9 17,9 100,0 Total 67 100,0 100,0 Valid Co so vat chat, trang thiet bi ky thuat cua co quan tai noi lam viec 112 - Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Trung lap 17 25,4 25,4 25,4 Dong y 37 55,2 55,2 80,6 Rat dong y 13 19,4 19,4 100,0 Total 67 100,0 100,0 ́ uê Valid ́H Đánh giá doanh nghiệp Statistics Cong tac doi Co quan Thong tin Giai quyet Co so vat tuyen truyen, thoai gia hai hai quan ho tro tu vuong mac tai chat, bien quan voi cung cap website phong nghiep trang thiet phap luat ve doanh nghiep tai lieu, hai quan cho de thao go doanh nghiep nh tê Cong tac vu va cac chi bi ky thuat van ban tuong doi cuc cua khau, cua co nhung kho phap luat tot ngoai cua quan tai duoc thuc khan, vuong cho doanh khau duoc noi lam hien tot mac duoc nghiep thuc hien tot viec ̣c Ki hai quan Valid 60 N Missing 3,72 60 60 60 60 60 0 0 3,82 3,83 3,62 3,72 3,58 ại Mean day du ho thuc hien tot Cong tac tuyen truyen, bien phap luat ve hai quan cho doanh nghiep duoc thuc Đ hien tot Frequency Cumulative ̀ng 5,0 5,0 5,0 Trung lap 22 36,7 36,7 41,7 Dong y 24 40,0 40,0 81,7 Rat dong y 11 18,3 18,3 100,0 Total 60 100,0 100,0 ươ Tr Valid Percent Percent Khong dong y Valid Percent Cong tac doi thoai gia hai quan voi doanh nghiep de thao go nhung kho khan, vuong mac duoc thuc hien tot Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Trung lap 27 45,0 45,0 45,0 Dong y 17 28,3 28,3 73,3 Valid 113 - Rat dong y 16 26,7 26,7 Total 60 100,0 100,0 100,0 Co quan hai quan cung cap tai lieu, van ban phap luat cho doanh nghiep day du Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Trung lap 22 36,7 36,7 36,7 Dong y 26 43,3 43,3 80,0 Rat dong y 12 20,0 20,0 100,0 Total 60 100,0 100,0 ́ ́H uê Valid Thong tin ho tro tu website hai quan tuong doi tot Percent Valid Percent Cumulative tê Frequency Percent 3,3 3,3 3,3 Trung lap 24 40,0 40,0 43,3 Dong y 29 48,3 48,3 91,7 8,3 8,3 100,0 Rat dong y Total nh Valid Ki Khong dong y 60 100,0 100,0 ̣c Giai quyet vuong mac tai phong nghiep vu va cac chi cuc cua khau, ngoai cua ho khau duoc thuc hien tot Frequency Dong y Đ Valid Rat dong y ̀ng Total Valid Percent Cumulative Percent 24 40,0 40,0 40,0 29 48,3 48,3 88,3 11,7 11,7 100,0 60 100,0 100,0 ại Trung lap Percent ươ Co so vat chat, trang thiet bi ky thuat cua co quan tai noi lam viec Tr Khong dong y Valid Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent 5,0 5,0 5,0 Trung lap 28 46,7 46,7 51,7 Dong y 20 33,3 33,3 85,0 15,0 15,0 100,0 60 100,0 100,0 Rat dong y Total 2.4 Đánh giá Ứng dụng công nghệ thông tin Đánh giá CBCC Statistics 114 - Viec trien khai Ung dung cong Co so du lieu ve hai quan dien tu nghe thong tin quan ly KTSTQ va khai tu xa nghiep vu duoc thuc hien duoc thuc hien hai quan duoc chat che tuong doi tot thuc hien tot Valid 67 67 67 0 3,76 3,78 3,90 Mean ́ Missing Viec trien khai hai quan dien tu va khai tu xa duoc thuc hien tuong doi tot Percent Valid Percent Cumulative ́H Frequency uê N 4,5 4,5 Trung lap 19 28,4 28,4 Dong y 36 53,7 53,7 86,6 13,4 67 100,0 Total 4,5 32,8 nh Rat dong y 13,4 100,0 100,0 Ki Khong dong y Valid tê Percent Ung dung cong nghe thong tin nghiep vu hai quan duoc thuc hien tot Trung lap Dong y Total Đ Rat dong y Cumulative Percent 4,5 4,5 4,5 20 29,9 29,9 34,3 33 49,3 49,3 83,6 11 16,4 16,4 100,0 67 100,0 100,0 ại Valid Valid Percent ho Khong dong y Percent ̣c Frequency ̀ng Co so du lieu ve quan ly KTSTQ duoc thuc hien chat che Frequency Tr Valid Valid Percent Cumulative Percent 1,5 1,5 1,5 Trung lap 13 19,4 19,4 20,9 Dong y 45 67,2 67,2 88,1 11,9 11,9 100,0 67 100,0 100,0 ươ Khong dong y Percent Rat dong y Total Đánh giá doanh nghiệp Statistics 115 - Viec trien khai hai Ung dung cong nghe Co so du lieu ve quan dien tu va khai thong tin quan ly KTSTQ tu xa duoc thuc hien nghiep vu hai quan duoc thuc hien tuong doi tot duoc thuc hien tot chat che Valid 60 60 60 0 3,72 3,65 3,80 Missing ́ Mean Viec trien khai hai quan dien tu va khai tu xa duoc thuc hien tuong doi tot Frequency Percent Valid Percent Cumulative 1,7 1,7 Trung lap 24 40,0 40,0 Dong y 26 43,3 43,3 tê Valid 15,0 15,0 100,0 60 100,0 Rat dong y Total 1,7 41,7 85,0 nh Khong dong y ́H Percent uê N 100,0 Trung lap Valid Dong y 1,7 Cumulative Percent 1,7 1,7 26 43,3 43,3 45,0 26 43,3 43,3 88,3 11,7 11,7 100,0 100,0 100,0 ại Rat dong y Total Valid Percent ho Khong dong y Percent ̣c Frequency Ki Ung dung cong nghe thong tin nghiep vu hai quan duoc thuc hien tot 60 Đ Co so du lieu ve quan ly KTSTQ duoc thuc hien chat che ̀ng Frequency Tr Valid Valid Percent Cumulative Percent 1,7 1,7 1,7 Trung lap 20 33,3 33,3 35,0 Dong y 29 48,3 48,3 83,3 Rat dong y 10 16,7 16,7 100,0 Total 60 100,0 100,0 ươ Khong dong y Percent 116