Development Of The Faculty Libtarian Collaboration Model To Support Teaching And Research At Vietnamese Universities Dr Pdf

DEVELOPMENT OF THE FACULTY-LIBRARIAN COLLABORATION MODEL TO SUPPORT TEACHING AND RESEARCH AT VIETNAMESE UNIVERSITIES MISS NGUYEN THI LAN A THESIS FOR THE DEGREE OF DOCTOR OF PHILOSOPHY KHON KAEN UNIVERSITY 2020 DEVELOPMENT OF THE FACULTY-LIBRARIAN COLLABORATION MODEL TO SUPPORT TEACHING AND RESEARCH AT VIETNAMESE UNIVERSITIES MISS NGUYEN THI LAN A THESIS SUBMITTED IN PARTIAL FULFILLMENT OF THE REQUIREMENTS FOR THE DEGREE OF DOCTOR OF PHILOSOPHY IN INFORMATION STUDIES GRADUATE SCHOOL KHON KAEN UNIVERSITY 2020 THESIS APPROVAL KHON KAEN UNIVERSITY FOR DOCTOR OF PHILOSOPHY IN INFORMATION STUDIES Thesis Title: Development of the Faculty-Librarian Collaboration Model to Support Teaching and Research at Vietnamese Universities Author: Miss Nguyen Thi Lan Thesis Examination Committee Asst Prof Dr Pimrumpai Premsmit Chairperson Prof Dr Dong-Geun Oh Member Asst Prof Dr Kanyarat Kweicien Member Asst Prof Dr Wirapong Chansanam Member Assoc Prof Dr Kulthida Tuamsuk Member Thesis Advisor: Advisor (Assoc Prof Dr Kulthida Tuamsuk) ………………………………………… ……………………………………… (Prof Dr Surasakdi Wongratanacheewin) (Assoc Prof Dr Kulthida Tuamsuk) Dean, Graduate School Dean, Faculty of Humanities and Social Sciences Copyright of Khon Kaen University Nguyen Thi Lan 2563 การพัฒนารูปแบบความร่วมมืออาจารย์กบ ั บรรณารักษ์หอ้ งสมุด เพือ่ สนับสนุ นการสอนและวิจยั ของมหาวิทยาลัยในสาธารณรัฐสังคมนิยมเวียดนาม วิทยานิพนธ์ปริญญาปรัชญาดุษฎีบัณฑิต สาขาวิชาสารสนเทศศึกษา บัณฑิตวิทยาลัย มหาวิทยาลัยขอนแก่น ทีป่ รึกษาวิทยานิพนธ์: รองศาสตราจารย์ ดร กุลธิดา ท้วมสุข บทคัดย่อ การพั ฒนารูปแบบความร่ วมมืออาจารย์กับบรรณารักษ์ห้องสมุดมีความสาคัญเข้ ามามี บทบาทสาคัญสาหรั บ สถาบั น อุดมศึ กษาในด้ านการสอน, ด้ านการเรี ยนรู้ แ ละด้ า นการวิ จั ย เช่ น เดี ย วกั บ การด าเนิ น การด้ า นการบริ ก ารเพื่ อ สนั บ สนุ น การศึ ก ษา ในการศึ ก ษาวิ จั ย นี้ มี วัตถุประสงค์ต่อการสารวจสภาพความร่วมรูปแบบความร่วมมืออาจารย์กับบรรณารักษ์ห้องสมุด เพื่อสนับสนุนการสอนและวิจัยของมหาวิทยาลัยในสาธารณรัฐสังคมนิยมเวียดนาม โดยใช้ แนวคิด โมเดลของ Pham (2016) ด้ านปั จจัยที่มีผลกระทบต่อการร่ วมมือและนโยบายด้ านการบริหาร จัดการของมหาวิทยาลัย (Kezar and Lester, 2009) มุ่งเน้ นการศึกษาโครงสร้ างฝ่ ายบริหารและ แนวคิดริเริ่มด้ านความร่วมมือเพื่อประยุกต์สนับสนุนการสอนและงานวิจัย , บทบาทของเจ้ าหน้ าที่ และปั จ จั ย ที่ผ ลกระทบด้ า นความร่ ว มมื อ ในกลุ่ ม มหาวิ ท ยาลั ย รั ฐ ของสาธารณรั ฐ สั ง คมนิ ย ม เวี ยดนามทั้ง แห่ งการศึ กษาใช้ ร ะเบี ยบวิ ธีวิ จั ย แบบผสมตามวั ตถุ ป ระสงค์การวิ จั ยสามารถ แบ่งเป็ น ขั้นตอน (1) ศึกษาสภาพสถานการณ์ความร่วมมืออาจารย์กบั บรรณารักษ์ห้องสมุด ใช้ วิ ธี เ ก็บ ข้ อ มู ล แบบใช้ ก ารสั ม ภาษณ์ แ บบกึ่ง โครงสร้ า งจากจ านวน 29 คน จากมหาวิ ท ยาลั ย กลุ่มเป้ าหมาย ประกอบด้ วย ด้ านการรับรู้ประสบการณ์ , ด้ านมุมมองเกี่ยวกับวัตถุประสงค์และ กิจกรรมความร่วมมือโครงสร้ างการบริหารความสาคัญของการทางานร่วมกันบทบาทของผู้ทางาน ร่วมกันและการประเมินผลการทางานร่วมกัน (2) เก็บแบบสอบถามปั จจัยที่มีผลกระทบความ ร่ วมมือโดยใช้ เครื่ องมือแบบสอบถามรวม 13 ปั จจัยหลัก และ 86 ปั จจั ยรอง การเก็บ ข้ อมู ล สามารถรวบรวมแบบสัมภาษณ์ได้ 455 ฉบับ (3) การพัฒนารูปแบบความร่วมมือภายใต้ บริบท ของคนเวียดนามได้ ผ่านการตรวจสอบและประเมินเครื่ องมือและสังเคราะห์อุปสรรคที่สาคัญที่สุด ผลต่อความสัมพันธ์ในการทางานร่วมกันจากผู้เชี่ยวชาญ 18 คน ผลการสัมภาษณ์ พบว่ า ความร่ วมมือที่เกิดขึ้นเป็ นส่วนใหญ่ คือ การออกแบบหลักสูตร, การพัฒนาด้ านจัดการรวบรวม, กิจกรรมส่งเสริมสนับสนุนการวิจัย ; การระบุวัตถุประสงค์ก่อน การท างานร่ ว มกั น อย่ า งชั ด เจน ความร่ ว มมื อ และผู้ ป ฏิ บั ติ ท างานร่ ว มกั น โดยตระหนั ก ถึ ง ความสาคัญของการทางานร่ วมกันสาหรับการสอนและการวิจัยเป็ นหัวใจสาคัญ กลุ่มบรรณารักษ์ เป็ นบุคคลเชื่อมโยงและให้ ความร่วมมือกับอาจารย์ระหว่างการดาเนินการขั้นตอนทางาน และการ สนั บสนุ นแผนการทางานทั่วไปที่เจาะจงตระหนั กถึงการสร้ างความร่ วมมือ อย่ างไรก็ตามความ ii ร่วมมืออื่นๆ เช่น การสนับสนุนด้ านเอกสาร, การให้ คาแนะนา และการเกณฑ์การประเมินยังไม่ได้ รั บการส่งเสริ มโดยมหาวิทยาลั ยและผู้นาของคณะต่อการนาไปใช้ ผ้ ูเชื่อมโยงด้ านความร่ วมมือที่ สามารถทางานด้ วยกันได้ เช่น หน่วยการอ้ างอิง, ผู้ร่วมงาน, ผู้ใช้ ข้อมูลสารสนเทศ, อาจารย์พิเศษ และผู้ประสานงาน ภายหลังจากการตรวจสอบความเที่ยงตรงข้ อมูลด้ วยวิธีการ Cronbach’s Alpha ใช้ วิธีจาแนกปั จ จั ยย่ อยที่ช้ ี ให้ เ ห็น แต่ ละมิ ติด้านเวลาแลพื้ นที่ คือ สองปั จจั ยที่มีค่า เฉลี่ ยสูง ใน ขณะเดียวกันนโยบายสร้ างแรงจู งใจและการเรียนรู้เกี่ยวกับการทางานร่ วมกันมีค่าเฉลี่ยที่มีปัจจัย สูงสุด หลังจากนั้นผู้วิจัยได้ จัดหมวดหมู่ปัจจัยย่อยเป็ นปัจจัยใหม่ข้ ึนอยู่กับตามการค้ นพบของการ วิเคราะห์องค์ป ระกอบเชิ งสารวจ พบว่ า มี ปั จจั ยหลั ก ประการที่ป ระกอบด้ วยโครงการของ ภาครัฐ, วัฒนธรรมความร่วมมือ, เวลา และบุคลิกภาพส่วนตัวรวม 25 ปัจจัยย่อยถูกสังเคราะห์ จากผลวิ เ คราะห์ ก ารประเมิ น ตามคาแนะน าสาหรั บ รู ป แบบความร่ ว มมื อ จากผู้ เ ชี่ ยวชาญชาว เวี ยดนาม รวมถึ งมุ ม มองของผู้ เ ชี่ ยวชาญตระหนั ก ระดั บ ที่สาคั ญ ต่ อ ปั จ จั ยระบุ ถึ งมุ มมองของ ผู้บริหาร, อาจารย์ และบรรณารั กษ์มีความเกี่ยวข้ องกับสภาพการณ์, ผลประโยชน์ท่เี กิดขึ้น, คุณค่าและความสาคัญของ ความร่ วมมืออาจารย์กับบรรณารักษ์ห้องสมุดเพื่อสนับสนุนการสอน และวิ จัยของมหาวิ ทยาลั ยเป็ นปั จจั ยที่มีความสาคัญสูงสุด อีกประการหนึ่ ง คือ ทรั พยากรเป็ น องค์ประกอบที่เสริมสร้ างการรับรู้และสนับสนุ นความคิดริเริ่มความร่ วมมือ ส่วนปั จจัยอื่น ๆ เป็ น ตัวเร่งต่อการร่วมมือกันอย่างให้ มีประสิทธิภาพและกว้ างขวางขึ้น ผลสรุปข้ อค้ นพบจากการศึกษาอ้ างอิงจากการศึกษาวรรณคดีของกรอบทฤษฎีของความ ร่วมมือระหว่างอาจารย์และบรรณารักษ์รวมถึงประโยชน์ของการร่ วมมือที่จะเกิดขึ้น, การริเริ่ม ร่วมมือกัน, กระบวนการและขั้นตอน และบทบาทของผู้ทางานร่วมกัน มีผลกระทบเกี่ยวข้ องกับตัว บุคคลและองค์กร ในแง่ของด้ านแนวปฏิบัติ การศึกษานี้นาเสนอต่อมหาวิทยาลัยของรั ฐในใน สาธารณรั ฐ สังคมนิ ยมเวี ยดนามเพื่ อน าไปออกแบบรู ป แบบความร่ ว มมือให้ เกิด ขึ้น ตามแบบ ลักษณะสภาพแวดล้ อมองค์กรและมุ่งเน้ นการสนับสนุนเครือข่ายความร่วมมือและขยายสู่ด้านการ พัฒนาคุณภาพการสอนและประสิทธิภาพด้ านการวิจัยต่อไป iii Nguyen Thi Lan 2020 Development of the Faculty-Librarian Collaboration Model to Support Teaching and Research at Vietnamese Universities Doctor of Philosophy Thesis in Information Studies, Graduate School, Khon Kaen University Thesis Advisor: Assoc Prof Dr Kulthida Tuamsuk ABSTRACT Faculty-librarian collaboration is crucial for universities to enhance the effectiveness of teaching, learning, and research, as well as improve the quality of services Therefore, this research aims to explore the nature of the collaboration between faculty and librarians at Vietnamese universities through the model of Pham (2016) about factors having an impact on collaboration and organizing universities for collaboration (Kezar and Lester, 2009) The research scopes focus on identifying the administrative structure and collaborative initiatives to support teaching and research work, roles of collaborators, and factors influencing the collaboration at four Vietnamese public universities The mix-research methodology is used to gain research objectives and divided into three stages: (1) Studying the situation of faculty-librarian collaboration at Vietnamese universities based on semi-structured interviews from 29 participants at four universities to get perceptions, experiences, and perspectives about the collaborative objectives and activities, administrative structures, the significance of collaboration, roles of collaborators and evaluation of collaboration; (2) Surveying factors influencing the collaboration by using and analyzing questionnaires, including 13 factors with 86 sub-factors As a result, 455 valid questionnaires are returned from administrators, faculty, and librarians; (3) Developing a collaborative model under the Vietnamese context through an evaluative form from eighteen experts to clarify the most critical enablers and barriers affecting the collaborative relationship The results of interviews show that collaborative work primarily focuses on designing syllabus, collection development, research support activities; collaborative objectives are identified clearly before collaborating, and collaborators realize the significance of collaboration for teaching and research A group of librarians is iv established to connect and collaborate with faculty during the work process, as well as to build specific plans concerning collaborative activities embedded into the general plan of their library However, collaborative documents, guidelines, and evaluation criteria have not been issued by university and faculties leaders to facilitate collaborators to work together In addition, in this study, faculty and librarians are also clarified in common roles, such as a reference, cooperator, information user, special lecturer, and coordinator After checking the validity of Cronbach’s Alpha, and eliminating sub-factors, the results point out that individual dimensions and time and space are two factors having the highest mean values; meanwhile, incentive policy and learning about collaboration have the highest factor loading value After that, the researcher recategorized sub-factors into new factors based on the findings of the Exploratory Factor Analysis (EFA) Finally, three main factors consist of governance structure, collaborative culture, and time and personal characteristics with 25 sub-factors are synthesized in an evaluative form to get recommendations for the collaborative model from Vietnamese experts The Vietnamese experts’ perspectives concerning the critical level of factors indicate that the perception of administrators, faculty, and librarians relating to the nature, benefits, values, and importance of faculty-librarian collaboration for teaching and research at universities is the most crucial factor Besides, resources are also an essential factor in enhancing perception and supporting collaborative initiatives Other factors are as a catalyst to boost collaboration more effectively and widely The research findings contribute the literature of the theoretical framework of faculty-librarian collaboration, including the benefits of collaboration, collaborative initiatives, procedures, roles of collaborators, as well as factors relating to individual and organization having effects on collaboration In terms of the practical side, this study offers for public universities in Vietnam to design a collaborative model in accordance with their organization’s characteristics to boost collaborative partnerships and enhance the quality of teaching and research performance ACKNOWLEDGEMENTS I would like to express my faithful gratitude to many people who contributed to my success on the academic journey I would never been possible without the support of the following individuals and organizations: First of all, my deepest thankful send to my advisor, Assoc Prof Dr Kulthida Tuamsuk, who guided and supported me with the enthusiastic interests, kindness, and consultation and inspired to me the positive energy and confidence to complete and overcome challenges I am very lucky under her supervision because I got invaluable ideas, recommendations, and feedback on my topic My heartiest gratitude goes to Assist Prof Dr Kanyarat Kwiecien for her support in my first days in Khon Kaen and during my doctoral student life My thanks also go to Assoc Prof Dr Yupin Techamanee and other lecturers at the Department of Information Science, Khon Kaen University My sincere appreciation expresses to Ms Siriporn Thiwasing, Ms Phan Thu Nga, Mr Nguyen Tien Trung, and Mr Do Van Chau for their useful feedback and suggestions for my research tools My special thanks to all colleagues, administrators, faculty and librarians at four universities in Vietnam, namely, University of Social sciences and Humanities, University of Sciences, University of Education and Technology, and Nong Lam University in Ho Chi Minh City, especially Ms Thao, Ms Sinh, Ms Huong, Ms Loi, Ms Hang, Ms Thuy, Ms Lan, Ms Nghia, Mr Luat and Mr Hoa for their valuable responses and contribution to this thesis I further acknowledge the contribution of Thailand and Vietnamese friends for their accompany and support in my daily life, especially Mr Theeradez Manakul, Ms Kittiya Suttipapa, Ms Chi, Ms Huong and Mr Huan Last but not least, I am grateful to my family, who always accompanied by me during this journey and shared my sadness and anxiety with their unconditional love and encouragement Nguyen Thi Lan vi TABLE OF CONTENTS Page ABSTRACT (IN THAI) i ABSTRACT (IN ENGLISH) iii ACKNOWLEDGEMENTS v LIST OF TABLES ix LIST OF FIGURES x LIST OF ABBREVIATIONS vi CHAPTER I INTRODUCTION 1 Problem statement Research questions Research objectives Scope of research Definition of terms Research contributions 10 CHAPTER II LITERATURE REVIEW 11 Faculty-librarian collaboration 11 Factors having effects on faculty-librarian collaboration 30 An overview of university libraries and the research status 39 about the faculty-librarian collaboration in Vietnam A preliminary model for faculty-librarian collaboration at 44 Vietnamese universities Research conceptual framework CHAPTER III RESEARCH METHODOLOGY 60 63 Research process 63 Research design 66 Research report 79 vii TABLE OF CONTENTS (Cont.) Page CHAPTER IV THE CURRENT STATUS OF FACULTY-LIBRARIAN 81 COLLABORATION AT VIETNAMESE UNIVERSITIES Faculty-Librarian Collaborative Administration and Activities at 81 Vietnamese Universities Overview 81 Introduction 82 Research methodology 83 Research findings and discussions 87 Related literature review 98 Conclusion 101 Acknowledgments 102 Roles of the Faculty and Librarian in the Collaborative Relationships 102 at Vietnamese Universities: A Qualitative Methodology Overview 102 Introduction 103 Research methodology 104 Findings and discussion 105 Literature review 119 Recommendations 121 Conclusion 123 Acknowledgments 123 CHAPTER V FACTORS INFLUENCING FACULTY-LIBRARIAN 125 COLLABORATION AT VIETNAMESE UNIVERSITIES Overview 125 Introduction 126 Research methodology 127 C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 224 Evaluative form for factors influencing faculty-librarian collaboration Factor Explaining Yes No Unsure Suggestions Administrative structure/ Organization's structure Mission/Vision and collaborative plan Collaborative network Resources Information and communication technology (ICTs) Organizational structure Organization’s values External pressures Mission/Vision and collaborative plan are important tools in navigating and developing collaborative activities, resources allocation, building appropriate process/guidelines to gain common goals Building collaborative networks would capitalize on human resources, gather individuals to support together and connect, develop, discuss, share and suggest collaborative initiatives Resources, such as finance, facilities, infrastructure are crucial elements to support and deploy collaborative activities ICTs is useful for librarians and faculty to easily connect and deploy collaborative activities; effective and convenient communication way to establish closer relationships A dynamic, flexible and adaptable organizational structure and units having autonomy right in the collaborative work will encourage faculty and librarians join in and stimulate the creation Understanding core values helps faculty and librarians active in joining in collaborative activities, know how to work together, enhance trust and understanding to gain common goals Based on external pressures, leaders could require faculty and librarians join in and finish their duties relating to collaboration; are motivation to better finish their roles and tasks Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 225 Factor Explaining Learning Incentives policy Yes No Unsure Suggestions Learning collaborative knowledge and skills from outside organizations and individuals, and each other's learning help enhance understanding of the collaborative nature, and benefits, then develop collaborative plans, processes, and activities Incentives policy is the catalyst that creates motivation, encourages individuals to actively participate in and effectively complete collaborative activities Collaborative culture The difference of work culture impedes librarians and faculty to The difference in communicate, establish relationships, work culture arrange time, and collaborate together; lack of understanding of partners’ roles and tasks The outdated conception about librarians would reduce the image, The outdated hinder librarians from establishing conception about relationships with faculty, fail to librarians create trust and be not appreciated, leading to librarians’ lack of selfconfidence Qualification/Knowledge/position difference would create a gap between Qualification/ librarians and faculty; librarians feel Knowledge/ lack of self-confidence; the faculty Position would underestimate and lack of difference belief about librarians' roles and knowledge Asymmetry of the level of autonomy and priority (time, workspace, work Asymmetry of the roles) would hinder librarians in level of autonomy contacting and proposing the faculty and priority to establish relationships and deploy collaborative activities Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 226 Factor Trust of the leaders Understanding and proficiency in information technology Building a professional and flexible culture Job requirements Evaluation criterion Explaining Yes No Unsure Suggestions If lack of trust of the university/faculty leaders about the librarian’s roles, responsibilities, and expertise, there is no investment, supports for the library in building and developing collaborative activities Understanding and proficiency in information technology would create a gap between faculty and librarians in communicating and designing collaborative programs Building professional and flexible culture makes individuals feeling comfortable, convenient and stimulate the creation Job requirements relating to collaboration will be a mandatory requirement for librarians and faculty to have motivation and active to participate in and complete collaborative work Collaboration must be specified as a criterion to assess the faculty' work completion level because without specific regulations and criteria, the faculty would not pay attention and participate in collaborative work Time and Personal characteristics Flexible work time Lack of time Perception Time plays indispensable roles in establishing relationships because librarians and faculty need more time to connect, understand each other's personality and the nature of works; if no time, individuals focus on their job without joining in or interesting in collaboration If faculty and librarians perceive the partner’s role, work, and expertise would support in establishing and developing collaborative work Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 227 Factor Personal relationships Trust Collaborative attitude Soft skills Explaining Yes No Unsure Suggestions If librarians and faculty have good and close relationships, it will boost collaboration and is a bridge to build collaborative initiatives In many cases, successful collaborative relationships based on personal relationships If collaborators trust in the partners’ knowledge, roles, personality, and expertise will support individuals very well in developing collaborative initiatives, solving problems, supporting together, and establishing sustainable relationships Collaborative attitude determines the success of collaboration because, without a sincere, enthusiastic attitude, collaboration work would not achieve the desired results If collaborators have good soft skills, it better support to partners in solving problems effectively and quickly and build mutual trust Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 228 Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 229 APPENDIX B Interview schedule Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 230 Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 231 Informants University Dean/vice dean Faculty of faculty Librarian Director/Deputy director of library US-VNU USSH-VNU 2 NLU 2 UTE 2 Total: No 29 Participants Time of interview USSH-VNUHCMC Librarian 1.30 p.m March 2019 Librarian p.m March 2019 Librarian p.m March 2019 Director of library p.m 12 March 2019 Faculty p.m March 2019 Faculty 9.30 a.m 11 March 2019 Dean of faculty p.m 13 March 2019 Dean of faculty 10 a.m 19 April 2019 US-VNUHCMC Librarian p.m, 15 March 2019 10 Deputy director of library 10.30 a.m, 19 March 2019 11 Director of library a.m, 15 March 2019 12 Faculty 11 a.m, 15 March 2019 13 Vice dean of faculty 10 a.m, 15 March 2019 14 Vice dean of faculty a.m, 19 March 2019 15 Vice dean of faculty a.m, 19 March 2019 Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 232 No Participants Time of interview NLU 16 Librarian p.m, 19 March 2019 17 Librarian a.m, 20 March 2019 18 Deputy director of library p.m, 19 March 2019 19 Faculty p.m, 19 March 2019 20 Faculty 8.30 p.m, 26 March 2019 (via Zalo) 21 Vice dean of faculty 10 a.m, 27 March 2019 22 Vice dean of faculty p.m 10 April 2019 UTE 23 Librarian 10.15 a.m, April 2019 24 Deputy director of library 11 a.m, April 2019 25 Director of library 1.30 p.m, April 2019 26 Faculty a.m, April 2019 27 Faculty 9.45 p.m, April 2019 28 Vice dean of faculty p.m, April 2019 29 Vice dean of faculty p.m, April 2019 Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 233 APPENDIX C Request form for assessing research tools Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 234 Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 235 Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an RESEARCH PUBLICATIONS Nguyen, T.L., & Tuamsuk, K (2020) Faculty-Librarian Collaborative Administration and Activities at Vietnamese Universities IFLA Journal (Was accepted and will published in 2020) (SCOPUS/Q2) Nguyen, T.L., & Tuamsuk, K (2020) Factors influencing the faculty-librarian collaboration at the Vietnamese universities The Journal of Academic Librarianship, 46(2), 102130 (SCOPUS/Q1) Nguyen, L.T., & Tuamsuk, K (2020) Roles of the Faculty and Librarian in the Collaborative Relationships at Vietnamese Universities: A Qualitative Methodology Journal of Information Science Theory and Practice, Vol 8, No 1, pp 33-44 (SCOPUS/Q3) Nguyen, L.T., & Tuamsuk, K (2018) Factors Influencing the Collaboration between Faculty and Librarian at the Universities: A Literature Review Journal of the Thai Library Association, July-December, p 78-90 Nguyen, L.T., & Tuamsuk, K (2018) Collaborative Model for FacultiesLibrarians in Academic Libraries: A Literature Review In the 1st International Conference on Library and Information Science: From Open Library to Open Society (iCOO 2018) 18-19 August, Sukhothai Thammathirat Open University, Thailand Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn