(Luận văn) chính sách marketing tại công ty tnhh thiên long

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG ******* TRẦN THỊ PHƢƠNG HIỀN lu an n va p ie gh tn to CHÍNH SÁCH MARKETING TẠI CƠNG TY TNHH THƢƠNG MẠI THIÊN LONG ad o nl w a lu nf a nv LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH l ul oi m at nh z z om l.c gm @ an Lu ĐÀ NẴNG – NĂM 2015 n va ac th si BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG ******* TRẦN THỊ PHƢƠNG HIỀN lu an n va gh tn to CHÍNH SÁCH MARKETING TẠI CƠNG TY TNHH THƢƠNG MẠI THIÊN LONG p ie Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 60.34.01.02 ad o nl w a nv a lu nf LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH l ul oi m at nh Ngƣời hƣớng dẫn khoa học: TS Nguyễn Thị Thu Hƣơng z z om l.c gm @ an Lu ĐÀ NẴNG – NĂM 2015 n va ac th si L I CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng Các số liệu, kết nêu luận văn trung thực chưa công bố cơng trình khác Tác giả Trần Thị Phƣơng Hiền lu an n va p ie gh tn to ad o nl w nf a nv a lu l ul oi m at nh z z om l.c gm @ an Lu n va ac th si MỤC LỤC MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Mục tiêu nghiên cứu Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu Phƣơng pháp nghiên cứu Bố cục đề tài Tổng quan tài liệu nghiên cứu lu an CHƢƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHÍNH SÁCH MARKETING CỦA n va DOANH NGHIỆP 1.1.1 Khái niệm Marketing p ie gh tn to 1.1 TỔNG QUAN VỀ MARKETING 1.1.2 Vai trò Marketing o nl w 1.1.3 Chức Marketing 10 1.1.4 Mục tiêu Marketing 11 ad a lu 1.2 CHÍNH SÁCH MARKETING 13 a nv 1.2.1 Khái niệm sách marketing 13 nf 1.2.2 Nội dung sách marketing 14 l ul oi m 1.3 TIẾN TRÌNH XÂY DỰNG CHÍNH SÁCH MARKETING 14 nh 1.3.1 Phân tích môi trƣờng marketing 14 at 1.3.2 Xác định mục tiêu marketing 16 z z 1.3.3 Lựa chọn thị trƣờng mục tiêu 17 @ gm 1.3.4 Thiết kế sách marketing 17 om l.c KẾT LUẬN CHƢƠNG 27 an Lu n va ac th si CHƢƠNG THỰC TRẠNG CHÍNH SÁCH MARKETING TẠI CÔNG TY TNHH THƢƠNG MẠI THIÊN LONG 28 2.1 TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH THƢƠNG MẠI THIÊN LONG 28 2.1.1 Giới thiệu khái quát công ty 28 2.1.2 Cơ cấu tổ chức máy quản lý cơng ty 31 2.1.3 Tình hình sử dụng nguồn lực công ty 32 2.1.4 Phân tích kết hoạt động kinh doanh 35 2.1.5 Phân tích kết hoạt động tài 38 lu 2.2 THỰC TRẠNG CHÍNH SÁCH MARKETING TẠI CÔNG TY TNHH an THƢƠNG MẠI THIÊN LONG 42 n va 2.2.1 Mục tiêu công ty 42 tn to 2.2.2 Thị trƣờng mục tiêu 43 p ie gh 2.2.3 Chính sách marketing 43 2.2.4 Đánh giá chung 59 o nl w KẾT LUẬN CHƢƠNG 61 ad CHƢƠNG CHÍNH SÁCH MARKETING TẠI CÔNG TY TNHH a nv a lu THƢƠNG MẠI THIÊN LONG 62 3.1 CĂN CỨ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP 62 nf l ul 3.1.1 Phân tích mơi trƣờng marketing 62 oi m 3.1.2 Mục tiêu kinh doanh mục tiêu markting 66 at nh 3.2 LỰA CHỌN THỊ TRƢỜNG MỤC TIÊU 66 z 3.2.1 Phân tích khách hàng 66 z 3.2.2 Thị trƣờng mục tiêu 69 @ gm 3.3 CHÍNH SÁCH MARKETING TẠI CÔNG TY TNHH THƢƠNG MẠI om l.c THIÊN LONG 69 3.3.1 Chính sách sản phẩm 69 Lu an 3.3.2 Chính sách giá 73 n va ac th si 3.3.3 Chính sách phân phối 76 3.3.4 Chính sách truyền thơng 79 KẾT LUẬN CHƢƠNG 84 KẾT LUẬN 85 TÀI LIỆU THAM KHẢO QUYẾT ĐỊNH GIAO ĐỀ TÀI LUẬN VĂN PHỤ LỤC lu an n va p ie gh tn to ad o nl w nf a nv a lu l ul oi m at nh z z om l.c gm @ an Lu n va ac th si MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài - Ngày có nhiều loại hình doanh nghiệp thuộc thành phần kinh tế ngành nghề khác gia nhập vào thị trƣờng Trong môi trƣờng đó, muốn tồn tại, doanh nghiệp cần phải có tầm nhìn bao qt để hoạch định kế hoạch kinh doanh Ngồi việc tổ chức thực hàng loạt khâu nhƣ: xây dựng chiến lƣợc, củng cố nguồn lực, lên kế hoạch thực nhƣ tiến hành phân bổ tài nguyên doanh nghiệp cịn lu phải hoạch định sách Marketing cho riêng để kiểm sốt an n va đảm bảo hiệu kinh doanh cho đơn vị tn to - Chính sách marketing nguyên tắc đạo, quy tắc, phƣơng pháp, thủ tục đƣợc thiết lập gắn với hoạt động marketing nhằm hỗ trợ thúc gh p ie đẩy việc thực mục tiêu xác định Marketing hoạt động bao gồm nhiều sách cụ thể mà việc thực chúng có ảnh hƣởng đến thành o nl w công hay thất bại giai đoạn thực chiến lƣợc, bao gồm bốn ad sách chủ yếu sách sản phẩm, giá (prrice), xúc tiến (promotion) a nv a lu phân phối (place) Qua đó, nhận thấy mức ảnh hƣởng lớn sách marketing đến hoạt động sản xuất kinh doanh nf l ul doanh nghiệp oi m - Về mặt Marketing, công ty mạnh dạn đầu tƣ cho việc xây dựng at nh phát triển văn hóa hƣớng thị trƣờng, số cơng ty TNHH z Thƣơng Mại Thiên Long Mặc dù công ty đạt đƣợc nhiều thành tích đáng z gm @ khích lệ kinh doanh nhƣng nhiều điểm cần cải thiện, đặc biệt hoạt động Marketing để giữ vững phát triển thị trƣờng Xuất om l.c phát từ thực tế công ty nhƣ nhận thức đƣợc tầm quan trọng sách Marketing , Tơi chọn đề tài: "Chính sách marketing cơng ty an Lu TNHH Thƣơng Mại Thiên Long" n va ac th si C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 2 Mục tiêu nghiên cứu - Nghiên cứu tổng quan lý thuyết quan niệm Marketing sách marketing - Tìm hiểu sản phẩm thị trƣờng cơng ty TNHH Thƣơng Mại Thiên Long - Phân tích thực trạng đánh giá sách marketing công ty TNHH Thƣơng Mại Thiên Long - Sau rút thành cơng tồn sách lu marketing tại, kết hợp với phân tích mơi trƣờng marketing để làm an cho việc đề xuất giải pháp để hoàn thiện sách marketing n va cơng ty TNHH Thƣơng Mại Thiên Long, đóng góp phần cho công ty tn to việc xây dựng phát triển thƣơng hiệu thị trƣờng Việt Nam đầy gh p ie hội thách thức Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu o nl w - Đề tài nghiên cứu tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh sản phẩm ad cơng ty nói chung vấn đề liên quan đến việc xây dựng sách a nv a lu marketing cơng ty TNHH Thƣơng Mại Thiên Long - Phạm vi nghiên cứu: nghiên cứu sách marketing cơng nf l ul ty TNHH Thƣơng Mại Thiên Long oi m Phƣơng pháp nghiên cứu at nh - Để tiếp cận đƣợc sách marketing cơng ty TNHH Thƣơng z Mại Thiên Long, phƣơng pháp nghiên cứu sau đƣợc thực để có z @ thể thu thập thông tin: cá nhân (thƣờng cán nhân viên công ty) om l.c gm + Dữ liệu sơ cấp: cách quan sát thực tế công ty, vấn + Dữ liệu thứ cấp: thu thập thông tin từ báo đăng tin tức có liên Lu an quan đến cơng ty, tài liệu công ty cung cấp, tài liệu internet n va ac th Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn si C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an + Thống kê bảng biểu, sơ đồ: thống kê tìm xu hƣớng hay đặc điểm yếu tố phân tích Bố cục đề tài Luận văn phần mở đầu, phần kết luận, tài liệu tham khảo mục lục, gồm có chƣơng: Chƣơng 1: Cơ sở lý luận sách marketing Chƣơng 2: Thực trạng sách marketing công ty TNHH Thƣơng Mại Thiên Long lu Chƣơng 3: Chính sách marketing cơng ty TNHH Thƣơng Mại Thiên an Long n va Tổng quan tài liệu nghiên cứu tn to Trong trình làm luận văn tác giả có nghiên cứu số tài liệu gh p ie sở lý luận sách marketing doanh nghiệp, đồng thời tham khảo số luận văn có liên quan đến việc xây dựng sách marketing o nl w doanh nghiệp nhƣ sau: ad - GS.TS Trần Minh Đạo (2006), Giáo trình Marketing bản, nhà a nv a lu xuất Đại Học Kinh Tế Quốc Dân, Hà Nội, trang bị kiến thức marketing, giới thiệu chất marketing, quan điểm nf l ul quản trị marketing chi phối cách thức doanh nghiệp tham gia vào thị oi m trƣờng Cách phân đoạn thị trƣờng, lựa chọn thị trƣờng mục tiêu, lập kế hoạch z cả, phân phối xúc tiến hỗn hợp at nh marketing cho doanh nghiệp triển khai thông qua công cụ sản phẩm, giá z - PGS.TS Lê Thế Giới TS.Nguyễn Xuân Lãn, Giáo trình Quản Trị @ gm Marketing định hướng giá trị, tập trung làm rõ mối quan hệ hoạt om l.c động marketing trình sáng tạo giá trị cho khách hàng doanh nghiệp Đề cập đến phân tích đánh giá mơi trƣờng marketing, phân đoạn thị an Lu trƣờng, lựa chọn thị trƣờng mục tiêu định vị giá trị n va ac th Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn si C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an - Phạm Thị Hồng (2009), Hồn thiện sách Marketing-Mix sản phẩm áo Sơ mi nam Công ty CP VINATEX Đà Nẵng, tác giả đƣa khái niệm liên quan đến marketing, định vị vai trò định vị, sách marketing liên quan đến định vị sản phẩm Với mục tiêu phát triển sản phẩm may mặc thị trƣờng nội địa, sản phẩm áo Sơ mi nam thời gian qua đƣợc trọng đƣợc xem nhƣ sản phẩm chủ lực cơng ty Tuy nhiên kết kinh doanh cịn khiêm tốn sản phẩm chƣa thực đƣợc quan tâm mức, chƣa có quan điểm định vị sản phẩm rõ lu ràng chƣa có hoạt động Marketing phù hợp với sản phẩm Dựa an sở lý luận tác giả phân tích tình hình hoạt động sách n va Marketing-Mix sản phẩm áo Sơ mi nam Công ty CP VINATEX tn to Đà Nẵng p ie gh - Trần Minh, Hồn thiện sách marketing sản phẩm gạch lát Công ty Cổ phần Prime Hoa Cương, Tác giả giới thiệu công ty o nl w phân tích thực trạng sách marketing công ty Cổ Phần Prime-Hoa ad Cƣơng, vè đề xuất giải pháp hồn thiện cho sách a nv a lu - Nguyễn Thị Tuyết Ngân, Một số giải pháp nhằm hồn thiện sách Marketing hỗn hợp công ty cổ phần đầu tư phát triển dịch vụ hạ nf l ul tầng viễn thông (TDIS), Tác giả đƣa sở lý luận marketing hỗn hợp oi m nhƣ khái niệm, vai trò marketing hỗn hợp, quan điểm quản trị at nh marketing, tiến trình quản trị marketing, khái niệm hệ thống sách z marketing Thơng qua sở lý luận phần phân tích thực trạng công z ty nhằm đƣa giải pháp nhằm nâng cao hiệu hoạt động marketing gm @ công ty TDIS om l.c - Qua trình tìm hiểu đề tài sách marketing nghiên cứu tài liệu liên quan, tác giả sâu phân tích số liệu đánh giá hoạt Lu an động sản xuất kinh doanh nói chung nhƣ hoạt động marketing n va ac th Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn si C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an an lu n va p ie gh tn to w d oa nl oi m ll fu an nv a lu at nh z z @ om l.c gm an Lu n va ac th si Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an an lu n va p ie gh tn to Phụ lục 14: Nh m Sản Phẩm Dụng Cụ Văn Phòng Thiên Long w d oa nl oi m ll fu an nv a lu at nh z z @ om l.c gm an Lu n va ac th si Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an an lu n va p ie gh tn to w d oa nl oi m ll fu an nv a lu at nh z z @ om l.c gm an Lu n va ac th si Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an an lu n va p ie gh tn to w d oa nl oi m ll fu an nv a lu at nh z z @ om l.c gm an Lu n va ac th si Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an an lu n va p ie gh tn to Phụ lục 15: Nh m Sản Phẩm Dụng Cụ Học Sinh Thiên Long w d oa nl oi m ll fu an nv a lu at nh z z @ om l.c gm an Lu n va ac th si Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an an lu n va p ie gh tn to w d oa nl oi m ll fu an nv a lu at nh z z @ om l.c gm an Lu n va ac th si Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an an lu n va p ie gh tn to Phụ lục 16: Nh m Sản Phẩm Dụng Cụ Mỹ Thuật Thiên Long w d oa nl oi m ll fu an nv a lu at nh z z @ om l.c gm an Lu n va ac th si Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an an lu n va p ie gh tn to w d oa nl oi m ll fu an nv a lu at nh z z @ om l.c gm an Lu n va ac th si Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Phụ lục 17: Giải Thưởng Top 50 Doanh Nghiệp Hiệu Quả Nhất VN 2013 lu an n va p ie gh tn to ad o nl w nf a nv a lu l ul oi m at nh z z om l.c gm @ an Lu n va ac th Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn si C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Phụ lục 18: Chương trình tiếp sức m a thi lu an n va p ie gh tn to ad o nl w nf a nv a lu l ul oi m at nh z z om l.c gm @ an Lu n va ac th Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn si C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Phụ lục 19: Giải Vàng Chất Lượng 2011 lu an n va p ie gh tn to ad o nl w nf a nv a lu l ul oi m at nh z z om l.c gm @ an Lu n va ac th Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn si C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Phụ lục 20: Giải Thưởng Top 10 Sao Vàng Đất Việt 2013 lu an n va p ie gh tn to ad o nl w nf a nv a lu l ul oi m at nh z z om l.c gm @ an Lu n va ac th Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn si C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Phụ lục 21: Chương Trình G p Bút Thiên Long lu an n va p ie gh tn to ad o nl w nf a nv a lu l ul oi m at nh z z om l.c gm @ an Lu n va ac th Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn si C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Phụ lục 22: Chương Trình Nét Chữ Nết Ngư i lu an n va p ie gh tn to ad o nl w nf a nv a lu l ul oi m at nh z z om l.c gm @ an Lu n va ac th Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn si C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn