Thông tin tài liệu
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO t to TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH ng CHƢƠNG TRÌNH GIẢNG DẠY KINH TẾ FULBRIGHT hi ep w n lo ad ju y th yi pl n ua al n va PHẠM THỊ PHƢƠNG THÚY ll fu oi m PHÂN TÍCH HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG CỦA CÁC CƠNG TRÌNH CẤP NƢỚC nh SINH HOẠT NÔNG THÔN TRÊN ĐỊA BÀN TỈNH ĐẮK LẮK at GIAI ĐOẠN 2010 - 2014 z z k jm ht vb om l.c gm LUẬN VĂN THẠC SĨ CHÍNH SÁCH CƠNG an Lu n va ey t re Thành phố Hồ Chí Minh – Năm 2016 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH t to ng CHƢƠNG TRÌNH GIẢNG DẠY KINH TẾ FULBRIGHT hi ep w n lo ad PHẠM THỊ PHƢƠNG THÚY ju y th yi pl ua al n PHÂN TÍCH HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG CỦA CÁC CƠNG TRÌNH CẤP NƢỚC va n SINH HOẠT NÔNG THÔN TRÊN ĐỊA BÀN TỈNH ĐẮK LẮK fu ll GIAI ĐOẠN 2010 - 2014 oi m nh at Chun ngành: Chính sách cơng z z Mã số: 60340402 jm ht vb LUẬN VĂN THẠC SĨ CHÍNH SÁCH CƠNG k om an Lu TS LÊ VIỆT PHÚ l.c gm NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC n va ey t re Thành phố Hồ Chí Minh – Năm 2016 -iLỜI CAM ĐOAN t to ng Tôi xin cam đoan luận văn tơi thực Mọi số liệu trích dẫn luận hi văn đƣợc dẫn nguồn với mức độ xác Luận văn không thiết phản ep ánh quan điểm Trƣờng Đại học Kinh tế TPHCM hay Chƣơng trình Giảng dạy kinh tế Fulbright w n lo ad Thành phố Hồ Chí Minh, ngày 12 tháng năm 2016 y th ju Tác giả yi pl n ua al n va Phạm Thị Phƣơng Thúy ll fu oi m at nh z z k jm ht vb om l.c gm an Lu n va ey t re - ii LỜI CẢM ƠN t to Tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành đến TS Lê Việt Phú, ngƣời trực tiếp hƣớng dẫn ng hi hồn thành luận văn Bên cạnh đó, tơi nhận đƣợc nhiều góp ý, tƣ vấn chân thành ep Thầy Đinh Công Khải, Thầy Huỳnh Thế Du, Thầy Vũ Thành Tự Anh Thầy Cao Hào Thi thời gian làm luận văn w n Xin cảm ơn thầy cô FETP, phận Thƣ viện phịng Cơng nghệ thơng tin nhiệt lo ad tình truyền đạt cho tơi nhiều kiến thức bổ ích hỗ trợ tơi việc tìm kiếm tài liệu nghiên ju y th cứu để tham khảo yi Cảm ơn bạn lớp MPP7 chia sẻ, động viên học tập sống Cảm ơn pl ý kiến góp ý sâu sắc bạn giúp tơi hồn thiện viết al ua Tơi chân thành biết ơn anh/chị TTNS, Sở Tài chính, Sở Kế hoạch Đầu tƣ, Cục n Thống kê tỉnh Đắk Lắk nhiệt tình hỗ trợ tơi việc tìm kiếm số liệu để phân tích va n góp ý số kiến thức thực tế hữu ích cho luận văn fu ll Cuối lời biết ơn sâu sắc dành cho gia đình, đồng nghiệp ln bên cạnh khích lệ m oi tạo điều kiện tốt để tơi hồn thành luận văn mức tốt nh at Thành phố Hồ Chí Minh, ngày 12 tháng năm 2016 z z Tác giả k jm ht vb gm Phạm Thị Phƣơng Thúy om l.c an Lu n va ey t re - iii MỤC LỤC t to LỜI CAM ĐOAN i ng LỜI CẢM ƠN ii hi ep MỤC LỤC iii DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT v w DANH MỤC BẢNG vi n lo DANH MỤC HÌNH vii ad TÓM TẮT viii y th CHƢƠNG GIỚI THIỆU ju 1.1 Bối cảnh nghiên cứu .1 yi 1.2 Mục tiêu nghiên cứu .3 pl al 1.3 Câu hỏi nghiên cứu ua 1.4 Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu n 1.5 Phƣơng pháp nghiên cứu va n 1.6 Kết cấu đề tài ll fu CHƢƠNG CƠ SỞ LÝ THUYẾT oi m 2.1 Nƣớc dịch vụ cung cấp nƣớc sạch: Khái niệm vai trò nƣớc 2.1.2 Tính chất dịch vụ cung cấp nƣớc at nh 2.1.1 z 2.2 Lý thuyết hiệu đo lƣờng hiệu z Hiệu gì? 2.2.2 Đo lƣờng hiệu jm ht vb 2.2.1 2.3 Tổng quan nghiên cứu trƣớc k gm CHƢƠNG PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 11 l.c 3.1 Khung phân tích 11 3.2 Nguồn liệu .11 om 3.3 Phƣơng pháp phân tích bao số liệu để phân tích hiệu kỹ thuật .12 Cơ sở lý thuyết mơ hình DEA .12 3.3.2 Các biến lựa chọn sử dụng phƣơng pháp DEA .14 an Lu 3.3.1 n va 3.4 Mơ hình hồi quy liệu bị chặn (Tobit) để phân tích nhân tố ảnh hƣởng đến hiệu kỹ thuật 15 3.4.2 Các biến lựa chọn sử dụng mô hình Tobit 17 CHƢƠNG KẾT QUẢ ĐO LƢỜNG VỀ HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG CỦA CÁC CƠNG TRÌNH CẤP NƢỚC SINH HOẠT NƠNG THƠN TRÊN ĐỊA BÀN TỈNH ĐẮK LẮK 18 ey Cơ sở lý thuyết mơ hình hồi quy Tobit 16 t re 3.4.1 - iv 4.1 Mô tả liệu nghiên cứu .18 t to ng hi ep Tổng mức đầu tƣ .19 4.1.2 Chiều dài đƣờng ống 19 4.1.3 Số công nhân vận hành .20 4.1.4 Các chi phí đầu vào biến đổi 20 4.1.5 Mật độ dân số 22 4.1.6 Về đơn vị vận hành, 23 w 4.1.1 n Tỷ lệ thất thoát 24 4.1.8 Nguồn nƣớc 25 lo 4.1.7 ad pl Ảnh hƣởng yếu tố đầu vào đầu đến hiệu CTCN 29 al 4.2.2.1 Ảnh hƣởng yếu tố liên quan đến hiệu cơng trình cấp nƣớc .28 yi 4.2.2 Hiệu kỹ thuật CTCN giai đoạn 2010 - 2014 25 ju 4.2.1 y th 4.2 Kết nghiên cứu 25 ua 4.2.2.1.1 Đo lƣờng yếu tố ảnh hƣởng thông qua số hiệu theo quy mô .29 n 4.2.2.1.2 Đo lƣờng yếu tố ảnh hƣởng thông qua mức độ cải thiện nguồn lực đầu vào 30 va n 4.2.2.1.3 Tính tốn giá nƣớc hợp lý để CTCN đạt hiệu kỹ thuật thông qua mức độ cải thiện nguồn lực đầu 33 fu Ảnh hƣởng yếu tố kỹ thuật túy .34 ll m 4.2.2.2 oi 4.2.2.3 Ảnh hƣởng yếu tố liên quan đến hiệu CTCN thơng qua mơ hình hồi quy liệu bị chặn Tobit 36 nh at 4.3 Kết khảo sát đối tƣợng liên quan 38 z z CHƢƠNG KẾT LUẬN VÀ KHUYẾN NGHỊ CHÍNH SÁCH 40 vb 5.1 Kết luận 40 ht jm 5.2 Đề xuất gợi ý sách 40 k 5.3 Hạn chế đề tài 42 gm TÀI LIỆU THAM KHẢO 43 om l.c PHỤ LỤC 47 an Lu n va ey t re -vDANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT t to ng hi ep Viết tắt Viết đầy đủ tiếng Việt Viết đầy đủ tiếng Anh CTCN Cơng trình cấp nƣớc CTMTQG Chƣơng trình mục tiêu quốc gia w lo ad PE Data envelopment analysis Hiệu kỹ thuật túy Pure technical efficiency Thay đổi hiệu kỹ thuật túy Pure technical efficiency change ju y th PECH Phân tích bao số liệu yi n DEA pl Đƣờng giới hạn khả sản xuất SE Hiệu quy mô SECH Thay đổi hiệu theo quy mô TE Hiệu kỹ thuật TTNS Trung tâm nƣớc VRS Thay đổi theo quy mô Production possibility frontier ua al PPF n Scale efficiency va n Scale efficiency change fu ll Technical efficiency oi m at nh Variable returns to scale z z k jm ht vb om l.c gm an Lu n va ey t re -vi- t to DANH MỤC BẢNG ng hi Bảng 1: Mô tả biến sử dụng mô hình DEA 15 ep Bảng 2: Mô tả biến sử dụng mơ hình Tobit 17 w Bảng 1: Mô tả tổng mức đầu tƣ cơng trình cấp nƣớc 19 n lo ad Bảng 2: Thống kê mô tả chiều dài đƣờng ống cơng trình cấp nƣớc 20 y th Bảng 3: Biến động yếu tố đầu bình qn cơng trình cấp nƣớc sinh ju hoạt nông thôn giai đoạn 2010 - 2014 22 yi pl Bảng 4: Phân loại mức độ cải thiện yếu tố đầu vào công trình cấp nƣớc sinh al n ua hoạt nơng thơn cần thay đổi để đạt hiệu mặt kỹ thuật 31 va Bảng 5: Phân loại thay đổi trung bình yếu tố đầu vào cơng trình cấp nƣớc n sinh hoạt nông thôn theo đơn vị vận hành 32 fu ll Bảng 6: Giá m3 nƣớc đề xuất cho năm 2017 34 oi m nh Bảng 7: Tác động yếu tố bên đến hiệu kỹ thuật cơng trình cấp at nƣớc trƣờng hợp hiệu sản xuất thay đổi theo quy mô 37 z z k jm ht vb om l.c gm an Lu n va ey t re -viiDANH MỤC HÌNH t to Hình 1: Bản đồ đánh giá mức độ khô hạn tỉnh Tây Nguyên Nam Trung ng hi Hình 1: Sơ đồ quy trình nghiên cứu 11 ep Hình 2: Đƣờng bao liệu tối thiểu hóa đầu vào trƣờng hợp quy mô không ảnh w hƣởng đến kết sản xuất 12 n lo Hình 3: Hiệu theo quy mô 13 ad y th Hình 1: Bản đồ thể vị trí cơng trình cấp nƣớc sinh hoạt nơng thơn địa ju bàn tỉnh Đắk Lắk 18 yi pl Hình 2: Mơ tả số cơng nhân vận hành cơng trình 20 al ua Hình 3: Thay đổi chi phí đầu vào bình qn cơng trình cấp nƣớc sinh hoạt n qua năm 21 va n Hình 4: Phân phối giá trị mật độ dân số vùng dự án 22 fu ll Hình 5: Phân loại cơng trình cấp nƣớc sinh hoạt nơng thơn theo đơn vị vận hành 23 oi m at nh Hình 6: Phân phối tỷ lệ thất cơng trình cấp nƣớc 24 Hình 7: Hiệu kỹ thuật trung bình tồn cơng trình cấp nƣớc địa bàn z z tỉnh Đắk Lắk trƣờng hợp hiệu thay đổi theo quy mô 26 vb jm ht Hình 8: Hiệu kỹ thuật trung bình cơng trình cấp nƣớc trƣờng hợp hiệu thay đổi theo quy mô phân loại theo đơn vị vận hành 27 k gm Hình 9: Tổng mức đầu tƣ trung bình cơng trình cấp nƣớc phân loại theo đơn vị l.c vận hành 27 om Hình 10: Hiệu theo quy mơ trung bình cơng trình cấp nƣớc sinh hoạt nông an Lu thôn, giai đoạn 2010 -2014 29 n va Hình 11: Hiệu kỹ thuật túy trung bình CTCN sinh hoạt 35 ey t re -viiiTÓM TẮT t to Nghiên cứu đƣợc thực nhằm đo lƣờng hiệu CTCN sinh hoạt tập trung ng hi khu vực nông thôn xu hƣớng thay đổi hiệu giai đoạn 2010 – 2014 ƣớc ep lƣợng tác động yếu tố bên đến hiệu CTCN Dựa lý thuyết hiệu quả, nghiên cứu sử dụng mô hình hồi quy bao liệu để đánh giá hiệu w CTCN Bên cạnh đó, mơ hình hồi quy liệu bị chặn (Tobit) đƣợc sử dụng n lo việc đánh giá tác động yếu tố bên đến hiệu sản xuất ad y th Kết nghiên cứu cho thấy hiệu CTCN sinh hoạt giai đoạn 2010 – ju 2014 đƣợc cải thiện dần qua năm nhƣng hiệu trung bình cịn thấp yi pl Ngun nhân cịn nhiều cơng trình chƣa sử dụng đƣợc tối ƣu yếu tố đầu vào, đặc ua al biệt chiều dài đƣờng ống tổng mức đầu tƣ dự án Bên cạnh đó, mật độ dân số vùng dự n án tỷ lệ thất cơng trình cấp nƣớc có ảnh hƣởng đến hiệu kỹ thuật n va cơng trình cấp nƣớc Cụ thể, CTCN vùng có mật độ dân số cao thƣờng có fu hiệu so với CTCN vùng có mật độ dân số thấp Tỷ lệ thất có tác động ll tiêu cực làm giảm hiệu hoạt động CTCN oi m nh Nhằm nâng cao hiệu hoạt động cơng trình cấp nƣớc, nghiên cứu đề xuất at số nhóm khuyến nghị nhƣ sau: Thứ nhất, quan có thẩm quyền việc thẩm định, z định chủ trƣơng đầu tƣ định phê duyệt đầu tƣ cơng trình cấp nƣớc cần z ht vb chặt chẽ giai đoạn định đầu tƣ để đảm bảo hài hịa tính cấp jm thiết dự án, mật độ dân số, tổng mức đầu tƣ chiều dài đƣờng ống cơng trình k Thứ hai, nên dần chuyển giao việc quản lý vận hành CTCN sinh hoạt nông thôn cho gm tổ chức tƣ nhân nhƣ Hợp tác xã, doanh nghiệp tƣ nhân để thúc đẩy cạnh tranh nâng l.c cao hiệu kỹ thuật sản xuất, giảm chi thƣờng xuyên cấp địa phƣơng để hỗ om trợ vận hành CTCN Đồng thời, xem xét giao cơng trình địa bàn an Lu lân cận cho đơn vị quản lý để giảm thiểu sử dụng tối ƣu chi phí hoạt động Thứ ba, đơn vị đƣợc giao quản lý, vận hành cơng trình cần lựa chọn ngƣời có thống để nâng cao hiệu theo quy mơ cơng trình Bên cạnh đó, cần có sách hỗ ey vùng dự án để khuyến cáo, vận động ngƣời dân vùng dự án kết nối sử dụng nƣớc từ hệ t re cung cấp từ CTCN tập trung nhƣ kết xét nghiệm chất lƣợng nƣớc giếng khoan n cơng trình cấp nƣớc cần tích cực tun truyền, cơng khai thơng tin chất lƣợng nƣớc va lực, trình độ phù hợp để vận hành cơng trình Cơng nhân đƣợc giao quản lý, vận hành -53Phụ lục số 6: Phân loại hiệu kỹ thuật cơng trình cấp nƣớc theo đơn vị vận hành trƣờng hợp hiệu sản xuất không đổi theo quy mô t to ng hi ep w n lo ad ju y th yi pl n ua al va Nguồn: Mô tả theo kết ước lượng hiệu kỹ thuật thông qua phần mềm VDEA n ll fu Version 3.0 oi m at nh z z k jm ht vb om l.c gm an Lu n va ey t re -54Phụ lục số 7: Mức độ cải thiện yếu tố đầu vào cơng trình cấp nƣớc sinh hoạt nông thôn để đạt đƣợc hiệu mặt kỹ thuật t to ng hi ep w n lo ad ju y th yi pl n ua al n va ll fu oi m at nh z z k jm ht vb om l.c gm an Lu n va ey t re -55- t to ng hi ep w n lo ad ju y th yi pl n ua al n va ll fu oi m at nh z z k jm ht vb om l.c gm an Lu n va ey t re ad ju y th yi pl -56- ua al n Phụ lục số 8: Giá nƣớc sinh hoạt đề xuất cho cơng trình cấp nƣớc thời điểm năm 2014 n va oi m ll fu at nh z z k jm ht vb om l.c gm an Lu va n y te re ac th si g e cd jg hg ad ju y th yi pl -57- n ua al n va oi m ll fu at nh z z k jm ht vb om l.c gm an Lu va n y te re ac th si g e cd jg hg ad ju y th yi pl -58- n ua al n va oi m ll fu at nh z z k jm ht vb om l.c gm Nguồn: Tính tốn tác giả từ liệu nghiên cứu an Lu va n y te re ac th si g e cd jg hg -59Phụ lục số 9: Kết ƣớc lƣợng thông qua mô hình Tobit trƣờng hợp hiệu sản xuất thay đổi theo quy mô t to ng hi ep w n lo ad ju y th yi pl n ua al n va ll fu oi m nh at Nguồn: Kết ước lượng từ phần mềm Eviews 6.0 z z k jm ht vb om l.c gm an Lu n va ey t re -60Phụ lục số 10: Kết ƣớc lƣợng thơng qua mơ hình OLS trƣờng hợp hiệu sản xuất thay đổi theo quy mô t to ng hi ep w n lo ad ju y th yi pl n ua al n va ll fu oi m at nh Nguồn: Kết ước lượng từ phần mềm Eviews 6.0 z z k jm ht vb om l.c gm an Lu n va ey t re -61Phụ lục số 11: Kết ƣớc lƣợng thơng qua mơ hình OLS trƣờng hợp hiệu sản xuất không thay đổi theo quy mô t to ng hi ep w n lo ad ju y th yi pl n ua al n va ll fu oi m Nguồn: Kết ước lượng từ phần mềm Eviews 6.0 at nh z z k jm ht vb om l.c gm an Lu n va ey t re -62Phụ lục số 12: Kết ƣớc lƣợng thơng qua mơ hình Tobit trƣờng hợp hiệu sản xuất không thay đổi theo quy mô t to ng hi ep w n lo ad ju y th yi pl n ua al n va ll fu oi m at nh z Nguồn: Kết ước lượng từ phần mềm Eviews 6.0 z k jm ht vb om l.c gm an Lu n va ey t re -63Phụ lục số 13: Bảng khảo sát chuyên gia nhà quản lý t to Kính chào ông/bà! ng Tôi tên Phạm Thị Phƣơng Thúy, học viên lớp Thạc sĩ Chính sách cơng khóa 7, Chƣơng hi trình Giảng dạy Kinh tế Fulbright Hiện tơi thực Luận văn với đề tài “Phân tích ep hiệu hoạt động cơng trình cấp nƣớc sinh hoạt nông thôn địa bàn tỉnh Đăk Lắk, giai đoạn 2010 -2014” w n Những thông tin bảng khảo sát đƣợc bảo mật sử dụng cho mục đích lo ad nghiên cứu học thuật Rất mong ông/bà trả lời giúp câu hỏi dƣới y th Trân trọng cám ơn giúp đỡ ông/bà! ju Thời gian công tác: yi ua al Nhiệm vụ: pl Vị trí, chức danh n Ông/bà đánh giá nhƣ tình trạng hoạt động cơng trình cấp nƣớc n va sinh hoạt nông thôn địa bàn tỉnh nay? ll fu m oi nh z trình cấp nƣớc sinh hoạt nơng thơn? at Theo ơng/bà, yếu tố có ảnh hƣởng nhiều đến hoạt động công z vb jm ht k l.c cực đến hoạt động cơng trình cấp nƣớc? gm Trong yếu tố ơng/bà trình bày Câu 5, yếu tố gây ảnh hƣởng tiêu om an Lu b Khơng ey a Có t re việc đầu tƣ hay không? n ông/bà có tính tốn phù hợp mật độ dân số vùng dự án với tính cấp thiết va Trong trình xem xét chủ trƣơng đầu tƣ định đầu tƣ, quan -648 Theo ông/bà, cần phải làm để giải vấn đề thất nƣớc thất kinh phí sử dụng nƣớc có tác động nhƣ đến hiệu hoạt động t to cơng trình cấp nƣớc địa bàn tỉnh? ng hi ep w n Ơng/bà có đánh giá nhƣ tƣơng thích quy mơ đầu tƣ hiệu suất lo ad sử dụng thực tế? Cần làm để cải thiện điều này? y th ju yi pl al 10 Với tình hình nhƣ vậy, theo ơng/bà cần làm để cải thiện tình trạng hoạt động n ua cơng trình cấp nƣớc sinh hoạt nơng thơn thời gian tới? n va fu ll oi m nh Xin chân thành cảm ơn Ông/bà! at z z k jm ht vb om l.c gm an Lu n va ey t re -65Phụ lục số 14: Bảng khảo sát cơng nhân vận hành cơng trình cấp nƣớc t to Kính chào ơng/bà! ng Tơi tên Phạm Thị Phƣơng Thúy, học viên lớp Thạc sĩ Chính sách cơng khóa 7, Chƣơng hi trình Giảng dạy Kinh tế Fulbright Hiện thực Luận văn với đề tài “Phân tích ep hiệu hoạt động cơng trình cấp nƣớc sinh hoạt nơng thơn địa bàn tỉnh Đăk Lắk, giai đoạn 2010 -2014” w n Những thông tin bảng khảo sát đƣợc bảo mật sử dụng cho mục đích lo ad nghiên cứu học thuật Rất mong ơng/bà trả lời giúp câu hỏi dƣới y th Trân trọng cám ơn giúp đỡ ông/bà! ju Xin ơng/bà vui lịng cung cấp số thơng tin cá nhân nhƣ sau: yi n Vị trí, chức danh: ua al Trình độ: pl Thời gian cơng tác: oi m b Trung bình ll a Bền vững fu nào? n va Ơng/bà đánh giá cơng trình cấp nƣớc quản lý, vận hành hoạt động nhƣ nh at c Kém hiệu z Để giảm thiểu chi phí hoạt động cơng trình Theo ơng/bà loại chi phí có z om l.c an Lu Chi phí xét nghiệm gm Chi phí hóa chất Đề xuất k Chi phí tiền điện jm Lựa chọn ht xuất phƣơng án để giảm loại chi phí đó? vb thể giảm đƣợc mà khơng ảnh hƣởng đến sản lƣợng chất lƣợng nƣớc? Hãy đề n va ey t re Chi phí sửa chữa -666 Ông/bà lựa chọn theo ảnh hƣởng yếu tố bên dƣới đến thất cơng trình ông/bà quản lý theo thứ tự mức độ đóng góp nhiều (1) giảm dần t to đến (3) ng hi ep Rò rỉ Vỡ đƣờng ống w n Không thu đƣợc tiền sử dụng nƣớc từ lo ad khách hàng y th ju Ơng/bà có đề xuất sách cần có để cải thiện hiệu hoạt động yi cơng trình quản lý hay khơng? Cụ thể? pl ua al n n va fu ll Xin chân thành cảm ơn Ông/bà! oi m at nh z z k jm ht vb om l.c gm an Lu n va ey t re -67Phụ lục số 15: Bảng khảo sát dành cho khách hàng cơng trình cấp nƣớc sinh hoạt nơng thơn t to Kính chào ơng/bà! ng Tơi tên Phạm Thị Phƣơng Thúy, học viên lớp Thạc sĩ Chính sách cơng khóa 7, Chƣơng hi ep trình Giảng dạy Kinh tế Fulbright Hiện thực Luận văn với đề tài “Phân tích hiệu hoạt động cơng trình cấp nƣớc sinh hoạt nơng thơn địa bàn tỉnh Đăk w Lắk, giai đoạn 2010 -2014” n lo Những thông tin bảng khảo sát đƣợc bảo mật sử dụng cho mục đích ad y th nghiên cứu học thuật Rất mong ông/bà trả lời giúp câu hỏi dƣới ju Trân trọng cám ơn giúp đỡ ông/bà! yi Ông/bà sinh sống đƣợc bao lâu? pl al n ua Ông/bà sử dụng nƣớc máy đƣợc bao lâu? va n Ông/bà đánh giá nƣớc máy sử dụng thời gian vừa qua? fu ll Thang điểm Quá z z k jm ht vb nguồn nƣớc Kém at Tính liên tục Trung bình nh lƣợng nƣớc Tốt oi Thơng tin chất m Rất tốt gm Ơng/bà có cảm thấy sẵn lịng với giá nƣớc mà ơng/bà chi trả? l.c a Có om b Khơng Theo Ơng/bà, ngƣời tổ chức vận hành cơng trình cấp nƣớc phải làm để an Lu khuyến khích ngƣời dân tham gia kết nối sử dụng nƣớc từ cơng trình Xin chân thành cảm ơn Ông/bà! ey t re n va cấp nƣớc tập trung?
Ngày đăng: 15/08/2023, 15:04
Xem thêm:
